护士长年终工作总结

【#年终工作总结# #护士长年终工作总结（热门十二篇）#】紧接着好工具范文网编辑将为大家介绍一个名为“护士长年终工作总结”的文章，让您品味其中独特的风味。时间从来都是漫长而不停歇地流逝，这个充实的一年即将告一段落。趁着这个时光，好好写一篇活动总结，年度工作总结有助于我们更好地了解和把握行业的规律和发展趋势。

护士长年终工作总结 篇1

光阴似箭，一晃眼，走进—X市医院，来到骨科成为一名救死扶伤的护士已经半年了。自毕业以来，我始终以严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中，有胜利的喜悦，也有失败的辛酸。接触到临床后，发觉，自己不仅要有扎实的理论，娴熟的临床操作，良好的职业道德，还必需培育自己的耐性和爱心等等。六个月的运用期即将结束，但我对自己的要求会更加严格，特自我鉴定如下：在思想上，有很强的上进心，勇于指责与自我指责，树立了正确的人生观和价值观。能严格遵守医院的各项规章制度的`，主动参与医院和科室组织的各项活动并能敬重领导，团结同事。

在学习上，严格要求自己，靠着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和学问的剧烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，看法端正，目标明确，基本上驾驭了一些专业学问和操作技能，娴熟的驾驭了专科学问和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他学科的学问，从而提高了自身的思想文化素养。

在工作上，我主动协作上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。发觉问题，刚好上报，刚好解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能刚好向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止文明、看法亲善，急病人所急，想病人所想。主动与患者沟通，刚好了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充溢而有条理，以严谨而主动向上的生活看法打理好自己的每一天。为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的尺度均衡的处事原则，能与同事们和谐相处，主动参与各项课外活动，从而不断的丰富自己的工作阅历和生活。把有限的生命投入到无限的医护工作中。在今后的工作中我会更加不断努力地学习上进，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论学问及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！

护士长年终工作总结 篇2

护士长现场述职报告

尊敬的院领导、各位评委、各位同仁：大家上午好！

我是XX医院的护士长，今天我来到这里为大家做一个现场述职报告。我的主题是“护理工作中的问题与对策”。

首先，我要感谢评委们给我这次现场述职的机会。这对我来说是一个很好的机会，能够展示我护理工作中的所思所感，也能够倾听大家的意见和建议，使我更好地提高自己。

一、问题分析

作为一名护士长，我深刻体会到在护理工作中遇到的问题非常复杂。归纳起来，主要分为以下几个方面：

1. 护士重负

我们都知道，护士职业在医疗行业中是重要的一份子，但在实际工作中，护士的工作量却很大很多。有些护士常常需要连轴转几个班，工作时间异常繁忙。长期这么下去，会导致身体和精神方面的问题。

2. 护士素质问题

护士工作所需的素质十分重要，但在现实中，有些护士素质还需加强，如沟通能力、综合分析能力、责任心、尊重患者隐私等方面还需加强。

3. 患者与家属关系

患者和家属的情况千差万别，有些患者和家属很难相处，有些家属还对护士提出不合理的要求，为护士工作增加了困难。

4. 设备设施问题

医疗行业是一个高度依赖设备与器材的行业，这也使得医疗设备的完好与否成为了一项关键因素。医疗设备的出现故障或损坏，不仅仅会影响医疗行业的进展和发展，还会给护士工作带来很大的麻烦和难度。

5. 护理标准化

护理标准化管理工作还需要不断完善，我们需要采取适当措施及时了解和跟进需要改进的方面，以更好地提高护理质量。

二、问题对策

1. 护士负荷减轻

为了缓解护士工作量过大问题，我们要采取有效措施，如招募更多的护理人员、增加护理资源、协调医院内部的资源等。让护士能够得到充分的休息和补充，从而保证护士体力充沛，工作效率更高。

2. 护士素质提高

提高护士素质也是非常重要的。我们可以通过加强护士的教育培训和技能提高，使护士的综合素质得到全面提升，更好地服务于患者。普及护理理念，向护士传递奉献爱心、耐心细致、真诚热情的服务理念。

3. 患者与家属关系改善

为了使与患者和家属的关系变得更为和谐，我们应该加强沟通技巧的培训和提高护士的沟通能力。护士应该协调和主动沟通，让患者与家属逐渐放下紧张情绪，回归安谧。护士还应该耐心解读医疗信息，引导患者和家属理性看待治疗效果和安全事件。

4. 设备设施保障

为了增强医疗设备的可靠性和稳定性，在采购设备时应选择质量优良的设备；在使用设备时应安全使用，注意正确操作。为了减少异常情况的发生，还要定期对设备进行维修和保养。

5. 护理标准化管理提高

为了提高医疗护理质量，我们要加强护理标准化管理。明确护理工作标准，标准化医院的规章制度和流程，完善和实施医院风险管理体系，以保护护理工作的效率和质量。

三、总结

在护理工作中，我们面临着众多的问题和挑战，但是只有逐一解决并提高自己的素质与管理能力，才能为更多的患者提供更优秀的护理服务。在未来的工作中，我们要不断学习和提高自己的素质，不断提升护理工作的专业性与服务水平，成为高度专业、全领域服务的护理团队，为更多的患者提供更加优质的服务。非常感谢大家听我这次的述职报告，谢谢大家！

护士长年终工作总结 篇3

一、配备人员满足工作需要

新聘护士xx人，老护士xx人，共计xx人，床位与护士比

二、建立管理制度，实现规范管理

1.成立了护理风险质量管理领导小组，并制订了小组人员工作职责，小组人员工作负责；

2.完善整理护理管理资料，规范各科室护理工作记录本，建立了护理人员业务技术档案；

3.制订了风险管理预案；

4.对高年资护士进行管理知识传教，发挥各小组人员的管理潜能。

三、加强护士长培训，提高护士长的管理能力

每月召开护士长例会，进行护理质量分析，并对存在的问题提出整改措施，规定科室每月组织织护理质量分析和业务学习及考试一次，每周到科室晚查房一次，护士长管理水平有所提高。

四、以加强安全管理为重心

1.落实了医嘱查对制度：要求班班查对，每天大查对一次由护士长主持，护士长休假由护士长指定人负责；

2.实行床头交接班制度：所有病人都必须床头交接班；

3.严格药品管理：药品按要求存放，麻醉的药品五专管理，专人负责，每月清点，护理部每次检查无过期失效药品；

4.加强病房管理：对危重病人、药物过敏病人都要求在床头挂警示标识，以此来提醒陪人、病人及医务人员（如跌倒、防烫伤、防压疮、过敏药物等）。全年无护理并发症发生。

5.健全抢救室工作管理制度：要求急救药械处于应急状态；

6.健全了护理不良事件报告制度：对于已发生的`不良事件进行追因分析，鼓励护长和护士共同寻找工作中的安全隐患，针对隐患提出整改措施，杜绝了不良事件的发生；

7.规范了护理工作操作流程：

1.实行护士长排班遵循强弱搭配，新老搭配的原则，各项工作责任到人，让护士工作有条理，忙而不乱。

2.改变取药用药方式，实行对床号、对病人、对药品等三对，杜绝了住院病人用药由病人或陪人到药房取药和住院病人实际床位与病历床位不相符现象。

五、加强医院感染预防控制

1.改变诊疗用物消毒灭菌方法，取消了浸泡器械消毒；

2.建立定期定时消毒清理制度，规定妇产科、手术室、供应室环境卫生每天一小清理，每周一大清理制度，一次性无菌物品不得存放在库房，同时制定了一次性用品回收管理制度；

3.加强各科室诊疗用物消毒灭菌管理制度，要求专人负责，定期检查、定期监测、消毒灭菌的效果，控制或降低院内感染的发生率，已达到上级防疫部门监测医院消毒灭菌合格率的100%。

4.培训专业人员，使消毒灭菌方法和制度能更好更有效地执行，目前已选送一名护士进修医院感染预防控制管理。

六、提高护士职业素质和解决护理工作存在的问题

（一）护理部每月组织业务学习和考试一次，学习内容为：

1、核心制度；

2、医院感染预防措施；

3、护理风险管理预案；

4、护理不良事件及预防措施，护理“十大”安全目标；

5、护士行为规范，护士文明礼貌用语；

6、上氧、吸痰操作培训和考核。

（二）采取激励机制，提高护士的学习积极性，根据护理工作计划安排及进展，护理部准备资料由各科室组织学习。对考试成绩在90分以上的新、老护士从高分至低分各奖励第一、第二名。

七、开展责任制护理

x月份已在综合科试行责任制护理，一个星期后，病人的满意度明显提高，医生对护士的工作评价也有所提高。有的护士受到病人的表扬。

八、存在问题

1、新护士多，操作技能不强，工作经验不足，风险意识不强，应急能力差。

2、护理管理人员思路相对较窄。

3、中心吸氧氧气存放房无消防设施，无报警装置，只有护士为病人上氧，没有氧气时临时叫负责氧气管理的人来更换氧气瓶。

4、护士缺泛沟通技巧，健康宣教不到位。

5、护士晚夜班连在一起上。

6、基础护理、心理护理有待加强。

护士长年终工作总结 篇4

众所周知，护理工作是一项很低级很被动的工作，但是我从小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之间，做一名守护者。所以在每一个上班的早晨，我都会给自己一个微笑，我是天使，我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法，诠释着白衣天使的真正意义，其实护理也是一门艺术，心与心沟通的艺术，我相信付出了就会有回报。

在工作中对我影响最大的就是院长，不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的，没有时间和节假日的概念，其实每个患者都是弱势群体，在他需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个微笑，对他们也许就是春天，在门诊我经常碰到不知所措的人，我是一名护士长，该如何写述职报告。我总是不等他们询问，而是主动问他们有什么需求，是否需要帮助。把他们领到要找的科室，或是耐心地解答他们的问题，我不认为这是多此一举，我们付出的只是自己的一份热情，而收获的是患者对我们的信任。

工作中总会有许多不如意，摆正一种心态是最重要的，我曾经有过做患者的经历，所有的痛苦让我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己的快乐。

护士长年终工作总结 篇5

尊敬的领导，各位同事：

我是一名护士长，我来这里报告我的个人述职情况。

身为一名护士，我一直感到深深的责任和使命感。每天都要面对各种琐碎的工作和各种不同的患者，但我一直坚持着做到最好，因为我知道我的工作关系到无数患者和家属的健康与幸福。

从去年开始，我成为了我们科室的护士长。在这个岗位上，我承担着一项重要的任务——管理和监督我们科室的工作，并为患者提供高质量的医疗护理。

首先，我重视工作质量和效率。我通过不断地学习和培训，提高自己的专业水平和能力，进一步提升了我们科室的服务水平。我和我的团队，成立了一份操作手册，明确了每一个护士需要完成的工作，并规定了工作标准和流程。这样，不仅有助于我们有效实现各项工作任务，同时也提高了管理效率，使得患者得到更快、更好、更安全的护理服务。我们还建立了护理质量保证小组，每个月都会对我们科室的工作进行全面细致的检查和分析，以确保工作的标准化和规范化。

其次，我注重患者的心理护理。作为护士，不仅要关注患者的身体健康，还要注意他们的心理健康。在工作中，我和我的团队都会认真倾听患者的诉求和难处，根据不同的情况，为患者提供不同的解决方案，以缓解他们的痛苦和焦虑。同时，我还引导护士们学习专业的心理护理知识和技能，通过多元化的心理疏导手段，使得患者在治疗过程中感到舒适和放心。

最后，我还要搭建一个团队合作的平台。虽然我们每个人都有自己的责任和任务，但是我们只有通过团队合作才能更好地为患者服务，更好地完成工作。因此，我每周会组织科室例会，让每个人介绍自己的工作和情况，交流教学经验，提供真实的病例和相关问题，为团队彼此学习、互相帮助和提升服务质量提供平台。同时，我还会定期与每个成员谈话，了解他们的工作情况和需求，鼓励他们解决问题和提高工作积极性，从而最大化地激发每个人的工作潜力，同时也促进科室整体发展。

在以上几点中，我能够在实践中取得实实在在的成效。在我和我的团队的共同努力下，我们科室的工作得到了不断的改进和提升，医疗护理服务得到了患者的高度认可和赞誉。因此，我有信心能够继续发挥自己的优势并推动我们科室的进一步发展。

最后，我对未来充满了信心，我相信我们的团队将继续成长壮大，为病患们提供更好的服务。我会继续努力，为我们的团队的发展打造更加优秀的团队文化。

谢谢大家。

护士长年终工作总结 篇6

尊敬的各位领导，各位科室负责人及职工代表:

大家下午好!

首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定。感谢各位同事对我的帮忙，在那里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常开、心想事成!伴随着20xx新年的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，为患者带给优质服务"的宗旨，用自我的爱心、热心、诚心满足每一位病友的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自我满意”的科室。以提高老年患者生活质量与延长生命过程为目的，基本圆满地完成了各项任务。现将20xx年工作总结如下，敬请各位领导及代表们评议。

一、医德医风良好，遵纪守法，严于律己。

关心病人疾苦，及时为病友排忧解难，时时将“良心”二字高悬于心，身先士卒，以身作则。老老实实做事，恭恭敬敬做人。

二、针对科内工作的重点，也就是护理质量与护理安全。

定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每周有反馈，每月有总结，重点问题跟踪监测，持续护理质量持续改善。配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。护士长述职报告。加强护理安全管理，加强重点时段、重点员工、重点患者的管理，为患者带给优质、安全、有序的护理服务。实行弹性排班制，合理搭配值班人员，对病人风险做出评估并制定具体护理重点，主次分层安排，强调各班的工作重心。完善及规范护理文件记录，恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”十二字原则。以病人为中心，提倡人性化服务，尊重患者及家属的知情权，解除患者家属的顾虑。加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

三、针对科内的难点，也就是保姆的管理进行了有效的改善，促进了保姆素质的提高。

主要从工资的提高与职业潜力、团队建设方面制定了详细的奖罚措施，加大质量考核与督查力度，根据保姆的职业道德、工作量与质量还有出勤状况发放薪酬，体现多劳多得，质量第一的原则。

保姆的工作用心性与主动性得到了更充分的发挥，与去年相比，病人人数增长了近一半，而保姆人数却反而下降了20%，全年没有发生重大事故与不良事件。

四、努力学习，用心进取。

20xx年我个人发表论文两篇，均在国家核心期刊刊出。带领科室护理人员勤学不辍，此刻，我科护士已经全部进入护理学专业大专的教育，部分已经取得了本科学历。

五、存在的问题与对策。

1、由于老年科护理人员较少，工作量较大，个性是中班及夜班护士只有一个，值班期间护理难度及风险较大。今后要加强弹性排班的合理性，保证重点时段的护理安全。

2、老年科保姆来源少，劳动关系不稳定，对科室业务的发展壮大存在制约。今后应用心探讨对策，稳定保姆队伍，提高服务质量，为老年人带给一个更好的医疗护理服务中心，让更多的老人能在那里安享晚年。

3、本人学识浅薄，潜力有限，工作中还存在很多的不足，恳请各位领导与同事多多给予指导与批评指教，我必须虚心听取并努力改善，争取把工作做得更好。

总之，一年来，在医院领导的重视下，在科室工作人员的努力配合下，取得了必须成绩，但也存在很多缺点，有待进一步改善。今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁思想，转变服务理念，强化服务意识。我坚信，有各级领导大力支持，有全院医护人员齐心协力，我们必须能完成各项工作，必须能让患者及家属真正放心与满意。最后，祝愿医院各个科室的业绩如芝麻开花节节高，祝愿我们的医院如日中天红红火火!感谢大家的聆听，多谢!

护士长年终工作总结 篇7

严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。

进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。

加强了护理质量的'环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。

组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。

护士长年终工作总结 篇8

自1991年7月参加工作以来，拥护党的方针、政策和纪律、法规，始终冲在急诊的第一线，急诊工作是一项任务繁重，责任心强，劳动强度大且风险性极高的工作，所以在十四年的急诊工作生涯中，严格要求自己，扎实工作，奋发进取，以良好的医德、医风，熟练的急救操作技能，全面的专业知识抢救在危重患者的第一线上，用实际行动体现领头雁的作用。

工作26年来，从未出现过医疗护理差错和事故责任，得到社会各界的好评，取得了较好的成绩。

带领全科护士共出诊3256次，长途转运危重患者248次，处理突发事件、大型车祸31起，救治受伤人数186人，救治院内外心梗患者103人，完成国家急诊救助、三无人员共计13人，医学在发展，病人的要求也在不断提高，我一直在实践的摸索中寻求经验，我开展的镇痛泵治疗为癌症患者减轻了痛苦，提高晚期癌症患者的生活质量，加强了心理支持，减少了不良反应;还引用超导仪增加疗效，促进患者康复。首创了我院急诊护士“我是孕妈，请多关照”的标识，不仅缓冲了医患间的不理解，还保进了医患的理解与关心，促进了工作的进展。我倡导同事们对导尿、灌肠、洗胃患者，进行的跟踪温馨提示卡，更是提升了医院在患者心中的形象，并为导尿患者免费提供布袋，方便携带、美观。

在急诊高素质、严要求下，作为护士长，我始终坚持学习业务技术，并多次到吉林省急诊医学和质量控制中心培训和学习，并到吉大一院急诊外科参观学习，将新的理念带给大家，提高业务水平，发表国家级论文两篇。

一：护理工作中潜在的法律问题及对策;

二：医院门诊对护理队伍整体素质要求，先后被白山市评为一星级、二星级护士称号，并连续三年被评为优秀护士，于20__年五一二国际护士节被临江市授予优秀护士荣誉称号，于20__年20__年度五一二国际护士节到来之际，参加我院组织的护士节手抄报，获得二等奖，在心肺复苏、团体应急技能大赛中获得一等奖的优秀成绩。

急诊以危重患者多，病情复杂，身为急诊科护士长，势必要不断强化急诊护士的急救技能，急救专科知识培训，提高应急反应能力，加强核心制度的学习和落实，遇到年老体弱、三无患者陪同检查、缴费等，提供优质护理服务， 确保护理质量，严格护理管理，同时作为一名老党员，我会时刻提醒自己，用党章为镜子，对照自己的言行，不断提升自己，我会以今后的工作为起点，进一步明确自己的工作目标，提升自己和急诊团队的工作素质，更努力地把我们这支队伍带成反应迅速、技术精湛、服务优良的优秀急诊团队。

任现职连续三年被评为年度优秀，符合晋升副主任护师条件。

护士长年终工作总结 篇9

医院护士长德能勤绩廉情况述职报告

尊敬的领导：

我是xx医院的护士长，我在这里向您汇报我们护士团队的德能勤绩廉情况。

德能勤绩，是我们护士长身为领导者的核心素质要求。作为医院护士长，我始终视德能勤绩廉为立身之本，带领护士团队致力于提供高质量的医疗护理服务。以下是我对护士团队的具体评述：

首先，德。在我的带领下，我们护士团队始终秉持着高尚的道德品质。我们时刻保持严谨、诚实、敬业的工作态度，将患者的利益摆在首位。我们护士之间相互尊重、团结互助，形成了一个团结和谐的工作氛围。更重要的是，我们时刻保持着与患者亲密的联系，关心他们的身心健康。我们坚信以真诚和爱心与患者交流，能够给予他们更多的安慰和支持。在我们的工作过程中，我们希望每一个患者都能感受到我们的关怀和温暖。

其次，能。能力是我们护士团队的核心竞争力。在医疗护理方面，我们团队成员不断提高自己的专业技能和知识水平。我们积极参加各类学术交流会议和培训班，时刻关注最新的医疗护理技术和理论。我们时刻关注患者的需求和诉求，精心研究并实践创新的护理手段，以提供更优质的医疗护理服务。同时，我们注重团队的协作精神和高效工作能力。我们每天面对大量的工作任务，但我们能够合理分配任务，确保工作顺利进行。我们相信只有通过个体的努力和团队的合作，我们才能够提供最佳的护理服务。

再次，勤。作为医院护士长，我时刻鼓励着护士团队保持勤奋努力的工作态度。我们的工作并不仅是一份职业，更是一种责任。在繁忙的工作中，我们时刻保持着高度的敬业精神，从不抱怨不满。我们时刻保持对患者的服务热情，不论日夜、假期或节假日，我们都会第一时间投入到工作当中。我们深知，只有通过付出辛勤的努力，我们才能够给予患者最好的照顾和治疗。

最后，廉。廉洁是我们护士团队的底线要求。我们护士长时刻关注着团队成员的言行举止，保持内外一致的标准。我们护士团队自觉遵守国家、地方和医院的法规和规章制度。我们时刻警惕着可能影响到诚信和廉洁的行为，从而保持自身的清廉自律。我们相信只有以廉洁的行为做榜样，我们才能够担当起医院的责任和使命。

总之，通过我们护士团队的努力和付出，我们取得了显著的成绩和荣誉。我们得到了广大患者的好评和信任，也赢得了各级领导的肯定。作为护士长，我将继续带领团队，保持德能勤绩廉的优秀传统，为更多的患者提供高质量的医疗护理服务。

希望领导能够持续关注和支持我们护士团队的工作，为我们提供更好的发展空间和平台。

谢谢！

护士长年终工作总结 篇10

医院供应室护士长述职报告

尊敬的院长、各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是医院供应室的护士长XXX。今天，我很荣幸能在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和成绩，同时也展望未来的工作计划和目标。

一、工作情况回顾

过去一年，医院供应室面临着巨大的工作压力和挑战。作为护士长，我牵头负责整个供应室的管理和运营工作。在团队的共同努力下，我们取得了以下工作成绩：

1、优化供应管理流程：为了提高工作效率和质量，我们对供应管理流程进行了全面的优化和改进。通过制定详细的工作流程和标准操作规范，我们有效地提高了物资的采购、储存、配送等环节的效率，同时大幅度降低了错误发生率。

2、增加供应室的服务范围：为了更好地满足医院各科室的需求，我们积极扩大了供应室的服务范围。在过去一年中，我们先后引进了一批新的医疗设备和物资，并通过积极开展调研工作，了解医院各科室的需求，确保及时供应。这无疑提高了医院各科室的服务质量和效率。

3、有效控制供应成本：在当前医疗行业成本压力增大的情况下，我们重视供应成本的控制。通过与供应商进行有效的谈判和采购策略的优化，我们成功降低了供应成本，并保证了物资的质量和供应的及时性。这不仅节约了医院的经费，还确保了患者能够及时获得所需的医疗物资。

4、加强团队建设：供应室的工作涉及多个环节和部门的协调合作，因此团队建设和沟通非常重要。在过去一年中，我们加强了团队的培训和学习，提高了团队成员的专业素养和服务意识。通过定期的例会和交流，我们增进了团队之间的合作和了解，提高了工作效率。

二、未来工作计划和目标

然而，我们也清醒地意识到，供应室的工作仍然存在一些问题和不足之处。因此，我们制定了下列工作计划和目标，以期进一步提升供应室的管理和服务质量：

1、持续优化供应室管理流程：通过引入信息化管理系统，进一步提升供应室的工作效率和质量。同时，加强对新员工的培训和指导，确保他们熟练掌握工作流程和操作规范，从而提升整个供应室的综合素质。

2、深化供应室与各科室的合作：加强与医院各科室之间的沟通和协作，了解他们的需求和问题，并及时提供支持和解决方案。通过定期的交流和会议，促进供应室与各科室之间的合作，提高整体工作效率。

3、严格控制供应成本：继续与供应商进行有效谈判和合作，降低供应成本的同时，确保物资的质量和供应的及时性。同时，加强对库存的管理和控制，避免过度储备和浪费。

4、加强团队建设：通过团队建设活动和培训，提高团队成员的服务意识和专业素养。加强与其他部门的沟通和合作，形成良好的工作氛围和团队协作能力。

总之，过去一年，供应室取得了一定的成绩。但我们也清楚，工作的道路上仍然充满了挑战和机遇。未来，我们将继续努力，以更加饱满的热情和创新的思维，提升供应室的管理和服务水平，为医院的发展作出新的贡献！

谢谢大家！

护士长年终工作总结 篇11

在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。

加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的'意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。

对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。

体现中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护护理质量。

护士长年终工作总结 篇12

肿瘤科护士长述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是本院肿瘤科护士长，今天我很荣幸能在这里向大家做一份述职报告。

一、工作概况

肿瘤科是一门高度专业化的学科，随着医学技术的不断提升，肿瘤科护理也日新月异。自从我来到本科室以来，在医院领导的正确领导和科室所有同仁的共同努力下，我们肿瘤科的护理工作取得了一定的成绩，工作概况如下：

1. 护理质量和水平不断提高。我们不断引进和培训高水平的护理人才，把病人的生命安全和康复放在首位，不断提升我们的护理技能和护理服务质量，在不断改进中，提升患者的满意度和信任度。

2. 护理模式和服务水平创新。在保证传统护理的同时，我们积极尝试创新护理，比如运用PDA（个人数码助理）护理技术，开展更全面、关注更周到的护理服务，有利于病人康复和医院管理。

3. 细节护理服务认真执行。我们把关注患者的细节看作是护理工作的重点，每一个细节都不放过，尽可能地满足患者的需求和心理安抚，赢得了广大患者和家属的赞誉。

4. 护理队伍更加专业、稳定。我们坚持人才优先，透过不断提升护理技术和服务水平提高了个人的职业素养，保证了护理队伍的稳定性和专业化，营造出良好的团队氛围。

二、主要工作内容

1. 策划护理方案。我负责和医生一起设计和策划患者的护理方案，通过分析患者病情，我们按照患者的特点制定出个性化的护理方案，确保治疗效果高效、安全和质量稳定。

2. 管理护理员工作。我对护士团队进行管理，确保工作的质量和效率，为患者提供优质的护理服务。

3. 指导护理技能。我为护士们提供培训，教授护理技能和心理专业知识，使他们更好地适应肿瘤科的特殊工作模式，提高护理质量和服务水平。

4. 患者口碑管理。我与科室其他工作人员一起负责患者的口碑管理工作，定期开展病人满意度调查，及时解决患者遇到的问题，把握机会增加患者满意度。

三、存在的问题

作为一名肿瘤科护士长，我认识到护理工作依然面临着一些问题，主要表现在以下几个方面：

1. 护士的心理素质还需要进一步提高，更好地应对复杂的医疗环境。

2. 护理工作中面对复杂多变的病情和治疗技术，需要更高的专业能力和应对能力。

3. 护理服务中还缺乏关注患者文化背景和特殊需求，无法满足不同患者的多元化需求。

四、今后的工作计划

为了克服存在的问题，并不断提升我们的护理服务水平，我们有以下工作计划：

1. 加强心理学培训。不断加强心理健康知识和技能培训，使得护士具有较高的心理韧性，并能在遇到困难的时候适应和缓解经过的压力。

2. 继续提高专业能力。持续加强和强化护理技能和单项操作指导，提高护理的专业技术水平和专业能力。

3. 增加人文关怀服务。更加重视患者的文化背景、宗教信仰和心理特点，并充分考虑他们的需求和感受。

总体而言，肿瘤科护士长是一份极具责任性的工作，需要时刻关注病人的健康和需求，坚守职业操守，不断提高自身的技能和素质。我将在今后的工作中，不断提高自己的工作能力和服务水平，不断为病人提供优质的护理服务，贡献自己的一份力量。感谢各位领导和同事对我的关心和支持，谢谢！