【#实用文# #公文报告(必备六篇)#】一般来说,报告的写作方法是怎样的呢?当我们完成一项工作任务时,都需要撰写报告。报告的用途包括汇报工作进展、反映情况、提出建议,以及回复上级机关的询问等等。如果您对“公文报告”深感兴趣,那么这篇文章一定非常有价值,建议您将本页面收藏起来,以备不时之需!
关于如何写报告、请示等几种公文
首先,讲讲报告、请示的文种含义、特点及相互关系,也就是所谓的角色定位。搞清楚这两个文种的角色定位问题,对于写好这两种公文很有必要。实际写作中,人们对此不够重视,随意为之,常常闹出许多笑话。大家知道,报告文是下级机关向上级机关汇报工作、反映情况、答复询问 的文件,是下级机关将情况通报给上级机关的主要形式。(上情下达主要靠“通知”、“通报”,下情上达主要靠“报告”,此外,上下级之间还可以打电话、派人传达)。
报告文的特点在于“重陈述”、“有主见”。“重陈述”是说,报告文以叙述事实为主,有条理地把情况叙述清楚,以供上级了解;“有主见”是说:报告文在陈述清楚事实的前提下,还要表明对所陈述的情况的看法或意见,以供上级参考。这两个特点,是从报告文的内容上看出来的。报告文在内容上是既说事,又说理,说事为主,说理为辅。当然,这里的“理”,只是几句话交代出来的观点、看法,不是长篇议论的大道理。这在后面讲报告写作方法时还要详细介绍。而请示文则是下级机关向上级机关请求指示、请求批准的文件。下级机关不是什么问题都要向上级机关请示,在本机关职权范围内的工作都不要请示,照常规去做即可。只是当某项工作出离了本机关职权范围(或超出自身权力范围、或超出自身能力范围、或超出自身智力范围,换言之:出于自身权限不够、或能力不足、或认识不清)时,才要用请示行文,且必须用请示行文,而不能自以为是、自行其事。请示文有“超前性”和“说明性”两个特点。“超前性”说的是办事之前行文,办事之前呈送,请求上级定夺,待上级作出决断以后按上级意图行动,或办或不办,换句话说“先奏后斩”。“说明性”指的是请示文重在说明要办的理由、说明求助的内容即要求,通过说明,说服上级、打动上级,使上级作出决断,对请示的事项给予答复或批准。
从上面的介绍中,我们不难看出,报告和请示是两个定义不同的文种,有着各自的特点。二者虽说都是上行文(都是顶脚的下级机关写给顶头的上级机关的),但它们的不同之处是十分明显的,归纳起来,至少有以下四点不同:
1、行文时机不同:请示是事前行文;报告是事后行文。
2、行文内容不同:请示是侧重说明理由、要求;报告是侧重陈述情况、问题。
3、行文方式不同:请示是主要用说明的表达方式;报告是主要用叙述的表达方式。
4、行文目的不同:请示是要上级给予答复;报告则是只诉情况,不求回复。报告和请示文的这四点区别,界定了二者的角色地位,分清了二者的性质特征,也限制了二者的适用范围。在写作方式和方法上给了人们以清晰的昭示。但是,很遗憾,实际写作中,很多人对此并不十分清楚,甚至还十分模糊。以至在行文中,造成了很多混乱,不是弄错行文时机,就是搞混行文内容,或者用错表达方式,甚至在报告中或文尾,写上要求上级答复和批示的话语,请示中大段大段的叙述事实等等。造成这种混乱现象,固然与写作者的知识储备不足、写作水平不高、或者责任心不强有关,也是上行文的历史状况影响所致。以前的上行文,笼统地叫“请示报告”,把对上级的行文确定为一个名称,只要是上行文,写作时,都一律写成“请示报告”,文中既汇报工作、反映情况,又提出请求。后来(大概是上个世纪50年代末60年代初),为了提高办事效率,把上行文一分为二,报告归报告,请示归请示,报告中只汇报工作、反映情况、答复询问,不再提请求事项;请示中也只是请求上级指示批准,而不再汇报工作等等。“请示报告”的混合名称从此不再使用。报告、请示这样分开的时间已经很久了,现在仍然有人不知道这一点,还常用混合名称,进行混合写作。有些领导至今如此,一提到给上级行文,就满嘴都是“请示报告”。在座的朋友们,你们有没有这种情况?如果有,就要改过来,以后也不再这样做。如果看到别人这样做,就大胆、善意、及时地指出来,帮他改正。以使报告、请示文的角色地位更加确定、更加清晰,从而承担起各自应当承担的责任和职能。这对公文写作的规范化无疑是十分有益的。(13种行政公文的写作都存在需要进一步规范化的问题。)明确了报告、请示文的角色地位,再来讲这两个文种的格式和写作,就比较容易了。
第二,讲讲报告、请示的文面格式。报告、请示都是上行文,都是下级机关写给直接的上级机关的,它们文种体例一样,文面格式相同,都有:标题、主送机关、正文、结语;都要:落款、署时、盖章。在写法上,除了正文、结语有区别,其它各项也都相似。标题:既可以:发文机关+事由+文种(或报告、或请示),也可以采取省略式,通常省略发文机关,写成:事由+文种(报告或请示)。但不能只用文种做标题,写成“报告”或“请示”。主送机关(收文单位):“一定有”(即不能省略),“有一定”(即写出发文机关的顶头上级机关)(叙述)情况正文:报告正文通常写两部分内容(表明)看法(讲)理由;请示正文通常也写两部分内容(提)要求 “特此报告” 结语:报告结语常写(但不写要求性结语)“专此报告”; 请示结语常写:“以上要求当否,请批示(批复)” 落款:“一定有”(即不能省略),“有一定”(即写出发文机关)署时:都要写出年、月、日。行政公文落款处的年、月、日都要用汉字小写数字,不能用阿拉伯数字,报告、请示当然不例外。盖章:报告、请示与其它行政公文一样,都必须加盖发文机关的公章,盖章才能生效,才有严肃性。以上说的是报告、请示的文面格式和各个项目的写作方式、方法。
第三,讲讲报告、请示的写作要领。全面掌握报告、请示的构成体例,严格按照报告、请示的文面格式和具体项目去写,这是写作报告、请示的基本要求。但仅仅符合这些基本要求,还不一定能够写好报告、请示。要真正写好这两种公文,还必须掌握这两种公文各自的类型及写作要领,注意吸取他人写作这两种公文的经验教训。工作报告简单地说,报告从写作目的上分有三种类型:情况报告、答复报告、综合报告;从写作容量上分有两种类型:专项报告、请准类请示。请示文的类型比较少,只有两个,前者是请求上级机关批 请帮类请示准办理某件事;后者是请求上级机关给予精神上、物质上的帮助,比如给权力、给精神、给政策,给人、财、物等等。在写作报告、请示的时候,要根据这些类型的不同,采取一些不同的方式,要根据内容、目的的不同,有针对性地写,有重点地写。总而言之,不同类型的报告、请示,承担的写作任务不同,因此在写法上有明显差异,写作时要具体对待。
但是,不管报告、请示这两个文种的类型有多么复杂,写作的任务有多么不同,具体的方法有多么纷繁,每个文种的写作总有些共性的要求值得注意。就报告文而言,写作时必须注意以下几点:
(一)陈述事实要完整清楚。所谓“完整”,是事实要写得有头有尾,说清来龙去脉,交代出事实(工作、情况、问题)的起因、经过、结果、影响;所谓“清楚”是事实脉络清晰,一件事可按时间先后顺序来写,多件事可按性质分类叙述。
(二)分析要精炼,观点要鲜明。分析情况,阐述意见,理性表达不能缺,但不必详尽,也就是不像写议论文那样在摆出论点以后加以详细缜密的论证,而是只讲观点、结论,免去论证过程。这在前面已经提及,此处再作说明。而为使报告的主见突出,观点、结论鲜明,采取“分点列举”办法,使用数字序码。
(三)语言要朴实,格式要正确。格式要正确,前面已经讲过,这里不再重复。关键是语言要朴实,要实话实说。少用花哨的形容词,少作长篇大段的议论,不用含糊不清或过于灵活的概念。因为报告是写给自己的上级机构和顶头上司的,只能实话实说,只能用尊敬、谦虚的态度和语气,不能夸夸其谈、虚张声势,当然也不必讨好卖乖、阿谀奉承。
就请示文而言,写作时必须注意三个方面:一是遵循请示规则,二是讲清理由要求,三是行文得体对路。请示规则有六条:①一文一事,②单头请示(只写一个主送机关),③不同时抄送下级;④一般不直送领导者个人(除非是领导者个人关注、交办的事情),⑤一般不越级请示(除非时间紧迫,关系紧张);⑥受双重领导的机关写请示文,要分清主送、抄报,由主送机关负责办理。比如深圳大学是受深圳市政府的行政领导和广东省高教厅的业务领导,写请示文就要分清主送一个上级、抄报另一个上级。请示文要讲清理由要求。这是写作请示文的重点,也是写好请示文的关键。向上级写请示文,无非是要求上级作出指示,或批准自己作某事,或为帮助自己做好某事而给人、给钱、给物、给精神、给权力、给政策。目的既然如此明确,理由自然也就应当充分,要求自然也就应当合理。换言之,为了实现请示目的,写作请示时,就要力求把理由讲得更加充分,把要求提得更加合理。行文时,应当先陈述理由,后提出要求。要写好请示文,尤其要注意行文的得体对路。所谓得体,就是态度要得体,所谓对路,就是语气要对路。(尊敬、谦虚;亲切、关怀;尊重、谦让——公文写作三种态度和语气)请示文的写作对象是上级,作为写作主体的下级当然要用尊敬的态度和语气,这跟写报告时所持的态度没有什么两样,而且在某种程度上来说,应该比写报告所持的态度更加谦虚,对上级更加尊敬,语气上要更加讲究。因为你是求上级批准、帮助,你就不能态度上太过仗义,语气上太过强硬。为此,在遣词造句时,就要做到语气委婉些,态度客气些。要用商量的口吻,讨论的口吻,切勿强词夺理、强人所难、逼人就范,那样的话,是不会有好效果的,当然也不必过于软弱,可怜兮兮地像乞丐要饭似的。因为写请示文毕竟是为了处理公务,既然如此,就应当公事公办,只要公平、公正、公开、合法、合理、合情就行了。这才是真正的得体对路。
以上说的是报告、请示文的的写作问题,是讲下级如何向上级行文。除了报告、请示这两种上行文,还有一种上行文就是议案。议案这种上行文比较特殊。它是政府向同级人代会及其常委会呈送的公文,从发文的方向上看,似乎应该是平行文。但由于它是执法机关的政府呈送给立法机关的人大的公文,所以它具有下级向上级呈送公文的属性,因为在法的问法上,人大高于政府,因此议案就是上行文。十三种行政公文中,只有报告、请示是标准的上行文,议案是特殊的上行文。因为讲到了报告、请示这两种上行文,连带着这里就不得不提到另一个上行文议案,至于议案的写作方法和注意事项,因为时间关系,就难以去说而不得不从免,请大家原谅。十三种行政公文中大量的是下行文,包括命令、决定、公告、通告、通知、通报、批复、会议纪要八种。函主要在平行机关、兄弟单位、友邻部门之间使用,即以平行为主,也可以上行、下行。列入行政公文行列为时不久的意见则是可上行、可下行、可平行、可斜行,即可朝多个方向行文,是多向性行文。
基层单位常用的除了报告、请示,还有通知、通报、函、会议纪要。它们的写作包含的内容很丰富,涉及的范围很广泛,短时间内是讲不完的,只好在下面简要提及。通知是公文中使用频率最高的文种,文种是公文总数的1/13,可使用量却占总量的1/2。行政机关可以用它转发上级、平级机关的来文,批转下级机关的来文;可以用它发布行政法规和规章;可以用它部署全面和重要工作;可以用它任免干部职务(多是基层单位干部);而更多的是用来通知事务。它是下行文,多用来办理事务,似乎相当于事务文书,但有些重要通知则份量很重,口气很硬,相当于决定、指示,甚至命令,下级接到后要不折不扣地贯彻执行。也就是说,在一般人眼里,通知不过就是用来办理零头八碎事务的公文,实际上这是低看了通知这个文种在全部公文中的地位。至于通知的写作要看用于什么公务,作用不同,写法不同,头绪纷繁,一言难尽。
通报是用来表彰先进、批评错误、传达重要情况或精神的公文,根据作用可以分为表彰性通报、批评性通报、情况通报(含事故通报),是行政机关为了推动自身工作而使用的。具体地讲,或通过树立先进典型,带动面上的工作;或通过提供反面教员,促进面上的工作;或介绍经验教训,推动面上的工作,总之,通报出于推动自身工作的需要,用事例进行宣传,让榜样出来说话的特点很突出。
函这个文种在古代是私人用来交流信息、沟通情感的工具,即所谓信函。后来被社会管理者借来用作办理公共事务的手段,即所谓公函。这种公文适用面很广,事务性很强,体制短小,易于写作。
会议纪要是记载、传达会议情况及议定事项的文件,是根据会议精神进行整理加工写成的。只要把住会议精神,根据传达需要组织安排材料,即可写好会议纪要。它也是由标题、正文和文尾构成的,标题有两种写法:①会议名称+纪要;②正、副标题:正标题体现会议精神,副标题反映会议议题。正文一般包含三方面内容;⑴会议概况,简略写出会议时间、地点、名称、议题、出席者、主持人、基本过程;⑵会议内容:主要介绍发言情况和会议决议内容,要写得充实、完备、观点鲜明;⑶结语:对会议代表提出关于传达、学习、贯彻、落实会议精神的希望和要求。文尾可署名、署时,也可不写,不盖章。13种行政公文只有会议纪要不盖章,因为会议不是常设机构,开过即罢,无章可盖。
一、领导重视,贯彻落实新条例
我局办公室工作领导班子高度重视,分管领导亲自抓。始终将公文处理当作一项重要工作抓紧抓好,定期对办公室制作的文件进行查阅,查找并解决公文处理中的问题和困难。今年七月,办公室工作人员参加了关于公文处理新条例的学习培训会,也参与了全省、全市林业系统办公室主任培训班学习,及时向全局各股室传达公布了公文处理的新规定。同时,我局领导要求全局公文处理做到零失误、高质量的标准。八月以来,我局公文处理严格贯彻执行新条例和新国标,确保了各项工作的正常开展。
二、加强管理,严格规范公文制发程序
我局严格规范公文制发程序。发文文稿由办公室附发文处理笺,规范性文件和内容涉及造林、林政、森林公安、森防、政工等股室信息内容的由股室负责人初审后,送办公室主任审核,再由各分管领导复核后,呈送局长签发。我局明确公文签发人,全局所有以林业局名义制发的公文,包括局上行文、平行文、下行文都必须由局长签字同意后才能发出。联合发文须完成所有单位领导签字后制发文件。公文由领导签发后,由办公室登记文号、审核公文格式后制作并用印,再交承办股室分发。20xx年全年我局共起草审核各类文件150余份,顺利完成了领导交办的各项任务。
三、层层把关,认真搞好公文审核,办公室严把公文发文关。
一是发文校核,从全局工作需要出发,坚持从严把关,做到每份文件的严格校核,克服“文山”现象的发生;
二是格式校核,通过办公室严格校核,使文件格式方面能够遵循正确的行文规定,准确恰当的选择文种,使用完整的文件格式,严防漏项、错项或多项现象的发生;
三是内容校核,在公文审核时,依据全区林业工作要点结合我局自身工作要求,进行认真核对,严防出现原则性失误和专业性知识错误;
四是文字校核,在保持公文原意的`前提下,进行文字核对与处理,使公文的观点明确、思路清晰、结构严谨、语言简练。
四、及时办理收文,严格公文管理
办公室及时接收办理区委、区府的各项决策部署文件和各类批办件,并在规定期限内完成交办任务。坚持每天在区政府文件收发室和党政网上收接文件,坚持快捷、高效、保密、优质的原则,认真办理上级来文来电并按要求及时向上级各单位、部门和领导反馈办理意见,确保政令畅通,做到件件有落实,事事有回音。全局收发的各项文件由办公室统一存档,严格按照年度、部门分类归档并移交档案室,确保公文管理不出差错。认真做好公文保密工作,按规定及时清退和销毁有关公文。认真做好公文的档案管理工作,每年公文均按时存档,按时移交。
五、重视学习,增强文秘人员素质
我局领导高度重视提高办公室文秘素质,组织办公室人员按时、认真参加省厅、市上、区上组织的各种文秘培训会。密切保持与区直各部门办公室人员的交流学习活动,认真组织学习了中共市区委办公室印发的国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布的《党政机关公文格式》,今年7月、10月先后到、省厅参加了党政机关公文格式新条例的培训学习会,使办公室的公文处理工作更加规范、高效,有效提高了办公室文秘人员的业务水平。
六、工作中的不足
林业局办公室的公文处理工作在区委办、区府办和局领导的正确指导下取得了一定的成绩,但离上级和领导的要求还有一定差距,工作中仍然存在一些不足的地方:
一是办公室文秘工作人员的自身素质和工作能力还有待进一步提高;
二是公文审核质量还有待提高;
三是公文归档分类上还有待进一步细化。
我局将在今后的工作中进一步增强工作责任感,加强学习,改进工作措施,不断总结,努力改进,积极借鉴,严格要求,不断完善,当好全局工作的辅助手,努力把公文处理工作推上新台阶,确保政令畅通,促进工作,取得实效。
呈转性报告,是指业务主管机关或部门,依据有关政策规定或上级的文件精神,针对工作中存在的.普遍问题,或在一定时间和范围内要做出安排处理的事项,向上级机关汇报,并请求批转(转发)各地各单位贯彻执行的报告。这类报告中的工作安排和问题的处理,必须超越了业务主管机关或部门的职权范围,提出建议性处理意见,请上级机关批准。上级机关批转(转发)之后,就是上级机关的意见了,所属范围的单位和个人都要贯彻执行。如果是机关、单位自已职权范围内的事项及工作部署,则不需要上级机关批转(转发)。
标题。由报告机关名称、公文主题与“报告”组成。在这个报告之前,有一个批转(转发)的通知。
正文。呈转性报告,一般分为开头、主体、结尾三个部分。 ①开头部分。有两种写法:一是概述开展某项工作的依据、背景和主要目的;二是先概述某项工作情况,再进一步概述全面、深入地开展某项工作的依据、目的。概述工作要从宏观上阐述,一分为二,先肯定成绩,然后再说存在的问题,用词要恰如其分。均以“现将做好这项工作的意见报告如下”或“现就进一步做好x x工作,提出如下安排意见”等过渡语转入下一个部分。②主体部分。这部分涉及的内容多,范围广,又可分为做好某项工作的重要性或意义、具体的工作部署和保障措施三个部分。在写作方法上,可分条(项)撰写。第一部分一般是报告做好某项工作的意义,以达到统一思想认识的目的。第二部分的内容可分作几个独立的部分,用小标题,在序数上与第一部分并列,也可只作一个部分,撰写具体的工作部署、政策规定等。在党的路线、方针、政策和国家的法律、法规指导下,要写得具体、有针对性和操作性。最后一个部分一般写保障措施,即如何执行政策规定、落实工作部署,主要从组织措施、奖惩措施两个方面写。内容包括各级各部门要加强领导,部门要搞好配合协调,加强队伍建设,违背了政策规定和未完成任务如何处理等。③结尾部分。即在主体部分之后另起一段。常用语有:“以上报告,如无不妥,请批转各地各单位贯彻执行”,或“以上报告,如无不妥,请批转各地和有关部门执行”等。
撰写报告,还要注意以下七个问题:①报告与请示的区别。切不可在报告中夹带请示事项。②情况要真实。坚持实事求是的原则,有关材料、数据要核实、核准,不能有丝毫的虚假。③报告要及时。向上级机关报告工作、汇报情况、答复询问、提出工作建议,一定要及时,否则,事过境迁,既没有报告的意义,也会给工作造成损失。④中心要明确。要坚持一文一事的制度,围绕报告的中心内容收集材料和组织文字,抓住报告的主要方面,详略得当。⑤条理要清楚。对于比较复杂的情况、综合性工作等,都要按照逻辑规律组织材料,搞好全文布局,一个问题写完之后,再写另一个问题,确保结构严谨,不得张冠李戴、文不对题。⑥文字要精炼。尽可能以极简短的文字,反映更多的内容,把可要可不要的与报告主题贴得不紧的材料全部删去。⑦语气要恰当。要用概括性语言,陈述性、要求性语气,即应当如何做,不能怎么做,违反了如何处理等。
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报告的种类很多,可以从不同角度将之划分为不同的类型。按内容性质,可分为工作报告、情况报告、答复报告和呈送报告。需要说明的是,有些专业部门或个人使用的报告,如“审计报告”、“立案报告”、“调查报告”等,虽然标题也有报告二字,但其概念、写作要求与党政公文中的报告不同,不属于通用公文范畴。
1.工作报告,是向上级机关汇报本部门、本单位工作情况的报告。主要用于总结工作,反映某一阶段、某个方面贯彻落实政策、法令、批示的情况。有时是全面报告工作情况,有时就某件事或某项工作做专题汇报。
2.情况报告,是向上级机关汇报工作中出现的新情况、新问题、新动向,特别是突发事件、重大事故、特殊情况、重要问题时使用的一种报告。这种报告便于上级机关根据下级情况,及时采取措施,指导工作。
3.答复报告,是下级机关对上级机关询问作出回答的报告。
4.呈送报告,是向上级机关报送材料、物件时所作的简要报告。
实习时间:20xx-x-x——20xx-x-x
实习单位:xxx有限公司
实习内容:负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作
实习指导老师:xx
实习过程:
文员对于学物流管理的我来说只是一个概念,形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里,我主要负责办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。
现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以,又感觉工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。
针对文员这个职位的特点,具体遇到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。
学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。
准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。
在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。
但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。不过还好,我很幸运,基本没怎么遇到这样的事情!
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
1.新问题、新情况,无章可循;
2.对上级的政策、方针、规定、指示有疑问或把握不准;
3.与其他机关单位就某个问题有分歧,需要上级裁决。
总之,在不知如何是好的情况下使用。
(二)求批性指示(事务性请示)——请求批准 1. 请求批准有关规定、方案、规划等; 2. 请求审批有些项目,指标等; 3. 请求、批转有关办法,措施。 总之,已有计划安排,但需要经过上级的批准才可实行。 三. 请示的特点 1.期复性(双向性) 发出请示意味着将得到一份批复,与批复对应。 2.单一性 一事一文,多事多问 3.时效性
应在问题发生或处理前行文,不合先斩后奏。 4.可行性 请示中提出的准予批准的要求,应是切实可行的。 5.针对性(适用范围) 四. 请示的写法 (一)标题 1.发文机关+事由+文种 例1《××市××区人民政府关于××路上禁止重 型卡车和大型货车行驶的请示》 2,事由+文中 例2《关于建立中国工程院有关问题的请示》 (二)主送机关
▲只能有一个 (三)正文 1.请示原因 2.请示事项 3.结语 (四)落款 正文 1. 请示原因(开头) 即:“为什么提出请示?” 要充分、具体、恰当,以便上级充分了解情况,做出决策。 一般是请示的详写部分。
其中,有一个理由——电梯由于使用多年,已不能运行了。于是领导派人去调查情况,一看这些电梯哈没有到报销年限,仍能正常运行。结果领导大为恼火。资金问题当然也就得不到解决了。
“我单位常年没有合适的办公地点,这些年一直租用其他单位的房子办公,光每年的租金就五万元,已远远超出了我们的财政支出,如果建一座办公楼,根据测算,只需要资金50万元,约等于的租金,这样10年后每年将节约5万元经费。”
不但着重写了挖排水沟的几个理由:淤泥厚,雨季来临,影响排涝;夏天蚊虫滋生气味难闻,影响居民乘凉等。而且还引申下去,写了挖好排水沟后会美化周围环境而且对居民生活也有很大好处,两岸种上树木后将来会产生较好的社会效益和经济效益等。
“学生较多,校舍紧张”
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