地铁工作年工作总结

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地铁工作一年工作总结【篇1】

地铁工个人年度工作总结

一年一度的工作总结时刻到来了，我是一名地铁工人，工作了一年，有许多值得总结的地方。在上一年的总结中，我的领导给了我很多宝贵的建议和指导，我认真听取并付诸实践，这一年来，我有了很大的进步和收获。

首先，在车站清洁和维护方面，我意识到细节的重要性。从清洁卫生到设备维护，我们工作需要更加注重细节。例如，我们需要对洗手间进行更加细致的清洗，让乘客感到舒适和愉悦。同样，我也更加注重设备维护，确保不会影响乘客的正常使用。通过这些细节上的改进和提高，我认为我们车站的整体形象得到了很大的提升。

其次，我们在客服服务方面的工作也有了不少的提高。我们始终认为服务是最重要的，尽可能为每一位乘客服务。在促进乘客乘车方面，我学习了如何给乘客提供咨询服务、引导乘客换乘或出站等方面的技能。在处理突发事件发生时，我也能够及时、果断地处理，有效保障乘客的人身安全，赢得了许多乘客的肯定和赞誉。

除此之外，我也更加熟练地操作管理系统，更加了解车站设施的功能与维护，并积极参加车站管理培训及技能提升课程。通过学习和实践，我不断地提高自己的工作能力和技能，使自己变得更加专业和职业。

在新的一年，我也会继续努力，进一步提升工作质量，树立良好形象。我将会更加专注于工作，更加注重服务质量，为每一个乘客提供更好的服务。同时，我会不断地学习和进修，提升自己的专业知识和技能，一直保持自己的职业素养和水平。

总之，我在工作中遇到了挑战，也取得了进步。我相信，在未来的日子里，我会继续为地铁运营做出自己的贡献，并成为一名更加优秀的地铁工人。

地铁工作一年工作总结【篇2】

地铁司机年终工作总结

一年转瞬即逝，时光匆匆而过。在这过去的一年里，作为地铁司机，我经历了无数次的开车操作，与无数乘客相遇，并见证了不少精彩的瞬间。回顾这一年的工作，我深感时间的珍贵，也对自己的成长有了更深的认识。

首先，我要感谢我的团队。在这一年里，我有幸成为了地铁运营团队的一员，与一群非常专业和优秀的人一起工作。每天早上的例会，每个人都互相交流和分享经验，使我受益匪浅。团队的合作精神和默契让每一天的工作都变得顺利和高效。

今年，我在为乘客提供安全、舒适以及准时的服务方面做出了很大的努力。提升自己的驾驶技能，是我一直以来的追求。通过参加专业培训和口头交流，我不断提高技术并学习如何更好地应对各种突发情况。在这一年里，我很自豪地说，我没有发生过任何重大责任事件，乘客的安全始终得到了保障。

与此同时，我也学会了更好地与乘客沟通和交流。地铁是每天往返于各个区域的重要交通工具，乘客的需求各异。我意识到，只有通过与乘客互动，了解他们的需求，才能更好地满足他们的要求。为了提升服务质量，我主动与乘客交流，询问他们的需求和反馈，以便改进自己的工作方式。尽管有时候也会遇到一些不满和抱怨，但我总是保持耐心和友好，尽力解决问题，并以乘客的满意为最终目标。

在这一年里，我也经历了许多挑战和困难。地铁运行时间长、工作强度大，每天都需要长时间的工作和集中注意力。冬季气候寒冷，夏季气温高湿度大，工作条件也很艰苦。但是我坚持认真对待每一次开车任务，同时也不忘关注自身的健康和疲劳状况。通过科学的休息和调节，我能够保持较高的工作质量和状态。

最后，我要感谢每一位乘客。没有他们的支持和理解，我无法完成我的工作。每天看到乘客满意和微笑的脸庞，是我最大的鼓励和动力。我时刻保持服务意识，努力为他们提供更好的交通环境。同时，我也倾听他们的建议和意见，以便不断改进服务，提高乘客的出行体验。

总结这一年的工作，我学到了许多宝贵的经验，并对自己的工作有了更高的要求。下一年，我将继续保持专业态度和服务热情，努力提升自己的技能和素质。我相信，只要我不断努力和学习，我将成为一名更出色的地铁司机，为更多的人提供更好的出行服务。

工作总结就是这样，用具体的例子和真实的情况，展示自己的工作成果。每个人的总结不同，具体内容根据实际情况展开。但不管怎样，总结都应该客观、真实、有详细的例子，用事实和数据来证明自己的成绩。相信只要按照这样的原则，每个人的总结都会获得成功。

地铁工作一年工作总结【篇3】

地铁工个人年度工作总结

时光荏苒，又到了一年的尾声。回首过去的时间，想到自己一年来在地铁工作的点点滴滴，不禁让我倍感欣慰，更加坚定了我在地铁工作上的信念和奋斗目标。在此，我将对自己一年来的工作进行总结，以期更好地发扬光大地铁工作精神和体现出一名地铁工应有的职业素养。

一、本人岗位情况

本人于XX年加入地铁公司，一年来一直从事检修工作。主要职责为地铁线路的检查和维修，包括信号系统、配电系统、隧道照明、电缆和导线的检查和更换等。同时，本人也负责地铁设备的维护和保养工作。在一年的时间中，本人根据工作需要完成了 XX 条线路的检修和维护，安全顺畅地保障了地铁运营。

二、工作实际表现

1、认真学习业务知识

本人在加入地铁公司时，通过培训和学习逐步掌握了相关业务知识，运用了合理的方法和技能，使自己的工作更具效率。

2、沉着应对各种突发情况

作为一名地铁工，遇到各种突发情况是家常便饭。在工作过程中，本人时刻保持清醒，运用自己的经验和知识来应对各种突发情况，有效地解决了因各种因素引起的线路故障，保证了地铁运营的稳定。

3、严格遵守安全规程

作为地铁工，安全第一是我们的工作底线。本人时刻严格遵守安全规章制度，做到安全实时监控和反馈，避免了运营事故和人身伤害的发生。

4、热心服务乘客

作为地铁服务的一部分，本人始终保持热情友好的态度，认真倾听乘客的意见和反馈，积极处理投诉，并且主动为乘客提供各种便利和帮助，赢得乘客的好评和信任。

5、团队合作精神

在地铁工作中，本人时刻保持团队合作的精神，积极参与各种工作计划和组织，与同事共同战斗在工作一线，为地铁运营作出贡献。

三、存在的不足和改进

在一年的工作中，本人也存在一些不足之处。例如，尽管我努力地解决了运营中的问题，但还需要多学习业务知识，提高自己的专业能力。在加强与乘客的互动方面，我还需要更多地了解乘客的需求和反馈，提供更好的服务。同时，我也应该更加注重自身的职业修养，做到谦虚、负责、专业和创新。

四、未来的工作目标

作为一名地铁工，我秉承“安全第一，服务至上”的服务理念，将不断努力提高自己的综合能力和职业素养，争取成为更优秀的地铁工。具体而言，未来应加强对于业务的了解和学习，提高专业技能，为地铁运营和乘客安全保驾护航；在服务中，要深入了解乘客需求，提供满意的服务，争取让每一个乘客享受到更加高质量的出行服务；加强与团队之间的交流和协作，提高团队的合作建设，共同营造和谐的工作环境。

总之，一年的工作历程虽短，却充满着忙碌和努力。回首过去，我们在工作中遇到了重重困难，但也收获了金色的成果。让我们在新的一年中保持奋斗的精神，以更加坚定的步伐，持续推进地铁工作质量和服务水平的提升，谱写新时代的地铁工作篇章。

地铁工作一年工作总结【篇4】

地铁工个人年度工作总结

一年的工作生活快速地过去了，这一年里我作为一名地铁工，经历了许多困难和挑战，也成长了许多。在这里，我想分享一下自己的工作总结，总结一年来的工作情况和自身成长经历，以期对今后的工作有所启示和帮助。

一、工作情况

1. 安全生产

作为一名地铁工，安全生产是最为重要和基础的工作。今年我们在加强安全管理的同时，更加注重了员工的安全意识和安全教育。同时，在作业现场，我们也更加注意安全防护，有效地防范了各种事故的发生。在未来的工作中，我们将继续保持高度的安全意识，加强安全措施，努力做到“预防为主”。

2. 技术能力

在技术能力方面，我也在不断提高自己。今年，我参加了多次技能培训和技术交流，积极学习新技术和新工艺，提高自己的技术水平和综合素质。在实际工作中，我也更加注重工作规范，执行质量要求严格。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的技术能力，为地铁建设贡献自己的力量。

3. 团队合作

作为一名地铁工，团队合作也是非常重要的。在团队合作方面，我始终以协作和沟通为基础，充分发挥自己的优势，也积极学习他人的经验和技巧。在作业过程中，我与同事密切合作，互相帮助和学习，共同完成任务。在未来的工作中，我也将继续保持协作和沟通的良好习惯，提高自己的团队合作能力。

二、个人成长经历

1. 提高自我修养

在今年的工作中，我逐渐意识到作为一名地铁工，除了技术能力以外，还需要提高自己的自我修养，培养自己的职业品格。在日常工作中，我注重自己的言行举止，始终保持良好的职业道德和职业形象。在处理同事间的纠纷和问题时，我也尽量保持冷静和公正。在未来的工作中，我将继续注重个人修养，提高自己的综合素质。

2. 学习管理知识

在与不同领导的交流和工作中，我逐渐意识到一个团队中管理的重要性，也加强了自己的管理意识和管理能力。通过学习管理知识和经验，我更加了解了企业管理的重要性和企业管理的体系和模式。在未来的工作中，我将继续学习管理知识，注重团队管理和技能培训。

3. 增强自信

在今年的工作中，我也逐渐增强了自己的自信心。通过不断的挑战和努力，我渐渐感受到自己的成长和进步，也更加相信自己能够完成更多的工作和任务。在未来的工作中，我将继续保持自信，勇敢迎接挑战，发挥自己的潜力。

总结：

一年的工作生涯虽然很短暂，但对我而言，却是在职业生涯中铸就的一个重要的环节，也是一笔宝贵的财富和资源。总的来说，我在这次工作中取得了一些成就和进步，更加了解了自己所要面对的挑战和机遇，明确了自己未来的职业发展方向。

回首过去，我铭记着自己为之努力拼搏和奋斗，也体验到了团队合作的乐趣和愉悦。展望未来，我深信在不久的将来，我仍然会以这样的状态和心态，向着更大的目标迈进。我愿意用自己的行动和能力，为地铁工作团队带来更多的贡献和回报。

地铁工作一年工作总结【篇5】

每个人都可以把善于总结作为一种责任，这样我们才能对事情有一个全面而详细的了解，那么如何写相关的工作总结呢？以下是模范网编辑对地铁系统年度优秀工作的总结。个人，欢迎参考。

XX年地铁系统优秀工作总结 作者：___________ 日期：__________ xx年地铁系统优秀工作总结自xx年xx以来，昌平地铁工程创新工作，严格按照公司创新与竞争指导委员会的部署和要求，以建设和谐、弘扬文明、提高效率、建设一流项目为目标，加强领导，精心组织，目标管理，严谨务实，我们努力选择重点和突破点，在创新载体上做文章，突出实效，加大人力、物力、资金投入，开展“强化管理、创造效益”、“安全文明建设工地”、“创先争优”、“文明工业区”四项专题创意竞赛活动，有力促进了项目部两个文明建设的健康发展。

xx年上半年，在建筑市场复杂、内外部竞争加剧、房屋、管道拆建困难重重的严峻形势下，广大干部职工倡导“敬业诚恳，永远攀登新的高峰”。项目精神和“秉持诚信、追求卓越”的经营理念，专注项目、克服困难、敢为人先、勇攀高峰，使项目继续保持强劲的发展势头.二季度实现建设产值3000万元。优良率100%，安全、质量、效益等经济技术指标均达到同类工程最佳水平。其中，京密引水渠地下开挖在首都北京尚属首次，城南站围护桩施工创造了新纪录。多个新记录。员工凝聚力强，士气高涨，公司声誉卓著，久负盛名。现将2009年上半年项目工作总结如下：

1、加强组织领导，落实责任目标 今年，项目部进一步加强了对创意工作的组织领导。一是根据项目部实际情况和人事变动情况，重新调整项目部创新竞赛指导委员会，遴选和加强各专项创新竞赛领导小组成员。二是建立创新工作领导责任制，明确分工和责任。我们制定了各项专项考核评价工作的具体实施细则，定期召开创新竞争领导小组会议，切实加强各专项小组之间的协调配合，使各项专项创新领导小组而竞争，既能充分发挥各自的优势，又能达到各自的目的。工作方向一致、同步化，提升了公司创意工作的整体水平。

二、深入动员，营造创新竞争氛围 为提高各级领导干部职工对开展创新竞争工作重要性的认识，我们首先从加强对创新竞争工作的思想认识入手。组织各级领导干部特别是项目部党政班子成员认真学习公司领导在创新竞争动员会上的重要讲话，增强领导的自觉性和主动性各级要抓好创新竞争。二是层层动员，营造创新竞争氛围。项目部召开创新竞争动员会，认真总结项目部在过去4个月的发展和竞争中取得的成绩，找出差距，分析原因，提出整改方案和措施，明确下一步工作目标、方法和方法。措施。根据项目部要求，各部门、运营团队分别召开党员、员工大会，充分利用海报、橱窗、标语等视觉宣传工具，认真宣传贯彻集团精神和公司的动员大会，提高了广大党员和员工的素质。认识开展创新竞争工作的重要性和必要性，为做好今年创新竞争工作奠定了坚实基础。

3.夯实基础，突出重点，认真做好“强化管理、创造效益”四项专项创新工作。突出五个重点：

一是加强学习培训，提升业务能力。以提高管理人员素质为重点，制定培训计划，以会议代训、全日制轮岗培训等形式加大专业培训力度，定期组织管理人员到相应部门进行培训。其中，财务部每月将重点培训8至12小时。 ，确保在职会计人员能熟练使用最新的财务软件，并能按要求编制高质量的会计报表。物资供应部坚持正常学习制度，自xx月以来已举办5期培训班。大家共同学习新业务，共同探讨新模式，交流经验，取长补短，管理人员业务能力和管理水平进一步提高。得到了集团和公司领导的高度评价。

二是坚持目标管理，提高工作质量。为确保会计信息的准确性，我们首先加强财务监管，坚持对会计师实行目标管理和月度评分考核制度，提高了会计师的问责制，为经营决策提供及时、准确的信息。二是控制分包工程。分包工程招标时，选择资质、信誉和业绩良好的施工队伍，控制风险，控制工程款的支付。

三是完善监管机制，确保运行健康有序。鉴于项目部工地多方位、频繁流动，项目部的人力资源、物资采购和非生产性费用均以施工预算为基础，以合同为依据，为获得最佳的经济效益。全程监控。对设备和大宗物资，实行集中批次、采购招标等形式，严控质量和价格，充分发挥规模和成本优势。为加强基层零星物资采购管理，项目部建立了辅材采购管理办法。料机供应部每季度发布辅料信息指导价。也有效地堵塞了漏洞，提高了项目的经济效益。对工伤医疗报销热点问题，采取多部门联合审批的方式，全程公开，有效杜绝虚报、隐瞒事件的发生，受到欢迎受到广大工人群众的好评。

四是认真做好清债工作。项目部领导高度重视清债工作，充分认识到清债就是理财，清债就是效益。项目开工以来，项目部将清债工作提上重要议事日程，对各类债务进行排队、立账、下达指标、落实责任、限期清偿。清债重重难点任务落实到主要领导身上，亲自督促清债，并与项目部领导班子成员签订清债责任书，清债成效显着。

五是加强审计监督和绩效监督。创正领导小组坚持项目部和公司经营主体的合同形式，规范内部承包经营行为，对各项经济技术指标的完成情况进行综合考核评价，并按照规定进行奖惩。性能。公司绩效监督领导小组坚持把企业管理难点作为绩效监督重点，认真选题、立项，把安全生产和严控非生产性费用作为监督监督重点，堵漏增效增效，从源头上防腐蚀，提高管理效率，促进了项目部党性和经济效益的全面提升。

阅读全文【xx年地铁系统优秀工作总结】进入部门工作总结“安全文明工地”专项创新工作 1.以人为本，做好安全教育。

一是召开各级领导、部门负责人、专职安全员参加的大型安全生产工作会议。针对近年来出现的安全问题，认真分析事故根源，发现安全生产薄弱环节。 ，深刻吸取事故教训，对未来安全工作进行规划，出台措施，提出目标要求。

二是做好安全宣传月活动。 xx月，我们紧紧抓住“关爱生命，安全发展”的主题，扎实开展“安全生产月”活动，向项目部所属各单位印发《安全慰问信》200份，并挂了20多个。大型安全条幅，贴数十条标语，发放安全毛巾、香皂、绿豆，向在高温下奋战在一线的全体军人表示慰问。同时，我们还利用施工间隙举办了安全知识问答和知识问答活动，掀起了员工学习安全知识的热潮，营造了浓厚的安全氛围。

三是结合ci合规活动，加强企业安全文化建设。项目部采购大量安全警示牌，按要求统一制作安全生产方针、安全规章制度、安全操作规程图片展示板，放置在施工现场和生活的显眼位置。员工宿舍；

充分利用板报、橱窗、内刊、CD-ROM视频、多媒体技术，编印安全警示座右铭小册子，采取代训等多种形式召开重大、特殊、重大安全事故预警教育，大力宣传贯彻党和国家安全生产方针，做好安全施工现场工作的重要意义。

通过一系列的宣传教育活动，广大干部职工深刻认识到，做好安全文明建设工作，不仅是展示公司实力和社会形象的窗口，更是展示企业实力和社会形象的窗口。也是促进企业管理，增加员工收入的一种方式。重要体现，自觉参与创建安全文明工地。

二是夯实基础，做好安全管理工作。

一是做好安全培训。组织对公司领导、项目经理、分管安全副经理、专职安全员等相关人员进行安全技能培训，取得上岗证和管理人员资格证书；

组织相关施工人员开展专项安全教育培训，培训学员300余人。坚持定期组织特种作业人员开展安全再培训。共有66人参加了再培训，对5名新员工进行了岗前培训和考核。考试不及格者不得工作。

二是提高安全防护水平。为确保资金投入的有效性，确保安全防护用品的质量，项目部安全质量部对安全防护用品进行了严格的检查和控制，使安全防护用品的质量有了可靠的保障。

三是加强现场监督检查。我们建立了一支经验丰富、敢于说话、敢于管理、认真负责的安全监管管理人员队伍。牢固树立“井下解决问题，现场工作重心”的理念，对各项目部的安全质量进行周、月检查，坚持对重点项目、关键工序、高风险工作场所不定期检查，及时分析隐患和事故类型，并在周、月安全质量检查报告中公布。在安全管理工作中，项目部领导深入基层，坚持井下跟踪作业制度，开展安全检查指导，及时处理解决施工过程中出现的各种安全技术问题。对重点项目或重点项目，有项目部领导挂帅，各带头，发挥示范带头作用。

四是对安全实行重奖重罚制度。建立安全责任联合惩戒制度。如果一个操作点发生事故，操作点上的每个人都应该承担责任。项目部发生重伤及以上事故，取消该项目部所有安全奖金。同时，对项目经理、分管安保副经理、安保员实行安保滚动奖金。

三、秉持诚信，努力打造信誉品牌工程。

一是精心组织，统筹规划。鉴于今年施工现场多方位、频频，我们根据各个项目的时间要求、施工规模、难易程度设计了整体施工流程图。环节上进行了细化安排，按建设区域设置了五个区域，建立了项目领导分工负责制，对工程项目进行统筹规划，水流快速流动。

二是联系实际，开展劳动竞争。二季度，我们组织参加了以公司举办的“三项竞赛实践活动”为内容的劳动竞赛。

三是实施质量标准化，打造品牌美誉度工程。根据集团通知精神，公司于4月开展“三标合一”（iso9001、环境（iso）、职业健康安全（oshms）体系认证工作，编制方案文件和“企业技术标准” ” 进一步规范工程建设。和质量验收。

我们坚持“做一个项目，树一个品牌，占领一个市场，结交朋友”的宗旨，坚持以高品质创品牌，以诚信促发展，严格技术规范和质量标准建设。

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地铁工作一年工作总结【篇6】

个人年度地铁工作总结

一年的工作已经过去了，回首这一年，我在地铁工作中经历了许多，感受颇深。在这篇文章中，我会从几个方面对我的工作进行总结。

一、工作职责

作为地铁员工，我的工作职责包括站台服务、安检、票务售卖等。在站台服务中，我需要及时告知乘客列车的进站时间，避免乘客等候时间过长；同时需要引导乘客有序上下车，确保行程安全。在安检方面，我需要严格按照标准进行检查，确保地铁安全。在售票方面，我需要快速高效地为乘客提供售票服务。

二、工作经验

在这一年的工作中，我积累了丰富的工作经验。在站台服务中，我发现很多乘客在意外丢失物品时会非常着急，因此我学会了利用广播系统及时告知车厢内的乘客，提醒他们留意自己的物品。在安检中，我学会了怎样高效地检查乘客的物品，不仅能够确保安全，还能使乘客在短时间内通过安检通道，减少排队时间。在售票中，我学会了如何根据不同的需求为乘客提供最优惠的票价和最合适的行程方案，使乘客购票更加省时省力。

三、工作困难

在地铁工作中，我也遇到了许多困难和挑战。其中最常见的是因为天气、人流量等因素导致的延误问题。在这种情况下，我们需要尽可能安排调度，以保障地铁正常运行。另外，在一些特殊情况下，如节假日、特殊人群聚集等，地铁运营也会出现挤迫、安检盲区等问题，这时我需要根据实际情况，灵活运用工作经验处理问题，确保所有乘客的安全和出行顺畅。

四、工作收获

今年的工作让我深切感受到了自己工作所带来的成就和荣誉。在这一年中，我获得了多个客户满意好评，客户反馈以我为代表地铁工作人员态度友好，效率高。这是对我一年来努力工作的肯定和鼓励。

总之，在一年的地铁工作中，我收获了众多的经验和收获，同时也遇到了诸多困难和挑战。但是，这些坎坷不会让我退缩，而是让我更加坚定地工作，提高自己的业务能力和服务质量。未来，我将更加努力地为地铁服务，为地铁旅客提供更加安全、便捷、高效的出行服务。

地铁工作一年工作总结【篇7】

地铁司机年终工作总结个人

回首2019年，作为一名地铁司机，我深感自己成长了不少。在这一年中，不仅积累了丰富的职业经验，也收获了大量掌声与赞誉。在此，我对自己的年终工作进行了总结，希望发现并改正自己在日常工作中的不足之处，并为2020年的工作做出更好的准备。

首先，我认为在驾驶技能方面的提高是最大的成长。在每一次的行车过程中，我都会学到许多新的东西。例如，在一个紧急刹车的情况下，如何让列车快速停下，在车速快的情况下，如何控制车速缓慢减速等等。这些经历不仅让我加深了对地铁列车运行原理的理解，同时也锤炼了我的应变能力和临机应变能力。

其次，在应对紧急事件的处理方面，我发现自己需要更加敏锐地辨别各种问题的严重性。例如，当出现列车故障时，我需要运用科学的思路进行维修，通过查看备品备件，制订出相应的恢复计划，了解维修和补救的固有规律，从而确保乘客的安全。在处理紧急事件时，我也对自己提出了更高的要求：在第一时间内发现问题、分析问题、制定预案和物色适当的人手，以保证效率和准确性。通过不断的实践，我对工作流程更加熟练和灵活，提高了响应速度和应急能力。

最后，我们需要保持高度的工作热情和责任心。作为地铁司机，身上有着无上的责任。我们的车上载有每个乘客的健康和生命，每一个座位后面都有一个家庭的期待和等待。回想起磕磕碰碰的日子，我感到骄傲和满足，因为我已经尽了一切努力去实现各种目标。我不断地告诉自己，要把工作当做一种责任，要一直不断地自我提高，满足乘客的需求，提高自己的工作水平，做到行进中的准确性和卓越性。

总之，2019年是我人生中的重要一年。通过对自己的工作进行总结，我认识到需要自我完善和成长，希望通过更多的努力和实践，可以取得更加优异的成绩。2020年我将继承貫守我的原则和方针，在工作中不断提高自己的能力和技巧，发掘潜在问题并及时加以解决，以及时有效地满足客户需求。我相信，如果我们持之以恒地坚持不懈，在未来的日子里，一定能够创造更加辉煌的工作业绩！

地铁工作一年工作总结【篇8】

时间飞逝，经过理论学习，岗位实操。对于我个人而言这次地铁实习的机会是艰辛而又难能可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力和进步为这次实习生活画上圆满的句号。我们首先学习的就是公司的各种规章制度和基本内容简介，我们的第一堂课程就是安全运营，预防为主，综合治理。树立隐患就是事故的理念。

公司在地铁的指引下，坚持“安全是基础、服务是根本、效益是目标、管理是手段、改革是动力”的方针指导下，追求“五个领先”的目标。以安全运营为先，追求安全零风险。树立“隐患就是事故”的理念，采用“治、控、救”和“人、机、环、管”的矩阵式管理体系，通过各种有效的管理手段，将风险降到最低限度;

在实习开始时我们首先进行了安全教育的理论培训，让我了解了很多关于从事地铁工作安全方面的知识，这给我以后上岗工作带来很大帮助，同时能避免一些事故的发生以及应对一些突发事件。我们其中还参加了三月份的红袖标志愿者服务，全程跟车，工作是辛苦的，但同时我们也了解了更多的实际情况，在实习的同时也把所学的公司规章制度应用到了实际工作之中。

安全教育培训完后我们参加车站实习了，在实操实习的几天中，我们先从简单的压票，点钞，在学习车门事故处理，切除故障车门，手动处理故障屏蔽门。我们先熟悉车站设备以及对综控员工作的学习。综控员主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织和施工做好登记，并监控施工安全等工作，全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对，同时还需要操作车站的环控系统设备。

作为一名地铁公司的站务员，我们要做的就是按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时，尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。

地铁工作一年工作总结【篇9】

地铁工个人年度工作总结

一年一度的年终总结又到了，作为一名地铁工人，我想分享我的年度工作总结。今年是我作为地铁工作人员的第四个年头，在这四年中，我承担着各种各样的工作任务，也经历了许多艰难险阻，但最终我成功地完成了我的职责。

今年对我来说，是一个异常特殊的一年。疫情爆发让我们工作倍加辛苦，在没有任何间歇的情况下，我们任劳任怨地穿越地铁隧道、检修设备、保障行车安全。在这一特殊时期，我与我的同事们全身心地坚持工作，不忘初心，紧密团结，让地铁成为了亿万人民的生命线。

在工作中，我愿意花更多的时间和心思在我的工作上，以确保地铁的正常运转。我一向遵守职业道德，严格遵守工作流程，做好各项安全措施，在此基础上，我不断提高自己的工作能力。在过去的一年中，我不断学习新知识，参加各种培训和练习，提高了自己的技能和知识水平。我在工作中，也善于总结经验和教训，在工作中不断调整和优化工作流程，让工作更加高效和安全。

作为一名地铁工作人员，我时刻保持警惕，对于安全事故等问题，我总是能够快速反应，处理和解决，并及时向领导和上级汇报。在过去的一年中，我们没有发生任何重大安全事故，这既是我和我的同事们的功劳。

在过去的一年中，我也多次得到了公司和上级领导的表彰和嘉奖。这些表彰是我和我的同事们全身心工作的认可和回报，也是更好工作的激励和动力。我感到非常自豪和满足，因为我们的工作终将为服务更多的人，创造更大价值。

最后，我想说我还有很多不足之处需要提高和改进。在新的一年中，我将继续努力学习，扎实工作，全面提升自己的综合素质，为地铁运营尽我的一份力量。

地铁工作一年工作总结【篇10】

作为一名地铁工作人员，一年一度的年度总结是必不可少的一项工作。针对自己这一年的工作，应该详细地梳理自己的工作内容、工作态度、工作方法等方方面面。下面就具体介绍一下本人的个人年度地铁工作总结。

一、个人工作内容

今年我主要负责运营管理部门工作。主要工作内容如下：

1.组织和协调各项网络工程，确保线路顺畅；

2.负责车站安全检查和管理工作；

3.负责制定和实施车站设施更新和维护计划；

4.负责撰写、审核和修改各类规章制度和操作规范；

5.负责撰写、审核和修改各类培训教材和标准考核计划。

二、工作态度

我认为一个好的工作态度是保证工作质量的保障。在工作中，我一直将工作质量放在首位，对本职工作持有积极的态度，努力不懈地为保证地铁运营的顺畅和安全做出贡献。在工作过程中，我始终要求自己认真负责、严谨细致，时刻保持对客户的服务意识和感恩心态，做到真心实意为每一个乘客做好服务。

三、工作方法

一个好的工作方法可以大大提高工作效率。在本职工作中，我采用了如下的工作方法：

1. 分配工作任务，合理安排时间，充分考虑各项因素的影响，确保工作质量达到预期目标。

2. 细致认真地准备工作，充分考虑各项可能的隐患和意外情况，预先制定应对措施。

3. 加强与同事之间的沟通和协作，共同协作，共同完成任务，在完成任务的同时不断学习和提高自己，提高整个团队的效率和工作质量。

四、总结与反思

在这一年的工作中，我在工作中积极进取、团结协作、不断学习，珍惜每一次机会，不断锻炼自己，比之前的自己做得更出色，今后我将更加努力、认真地对待本职工作，不断学习新知识与新技能，提升自己的专业素养，为地铁建设和发展献计献策，将全力以赴为乘客提供更加优质的服务。

地铁工作一年工作总结【篇11】

个人年度地铁工作总结

回顾一年的地铁工作，感触颇深。从一个新手到现在的老手，经历了许多的变化和成长。在这一年中，我遇到了许多的困难和挑战，并且不断地在解决问题中成长和进步，多次获得了公司和领导的表扬和荣誉。现在，让我向大家分享一下我的年度地铁工作总结。

一、工作内容

我主要负责地铁站口的巡逻和安保工作。每天都要进行数次地铁站口巡逻，检查站口周边环境和设施，确保站口安全。同时，还要收集可疑信息和情报，及时上报给领导和警方。此外，我还要协助处理乘客的突发事件和纠纷，并根据不同的情况向上级汇报处理情况。

二、工作技能

在这一年中，我不仅熟练掌握了各项巡逻和安保技能，还能够运用高超的沟通技巧处理突发事件和纠纷。在解决问题的过程中，我学会了与乘客和领导进行有效的沟通和协商，以达到和谐解决问题的目的。同时，我还能够独立完成紧急情况下的工作任务，并及时向上级领导汇报处理情况。

三、工作经验

作为一名地铁站口安保人员，我深刻理解了工作的重要性和必要性。在工作中，我不断总结经验，不断改进和完善工作方法，让工作更高效更规范。此外，工作中对于情况的判断和处理，也帮助我不断锻炼自己的综合素质和应变能力。

四、工作态度

在工作中，我保持着认真负责的态度，时刻关注工作内容和工作环境，并平静和坚定地处理工作中遇到的各种问题。与同事之间也保持着良好的沟通和合作关系，共同推进工作的顺利进行。

五、工作心得

在这一年的工作中，我最大的收获就是不断的成长和进步。在经历了许多的困难和挑战后，我的专业技能和工作经验得到了提高和完善，也更加了解职业道德和职业规范。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的素质和能力，为公司的发展贡献更多的力量。

总之，在这一年的地铁工作中，我积累了丰富的工作经验和技能，并深入理解了这份职业的重要性。我将以更努力的态度，更高效的工作方法，更专业的岗位素质，为公司和乘客打造更加安全和舒适的地铁服务。

地铁工作一年工作总结【篇12】

今年以来，永湖分局在上级局及当地党政的正确领导下，在社会各界以及纳税人的支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的“十六大”精神，按照市局的工作部署认真做到“三个坚持”，树立“四种观念”，努力实现“五个新”的总体要求，坚持以依法治税，从严治队，科技加管理为工作指导，以有情服务，无情管理为工作要求，以“扎实、严谨、文明、高效”的工作作风，“强根、固本、重质、务实”的工作原则，以单项工作争第一，全面工作创一流为工作目标，大力弘扬自力更生，艰苦创业的精神，认清形势、统一思想、扎实工作、开拓创新，在分局全体人员的共同努力下，实现了组织收入和精神文明建设双丰收。载至12月31日共组织各项收入2500万元，其中工商税收入库1995万元，完成年初税收计划任务的122.77%，年调整任务的100.25%，同比增长34%，社保费入库127万，其他基金、费入库378万元。    宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，成绩来自艰辛的劳作，不懈的追求，默默的奉献，我分局今年硕果累累，实现了分局历史上无靖州市级荣誉的“零”突破，年初以来相继被靖州市总工会授予“先进职工小家”，被永湖镇党委、政府授予“2002年经济工作先进单位”；被靖江市地税局授予“2002年效能建设绩效考评第二名”、“2002年税收调研工作先进单位”、“2002年征管档案管理先进单位”；还有2003年5月被中国共产党靖州市委宣传部等五部委授予“2002年度靖州市群众性精神文明创建活动”示范单位，分局共青团蔬菜基地在市局团总支组织评比中喜获第一名的好成绩，于2003年11月份分局被靖州团市委授予“2002年度青年文明号”等荣誉称号；同时分局于2003年11月又申报申请“2002—2003年靖州市级文明单位”的创建，另外分局今年还被列为靖州市地税系统民主评议行风“树新培优”活动示范点。为了更好地完成各项工作任务，总结经验，展望未来，现将分局2003年的工作情况总结汇报如下：    一、以积极有效措施，确保收入稳步增长。    1、早做计划、明确责任，加强调研、指导工作。分局在顺利完成2002年工作任务后，不放松、不停歇，新年于始早计划早安排，在税收征管中进一步合理工作负担，促进征管工作的深化，对各税管员的管征片区进行了局部调整，并通过调查分析，摸清片区税源分布情况，及时地把市局下达的收入任务层层分解到每一位税管员，进一步明确工作责任，同时把绩效考评与收入任务相挂钩，以不断增强干职员工的工作责任感。管征的成效来自于工作方向的明确，工作重点的把握，而这些都需要对经济形势的分析掌握，因而分局始终把调研工作放在重要位置上。针对本镇经济动态进行调查研究，认清有利与不利因素，紧紧围绕税收收入这个中心，把握税源的发展变化，加强调研，为顺利完成全年收入任务打下扎实的基矗今年以来由于一场突如其来的“非典”疫情，导致全国乃至本镇经济发展严重受阻；同时由于各级政府贯彻全国安全生产会议精神，加强对我镇石材矿区的安全生产管理，采取了严厉的封山禁采措施，导致本镇石板材加工企业或原料石短缺，或原料石价格攀升；还有政府加大“三合一”厂房的安全生产整顿等。以上原因致使本镇经济增长受到不同程度的冲击，大部分企业处于停产或半停产状态，由此对地方税收收入产生很大的影响，将减收地方税费50多万元。面对这种不利局面，分局立即采取各种有效措施，在加强行业管征的同时，坚持大小税种并重，大力清空清欠，狠抓机会税源，强化财产税和建安税的管征等，从而较好地提前完成全年的收入任务，确保了收入任务的稳步增长。    2、狠抓税收征管，向管理要税收。经济决定税收，税收来源于经济，没有经济的发展税收将成为无源之水。由于一段时期各种因素阻碍着本镇经济的发展，因此加强管征促进收入已成为分局最主要中心任务。一年来分局主要采取以下管征措施：（1）、清空堵漏。分局认真按照上级关于开展清查漏征漏管户工作的通知要求，先后三次组织对辖区内的漏征漏管户进行地毡式的清理，全年共清理空白户130多户，月可增税款8万多元；（2）、加大清欠力度。分局继续以2002年实现“零欠税”的目标为动力，积极贯彻上级关于加强清理欠税工作的通知精神，时刻紧抓税款的缴库工作，即要求税管员务必做到月税月清，同时把月欠税率与绩效考评挂钩，检验其清欠力度，力求做到清旧欠，防新欠，使得今年已基本实现“零”欠税；（3）、紧抓机会税源。面对农电网改造工程已全面结束，建安税源萎缩的情况下，分局加大对新扩建企业厂房及部分镇村级基建工程等建安税费的清理工作，已取得初步成效，今年累计共清理建安税费145万元；（4）、规范委托代征。继续抓好和规范矿管站代征工作，与矿管站签订“责任状”，加大资源税征收力度，防止税源流失，在矿区封山禁采的不利形势下，全年委托代征资源税141万元，占全市资源税入库数的44%；（5）、加强行业管征。适时对在“非典”期间受惠的茶业、营利性医疗诊所、挤塑、