【#实用文# #销售实习生实习周记汇编12篇#】在这篇文章中,我们将从各个角度对“销售实习生实习周记”进行深入剖析,感谢您的阅读,希望文章的内容能够给您带来一些启发。周记是以每周为单位的文字记录,许多学生都需要写周记。认真完成周记对自己的负责表现,同时也能促进个人的成长。
销售实习生的实习周记第一周作为一名大三的学生,我开始了我的销售实习生活。作为一名实习生,我对这个新的领域充满了好奇心和期待。这周是我实习的第一周,整个周末我都在兴奋中度过,想象着接下来的日子里,我会经历怎样的学习和成长。周一早上,我一大早就来到了公司。公司是一家大型的销售公司,专门负责销售IT产品。我被分配到了销售部门,成为了一名销售实习生。在经过一番介绍后,我立刻被安排了第一项任务——进行产品培训。培训师带领我和其他实习生一起参加了一场专业的培训课程。在课上,我们学习了公司的产品线,了解了每个产品的特点和功能。我们还学习了销售技巧和客户沟通技巧。整个过程中,我的脑海里充满了知识的海洋,我感到无比兴奋。接下来的几天,我开始了实际销售工作的训练。我被分配到了一位经验丰富的销售人员的组下,成为了他的助手。这位销售人员教会了我如何从客户中获取有效信息,如何进行销售谈判,以及如何处理客户的异议。我认真观察着他的每一个举动,不断吸取经验。周五下午,我第一次独立面对客户。我心里有些紧张,但同时也兴奋不已。我按照之前的培训,向客户进行了产品介绍,尽力解答他们的疑问。虽然还有一些不足,但我对自己能够独立面对客户感到十分满意。第一周的实习生活结束了,我回顾了这一周的经历,觉得自己获益匪浅。不仅学到了很多销售知识和技巧,还锻炼了自己的沟通能力和自信心。我意识到,销售工作并不简单,需要不断学习和实践。我对接下来的实习生活充满了期待,希望自己能够不断成长,成为一名出色的销售人员。第二周进入到实习的第二周,我已经逐渐适应了销售的工作节奏,开始更加自信地面对每一个销售任务。这一周,我主要负责与客户进行沟通,了解他们的需求,并制定相应的销售方案。我学到了如何与客户建立良好的关系,如何通过细致入微的问询,了解他们的真正需求,并给出恰当的解决方案。与客户的沟通中,我感到了每一次的进步,也收获了许多宝贵的经验。周三,在经过多方面的筹备后,我成功地为一位潜在客户提供了一份完善的销售方案。客户对我的工作表示了肯定,并表达了与我进一步合作的意愿。这个消息让我感到非常高兴,也使我更加坚定了在销售领域的发展目标。与此同时,我也学到了如何与同事合作,共同完成销售任务。在一个销售项目中,我与另外两位实习生一起合作,配合默契。我们根据各自的特长和经验进行分工,最终成功地完成了这个项目。这次合作让我深刻认识到,团队合作的重要性,以及如何在团队中发挥自己的特长。第二周的实习生活结束了,我感到自己在销售领域取得了很大的进步。我学到了如何与客户沟通、如何制定销售方案,并通过实际操作获得了实践经验。我对销售的热情也进一步加深,希望能够在这个领域中发展出自己的一片天地。我深信,只要不断学习和实践,我一定能够成为一名优秀的销售人员。
酒水销售实习生周记
第一周:
在这之前,我并没有接触过酒水销售这个领域,所以一开始我非常紧张。但是,作为一名实习生,我必须要承担起应有的责任和任务。在第一周的实习中,我主要负责欢迎顾客、介绍产品和销售。对于新手来说,这个工作并不是很难,只要是热情洋溢,对于自己的产品充满自信,就可以让客人产生好感。
在工作中,我发现欢迎客人的方式非常重要,第一印象很重要。所以我会微笑、问候和主动为顾客提供帮助。当客人另外询问有关产品时,我会和他们互动,试图找到最好的方案并解决他们的问题。有些客人对于酒水的了解很有限,我会向他们介绍不同的品牌和特点,并推荐适合他们口味和需求的酒水。这个过程中可以让顾客感到受到尊重和欢迎,帮助他们在面对各种选择时做出最佳决策。在整个过程中,我认识到要成为一名优秀的酒水销售员需要虚心学习,提高自己的谈判技巧,增强自信心,不断提高自己的能力。
第二周:
随着经验的积累,我逐渐意识到销售的核心在于卖出产品,而不是单单介绍它。所以我在这周注重培养自己的销售技巧,增强自身的销售能力。例如,我会把产品的热点功能提前介绍给客户,引导他们加深对产品的兴趣。这样可以更好地吸引客户关注,增大销售可能性。
我也尝试着对于少量的不符合顾客需求的产品同样进行有效销售。比如一共有三个品牌,当客户选择的那一款缺货时,我会向其介绍另外两个品牌,并展示不同品牌之间的比较,以便让客户知道选择不同的品牌并不会影响到他的感受。通过这个方式,我可以提高品牌的曝光率并促进销售。我也通过将每一位顾客当做独立个体对待,为其创造了独特的购物体验,增强他们的忠诚度和推荐率。
第三周:
在实习的第三周,我的销售能力得到了极大提升。当客人走进店铺时,我已经充满了自信并具备了大量的经验。未来也会在导购的路上进一步前行。
感受:
通过这段时间的实习,我逐渐认识到酒水销售是一个精彩纷呈的领域。它提供了很多机会去向不同的顾客展示不同的产品,了解他们的需求和兴趣。作为一名实习生。我也学到了许多不同的技能和逐渐发展的商业机会。但最重要的是感受到了团队合作的精神,不管出现什么问题,我都能依靠我的同事,学习借鉴他们的经验。简言之,做一名销售员是需要努力和奉献才能成功,准备好这些要素,并灵活应对,就能够在这个领域大放光彩。
销售实习生的实习周记
第一周
作为一名即将毕业的大学生,我怀着兴奋和紧张的心情开始了我的销售实习生涯。这是我第一次踏入真实商场,我期待着在这里学到更多的销售技巧和知识。
星期一,我来到公司的销售部门报到。经理热情地接待了我,并介绍了公司的销售团队和我的实习导师。我很幸运地成为了一位资深销售人员的助手,并决定跟随他的脚步学习销售技巧。
在第一天,我注意到了销售团队的紧密合作和高效工作。办公室里充满了热情和活力,每个人都互相帮助、分享经验。我真切地感受到了一个团队的力量和凝聚力。
星期二,我陪同我的导师外出拜访客户。他教我如何与客户建立良好的关系,如何准确地了解客户需求,并能够提供合适的产品解决方案。我在和客户的交流中,学到了很多实用的销售技巧和沟通技巧。虽然还有些生涩和紧张,但是我的导师总是耐心地教导我,并给我鼓励。
星期三,我获得了自己的第一个销售任务。我必须通过电话联系客户,并争取面谈的机会。一开始,我感到有点紧张,不知道如何开口。然而,我鼓起勇气一次次拨打电话,不断修正自己的沟通方式。渐渐地,我变得更加自信和熟练。尽管大部分客户都没有表现出兴趣,但我没有气馁,而是从中总结经验,准备下次更好地表现。
星期四,我参加了公司组织的一次销售培训课程。这次培训主要包括销售技巧、市场分析和竞争对手分析等内容。我通过这次培训了解到,销售工作不仅仅是单纯的推销产品,还需要花费大量时间了解市场和客户的需求,以及分析竞争对手的优势和劣势。这样才能更准确地把握市场的机会和挑战。
星期五,我和我的导师一起总结了本周的工作成果。我感到非常满意,因为我学到了很多东西,并且取得了一些进展。我和我的导师商量了下周的学习计划,决定进一步加强沟通技巧和销售技巧的训练。
通过这周的实习,我深刻地体会到了销售工作的挑战和机遇。我意识到,要成为一名优秀的销售人员,并不仅仅需要具备良好的沟通能力和销售技巧,还需要不断学习和积累经验。我决心在剩下的实习时间里,努力学习,不断提升自己的专业能力和综合素质。
我希望自己能够成为一名出色的销售人员,能够与客户建立良好的合作关系,并为公司的销售目标做出贡献。我相信,通过这次实习,我能够成为一名更加自信和有能力的销售人员。
实习的第一个星期
20xx年1月7号,我正式实习上班了,实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的电梯房。几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
实习的第二个星期
两个星期过去了,每当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
实习的第三个星期
通过第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,这就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
实习的第四个星期
实习第四个星期我开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。
实习的第五个星期
经过四个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的`认识,由于自己向来比较内敛的缘故,首次与顾客面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上店长和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客,我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的这么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,这么就需要做更多的准备工作。
销售实习生周记2
崭新的一周,崭新的开始,销售前台实习生实习周记。这是我来**的第二周,刚来时的新鲜感和好奇劲已经渐渐地离我们远去,预料中的枯燥无味便随之而来。也许是因为这周的生意不够火爆,或者是这周的两次会议都取消了,亦或是这周总共七天我却休了三天假,总感觉这周我的收获不大。
收获不大,不代表没有,总的来说,应该可以从四个方面来进行总结。
第一,我们是一名销售前台实习生,我们的分内工作其实不是销售二字,而是前台二字。对于我们分内的工作,我们几个实习生在上周就已经有了一个大概的了解,但是我们的分工还存在很大的问题。所以在本周,我们把我们手头的工作,根据轻重和急缓做了一个较为明确的分工。经过一周的实践,我们也开始得心应手起来。另外,对于接待客户一事,上周应付起来确实心里没底,因为我一问三不知,生怕自己的一言一行可能惹怒了顾客,但现在我从容淡定了很多,他们一些简单的问题,我可以给出答案。一些我不知道的问题,我会理直气壮,而又委婉的告诉他,我不知道。毕竟我现在只是一名销售前台,我又不是销售顾问,我没有这个义务去回答他的所有问题,他又不是向我买车,我的责任只是在他确定买车时,我给他介绍一个销售顾问过去。当然,对于我回答不上的问题,在销售顾问向顾客解答时,我会尽量在后面听着。毕竟,暂时的无知是可以原谅的,但一直无知却是无法饶恕的。
第二,又学到了一定的汽车专业知识。内训师巍哥除了给我们布置了每周一篇周记外,还给了我们一本漫画版汽车基础知识。作为一名学汽车服务工程的大学生,汽车基础知识理论上对我来说是问题不大,但理想是丰满的,现实是骨感的,真实的我其实是汽车行业的门外汉。看着这本漫画,我就真的把它当漫画一页一页地翻着,甚至还按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午,巍哥就来检查我们上周的战果了,并给我们讲解这册漫画。我当时就纳闷了,这什么年代啊,连漫画都需要讲解了,巍哥接下来的讲解却令我大开眼界。漫画第一页是按发动机位置和驱动车轮进行的车辆分类,即用漫画简单的表示了ff、fr、rr和mr四种类型的车,但巍哥却给我们讲解了一个多小时。 他按照这个分类方式给我们平时生活中常见的车进行了简单的分类。这让我了解到,目前在我国行驶的轿车中,大众、丰田、本田、日产、别克等品牌基本上都是前置前驱,甚至有的品牌都是前置前驱。奥迪的轿车基本上也都是前置前驱或者是基于前驱平台的四轮驱动,而奔驰除了a级和b级是前驱车,其余都是后驱车,而宝马和凯迪拉克都是后驱车或基于后驱平台的四轮驱动,并由此分类还引申到了奥迪和凯迪拉克的产品定位。另外,我也知道了,四轮驱动又分为全时四驱、适时四驱和分时四驱三种形式。每种驱动类型的特点在哪里,它们有哪些代表车,这些也有了一定的了解。后来介绍底盘的时候,我也开始知道了“平台化”和“模块化”这两个概念……
第三,对于销售流程方面,有了进一步的认知。这个认知不仅是对于流程,更是对于我自身的认知,了解到了自己对于流程的理解还不够,往往只是知其然而不知其所以然。所以有时候在帮销售顾问跑一些流程时,因与以往的情况存在了一点偏差,自己就不知道该怎么办了。因此,在以后跑流程时,我要多问几个为什么,这样才能从容面对各种不同情况的发生。
我当时就纳闷了,这什么年代啊,连漫画都需要讲解了,巍哥接下来的讲解却令我大开眼界。漫画第一页是按发动机位置和驱动车轮进行的车辆分类,即用漫画简单的表示了ff、fr、rr和mr四种类型的车,但巍哥却给我们讲解了一个多小时。他按照这个分类方式给我们平时生活中常见的车进行了简单的分类。这让我了解到,目前在我国行驶的轿车中,大众、丰田、本田、日产、别克等品牌基本上都是前置前驱,甚至有的品牌都是前置前驱。
奥迪的轿车基本上也都是前置前驱或者是基于前驱平台的四轮驱动,而奔驰除了a级和b级是前驱车,其余都是后驱车,而宝马和凯迪拉克都是后驱车或基于后驱平台的四轮驱动,并由此分类还引申到了奥迪和凯迪拉克的产品定位。另外,我也知道了,四轮驱动又分为全时四驱、适时四驱和分时四驱三种形式。每种驱动类型的特点在哪里,它们有哪些代表车,这些也有了一定的了解。后来介绍底盘的时候,我也开始知道了“平台化”和“模块化”这两个概念……
第三、对于销售流程方面,有了进一步的认知。这个认知不仅是对于流程,更是对于我自身的认知,了解到了自己对于流程的理解还不够,往往只是知其然而不知其所以然。所以有时候在帮销售顾问跑一些流程时,因与以往的情况存在了一点偏差,自己就不知道该怎么办了。因此,在以后跑流程时,我要多问几个为什么,这样才能从容面对各种不同情况的发生。
第四、本周有个汽车新三包法的培训,这让我开始接触到了汽车三包法。通过培训,我对以下知识有了一些了解。何谓汽车三包,即指家用汽车产品修理、更换和退货。哪些车能够享有三包;哪些情况下,消费者可以选择更换或退货;哪些情况下,经营者可以不承担三包法规定的家用汽车产品三包责任;哪些情况下,消费者可以选择免费更换易损耗零部件;哪些情况下,消费者可以凭三包凭证由修理者免费修理;甚至还知道了一个对于部分消费者有利的小小法律空子……
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。骑骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。虽然我每天只进步一点点,但只要锲而不舍,持之以恒,我坚信我一定会等到量变引起质变的一天。
酒水销售实习生周记
第一周
作为一名酒水销售实习生,我充满了对未知的好奇和期待,也希望通过这个实习能够提升自己的销售技巧和与人沟通的能力。进入公司的第一天,饱受着紧张和兴奋的情绪,我迫不及待地融入到这个充满活力的团队中。
在第一天的工作中,我认识了我的导师李经理,他是一个经验丰富的销售专家,能言善辩,对酒水销售行业有着深刻的理解。在不久的工作中,他就成为了我学习的楷模。李经理带我参观了整个公司,详细介绍了各个岗位的工作内容和流程。我也逐渐了解到,销售工作并不仅仅只是推销产品,更多的是通过与客户的沟通和合作,建立起长期稳定的合作关系。
在接下来的几天里,我主要跟随李经理学习和参与一些销售工作。他带我参加了一场庆祝活动,在活动现场,我亲眼目睹了销售团队如何与客户进行面对面的交流和销售,他们的技巧和沟通能力让我叹为观止。我意识到,作为一名销售人员,要想成功,必须具备良好的沟通能力和扎实的产品知识。
除了参与销售工作,我还有幸参与了一些产品推广和市场调研的工作。在与客户交流的过程中,我学习到了很多关于市场需求和消费者喜好的信息,这对我了解行业趋势和开展销售活动非常有帮助。此外,我还参与了一次内部培训课程,这次培训主要是关于销售技巧和市场营销策略的分享。通过这次培训,我对销售工作的重要性有了更深刻的认识,并且积累了一些实用的销售技巧。
在实习的第一周中,我收获了很多,不仅学到了很多专业知识,也提高了自己的团队合作和沟通能力。我明白,销售工作需要不断的学习和努力,而这个实习将为我以后的职业生涯奠定坚实的基础。我期待着接下来的实习,希望能够在这个充满挑战和机会的行业中不断成长和进步。
销售实习生的实习周记
第一周
作为一名大一的学生,我有幸被选为一家知名公司的销售实习生。这是我第一次踏入职场,我对未来的实习经历充满了期待和好奇。
第一天,我怀着激动的心情走进公司。公司的办公室宽敞明亮,装饰充满了现代感。我被分配到了销售部门,并且得到了一位导师,他将指导我学习销售技巧和公司的销售流程。
在我到达之前,导师已经为我准备了一套详细的培训计划。他先是向我介绍了公司的产品和服务的优势,并给我提供了一些销售技巧的学习资料。然后,他将我引导到沟通技巧的训练课程。这样的课程对于一个没有销售经验的新人来说是非常有价值的。
接下来的几天,我开始逐渐了解公司的销售流程。我观察了一些销售会议,学习了如何准备和进行销售演示。我还研究了竞争对手的产品,并掌握了一些客户洽谈技巧。我发现,销售工作需要耐心和细心,并且必须了解客户的需求和关注点。只有这样,我才能推销出最适合客户的产品和解决方案。
第二周
第二周的实习经历非常充实。我开始参与一些销售活动,并与客户进行交谈。我学会了如何与客户建立良好的关系,并提供解决方案以满足他们的需求。我发现,通过问一些开放性的问题,我能更好地了解客户的需求,从而给出更有针对性的解决方案。
我还参与了一次团队的销售会议,这是我的第一次。在会议上,每个人都分享了自己的成功经验和挑战。这给了我很大的启发,我认识到销售工作需要不断学习和改进。通过和经验丰富的销售人员交流,我更深入地了解了销售行业的各个方面。
第三周
第三周的实习是我迎来了一个重要的挑战。公司组织了一个销售竞赛,每个实习生都需要推销产品给一个特定的客户群体,并争取最大的销售额。这次竞赛是我第一次独立进行销售活动,我充满了紧张和期待。
我提前了解了我的客户群体,并准备了一份详细的销售演示。我用心地倾听客户的需求,并通过展示我们的产品的独特优势来吸引他们。虽然我在推销过程中遇到了一些挑战,但我顶住压力,努力展示我们的产品价值。最终,我成功地推销了产品,并取得了不错的销售额。
总结
通过三周的实习经历,我深刻认识到销售工作需要坚持和努力。在这个过程中,我学会了如何与客户有效沟通,了解他们的需求并提供解决方案。我也意识到了销售团队的重要性,团队合作能够促进个人的成长和发展。
实习的这些周让我对销售行业有了更全面的认识,也增强了我的自信心。我意识到,销售是一门技能,需要不断学习和实践。我相信,这个实习经历将为我日后的职业发展打下坚实的基础,并成为我人生中宝贵的财富。
结语
通过这次实习经历,我对销售行业有了更深入的了解。销售不仅仅是一项工作,更是一门艺术。它需要良好的沟通能力、情商和与团队合作的能力。我会继续精进自己的销售技巧,并致力于成为一名优秀的销售人员。这次实习对我来说是一次宝贵的机会,我非常感激能够参与其中。
周一:初步接触工作
作为一名销售实习生,第一天来到公司就感受到了浓厚的工作氛围。前台小姐姐将我引导到了办公室,领导简单地介绍了我一下团队成员,然后交给了我的导师——一位经验丰富的销售专家。
导师首先向我介绍了公司的业务范围,以及销售部门的职责和工作内容。其次,他详细讲解了销售过程中的重要环节,例如开拓客户、推销产品、跟进销售等等。最后,他鼓励我在实习期中主动提出问题,并在工作中勇于思考,积极学习。
周二:实战演练
第二天,导师开始带我进行实战演练。我们一起前往公司的客户那里开展推销业务。导师首先向客户介绍了我们公司的产品,并详细了解了客户的需求和意向。然后,他向客户提出了各种合理的建议和方案,得到了客户的认可和赞扬。
在实战过程中,我亲眼目睹了导师以自己丰富的经验、专业的知识和热情的态度,成功地将产品推销给客户的场景,深感受益匪浅。
周三:分组讨论
为了让我们更好地理解销售工作中遇到的难点和解决方案,我们的导师将我们四名实习生分为两组,进行了一次小组讨论。
我们针对同一问题进行讨论,每名实习生都进行了发言。其中,我认为需要对市场进行深入调研,进一步了解客户的需求和心理,以更好地满足他们的实际需要。
其他实习生也提出了很多有见地的建议,导师也给我们进行了点评和指导。
周四:学习销售技巧
第四天,导师针对销售技巧进行了细致的讲解。他给我们演示了如何正确地开场白、如何准确地听取客户需求、如何给客户提出合理的建议,以及如何鼓励客户进行购买等。
通过学习,我意识到,在销售工作中,谈判技巧和沟通能力的重要性。只有在掌握了恰当的司职方式和实施方法之后,才可以在工作中更加得心应手。
周五:总结与反思
周五,是实习的最后一天。在导师的带领下,我们进行了一次总结性的会议。每个人都总结了自己在本周的学习和实践中所获得的收获和成果。
经过这一周的实习,我深切地感受到,销售工作并非是一蹴而就、简单易学的。它需要我们持续深入地学习、积极参与实践、勇于思考和收获,才能在未来的工作中做得更好。
在学习和实践中,我获得了很多的经验和启发,更为重要的是,我感受到了团队协作的强大力量和工作的乐趣!
总结起来,我对这次实习周做的一些笔记:
1. 学会高效工作,时刻保持良好心态;
2. 需要不断充实自己的知识库,以便在实际工作中更好的应对各种问题;
3. 积极沟通交流,不断完善自己的商业能力,提高销售水平;
4. 团队协作起着非常关键的作用。
我相信,只要持续不断的学习和实践,迎接未来的工作日子一定会变得更加美好。
实习时间:
实习地点:
实习内容:房产销售
一、实习目的
(一)通过实习,一方面检验所学专业知识,学习课课外知识,开阔视野,另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础;
(二)通过实习,让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了,校园与社会是两个完全不同的概念,同时也让我产生动力开拓自己,使自己在实习中有一个知识的升华。
(三)通过实习,将我大学所学的知识运用于实践,将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己,提高自己。
(四)通过实习,让我发现自己的不足,认识自己的缺点,在工作中慢慢改进,积极进取,去实现自己的目标,为自己的将来奋斗。
(五)通过实习,将自己的理论知识与实践融合,把自己所学的财务知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
二、实习单位的基本情况
十方家园房产经纪有限公司系保定市一大型专业房地产中介服务机构,并经市工商局注册、市税务局登记、市房管局颁发资质证书的合法房地产中介企业。公司目前拥有二十多家分店。
公司目前拥有一套完备的房源数据库,建立了成熟、运行平稳的房地产交易平台。公司机构设置规范,内部管理严谨,覆盖面极广的宣传资料及快速的网络平台使房源信息快速流通。公司现拥有一批经验丰富的专业房地产经纪人,所有员工都经专业培训上岗,并且严格遵守规范的公司管理制度,形成了一支经验丰富、专业性强、恪守职业道德、团队协作力强的房地产经纪人队伍,保证为您提供专业、规范、满意的房地产中介服务。公司自成立以来,在上级主管部门的关心支持下,和全体员工的积极努力下,我们的业务水平不断提高,整个业务流程更为规范,同时在客户心目中树立了良好的服务形象,
成为客户心目中放心中介服务机构的代表之一。
公司秉承“真情服务,为您购置理想家园”的核心理念,以客户最大满意为第一目标,为广大客户推出了“真情.友情.亲情”3情服务。
真情:我们的员工会抱着一颗真诚的心站在客户的角度上为您精心选择适合您的住房,决不会因为谋取私立为您提供不适于您或者是隐有缺陷的住房.
友情:我们的员工会以朋友的角度为您选购住房.为您拥有一个温馨的家园付出一切努力.如果您有房出售的话我们更会为您评估合理的价位出手,不会令您在经济和利益上受到任何损失.
亲情:对于一个家庭来说,买房是件大事.它可能是您一辈子的积蓄,也可能是东挪西借来筹集的房款,对于一些年轻人来说更有可能因为贷款成为房奴.所以我们的员工会象亲人一样从各方位为您考虑.不仅为您选购最适合您的住房,还会在各道手续上为您节省一切不必要的费用.
随着房地产业的持续深入发展,十方家园房产将以人性化、专业化、规模化、规范化的服务经营模式为保定置业者提供专业、诚信、规范、高效的超值服务。希望广大客户为我们的服务提供宝贵意见,让我们共同进步,更好的为您提供全方位服务。
三、实习过程
我从11月1号开使,来到保定市十方家园房产经纪有限公司实习。刚进十方家园的售楼中心使我感觉到这里的亲近和温暖,我相信每一位来看房的客户都会有这种感觉。我自己心里暗暗想到,既然给了我们一次实习的机会我们就要好好珍惜,虽然和专业关系不是很大但我应该懂得把专业知识和销售联系起来。实习的第一周,主要是进行业务培训,熟悉工作环境,熟悉工作的流程,看着老员工们工作,听着他们的讲解,自己慢慢学习,逐渐掌握了销售的工作流程和技巧。
一周之后,公司安排实习生开始自己独立工作。但是我遇到了方方面面的困难,让我记忆最深的就是每次打完电话之后我总会叹气,因为每次我都会把自己想好的话忘记说给客户,把自己组织好的介绍忘在九霄云外。这让我非常的困惑,后来店长告诉我:“说话的时候一定要大胆,显得底气十足,要有自己的思路,学会让客户跟着自己的思路走,店长经常说我们干的事是客户一辈子要干的事,大多数的客户一辈子也只就能买一套房,因此我们学会说话,说话是一门艺术,掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓。会说话就是会
尊重别人,理解别人,懂得谦让,懂得什么话该说什么话不该说。我们给予别人愈多时,我们即变得愈理智,别人为我们考虑的也愈多;愈尊重别人,自然我们能赢得别人更多的敬重。这样客户才觉得你很专业,才愿意信服你,放心让你去帮他们找房子,才能成交。有的时候我打完电话后同事们会告诉我哪里我说的不好,以及应该怎么和客户说,就这样在他们的帮助下是我改变了很多,也自信了很多。这段时间我学到了很多,懂得了很多,也长大了很多,我相信自己,我不会让帮助过我的朋友,老师失望。
我的工作首先从熟悉保定的位置开始,既然要卖房就要先了解房源的基本情况,只有这样才能根据客户的需求快速找到合适的房子,为客户做详细的介绍,使客户对房子有着比较全面的了解,如果客户有兴趣就安排客户看房,切记留下客户的电话其实有些客户是不愿意留号码的,但是聪明的销售代表还是有办法的。她会对客户说:“您方便留个号码吗?以后我们有什么优惠活动打电话通知您。”这时客户都会留号码的。或者说:“您的电话是13……”一般客户都会把自己的号码接下去的。,如果暂时没有客户所需要的房源,就和客户说明如果有比较合适的房子立即打电话。接待客户时多和客户交流掌握客户更多的信息,询问客户的居住的状况、工作地点、买房的目的、以及家庭成员状况等,以便快速了解客户的买房意向,找到符合客户条件的房子。带客户看房,看房时客户的交流非常重要,赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。边看边指出房子的优点,引导客户看房,但切记,不要一口气把物业的优点全都告诉客户,留下2或3个优点,在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急,此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。
让客户提问发表意见,熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题,多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。注意观察客户,如果客户对房子有购买的意向应立即带回公司,再次肯定和赞扬客户的眼光,并把握时间,适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。得到客户的认可后,探听客户能接受的价位,此时必须果断,干脆的回答客户,这个价格是不可能成交的,并告诉客户前些天有一个比他上限高的价格都没能成交,同时,再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的试探,从客户手上取回谈判主动权。然后,要求客户对价格做出重新定位。然后再找房主杀价,列举房子的缺点使房主降价,当价格相差不大的时候,约客户房主见面,敲定最后的价格签单。
在这段时间我也想了好多,做为一个房地产经纪人就要有良好的心理素质,任何时候,你要相信天下没有卖不掉的房屋。房子卖不出去,是因为你的工作还没有做到家。保持信心,相信自己绝对能将房屋卖掉。能顺利成单。在这种信心的前提下,不遭受失败之打击,不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。对于价格要有信心,对于客户来说,不轻易降价。
四、实习体会
通过这次实习,我真的学到了许多在学校里面学不到的东西,因为虽然是短短的一个多月,但学到的远比想象中的多,我很感谢在十方家园的所有员工,没有他们的帮助,我可能不会这么顺利的完成实习,并且还学到那么多知识,在实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向领导和同事学习,认真学习房地产的基础知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的营销技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。在离别的时候,对他们每个人不仅充满的是感激,也有对与他们这么多天相处的不舍,同时也很感谢学校提供的这次机会,让我明白,假如我已经是一名工作者,我会如何在现实中把握自我!“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的,就是我们的房地产教育和实践的确是有一段距离的。营销与策划实际上是一门实践性很强的学科,有了具体案例和相关房地产学科的基础知识的指导是不够的,还需要房地产市场信息的具体了解和深入调查,用发展的眼光来对待问题和解决问题。
在实习过程中,也发现房地产的基础知识的具备是非常重要。我国政府为房地产健康有序的发展与完善而进行了多项体制的改革和相关法律的不断完善,取得了很大成就。人们的维权意识也越来越强,利用法律的意识都有了很大的提高。但是在房地产发展的过程中还是存在很多实际未解决的问题,欺骗购房者的现象在某些房地产公司还存在.比如有些时候,有的房地产公司使用虚假信息欺骗购房者或者在销售楼盘时签定有歧义的购房合同,以致于侵犯消费者的合法权益.“千里之行,始于足下”,这一个多月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,我们要不断提高自己,培养自己。
1,尽量提升自己的综合素质。
2,保持冷静。
3,善于思考。
4,注重形象。
5,关注社会需要。
6,培养良好的心理素质。
7,学会减压。
8,处事大度。
9,不要表现得高人一等。
10,不要沉浸在幻觉当中坐享其成。
11,切忌贪得无厌。
12,建立客观而积极的自我形象,时刻展现自信的一面。
13,守时,遵守公司规章制度。
14,敢于直面失败。
一个人拥有一流的品格,正直、善良、待人和气、处世真诚、襟怀坦白,那么他就值得别人敬佩,令人折服,从而为自己赢得更多机会和帮助。成就卓越有时候是与别人相契而成的,如你用谦虚,欣赏的态度对待别人,那你就广结善缘了。强有力的领袖人物,富于感染力的艺术家,都有这一特征,能以这样的方式调动成千上万人与自己同解同痴。自信的人认为自己有智能、有能力、有独立感、安全感、价值感、成就感和较高的自我接受度和良好的判断力、适应性。做销售,自信很重要。能售出第一套房,就能售出第二套房。另外,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
致谢
在此非常感谢老师一学期来的指导,通过此次实习我也学到了许多在学校不能学到的东西,同时也提升了自己。
我进入__公司。对于我实习期间有很多不足之处,领导又让我实习一个月,很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,也对自己有了深刻的认识。
一、对__公司的印象。
__公司,领导:徐领导,赵领导。同事:小于,小郑。__公司就像是一个家一样。给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作内容
1.工作伊始,对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。
2.前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表。
3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打电话,询问他们的情况。看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联系方式,如:qq。
4.后两个月,领导把一些客户交到我的手中。有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些问题和领导反映。
5.还有一些其他工作,如:记每天铜价,网上宣传。
三、工作感想
1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。
2.看到小于的工作状态,使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。
3.以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议。
四、个人收获。
这四个月的实习让我收获很多。
1.每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。这些教会了我做事,做人都要有责任心。对自己负责,对公司负责,对客户负责。这样别人才能更信任你。
2.对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于,领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期,谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。
3.有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现“我刚才打电话你没听见吗?”。所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。
4.刚开始时,接电话总是忘问对方是谁,以致于后来领导问,谁打来的,或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系方式都是要记录的。
5.学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,纠正。也都会了我如果做合同,销合用。学会了看sgs报告。
6.学会了沟通,我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货,催催货,等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。
7.对每个客户的联系人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象。
8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事,都要有规划。
9.和同事相处的都很开心,最大的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好朋友。
赵领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。
通过这个故事,我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点,而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。
今后努力的方向。
1、加强相关业务知识的学习,打电话技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等。
2.学习会计。艺多不压身,各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,用心。
4.做事细心,谨慎,踏实。避免低级错误的发生。
5.提高工作主动性。对工作投入。
通过四个月的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献。
销售实习生实习周记
第一周
作为一名销售实习生,我对未来的实习生活抱着憧憬和期待。第一周的实习经历让我对销售这个职业有了更深刻的认识。
入职的第一天,公司的销售团队对我进行了热烈的欢迎。他们亲切地与我交流,并传授给我一些基本的销售技巧和知识。在这个星期,我主要跟随一位经验丰富的销售经理进行学习和观摩。
第一天,销售经理带我参观了公司的展示厅,向我介绍了公司的产品和服务。他还详细解释了每个产品的特点和优势,并给我提供了一些销售的基本原则。我觉得自己收获满满,但同时也感到有些压力。
第二天,我被分配到展示厅和销售经理一起工作。我观察了销售经理与客户之间的交流方式,学习他们如何引导客户,如何解答客户的问题,并从中学到了很多销售技巧。当客户提出疑问时,我也尝试着回答,虽然有时候回答不够完美,但是每次尝试都是一次进步。
第三天,销售经理让我和他一起进行客户拜访。我感到既激动又紧张,因为这是我第一次面对真正的客户。销售经理带着我到了一家大型超市,我们找到了该超市的采购经理,并向他介绍了我们公司的产品。我观察销售经理如何与采购经理进行谈判,如何突出产品的优势,并将其与竞争对手进行对比。这段经历让我认识到销售工作不仅仅是推销产品,更是协商、沟通和谈判的艺术。
第四天,我被分配了一些简单的销售任务,包括电话销售和线上销售。我通过电话联系潜在客户,介绍我们的产品,并邀请他们到展示厅参观。在与客户的交流中,我发现不同客户有不同的需求,需要采用不同的销售策略来满足他们的需求。与此同时,我也开始学习如何在线上平台上进行销售,并熟悉了公司的电子商务系统。
第五天,我参加了销售团队的例会,每个销售人员都分享了他们本周的工作成果和经验。我也在会上向大家展示了我这一周的销售进展。大家给予了我鼓励和支持,并提出了一些宝贵的建议。通过与团队的交流和学习,我明白了团队合作的重要性,只有通过互相帮助和学习,我们才能更好地完成销售目标。
总结:
第一周的实习生活对我来说是一次宝贵的经历。通过观摩和实践,我学到了很多销售技巧和知识。我意识到销售工作需要不断学习和提升自己的能力,只有不断努力才能取得成功。我也意识到团队合作的重要性,只有与团队密切合作,我们才能更好地实现销售目标。我相信,在未来的实习生活中,我将不断挑战自己,不断学习成长,成为一名出色的销售人员。
作为一名销售实习生,这一周是我加入公司后的第一周实习,我通过这一周的实习,对于销售工作有了更深刻的认识和理解。下面,我将向大家分享我这一周的实习经历以及学习体会。
首先,我的实习开始于周一,我的主管安排我辅助团队成员进行线下销售活动。我很快适应了这个环境,和其他同事合作得非常愉快。此次活动中,我更深刻地认识了客户对于产品的需求和购买行为,同时也体验到了销售人员要有足够的耐心和热情去与客户沟通交流,因为客户对于产品信赖的建立,很大程度上是建立在观察销售人员态度上的。
随后的几天,我的主管安排我开始接触线上销售,我可以快速地了解到同行业竞争产品的各个方面,同时,也需要细心地处理客户的问题和投诉,及时地把握对方的心理变化,寻找出最佳解决方案。通过这几天的实践,我感受到在线上销售中,产品要体现简洁易懂,价值得到明确展示,这样产品卖点才能尽快引起用户的注意和兴趣。
在实习的过程中,除了实际销售中的体验,公司还为实习生提供了很多关于销售方面的培训课程,例如市场调研、竞争对手分析等等,这不仅让我了解到了如何更好地理解市场和客户,更重要的是,在销售前增加了明确的市场定位和目标。这些课程的受益是非常大的。
在实习的最后一天,我的主管安排了一个与客户的接触机会,我有机会全程参与客户的提问和询问。虽然经过这一周的学习和准备,我觉得相对应对,但在与客户沟通的时候,还是有一些语言和表达的不太清晰。这对我来说是一个很好的提醒,后期我需要更多修正和练习,最终提高表达能力。
总之,在这一周的实习中,我更深入地了解了销售的工作流程和技能、被身临其境地体验到销售人员应该具备的素质和考察方式,我也学习到了很多主动思维去协调销售与其他部门之间的协作。这一周的实习,不仅让我对我的专业有了更深的理解,也让我更加清楚地知道了工作价值和意义,教我如何与优秀的人做事、与优秀的团队合作。我相信,这一周的实习经历,将会为我的以后的发展和成长迎来全新的挑战并带来更好的机会。
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