行政工作总结

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行政庭工作总结【篇1】

行政人员工作离职报告为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

尊敬的公司领导：

我怀着复杂的心情写完这封辞职信，只是觉得时间刚刚翻开了几页，而我已在今日阅读走过了快四个年头。

20____年12月我来到公司，刚毕业的我没有什么工作经验，我有点心生胆怯。公司提供了这个工作机会，任____店店员一职，我非常珍惜。公司为员工提供了学习的平台，并组织了关于店面操作知识的培训，这让我很快投入到了自己的工作中。工作在公司的一线岗位，我知道不仅担负着公司业绩的重任，更深知我们的工作就是向广大消费者传递一张今日阅读的名片。

一转眼，已到____年末。由于个人原因，反复衡量后，我决定辞掉现在的工作。由于租住的房子即将到期，并且目前我们的房租压力也较大，涉及到一个搬家问题，我只能坚持工作到11月底，希望公司尽快招人，我将认真负责的交接自己的工作，不给同事带来麻烦。对于此刻的离开，我只能表示深深的歉意，也希望领导能够尽快批准并尊重我的离职意愿。

感谢公司领导这些年中对我的信任，并祝公司在以后能发展得越来越好。

此致

敬礼!

申请人：______

尊敬的领导：

您好!

在__公司我一直过得很好，很感谢公司领导对我的关照和同事对我的帮助，但是由于薪酬和工作时间问题，我很抱歉我决定辞职。做为行政文员，我每天做的事情很多很杂，工作上让我分不清文员跟行政文员的差别，工资上也是如此。

我每天都在做这些事情;办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制，邮件和报刊的收取、分发工作，低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回，各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符，完成各项勤杂、采购工作等大量很杂的工作，然而我的工资却每个月只有一千多，而且每周工作6天，我觉得我的付出跟收获不对等，我也不能对我目前的现状改变什么，因此我选择辞职。

希望领导能够批我的辞职请求，在我正式辞职的这段时间我会做好交接工作。

此致

敬礼!

辞职人：

20____年__月__日

尊敬的领导：

您好!

今天提出辞职书，是我经过认真思考，做出的决定。我决定离开，让我最最舍不得而且不愿意辜负伤害的是集团人力资源部的同事们，许多成员企业的人力资源同事，许多成员企业的总经理和许多总部的同事们，最后还有您二位。在这一年半的工作过程中，我结交了很多的朋友。同事们之间的支持和关心，中国人的那种情分，是我多年在国外比较难以得到的。

我很感谢二位在这一年多的时间里给我和人力资源部的支持。我希望今后二位能够更关切人力资源职能的`发展。爱护一个刚刚成型的职能，帮助它的成长。

同时，了解员工和各级管理人员的心态和心声。把人力资源部提供的员工满意度调查，离职面谈，申诉调查等等信息，做为了解员工的正当渠道。使用人力资源部提供的信息，将是对人力资源职能的最大认可。

此致

敬礼

申请人：

20__年__月__日

尊敬的领导：

我从20____年入职到现在，在这三年的时间里承蒙各位领导的关心和厚爱，在此表示衷心的感谢。这三年的工作对我本人的帮助非常大，学到了很多东西，在公司同事支持和肯定下我荣获20____年度先进员工奖。在这三年里，我对工作兢兢业业、默默无闻，全力以赴完成领导交办的任务，努力学习和提高自已的业务水平。

这两年的工作，我有了很多进步，心态方面或者是技能以及突发事件的处理能力方面。但是我没有找到我在这里的合适定位和一份关于工作的成就感。

时间方面，可能由于时间做的不够长或者说时间统筹方面会稍稍差点，再加上，现在的工作量越来越大，繁琐的事情也越来越多，不仅仅周末很忙。开班的频率，让我觉得周一到周五的工作也非常紧张。

本来说自己咬牙坚持，但是我一直在坚持，但是还是没有办法继续，私人空间少了，成就感逐渐下降，所以面对这次辞职，我思考了许久，所以很遗憾在今年4月份的工作结束后，我将离开公司。

巨大的生活压力迫使我做出这个决定，对我个人而言是相当困难的，但是我现在的职务(司机兼文员)已不能适合工作的需要了。我的离去相信对公司、特别是一些正在进行的项目会带来一定的损失。我会在剩下的工作时间里尽力完成自己份内的工作，并在离职前交接好手头的工作以尽量减少或避免这些损失。

以上所述，因个人原因，现向公司提出辞呈，希望领导给予批准，谢谢。

愿公司在往后的发展中更上一层楼，事业蒸蒸日上!

申请人：

尊敬的医院领导：

您好!

我很遗憾在这个时候向医院提出辞职请求，在这里，我也向您表达我深深的歉意。也希望您能尊重我这个经过慎重思考后所做出的辞职决定。

当前医院正处于繁忙的阶段，而我在这时候却因个人原因无法继续为医院分忧，因我辞职而造成人员不足或空缺，实在是深感歉意。我希望医院领导可以寻找到更为合适人选来代替我当前的工作，也希望医院领导在百忙之中抽出时间处理一下辞职手续问题。请领导能够体谅和包容我，批准我深思熟虑后的决定。最后，我真诚的祝愿医院的事业能够蒸蒸日上，领导和各位同事们在工作中取得更大的成绩和收益!

此致

敬礼!

申请人：

申请日期：

行政庭工作总结【篇2】

今年9月，我通过人才招聘，走上了公司行政专员的工作岗位。在工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。现就近半年来的工作情况作简要汇报：

一、人事管理方面

（一）制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，梳理并完善与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度。同时，根据公司管理体制的总体要求，在领导的帮助下，已经完成《办公用品管理办法》、《保密管理规定》等基本管理制度。

（二）归档人事档案及编写员工手册

及时更新人事档案对于公司的持续发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸版和电子版备份，严格审查全体员工档案，要求资料不齐全的一律补齐。

在我看来，“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。所以我十分认真地编写公司的员工手册，用以规范管理公司内部的人事制度，同时又能让各职能部门熟知他们的职责。它是有效的管理工具，员工的行动指南。

（三）每月落实社保、住房公积金、工资表及考勤表等相关事宜

社会保险、住房公积金工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。

每月员工考勤与其绩效考核挂钩，所以在执行过程中，我必须认真对待，做到实事求是地统计考勤，为大家做好后勤保障工作。月底以考勤统计数据为依据，为所有员工造工资表。经各位领导签字同意后将表格交由财务部。

此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成这一系列人事任务的常规性工作。

（四）招聘员工

根据公司发展的实际需要，我协助财务部在10月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到尊重每一位应聘者的简历，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

面试结束，电话告知各应聘者的面试结果，并对面试合格者发放录用通知短信，告知其准确入职时间和入司时所需交资料。

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、订餐、租花、发快件、印制名片、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到订房、订机票、办理员工报销、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

在处理公司事务性工作时，我逐渐明白行政工作归根到底是服务于公司发展的，也认识到尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

三、存在的不足

（一）细心度不足

1、人事各类表单需自己检查、核对后（确讣无误后）再行提交给领导，避免再次出现信息错误的情况。

2、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。

（二）主观能动性不足

工作就意味着责任，既然选择从事了这份职业，就要承担起这份责任，以满腔的热情、强烈的社会责任感以及积极的主观能动性去投入、去做好这份工作。在这一方面，我还需进一步加强。

四、下一步计划：

新的—年意味看新的起点、新的机遇、新的挑战。这对我来说，既是压力也是动力，我决心再接再厉，迎接新的挑战。20__年我将从以下几个方面着手工作：

（一）完善公司制度，向实现管理规范化进军

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉睫，为了进步完善公司制度，实现管理规范化，今年工作将以此为中心。

（二）加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高。尤其是部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。

（三）协助部门工作，加强团队建议

继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。今年是公司拓展并壮大的一年，拥有团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是今年综合管理部工作的重心。

（四）增加人员配置

目前，公司经营层总经理1名，副总经理1名。共设立4个职能部门，在册职工总人数8人。公司打算于20__年扩充人员，拟招聘等。

（五）强化人员素质培训

根据公司总体、业务战略目标，结合本单位员工岗位要求及个人业绩表现，对组织与员工的目标、知识、技能等方面进行需求调查，重点分析、系统鉴别，制定本单位20__年培训需求方案并有效执行。

“认真、务实、创新、激情”这是我自己定下的岗位关键词，在明年的工作中，我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用我的实际行动证明自己能做的更好！

行政庭工作总结【篇3】

李潇，女，法学学士，中共党员， 2008年毕业于西北政法大学。2010年10月到靖边县司法局工作，2013年通过国家统一司法考试，2019年取得公职律师资格。从事行政复议工作以来，她以过硬的业务素质和踏实的工作作风圆满完成各项工作任务，树立起新时代行政复议工作人员的良好形象。

一、立场坚定，担当作为

在工作中，李潇能够始终牢记忠诚于党、忠诚于党的事业这一初心，把用政治理论武装头脑放在首位，认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治站位，努力学习业务知识，积极锤炼工作本领，扎实履行岗位职责。

二、爱岗敬业，无私奉献

李潇作为靖边县司法局行政复议应诉股的业务骨干，始终全身心投入到复议工作中，兢兢业业，履职尽责。在行政复议工作中能够坚持原则，组织股室工作人员认真审查每一件复议案件，耐心指导、主动协调，遇有疑难复杂案件时，经常加班加点进行讨论研判，具有较强的事业心和责任感。她办理或指导过的案件至今无1件被法院撤销。

三、刻苦钻研业务，不断提高办案效率

工作多年以来，李潇始终以“提笔能写、开口能讲、问策能对、遇事能办”作为新时代司法行政人的标准，用实际行动践行“工匠精神”。为了使自己能够不断适应工作需要，提高业务水平，李潇在工作任务繁重的情况下坚持学习，积极参加各类业务培训，更新法律知识，为更好地完成行政复议工作奠定了坚实的基础。在办理行政复议案件过程中，严格审查被申请人行政行为的合法性与合理性，客观公正地作出行政复议决定，充分发挥行政复议内部纠错的监督功能，促进政府依法行政。

四、坚持复议为民，注重办案效果

作为一名共产党员，李潇有较强的大局意识和群众观念。她通过灵活的案件受理方式，为行政相对人申请行政复议节省了大量的时间和经济成本，切实发挥了行政复议便民、快捷、高效的优势。同时，她深知化解行政纠纷、保持社会的稳定是行政复议工作者的重要职责。她在进行行政复议工作的同时，十分注意对当事人进行法治宣传，消除他们因不懂法而产生的抵触情绪。

她曾获得“五优共产党员”称号，并多次被评为靖边县司法行政系统先进工作者，2019年被评为“司法行政系统业务标兵”。

行政庭工作总结【篇4】

我们从抓星级服务做起，从抓精品服务台做起，从抓零距离便民做起，以建立学习型,服务型,创新型政府服务窗口为目标,认真抓好窗口人员的自身建设,始终坚持“以人为本”的管理理念，坚定不移地实施“管理人员为窗口服务，窗口人员为社会服务”的目标管理方针，以提高中心人员的综合素质，树立“中心”的良好形象。在服务台，我和各位同事一起树立“我因群众而生存，群众因我而满意”的服务理念，深刻理解“服务树形象，服务出规模，服务增效益，服务促发展”的内涵，进一步更新观念，变被动服务为主动服务，变“要我服务”为“我要服务”，树立起“服务第一、群众第一、信誉第一”，“没有最好，只有更好”的服务观念，真正把“群众满意程度”作为考核评价工作好坏的标尺。

耐心接待，真诚服务。在行政服务中心的服务台前，常常能见到一些老人，工作人员人员耐心地讲解，但是有时候和老人家沟通的时候却显得很麻烦，有的老人家听力不好，又没有带助听器，常常弄的我们不知道他的意思。但是每次服务台的工作人员总是很耐心很细心的慢慢讲解，直到老人家心领意会，呵呵地笑起来···诚然，这些都只是工作中实实在在的小事，员工也只是在力所能及、工作职责之外，帮了一位普通群众。但这对群众是件大事，对于每一双伸出来帮助他的援手，群众都会由衷地感谢。所以有一句话：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“一次服务，一生为友”。当群众顶着烈日来到窗口前办理业务时，总有人递上一杯凉开水；当群众对业务存在疑问时，工作人员用心去解释清楚；当群众因为没有得到他满意的答案时，工作人员报以歉意的微笑；当年长的群众看不清单据时，工作人员及时递上老花镜……这些都是细节服务的一个个小片断。我们把群众当成亲人，把细节服务当成了一种习惯。

在工作中，行政服务中心服务台安排专人，负责在公务繁忙的时候引导和分流来访群众，及时安排群众通过不同窗口办理相关业务，积极引导群众使用自助设备，为群众提供业务咨询和听取群众意见，确保服务台卫生整洁，树立行政服务中心良好的外观形象等，在广大群众心中树立行政服务中心勤政为民的良好口碑。

服务台在今年特别新增几个任务，即开通2个绿色通道，一个咨询点。主要针对对社会贡献程度较高的高层次人才和重点产业项目、街道社区党员为民服务等进行特别服务，凡是涉及到他们来我服务台办事，只要出示绿卡，我们就优先为他们办理或者直接带他们给负责这项工作的领导去办理。截止到现在为止，凡是涉及到绿色通道相关业务办理的群众都是对我服务台非常满意，这也给我们做好这项工作增添了更多的信心与动力！

服务台实行规范化管理，以求促进窗口优化服务环境。中心服务台全面执行了首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制，不存在办事拖拉、推诿扯皮、久拖不办。认真解决群众反映的实际问题，为群众办实事、办好事。进驻行政服务中心的窗口单位按照文件规定成立了行政服务股，人员到位良好。一是完善制度。制定出台了更加完善的窗口工作人员考核管理办法，考核办法实现了定性考核到定量考核的转变，考核与岗位津贴定量挂钩，既激励又约束管理，根据《**行政服务中心窗口单位和工作人员年度岗位考核办法》，服务台制定了服务指南，出台了内部管理制度，制定了五件回执制，不定期对中心各窗口工作人员办事情况、效率及服务态度进行监督。二是建全监督制约机制。第一每天上下午，对窗口分别进行一次规范服务、卫生管理等量化考核，逐日形成督查日志、值班记录，每月汇总一次并排出名次进行通报，每月的考核结果作为各窗口争优创先和各项评比的主要考核依据。并通过政务软件对窗口办件进行监督，加强了对窗口人员办事的监管，从根本上保证了中心的公正、公平、高效、廉洁。中心不存在门难进、脸难看、事难办和推诿扯皮的现象，不存在搞特权、徇私舞弊和以权谋私、索拿卡要现象。

行政庭工作总结【篇5】

1. 每天8:00-9:00，登陆公司两个招聘网站，查看应聘简历，帅选，刷新招聘职位，经领导决定符合公司用人条件者，通知其前来公司面试，发邮件给面试者，告诉他们，应聘的职位、应聘时间、公司的'通讯地址；

2. 文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录；打印文件、复印资料；传真的收发；

3. 负责公司行政制度的拟定和实施；

4. 协助制定、监督及执行企业管理规章制定、行政人事管理制度以及工作流程；

5. 员工入职手续的办理；

6. 负责公司员工宿舍的安排与管理；

7. 统计每月考勤，记载员工出勤情况，工作时间和加班时间，制做考核计算、扣假工资和加班工资表格等，并交财务做帐；

8. 负责与各部门的协调工作，做好信息的上传下达，对各部门的反应及时反馈；

9. 负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等相关事宜；

10. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理；

11. 管理办公用品和公司财物,合理使用并提高财物的使用效率,提倡节俭；

12. 解决一些突发事件，（如，接电话、帮财务登记一些数据、来客接待等）；

13. 及时做好其他应急突发事件的处理；

14. 完成上级交代的一些零时工作；

公司欠缺的

1. 固定资产的管理，资产的出入库、资产每月的清点以及行政月报的递交；

2. 日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报；

3. 办公用品的采购管理，及发放登记；

行政庭工作总结【篇6】

以转变作风依法行政为主线 以规范法律服务行为为重点 全面推进司法行政工作的新发展   自行风评议工作开展以来，我市司法行政系统坚持以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真按照省、市关于行风评议工作的安排部署，结合我市司法行政系统的工作实际，紧紧抓住转变作风和依法行政这一主线，通过强化教育，严格自查自纠，狠抓法律服务行业治理整顿，加强制度建设，有力地促进了司法行政各项工作的不断发展。 一、强化教育，提高认识，营造行风评议工作的良好氛围 从行风评议工作一开始，我局党组就把做好行风评议工作作为落实“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执法为民，进一步转变行业作风的重要举措紧紧抓在手上，摆上了重要的工作日程。针对极少同志思想上存在的不重视、消极情绪，首先从提高强化教育入手，提高对此项工作的认识。坚持把学习教育活动贯穿于行风评议工作的始终，制定了详细的学习计划，采取了“一加强，四结合”的做法，一是加强班子的学习。局党组把行风评议规定的学习内容作为党组的必学课目，全体班子成员挤时间学，主动学，对照检查学，起到了表率作用。二是集体学习与个人自学相结合。我们充分利用雷打不动的周一下午的集体学习时间，组织全体干警开展行风评议学习活动，每人都写出了近万字的学习笔记和心得体会，并开展了“做好行风评议，争创十佳干警”大讨论等活动，全体干警人人踊跃发言，个个争谈体会，不断掀起学习热潮。三是行风评议学习与司法行政工作实践结合起来。全体干警自觉地把学习与实践融合在一起，通过加强学习促进了工作，又在实践中不断的强化学习，形成了一个良性互动的局面。比如，今年5月，我局对全市70多名基层法律工作者进行了业务学习、执业道德和执业纪律集中教育培训，法律服务素质和为民服务观念得到了提高。四是学习教育与多种形式活动相结合。我局先后在全系统开展了“赞行风”、“立党为公、执法为民”等演讲比赛活动，极大地激发了广大司法行政干警和法律服务工作者为民执法、热情服务的工作热情。通过学习教育活动的扎实开展，奠定了行风评议工作坚实的思想基础，始终保持了高涨的发展势头。 二、认真自查，虚心纳谏，从根源上找准了问题和不足 1、主动自查。一是党组自查。局党组多次召开党组生活会进行自查。局党组向全体工作人员发出了征求意见书，征集对班子和个人的意见，党组成员针对意见和建议不护短，不摭丑，开展了批评与自我批评，不仅主动就自身存在的问题进行揭摆，而且勇于指出班子成员工作中存在的问题和不足。二是个人自查。全局干警主动结合自身工作实际，敢于把自己摆进去，实事求是地查找问题和不足，认真客观地分析根源，寻找解决办法，人人写出了自查工作报告。三是召开民主生活会。我局先后三次召开全体干部职工参加的民主生活会，广大干部职工畅所欲言，主动自省，敢于揭摆，既找准了行业存在的问题，又找准了自身存在的问题。全系统共召开民主生活会10多次。 2、畅通言路，虚心纳谏，广泛征求社会各方面的意见和建议。一是开展行风评议咨询活动。全系统开展先后开展行风咨询活动30次，散发宣传资料20000余份，解答群众咨询 3000余人（次），重点宣传了司法行政系统承担的主要职能及行评活动开展的时间、安排和评议内容。此外还深入农户、企事业单位进行宣传和征求了意见。二是召开了群众对话会。我局先后两次召开声势浩大的群众对话会，市局党组书记、局长现场听取了群众的意见和呼声，主动对群众提出的问题进行答复和解决。两次对话会共接待群众万余人。三是召开座谈会。行风评议工作开展以来，全系统邀请人大代表、政协委员，纪检委、政法委、公、检、法及部分委托服务单位的领导和代表召开“诚实守信与管理”等各级各类座谈会30多次，与会人员对我市司法行政机关依法行政、法制宣传、基层基础建设、法律服务特别是律师队伍建设实事求是的提出了宝贵意见和建议。四是强化社会调查。全系统在社会上发放调查问卷、在报上登载公开承诺8000余份，局长在市电视台作了司法行政行风承诺和在我市组织的《行风大家谈》节目上和群众面对面回答问题，组织专人深入到市县两级政法部门特别是和律师接触多的法院、检察院、公安局，实地征求了他们对各所、对整个律师队伍的意见和建议，公布举报电话29部，设置意见箱58个。通过多种形式的征求意见，获取群众意见和建议300多条。 三、强化措施，整改扎实，行风评议工作收到实效 　　我局对自查和征求的各类意见进行梳理归纳，认真分析，查找根源，区分责任，做到了评议主题鲜明，查找问题准确，整改内容明确，纠错措施有力。做到了三个结合： 　　1、评议内容与司法行政工作实际相结合。我局把评议内容细化为依法行政和规范法律服务两个方面23项。依法行政方面十项：一是政（业）务公开的内容和要求是否落到了实处；二是能否做到坚持公开办事的要求；三是行政行为是否严格执行有关程序；四是是否在行政机关实行公示制、事业单位实行承诺制、领导干部实行自律制；五是有无以公谋私、以权谋私的行为；六是有无“吃、拿、卡、要”行为；七是有无公务行为徇私舞弊现象；八是有无乱摊派、乱收费和旅游观光现象；九是是否做到热情服务；十是工作是否落到实处，违纪行为是否得到查处。规范法律服务13项，一是是否做到衣着整洁，挂牌上岗；二

行政庭工作总结【篇7】

浅析行政复议受案范围

【内容摘要】：行政复议的受案范围是指行政复议机关受理行政复议案件的范围，它是行政复议制度的核心内容之一。伴随着法治水平的提高，行政机关行政管理职权日益加强，各类行政争议也不断涌现。然而，我国《行政复议法》所确定的行政复议受案范围具有一定的局限性，限制了相对人的权利。因此扩大行政复议受案范围，切实保障相对人的权利显得十分必要，这也是法治政府建设的必然要求。

【关键词】：行政复议 受案范围 具体行政行为 抽象行政行为

行政复议受案范围，是指行政相对人认为行政机关作出的行政行为侵犯其合法权益，依法可以向行政复议机关请求重新审查的行政行为的范围，包括可申请复议的行政行为的范围和不可以申请行政复议的事项的范围。随着我国社会经济的发展和民主法治的进步，行政机关行政管理职权日益加强，各类行政争议也不断涌现。然而，我国《行政复议法》所确定的行政复议受案范围具有一定的局限性，限制了相对人的权利。因此修改和完善《行政复议法》，扩大行政复议受案范围，切实保障相对人的权利显得十分必要。

一、我国行政复议受案范围的现状

我国《行政复议法》第二章规定了行政复议受案范围，形成了以列举式与概括式相结合为基础，排除条款为补充的行政复议受案体系。

（一）《行政复议法》规定的具体行政行为受案范围

《行政复议法》第六条规定的具体行政行为的受案范围有11项，即（1）对行政机关作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚决定不服的；（2）对行政机关作出的限制人身自由或者查封、扣押、冻结财产等行政强制措施决定不服的；（3）对行政机关作出的有关许可证、执照、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定不服的；（4）对行政机关作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定不服的；（5）认为行政机关侵犯合法的经营自主权的；（6）认为行政机关变更或者废止农业承包合同，侵犯其合法权益的；（7）认为行政机关违法集资、征收财物、摊派费用或者违法要求履行其他义务的；（8）认为符合法定条件，申请行政机关颁发许可证、执照、资质证、资格证等证书，或者申请行政机关审批、登记有关事项，行政机关没有依法办理的；（9）申请行政机关履行保护人身权利、财产权利、受教育权利的法定职责，行政机关没有依法履行的；（10）申请行政机关依法发放抚恤金、社会保险金或者最低生活保障费，行政机关没有依法发放的；（11）认为行政机关的其他具体行政行为侵犯其合法权益的。第六条规定中的前10项列举了可以申请行政复议的七种作为情形和三种不作为情形，第1l项则属于概括性条款，这就意味着除去上述10项情形外，其他具体行政行为侵犯公民、法人或其他组织合法权益的，也可以申请行政复议。

（二）《行政复议法》规定的抽象行政行为审查范围

《行政复议法》第七条规定：“公民、法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为所依据的下列规定不合法，在对具体行政行为申请行政复议时，可以一并向行政复议机关提出对该规定的审查申请：(一)国务院部门的规定；(二)县级以上地方各级人民政府及其工作部门的规定；(三)乡、镇人民政府的规定。前款所列规定不含国务院部、委员会规章和地方人民政府规章。规章的审查依照法律、行政法规办理。”

（三）行政复议受案范围的排除事项

《行政复议法》第八条规定了两类不属于行政复议范围的事项：一是行政处分或其他人事处理决定。行政机关在行政系统内部或该行政机关内部进行的管理行为。如行政机关内部的人事管理、工作管理等等。它具有以下显著特点：（1）内部行为是行政机关内部管理自身的行为，它的效力是涉及本单位及工作人员，不直接影响外部相对人的权利、义务；（2）内部行为行使的是内部权限，这种权限对行政系统外部不具有法律效力。二是对民事纠纷的处理。即“不服行政机关对民事纠纷做出的调解或者其他处理，依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼”。行政调解是一种特殊的行政行为，具有法律效力。对于调解行为如有不服，可按民事诉讼程序进行，而不在行政复议范围之内。

二、现行行政复议受案范围的局限

迄今为止，我国现行行政复议受案范围仅限于外部的、具体的的行政行为。随着我国市场经济体制的建立和民主法治的进步，现行受案范围明显滞后，已不适应社会发展的需要，其局限性大大制约了行政复议的发展。

（一）对抽象行政行为行政复议的规定十分局限

我国《行政复议法》的规定，行政复议审查对象主要是具体行政行为。我国现行的《行政复议法》也只是将规章以下的抽象行政行为有条件地纳入行政复议范围，对大部分抽象行政行为仍然不能发挥监督作用。而在行政机关的行政活动中，具体行政行为确实占有一定的比重，但更多的还是行政抽象行为，行政抽象行为不仅适用范围广，而且还具有反复适用性。所以，一些违法的行政抽象行为侵害相对人权益的机会也越多范围也越广，《行政复议法》审查部分抽象行政行为的局限性，实际上致使大量的、主要的行政侵权行为处于真空地带。

（二）内部行政行为没有纳入到可申请行政复议的范围

《行政复议法》第八条规定了两种情形不能申请行政复议，一是公民、法人或其他组织不服行政机构作出的行政处分或者其他人事处理决定的，二是不服行政机关就民事纠纷作出的调解或者其他处理的。根据《行政复议法》规定，行政机关工作人员对行政机关的奖惩、任免等决定不服的，不能申请复议，即内部行政行为目前还只能通过内部管理机制或者诉讼来解决。可见，我国《行政复议法》明文排除了行政复议对内部行政行为的适用。一直以来，诸如公务员的招用，学生的招生、录取、奖励等视为内部行政行为，当事人不服只能申诉，没有其他的救济渠道。这造成了在实践中外部行政行为与内部行政行为行政复议的分离。当行政机关己不能再提供适当的救济，作为公务员其合法权益仍得不到保障时，又不被允许向人民法院起诉，这等于剥夺了公务员获得司法的最终保障和救济的权利。

（三）对行政不作为行政复议的规定过于狭窄

我国《行政复议法》第六条所规定的行政复议范围中，有三种对象属于不作为的具体行政行为：(1)认为符合法定条件，申请行政机关颁发许可证、执照、资质证等证书，或者申请政机关审批、登记有关事项，行政机关没有依法办理的；(2)申请行政机关履行保护人身权利、财产权利、受教育权利的法定职责，行政机关没有依法履行的；(3)申请行政机关依法发放抚恤金、社会保险金或者最低生活保障费，行政机关没有依法发放的。我国《行政复议法》仅仅列举了以上三种不作为可以提起行政复议，其范围显然过窄。我国这一列举性的规定无法解决实践当中出现的许多问题，人民的合法权益难以得到全面保障。事实上，行政不作为的事例履见不鲜，已经成为政府工作的“大敌”。自从行政问责制度建立以后，一些行政机关为了避免担责任，会有意绕开职责，不履行或者不正确履行职责，极大地损害了行政相对人的合法权益。存在上述现象的原因，主观上是我们对行政不作为不够重视，缺乏正确认识，客观上是行政不作为具有隐蔽性，使我们难以发现和认定。由于行政不作为现象的大量存在，而得不到有效的救济引发的社会危害不容忽视。

三、突破行政复议受案范围的法律思考

由于我国立法经验不足以及立法者认识上的局限性等问题．造成了我国行政复议范围存在着一些缺陷，并在实际工作中，日益凸显。所以扩大我国行政复议范围成为目前行政复议制度改革的首要问题。

（一）可以将全部抽象行政行为纳入行政复议范围

理论界普遍认为，抽象行政行为是行政机关制定法规、规章和其他具有普遍约束力的规范性文件的行为。抽象行政行为是行政行为的重要方面，与具体行政行为不同，抽象行政行为可反复使用于日常执法中，一旦发生违法，将造成大面积的侵犯公民权益。因此，在这种情况下，如果得不到有效解决，将造成严重后果，势必影响政府在公众中的形象，影响法治国家的进程。

（二）将行政机关的内部行政行为纳入行政复议范围

行政复议法将行政机关的内部人事管理行为，如工资的升降、福利待遇、住房分配等均排除在行政复议的受案范围之外。有关公务员管理方面的法律制度现在已经基本建立，因此，我们要将行政机关内部的涉及其工作人员的基本权利的管理行为纳入行政复议受案范围之内，具体可以分为两类：一类是公务员的录用、降级降职决定，这类行为分别影响公务员的职业前途、工资、福利等待遇，故涉及公务员的基本利益，不应排除在行政复议受案范围之外；另一类是公务员的免职、辞退、开除、强令退休等决定。因这类行为涉及公务员自身资格的存废，对公务员的人身关系有着重要的影响，故应当赋予公务员对这类行为申请行政复议的权利。

（三）拓宽行政不作为争议救济渠道

在实践中，行政不作为的现象大量存在。然而，我国对不合法的行政不作为缺乏有效的法律救济。为加大对“不作为”复议的救济力度，建议引入“临时救济”措施。不管申请复议的最终结果如何，只要有人申请，就应该立即启动一种保全措施，促使行政机关及时履行申请人要求履行的某种职责。将行政不作为纳入行政复议范围，使行政不作为的弱势相对方得到有效的法律救济，对于消除腐败现象，抑制社会的弊端具有积极作用。

行政庭工作总结【篇8】

全省交通运输行政执法人员轮训

道路（水路）运政业务知识试卷

注意事项：

1、本试卷共11页，分为单项选择题、多项选择题、判断题和案例分析题四部分。

2、答题前务必将执法人员姓名、性别、年龄、学号和执法单位名称等信息填写在答题卡相应的位置。

3、全部答案在答题卡上完成，答在本试题上无效。考试结束后，将本试卷和答题卡一并上交。

一、单项选择题（每题1分，共3540分）

1、经营省际包车客运的经营者，应当自有（

A）营运客车20辆以上、客位600个以上。

A．中高级

B．高级

C．大型

D．中型

2、道路运输管理机构对道路客运经营申请予以受理的，应当自受理之日起（

B）个工作日内作出许可或者不予许可的决定。

A．15

B．20

C．30

D．45 3、道路运输管理机构应严格控制包车客运标志牌的有效期。包车客运标志牌在（A）有效。

A．一个运次所需的时间内

B．10日内

C．15日内

D.1个月内

4、包车客运按照其经营区域分为（

A）和省内包车客运。

A．省际包车客运

B．市际包车客运

C．县际包车客运

D．县内包车客运

5、严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（

C）的免票儿童。

A．3%

B．5%

C．10%

D．15%

6、除个体工商户外，经营客船的经营者应当配备的高级船员中，与其直接

—1—

订立一年以上劳动合同的高级船员的比例应当满足下列要求（A）：

A．不低于50%

B．不低于25% C．不低于20%

D．不低于30% 7、道路货物运输是指以载货汽车为主要运输工具，通过道路使货物产生空间位移的生产活动，衡量这种位移量的尺度是（A）。

A．运输量

B．运输周转量

C．业务量

D．运输工作量 8、申请从事国际道路运输经营活动的，须从事国内道路运输经营满（C）年。

A．

1B．

2 C．3

D．5 9、道路危险货物运输企业异地经营（运输线路起讫点均不在企业注册地市域内）累计（C）个月以上的，应当向经营地设区的市级道路运输管理机构备案并接受其监管。

A．

1B．

2 C．3

D．6 10、取得道路货物运输经营许可后，无正当理由超过（B）未经营的，原许可机关应当注销其道路运输经营许可证件和道路运输证件，并函告工商管理机关。

A．3个月

B．6个月 C．9个月

D．12个月

11、经营船舶管理业务，所配备的专职海务管理人员必须具有与管理的船舶种类和航区相对应的（

A）从业资历。

A.船长

B.轮机长

C.大副以上

D.大管轮以上 12、从事道路危险货物运输的押运员年龄不得超过（B）岁。A．5

5B．60

C．65

D．70 13、机动车维修经营依据维修车型种类、服务能力和经营项目实行（D）制度。

A．一般许可

B．专项许可 C．特别许可

D．分类许可

—2—

14、申请从事机动车维修经营的，应当具备有相应的机动车维修场地；有必要的设备、设施和技术人员；有健全的机动车维修管理制度；有必要的（

B）。

A.卫生和消防设施

B.环境保护措施

C.专用仪具

D.安全保护条件

15、《中华人民共和国道路运输条例》规定客运经营者、货运经营者不按规定维护和检测运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1000元以上（

C）以下的罚款。

A.2000元

B.3000元

C.5000元

D.8000元 16、从事道路旅客经营驾驶人员年龄不超过60周岁,取得相应的机动车驾驶证1年以上,且（C）年内无重大以上交通责任事故。

A．1

B．2

C．3

D．4 17、机动车驾驶培训机构租用教练场地的，应当持有经备案的土地出租合同，租赁期限不得少于（D）年。

A．2

B．3

C．4

D．5

18、普通机动车驾驶员培训业务和机动车驾驶员培训教练场经营业务的许可证件有效期为（

D）年。

A．3

B．4

C．5

D．6

19、机动车维修经营者停业或者变更名称、住所、法定代表人的，应当依法办理有关手续，并自办理有关手续之日起（

D）内向原作出许可决定的道路运输管理机构备案。

A．10日

B．15日

C．20日

D．30日

20、申请从事普通机动车驾驶员培训的，理论教练员数量应当按教练车总数的(

C)配备，不少于2人。

A．1%

B．2%

C．3%

D．4% 21、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（C）年。A．1

B．2

C．3

D．4 22、下列关于规范性文件的表述哪个是正确的（D）。

—3—

A．规范性文件是指为执行国家法律、法规、规章、上级规定履行法定职责，按照法定权限和程序制定并公布，涉及相对人的权利和义务，具有普遍约束，不能反复适用的文件

B．规范性文件属具体行政行为，不得设定行政处罚 C．规范性文件属抽象行政行为，可以设定行政处罚 D．规范性文件属抽象行政行为，不得设定行政处罚

23、根据交通部《交通行政处罚行为规范》对重大、复杂案件，或者重大违法行为给予较重处罚的案件，正确的做法是:(

D)

A.与被处罚对象商量一个双方都能接受的罚款数额，报查处大队（单元）同意后，实施罚款决定

B.由违章处理部门根据具体案件案情、危害后果的大小、当事人经济承受能力，决定罚款数额

C.由本机构负责人根据案件的特殊情况作出具体罚款决定

D.经执法机构集体讨论，制作《重大案件集体讨论记录》后，作出处罚决定

24、即将实施的《道路运输车辆动态监督管理办法》中明确的道路运输车辆 包括（C）。

A．用于公路营运的载货汽车、危险货物运输车辆、集装箱运输车辆和载客汽车

B．用于公路营运的载客汽车、危险货物运输车辆、半挂牵引载货汽车（总质量为8吨及以上的普通货车）

C．用于公路营运的载客汽车、危险货物运输车辆、半挂牵引车以及重型载货汽车（总质量为12吨及以上的普通货车）

D．用于公路营运的载货汽车、危险货物运输车辆、特种运输车辆和载客汽车

25、对既从事农田作业又从事货物运输的拖拉机的运输管理，依照(C)的有关规定执行。

A．交通运输部

B．农机部

C．国务院

D．质监局

—4—

26、运政执法人员在制作打印询问笔录时，发现有错误的，正确的做法是：（

D）。

A．直接用涂改液修订

B．用黑色墨笔在打印好的笔录上直接修订 C．在错误的部位加盖执法机构的印章

D．在修订的部位按手印或加盖执法机构的印章

27、生产经营单位不具备安全生长法和其他有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件，经停产停业整顿仍不具备安全生产条件的，有关部门应当依法（

B）。

A．上报本级政府部门

B．吊销其有关证照 C．按规定给予罚款

D．责令期限改正

28、对未依法取得批准或者验收合格的单位擅自从事有关活动的，（C）发现或者接到举报后应当立即予以取缔，并依法予以处理。A．人民政府有关部门

B．负责行政许可部门 C．负责行政审批部门

D．安全生产管理部门

29、《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，生产经营活动中造成（

B）以上30人以下死亡的为重大事故。

A．5人

B．10人

C．15人

D．20人 30、《中华人民共和国安全生产法》规定，国家实行生产安全事故（A）制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故责任人员的法律责任。

A．责任追究

B．调查

C．行为追究

D．举报 31、城市公共交通规划的时间范围应与城市总体规划、城市综合交通运输规划的时间范围相协调，明确规划基年，并充分考虑城市公共交通发展实际，合理确定规划时间范围，一般近期宜为（A）年。

A．5

B．10

C．15

D．20

—5—

32、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试合格的，由（B）核发从业资格证。

A．原发证机关

B．当地设区的市级道路运输管理机构 C．当地省级道路运输管理机构 D．当地县（区）级道路运输管理机构

33、《江苏省道路运输条例》规定，公共汽车客运经营者未经批准停运的，县级以上道路运输管理机构责令限期改正，处以（C）罚款。

A．五千元以上三万元以下

B．三万元以上十万元以下 C．三千元以上一万元以下

D．五万元以上十万元以下

34、以无偿使用方式新增出租汽车客运运力的，应当经（

B）批准，并报省交通运输主管部门备案。

A．省人民政府

B．设区的市人民政府 C．县（区）人民政府

D．国务院

35、出租汽车客运经营者需要终止经营的，应当提前（D）日向作出行政许可决定的道路运输管理机构提出申请。

A．90

B．180

C．10

D．30 36、交通运输部推广的江苏省城乡客运一体化关于农村客运班线发展模式（B）。

A．“哑铃型”三级网络组成“蜂窝状”

B．城市公交为主

C．轨道交通为主

D．出租汽车为主

37、儿童购买半价儿童票，供给座位的身高是：（

A）A．1.2—1.5米

B．1.1—1.4米 C．1.2—1.4米

D．1.0—1.5米

38、客运站经营者应当强化安全生产，确保“三不进站”和“六不出站”。“六不出站”是指：超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合—6—

要求不出站，客车证件不齐全不出站、出站登记表未经审核签字不出站、（C）。

A．GPS监控不在线不出站

B．未配备乘务员不出站 C．乘客和驾驶员不系安全带不出站

D．驾驶员疲劳不出站 39、汽车客运站的安全生产第一责任人是（B）。

A．经理

B．法定代表人

C．分管安全生产的领导

D．保安 40、汽车客运站建设设施、设备的配备应满足（B）和《汽车客运站建设规范》(DB32/T 1228－2022)的要求。

A．《汽车客运站级别划分和建设要求》(JT/T200－2022)B．《汽车客运站级别划分和建设要求》(JT/T200－2022)C．《汽车客运站级别划分和建设要求》(JT/T200－2022)D．《汽车客运站级别划分和建设要求》(JT/T200－2022)

D.当事人+违法地点+违法行为性质+案二、多项选择题（每题2分，共15题，计30分。每题所设选项中至少有两个正确答案，多选、少选、错选或不选均不得分）

1、禁止使用（ABCD）和其他不符合国家规定的车辆从事道路旅客运输经营。

A．报废的B．擅自改装的C．拼装的D．检测不合格的2、根据《中华人民共和国国内水路运输管理规定》，水路旅客运输包括（

ABC）。

A．普通客船运输

B．客货船运输 C．滚装客船运输

D．旅游客船运输 3、道路货物运输包括（ABCD）。

A．道路普通货物运输

B．道路货物专用运输 C．道路大型物件运输

D．道路危险货物运输

4、《交通行政执法重大行政处罚备案审查制度》中的交通重大行政处罚决

—7—

定是指交通行政管理部门作出的（ACD）的行政处罚决定。

A．吊销证照

B．注销证照

C．责令停产停业

D． 5000元以上罚款

5、机动车维修经营者对机动车进行二级维护、总成修理、整体修理的，应当实行（

ABCD）制度。

A．维修诊断检验

B．维修过程检验 C．维修质量保证

D．竣工质量检验

6、机动车驾驶员培训机构应当在注册地开展培训业务，不得(BCD)等不正当手段开展经营活动。

A．减少学时

B．恶意压价

C．采取异地培训

D．欺骗学员

7、除涉及国家秘密、商业秘密外，道路运输管理机构应当将机动车维修经营者的（ABCD）向社会公布，供公众查阅。

A.基本情况

B.维修费用

C.维修质量

D.信用状况等

8、办案人员所收集的证据应当满足以下哪些条件：(

ACD)。A.合法主体按照法定程序收集取得的事实，并且符合法律、法规、规章等关于证据的规定

B.主观事实

C.客观事实

D.和所实施的具体行政行为有关联并对证明其违法行为具有实际意义的事实

9、对以下哪种违法（违章）行为，可以采取中止车辆运行的行政强制措施：（

ABD）。

A．有普货从业资格证的司驾人员从事危险品货物运输 B．没有道路运输证又无法当场提供其他有效证明的车辆 C．涉嫌擅自改装有道路运输证的营运车辆

D．未经许可使用小客车擅自从事货物运输经营活动

10、客运站经营者应当公布进站客车的（ABCD）等信息，调度车辆进站

—8—

发车，疏导旅客，维持秩序。

A．班车类别、客车类型等级

B．运输线路、起讫停靠站点 C．班次、发车时间

D．票价

11、道路运输行业行车事故上报报告包括（ABCD）因素。A．事故发生的时间、地点及信息来源

B．事故发生的事件起因、性质、基本过程、已造成的后果以及影响范围和事件发展趋势

C．已采取的措施、下一步的工作计划 D．信息报送单位、联系人和联系电话

12、按行驶的路线，行驶在街道上的公共客运有：（ABC ）。A．公共汽车

B．无轨电车

C．有轨电车

D．地铁

13、公交线网规划应考虑以下主要原则：（

ABCD）。A．线路走向与主要客流一致

B．沟通主要客流集散点

C．线路长度适中

D．方便乘客在不同交通工具间换乘

14、《道路运输车辆动态监督管理办法》规定，道路运输车辆动态监督工作应当遵循（

BCD）的原则。

A．公平开放

B．企业监控

C．政府监管

D．联网联控 15、使用（ABCD）等无效的客运站许可证件从事客运站经营的，应按《道路旅客运输及客运站管理规定》，由县级以上道路运输管理机构责令停止经营；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处2万元以上5万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.失效

B.伪造

C.变造

D.被注销 三、判断题（每题1分，共2520题，计20分）

—9—

1、在道路旅客运输过程中，旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。（对）

2、根据《中华人民共和国道路运输条例》的规定，道路客运班线的经营期限为3年到5年。（错）

3、运输爆炸品、强腐蚀性危险货物的罐式专用车辆的罐体容积不得超过20立方米，运输剧毒化学品的罐式专用车辆的罐体容积不得超过10立方米，但符合国家有关标准的罐式集装箱除外。（对）

4、道路货物运输经营者应当按照国家有关规定在营运货运车辆上安装、使用行驶记录仪。（错）

5、申请从事道路货运站（场）经营的，应当有与其经营规模相适应的安全、消防、装卸、通信、计量等设备。（对）

6、持有客运从业资格证的驾驶员可从事普通货物运输。（错）7、机动车辆维修经营者所配备的计量设备应符合国家有关技术标准要求，并经法定检定机构检定合格。（对）

8、机动车维修费用由材料费、工时费、加工费、维修诊断费和检测费等组成，结算时应当分项计算。（对）

9、2022年12月发生过重大交通责任事故，2022年10月又发生过重大交通责任事故，2022年12月申请从事客运经营的驾驶人员，不符合从事客运经营的驾驶人员的法定条件。（对）

10、被当事人或者他人进行技术处理而无法辨明真伪的证据材料，不能作为定案依据的证据材料。（对）

11、道路运输机构在具体实施调查取证过程时是证据收集和核实的主体。（对）

12、法律对行政强制措施的对象、条件、种类作了规定的，行政法规、地方性法规不得作出扩大规定。（对）

13、行政机关不作为就是不履行法定职责。（错）

—10—

14、新增公共汽车客运线路的，道路运输管理机构应当通过服务质量招标的形式作出许可决定。（对）

15、生产安全事故的处理一般在90日内结案，特殊情况不得下超过180日。(错)16、对实行低票价、减免票营运的，应当给予财政补贴。对公共汽车客运企业承担政府指令性运输任务所增加的支出，应当给予补偿。（对）

17、从事城市公共汽车客运经营的，应当具有企业法人资格以及与营运业务相适应的专业人员和管理人员。（对）

18、生产经营单位应当具备《中华人民共和国安全生产法》和有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件；不具备的，也可以先从事生产经营活动，但须后补办手续。(错)

19、客运站务作业的主要内容有售票、行包托运与提取、候车室服务、组织乘车。（对）

20、客运站安全检查主要包括安全例检、危险品检查、出站检查。（对）四、案例分析题（共1题，计10分）

某大型企业集团坐落于甲市的A县，其员工多居住于本市B县和与甲市相邻的乙市C县，A县与周边地区的客运交通不甚发达不能满足该集团员工的出行需要。A县分管副县长带队到该集团现场办公，责成县交通运输局新开县内班线、县际班线和市际班线各一条，并明确由县运管所限期办理。考虑到时间紧、任务重，县运管所领导决定：（1）该县客运公司立即开通县内班线，待后补办有关许可手续；（2）由县运管所分别向市运管处、省运管局提出申请，请求尽快批准相关的县际、市际客运班线。

请指出该县道路运输管理机构在道路客运班线经营许可过程中的缺陷或不足。

答：

—11—

—12—

行政庭工作总结【篇9】

xxx同志自任现职以来，坚持耐心调解与依法办案相结合，牢固树立为民服务的思想，积极学习业务理论知识，认真端正工作态度，努力提高行政复议接待工作能力，得到行政复议当事人和广大群众的赞许和认可。

一、加强政治学习，筑牢思想防线。不断加强政治理论的学习，认真学习贯彻党章，深刻领会精神实质，用先进的理论武装头脑，树立科学的世界观、人生观、价值观。进一步坚定理想信念，保持思想道德上的纯洁性。政治立场坚定，在思想、行动上能同党中央保持高度一致，在大是大非面前能保持清醒的头脑，能认真贯彻党的各项方针、政策，严格要求自己，自觉做到廉洁自律。严格遵守廉洁底线，在平时的工作、生活中从严要求自己，坚决抵制不良风气影响，拒绝接受行政复议案件当事人的任何吃请、送礼等行为，保证行政复议工作的纯洁性、正当性、合法性。能坚决支持领导工作、团结同志，认真完成本职工作及领导交办的其他工作。工作中讲原则，讲究方法，较好发挥传帮带的作用，并能在各项活动和工作中发挥党员的先锋模范作用。在行政复议工作中，充分发挥多种结案方式，利用和解、调解等方式解决了许多多年未能解决的矛盾和纠纷。

二、加强业务知识的学习和研究，不断提高业务工作能力和水平。行政复议工作对法律知识特别是行政法律、法规知识的要求比较高。在平时的工作中，他特别注重加强专业法律知识学习，阅读了大量行政法律方面的书籍，注重法律知识的积累，尤其注重加强对复议、应诉、调解等法律业务知识的学习，在学习有关行政法律如《行政复议法》、《行政诉讼法》的基础上，全面系统地学习了高等院校自学考试《法学》教材和《国家司法考试》指导用书，使自己的法律知识水平有了很大的提高。努力提高工作能力，工作作风深入扎实。该同志工作能力强，工作作风扎实，有较强的事业心和责任感。特别行政复议接待工作中，能够坚持原则，积极为行政相对人解决疑难问题，尤其是涉及到跨部门、跨行业的事项，都能主动协调，认真指导，跟踪督办，使各项问题都得到了较好的解决。

三、认真做好行政复议案件审理工作。注重把学法用法与本职工作相结合，认真做好行政复议工作，为行政机关依法行政机制的完善提供服务。始终坚持积极的态度，务实的工作作风，严格审查被申请人行政行为的合法性和合理性，正确作出行政复议决定，维护了政府依法行政的良好形象。在办理行政复议案件过程中，始终遵循着合法高效、便民公正的原则。审理每一起行政复议案件，从不因行政机关的强势地位而偏袒，也不因当事人处于较弱地位而压制。四年来，共主办审理行政复议案件260余件。

四、注重案件调解与坚持依法办案相结合。坚持秉公办案，在案件办理过程中能够真正做到情为民所系、权为民所谋，使申请人的合法权益能够得到保护。密切联系群众，坚持从群众中来到群众中去的工作方法，在行政复议接待工作中做到耐心、细心、诚心。对待老百姓热情真诚，从不冷、横、硬、冲。多年来，他始终以人民群众的诉求为重，满腔热情接待来访群众，及时为他们提供法律帮助。尤其是对带有怨言和火气的来访人员，他从不躲避和推诿，总是递上一支烟，沏上一杯茶，耐心倾听他们的讲述，对于他们的合法诉求，他总是运用法律知识，找出解决问题的途径和办法，并积极协助落实，对于那些非法的不合理的诉求，他除了说服教育外，总是义正辞严地指出当事人的错误以及法律后果，避免当事人因不懂法而无理纠缠。他总是用自己的浩然正气和真诚为民、求真务实的作风让上访者从烦恼和怨气中解脱出来，心悦诚服地离去，做到了接待一件，终结一件。坚持每案必调。四年来共接待行政复议人员600多人次，调解案件500余起，调解结案60余起，基本做到了案结事了，维护了社会稳定，保护了当事人的合法权益，得到了领导和群众的高度评价。