交流报告

交流报告 篇1

把内容相关,结构相同(或相近),语气一贯的3个或3个以上的语句连结来,叫“排比。”

也就是,把要表达的意思,用结构相似的句法,组成一小组的排比句，对同范围或同一性质的事物,接二连三地强调,使文章内容更清晰有力,使意思表达更完整明畅,这种修辞方法,叫做“排比”,变称“扇形修辞。”

1、用排比手段,说理,可以把道理说得更详尽、透彻。

2、用排比来抒情,就能把感情表现得淋漓尽致。

3、叙事、议论、抒情等,均可用这种方法,来加强语势,或表示逐层深入。

一是, 排比是对偶的扩大和发展,它比对偶更灵活、更丰富、更有气势。

二是，二者的.区别：

第一、对偶——只限于两句相等;

排比——无限制(3句以上,均可)。

第二、对偶——字数相等;

排比——字数不拘。

第三、对偶——尽量对得工整;

排比——可以使用近义词,避免同义词。

二者,既相类似,又有区别。

复叠——是句型相同,句意也相同的字、词、句的再三重复;

排比——是句型相同,句意不同的文句，接二连三强调性质相同,范围相同的事物。

交流报告 篇2

记得老师课上曾经提出过一个问题文化的概念是什么?我参阅了很多资料，总结了一下，我认为文化就是把一个国家，一个民族，一个群体一个人与另一个国家，另一个民族，另一个群体，另一个人区分开来的所有区别性特征的总和，或简言之，文化是一个主体与另一个主体之间的所有区别性特征的总和。因此可以这样说，第一，每一个人都是一种独特的文化，第二，每一个人都是其自身文化的综合体，第三，不同文化个体之间的文化价值观是不一样的。然而，作为群体性极强的人类来说，进入别人的世界，与其他文化的人进行交流是在所难免的，而且是经常的，必须的。这也说明了掌握跨文化交流的知识与技巧是十分必要的。

在全球化，信息化所覆盖的当今世界，不同国家，民族，地域，文化的人们时常不期而遇，甚至在一起工作生活。跨越从日常生活到世界观的种种差异，填平不同文化背景所造成的交流鸿沟，创造相互理解的和谐国家的地域已经成为21世纪人类的最大课题。发挥文化魅力，构建具有创造性，充满欢乐的世界也是重要课题之一。加深人类相互理解，携手共建多样性文化蓬勃发展的世界，也是我们所期待的。

想来，20世纪表现出了试图将世界纳入一种体系的强烈趋势，它称得上是历史上首次作为一种强大的动向扩展开来的时代。某种意义上说这样的全球化就是让全世界都用欧美的价值观和尺度来看待世界，不管是经济还是政治，技术，文化都以欧美式的基准来加以统一衡量的动向。由此，在跨文化交际中如何在强势文化和弱势文化中找到平衡点显得十分重要。

在8周的跨文化交际课上，老师讲的最多的是我们与西方人之间的文化差异，我认为做好跨文化交际最关键的问题是要把不同文化背景的群体或人之间的差异了然于心，下面我对我们东方人与西方人之间的文化差异做简要的介绍。

首先，东方人比较注重形式，而西方人更注重内容例如，东方人比较讲究面子，而西方人更讲求实惠。东方人做事带有一定的模糊性，凡是差不多就行，而西方人则最求一种精确性，凡是务求准确。再如，西方人的沙发和席梦思以人为本，讲究的是舒适;中国古人的红木家具和千工床讲究的是形式美，用起来却很不方便，这就是一个很典型的对照。

其次，东方人重事后，西方人重事前。

东方人往往乐于总结经验，这和我们有着悠久的文化传统有很大关系，出了问题，就买个教训;西方人则在事前会有周详的考虑，将工作作在事前，出了问题只怪考虑不周到。

还有，东方人比较讲究整体，而西方人更加重视个体在西方，人与人接触首先是拉开距离，然后选择;东方人则是想混在一起，然后区别。东方人的麻烦往往搅成一团人与人之间的关系较琐碎;西方人遇到麻烦往往很孤独。因此，东方人更恋家，重亲情;而在西方人的眼中家的观念就很淡薄。还有老师上课讲过的，东方人是为他人而活，西方人则为自己而活。

东方人与西方人的思维方式也是有很大差异的，东方人的思维是由外到内的，而西方人的思维是由内到外的。这是因为西方人看待事物总是从本质出发，先把握事物的内在属性，在从此基础上在来了解事物的外部特征。东方人往往习惯层层剥皮，有外到内认识事物，先观察外在属性在掌握本质特征。

例如，东方人讲话时先作很多铺垫，再说明自己的主体，而西方人说话时则是要先把主题表达出来，再说辅助的话。

造成这样的思维差异，跟我们所使用的语言文字也是分不开的，东方人的思维是立体型的，而西方人的思维是流线型的。流线型思维跟流线型文字一样，弯弯曲曲的，一环扣一环。而东方人的思维为什么是立体的呢?一看文字便知，无论是汉语，日语，还是韩语，它的笔划是四通八达的。各个方向都可以伸展，横的，竖的。因此这就可以诱导思维不要单向发展而要多向发展。这样一来就容易全面。但西方人的思维不是这样，它是二元对立型的，不是A就是非A。这就是所谓的真理只有一个，二者必居其一。

其实，以上这些差异，归根结底是一种东、西方文化的差异：东方人相信事物处于不断的变化之中，而事物分久必合、合久必分，终将回到它们的原始状态。所以他们放眼全局，寻找事物内部的某种联系，认为理解整体必先理解局部。相对来说，西方人眼中的世界简单而更具确定性，他们并不在意恒久不变的事或人，也不去看更广阔的图景。他们有信心找出事物的规则，而且认为自己能够控制事物的运行。

从宏观上看，人类的文化具有人类才能创造的文化的一切共性，因此，人类文化具有一元性;从微观上看，人类文化呈现出千姿百态，因此，人类文化有具有多元性。显而易见，我们的文化是一元文化和多元文化的统一体。我们身处这纷乱复杂的世界当中，各种文化的冲击有时让我们分不清彼此。但只有把握住这些微观的差异，才能让我们更好的游走于各种文化之间，与各色皮肤，各种信仰的人毫无隔膜的交流。

当我们深刻的懂得了这种差异，再去审视西方的文化，看待自身的文化，一定能更好的掌握跨文化交流中的各种问题。

世界之丰富多彩，正是基于诸多民族、文化的独特性与多元化，而全球化的今天，我们难免会在各种文化之间游走，掌握各种文化之间的差异，对跨文化交流、感受异文化之美，起到了至关重要的作用。

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交流报告 篇3

让生病的人真正得到全面照顾！

——海峡两岸医院管理学习交流考察报告

***高级卫生管理人员学习交流考察团于 2015年*月18日至*日赴台进行医院管理交流与考察活动，考察团在台湾期间，通过集中学习台湾医院管理、现场参观、座谈交流等多种方式，深入了解了台湾医院管理现状。现将有关情况报告如下。

一、基本情况

台湾位于祖国东南沿海大陆架上的台湾岛是我国的第一大岛。台湾陆地总面积35989.7573平方公里，总人口为2300万人，约34,000 名医师（不含中医及牙医）、515 家医院（其中：公立医院80家，财团法人医院112家，私立医院323家），共有床位：129548张（其中：公立医院23624张，占18.24%；财团法人医院46430张，占35.84%；私立医院38845张，占29.99%；其它20649张，占15.93%）；约19,000 家基层诊所。平均每人每年门诊就诊15次。台湾居民参加健康保险率高达99%（未参加健保的1%为不在台湾居住的人员），不论是城镇还是乡村，居民只要有劳动力的都必须参保，儿童由父母代保，台湾当局对此采取强制措施。其实，全民保健制度已被广泛地自觉接受，获益颇多。参保人员根据工薪多少按比例进行投保，工薪越高，投保的金额就越多。全民健保费由被保险人、投保单位及政府共同承担，分6类。第一类为公务员、志愿军人、公职人员等公共事业和政府管理的人员（包括其眷属），被保险人承担30%，投保单位承担70%；第二类为职业员工、外雇船员被保险人承担60%，政府承担40%；第三类为农 民、渔民、水利会会员被保险人承担30%，政府承担70%；第四类为义务役军人、替代役军人、军校学生等政府承担100%；第五类为低收入户政府承担100%；第六类为荣民及荣民遗眷被保险人承担30%，政府承担70%，其它地区人口被保险人承担60%，政府承担40%。参加全民健保后，参保人凡发生疾病、伤害、生育等，都可以持卡在特约医院、诊所及特约药局、指定检验机构等特约医事服务机构，接受必要的、完整的医疗服务。全民健保所提供医疗服务包括：门诊、住院、中医、牙科、分娩、居家照护、慢性精神病康复等。主要项目有：诊疗、检查、检验、会诊、手术、药剂、材料、处置治疗、护理及住院病房等。医疗机构健保目录规定提供医疗服务，超出范围者自付；住院病人医保局按医院等级和病种与医院结算费用，费用的点数由支付标准设计委员会核定费用标准，医院在执行费用标准时可以有一定比例的病人超过上线，在管理上称为“异常控制率”，这部分的病人超过的医疗费用，经医保局核准后予以支付。台湾就医的住院病人，根椐需求不同也有自付费用的部分。对于恶性肿瘤等列入全民健保重大伤病范围免收部分负担。另外，还有一些针对不同人群及诊疗项目的免除情形。

二、主要经验及做法

本次交流考察参观访问了台湾最大的公立医院——荣民总医院以及以心脏外科技术在台湾第一、医养结合特色突出的财团法人医院——振兴医院，每到一所医院均有重点地参观医院若干科室，同时与医院管理人员进行双向交流。根据学习和交流参观，总结台湾医疗机构比较有共性的特色和经验做法有以下几点：

1.医疗服务的细节化。从两所医院来看，荣民总医院作为最大的公立医院，在多年严格的管理下，先后通过了ISO9001、ISO9002、ISO14001、ISO22000、ISO27001及OHSAS18001等多项国际标准认证，振兴医院距离台北荣民总医院仅一路之隔，凭借独特的优势和特色，是充分体现“以人为中心”JCI体验影响下的管理，经营上一直本着“慈善心、服务情”理念，以病患为优先的原则服务，凡事讲求如何而能收费更低，服务更好，以此获得患者的信赖，成为患者乐于就医的医院。无论是公立医院，还是民营医院，在医疗服务是无差别的，每一个细节都充分体现医院员工或就诊患者的感受为第一位的，比如振兴医院设有专门的员工停车场，这一点与大陆医院片面理解“以人为本”为“以患者为本”明显不同。因为医院所提供的每一份医疗服务都是通过医务人员来体现的，一名委屈的医务人员很难想象可以提供让患者满意的服务的，更别说医疗服务的每一个细节给予患者的感受了。因此，注重细节首先尊重提供细节服务的员工，发挥员工在细节服务中的主体作用、自觉性，既可以拉近医患关系，又可以改善医疗服务、增进医患沟通，这是值得借鉴和学习的。

2.医疗质量的精细化。台湾医院把全面质量管理看做是一种经营的哲学和方法，长期质量管理经营的方法必须通过教育和长期的宣传，慢慢灌输给员工，树立观念，改变行为，养成习惯，奠定全面质量管理的基石。这种质量教育与医院文化建设融合在一起，质量意识成为员工的理念和自觉的行动。荣总各科均订有临床处置作业规范、标准作业流程、稽核制度及各种品管会，以确保医疗质量。为了提升服务效能，该院开发自动语音辨识预约挂号系统、全省药品数据查询辨识系统、双语药袋、病患医疗信息系统、更新手术同意书；开办夜间门诊、启用开放式单一窗口多功能柜台、设立安宁病房、定期举办社区健康教育服务；成立各种质量管理委员会，负责监督医疗质量；推动 建立临床路径，保障医疗质量及患者权益；举办策略发展共识研究会、医疗质量及医院管理训练课程、成立质量改善行动小组，定期举办患者问卷调查等措施。多年来，荣总秉持“视病犹亲、追求卓越”，的服务理念，致力于医疗技术创新、服务品质提升，提供患者身、心全方位的医疗照护、便利的就医环境及人性化的服务。在医疗服务、教学训练、医学研究三大任务并行发展与成长，提升以品质、效能为主的核心竞争力。台湾对医疗机构的管理和监管主要通过评鉴进行，这一点与大陆颇被诟病的医院等级评审制度本质相同，但是实施起来差距甚大。台湾的医院评鉴分为四个类别，即医学中心、区域中心、地区医院和诊所。医学中心的等级最高，同时又是教学医院，具有医疗、教学和科研任务，目前台湾的医疗中心有7所。区域医院与大陆的市级医院规模和等级相近，地区医院与大陆的县级医院规模和等级相近。台湾的诊所，有个体诊所的类别，也有类似小型医院的类别。台湾当局定期对医院进行评鉴，而且评鉴标准和内容也不断充实、更新，只有通过评鉴的医院才可以接受参保患者就诊。对医院的评鉴内容主要是财务、顾客、流通和成长四个方面。2002年以后对提出以病人为中心的管理模式，评鉴的核心主要是经营效益和患者的满意度。台湾对医院评鉴对医院的约束力很强，所有的医院都要通过新的评鉴，一切以严格的评鉴标准和专业的评鉴师意见为准，有着严格的准入和退出机制。目前评鉴的主要目标有：提升用药安全；落实医疗机构感染控制；提升手术安全；预防病人跌倒及降低伤害程度；鼓励异常事件通报及资料正确性；提升医疗照护人员间沟通的有效性；鼓励病人及其家属参与病人安全工作；提升管路（路径）安全。这一点很值得我们借鉴学习。3.医院运营的信息化。台湾的医疗产业的发展在全球是有他的位置的。这一点不仅仅体现在其运营管理的专业化程度，更关键的是信息化的支撑。从医院运营来看，因为医疗不是一般的产品，台湾医院行销做的很有技巧，不是去打广告，做销售，而是先把医疗品质做的最好最高。因为一旦医院医疗品质没有做好，病人越多，对你的负面宣传越大，先把医院的管理做好，才有可能做行销。行销的境界很高，不是一个直接的销售行为，台湾医院是卖整体的服务，而且这个产品你要讲清楚，医疗这个产品你讲不清楚，因为你没有绝对的把握，所有的疾病到你这边可以治好。必须有很好的医疗品质，相对于确保它的品质的疾病去做一些好的思考，然后做行销。比如像体检，它是一个比较稳定的科，你可以在它确保品质之下，宣传一些健康的概念，让更多的人做体检，对人群做这样的推广。这一点在台湾亲身体验了台中荣民总医院免费癌症筛查的项目营销和推广，这一点对我们正在推进的“两癌”（乳腺癌、宫颈癌）有很大的借鉴和帮助。从医院规模来看，医院大小床位数大小不是医院经营的关键因素。医院经营关键在于能不能管好。医院管理在经营中很重要，台湾医院强调要把效率提到最高，医院的经营效率不是效益，不是钱的问题，而是整个医院的效率，同样的建筑物同样的重装备花钱买进来了，怎么把它使用的效率次数更多，包括医师这些专家，原来平均一天开四次刀，现在能不能提高他整个的流程到六次刀，相应的话，成本就会降低。因为医疗很重要，质量是最重要的，你要先在高质量的基础之下，才可以讲效率，没有高品质，医院绝对没有效率了，做好质量以后才可以讲效率。而要想确保质量和效率的“兼得”，医院信息化水平就是关键要素。台湾医院信息化主张个体化“私人订制”模式，例如荣民总医 院的信息化基本根据医院需求由本院资讯室（信息部）专家自主研发的，而且是世界水准的，目前有关信息系统已在大陆东阳市人民医院等地复制改进使用，效果明显。目前，我市医院信息化已经提出多年，也建设区域信息平台，但是应用方面更多倾向于管理部门监管，对医院帮助和管理作用不明显，这一点台湾医院信息化，特别是区域内医联体信息一体化等经验做法值得借鉴和学习。

4.核心价值观的统一性。我们常说核心价值观，总感觉是一些虚无缥缈的东西。通过这次交流考察使我们充分感觉到核心价值观对行为、对思想、对管理的干预和影响。荣民总医院在门诊大厅上方直接镌刻了医院的愿景目标，即“成为全国民众最信赖、医事人员最向往、教学研究与经营管理最优质的标杆医学中心”，同时确立了“爱心、诚信、当责、品质、团队、创新”的核心价值观。振兴医院作为一所财团法人私立医院将“慈善心、服务情”的医院宗旨镌刻在医院各处醒目位置。这些理念不仅仅作为口号，而是实实在在通过制度和管理将这种理念转变成行动、转变成服务、转变成独特而又呈现竞争优势的医院品牌。比如，振兴医院秉承创建人宋美龄女士“慈善心”的初衷，多年来没有任何改变，从每一名员工提供的服务和介绍中可以清晰的感受到振兴医院对每一名患者的“慈悲之心”、“慈善情怀”，在水疗中心，如果水疗师没有对残疾患者复健的信心，这些已经丧失社会功能的群体就不可能有自理的能力；在护理之家，如果没有照料人员对这些生命临终群体的慈善照料，相信他们的生命也不可能延续这么久；在门诊大厅，每一处无障碍设施、每一处志工咨询、每一处显著的标识，都体现了对弱者的慈善心，更反映在无处不在的细节服务中去。在荣民总医院，我们重点考察学习了该院的教学研究以及信 息化平台下医院多院区管理。从授课专家的介绍中我们可以清晰的感受到医院以创新为引导的信息化平台在团队管理、品质管理以及服务管理中发挥的重要作用，而“最优质的标杆医学中心”的愿景目标促使着每一名员工身心闪耀“爱心、诚信、当责、品质、团队、创新”的光辉。仅就教学研究一个方面而言，医院为了保证临床服务的同质化水平，确保成为民众“最信赖”的医院，医院专门建有独立的教学研究区域，而临床实训就占据了大部分面积，特别是与临床一致的实训设备的“大投入”，体现了对生命和患者的尊重，以及对社会承诺的一种诚信和担当。该院在承担政府执业准入考试的标准化以及公开透明设施，不仅仅保证了台湾执业医师整体队伍的品质和水平的一致性，更体现的是一种担当责任和社会诚信意识。所以，这种用核心价值观统领医院战略和发展的方法，改变了所谓“人治”或“制度教条化”的管理弊端，将理念利用大家统一的核心价值观付诸行动，并且干预不和谐的行为趋于一致，从而引起行为的正反馈已达到“惯性”发展的良好轨迹，这也是我们在医院管理中借鉴的。

5.医保体制的公平性。台湾的医疗制度一直受日本影响，自1995年3月1日实施“全民健保”制度以来，大多效法日本的“国民皆保险”制度，后期虽多参考美国、加拿大的经验，但在本质上仍有许多日本模式的痕迹。台湾在医疗健康保险的医疗给付上，也实行“按量计酬”的方式，导致医生诱导和过度服务，健保支出逐年增加，加上台湾经济的下滑，健保财源吃紧，“健保局”几度面临破产的财务困境，目前仍在很大程度上依赖以银行贷款和申请政府核销（拨）。面对医疗费用上涨的压力，健保当局开始进行一系列支付制度改革，其中一项措施就是全面实施总额预算制度。总额预算支付制度是指对部 分医疗服务的费用实施上限控制，医疗保险机构（付费者）与医疗提供者，就特定范围的医疗服务、牙医门诊、中医门诊或住院服务等，预先以协商方式，确定未来一段时间（通常为一年）内健康保险医疗服务总支出（预算总额），以酬付该服务部门在该期间内所提供的医疗服务费用，以确保健康保险维持财务收支平衡。总额预算制度促使医院注重医疗服务质量和效率的机制的形成。由于总额预算，自主管理机制的作用，医院面临经营管理财务上的巨大压力，医院只有不断提升质量技术水平和服务质量，注重人性化服务，才能吸引更多的患者；只有努力缩短平均住院日数，严格管控医院感染，才能提升医疗工作效率；只有时时处处精打细算，千方百计降低成本，才能获得更大的效益。台湾医院为了尽可能地提升经营绩效，70%的科室独立经营，科主任对本科室的经营盈亏负责，科室绩效与其酬劳挂钩。随着台湾地区全民健康保险的实施，医院的经营策略也相应做出了诸多重大的调整和转变。由于采用总额预算制和按病例计酬相结合的医疗费用支付形式，一个地区总的可以支付的医疗费用是固定的。从而出现三种情况：一种是各家医疗机构实际总的医疗费用额基本等于预算额，预先制定的每点数支付金额不变，在这种情况下，服务量多的医疗机构获得的点数多，所得到的支付额比较多，获得的利润额也就比较多；另一种情况是各家医疗机构实际总的医疗费用额突破了预算额，预先制定的每点数支付金额变小，在这种情况下，服务量多的医疗机构获得的点数虽多，但所得到的支付额不一定多，获得的利润额也不一定多，甚至业务量越多，亏损越多；还有一种情况就是各家医疗机构实际总的医疗费用额远小于预算额，预先制定的每点数支付金额变大，在这种情况下，服务量少的医疗机构获得的点数虽少，但所得到的支 付额不一定少，获得的利润额也不一定少，从某种程度上或许比业务量多的情况更加划算。为了适应全民健保，医院谋求多方的转变，从管理观念到经营方式，从营造文化氛围到制定安全与质量管理策略，从绩效管理到薪酬管理，从信息管理到危机管理。在转变的过程中，医院进行了方方面面的尝试和探索，从“乱”中求“变”，在“危机”中寻求“转机”，获得了更加丰富的经验，收到了卓有成效的结果。

6.医院文化的独特性。台湾医院的人文，是我们感触最多也是最深的一个方面。人文医学是台湾医院追求优质服务的品质之一，她一切以病人为中心，实现以病人为中心的全人照护。为确保病人安全，医院成立病人安全咨询委员会、病人安全资讯中心、建构病人安全品质指标、建置病人安全通报系统等四大体系，有效地构建起病人安全的蔽障。参观考察中，我们看到医院的人文不仅体现在医院、医生的荣誉和医学成果的展示，更多地展现了医院对病人的人文关怀。医院大厅设有志工的咨询台，除了向病人提供咨询外，还提供查体咨询、就医照护相关等资料。就拿门诊时刻表来说，每月发行一刊。其内容包括当月份各门诊科室医生的门诊时间，每个医生都有职称、诊室标注，每个科室都有科室目录、并用中英文标注。时刻表采用彩色签式目录印制，各诊疗科室、诊疗时间、诊疗医生情况都一一登录在册，简单易查，一目了然。门诊时刻表同时还刊有医疗普及知识和医院相关的资讯，使门诊时刻表成为一本非常具有实用性的资料手册。医院内到处可见诸如洗手告示张贴、跌倒风险防范等等的温馨提示，给人以亲善关爱之感。有人说，一个地方的文明只要在卫生间就可以证明。在台湾医院我们得到了印证，医院卫生间虽然设施有些许的陈旧，但却是十分干净且没有一点异味。更加人性化的是在入厕处除了安装有 吊瓶的挂钩外，另在一侧安装了一个有如实验室的试管瓶架子，用以化验病人安放标本容器，免却了病人不少的尴尬。而另一侧是安装了一个应急铃，以备病人应急呼救之用。医院都有文化长廊等体现医院历史、发展、大事记等记载，包括一楼的立体空间、原住民雕塑展、照片画廊和历史照片展等。台湾医院的历史照片展，展示了医院所在区域历史变迁，使每一名员工以及参观者不仅可一窥台湾医院的历史，而更可透过其来展现医院所处的区位优势，这才是其真正的“妙曲”之处。振兴医院护理之家展示了医院志工自己的书画作品，书画作品或流畅如行水、或生动如栩活充分反映了志工优秀的创作水平和高尚的文化情操。医院文化长廊的建立，极大地调动了志工的积极性，把医院志工的艺术融入了医院的文化，也让人倍感亲近与亲切。医院门诊大厅及周围还设有小百货商店、咖啡吧、书报亭等设施，这些看似与医院毫无关联的设施却蕴藏着极大的“玄机”，它们不仅为病人和家属提供方便，更可为舒缓病人焦虑、忧郁情绪，起到了意想不到的作用。试想一个病人在这样的环境中就诊，将会有多少地愉悦。小小的一个设施，小小的一个布局，彰显了台湾医院细微之处的人性关怀。台湾医院的志工服务是医院人文的又一大内涵，也是医院品质的一大特色。医院志工人数不算太多，但其对志工队伍的建设却是堪称一流。在志工组织管理的架构上，采取了矩阵式管理模式。由医院社工室具体负责管理，这种管理模式的好处在于管理可以做到各负其责、柔性机动、张弛有序，实现科学管理。在医院志工服务方面，经过培训的志工，都具有一定的专业知识和服务技能，他们在服务台可以胜任并提供诸如初诊服务咨询、初诊报到指引、门诊时刻表查询、血压测量、协助初诊资料填写、听语障申请流程等等工作。医院志工还深入病区，不怕累、不怕脏，尽心为病人做好心理疏导和生活服务工作等。医院志工的仪表礼仪在考察中我们也深切感受。她们中相当大一部分人来自家庭，经过医院的精心培训，她们人人面带笑容、言语轻柔、举止文雅，突现了良好的素养。严密的组织管理、严格的专业培训、优良的医院品质薰陶、加上“自愿、非酬、利他”的志愿精神，造就了一支优秀的志工队伍。

三、几点体会

1.精神决定方向。习近平2014年9月在中央民族工作会议上曾经明确指出，社会主义核心价值观决定着各民族共有精神家园的发展方向，一定要在全社会、在各民族中大力培育和践行。从台湾医院考察交流来看，总书记这一论点得到充分体现和实践。台湾医院所塑造的核心价值观决定了医院内外共同的愿景和期待，也决定了医院发展方向和大家努力的动力。这种核心价值观的塑造和践行立足于为制度设计、决策部署、法律制定提供最终价值依托，立足于找到医院内外在价值认同上的最大公约数，立足于用最简洁的语言介绍和说明医院品牌和人文精神，是凝聚共识、实现发展的根本途径，也正是这种核心价值观在台湾医疗产业几十年的大力培育和践行带动整个台湾产业不仅仅成为亚洲第一，也在世界上拥有自己独特地位。

2.细节决定成败。老子说：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是：作大事必须从小事开始，天下的难事，必定从容易的作起。海尔的总裁（张瑞敏）说过：把每一件简单的事做好，就是不简单；把每一件平凡的事做好，就是不平凡。台湾医院服务与管理的每一个细节都是平凡的，也是不足为奇的，一句话，一个动作，一个念想……细节像沙砾一样微不足道，很容易被忽视，但却不可轻视 它，正是这种每一份细节决定了医疗品质的持续改进，决定了医疗服务的独特优势。面对当今浮躁的社会，我们的医院在工作和服务中往往会忽视诸多的细节，造成不必要的危害与后果，当你静下心来分析的时候，最终才为之感叹惋惜，但已悔之晚矣！其实，在一切的事务中，我们只有注重一切之中的细节，才可以走向完善，走向极致，走向成功。生命对于每一个人都只有一次，对待生命健康需要付出拥有100%的责任，工作需要付出100%的努力，能达到100%，就决不能完成99%，虽然其间仅有1%的差距，但正是这1%，恐怕会彻底改变生命的轨迹、健康的缺失。

3.技术决定速度。也许我们从来没有像今天这样重视过健康，但是除了医生的技能和药品外，医疗技术也是构成健康和高质量生活的决定性要素。在医疗技术的发展和生产工作中，创新就变得很关键。台湾医院以及医疗产业之所以走在亚洲前列，其技术创新以及信息化的支撑应该起着重要作用。特别是具有独立知识产权的信息技术在医院的自主研发与市场化的运作，带动的不仅仅是本医疗机构的发展和突破，带动的其实是整个产业的创新和发展。因为，创新不是离开实际的空想，更不是“作秀”的“噱头”，创新是利用科学先进技术在临床以及医疗服务的实践中有效的优化和提升，只有符合实际的创新才有生命力和战略性，才决定着医疗产业和事业的发展高度和速度，才能真正意义上促进医院的提档升级和同质化发展。创新研究更需要创新生产。特别是在医疗技术与人体健康密切相关的情况下，这点比在其他领域显得更为重要。没有什么东西能比手术器械切割得更深，像动脉瘤夹这样的重要植入物可能看起来像一个回形针，但当涉及神经外科手术时，那就是关乎生死的事了；像起搏器这样的动态植入物 甚至是人体的一部分，它随时将决定这生命的终点。因此，速度不是发展的唯一评判指标，内涵质量与技术水平才是保障快速发展的重要因素。

4.体制决定公平。与台湾相比，大陆在医疗产业和事业发展过程中最显著的还是体制上的差异，这一点在两地上医保（健保）制度上对比尤为明显。台湾的医疗保险大概1995年的3月1号开始实施的，之前有学生保险、低收入保险、农保各种保险方式，所以医师很简单，每个病人进来，一看你的身份，劳保我大概开这些药，工人开另外一些药好一点的，因为支付能力不一样的。但是台湾最缺的两种人群最缺保险的一个是老人一个是小孩，所以政府提出全民健康保险，这对于任何一个国家都一样，财政压力很大，台湾就做下去了。所以对财政压力当然也很大，于是到了第8年的时候出现赤字，所以全民健康保险局改变支付方式，推出总额预算制，这一点与我们类似。但是台湾的总额预算制实际让医院去竞争，竞争下来的结果越大的管理越好的越能存活，小医院基本上存活很辛苦，但是我们的总额预算制却是“简单粗暴”似的“一刀切”模式。因此台湾的健保机制通过总额预算制使医疗机构进入到良性竞争和自我约束机制，而我们的医保总额预付制使医院更多倾向于基数的增加，而忽视品质和内涵的提升，致使医疗费用从制度设计上就失去“公平”，从而使各医疗机构医药费用控制在这种“错误导向”下基本处于“失控”状态，医药费用增长远超过筹资费用的增长，更致使医保管理部门“收紧钱褡子”，仅2014年一个就无故拖欠***二级以上医疗机构2.78亿元医院垫支结算费用，使医疗机构在医院经营方面陷入“进退两难”的困境。

四、对我市医疗卫生事业发展的启示 1.用核心价值观形成独特的医院文化精神。文化是一个民族的灵魂，也是一个医院的灵魂，医院管理的最高境界是回归“看病救人”本职工作的医院文化。我市长期以来受孔孟文化、梁山文化、运河文化等形成的儒医文化是我市医疗机构所独有的，也是台湾同仁最为尊敬和看中的，而我们医院传承一辈辈的医疗专家和一批先进典型在为病人服务时对病人无微不至的关心，对技术精益求精所表现出来爱岗敬业、无私奉献的精神就是我们医院要坚持和传承性的核心价值观，如何将以上价值观根植与每一个员工的头脑中，使这些价值观念指导我们的行为也是每一个医院管理者要思考和面对的亟需课题。只有把医院的核心价值观真正意义变成“医院精神”，发挥医院精神文化具有统领全局的作用，体现着每一家医院特有的核心文化价值追求，使其成为全体医务人员共同的信仰、共同的标志、共同的灵魂，成为医院全体职工共同的思想情操、道德规范、价值标准、行为取向的总和，才会真正意义上是医院生存发展的精神支柱。

2.用医院品牌塑造提升独特的医院核心竞争力。有人说“中国不缺医院，但品牌难见”，的确中国著名医院很多，真正做成品牌的没有几家。目前公立医院品牌经营的现状多数公立医院在长期计划经济医疗活动中，在本地区得到一定的顾客认同，具有一定的影响力，甚至部分医院由于其突出的优势学科，吸引了来自外地的许多顾客。此种现象使得医院管理者和绝大部分的医务人员简单地认为医疗技术是吸引顾客的关键，医院品牌就等同于医疗技术品牌。因此，医院往往聚焦于对疾病的诊治，而忽略了医院组织文化的改进，淡化了对顾客人性化服务和关怀，因此对品牌的意识具有局限性。另外，在品牌策划、定位、包装、营销、管理方面存在诸多不足，如以顾客为中心的 服务产品设计远远落后于顾客的需求，品牌整体策划、开发更不适应医院发展的要求；医疗服务产品的价格多样性欠缺，未能很好适应不同层次顾客的需求；品牌包装单一，营销被动，管理杂乱。总之，目前多数公立医院，在医院品牌建设方面还存在诸多不足。医院品牌是医院核心竞争力的体现，医院核心竞争力是医院长期形成的蕴涵于医院内质中的、医院独具的、支撑医院过去、现在和未来的竞争优势，并使医院在竞争环境中能够长时间取得主动的能力，医院品牌可以经多种途径形成，主要包括核心技术、特色产品、独特创意、优势产业、优质服务。特别是面对“互联网+”为代表的信息技术面前，所有医院又一次站到“同一起跑线”的发展机遇前面，如何塑造自己的信息化条件下独特的医院品牌，从而领先一步形成自己核心竞争力，成为医院改革创新与技术发展的重中之重。

3.用精细化服务改善医患体验亲和力。服务是医院存在的根本，精细化管理是从细节出发，以问题为导向，坚持“精准细严”原则抓医院运营管理的关键环节、关键要素，以达到医疗服务内涵持续改进提升的目的。因为医生主导的接触体验服务对患者积极的情感体验呈现出正向作用，医患关系体验过程中医护人员依旧发挥着重要的主体作用和关键作用。从最新的群众看病就医满意度调查来看，大医院虽然技术优、业务量大，但是群众在流程和费用等方面不满意的地方最多，与之相对应的是一些规模小、特色突出的中医医院由于沟通多、交流多，反而得到群众相对满意。因此，强化医患沟通在看病就医过程中体验持续改善是重要突破口，而医疗服务过程中的精细化服务就是改善医患体验的重要保障。然而，医院服务总是知易行难，如何能够将优质服务落实到实处，让患者、家属、社会都能够切切实实感受 到医院的服务水平提升需要院长的决心，更需要制度的保障和流程的优化。

4.用改革创新改进医保体制的公信力。自2009年国家启动新的一轮医药卫生体制改革以来，按照“保基本、强基层、建机制”原则，陆续开展了基层医疗机构改革、基本药物体系的初步建立和健全基本医保体系等一系列改革，取得了一定的成效，但离人民群众的医改期望还有很大的差距。2012年的全国医改工作会议提出：医保体制的改革是基础，医保体制的改革是关键，医疗体制的改革是根本；要实行“三医”的联动改革。所以，医改的方向、路径和模式，在已经出台的医改政策和意见中就已经基本确立。即按照创新体制机制，完善政策措施的总体思路，在确保医保基金安全和有效监管的前提下，积极推动建立医保经办机构与医疗机构、药品供应商的谈判机制和购买服务的付费机制（医保体制和医疗体制）。因此，医保体制改革是首要环节，通过医保体制的改革，来带动医药体制和医疗体制的改革。当前，全国上下纷纷开展积极探索、边推边试的公立医院综合改革试点，一直未找到一套行之有效的改革方向、路径和模式，其根本原因正是违背了医改政策中已经确定的方向、路径和模式。而所以没有突破，也正是由于至今为止，全国的医保服务体制改革没有根本性的突破。随着医保经办机构受医保管理机构的委托市场化购买基本医疗服务，社会的卫生发展方式和医疗服务模式的环境将发生巨大的变化；各类医疗机构将逐步在一个公平的市场环境下竞争，作为各级政府财政负担的绝大多数公立医疗机构，其主管部门和政府对公立医疗机构开展“官办分开、政事分开”的积极性将大大的增强。同时，作为有意进行医疗服务业的社会资本，政府鼓励社会资本兴办医疗机构的一系列 政策也将得到落实。医保体制的改革将起到带动医疗体制改革的作用。特别是医保体制的改革能带动各类“医联体”成长和发展，各类医疗机构发展方式将从以外延发展为主转变为以内涵发展为主，管理方式也从传统管理逐步转变为现代化、专业化、精细化管理，未来，医疗机构的集团化发展也就势在必然。随着各类“医联体”的建设发展，分级诊疗、双向转诊将不再是梦想、空中楼阁，更成为各类“医联体”自觉的管理要求和行为。

交流报告 篇4

党的十八大以来，习近平总书记就领导干部发扬担当精神作出了一系列论述、提出了一系列要求。多次强调“坚持原则、敢于担当是党的干部必须具备的基本素质”，把敢于担当作为“好干部”与“四铁干部”的重要标准，要求广大党员干部“对党忠诚、个人干净、敢于担当。”总书记之所以反复强调领导干部要敢于担当、勇于攻坚，是根据新形势新任务要求以及干部队伍建设实际提出来的，具有很强的针对性，深刻体现习近平总书记矢志不渝的民族担当、无私奉献的为民担当、坚定不移的改革担当和恪尽职守的职责担当。

面对当前干部队伍中存在种种复杂情况，总书记一针见血地指出了“为官不为”三种情况：一是能力不足而“不能为”，二是动力不足而“不想为”，三是担当不足而“不敢为”。这些问题在一些党员领导干部身上都不同程度地存在，其表现形式复杂多样。

全体党员干部要切实发挥好“先锋”示范引领作用，带头扛责任，带头抓落实。要坚定信仰信念、强化政治意识、树立清风正气、勇于担当作为，始终保持共产党员本色，更加主动地立足岗位作贡献，充分发挥先锋模范作用，做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员。

党员干部应从“坚定理想、坚守信念”，“尽职尽责、实干苦干”，“改革创新、攻坚克难”，“加强学习、提高素质”，“廉洁自律、遵纪守法”，“以身作则，率先垂范”六方面出发，发挥先锋作用，能担当、敢担当，面对问题迎难而上、着眼大局、攻坚克难。

交流报告 篇5

时光飞逝，与泰国留学生为期三个礼拜的交流学习结束了。依稀记得我们第一次见面的那天，3月21日，在留学生教室。他们给我的第一感觉就是他们好小啊。我们提前已经分好了组，每个组带两个留学生，我们组带的是两个男孩，一个叫博谦，另一个叫。首先是自我介绍，然后以泰国拍摄在中泰两国最近热播的电影《初恋这件小事》为切入口和他进行了简单的中文交流，我了解到，他们的中文水平不是很好。互相熟悉之后，我们带着他们去营业厅打算办理邯郸的电话卡，但是由于各种原因，最终也没办成。之后便带着他们去超市买了日用品，并教他们用中文说他们所买的东西。这天我们初步认识了对方，并交换了联系方式。在这三个礼拜中，我们帮助他们处理和解决日常生活中的问题，陪他们上书法课、太极课、语法课、手工课，带他们去丛台公园，逛夜市，我们一起在学校周围的饭店吃饭，给他们讲解菜单的内容，还一起去吃了小火锅。三个月的接触已经让我们有了深深的友谊。在指导他们学习的同时，不仅仅是他们，我们也收获了许多。

在与泰国留学生的接触中，给我印象最深的还是他们在习俗和礼仪文化方面与中国有很大的不同，这是因为由于中泰两国地处不同的地域，而且两国人民在日常生活中交流也是非常的有限。经过长时间的积累沉淀，两国人民就形成了各自独具特色的习俗和礼仪文化。

首先，“合十礼”与“握手”：在泰国，在礼节礼貌方面比较严格。泰国人见面时通常不握手，而是双手合十放在胸前，十指伸直，身子略下躬，头微微下低，口念萨瓦蒂。在网上查了一下，“萨瓦蒂”系梵语，原意为如意。在中国，感觉要随意一些。只有在比较正式的场合，才会以“握手”的方式互相问好。在平时的生活之中，就没有了特别的要求。

其次就是头部：在泰国留学生来之前，我上网查到，泰国人是不允许他人碰他们的脑袋的。就这个问题，我专门问了我们组的留学生，得到了肯定的回答，他们说头部被他人触摸被认为是奇耻大辱。然而，中国人会常常因为喜爱孩子才去摸他们的头，朋友之间，对于头部也没有太多的忌讳。

还有就是在数字方面：中国人讨厌4，因为它和“死”同音。但泰国人却不讨厌“4”，但被中国人视为吉利、象征着顺利的“6”在泰国非常不讨好，因为“6”的发音“浩”是泰语“下坡路、不好”的意思，这就是不同语言语音方面的差异了。

三个礼拜的见习实践中我深刻的了解到中泰文化的差异，了解到对外汉语教学对于中华文化传播的重要性。为了进一步发展对外汉语教学，深化文化地位，突出国家“软实力”，使世界各国加深对中华文化的深入了解，我们要加强对外汉语教学，促进文化交流。

交流报告 篇6

慈溪市第一届“英特杯”中青年医学和中医药学术大会工作总结为了不断适应医药卫生体制改革对医学学科建设的新要求，促进我市医疗质量提升年活动深入开展，充分发挥医学会和中医药学会学术社团的工作优势，加强学科及会员间的学术交流，进一步激发中青年医护工作者开展医学学术研究的积极性，积极营造“崇尚科学、注重研究、乐于交流”的医学科研氛围。市医学会、市中医药学会于2010年12月10日举办主题为“创新医学科学研究，提高医学学术水平”、“继承中医药传统，发扬中医药文化”的慈溪市第一届“英特杯”中青年医学和中医药学术大会。

本次学术大会的筹备工作由市医学会秘书处和市中医药学会秘书处共同完成。大会在筹备期间得到了市医学会、市中医药学会全体会员和各医疗卫生单位领导专家的大力支持。广大会员踊跃投稿，市医学会、中医药学会秘书处分别收到论文75篇、48篇。为方便开展学术交流，将所有参评论文结集刊发，编印成《慈溪市第一届“英特杯”中青年医学学术大会论文集》和《慈溪市第一届“英特杯”中青年中医药学术大会论文集》。经学会各专业委员会组织初评，分别选出12篇论文参加大会交流评比。

本次学术大会议程分三部分:上午论文交流评比，下午举行颁奖仪式和学术讲座。我市医学会全体理事、各医疗卫1生单位负责人、医务(科教)科长、投稿论文第一作者、交流论文第一作者参加了本次学术大会。

上午的论文交流评比分_进行医学和中医药论文交流。学会邀请了十位专家，分别组成医学、中医药学评审团，对医学会15位会员、中医药学会12位会员的论文讲演进行评选。这十位专家是:宁波市医学会副会长兼秘书长、主任医师徐薇，慈溪市人民医院院长、主任医师许信龙，慈溪市中医药学会会长、主任中医师林吉品，慈溪市人民医院党委书记、主任医师胡于健，慈溪市妇幼保健院院长、副主任医师胡秀华，主任护师张秀华，主任中医师蔡水奇，副主任中医师黄鋆文，副主任中医师黄志盛，主管中药师康立。

参评论文第一作者结合PPT进行了主旨讲演。通过论文第一作者的精心讲演和专家评审团的认真评选，医学、中医药学分别评出一等奖各1名，二等奖各2名，三等奖各3名，优秀奖各6名。医学论文一等奖获得者为范飞能，二等奖获得者为童松林和李央，三等奖获得者为王春、邹坚定和鲍丽彦;中医药论文一等奖获得者为张谈，二等奖获得者为华全科和胡建岳，三等奖获得者为董静波、黄军民和周必发。

下午进行颁奖仪式和学术讲座，宁波市医学会副会长兼秘书长徐薇女士、慈溪市科协副主席宓维郎先生、慈溪市卫生局局长陈彩莲女士、慈溪市卫生局副局长许信龙先生、慈溪市中医药学会会长林吉品先生、宁波英特药业有限公司总经理应小平先生等出席了颁奖仪式，陈彩莲局长、徐薇会长、2宓维郎主席及应小平总经理发表讲话。陈彩莲局长对我市卫生系统工作人员提出三点要求:当履行职责，大力推动学术交流;当促进学风和道德建设;当弘扬精神，倡导医学人文之关怀。主席台就座领导为获奖人员颁奖。

交流报告 篇7

异地交流挂职述职报告

一、背景介绍

我作为公司A的一名中层管理人员，在过去的几年里一直负责督导销售部门的运营工作。为了进一步提升个人的管理水平和拓宽自己的视野，公司决定安排我到公司B进行为期6个月的异地交流挂职。公司B是同行业的领先企业，总部位于另一个城市。这次挂职交流对我来说是一个重要的机遇，既是对自己的考验，也是为公司A与公司B之间的合作打下基础。

二、挂职目标与计划

1. 挂职目标

通过这次挂职交流，我希望能够深入了解公司B的业务流程和管理模式，学习先进的管理经验和理念，并将其运用到公司A的实际工作中，提升公司的运营效率和绩效。同时，我希望能够加强与公司B的合作，建立起密切的合作关系，为两家公司的发展创造更多机遇。

2. 挂职计划

在公司B的挂职期间，我制定了以下计划：

（1）全面学习公司B的业务流程和各个部门的工作内容，与公司B的相关员工进行交流和互动，了解他们在日常工作中的困难和挑战；

（2）参与公司B的项目运营，亲身体验项目管理和运营过程，并与相关团队进行合作，提出自己的建议和看法；

（3）学习公司B的管理模式和经验，包括人力资源管理、绩效评估和团队建设等，探索如何将其应用到公司A的管理工作中；

（4）与公司B的相关高层管理人员进行深入交流，了解他们的决策思路和管理理念，从中汲取经验和教训。

三、挂职期间的工作和成果

在挂职期间，我主要参与了公司B的销售部门的日常运营工作，并积极参与了一项重要的新产品的推广项目。通过与销售团队密切合作，我深入了解了销售流程和销售策略，学习了他们在市场竞争中所采取的方法和技巧。同时，我也通过与其他部门进行合作，了解了公司B的业务流程及其与销售部门之间的协同工作。

通过这次挂职交流，我取得了以下成果：

1. 对公司B的销售策略进行了全面了解，并提出了一些建议，帮助销售团队提高了销售效能和市场份额；

2. 参与了一项新产品的推广项目，负责了项目的计划、执行和绩效评估，成功推动了项目的顺利上线；

3. 与公司B的其他部门进行了深入的合作交流，解决了部门间协作上的矛盾和问题，提升了工作效率和团队凝聚力。

四、挂职的收获与感悟

通过这次挂职交流，我收获了很多宝贵的经验和认识。首先，我深刻理解到不同公司之间的管理模式和业务流程可能存在差异，但都有其可学习、借鉴之处。其次，我学会了如何与不同背景和能力的员工进行协作，培养了团队领导力和沟通能力。最重要的是，我从中认识到管理的核心是以人为本，促进团队的成长和发展，才能推动企业的可持续发展。

在挂职交流的过程中，我也遇到了一些困难和挑战，但这些都是我在成长路上的宝贵财富。我通过不断地学习和努力克服了这些困难，不断提升自己的专业水平和能力。同时，我也感受到了公司A和公司B之间的密切合作，通过这次挂职交流，两家公司之间建立了更深入的合作关系，为未来的发展打下了坚实的基础。

五、回顾与展望

回顾这次异地交流挂职经历，我深感受益匪浅。我不仅扩大了自己的视野，增长了专业知识，还锻炼了自己的团队领导力和个人能力。同时，我也为公司A和公司B之间的合作搭建了更好的桥梁，并为公司A带来了一些新的管理理念和方法。

展望未来，我将以更加饱满的热情和坚定的决心，将所学的经验与知识应用到公司A的实际工作中，为公司的持续发展做出更大的贡献。同时，我也期待继续与公司B保持密切的合作关系，通过互相学习和交流，共同推动行业的进步和发展。

总结：通过这次异地交流挂职经历，我在深入了解公司B的管理模式和业务流程的同时，也为公司A带来了一些新的管理思路和方法。通过与不同背景的员工进行合作，我不断锻炼自己的领导力和沟通能力，提高了个人的综合素质。在挂职的过程中，我也意识到管理的核心是以人为本，促进团队的发展，才能够推动企业的可持续发展。我将以这次挂职交流经历为契机，不断努力提升自己，为公司的发展贡献更多的力量。

交流报告 篇8

教育理念：概念、特点和作用

教育理念是对“教育是什么”的价值判断和基本看法，正确的教育理念是学校管理和发展学校的基本前提和保证。

教育理念具有思想导向的特性。它以一种文化氛围、一种精神力量、一种价值期望、一种理性目标的形式陶冶学校的教师和学生。作为一种行为准则，它具有规范人、指导人的作用。它对学校的办学目标和发展方向有着强化说明的作用，全体教职员工坚定地信奉这种价值观，就会凝心聚力，形成组织的共识，分享组织的共同价值观，形成一种对学校未来充满信心的文化力量和精神力量。

教育理念具有对实践反思、规范和指导的特性。教育理念是对教育实践的客观反映，以教育实践作为自己存在的前提，在一定条件下又反过来对教育实践起指导作用。

教育理念具有历时性。它是在特定的时空、特定的内外部条件下形成的，具有与时俱进的哲学内涵，随社会的变化而变化。

教育理念具有前瞻性。有着对奋斗目标和努力方向的设定，体现出对学校未来发展状态的一种期待。前瞻性的教育理念，将会成为学校教育行动的思想先导，为教育实践活动指引方向。

一个优秀的校长在形成自己的教育理念时，往往从四个层面上来考虑：一要充分考虑国际教育改革的时代发展，定位要高；二要充分考虑素质教育的宏观背景，方向要明；三要充分考虑学生发展空间的建构，视野要宽；四要充分考虑教职员工的工作目的，责任感要强。

教育理念表现在实践层面上，是办学思路。办学思路的表述，一般包括：办学指导思想、办学方针、办学策略、办学措施、办学特色和办学目标。有了明确的办学思路，学校的教育理念才能变为现实，才能给学校带来生机和活力。

课程是学校办学理念的体现。学校课程的本质是指由一定的育人目标、基本文化成果和学习活动方式组成的，用以指导学校育人的规划和引导学生认识世界、了解自己、提高自己的载体。显性课程和隐性课程都是学校办学理念的体现。因此要加强课程改革，优化课程结构，按照德智体美劳全面发展的要求均衡地设置课程，并根据学校实际和学生的不同需求进行适度调整，加强课程的综合性，强调各个学科领域之间的联系和一致性，促进学生形成对客观世界的完整认识。学校要通过对课程实施效果的反思，实现对课程开发的质量控制，把教育理念贯穿在课程设置和课程评价全过程之中。

教育策划是实践教育理念的重要举措。教育策划是遵循教育规律，运用策划理论，就学校的发展方向、办学目标、发展战略、具体措施等进行全面地、系统地预构，创造性地制订出科学高效的行动方案，设计事业的发展，动态控制教育活动的全过程，从而取得最佳的教育效益。在促进教育教学改革深入发展时，充分考虑学生学习空间上的拓展，为学生营造良好的发展环境，充分构建学生发展的文化背景和智力背景，丰富学生的课余文化生活，陶冶学生的情操，发展学生的个性特长，完善学生健康的人格，提升学生的人格境界，唤起学生对自由精神的追求。好的教育策划是对学校办学理念实施的战略性思考，是对学校办学理念内涵的丰富和发展。

教育理念决定办学特色。学校的特色不是学校中标志性的实体，它是学校学科专业设置、教学内容、教学方法、教学制度、校园文化建设的选择所体现出来的独特的总体风格。这种总体特色是在学校的教育理念的影响下形成的。

教育理念对办学特色的影响是具体的，也是抽象的；是有形的，也是无形的。它无时不在，无事不在，无处不在。它活跃在校园里，它活跃在教室里，它活跃在学生和教职工的言谈与行动中。在先进的教育理念指导下所形成的办学特色，会成为学校的一种优秀传统、一种怀念和一种追求。如无锡市第一中学将办学特色概括为三句话：“一切为了学生的明天，为每一个学生未来的发展创造最大的可能性，是我们的责任；让每一个学生都认识到自己的价值，并愿意用自己的价值去创造社会的价值，是我们的理想；让学习成为一种轻松而快乐的工作，让健康的笑容展现在每个人的脸上，是我们的追求。”这种办学特色是在无锡一中“一切为了学生的明天”的教育理念支配下形成的，成为无锡一中师生员工的'精神追求。我们新海实验中学要形成的办学特色是“基础扎实，规范自主，特长明显，科学教育与人文教育和谐发展。”这就必须在教育教学实践中很好地实践“一切为了学生的发展”的办学理念。作为体现学校价值观的办学理念一旦规范和指导了教职工的教育教学实践行为，就会形成学校的办学特色。

作为一种价值判断的教育理念，要通过办学思路、课程设置、教育策划发生治校影响，从而形成办学特色。办学特色是教育理念追求的目标。

校长独到的办学理念是学校的灵魂，是办学的根本，是校长在学校管理的特定情景中对学校管理活动意义的总看法和总观念，它对校长和全体教职工的教育行为起着支配的作用，通过改革校长和全体教职工的教育行为来改变学校的面貌。校长办学理念的形成、变化和发展，实质上也是教育价值观的形成、变化和发展，带有导向性、评价性、有效性和动态性，是校长确定教育教学行为的理论起点，在促进学校事业发展的过程中往往带有深层次的挑战性。因此，校长应该经常对教育理念的内涵进行探究、反思和追问，不断确立人在教育中的地位，追求人的全面和自由发展，尊重和培养人的主动性和创造精神，让崭新的时代教育理念始终贯穿在整个教育过程之中。

交流报告 篇9

所谓答辩状，就是被告和被上诉人针对起诉的事实和理由或上诉的请求和理由进行回答和辩解的文书。答辩状分刑事答辩状和民事答辩状，它是与诉状和上诉状相对应的文书。

答辩状是被告(人)、被反诉人、被上诉人、被申请(诉)人针对起诉状、反诉状、上诉状、再审申请(诉)书的内容，在法定期限内根据事实和法律进行回答和辩驳的文书，是诉状中使用频率最高的文种之一。答辩状是法律赋予处于被告地位的案件当事人的一种权利，其有处置答辩权的自由，可以答辩，也可以沉默。但由于答辩状具有不可忽视的意义——答辩状有利于保护被告(人)的正当合法权益;有利于人民法院在全面了解案情的基础上，判明是非，做出正确的判决，因此应该对答辩权给予足够重视，积极以答辩状的形式提出答辩。 写作答辩状的目的是回答、反驳对方诉状的诉讼请求，以减免答辩人的责任。答辩状的写作目的与起诉状、反诉状、上诉状、再审申请(诉)书的写作目的是针锋相对的。写作时应从以下几个方面着手。这也是应用写作的重要研究内容之一。

民事答辩状在两种情况下提出：一是原告向第一审人民法院起诉后，被告就诉状(起诉状)提出答辩状。二是案件经第一审人民法院审理终结后，一方当事人不服，提起上诉，被上诉人就上诉状提出答辩状。

人民法院在收到原告的.起诉状和上诉人的上诉状以后，应当在规定的期间内将副本送达被告或被上诉人，被告或被上诉人应当在法定的期限内提出答辩状。

被告和被诉人通过答辩状，可以针对原告或上诉人提出起诉或上诉的事实、理由和根据以及请求事项，进行有的放矢的答辩，阐明自己的理由和要求，并提出事实和证据证实自己的观点。这样，人民法院可以全面了解诉讼双方当事人的意见、要求，对如何合理合法及时处理好案件。

答辩人(系被告人)：张××，男，31岁，××公司工人，现住××市××区七里。

答辩人就被答辩人所诉离婚一案，具体答辩如下：

答辩人认为被答辩人所诉离婚之理由纯属捏造的不实之词。答辩人不能同意被答辩人离婚的要求。理由有三：

一、被答辩人诉称答辩人不务正业，对家务事不管不问，经常在外赌博，致使被答辩人生活困难，连买衣服都得回娘家要钱等情况，确系捏造。事实是：答辩人单位工作制度系三班倒，答辩人下夜班后还干包工活，根本没有赌博之事。答辩人将挣来的钱交给被答辩人支配，现被答辩人有3千元储蓄，根本不存在买衣服回娘家要钱之事情。

二、被答辩人诉称近三四年来，答辩人对被答辩人张口就骂，举手就打，

经常夜不归宿，在外赌博，被答辩人稍加询问，便对被答辩人进行毒打，逼得被答辩人曾两次自杀，经抢救脱险等等，更是不符合事实的。答辩人从未打过被答辩人，除夜班外，答辩人都在家住。至于被答辩人两次自杀，与答辩人毫无关系，只不过是为其离婚创造条件而已。

三、应当指出的是，被答辩人生活作风不正派。曾于××年跟×××乱两性关系，答辩人发现后，由于被答辩人和×××苦苦哀求，并表示悔改，答辩人才勉强把事情压下去。事情过后，被答辩人迄今并未有悔改表玑，但答辩人考虑到两个女儿幼小，愿等待答辩人悔改过来，重归于好。故答辩人请法院对合法婚姻予以保护，对被答辩人的不法行为给予教育，对其无理要求给予驳回，作出公正判决。

交流报告 篇10

领导干部要践行宗旨见执行，做勇于担当作为的表率;广大党员干部要结合“两学一做”学习教育，对照合格党员立标杆，勇担责任树形象。“发挥先锋作用，勇于担当作为”专题学习，不仅要学更要做，要把学习与“立足岗位做奉献争做合格党员”活动、加强机关作风建设相结合，与本单位实际相结合，在服务群众中取得实实在在的效果。

面对全面深化改革的新形式和新任务，努力做到勇挑重担拼命干、动足脑子主动干、讲究方法科学干，争做一名合格的共产党员。一是要能谋善断，既要把好修身正己的方向，还要把好政策决断的方向，更要把好改革创新的方向，结合工作实际，推出有特色的工作载体、工作举措。二是要能干善理，既要热爱本职工作、熟悉本职工作;还要精通本职工作;更要理清改革创新思路，狠抓改革工作落实。三是要能学善用，既要重视学习，提升敢于担当、善于担当的胆气、底气和本领;还要明确导向，为敢于担当的党员干部撑腰鼓劲，带好队伍，凝聚强大动力;更要树新形象，转变作风，始终秉持公心，以群众需求为导向，以踏石留印、抓铁有痕的劲头，推动工作落实，用改革成效让群众满意。

敢于担当是党的光荣传统和优良作风，是共产党人的鲜明品格和政治本色，更是一种觉悟，是一种素质，一种责任，一种能力。全体党员干部要结合工作实际，坚持问题导向，补齐短板问题;要坚持履职尽责，树好先锋形象;要坚持有为有畏，提振“精气神”，使敢于担当、勇于担当成为一种自觉行动，推动改革落地生根，工作任务圆满完成。

交流报告 篇11

WORD域的英文意思是范围，类似数据库中的字段，实际上，它就是Word文档中的一些字段，每个Word域都有一个唯一的名字，但有不同的取值。

首先，我们了解几个与域相关的概念。域是文档中的变量。域分为域代码和域结果。

域代码是由域特征字符、域类型、域指令和开关组成的字符串;域结果是域代码所代表的信息。域结果根据文档的变动或相应因素的变化而自动更新。域特征字符是指包围域代码的大括号“{}”，它不是从键盘上直接输入的，按键可插入这对域特征字符。域类型就是WORD域的名称，域指令和开关是设定域类型如何工作的指令或开关。

域是WORD中的一种特殊命令，它由花括号、域名(域代码)及选项开关构成。域代码类似于公式，域选项并关是特殊指令，在域中可触发特定的操作。在用WORD处理文档时若能巧妙应用域，会给我们的工作带来极大的方便。特别是制作理科等试卷时，有着公式编辑器不可替代的优点。

使用Word域可以实现许多复杂的工作。

主要有：自动编页码、图表的题注、脚注、尾注的号码;按不同格式插入日期和时间;通过链接与引用在活动文档中插入其他文档的部分或整体;实现无需重新键入即可使文字保持最新状态;自动创建目录、关键词索引、图表目录;插入文档属性信息;实现邮件的自动合并与打印;执行加、减及其他数学运算;创建数学公式;调整文字位置等。

1、要锁定某个域，以防止修改当前的域结果的方法是：单击此域，然后按下“CTRL+F11”组合键。

2、要解除锁定，以便对域进行更改的方法是：单击此域，然后按下“CTRL+SHIFT+F11”组合键。

1、显示或者隐藏指定的域代码：首先单击需要实现域代码的域或其结果，然后按下“SHIFT+F9”组合键。

当WORD文档中的域没有显示出最新信息时，用户应采取以下措施进行更新，以获得新域结果。

1、更新单个域：首先单击需要更新的域或域结果，然后按下F9键。

2、更新一篇文档中所有域：执行“编辑”菜单中的“全选”命令，选定整篇文档，然后按下F9键，

另外，用户也可以执行“工具”菜单中的“选项”命令，并单击“打印”选项卡，然后选中“更新域”复选框，以实现WORD在每次打印前都自动更新文档中所有域的目的。

首先选择有关域内容，然后按下“CTRL+SHIFT+F9”组合键即可解除域的链接，此时当前的域结果就会变为常规文本(即失去域的所有功能)，以后它当然再也不能进行更新了。用户若需要重新更新信息，必须在文档中插入同样的域才能达到目的。

1.先写出第一个方程的代码：{EQ (3,x)+(2,x) = (6,y)}

2.再写出第二个方程的代码：{EQ f(2,x)+f(5,y) = f(10,x)}

3.将每个等式作为一个元素合并在一个域中，并增加a开关，使其排列在两行中域代码为：{EQ a al co1 ((3,x)+(2,x) = (6,y), f(2,x)+f(5,y) = f(10,x) )

4.最后按照方程式的组成规则，在域代码中增加开关，为公式加入括号，并修改参数，生成这个二元方程组。最终代码为：{EQ b lc {(a al co1 ((3,x)+(2,x) = (6,y), f(2,x)+f(5,y) = f(10,x) ))

3.最后增加积分开关，完成这个积分算式，代码为：{EQ i(200,100,f ( (2,x),5))dx}

在Word文档中通过编辑EQ域输入分式非常简便，例如输入分式五分之四的步骤如下所述：

第1步，在Word文档的相应位置按下Ctrl+F9组合键进入EQ域编辑状态(即只有一对花括号的空域)，然后将光标定位在花括号中，并输入EQ域代码“EQ F(3,4)”。

第2步，右键单击这组域代码，在打开的快捷菜单中单击“切换域代码”命令，即可将EQ域代码转换成标准的分式五分之四。