企业关务年终总结

【#年终工作总结# #企业关务年终总结系列#】货代公司是指一种提供国际贸易物流服务的企业，在国际贸易中扮演着重要角色。它主要为贸易双方提供物流配送、贸易文书和关务处理等方面的服务，是国际贸易中的重要中介之一。以下是小编收集整理的货代企业工作总结（精选5篇），希望能够帮助到大家。

企业关务年终总结 篇1

xxx成立于20xx年8月8日，半年来，我们的工作是打基础。现将20xx年工作情况作如下总结：

一、商会基本情况

经过前期筹备到现在的不断努力，商会现已发展会员企业100余名，涉及钢铁冶炼、房地产、医疗、物流、建材、服装鞋帽、珠宝、食品、商贸等行业。

二、主要做法和工作体会

（一）建章立制，工作规范化、制度化、效能化在工作中，商会首先建立和健全了规章制度，用制度管事管人，工作做到规范化、制度化、效能化。为此，我们先后制定了《xxxxxx章程》、《xxxxxx工作人员守则》，这些规章制度，完善了商会的工作程序，规范了商会的工作秩序，使商会的工作在有序、规范中运作，提高了商会的工作效能。

（二）拓宽服务领域，提高商会凝聚力

1、为会员企业提供人才招聘支持。商会秘书处为会员企业建立了人才储备库，无偿提供人才推荐服务，并在网上发布招聘信息。

2、商会建立了自己的网站，网站共分八部分，首页内容分为关于商会、商会动态、商会服务、会员介绍、商务合作、八闽大地、下载中心和留言咨询。

3、为会员企业融资服务。资金是企业生存和发展的血液，商会正在与兴业银行等多家金融机构广泛合作，拓宽会员企业快捷的贷款方式和融资渠道，更好地为会员企业融资服务。

4、组织会员参加商务考察活动，引导会员投资创业。商会发挥了桥梁纽带作用，主动为会员牵线搭桥，帮助会员企业参加各种投资推介会、招商会、展销会、博览会和一年一度的川商大会，为会员企业寻找商机。

三、工作中存在的不足

商会自成立以来，虽然做了大量的工作，但还存在一些不足，主要体现在以下几个方面：

（一）对外宣传力度有待进一步加强

由于我们商会成立时间不长，还在起步发展阶段，而且秘书处人手又少，所以在对外宣传上力度不够，商会的知名度还不高。

（二）区域经济合作渠道有待进一步拓宽

我们的商会还很“年轻”，经验也不足，与外界其他行业的沟通还要进一步拓宽，在区域经济合作力度上还需要进一步加强；要切实树立商形象，坚决贯彻落实“以商养会”的宗旨，切实提高商会实力，建立商会的经济实体，从而实现商会强强联合，抱团发展。

下年度工作安排

xxx在xx市工商联和xx市民政厅的关心指导下，在会长、副会长的带领支持下，团结一致，攻克时艰，本着“团结、交流、拓展、服务”的办会宗旨，履行商会服务会员、服务政府、服务社会的基本职责，尽力为企业，为会员办实事、多办事，保证了商会工作任务的较好完成。商会的凝聚力和影响力得到了不断的巩固和提高。服务，是商会的立会之本，是商会工作的出发点和落脚点。加强服务意识，拓宽服务内容、提高服务质量，是商会年度工作的主要任务。和往年一样，商会20xx年工作的着重点仍是放在为企业、为会员服务上。

一、抓好接待来访，重视会员反映的每一件事。随着商会影响力的不断提高，找商会咨询，来商会取经，求商会办事的人员日益增多。平均每天电话数起，来商会的人几乎天天不断，求商会办事的也是周周都有。商会工作人员秉承商会宗旨，牢记理事会重托，热情接待，耐心解答，尽力帮助。做到商会“电话有人接，上门有接待，说事有人办”。同时商会还接待了省内异地商会、全国福建商会和不同行业不同界别的领导及人员来询来访，处理电传、函件及上下、平行公文近百起，均未误时误事差错和事情发生，受到了各方好评，提高了商会的地位及声誉。

二、宣传贯彻党的路线方针政策，是商会的重要任务之一。每年出版2期的《xxxx》内刊杂志，着力向会员传送了党和国家相关的方针政策，重点宣传了闽商形象及业内风云人物，转达了招商引资信息及商会的工作情况，推介了福建的风土人情及有趣的典故故事。内容丰富，图文并茂，风格时尚，受到了广大会员及有关单位的欢迎；商会网站今年也紧跟形势，及时更新，拓宽宣传内容，点击率不断攀升。从而较好地提升了商会的地位及影响力。

三、积极参与社会活动，为会员发展创造条件。今年各类社会活动频繁，省、市大型企业开业、庆典等对商会团体的参与非常重视，一年来商会应邀参加各项活动达12次之多。

四、深入各县（市）区，走访未入会的同乡企业，加快发展会员的步伐。五、围绕“服务”和“维权”，积极认真地开展各项工作和活动。

企业关务年终总结 篇2

一、发展现状

xxx镇地处xxx，是一个xx为主导产业的镇区，近年来通过结构调整、招商引资、项目建设，新建了工业集中区，引进近xx家工商企业落户xx。全镇现有商会会员单位x家，占企业总数的x左右，会员单位的销售、利润、税收等指标均占全镇的x以上，现有市会执委x人，镇以上人大代表、政协委员x人。

二、发挥作用情况

1、参政议政情况

近几年企业发展的政治环境较以往宽松的多，政府干预很少，但与此相应的是政府的优惠政策滞后。对此，商会向企业提出来了出台了招商引资、项目建设优惠政策等建议。

2、举办交流会、展销会情况

商会组建以来，协助商会会员参加各类展销会、招商会x多次，每年利用传统的xx会举办物资交流会，近千商户参加交流会。除本地商户外，还吸引xx等市县客商千余家参加。日交易额xx余万。交流会的举办，在活跃镇域经济的同时，又丰富了群众的文化生活。

3、开展对外联络、招商引资情况

广泛开展对外宣传、推介活动，吸引外来投资。近年来，由商会牵头引进了多家民营、外资企业，总投资额达xx亿多元，目前生产正常，为本镇经济的持续较快发展奠定了基础。广泛与xxx籍的在外成功人士进行交流，保持正常的沟通。

4、开展光彩事业，社会公益事业情况

近年来，发动会员单位参与了扶贫济困、捐资助学、公益事业、赈灾认捐活动，总额达xx万元。

三、存在的问题

1、配套设施不完善。乡镇分会没有固定的办公场所，没有规章制度，更无专业的服务人员，工作靠感情联系，靠会长的“面子”，靠自己的经验。

2、会员对商会的认识不全面不充分。工作靠几个商会骨干来支撑，有的会员还有误解，怀疑商会的作用，商会会员心不齐，团结一致的氛围没有形成。

3、经费没有保障。乡镇商会没有收取会费，也没有其他外援，商会在协调工作和服务的过程中经费靠自己垫付，时间长了，热情冷却，商会就会再度瘫痪。

四、对策建议

1、各级政府要重视支持乡镇商会。精神上多给鼓励，政策上多给扶持，政治上多给关心，业务上多给指导，环境上多给宽松。从根本上引起政府对商会工作的重视，使商会的巨大能量释放出来。

2、各级政府要搭建商会舞台。张瑞敏说过，你有多大的能力我给你多大的舞台。基层能人比比皆是，他们用现代的经济模式把事业搞的红红火火，利用自己的力量建立自己的网络。各级政府要利用商会基层组织把他们组织起来，搭建一个平台，互通有无，共同进步。

3、各级商会领导要有自己的威望，仅仅有服务会员的热情是不够的，要有可以让人信服的创业史，创业成果，德高望重，业绩不凡；要有沟通政府和企业的能力方法，如维权活动，信息反馈，开拓市场，与客户对接等等方面的能力。

4、乡镇商会要有凝聚人心的力量，树立好自己的良好形象，形成为社会造福，为政府分忧，为企业解难的坚强的堡垒。

企业关务年终总结 篇3

随着全球贸易的不断发展，货代行业作为连接买卖双方的桥梁，发挥着越来越重要的作用。作为货代企业的一员，我们有幸见证并参与了这一行业的快速发展。在此，我对过去一年的工作进行总结，回顾我们的成绩和不足，并展望未来的发展方向。【bmRbh.com】

一、业绩回顾

1. 业务量增长：在过去的一年中，我们的货代业务量实现了显著增长，同比增长达到了XX%。这一成绩得益于全球经济的复苏和国际贸易环境的改善，也离不开我们团队的辛勤付出和专业服务。

2. 客户满意度提升：我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量。通过优化物流方案、提高运输效率、加强与客户的沟通与合作，我们的客户满意度得到了显著提升。客户反馈显示，我们的服务质量和效率均达到了行业领先水平。

3. 风险控制与防范：在货代业务中，风险控制和防范至关重要。我们加强了对供应链各个环节的监控和管理，及时发现并解决了潜在的风险问题。同时，我们还与保险公司合作，为客户提供更加全面的风险保障。

二、存在的问题与不足

1. 信息化水平有待提高：虽然我们在信息化建设方面取得了一定的进展，但与行业先进水平相比，仍然存在一定差距。我们需要进一步加强对信息系统的研发和应用，提高信息化水平，以更好地满足客户需求。

2. 人才队伍建设仍需加强：货代行业对人才的需求较高，我们需要拥有一支高素质、专业化的团队来支撑业务的发展。因此，我们需要加大对人才的培养和引进力度，不断完善人才队伍建设。

三、未来展望与计划

1. 加强信息化建设：我们将进一步加大对信息系统的投入，提高信息化水平。通过引入先进的物流管理系统、优化数据分析工具等方式，提升我们的服务质量和效率。

2. 拓展业务范围：我们将积极寻求新的业务机会和发展方向，拓展业务范围。例如，探索跨境电商、冷链物流等新兴领域，为客户提供更加全面的物流解决方案。

3. 加强人才培养和引进：我们将重视人才的培养和引进工作，打造一支高素质、专业化的团队。通过定期的培训、激励机制等措施，激发员工的创新能力和工作热情。

4. 深化与合作伙伴的关系：我们将继续深化与供应商、承运商等合作伙伴的关系，实现互利共赢。通过加强沟通与协作，共同应对市场变化和挑战。

过去的一年里，我们在货代行业取得了一定的成绩，但也存在不足和需要改进的地方。在未来的工作中，我们将继续努力，以更加饱满的热情和更加务实的作风，推动企业的持续发展。同时，我们也期待与全体员工一起，共同迎接新的挑战和机遇，为货代行业的繁荣和发展贡献我们的力量。谢谢大家！

企业关务年终总结 篇4

在过去的一年里，我们经历了许多挑战，也取得了一些重要的成就。以下是我对我们企业在20xx年所做工作的总结：

1. 业绩总结：

在20xx年，我们企业取得了长足的进步，实现了销售额的增长。与去年相比，我们的业绩有了明显的提升，这得益于团队的共同努力和合作。

我们成功地开拓了新的客户群体，并与现有客户建立了更紧密的合作关系。这些努力为企业的`业务发展打下了坚实的基础。

2. 服务质量：

我们一直致力于提高服务质量，确保客户满意度的持续提升。通过团队的努力，我们成功地提升了货代服务的水平，获得了客户的认可和好评。

我们在货运过程中积极解决问题，确保货物安全送达目的地。我们的团队在处理突发事件时表现出色，展现了专业素养和高效应对能力。

3. 创新发展：

在20xx年，我们积极推动企业的创新发展，引入了新的技术和管理理念。我们不断优化业务流程，提高工作效率，使企业更具竞争力。

我们注重团队建设和员工培训，鼓励员工不断学习和提升自我。通过培训和激励，我们的团队更加团结，为企业的发展贡献了力量。

4. 展望未来：

在20xx年，我们将继续努力，保持团队的稳定和凝聚力，不断提升服务质量和业绩水平。我们将继续推动创新发展，开拓新的市场和业务领域，实现企业的可持续发展。

我们将继续关注行业动态和市场需求，灵活调整策略，确保企业能够适应不断变化的环境。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的企业将迎来更加美好的明天。

企业关务年终总结 篇5

20xx年已经匆匆走过，xxxx网络科技有限公司也迎来了崭新的20xx。回顾整个20xx年，我们遇到过挫折和痛苦，也享受了快乐和成长；遭遇了磨难和阻挠，也收获了成功和喜悦。

xxxx网络科技有限公司从20xx年发展至今，历经7年的不断发展和成长、不断积累和沉淀，不仅从开始的两个人发展到现在二百人的团队，且旗下10大招商网站均已发展成为行业第一招商网。xx网能取得眼下惊人的成绩，是全体xx人全力以赴、共同努力所取得成果的表现。在新的20xx年里，我们全体xx人正齐心协力拧在一起，大踏步的朝着我们的愿景努力前行。

在这里，我想感谢一下，在电话里轻声细语的营销人员、展会上精明能干的推广专员、工作上谦虚谨慎的后勤保障人员，你们辛苦了！是你们通过共同的努力创造了xx网月、季度、年最高营业额，也是你们一次次的刷新记录，xx也感谢你们辛苦的付出。在刚刚过去的“xx7年，优惠空前！”20xxxx网感恩回馈客户的年终活动中，xx网共与近600家客户达成战略合作，使得此次活动完美收官。

经过7年的锤炼，xx网依靠科技求发展，用专注的精神、专业的技能，不断为用户提供满意的服务。目前，xx网的合作伙伴已遍及全国，旗下网站均已稳坐行业招商第一网的位置，这都是我们全体xx人齐心协力共同努力的结果。尽管我们现在取得了不俗的成绩，但我们仍需要不断的进行自身的改变和提高，来更好的为客户提供优质的服务。在过去的一年里，各个行业里的众多客户还没有完成思想上的转变，没有实现传统的营销模式向互联网营销的转变。现在众多的客户仍通过业务人员跑市场、参加展会、开招商会等传统的营销模式来拓展市场，此类模式不仅投资较大，且效果不明显，总是觉得“食之无味、弃之可惜”。当然也有部分的客户引进电话营销这一模式，虽然起到了一定的效果，但没有形成一个专业的电话营销团队，再加上代理商资源较少，每天都是寥寥几通电话了之，也没有引起一些良性反应。随着电商时代的来临，招商性网站的崛起，最先拥有互联网思维的客户均已通过这种模式尝到了甜头，快速占领市场、市场范围整体的扩大、成交率大大增加。

但在这种招商模式下，客户容易走进几种误区。因存在同行招商网站间的竞争，客户在进行选择的时候，往往为了价格上的便宜，选择了效果不好、甚至没有效果的网站，让自己的投资没能收到一丁点的回报；在进行位置选择时，总认为第一版的位置是最好的，从而忽略了用户的习惯；客户在选择投资了网站之后，往往就是坐等网站给提供的信息，不主动出击，没有充分利用网站庞大的经销商数据库信息，与其他营销模式结合使用；客户公司对内部的团队管理不够重视，自由散漫，没有形成一套完整的制度。这些都在不同程度上影响着客户投资的见效，我们在与客户沟通的时候，不仅要让客户信任我们、与我们进行合作，让客户对我们的网站认可。更要引导客户如何操作网站，如何利用网站庞大的经销商数据库进行主动出击。这种思想上的转变，我们全体xx人有信心，也有能力帮助客户实现转变，引导客户正确运用互联网营销模式。

20xx年已经悄悄走过，在过去的这一年里，电商行业巨头聚美优品、京东集团、阿里巴巴的相继上市，这都标志这中国电子商务的黄金时代正在到来。20xx年已经到来，我们应怀着期待、揣着希望、抱着梦想迎接新的一年，也让我们在新的一年能创造出新的巅峰。

最后我也代表全体xx人祝愿xx网所有的新老客户三“羊”开泰，五福临门。也希望所有关注xx网的朋友们，在新的20xx年，与xx共舞。