美容培训总结心得体会
在过去的一年中,我参加了多个美容培训课程,包括皮肤护理、化妆、美甲等方面的培训。通过这些课程的学习,我不仅提升了自己的专业技能水平,也获得了一些宝贵的心得体会。下面是我在美容培训中总结的一些心得:
第一,注重基础知识的学习和掌握。无论是哪个领域的美容培训,都需要学习并掌握一些基本的知识和技能。比如,皮肤护理课程需要了解皮肤的类型、皮肤的生理结构和功能、皮肤常见问题及解决方法等;而化妆课程则需要学习肤色种类、化妆步骤、化妆技巧等。只有掌握了这些基础知识,才能更好地进行后续的培训和实践。
第二,注重实践操作的训练和提高。美容培训需要有实验室和实践环节,这样才能让学员更好地掌握所学知识和技能。比如,皮肤护理课程需要通过模拟实践来学习,比如清洁、按摩、面膜等。在化妆课程中,需要进行手部练习和模拟妆容操作。只有通过实践的训练,才能更好地提高技能水平。
第三,注重态度和服务意识的培养。美容服务行业是一个服务性强、要求高的行业。在美容培训中,除了学习技能,也需要注重态度和服务意识的培养。学员需要了解客户的需求和心理,注重沟通和交流,提升自己的服务质量。
第四,注重个人品牌的建设和推广。在美容服务行业中,个人品牌非常重要。美容培训不仅需要学习专业技能,也需要注重个人品牌的建设和推广。比如,可以通过社交媒体、朋友圈等方式展示自己的技能和服务,吸引更多的客户。
综上所述,美容培训需要注重基础知识的学习和掌握、注重实践操作的训练和提高、注重态度和服务意识的培养以及注重个人品牌的建设和推广。只有兼顾这些方面,才能成为一名优秀的美容师,为客户提供高质量的服务。
201x年,初冬的一个早晨,伴随着感动与泪水、团结与友谊,一场别开生面的室内拓展训练就此打响,店长拓展培训总结。我是此次参与拓展训练中的一名学员,对于我来说这次体验式培训给我留下了太多的感悟和体会。
在拓展训练培训之前,我本以为这只是和往常一样的一次培训。本身自己没有把这个放在太多心上,脑袋里现在想想当时还在为某项研究而不得不去冥思苦想。这次由于学院领导的一致安排,也就只能把它当做一次任务,来“体验”。
由于天气气候的缘故,此次拓展训练培训活动也就选择了在室内举行,本以为这样对于我这样的人来说应该是最好不过的待遇了。(因为自己可不想在这户外,天寒地冻的,把自己冻坏)可是现在回头想想,也许是错了。
在行远顾问合肥拓展训练公司教练的一声号角下,我们开始了一天的室内拓展训练活动。我也踏着自己的步伐,和老师的步伐,体验着这种培训方式。但是思想,在一开始还是不能集中,自己也没有进入到这样的培训之中。以致于一开始,自己好几个简单的热身动作也都没有完成。但是,在正式的拓展训练培训项目开始之后,我彻底的改变了对于此次培训的片面理解。
生命之旅,开启了拓展训练的培训之门,也开启了自己的感恩之心。
从互掰手腕搞得筋疲力尽到探究生命中究竟是否有绝对的“对与错”,过往的岁月你究竟因为多少鸡毛蒜皮的小事而逝去了那个你曾经最亲密的人;从在黑暗里孤独地拥抱自己到聚集在一起互相给予有力的握手,角落里独孤迷茫独自行进的你是否因为一次亲密的拥抱让你感觉到了心灵深处的那份温暖和前所未有的踏实;从一笔笔划去你生命里最重要的人和事到审视你灵魂深处最难割舍的那份情感,忙碌的你曾否想过为最珍惜的人放缓那匆匆前行的脚步;从领袖人前的风光无限到背后那份独自承担的**和苦楚,不论是在工作还是生活中扮演各种角*的你是否真正的去担当起了那份本属于你的责任。
从拓展训练培训中慢慢拉回自己的思绪,渐渐的眼睛迷失了一切,我偷偷的把泪水擦拭。回想这以前走过的人生隧道,想想也应该知道该如何出发。
201x年,这场拓展训练培训活动我没有白来,感谢领导们给予这次拓展训练的重视,也让我有机会重拾了在拓展训练旅程中所收获的点点滴滴,也再次的感受行远顾问合肥拓展训练公司,谢谢他们。
分享共同目标与集体感的人们可以更快、更轻易地达到他们的目的。我们只要互相扶助凭借着彼此的冲劲、助力一定会把事情做到最好。
在这次拓展培训我一共经历了几个项目,每一个拓展培训项目都让我感触颇深。
第一项盲阵:
拓展培训教练把我们的眼睛都给蒙上但是并没有告诉我们做什么,当时大家一阵混乱不知道将会发生什么事情,教练把我们依次拉开,最后告诉我们要用绳子围成一个正方形,并且人要平均分部。一时之间大家都不知该怎么去做,我们只有40分钟的时间,开始只有五分钟说话的机会,但是都给我们浪费掉了,因为我们只是在很忙乱的找绳头,七嘴八舌的没有归纳出一个统一的意见。其实最关键的是我们没有推荐出一个领导人只是靠大家给意见,那是没办法统一的。不过在最后我们凭着感觉慢慢摸索终于还是摆出了一个很是长方形的正方形。只是耗费了很多的时间。在这个项目里我认识到任何事情的发展都有一个漫长的过程,没有过程就不会有结果,而想要有一个好的结果就要在过程中不断修正出现的问题,做到防微杜渐。
第二项背摔:
这一项可能是最难的,并不是说它本身的难度系数,而是我们的内心和对集体的信任。当站在台上往后到的时候无论是谁都会有一个心理斗争的过程,只是看你的意志力和对这个集体的信任。虽然每个人都有知我保护的意识,但是只要你够坚定我想这并不会是个难题。
一、培训可以有效使员工融入美容院
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以使员工对美容院的各个方面都有一个比较全面的了解。另外美容院文化是美容院员工长期积累并得到美容院认可的价值观和行为体系,将美容院的文化传授给他们,可以使他们快速融入美容院。
二、大部分美容院在培训方面的差距与不足
在时间投入方面:一般没有安排专门的时间,只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训,未上升到一定的高度。在后期工作中,没有及时跟进,一讲完事,将美容院文化工作简单化。
在形式方面:没有制作规范性的文本或讲义,只是天马行空式的进行一些说教。同时大多数的美容院都未设立专门的美容院文化工作部门,仅由某些人事或行政管理人员兼职,未对美容院文化工作进行系统的研究。
在内容方面:主要是将自己的一些口号式的观念给员工念一念,大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性,也无从理解这些观念在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训,也是局限在行为、制度的约束上,重点突出的是不准干什么,美容院文化的真正的核心部分未进行重点展示。
三、宣讲美容院文化需要注意的几个细节
1、突出文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对美容院的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与美容院保持一致的意识。此项工作必须由一个比较了解美容院发展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成,包括美容院的发展历程、美容院文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员的模样,更无从了解美容院高层对员工的态度与思想。如果让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面,会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为美容院服务的意识。
3、准备一份优秀的学习性文本,最好有一份全面介绍美容院各方面情况的员工手册等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流,如部分员工的座谈会,问卷调查等,了解员工在融入美容院过程中所遇到的问题,进行有针对性的帮助与教育。
四、美容院文化知识培训的主要内容
1、美容院如何对待员工的主要思想与配套措施,如美容院如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在美容院的发展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在美容院的有名的故事与案例,让大家在一种身临其境的过程中学习美容院的文化。
4、文化对美容院发展的重要性及与美容院文化保持一致的方法与重要性。
5、美容院员工的行为准则。
职场实习感悟是每个美容学徒在结束实习之后必写的职场感悟,它主要是美容学徒从美容角度去写自己在美容院实习的感受及成绩。那美容学徒职场实习感悟怎么写?以下为大家介绍些相关的写作技巧:
首先写明你个人实习的基本情况,让读者或者是审阅者一目了然你实习信息。个人实习的基本情况包括实习的目的、实习时间、实习地点和你的实习内容。
先简明扼要的介绍一下你所在的实习单位的一些相关的信息,在是阐明你选择在该实习单位实习目的及其相关内容。
作为一名美容学徒在这次实习中,你都做了什么、懂了什么、成绩在哪里、不足点又在哪里。这一些一定要在实习感悟中详细写清楚。
写了实习感受及收获之后,接下来一定也写出自己在未来的工作计划。你将来的努力方向是什么?实习给你的启示一些相关的问题,等等。
在美容学徒的过程中,我可以感受到该美容院时“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一家美容院逐渐形成了良好的企业文化,也就是说,美容院已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。
在我的意识中,我觉得一个好的美容品牌首先是有好的质量和信誉,其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌,应该把美容院的整体形象给宣传出去,让这个美容品牌深入人心,不仅要利用传统的广告媒体,同时也要利用现代的网络技术,在短短的一个月左右的时间里,我学到了很多以前从未涉足的事物,如果不是美容院给了我一次深刻的体现机会,可能我现在还只是一个只会拿书本的书生。
要说最深刻的事,当然就是跟踪客户了,以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了,可是却没有想象中那么简单。例如有时候想了解一下客户的使用的情况,客户却很不耐放简简单单的带过,或者是直接挂电话那怎样了解呢?这时候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于对业务的不精通,遇到这样的事也是必然的。因此,我对自己说,无论你拿着本书说的怎样厉害都好,轮到你要实际操作的时候,你只能无奈地站在那里,“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作,不仅要了解相关的理论知识,还要了解实际操作、和一些相关的说话技巧。
通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这个全新的美容专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:
我们到美容院去实习,美容院多数是把我们当学生看待。美容院在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样美容院同事才会更快的接受你领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些重要的工作。
我们不管到那家美容院,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
有的人会觉得美容院这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到美容院好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。
我们到美容院工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个美容学徒工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。
[美容师学徒总结和心得]
1、每日早上打卡进入美容室内,于晨会前巡视打扫区域,检查自己的服装仪容,包括:头发(过肩一律盘起,未过肩者应梳理整齐);脸部化妆:粉底、眉毛、口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。
2、店长或美容顾问主持晨会,主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后,再由美容师个别报告核对个人业绩:个人业绩包含每日总业绩及总体业绩;再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起,请您稍稍等一下”、“对不起,让您久等了”、“谢谢您,辛苦了”等等。
3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客,如未服务者请在柜台服务(值柜),“值柜”时请保留二人在大厅,禁止在营业大厅看书聊天吃东西,如未“值柜”,请回美容工作室做准备。
4、开完晨会请院长指派人员负责店内音乐(只能放轻松音乐)及芳香疗法熏灯。
5、“值柜”时若有顾客来到现场咨询,顾客进门时立即热情接待,请顾客到休息区坐下、倒水,了解顾客的上门需求。请顾客先填各项资料卡,美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐,美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询,必须把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。
6、如有老顾客前来,“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来,请美容师到大厅(不可用广播)。美容师到大厅后请顾客先换拖鞋,带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。请顾客更衣(换美容袍)(如做美体部分请带到洗浴室洗浴)后带至操作房间。请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。
7、疗程操作完毕时请顾客起身更衣,提醒顾客拿取衣物。陪同顾客到大厅时,为顾客倒水,向顾客预约下一次的护理时间及操作项目。预约好后,请顾客稍作休息,而后陪同到电梯门口,口述“谢谢您,辛苦了”。
8、每日需先行准备已预约顾客的资料,并与美容顾问电话沟通,了解顾客情况。
9、每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。
[美容师一周总结怎么写]
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