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20xx年已至年尾,总结每年的财务会计工作,总有许多的认识和感慨,这些也正是督促我前进的东西。首先,我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时,也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢,感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱,一年来,我基本上完成了自己的本职财务会计工作,履行了会计岗位职责,现就我20xx年财务会计年终工作总结作如下。
回顾既紧张而又充实的一年时间,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年,公司财务会计工作是一项专业相当强的工作,作为财务会计人员,必须掌握一定的专业知识,借助先进的信息处理技术,才能搞好企业财务核算工作,这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力,至此,我遵照《会计法》、《公司会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等,又压力才有动力,紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力,每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向师傅和身边的同事请教,取别人之长、补自己之短,我深知财务会计工作始终贯穿于公司生产经营的每个角落,对于公司来说是相当重要的,从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记,到最终生成准确无误的财务会计报表,为相关领导部门了解公司财务状况、经营成本和现金流量,并据以做出经济决策,进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息,当然,作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则,每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末统一装订记帐凭证、材料盘点表,做财务档案资料的管理工作,尽职尽责,认真完成自己份内的事情,此外协助各个项目部尽我所能去做工作,仅锻炼了我的责任心,也锻炼了我的耐性,我以热情的工作态度来增强素质,以优质高效的工作成效来树立形象。
回顾自己这20xx年来的工作,虽然围绕自身职责做了一些工作,取得了一定的成绩,但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距,尤其是业务能力有待进一步提高,我决心以这次述职评议为契机,虚心接受评议意见,认真履行本职工作,以更饱满的热情、端正的工作姿态,认真钻研业务知识,不断提高自己!
一年来,在领导和同事们的的支持帮助和指导下,加上自身的不断努力探索,在思想神、业务素质、工作能力上,我都得到了很大的进步,并取得了一定的工作成绩,现就我一年来的工作、学习情况,作一个总结汇报如下:
一、加强了学习,注重了提升个人修养
1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的十九大精神,不断提高了政治理论水平,加强政治思想和品德修养。
2、努力钻研业务知识,积极参加了相关部门组织的各种业务技能的培训。
3、认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融汇贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行了会计岗位职责,扎实做好了本职工作
一年来,我以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好了各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:
(一)1-3月份,完成年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结去年的财务工作,并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成年新增固定资产的建账、建卡、年检工作。
(二)4-6月份,按照财务制度及预算收支科目建立年新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费。
(三)7-9月份,根据要求,用近一个月时间对一年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《xx省省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为;办理职工增资事项。
(四)10-12月份,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积;按规定录报财政供养人员信息;办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好了领导交代的其他任务
作为一名会计人员,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守公司工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
一年的时间很快就过去了,一年的工作任务也即将圆满落幕,回顾一年的工作,有苦有甜,有成绩也有不足,我会在以后的工作中,继续发扬成绩,弥补不足,积极进取,为公司的财务科的会计工作添砖加瓦,奉献一份力,力创优绩!
财务部紧紧围绕集团公司的发展方向,在为全公司提供服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提升财务服务质量。在20xx年做了大量细致的工作:
财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
在经过两个月的ERP项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了ERP项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程,并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改善和健全。如:设置存货调价单,使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上,将各项实物资产分为9大类,并在此基础上,完成了ERP系统库存管理模块的初始化工作。在XX月初正式运行ERP系统,并于XX月初结束了原统计软件同时运行的'局面。目前已将财务会计模块升级到ERP系统中并且运行不错。
根据集团年初下达的企业经济责任指标,财务部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算方案,合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准,进行了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考评。在财务执行过程中,严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况,协助各责任单位负责人加强经营管理,提升经济效益。
由于原材料市场的价格不稳定,销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销售货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地配合资金部安排融资进度与额度,通过以资金为纽带的综合调控,推动了整个集团生产经营发展的有序进行。
财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况,为进一步规范本集团的财务工作、提升会计信息的质量,财务部比较全面的制定了财务管理制度体系,包含:财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、ERP管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工,对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定,从而逐步提升会计信息的质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展定期或不定期的交流会,解决前期工作中出现的问题,布置后期的主要工作,逐步规范各项财务行为,使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。
为了规范财务行为,配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作,财务部组织了在本集团公司内的20xx年年终财务决算的财务自查活动,在年终决算之前清理了关联企业的往来款项,检查在建工程未作处理的项目,对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对07年的帐务处理做了预审,对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改,降低了涉税风险。
财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会,对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望,将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论,及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座,丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。加强了整个财务链各部门工作的协作性,加强了各岗位会计人员的责任感,推动了各岗位的交流、合作与团结。
根据20xx年经营目标和各项成本核算指标的实现情况,财务部明确提出了全面预算管理的方案,全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标,层层分解于企业各个经济责任单位,以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在20xx年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了20xx年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标,希望通过分散权力,集中监督来有效配置企业资源,提升管理效果,实现企业目标。
20xx年,为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标,财务部的工作任重而道远。为此,需要在以下几个方面继续做好工作:
1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作,合理地降低各项税务风险。
2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况,监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核,按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析,为实现本集团和各单位的预算指标明确提出可行性措施或建议。
转瞬之间,我在证券营业部已经工作近一年了,可以说,过去的一年,是我不断成进步步的一年,是我人生中最难淡忘的一段时间。我在营业部担当出纳兼行政的工作,在平常的工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,身体力行,能够较好的完成领导交办的各项任务。首先作为出纳,我在收付、反映、监视、治理四个方面尽到了应尽的职责;其次作为行政,我在选购、会务、员工福利、文档治理等方面尽到了应尽的职责。过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺当完成如下工作:
一、出纳工作
1、严格执行现金治理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发觉金额不符,做到准时汇报,准时处理。负责保管现金和会计重要空白凭证,按规定办理领用签发;准时收回公司各项收入,开出收据,准时收回现金存入银行。
2、依据会计供应的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。负责催取银行存款对账单;保管有关印章,空白收据和空白支票。
3、按国家财经纪律、会计法规和公司财务治理规定,办理现金、银行存款、内部往来的资金收付、划转,检查有关原始凭证;坚持财务手续,严格审核(凭证上必需有经手人及相关领导的签字才能赐予支付),对不符手续的凭证不付款。财务主管临时离岗的状况下,负责每天早上核对编制清算凭证。
4、帮助财务主管做好日常会计核算和财务治理工作,参加财务预算、决算和财务分析等,已经完成了20xx年度财务决算和20xx年度财务预算。
5、上级主管交办的其他工作。
二、行政工作
1、负责办公用品选购治理和收发登记治理。每季度收集各个部门的办公用品规划,进展归纳汇总,集中选购办公用品;日常负责公司各部门办公用品的领用和分发工作,监视指导填写办公用品登记簿,保证办公用品账实相符。
2、负责会议及活动的后勤保障。会前预备好会议材料,仔细做好会场布置,安排食宿工作;会后准时清理睬场。20xx年x月x日圆满完成了营业部开业典礼,20xx年x月x日组织召开了证券营业部与XX银行联合营销会议,20xx年x月XX日组织召开了证券港股投资报告会。
3、负责员工社保和住房公积金的办理和转移。按公司规定,为符合要求的新员工办理社保和住房公积金,帮助做好社保和住房公积金的转移,对离职的员工准时停顿缴纳社保和住房公积金。
4、负责文档治理,负责公司有关文件的收发和上传下达。做好各种文件的收发,复印及誊印工作;分清主次,分清文件的轻重缓急,准时请领导阅办,将相关文件交到有关部门手中;对公司各种文件和档案进展整理、归档。
5、负责订阅报刊杂志,订购饮用水,缴纳电话费、网费。每年依据报刊订阅规划办理相关报刊的订阅,治理日常报刊的收发;每天收集饮用水使用状况,准时订购饮用水,负责饮用水的收发保管;每月准时收取费用账单,准时缴纳电话费和网费,保证工作场所的正常运行。
6、其他工作:20xx年x月x日帮助证券业协会召开经纪业务培训会议;XX日接待XX市人力资源和社会保障局社会保险稽核检查,供应相关财务数据;20xx年x月x日接待公司总部经纪业务检查;供应相关会议培训资料;20xx年x月x日接待行支行反洗钱现场检查,供应反洗钱相关资料。以上相关工作都顺当完成,得到了相关部门的表扬。
三、缺点和缺乏
在工作中,我通过自己的觉察和领导的指正,也发觉了自身很多需要改正的缺点和缺乏:
1、出纳工作中我要多专心,多请示,准时汇报,在工作中如遇到自己无法解决的问题,应请示领导赐予提示或是解决问题的方法,在工作中把握财务人员应当把握的原则。
2、行政的`工作特点就是多、繁、杂,为其它各部门供应效劳,以保证不影响我分内工作的顺当完成,并且不耽搁其它部门的正常工作。
3、对于领导安排的进展客户任务完成状况:开户数XX户,资产XX万元。完成状况不是很好,特殊是资产状况,开户数根本完成。
4、在工作中和同事之间的沟通不够,简单产生误会,导致不必要的冲突。
四、改良措施
1、证券业务还有待深入全面了解。在以后的工作和学习中要不断地学习新业务,新学问,做到学问的不断更新。
2、在本职工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作力量和工作效率得到提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作。
3、在做好本职工作之外,还要不断查找新客源,不断进展新客户,尽量进展有效户,增加客户资产。
4、另外,我还要不断的调整自己的心态,让自己更加的宽容,忍让、大度、不计较一时的得失,加强沟通力量,向其他优秀同事学习,取长补短,相互沟通好的工作阅历,共同进步。
庆幸的是我能够熟悉到自己的问题。20xx年的工作已经开头,通过对去年的工作进展总结,我想我能够吸取教训,各方面都能更进一个台阶,以崭新的面貌迎接新一年的挑战。
为保证工作计划节点的顺利完成,每月严格执行考核,对计划的完成起到了很大的推动作用。截止到10月份,集团各中心及下属公司定性及定性指标扣款合计:53.83万元;其中定量指标扣款:40.42万元;定性指标扣款:13.41万元;各单位完成计划节点的奖励金额为:2.11万元。
1、经统计集团公司及下属公司劳动关系在其它单位、退休人员、试用期员工未购买工伤保险人员共计93人,因我司主营房地产开发业务,工程技术类人员经常出入施工现场,下属物业公司一线操作员工居多,工伤发生率相对较高。如发生此类事故,所有费用由用人单位全额承担,存在很大的用工风险。为减少员工发生工伤为公司带来的损失建议为以上人员购买意外伤害商业保险。
2、房地产行业招聘存在一定难度,将加强招聘工作,开辟多种招聘渠道,特别是同事推荐,此种渠道成功率相对较高,建议被推荐人才年度被评为优秀员工,给予推荐人一定的奖励;春节后人才流动的高峰期这些机会,参加一些大型的春招会,补充一些来自行业的高端人才和优秀的基础人才。
3、绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立
公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
4、各部门对培训的重视不够,力度不足,公司培训管理制度的约束力不强,因此存在着各部门为应付培训随意安排培训课程;培训方式单一,均为课堂讲授为主,效果不明显;希望公司能设立专门的培训专员、培训讲师队伍,使员工有外出培训及外聘讲师培训的机会。
最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好!
20xx年已经过去,这一年,我仍以踏实的态度对待自己的工作,现就一年来的教育教学工作总结如下:
一年来,我认真贯彻国家的有关教育方针,认真学习党的先进理论和十八大会议精神,时刻以一名人民教师的身份严格要求自己,模范遵守学校各项规章制度,将育人教书作为自己工作的重心,扎实开展各项工作。
这一年,我任教五、六年级数学。日常教学中,我认真备课,合理运用各种教学手段,充分调动学生的学习积极性,培养学生主动学习的能力。对于优秀学生,利用学校开设提高班的机会,不断拓展,开阔他们的视野;对个别后进学生,悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。一份耕耘,一份收获。经过师生的共同努力,所教班级学生的数学学习水平稳步提升,在学校数学思维竞赛中获团体一等奖,五名学生在南京市小学生数学与生活比赛中获一、二、三等奖。
工作之余,为充实自我,本人珍惜各种进修、学习的机会,7月,本人参加南京市优秀青年教师研修班的学习,并做了《从自己的教育教学生活写起》的专题讲座;11月,本人被推荐参加教育部国培计划小学数学骨干教师研修班的学习,在学习中被评为优秀学员,并在结业典礼上发言。
在自身成长的同时,本人还充分发挥自己的长处,关心身边青年教师的成长,悉心指导他们上公开课、撰写教育教学论文。
回首过去的一年,自己的.工作得到了领导、同事、家长的认可,11月,本人被推荐参评南京市学科教学带头人。
面对新的一年,我将以一颗平常心一如既往地工作下去。
伴随着紧张又不失条理的工作节奏20xx已然悄然离去,迎来一个崭新的20xx。回首20xx,从汇聚层调整到接入层优化;从老班底的调整,到新部门的成立;从单一的优化工作,到多项工作内容。在20xx年里得到了成长,也领悟到了很多。
工作方式的转变:在工作内容的变化中,我们的工作方式也需要做出相应的调整,在工作与生活中寻找一个平衡点。专项专做,及时跟进。急项先做,急缓并存。首做细致,避免错误。专人管理,检查输出。
专项专做,及时跟进:专人专项跟进工作内容,直接对接客户,方便工作的管理。及时提醒专项人员的工作内容及工作进度。
急项先做,急缓并存:在紧急工作内容时紧急做,急项工作断层时,缓项工作填补,做到工作无遗漏。
首做细致,避免错误:首次接手某项工作时,在工作原因、工作内容、工作方法细致规划,做到尽量工作不重复。
专人管理,检查输出:专人专项跟进工作内容,由专人输出工作内容,检查工作内,做到工作一致,避免错误。
工作技术的提升:在新员工占比增大,不断转正的趋势下。为了能够使新员工快速成长,不只是导师的工作,更是我们新老员工的工作,在工作中学习和成长。新工作接手前,将工作讲解细致,包括工作原因、工作内容、工作方法。在讲解过程中将涉及到的技术及原理重点讲解。在工作中检查成长程度,在遇到之前讲解的内容时,随机检查个人的掌握程度。加强交流促进,不只是新老员工之间的交流,也可以时新员工之间的交流,但是为了确保原理的正确,检查环节是必不可少的。为了防止每个人的遗忘程度,不论时简单还是困难的题目都需要不间断的学习与检查。
在新的20xx年中,我们要已全新的面貌携手共进,共创佳绩。
今年以来,为深入到到开展局党委办公系统的“争先创优”活动,全面落实“党委办公系统信息化竞赛”的总体要求,促进“三个服务”和各项业务工作水平上台阶,我们公司党委办公室严格依据胜油党办发[]号文件、[]号和[]号文件的要求,认真学习和落实8项工作的考核标准和条件,定期自查自纠,制订并落实整改措施,全面提高我们的各项业务工作水平。现将自查考核状况汇报如下:
一、公文拟制工作
我们在公文拟制工作方面留意把好“三关”:一是把好行文关。首先把好公文内容关,对某项工作支配和某项活动等,我们先行确定有无必要行文,以什么文种行文,均进行严格把关。其次是把好文件起草关,在起草过程中坚持实事求是这一总的指导原则,公文内容符合党和国家的路线、方针、政策。提出的措施、要求都切实可行。同时在公文文风方面留意做到“篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文畅通”,坚持“一文一事”,对公文中的指导思想、核心观点、主要部署和具体要求等,都尽可能的鲜亮、清晰,做到一语中的,给人明白精确的概念。可要可不要的.字句、段落,我们都果决去掉。在文中使用的人名、地名、时间、数字、引文精确,使用的汉字、标点符号、计量单位和数字都符合规定标准。
二是把好校核关。我们在制发公文前,进行3次校核,第一次是由负责起草公文的部门在公文起草完毕后进行校核;其次次是由办公室人员在送领导审批前进行校核;第三次是领导审批后,在印发之前再进行校核。在校核中,特别是对公文文种进行了认真斟酌和把关,确保精确无误。三是把好签发关。公文起草完成后,按程序呈送领导会签,然后呈送党委书记签发,待签发后,正式发文,公文签发单和底稿按规定存档。今年1至6月底,我们办公室共负责起草、审核、发放公司党委文件30期,均无消逝差错,既保证了公文质量,又促进了政令畅通。
二、公文管理工作
在上级业务部门和公司领导的支持重视下,公文管理工作逐步走向规范化、科学化和程序化。今年以来,我们进一步完善了公文管理、领取、传阅、借阅、存档等制度。在具体操作过程中,重点把握好“三个环节”。
一是收文精确。对上级来文精确准时地签收、登记、传阅、分办,确保公文流向合理,传递手续完备。依据“电文合一”的办文原则,对中央、省委、省政府、管理局下发的各类文件、电传和各单位呈送的文件,先行签收,然后按“明密分开、上级与本级分开”的原则,认真进行登记,做到每份文件签收准时、有序、精确。对带密级文件,由专人专车到局保密室领取,沿途不停留,取回文件后按程序进行登记。
二是传阅严格。全部上下级来文,一律先送办公室主任批阅,然后按批注的范围传阅,严格把握传阅范围。严格执行一文一夹制度,把握公文运行,做好传阅记载,跟踪把握传阅流程;“三密”文件传阅时留意了准时查看、询问和提示领导阅文。领导有批示的公文,准时按领导的要求通知相关部门传阅办理,并准时反馈办理结果。
三是归档齐全。对一般公文,在领导阅完后,随即在传阅去向登记薄上进行注销,立刻归档;对规定上缴存档的公文,按规定时间做好立卷、上交和归档;对密件,在主要领导阅后,依据上级要求准时上交。机关工作人员因工作需要携带秘级资料外出的,经请示局保密委和公司保密委同意后,方可办理有关手续,并对外出人员进行保密训练。在公文保管中,特地设立了保密室,配备了铁制文件柜和防盗门窗,分类存放公文。
20x年对我来说具有特别的意义,因为这份工作是我从事的第一份正式的工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就09年的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应企管部工作特点
企管部是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,当然自己手头上的事情也很多,经常是忙忙碌碌的一天下来,但是每一天都很充实,我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。
二、尽心尽责,做好本职工作
一年来,我主要完成了以下工作:
1、公司各项费用报销单的审核:首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员,企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核;审核完毕,每周三交给企管部领导审核,领导审核完毕,我录入到费用登记软件中,并对比较特殊的报销单做其它方面的录入,;再交由张总审核,张总审核完毕,再重新把所有报销单登记,做一个详细的费用报销单明细表,交由财务。
2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广,整体上分为政府性的、公司内部性的;公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分,方便各部门人员需要时,及时提供。
3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成,财务出相应的数据,有些数据需要自己的计算,每大块涉及到的报表较多。
20xx年,永兴镇综治办在县委、县政府的指导下,紧紧围绕镇党委、政府的中心工作,认真贯彻落实省、市工作会议精神,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以维护人民利益为根本,维护社会和谐稳定为目标,以维护社会公平正义为核心,深入开展“平安开江”建设,切实解决突出问题,为促进我镇经济又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。现将20xx年的工作总结如下:
一、加强组织领导,确保综治工作的各项任务落到实处。
一是健全组织网络。年初以来,及时调整充实了乡综治工作领导机构,成立了以党委书记为综治委主任,分管负责人、派出所长、司法所长等相关人员为委员的社会治安综合治理委员会。各村也相应调整配齐了治、调两会,明确了治保主任及信息员。进一步建立健全了综治网络和综治工作长抓不懈的工作机制。
二是严格目标管理。及时制发了年度工作要点。紧密结合长丰实际,认真谋划,狠抓落实,研究制发了《长丰乡20__年综治工作要点》,明确了全年综治工作思路,目标任务;及时签订了目标管理职责书,3月份,乡党委书记和各村、卫生院、学校签订了《长丰乡20__年度社会治安综合治理目标管理职责书》,明确任务、落实职责、严格奖惩,确保综治工作有章可循、有人干事,有序推进。
三是加强工作调度。严格执行综治工作月例会和季督查制度,加强对后进村工作的督查调度,及时发现和解决工作中存在的问题和不足。
二、强化宣传教育,着力营造法制宣传教育工作浓厚氛围。
一是认真组织开展了综治宣传月活动。5月12日,组织开展了以“共创和谐长丰”为主题的“社会管理综合治理宣传月”活动。出动了宣传车,设立了宣传栏,分发了宣传资料,并刷新宣传标语20余条,构成了综治工作开展的良好氛围。
二是认真开展了普法宣传和教育活动。制定了年度普法工作计划,加强对乡村干部和在校学生的法制培训。利用乡周末例会,组织学法1场,给在校学生上法制课1场。
三是组织开展了20__年“法律进农家”活动。成立了领导小组、制定了活动计划。活动以“坚持普治并举,服务科学发展”为主题,深入机关、企业、村、学校等开展了形式多样、喜闻乐见的“法律六进”活动,创新了宣传形式,提高了宣传效果。
三、加强摸底排查,认真做好信访维稳和矛盾纠纷排查调处工作。
一是严格落实信访维稳职责。坚持开门接访,乡班子成员和信访办同时接访并举,明确班子成员信访职责分工,努力做到谁分管、谁负责,谁接访、谁负责解决问题。对来访者的合理诉求及时答复和办理,对来访者的不合理诉求耐心解释和说明。今年,共受理来信来访9人次,信访人反映的合理诉求都得到了解决。
二是认真开展了矛盾纠纷排查调处活动。加强矛盾纠纷排查工作网络建设,健全了村、校调委会,完善了村、校调解小组、调解员或纠纷信息员的调解网络。加大了矛盾纠纷预防调处工作力度,综治办在每月的综治例会上对矛盾排查状况进行梳理汇总,并及时加以解决,对重大矛盾隐患及时向乡党委政府汇报,明确包保职责人。各村调委会每三天开展一次矛盾纠纷排查活动,努力做到“四清”,即对易发生纠纷的重点户、重点人底数清;对易激化纠纷的类型和主要环节清;对失足青少年、刑释解教人员的状况清;对矛盾集中、群众反映强烈的社会难点、热点纠纷和易发生群体纠纷的状况清。及时化解矛盾纠纷,避免矛盾纠纷的激化。今年全年,全乡共排查矛盾11起,化解矛盾11起,没有一齐矛盾因为排查化解不及时而激化。
四、加强社会治理和公共服务水平,建立长丰乡社会网格化管理体系。
按照县委办、县政府办《关于建立城乡社会网格化管理体系的实施意见》,结合我乡实际,在全乡5个行政村,建立二级网格5个,三级网格9个,以群众平安需求为出发点和落脚点,寓管理于服务,实现管理与服务的有机统一、实现网格化服务管理全覆盖。同时建立8个工作制度,即:走访排查制度、信息采集制度、信息报告、处理和反馈制度、民情日记制度、挂牌服务制度、调度通报制度、督查考核制度、培训制度,使社会网格化管理体系真正贯彻落实,做到状况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层,不断提升社会治理潜力。
一年来,办公室在公司的正确下,围绕公司年度工作目标,按照服务和其他部门的指导,认真履行员工助手、信息沟通、联络协调职能,以实现计划的工作和目标的实现。为了使明年的工作更加有序,如下:
1、 做好秘书档案工作
进取心强,协助公司做好各项工作,编写相关资料,组织或协助组织各种会议,并做好会议纪要。及时处理外来文件,了解文件,提前做好预期安排,并由签字。起草文件追求“准确、真实、新颖”的文字表达,从平时的中思考思路,从的修改中领会风格,力求将稿件做到思路清晰、高度充分、表达清晰、特色鲜明。例外情况是在进修活动中,结合建委文件,紧密结合公司实际情况,征求公司意见,起草制定公司各项活动文件。在复印工作中,坚持严格的审批程序。各部门负责人先审核,办公室再审核。专人负责,做好文件打印室的保密和节约工作
在往年的基础上,公司档案工作已于4月前完成。将鼠标放在历年工程技术资料所有权的络上,根据提示检查并建资料、收发文件、图书录像资料、大事记等存档资料,充分发挥基础档案的作用,有效服务于公司的经营和发展。服务事业单位改革,准确上报各类人事报表和改革相关文件。始终关注公司发展动态,积极信息来源,认真编写草案,及时、准确、全面地向建委汇报工作信息,做好各种媒体的宣传工作,建立宣传站,确保工作的体现,树立外部形象
2、 规范台车的使用和管理
明确公务用车的配备、使用和管理程序,对油耗进行标定,车辆的油耗和保养由专人负责,并定期汇总,确保监督的及时性。同时,进一步明确了驾驶员的职责,随时掌握车辆状况,及时维修车辆,消除安全隐患
3、 加强监督
根据公司年度工作思路,持续开展劳动纪律检查,及时向相关部门或部门反馈检查进展情况,并在月底工作例会上通报主要问题和潜在趋势,从而进一步增强规章制度的约束力,大大增强员工遵纪守法的观念。监督检查公司会议决定或临时安排的工作,确保按质量、数量和时间完成;
4、 有效组织各部门员工开展创作活动
修剪花池草坪,清洁庭院卫生,员工们不仅交流感情,调动工作积极性,还为公司舒本数据所有权络创造了合适的工作环境。将鼠标放在重印络上,并根据提示检查重印络的适当工作环境。同时,结合公司成立活动,指定专人定期市级文明单位、省级卫生单位和综合治理档案,符合要求,反映真实情况
5、 明年的努力
在20年的工作中,年度的安排服务于大局。在做好相关基础工作的同时,继续发扬现有经验和工作作风,扎实工作,从履行管理职能入手,加强监督,落实,确保年度工作任务的圆满完成;
1、加强工作规划,月初制定,落实到人,各负其责。每月月末进行分析,回顾工作成果和存在的问题
2.制定并发布公司员工手册
3、加强与各部门的沟通协调,及时反映、指导和落实公司对不良现象的处理意见;
一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极了解了总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力扩大业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:
一、员工管理、业务学习工作:
1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险现实情况的管理制度,开好部分早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,安排学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、强化部分人员之间的沟通,统一了思要和工作方法,督促部分人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位扩大业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推进方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各种业务管理工作。
5、制订x年团险业务员的管理和考核措施,并对有些管理和考核措施方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:
学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时和学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定和人保公司合作进行学平险的展业,全面落实省保险协会下发的文件精神,对学平险收费尺度进行再次明确,全面部署业务员和各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,强化和市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的和企业主进行深档次的'沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业保险生产的情况,上门访问意外险保费在x万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是和客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高了费率,强化生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。
假期已至,回首刚刚过去的一个学期,外联部获得了许多工作成果,部员们也在日常工作中一齐度过了金秋与冬月。对外联部来说,这是充满丰富实践经历的一个学期。让我们一齐来回顾一下吧!
首先,外联部参与了许多活动的举办。
本学期外联部共主办了两次讲座。“经济全球化下的财经热”讲座,深刻地解读了财经行业人才的需求。业内嘉宾为大家讲解最新的财经动态、指明未来就业发展的方向,对于同学们做个人规划大有裨益。“真人图书馆”主题讲座上,同学们认识了两位十分优秀的学姐,聆听了她们传奇的求学历程,收获了许多课本之外的知识。她们讲述校外、职场、国外的广阔世界,以个人经历结合大学生生活实际,将生活与学习的经验智慧倾囊相授。此外,我们协助团办、文艺部、新传等部门开展了多次活动,我们忙碌的身影留在了许多活动场合。合作曾进了部门间的友谊,积累了彼此的实践经验。
另外,本学期我们延续外联部多年优良传统,举办了经典的“师说”系列采访活动。在往年的经验之上,本学期的工作开展得更加顺利,所以我们将场数增至两场,采访到两位优秀教师。
本学期采访对象分别是公共经济与管理学院院长刘小兵教师和公共行政学王茵教师。成功邀请到同学们心中的“大咖”刘小兵院长是外联部本学期的一次突破。主办团队为采访的各个环节进行了精心的前期准备,妥善处理每一个细节,向采访对象与支持活动的每一位同学展现出外联诚意、外联态度。本学期创新的“对话式”采访风格,让交流更加深入,拉近了师生距离。多年的“师说”采访,为同学们获得宝贵的人生启迪、未来提议、处世经验供给了机会,这也让我们倍感荣幸。
11月17日,外联部与青协联合举办了“翻滚的彩鸡蛋”公益越野跑。彩鸡蛋活动也是年年传承的经典项目。遗憾的是,今年我们的合作伙伴同济大学、复旦大学未能与我校携手出发,而这一情景也曾一度让我们深陷困境。在对活动的规模与地点进行了合理调整,并进行形式与环节的双重创新之后,我们最终克服诸多困难,使活动如期举行。活动前期,诸多会议、几度策划与修改,我们付出了十足的认真与专注;全体部员大力投入到前期宣传工作中,校内摆摊、平台推送等步步落实;活动当天,工作人员热情专注,致力于使每一位参与者获得周到的服务。在活动结束后的感想与评价采集中,同学们纷纷表示获得了一次趣味而有意义的体验,我们的工作也收到了诸多好评。
本学期,我们依然奋斗在争取赞助的第一线。全体成员的努力和付出,换来了令人欣喜的成果。
一个学期以来,学生会活动频繁举办,外联部多次团体外出争取活动资金。真诚开放的态度、条理清晰的阐述,让我们结识了许多新的商家朋友,也与许多老朋友重建了友好联系。外出之日风雨交加的恶劣天气,也不曾让我们心生退意。外联部团体努力之下,多个商家证明了进取的合作意愿,我们与商家之间也建立起了深厚友情,并期待未来能够进行更加深入的合作。
外联部在这一学期举办了许多活动,履行了学生会的部门职责,收获了累累硕果。一路以来,好评与鼓励不断,成长与提高不断。作为公共经济与管理学院学生会部门之一,外联部始终肩负职责,努力实现自身价值。下学期的许多任务已提上日程,外联部将怀揣长久的热情,秉持一贯认真严谨的作风,继续奋勇前行!
外联部工作总结篇二
在工作和学习中徘徊的日子总是很容易就过了。不知不觉中,我们外联部新学期的工作已开展一个多月了,在这一个多月里我们外联部依旧每个星期出去拉赞助,联系以前的商家,寻找新的潜在的商家。然后每个星期二照常召开部门例会,让每个干事说说自己这个星期的工作成就及感想,在总结中借鉴经验并成长。
这个月我们部门主要做了这些事:
一、帮联通卖电话卡;
本学期第一次例会时,周娟学姐帮我们跟联通拉了赞助,然后给我们部门每个人发了三张电话卡让我们去卖。刚开始卖时,大家都挺迷茫的。可能是大家都喜欢用移动电话卡的缘故,一听说我们卖的是联通卡,直接就拒绝了,但通过大家的努力,我们在两个星期后一共卖了三百二十块钱,也蛮有成就感的。
二、和文艺部共同承办“学习雷锋书法比赛”;
三月是学习雷锋月,我们系里举办了许多关于学雷锋的活动,分配给我们部门的工作是与文艺部共同承办“学习雷锋书法比赛”。首先,由我们部门在电商班宣传,文艺部在计算机专业班宣传活动内容及事项。然后在每班交出的三幅作品中评选优秀的作品拿去校里参加比赛。
三、 拉到“魔音ktv”的赞助;
应系团总支的“内部素质拓展活动,增进内部人员交流”的要求,我特意去拉了ktv的赞助。在经过与魔音ktv的总经理长时间的恰谈后,ktv的总经理同意为我们提供活动场所——免唱券,并考虑下次继续合作。
这就是我们外联部这个月的工作总结。外联部的工作是很辛苦的,特别是每个学校都有众多外联部,竞争压力非常大,不过,我相信只要我们部门所有成员继续努力,不断完善自己的工作能力,改进工作态度,我想,我们部门定会在庞大的“外联潮”中出类拔萃,为信息技术系团总支贡献力量。
一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极了解了总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力扩大业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:
一、员工管理、业务学习工作:
1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险现实情况的管理制度,开好部分早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,安排学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、强化部分人员之间的沟通,统一了思要和工作方法,督促部分人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位扩大业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推进方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各种业务管理工作。
5、制订x年团险业务员的管理和考核措施,并对有些管理和考核措施方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:
学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时和学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定和人保公司合作进行学平险的展业,全面落实省保险协会下发的文件精神,对学平险收费尺度进行再次明确,全面部署业务员和各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,强化和市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的和企业主进行深档次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业保险生产的情况,上门访问意外险保费在x万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是和客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高了费率,强化生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业
走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作:
在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场一直萎缩,业务和去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业,并较好地和企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的.目的。二是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了x人成立了综合扩大部
尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费万,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到最好效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议:
一是在当前各种政策影响下,团险业务扩大环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,建议公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多加入团险部会议,多和业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导和辅助。六、明年工作思路
1、做好学平险收费前的各种工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特殊是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的措施,增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场,尝试职场营销。
5、加快综合扩大员队伍的建设和发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、强化对团险业务员队伍的建设。
我加入电话销售行业已有近X个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!当然问题也是突出的:
1、技能不过硬,话术还有问题。发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。
2、工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3、销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。
4、过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。
5、自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强。
对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划:
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。
2、现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式。
3、控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。
4、加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战。
5、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7、自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。
以上就是我的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
公司销售个人工作总结优秀范文(四) )
不知不觉,新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程,作为——公司广告部的一名销售人员,我深深的感到公司的蓬勃发展的热情,——公司人为之拼搏的可贵精神。下面,我就将我20__年的个人工作情况进行如下总结:
一、20__年销售情况
我是——公司销售部的一名销售人员,主要负责跟进——区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作,推荐合作,以下单业绩为工作任务量。20__年,我积极与部门员工一起在——地区推广我公司的业务,并以公司的战略目标为指导,与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。——的销售是我公司广告销售部门工作的重点,销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来,我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场,利用我公司的——带动产品销售,并取得了较好的效果。
随着——产品在——地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势。与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并根据——市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20__年度,我销售部门定下了——的销售目标,年底完成了全年累计销售总额——X,产销率——%,货款回收率——%。20__年度工作任务完成——%,主要业绩完成——%。
二、个人能力评价
广告销售部肩负这公司产品的销售工作,责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工,我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己,不断加强自身的能力修养,广泛的了解广告市场的动态,时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策,我都认真贯彻执行,并在工作中发挥刻苦工作的精神,努力完成销售目标。在工作中,我努力做到与同事友好相处,面对工作任务,我们积极进行沟通协调,对于有利于完成销售目标的意见和建议,我认真分析研究,并虚心接受。
三、工作建议及努力方向
回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩。但是,仍然没有百分之百完成任务,这是我应该认真反思的地方。不管怎样,成绩都是属于过去的。展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有很多,任务也很艰巨。但是,作为——公司的销售人员,我不应该畏惧困难,反而应该迎难而上。我一定会在20__年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责,全力以赴的做好20__年度的销售工作,要深入了解——的动态,要进一步开拓和巩固——市场,为公司创造更加高的销售业绩。
喜迎新春,祝我们——公司在20__年的销售业绩上更上一层楼,走在——行业的尖端,向我们的理想靠拢。
由于一位担任内勤工作的同事的离职,因此自11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干,所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经历,我想谈几点认识。
要坚持做到五勤,切实履行岗位职责
一是眼勤。内勤每天阅读文件,翻看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要认真看,对上级的文件要反复看,领会精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下面的工作报告要细阅全文,掌握工作进展,熟悉情况,看出问题,以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法,取彼之长,补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明,掌握填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情况、问题、数据、工作进展,都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中,要多动口向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况、细节、一件事的着落,要勤问、勤打听、勤催办,超越职权范围的要及时向领导请示,不能随自己的意志去办,随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际,经常开展调查工作,熟悉掌握各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联系,相互交流情况,互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类业务报表,要认真分析,所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性,同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息,要动脑分析研究,采取归纳、比较、判断、推理和分析,注意摸索、积累和总结工作经验,善于学会观察分析各种社会现象,透过现象看本质,掌握分析、研究专项整治动态,注意发现问题,养成勤于思考、善于思考的习惯,做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自己也能展示自己,只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。
存在问题:
目前最大的问题是要不断开拓创新,提高内勤工作水平
创新,反映到内勤的思想和实际工作中,就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心,不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施,实事求是,积极进取,勇于开拓,把握规律性,富于创造性,不断开拓创新工作新举措,使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化,内勤工作就能发展和突破。
明年工作打算:
1、继续加强政治、业务知识的学习,努力提高办公室整体人员的素质;
2、本着厉行节约、增收节支的原则,加强物业管理工作,努力做个好“管家”;
3、进一步提高办事效率和服务质量。
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发布时间:2023-10-03
以下的文章将引导您深入了解“部长个人工作总结”。精通文档处理能力对于职业生涯的进步是极为关键的,编写之前我们可以主动查找一些参考篇章作为楷模。借鉴优秀的文章框架,我们可以更好地提升自身的创作思维层次。花时间阅读高品质的样本文章对我们的写作水平提升是有实质性帮助的。...
发布时间:2024-04-12
时间如箭,岁月无声,一段工作即将画上句号。经过这段时光的付出和努力,我们收获了不少成长和进步。现在是时候好好总结一下工作,吸取经验教训,为将来的工作指明方向了。怎样才能写好工作总结呢?以下是小编为大家精心准备的公司个人工作总结(通用13篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。公司个人工作总结 篇1 20...
发布时间:2024-01-03
编辑为大家整理了这篇关于“银行年终个人工作总结”的资料,光阴无声无息地流淌,工时总是过得飞快。现在是时候整理一下思绪完成这次的总结,通过工作总结的方式可以更好地了解员工在岗位上的表现和能力。你是否了解年终工作总结该怎么动笔?让我们一起努力变得更加自信!...
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根据您的要求,栏目小编为您整理了一篇“公司人事行政个人工作总结”,你知道具体的范文是什么样子的吗?互联网时代我们必须了解和应用多种在线文档处理工具,很多时候我们都需要借助范文的力量去完成写作。经典的范文可以启迪我们收获生命的真正体验和精神滋养,祝愿您在阅读本网站时能够增长知识和体验!...
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2005年,本人在区电网公司及网局的正确领导下,团结带领全体干部员工,积极落实区公司及网局的各项工作部署,解放思想,拼搏进取,开拓创新,恪尽职守,企业保持了良好的发展势头,两个文明建设效果...
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发布时间:2023-10-12
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发布时间:2023-11-15
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