护士长年终工作总结

副护士长个人年终工作总结(篇1)

标题：预检分诊护士长述职报告

尊敬的领导：

我是XX医院预检分诊部的护士长，在过去的一年里，我带领团队完成了一系列重要任务，我将在此向您呈交我的述职报告，以展示我所承担的工作责任和取得的成绩。

一、工作概述

预检分诊部作为医院门诊的重要环节，承担着协助医生进行初步诊断的任务。我所负责的是领导团队，确保预检分诊工作的流畅进行，减少等待时间，提高患者满意度。工作范围包括患者接待、病历登记、初步症状评估、合理调度等。

二、团队管理

在过去的一年里，我注重团队管理，积极与团队成员沟通合作，建立和谐的工作氛围。我提倡员工间的相互帮助和互动，组织定期的团队会议，鼓励团队成员分享工作经验、解决问题，并鼓励他们参加相关培训课程来提升自身素质。

三、工作流程优化

为了提高工作效率和患者体验，我主导了一系列工作流程的优化。我们通过改进病历登记流程，减少重复填写，缩短等待时间，同时加强对患者需求的了解，提供更贴心的服务。我们还加强了与医生的沟通，确保患者的初步诊断得到及时反馈，为后续治疗提供有力支持。

四、团队培训与提升

除了日常工作，我也注重团队的培训与提升。我们开展了多次内部培训，邀请专家进行专题讲座，提升团队成员的专业知识和技能水平。同时，我也鼓励团队成员积极参加外部培训和学术交流活动，持续提升他们的综合素质。

五、重要成果与创新

在过去的一年里，预检分诊部取得了一系列重要成果。首先，我们成功降低了患者的等待时间，平均排队时间从原来的40分钟减少到20分钟。其次，我们引入了在线预约系统，患者可以提前预约挂号，无需现场排队，大大提高了就诊效率。此外，我们还建立了患者满意度调查机制，不断收集患者的意见与建议，对服务进行改进。

结语：

在过去的一年里，我以团队重要成员的身份，积极投身于预检分诊工作，并获得了一定的成绩。然而，我也深知自己的不足之处，例如在团队管理方面还有很大提升的空间，对团队成员的岗位培训也需要进一步优化。我将继续努力，发扬优点，纠正不足，争取更好地完成未来的工作任务。感谢您对我的支持与关注！

预检分诊护士长：XXX

副护士长个人年终工作总结(篇2)

众所周知，护理工作是一项很低级很被动的工作，但是我从小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之间，做一名守护者。所以在每一个上班的早晨，我都会给自己一个微笑，我是天使，我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法，诠释着白衣天使的真正意义，其实护理也是一门艺术，心与心沟通的艺术，我相信付出了就会有回报。

在工作中对我影响最大的就是院长，不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的，没有时间和节假日的概念，其实每个患者都是弱势群体，在他需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个微笑，对他们也许就是春天，在门诊我经常碰到不知所措的人，我是一名护士长，该如何写述职报告。我总是不等他们询问，而是主动问他们有什么需求，是否需要帮助。把他们领到要找的科室，或是耐心地解答他们的问题，我不认为这是多此一举，我们付出的只是自己的一份热情，而收获的是患者对我们的信任。

工作中总会有许多不如意，摆正一种心态是最重要的，我曾经有过做患者的经历，所有的痛苦让我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己的快乐。

副护士长个人年终工作总结(篇3)

(一)根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待;

(二)对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的`调整和完善。对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;

(三)针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人;

(四)不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

(五)了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;

(六)加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;

(七)护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但是我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，，都是护士长必须做到的。我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自己的业务水平和政治素质，同时对党的先进理论也是认真学习，深入领悟，不断提高自己的思想政治素质。

副护士长个人年终工作总结(篇4)

医院供应室护士长述职报告

尊敬的院长、各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是医院供应室的护士长XXX。今天，我很荣幸能在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和成绩，同时也展望未来的工作计划和目标。

一、工作情况回顾

过去一年，医院供应室面临着巨大的工作压力和挑战。作为护士长，我牵头负责整个供应室的管理和运营工作。在团队的共同努力下，我们取得了以下工作成绩：

1、优化供应管理流程：为了提高工作效率和质量，我们对供应管理流程进行了全面的优化和改进。通过制定详细的工作流程和标准操作规范，我们有效地提高了物资的采购、储存、配送等环节的效率，同时大幅度降低了错误发生率。

2、增加供应室的服务范围：为了更好地满足医院各科室的需求，我们积极扩大了供应室的服务范围。在过去一年中，我们先后引进了一批新的医疗设备和物资，并通过积极开展调研工作，了解医院各科室的需求，确保及时供应。这无疑提高了医院各科室的服务质量和效率。

3、有效控制供应成本：在当前医疗行业成本压力增大的情况下，我们重视供应成本的控制。通过与供应商进行有效的谈判和采购策略的优化，我们成功降低了供应成本，并保证了物资的质量和供应的及时性。这不仅节约了医院的经费，还确保了患者能够及时获得所需的医疗物资。

4、加强团队建设：供应室的工作涉及多个环节和部门的协调合作，因此团队建设和沟通非常重要。在过去一年中，我们加强了团队的培训和学习，提高了团队成员的专业素养和服务意识。通过定期的例会和交流，我们增进了团队之间的合作和了解，提高了工作效率。

二、未来工作计划和目标

然而，我们也清醒地意识到，供应室的工作仍然存在一些问题和不足之处。因此，我们制定了下列工作计划和目标，以期进一步提升供应室的管理和服务质量：

1、持续优化供应室管理流程：通过引入信息化管理系统，进一步提升供应室的工作效率和质量。同时，加强对新员工的培训和指导，确保他们熟练掌握工作流程和操作规范，从而提升整个供应室的综合素质。

2、深化供应室与各科室的合作：加强与医院各科室之间的沟通和协作，了解他们的需求和问题，并及时提供支持和解决方案。通过定期的交流和会议，促进供应室与各科室之间的合作，提高整体工作效率。

3、严格控制供应成本：继续与供应商进行有效谈判和合作，降低供应成本的同时，确保物资的质量和供应的及时性。同时，加强对库存的管理和控制，避免过度储备和浪费。

4、加强团队建设：通过团队建设活动和培训，提高团队成员的服务意识和专业素养。加强与其他部门的沟通和合作，形成良好的工作氛围和团队协作能力。

总之，过去一年，供应室取得了一定的成绩。但我们也清楚，工作的道路上仍然充满了挑战和机遇。未来，我们将继续努力，以更加饱满的热情和创新的思维，提升供应室的管理和服务水平，为医院的发展作出新的贡献！

谢谢大家！

副护士长个人年终工作总结(篇5)

一、以"一切以病人为中心，提倡人性化服务"为理念，继续开展优质护理服务。

护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行职责制整体护理工作模式，为患者带给全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作，科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，实行弹性排班，每个护士负责8-14个病人，注重年资新老、潜力强弱的搭配，体现能级对应，以到达配置，满足优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。全科护士也用心探索，不断学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心，以到达让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。此次的二甲评审更是给了我们一次学习与展示的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工作品质。开展优质护理服务后，职责护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现本组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前更到位。

二、结合《中医护理工作指南》要求，深化"以病人为中心"的服务理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。

将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中，制定中医健康教育处方，进一步完善中药足寓穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护理操作。

三、注重服务细节，提高病人满意度

护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一思考，把病人的满意作为第一标准。主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。职责护士向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到了"护患沟通规范化"。认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做到了"四送"、"一听、一解"，即：送问候、送方法、送知识、送快乐、听心声、解难题。护士能够按照级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，持续病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、安全。对生活不能自理的患者，指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，持续患儿"三短、六洁"。科室每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予了批评教育。患者满意率基本到达95%以上。

四、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理

1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间向病人强调安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂防跌倒警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动。

2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份，落实率140%。规范使用腕带标识，使用合格率140%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率140%。加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。贴合率98%。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。

五、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

以《中医医院中医护理工作指南》为指导，每月对不同层级的护士进行理论知识与技能培训，重点是中医基础知识、技能方面，提高了护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，并经过考核全部掌握。

六、存在的问题

1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强"三基"及专科理论知识学习。

2、护理质量仍需进一步提高。

3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

4、健康宣教有待进一步加强。

5、优质护理服务需进一步深化

副护士长个人年终工作总结(篇6)

医院护士长德能勤绩廉情况述职报告

尊敬的领导：

我是xx医院的护士长，我在这里向您汇报我们护士团队的德能勤绩廉情况。

德能勤绩，是我们护士长身为领导者的核心素质要求。作为医院护士长，我始终视德能勤绩廉为立身之本，带领护士团队致力于提供高质量的医疗护理服务。以下是我对护士团队的具体评述：

首先，德。在我的带领下，我们护士团队始终秉持着高尚的道德品质。我们时刻保持严谨、诚实、敬业的工作态度，将患者的利益摆在首位。我们护士之间相互尊重、团结互助，形成了一个团结和谐的工作氛围。更重要的是，我们时刻保持着与患者亲密的联系，关心他们的身心健康。我们坚信以真诚和爱心与患者交流，能够给予他们更多的安慰和支持。在我们的工作过程中，我们希望每一个患者都能感受到我们的关怀和温暖。

其次，能。能力是我们护士团队的核心竞争力。在医疗护理方面，我们团队成员不断提高自己的专业技能和知识水平。我们积极参加各类学术交流会议和培训班，时刻关注最新的医疗护理技术和理论。我们时刻关注患者的需求和诉求，精心研究并实践创新的护理手段，以提供更优质的医疗护理服务。同时，我们注重团队的协作精神和高效工作能力。我们每天面对大量的工作任务，但我们能够合理分配任务，确保工作顺利进行。我们相信只有通过个体的努力和团队的合作，我们才能够提供最佳的护理服务。

再次，勤。作为医院护士长，我时刻鼓励着护士团队保持勤奋努力的工作态度。我们的工作并不仅是一份职业，更是一种责任。在繁忙的工作中，我们时刻保持着高度的敬业精神，从不抱怨不满。我们时刻保持对患者的服务热情，不论日夜、假期或节假日，我们都会第一时间投入到工作当中。我们深知，只有通过付出辛勤的努力，我们才能够给予患者最好的照顾和治疗。

最后，廉。廉洁是我们护士团队的底线要求。我们护士长时刻关注着团队成员的言行举止，保持内外一致的标准。我们护士团队自觉遵守国家、地方和医院的法规和规章制度。我们时刻警惕着可能影响到诚信和廉洁的行为，从而保持自身的清廉自律。我们相信只有以廉洁的行为做榜样，我们才能够担当起医院的责任和使命。

总之，通过我们护士团队的努力和付出，我们取得了显著的成绩和荣誉。我们得到了广大患者的好评和信任，也赢得了各级领导的肯定。作为护士长，我将继续带领团队，保持德能勤绩廉的优秀传统，为更多的患者提供高质量的医疗护理服务。

希望领导能够持续关注和支持我们护士团队的工作，为我们提供更好的发展空间和平台。

谢谢！

副护士长个人年终工作总结(篇7)

护士长现场述职报告

尊敬的领导、各位同事，今天我召开这次述职会议，对过去一年的工作进行总结和回顾，也将展望未来的工作方向和重点。

一、工作总结和回顾

过去一年我主要负责护理部门的管理工作。在各个方面均取得了一定成绩。

1. 提升职业素养

我认为，提高职业素养是护理人员最重要的任务。在过去的一年中，我带领团队不断努力，积极参加各种培训和学习，尝试提高各方面的素质。我们力求在岗位上更加专业化，更加干练，更加富有情感，为患者提供更加优质的服务。

2. 加强护理工作

在过去的一年中，我们加强了患者护理工作的宣传和推进。我们积极参与科室会诊，动态掌握病人病情，提高护理服务水平。同时，我们也与多家医疗机构开展合作，在广泛宣传中加强多部门之间的合作交流，力求给患者提供更加完善的护理服务。

3. 推广护理技术

我们团队不断发掘和推广新型、前沿的护理技术，力求以更加先进的技术手段为患者服务。我们积极参与国内外护理技术学术交流和培训活动，将最新的专业理论和护理方法引入我们的临床护理实践。

二、展望未来

1. 提升团队凝聚力

我们将继续提升团队凝聚力。我们将加强部门协作，促进护理人员间的沟通和交流，逐步形成优秀的团队氛围，在共同目标的推动下，不断提升各项服务水平。

2. 推进科技创新

随着科技的发展，我们将加强对医学科技的研究与应用，开发适合患者的护理技术。我们将继续不断发掘和推广新型、前沿的护理技术。同时，积极研究医疗领域存在的问题，为解决实际的临床问题寻找创新的解决方案。

3. 加强患者满意度

我们将进一步加强患者护理服务的质量管理，推进医疗卫生服务落实。加强患者满意度和护理服务质量监控，定期开展“质量护理日”活动，不断完善服务质量，加强患者沟通和情感交流，为患者提供更加贴心、周到和优质的护理服务。

最后，我想说，我们团队将一如既往地以护理服务为己任，立足本职工作，充分发挥专业能力，为患者的健康与生命尽心尽力，不断提升自身素质，将更加优质的服务和敬业的精神整合进我们的工作中。感谢领导和同事们的支持和信任！

副护士长个人年终工作总结(篇8)

护士长述职报告总结结尾

在此次的述职报告中，我详细介绍了过去一年来我所领导的团队在护理工作方面所取得的成绩和遇到的困难。通过这个报告，我希望能够向大家展示我领导能力的成长和团队的进步。

首先，我要感谢我的团队成员们，是他们的辛勤付出和努力，我们才能取得这些成就。在过去的一年里，我们通过加强沟通和协作，建立了一个团结、积极和高效的工作环境。在面对各种困难和挑战时，我们能够保持冷静和专业，为患者提供高质量的护理服务。每个团队成员都充分发挥自己的专业知识和技能，将患者的需求放在首位，并与其他部门紧密合作，促进跨学科的合作，提高了整体医疗团队的工作效率和患者满意度。

其次，我带领团队开展了一系列的培训和学习活动，以提高团队成员的专业素质和技能水平。我们邀请了专业的培训师来进行内部培训，还积极参加行业的学术会议和交流活动。通过这些活动，我们及时了解到最新的护理理论和技术，不断更新自己的知识储备，并将其运用到实践中。我们还鼓励团队成员通过分享会和病例讨论等形式，相互学习和借鉴经验，提高自身的专业能力。

同时，我和团队成员们积极参与了护理质量管理和改进工作。我们通过完善护理质量评估机制，建立了定期检查和反馈制度，并制定了相应的质量改进计划。通过对患者满意度的调查和分析，我们及时发现问题，积极采取措施加以改进。我们也与医疗管理部门保持紧密联系，及时反馈问题和需求，努力提升整体医疗质量和服务水平。

最后，我要感谢领导和同事们对我的支持和信任。在过去一年中，我虽然面临了不少挑战，但是有你们的支持和帮助，我才能够克服困难，不断成长和进步。我将继续努力，发挥自己的优势，带领团队更好地服务患者，为医院的发展和建设贡献自己的力量。

总而言之，过去一年来，我所领导的团队在护理工作方面取得了显著的成绩和进步。我们充分发挥团队的协作力和专业能力，提供了优质的护理服务，得到了患者和家属的认可和赞许。我相信，在未来的工作中，我们会面临更多的挑战和机遇，但我坚信，通过团队的共同努力和合作，我们一定会取得更大的成就。谢谢大家！