【#个人工作总结# #医院后勤科个人工作总结十六篇#】总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们好好写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编收集整理的医院后勤年度考核个人工作总结,希望能够帮助到大家。
时光如梭,光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到xx行已经工作一年了,这一年这是我人生中弥足珍贵的经历;也是我人生中最美好的回忆;更是我人生发生转折的一年。这一年,在各级领导的带领和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步,个人素质也有了一定提高。在对xx行肃然起敬的同时,也会自己能够成为xx行的一员而感到欣喜。现将我这一年的工作情况总结如下:
一、问渠那得清如许,为有源头活水来
三年的工作经历,让我深刻的体会到,学无止境,为了顺应时代的变化,我将坚持不懈的学习银行各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉。
1、在思想上,我自觉树立高尚的价值观和人生观,用先进的思想武装自己,认真学习银行的工作会议精神,按照“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求,不断提高自己的政治理论素质,一适应社会经济发展的客观要求。
2、在工作中,我始终保持积极向上的心态,努力开展工作。
3、在生活上,我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度,准时上班、下班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注重提高自己的职业素养。
二、立足本职谋进取
在这一年的`时间里,我热爱我的本职工作,并能够认真对待每一项工作任务,把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项任务,积极主动地开展工作。
1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力。
一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,积极主动地做好本职工作。
2、强化会计意识,发挥会计职能
这一年,通过学习,了解了会计是行使xx银行职能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理职能。工作期间,严格遵守会计制度和会计原则,认真执行财经纪律,通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助,现在我已经能独立的进行会计核算。
三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索
在xx行实习的一年,是我不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在xx行工作的机会。但我深知自己还存在经验不足,考虑问题不够全面等缺点,以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下,不断加强自己的学习能力,提高自己的专业素质和技能,以满足更新换代的新时期。
我会努力克服自身缺点,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
后勤保障是医院工作的一个十分重要环节,是一项复杂的系统工程,随着卫生改革的不断深入,社会主义市场经济的建立,后勤工作的改革势在必行,立足本职、改变观念意识,变医院要我服务为我要为医院服务,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识,有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进后勤与医疗同步发展。
20xx年,在院部的领导下,后勤科室人员积极主动的参加院里的政治思想学习,业务学习和院外的各项活动,提高自身思想认识和服务技能,认真完成院部下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门,在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记后勤围着临床转的原则,积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。同时保证了水、电、网络的及时到位和空调电灯等设备设备的有效运转。并配合体检科完成各项体检工作,共计体检两千多人,实现了早发现、早干预,并为医院经济良性运转提供了坚强的支撑。为了使患者就诊更加方便、便捷,上半年顺利切换了医院信息管理系统。选送一名人员参加了电梯管理及电梯司机的培训并取得。协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。
在平时的'工作中,后勤人员不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家,但也存在许多问题,如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。
在新的一年里,后勤部不仅要做好工作,更要做好保卫措施。在出色完成各项日常工作的基础上,力争通过我们的努力,为大家营造更好的工作和生活环境。我们要锐意进取,不断完善自身的工作,在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行。工作使人信赖,态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的,既要做好本部门的业务工作,又要相互配合,只有这样,后勤部才有凝聚力、战斗力,使医院的社会效益和经济效益更上一个台阶。
20xx年我科按照院的总体部署,坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十七届四中五中全会精神和科学发展观,在院领导的关心支持下与兄弟科室通力协作,扎实有效地开展工作。按照“以管理于服务,以服务促管理”的工作思路,充分发挥管理、服务、保障、协调的职能作用,圆满地完成了各项工作任务, 20xx年设备科后勤保障工作总结如下:
一、全力以赴做好硬件设施的改造和设备的添置采购工作。
为改善疗养院的硬件设施、提供温馨舒适的入住环境。设备科按照院计划及上级拨款额度,完成了以下几项工程:
1、上半年完成阳光房改造、活动房改造、停车棚建造等零星基建任务。
2、安装调试酒店管理系统软件,使我院客房的入住、退房管理向宾馆化发展。
3、为医疗保健部添置心理治疗仪、全自动血球计数仪等医疗设备,提升了医疗保健部的硬件设施。
4、完成游泳馆地下部分改建装修工程的施工验收工作,有效解决我院的办公、仓库用房的紧张。
5、购置宇通大客车,改善我院大客用车紧张的局面。
6、下半年新修建电子阅览室,丰富休养员院内生活。
7、趁12月份休养员接待空档,及时改建5号楼卫生间、食堂外走廊及屋面整修。
二、及时高效做好全院的设施设备的维修保养工作
纵观一年来的工作,狠抓规章制度的完善和落实,是保证设备正常运行的关键。我科始终把全院各种设备设施的维护、检查和保养工作作为设备科的头等大事。对20xx年初制订出设备维护各项规章制度,始终如一地加以坚持。
在每月一次的科会上不仅安排工作,布置任务,还把科会开成学习会、讨论会,重新学习讨论各项规章制度和维修知识、注意事项等,以加深印象,同时集思广益,用集体的智慧解决一些设备疑难问题。
我科在科领导组织下,认真执行维护保养巡检制度,对包括水泵电机、配电箱、压力表、球阀和水阀等在内的设备按照每天白班3次、夜班3次的点检标准,进行严格按章巡检,检查掌握设备的压力、温度、流量、泄漏、给油状况、异音、振动、龟裂、磨损、松弛等情况,填写点检记录,发现故障及时检修。如此能及时掌握设备运行状况,发现异常,及时处理。
每季组织人员会同各部门进行设备大联检,现场检查,发现问题,能处理的现场处理,以此来掌握各项设备的性能状况,也使各设备使用部门能按规程正确操作,把修、管、用有效结合起来,将设备管理、养护工作向制度化、标准化推进。在专列接待任务布置后,我科首先做的工作即是设备的全面细致、地毯式大检查,为接待任务的顺利完成当好先行。
维修组的同志在后勤保障岗位上一直默默无闻的工作,比如落叶季节
对屋顶沿沟清理垃圾树叶保证排水畅通,冬季到了,及时给水管套上保温材料防止水管被冻。维修组全年共计完成客房、综合楼、餐厅等处零星维修2952项,平均每天的零星维修数量达15项之多。比20xx年零星维修量增长了28%。劳动强度和劳动技能大大的提高,一年来,通过维修组同志的辛勤付出,确保全院的水、电、气等正常供给,为完成全院的接待任务提供了坚实的基础。
三、物资、被服供应工作
1、物资采购规范化,仓库管理电脑化。
20xx年我科结合节支降耗管理,进一步完善了物资的采购制度,凡各部门欲采购的物品先提交采购申请,通过审批后再采购,采购工作根据货比三家的原则购入。采购、库管和物资发放工作中严格遵守规章制度,物资入库填写入库单,领料填写领料单,按需发放。从今年四月份开始所有出入库物资实行计算机管理,使购入、领出、库存账目清晰明了,方便查询、清点。库房管理注重先进先出原则,尽量减少库存,同时注意防火防盗防鼠害,为后勤供给提供坚实的物质基础。
2、围绕客房需求,被服供应充分及时
被服收发搬运不仅属我院比较繁重的的体力劳动,还需要有较强的责任心。清点工作不及时仔细就会导致被服流失,被服组的纪忠良同志工作非常认真,带领组里几位老同志保证被服及时供应,特别是今年10月份后,被服组里一人退休,一人病假,留下的两位同志在劳动力非常紧缺的情况下以身作则,仍能坚持把这项看似简单,却很繁琐的工作做好,为接待任务提供了有效的后勤保障。
四、综治维稳、治保消防工作
20xx年,我科根据院总体工作部署和公安处具体要求及指导,结合院内实际,紧紧围绕保障职工队伍稳定、治安消防安全和深化改革顺利进行这个中心,以强化“安全责任制”为抓手,以创建和谐疗养院为载体,全面抓好内部各项安全保卫措施,确保我院内部政治安定、治安稳定,为完成今年各项任务指标和疗养院的顺利发展,营造了一个良好的内部治安环境。
一年来我们不失时机地开展了各项安全大检查和各部门的每日巡查及各类安全培训、实践演练。一是今年元月份开展了全员岗位技术培训,并聘请了公安处消防支队、杭州派出所干警授课。二是今年12月组织职职工观看“四个能力建设”电教片,强化消防安全意识及灭火技能,并随课进行了消防知识竞赛。三是今年6月份开展了以“安全生产月”为内容的安全防范月活动。四是针对7—9月份夏季防火工作,开展了夏季防火安全活动。五是针对今年的4次专特列警卫工作任务和国庆61周年开展了全院安全大检查,以发现、整改隐患为目的,对检查中发现的隐患问题做到事事有回音,件件抓落实。六是组织职工开展了客房灭火实战演练。特别是在全社会提出消防的“四个能力“建设中,我们科不失时机的利用板报和电教片的形式,在全院掀起了加强消防意识的学习活动。为做好冬季森林防火工作,组织人员对全院的各条大小路旁的落叶进行了全面彻底的清理。确实做好防火、防盗和内部治安综合治理工作,全年无火灾和治安事故发生,职工队伍稳定,无职工犯罪及职工间矛盾纠纷发生。
五、能耗统计及节能环保宣传实践工作
今年我科根据路局与院的要求,广泛开展节能降耗宣传,实施节能措施取得了不错的成绩。
1、20xx年我院能耗情况:耗电61.39万千瓦时,费用支出54.08万元,每床日耗电21.60度,比上年节能31.1%;天然气16.73万立方米,费用54.24万元,每床日耗天燃气5.89 m3,比上年节能20.3%;新鲜水量26830吨,费用8.96万元。每床日耗水0.94吨,比上年节能21.4%。汽油3.97吨,费用3.48万元,比去年同期节能18.8%;柴油3.28吨,费用2.37万元,比去年同期节能18.1%。
2、按路局计统处的要求,认真做好能耗统计报表工作,并及时作出能耗统计分析。
3、为践行绿色环保理念,节约成本支出,对客房一次性用品进行调整,除5、6号楼外每间客房安装固定按压式沐浴露、洗发液。
4、为节约用电,路灯采用智能化时控装置,为院的节能创造了基础。
六、设备科经费支出及职工福利品发放工作
1、设备科费用支出情况:购低值易耗品225894.29元,购办公用品31533.56元,劳保用品支出66191.15元,购零星维修配件124930.10元,厨房用品支出55806.30元,零星工程859101.00,合计支出1363456.40元。
2、按照路局劳动保护用品发放的规定做好夏季防暑冬季防寒用品的采购、发放工作,与人事部门及时联系,按季节及人劳部门提供的人员资料发放,做到不遗漏,今年夏季发放劳动防护用品111人次,共计8355元。冬季发放劳动防护用品224人次,共计27817.45元。
七、设备科其它日常工作及管理。
1、做好20xx年全院环境绿化、垃圾清运、环境消杀等外包工作的监督协调工作,使我院始终持美丽整洁的外环境。
2、科室同志能发扬团结协作精神,协助兄弟科室做好院内物品的搬运工作,不管是人力搬运还是电瓶车搬运,只要有任务都能随叫随到。
3、管理监督保安的日常工作及有关安全培训工作。
4、按路局要求做好投资统计报表及动力机械设备报表的填报工作,按要求认真写好统计报表分析。
5、配合院办做好ISO9000贯标工作,借此机会整理本科室的各种规章制度、操作规范等文件,积极规范各种作业程序,促进设备科管理更上一个台阶。
八、存在问题及差距
20xx年的工作中,我们采取有力措施在节能降耗、设备维修方面取得了一定的成效。但是,工作中仍然存在一些不足和问题,与领导的要求相比,还有一定的差距。
1)要重视和加强政治理论、业务知识的学习;虽然年初制定了学习计划,但专业针对性不强。
2)科室管理上虽然有思路、有行动,但有待于继续深入,进一步提高服务意识,创新意识,调动科室全体人员的工作积极性。
3)与兄弟科室的协作沟通有待进一步加强。
九、明年工作设想及打算
6 2011年的工作,我科将围绕院的总体部署,总结经验、查找不足,在休养员接待计划增加的情况下,积极做好休养员接待的后勤保障工作。确保各项工作实现新的突破。具体指标有:
1、因全院重大设备如电梯、中央空调机组、生活水泵等故障停机对休养员生活造成影响的,每月发生不超过一次。
2、及时完成维修计划,如设备联检等全院性计划和科室设备季度、年度维修养护计划,完成率在90%以上。
3、及时做好客房、接待、餐饮部等上报的零星维修任务,报修完成率90%以上。
4、加强节能环保宣传,争取明年每床日耗电21.0度以下,每床日耗为水0.93吨以下,每床日耗天燃气7.08立方米以下。
总之,我科将在明年的工作中,加强与其他科室的沟通协调,总之好地发挥设备科作为疗养院重要职能部门的作用和功能,相信在院领导的精心部署和统一指挥下,科室成员各司其责,向着共同的目标努力,一定能克服困难,为全局休养员提供一个舒适、优雅的现代化疗养环境。
20xx年是奋斗的一年,也是收获的一年,我院后勤科在董事会和院委会的正确领导和指导下,坚持“以病人为中心,以质量为核心”以“济世惠民、治病救人”为宗旨,以“强化素质,完善管理,物尽其用,服务临床”为原则,紧紧围绕医院总体发展构想,齐心协力、密切配合、用心开展工作,全心全意为医院临床一线服务,全面落实了后勤工作的年度计划和工作目标,完成了各项工作任务,现将一年来的工作总结如下:
一、加强学习,树立服务育人的理念
后勤科根据工作需要和医院对科室的学习要求,用心认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责作为一次深入的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围。领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,认真负责。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、职责感和使命感。大家在日常工作中,力争在管理有法,服务有情等方面发挥用心作用
二、扎实工作,坚定服务临床的信心
医院后勤保障主要是物资供给和机械设备正常运行方面的保障。
1、严格仓库管理,注重申购和审批程序,把牢进货渠道,我们严格产品质量,部分固定物资延用了20xx年商家的供货。入库、出库方面严格按照仓库管理制度进行登记。全年办公用品成本控制在xx万元,印刷制品成本控制在xx万元,易耗品成本控制在xx万,仓库全年出入库总成本为xx万元。
2、动力方面工作,把机械设备的维护保养和节能降耗作为第一要务,机械设备能否正常运行,是临床医疗正常运转的重要保证。科室和水电班的同志,急临床之所急,需临床之所需,一切为了临床,发现问题及时解决,全年各类维修达7835人次,与去年相比,在减少1人的状况下,维修次数增加40%。尤其是重要设备的维保费用过高,个别厂家和商家利用自身技术优势,借故设备超维保期为由,造成维保工作难以到位。据此,科室和水电班的同志刻苦钻研业务,想方设法,通过各种渠道,尽力以低廉的价格由维保公司维保或自行维保,为医院节省设备保养费xx万/年。另外,今年在增加3个科室的前提下,电费截止xx月份共xx万元,去年全年电费xx万元;水费今年截止xx月份xx万元,去年全年水费xx万元。ICU电力改造前每月电费xx万元,改造后,每月可节约电费xx万元,手术室电力改造前每月电费近xx万,改造后,每月可节约电费xx万元。今年大网停电xx次,我们启用备用电源柴油机发电,共运行xx个小时,发电xxKW。在其他服务方面,只要临床科室有事,我们随叫随到,不怕脏、不怕累,大到设备维修,疏通管道,小到修门锁,饮水机、搬运病床,挂锦旗等。最大限度地保障了全院的供电,供水,供气。
再次,根据医院总的安排,我们全年出色地完成了一批基建维修工程项目,较为突出的项目表现在住院部xx楼血透室扩建和住院部xx楼、门诊xx楼板房的建设,在这些项目的建设上,我们加班加点,任劳任怨,很好的完成了建设任务。水电班为临床服务更为突出,例如有些科室卫生间便盆经常堵塞,水电班的同志顶着扑鼻的恶臭味,硬是用手将管道清理疏通,在维修工作上更是有求必应,服务周到,深受临床科室的好评。
3、保洁、洗衣房的工作,我们把医院的“8S”管理工作贯穿整个后勤服务工作的始终,环境卫生的好坏直接影响人们的身心健康和医院的外部形象,全体保洁人员认真履职、勤奋工作、兢兢业业,为医院在市里面的环保和创绿达标付出了辛勤的劳动和汗水,得到了市、县领导和社会各界的一致好评,全年黄色垃圾xx吨。洗衣房的工作也不甘落后,两年来,洗衣房员工总结经验,整机洗涤,特别是今年在编制少一人,确保安全生产的状况下,圆满的完成了洗涤工作。全年洗涤成本控制xx万元。共清洗被套、床单、枕套共xx件,员工服xx件,病员服xx件,手术服包括大小孔巾等xx万件、窗帘xx幅,同时每一天就高温和机损被服进行缝补,最大限度降低科室消耗成品。
4、其他方面的工作,我们还强化了食堂管理,原先病人和员工群众在xx食府就餐,双方意见很大,外买现象严重,员工宿舍使用大功率电器搞饮食的现象普遍,存在重大火灾安全隐患。就此,后勤科想设法,启用员工食堂,专供员工就餐。今年食堂已缴纳水电费xx个月,共xx万元。为了改善员工和病患的伙食,要求食堂务必提高烹调技术和服务质量,最大限度满足员工和病友及家属的需求。xx便利店已缴纳水电费xx个月,共xx元。我们采取很多措施,降低医院水电等费用,为医院回收资金可达40余万元(员工宿舍、电信、移动、探照灯等电费在内)。
三、努力拼搏,打造平安、无烟、绿色新医院
平安医院建设是我们后勤科的义务和职责,而消防安全、安全生产及医患纠纷调处又是平安医院建设的重点。我们医院把建立平安医院、无烟医院、绿色医院列入了全年工作计划,后勤科也纳入了议事日程和绩效考核范筹。
(一)平安医院建设成绩突出
1、消防安全、安全生产:全年共组织全院性的消防、安全生产检查共10次,宿舍安全用电共5次,消防培训7次,另外,县消防大队来院搞消防演习1次。在消防安全和安全生产方面,跟去年相比,火灾险情和安全事故都降到0次,对于这两方面,我们严防死守,杜绝一切隐患,将隐患消灭在萌芽状态。
2、在治安方面,后勤科在去年的基础上总结经验,多次科室召集保安队开会,讨论研究防盗策略,特别是对医院停放摩托车的地方,增加了巡逻频数,有效的减少了晚上丢失摩托车的事件,与县同级医院发案率相比,我院发案率最低。我院今年共发生治安刑事案件3起,我院配合侦破3起,侦破率达100%,当场抓捕嫌疑人4人。特别是今年xx月xx日晚上,一个专门偷盗摩托车团伙4人驾小车来我院进行偷盗摩托车,被我院当班监控保安发现后,呼叫其他值班保安前去制止,当场控制3名嫌疑人,作案白色小车一辆,帮忙机关破获捣毁了一起专盗摩托车团伙。因此,得到了董事长和院委会的肯定,并在全院给予了表彰和物质奖励。
5、在医疗纠纷调处方面,今年发生大小医疗纠纷数起,其中3起大型医疗纠纷,出动安全保卫力量60余人次,耗时7天。在处理纠纷期间,我安保人员全体出动,24小时候命,为调处纠纷的工作人员和涉事科室医护人员保驾护航,有效避免了医闹事件的发生。
6、在车辆管理方面,我们遵照董事长的要求,严格收费,详细记录出入车辆,控制外来车辆进入本院停车场,很好地确保了员工及住院患者停车所需。同时严格收费标准,今年共收取外来车辆停车费2125元,未出现刮擦、被盗状况,不足的是,今年,停车场设备2次出现故障,期间丢失部分ID卡,补加卡60张。
7、今年医院还举办了“老干签约”、“xx省风湿病新知识巡讲活动”、“肾友联宜会”、“全县教职工体检”四次大型活动,人数上千人。活动期间,安保工作十分到位,全程陪护,未发生任何矛盾纠纷和安全事故,圆满的完成安保任务。
(二)绿色医院建立验收合格
1、20xx年初,为美化庭院,医院后院增补了一批四季桂,现成活率达100%。全年花香四溢,空气清新,为我院病人、员工在治病和工作之余,带给了良好的环境。今年xx月份我院还被市卫计委、市爱国卫生委员会、市环保局评为“绿色医院”称号,并颁发了“绿色医院”匾牌。
2、用心组织员工开展学雷锋和爱国卫生活动,以及参入“7.4”抗洪抢险,为流金广场挽回经济损失百余万元。
3、今年年底,医院还会采购一批观赏鱼和一棵罗汉松,为我院建立绿色医院添砖加瓦。
(三)无烟医院建设初具规模
我院建立无烟医院工作近两年,并取得了必须的成效。在硬件方面,今年医院花费近xx万元进行无烟医院的.宣传,组织开展了控烟督查员、控烟劝导员的培训,并且,利用医院各种会议宣传、强调无烟医院建立的重要性和必要性;在软件方面,有专人收集建立无烟医院资料。市县卫计委、爱卫办等单位多次来我院检查,得到了市县领导的好评,为我县建立全国卫生县城贡献自己的一份力量。
四、突出重点,加强科室扩容增效
今年,血透室扩建和住院部23楼、门诊6楼宿舍板房建设是我院主要建设。在血透室建设期间,我院动力班负责所有电缆安装、电线铺设,为不长期影响血透人员及相邻科室病人治疗,务必缩短工期,动力班全体人员加班加点,不计休假,全力以赴为血透室扩建提速、献力。在板房宿舍建设上,板房开工之前,后勤科长xxx和供销科长xxx经过一段时间以货比三家的方式在各地考察,实地采购,并思考到单包和双包方面的差异,进行比较,最终决定单包建设,为医院节约成本达xx余万元。在建设期间,我科办公室、动力班、锅炉工、安保人员都用心参于建设,不计报酬。特别是住院部xx楼板房建设,所有材料都是人工吊运上去。当时正处高温和大风季节,安全风险很大,同志们想方设法,在确保安全的前提下,两栋板房如期交付使用,为实习教学医院验收及员工住宿带给了很好的物质保障。
另外,今年医院ICU的开科、13楼产科的开科、血透室和肾内科分楼层,在这些科室开科前,后勤科都做了不可忽视的工作。保洁对开科前科室的卫生打扫,动力班对开科前科室水电、空调的检查。特别是下半年xx月医院决定启用住院部4楼仓库开科,后勤科联合相关科室,在近二天的时间内,将住院部4楼仓库所有物资搬空,做好开科前所有准备工作。
五、发挥优势,推动医院内部营销新发展
我们还利用员工来源广泛的特点,搞好内部营销,全年宣传介绍亲属朋友入院治疗达的xx余人次,为医院降低均次费用和创收做出了必须的贡献。同时还组织后勤班组、骨干深入27个乡镇,发放20xx年宣传日历xx余份,为提升医院品牌效应和知名度,发挥了用心作用。总之,后勤工作繁杂沉重,涉及面广,影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我们相信,通过科室全体员工的努力,大家将会认真工作,奋发向上,为医院工作的开展增光添彩。
20xx年度,后勤管理科在院部的领导和支持下做了大量、卓有成效的工作,现将20xx年的工作总结如下:
一、水电安全管理方面:
1、20xx年我院各项工作处于高速发展阶段,且我院是全县用电大户,在人员少、事情多的情况下。每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理,对于无法及时完成的事情,做好记录并立即上报分管领导,经领导同意后,会同外请专业人员妥善安排处理。今年4月份成立十病区,后勤组织相关人员加班加点进行水、电改造。及时的完成上级领导安排的任务。得到领导和大家的一致好评。今年院部领导按照工作安排,确定在10月份前完成等级医院创建工作。我们后勤管理科按照创建标准,组织相关专业人员克服困难、加班对水、电、气供应设备进行改造完善工作。做好创建资料的补充工作。在创建等级医院过程中得到评审专家的高度好评。
2、加强水电安全监管力度,后勤管理科与医疗、护理、行政科室领导共同协商制定相关管理制度,共同监管,杜绝滴漏跑冒,有效的节约了水、电费用。
3、修旧利废,节约成本,对于更换的物品做到能用的修复后再次使用。节约了成本支出。
4、合理安排时间组织水、电工进行业务知识学习,提高业务知识和服务技能。
二、物资计划、采购管理
1、医院运行以来,由于行政后勤人员不足,供应保障计划性差,给临床工作带来不便,也不符合医院财务管理规范。
2、了解市场价格,坚持"质好价优"原则,杜绝关系进货的不良状况。计划、采购两条线的实施,有效地形成了约束机制,医院物资保障效力得到进一步提高。同时加强医院的后勤物资出、入库管理,杜绝人情单。
三、加强氧气、消防、污水处理管理。
院领导在人员比较紧张的情况下,及时的安排一名人员充实到消防值班岗位,弥补人员不足、事情多的局面。并参加了市消防支队组织的专业技能培训,保证了消防控制室的正常值班。
1、氧气是医院诊疗工作中的`重要保障。每日安排专人24小时值班,定时到病房巡查氧气压力、以及有无跑、漏气情况发生。发现问题及时处理。保证了临床正常的用氧安全。
2、污水处理站关系到医院污水处理排放是否达标的重点科室。按照环保部门的要求,每日8小时定时工作,做好药物投放、详细记录运行时间。保证了污水的达标排放。
3、在院部领导、安全生产委员会的领导下,按照工作计划,全年组织2次消防安全知识培训,使我院职工人人了解、掌握一定的消防安全知识及初起火灾扑救、逃生能力。深得消防管理部门的好评。20xx年度被县消防安全委员会评为先进单位和先进个人。
四、加强基础设施的维护、维修,医院安全生产和惯性运行得到保证。
自医院实行大后勤分工管理以来,后勤科对水、电等工种实行严格管理,坚持每日查房制度。具体做法是:自行巡查电器设备的运行状况,检查水管线有无跑、漏现象,发现问题及时处理,每日由水、电专业人员询问各科室存在问题和待维修处理问题。一般问题当时处理,并交付给科室,实行维修工作签单制。疑难问题书面向本科负责人汇报,本科组织讨论,拿出处理方案。本院人力、技术等因素不能完成时,立即向分管领导汇报,及时外请人员予以处理。此工作方法避免了拖拉和扯皮现象的发生,提高了工作效率,杜绝了医院安全生产隐患和事故的发生。门卫在人员少的情况下,合理排班。门、急诊、病区遇有特殊医患纠纷积极协助医务部门处理相关事务。
五、强化医院环境管理,树立公立医院行政职能形象。
我院是全县的二级公立医院,承担全县大多数卫生行政职能等行为活动的承办,在数次大型检查、验收、观摩活动中,我院花大力气治理医院环境及公共秩序,9月份完成西大门的安保工作(安装减速带及升降杆),配合医务科完成平安医院的验收工作。在每次的检查活动中环境面貌均得到上级领导和相关单位的肯定,受到社会一致好评。
六、强化食堂管理。
医院食堂在医院的发展中起到了举足轻重的作用。如何合理的解决住院病员及我院职工的饮食问题,是院领导关注的重要事情之一,4月份对食堂进行外包竞标。早、中、晚规定开饭时间。组织各式各样的早点,晚间能保证加班医师的正常用餐。
七、20xx年工作计划、安排。
20xx年度后勤科主要是围绕院部的工作思路,完善基础设施的配套功能,保证基础设施的安全运转,及时尽量满足临床需求。
1、进一步完善、落实考勤考核制度,认真执行请销假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服调配工作。做好物资管理清。
3、成立保卫组织,明确职责加强巡逻保卫工作。
4、进一步加强医院水、电安全管理。
5、安全检查,增加监控30只(医患沟通室的录音监控)。
6、坚持不懈做好公共卫生间的保洁工作,迎接上级部门检查。
7、完成院内环境整治、基础设施维护工作。
8、完成领导交办的其他事情。
为加强医德医风建设,提高我院全体职工的职业道德素质,改善服务态度,认真开展服务好、质量好、医德好、群众满意活动,更好地为人民服务。根据卫生部国家中医药管理《关于建立医务人员医德考评制度报告意见》和《xx医务人员医德考评实施方法》,结合我院实际工作情况,以提高医务人员职业道德为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容、以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、强化教育、完善制度、树立行业新风、构建和谐医患关系、建立有效规范的激励约束机制。按照实事求是、客观公正、科学严谨、注重实效的原则,对我院39名职工按照我院考评实施方案进行医德考评,现将考评工作总结如下:
一、全院职工以科室为单位,按照医德考核方案,全年开展1次医德考评,开展个人自评打分,科室初评,年终考评,由单位考评小组根据个人自评、科室初评、互评结果及平时检查,患者反映出来的具体情况为主要依据,对每个职工进行考核,作出医德考评结论。
二、考评要求按照:
1、救死扶伤,全心全意为人民服务。
2、尊重患者的人格和权利,为患者保护医疗秘密。
3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。
4、遵纪守法,廉洁行医。
5、顾全大局,团结协作,和谐共事。
三、考评等次
医德考评严格坚持标准。20xx年全院职工的考评结果分值均在88分以上,按照优秀、良好、一般、较差四个等级评为:
年终考评:5名为优秀,29名为良好,无一般及较差。其中xx、xx休产假不参加考核。
医德考评与晋职、晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩。
通过我院的医德考评工作,进一步推动了我院的医德医风建设,改善了医务人员对患者的服务质量,规范了我院医务人员的行为规范,缩短了患者平均住院日,全院医务人员提高了思想认识,按照医德考评的`工作要求,规范了医疗服务行为,提高了全院工作人员职业道德素质,通过自评、科室互评,全中心职工进行了各方面的思想交流和勾通,促进了科室团结、职工之间医患之间的和谐关系,努力做到服务好、质量好、医德好、让人民群众满意。
一年来,在市卫生局的正确领导下,在医院领导班子共同努力,较好地完成了分管的工作,下面我分几个方面向各位代表汇报如下:
一、思想和学习情况
今年以来,根据院党委的安排,认真学习党的方针政策,全面贯彻执行八个坚持、八个反对,通过参加党委理论中心组的学习,进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平。加快推进社会主义现代化,开创中国特色社会主义事业新局面的奋斗目标。报告催人奋进,鼓舞人心。我将积极开展各项工作,为医院的发展做出更大的贡献。
二、在工作方面
工作中能够坚持原则,务求实效,坚决反对弄虚作假。能够经常听取群众对领导工作的意见,正确对待群众批评,接受群众评议。经常和分管科室干部职工谈心,交流思想和看法,自觉开展批评与自我批评。克服特权思想,与群众打成一片。
经常深入基层检查督导工作,所分管科室各负其责,较好的完成了各项工作任务:后勤各部门密切配合,协助厂家完成了全院xx余台空调的`安装工作。物业管理科在抓内部管理基础上进行了明确分工,并加大了对保洁公司、幼儿园的检查、监督,督促保洁人员保持医院环境卫生,在历次迎接检查中受到好评;对家委会加强管理和指导,保证舍区治安,强化外来人员管理,保持舍区卫生。总务科通过多种形式教育,提高了后勤职工的服务意识和安全意识,后勤保障工作顺利进行,服务面貌大有改观;积极申请优惠政策,克服困难,加班加点完成了院区集中供热改造工程。物资科加强对工作人员的思想学习,教育职工廉洁自律,自觉抵制采购中的不正之风,通过货比三家,招标采购,保证了采购物资的质优价廉。
保卫科通过多种形式的教育活动,强化科室人员法制观念,提高服务意识,定期检查消防设施,消除事故隐患,保证了医院人身财产安全和消防安全,便民服务队坚持免费搬抬行动不便的病人,受到广大患者的一致好评。电讯科克服人员少,任务重的困难,及时更新维修故障电话,保证了全院电话的畅通。基建科积极协助院长做好医院建筑规划及大门景观改造方案;院内门诊装修、病房及宿舍楼的正常维修工作有条不紊。医院开展“增收节支”活动以来,后勤各部门积极行动起来,精打细算,节约各项开支,取得明显成效。总之一年来在后勤科室的共同努力下,较好地完成了岗位目标。
三、在廉政建设和执行廉政规定方面
平时能够加强自身学习,不断提高思想道德修养,学习贯彻上级关于党风廉政建设的文件精神,坚决贯彻反腐倡廉的各项规定。生活上廉洁自律,不参加可能影响公务的吃请活动,厉行节约,反对铺张浪费,按照院党委制定的各项规定,严格执行《个人重大事项报告制度》、《收入申报制度》和《礼品登记制度》。坚持民主集中制原则,在医院重大问题讨论中能够坚持原则,发表个人意见,落实医院办公会各项决定。教育和带动分管科室负责同志深入基层,听取职工意见,改进工作作风,为群众解决实际困难。
四、存在问题
1、在决策方面有时当断不断,有依靠思想,缺乏主动性。
2、能维护班子团结,但有好人主义,不能彻底地开展批评与自我批评。
五、今后打算
1、加强理论学习的自觉性,不断提高思想政治水平。
2、克服身体健康方面的困难,深入科室,了解职工的思想动态,为提高后勤服务水平多一些调查研究,改进后勤工作作风。
由于时间及个人水平原因,述职报告难免挂一漏万,不足之处请各位代表批评指正。
一是当好行政主管职责。及时掌握员工用餐需求,能向领导提供关于餐厅的准确信息。第二,问卷调查的内容与员工息息相关,如菜肴的卫生、菜肴的口味、米饭、主食口感等,通过调查既找到餐厅在管理方面存在的优势,更发现部分环节的不足,从而不断提高酒店员工整体满意度。三、司机班组
1、严格控制车辆油耗,制定正确的核算方法。
目前酒店配有三辆车,除总经理专用车外,其余二辆都供酒店日常使用。为了能更好的控制车辆油耗,行政方面制定了关于车辆出车规章制度,出车路线明细登记,每月油耗统计等制度。一方面为了控制油耗使用;二是约束员工行为。
2、加强与用车部门的沟通,使成本降到最低化
在出车审批过程中,采购部经常在周末或是晚上外出提货,通过一段时间统计,员工累计加班时间较多,这对人力资源成本造成负担。通过与采购部的沟通,除易腐蚀、鲜活食品、部门急需用品及时提取外,一般安排在正常工作日提货,大大节省人力成本。
司机班组员工除对酒店日常的`应知应会、礼节礼貌培训外,班组还开展了其他相关培训:如接机服务。在日常服务中,酒店除vip客人到机场有礼宾员接机外,一般由司机独自前往接送。为了使接待服务更加标准化,邀请了礼宾员对班组司机进行了培训,包括接机服务流程。
积极组织酒店生日员工活动,员工活动是放松紧张工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,今年共计组织8次生日员工外出活动,有漂流、唱歌、爬香山、自助烧烤、看电影等,活动丰富多彩,趣味横生。
今年8月遭受“莫拉克”台风,同胞生命和财产受到巨大的损失时,为了帮助灾区群众渡过难关、重建家园,积极组织以“携手同心共助台胞”为主题的捐款活动。捐赠的3256元资金全部上交于街道用于灾区群众生活需要。
XX年即将过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮忙下,在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少,事情杂等困难,为医院做了超多的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务,现总结:
一、处理突发事件的工作状况
由于医院管线老化和人为等原因,前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现状况后,我们会立即组织相关后勤人员进行抢修,能够在最短的时间内把问题处理掉,保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
今年的3月4日的午夜12点多,由于患者家属酒后滋事,把医院一扇大门的玻璃打碎了,我接到电话后立刻来到医院了解状况,并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好,没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。
冬季的到来,使得我院的用电量明显加大,由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加,使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种状况,我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度,分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修,排除了不安全隐患。
7月份,我们对医院用的桶装水加强了细化管理,并且更换了厂家,由原先每桶6.50元调制到此刻的每桶5.50元,对桶装水的使用也由原先的统一存放,到此刻发放到各楼层,为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7--8000元左右。
另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋,挖掘医院内部物品的潜力,减少不必要的支出。
20xx年医务科在院长的领导下,我们深入学习和贯彻《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写规范》、《处方管理办法》等法律法规,结合我院实际情况,采取切实可行的有效措施,加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业道德教育,进一步解放思想,更新观念,提高服务效率,有力促进医疗、教学、科研工作,为医院的改革和发展做出了一定的贡献。
加强医疗质量管理,根据医院质量管理的要求,健全了三级医疗质量控制体系,制定医疗质量持续改进方案。加强对临床科室、医技科室、药学部门的质量管理、评价和监督工作,提出改进意见。建立健全医疗质量、病案、药事、感染、输血等管理组织及其工作制度,明确职责,定期组织活动,开展工作,全面提高医疗服务质量。
认真抓好医教工作。实行继续教育学分制度,组织业务人员学习《黑龙江省卫生厅关于加强继续医学教育工作的若干意见》、《黑龙江省继续医学教育项目申报、认可办法》、《黑龙江省继续医学教育学分授予与管理办法》及《黑龙江省继续医学教育学分审验管理办法》等法规及知识,开展自学、专题讲座、大查房、岗位练兵等技能培训,上半年组织了12次业务和法规学习,并安排1次笔试,使全院继续教育普及率达到95%以上,通过学习使业务人员巩固了基本知识、基本理论、基本技能,了解国内外医疗技术的新知识、新进展,开阔了眼界,业务水平有了进一步的提高。
在制度建设中,要求以科室为单位认真学习贯彻落实。尤其是核心制度的落实,如:首诊负责制、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、疑难病例讨论制度、病历书写规范等制度的落实,并对执行情况进行督导检查。
在梯队建设和人才培养方面,医务科积极配合院领导选拔年富力强、德才兼备的卫生技术人员8人到上级医院进修或短期学习培训。定期深入社区服务站,加强管理,督促检查健康档案及社区六大任务的完成情况,提高了诊疗水平和社区卫生服务管理水平,使初级卫生保健深入居民生活。
加强疾病控制,按照规定严格出生医学证明的签发、死亡证明的签发、诊断证明的出具。网络直报传染病和死亡报告,为医院的规范化管理做出了贡献。强化了医院感染监控工作,完善制度的落实,对全院感染工作进行监控,对抗菌药物使用也实行监控管理,填补了医院感染监控的空白。
20xx年上半年较好地完成了年初计划及院领导安排的各项工作,在今后的.工作中,我们将继续保持良好的工作作风,开拓创新,扎实工作,全心全意为患者服务。
后勤保障是医院创建“三甲”工作的一个十分重要环节,是一项复杂的系统工程,随着卫生改革的不断深入,社会主义市场经济的建立,后勤工作的改革势在必行,立足本职、改变观念意识,变医院要我服务为我要为医院服务,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识,有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”、“后勤以临床为中心”的服务理念,才能全面提高后勤服务水平,促进后勤与医疗同步发展。
1、认真组织后勤施工,塑造良好的医院形象
在规定时间内份完成了ICU病房、肿瘤科病房及职工食堂的修建工作,新医院的建设也在加紧建设,为医院的发展提供了必备的硬件。
2、精心开展绿化工程,积极除四害,大力美化医院
医院增加了一名花工,定时对院内的绿化带进行修剪及除草工作。针对白蚁繁殖及生长特点,我院聘请专业的白蚁的防治公司为我院进行一个长期的防治工作,为保护医院的环境扫除了障碍。还定时开展了灭鼠、灭蚊等除四害的工作。
3、建设节能环保医院
维修科人员坚守岗位,每日巡查,及时完成维修任务。半年就为医院节约了5万多元,并且保障了水、电的及时到位和空调、电灯等设施设备的有效运转。近期制定了全院的《节能管理办法》,在全院推广,并与绩效挂钩,充分调动了职工的积极性。按时完成了电梯、锅炉、中央空调的维保合同合同的签订,确保了特种设备的安全运行。
4、认真负责,确保安全
随着医院病员的不断增多,以及人们的维权意识不断增强,保卫科的安保及消防任务更加繁重。保卫科工作人员及时完成了医院的消防、安保工作。接受了消防大队多次的检查,并获得了好评。保卫科工作人员加强了医院停车场的管理,给职工及病员带来极大的方便。
20xx年里,以坚持“强化素质、完善管理,服务临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体发展目标,全面落实年度工作计划,结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况,能认真完成院领导下达的各项工作任务,热情服务于全院各个科室。在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,积极主动到各科室做好服务工作。以确保我院医疗工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下:
一、加强学习,树立服务患者的理念。
根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极认真地参加医院组织的各项业务学习。工作上努力,认真的负责。通过加强政治和业务知识的学习,进一步增强了做好本职工作的责任感和使命感。在日常工作等方面发挥了积极的`作用。
二、明确责任目标,全面做好后勤服务工作。
总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对物资采购、水电管理、安全等方面的工作,我们根据医院繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点,全面提高服务质量和服务水平,努力增强服务意识,力求使后勤服务落到实处。
1、总务科对重点部位,组织人员检查和巡视,发现问题及时处理,为医院的临床工作解除后顾之忧。
2、加强水电管理,做好水电使用和维修工作。
落实管理岗位责任制,经常巡查、记录,发现问题及时解决,接报必修,尤其是对供氧设施每天检查一次。保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。
3、完成领导交办的其它工作。
三、发挥科室整体优势,认真对待每一项工作。
我一直坚定的认为,个人的力量是有限的,一个人自己的工作做得再好,但是一个集体,一个团队,把整个优势发挥出来,就可以把医院交给我们的任务胜利完成。
四、个人存在的主要问题
因在总务科工作时间不长,在经验方面尚存不足,工作不够大胆。对各科室的合作需进一步加强,后勤服务有待进一步提高。
以上是我这一年来的工作总结,请各位领导和同事批评指正,今后我将不负重望,兢兢业业,认真履行自己的职责,努力完成各项工作任务,为医院的发展壮大做贡献。
我们公司是20xx年2月21日正式进驻xx医院,为医院提供病房环境保洁、医院安全护卫、标本传递送达等相关后勤支持服务。自进驻以来,为做好后勤管理服务工作,达到优质服务与院方服务满意的要求,我们公司全体后勤职工积极进取,开拓创新,团结协作,认真努力工作,完成了各项工作任务,取得良好成绩。现将20xx年后勤管理服务情况具体总结如下:
一、树立服务意识,认真做好后勤管理服务工作
作为我们后勤职工要牢固树立服务意识,以“努力办医院满意后勤”为目标,充分调动每个后勤职工的工作积极性,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,实行精细管理,规范后勤服务;通过奋发努力,认真工作,把各项后勤工作提高到一个新的水平,获得服务对象的满意。
二、加强学习培训,打造业务过硬的后勤管理服务团队
我们后勤职工要努力学习,提高自己的政治觉悟,转变思想观念,树立服务意识,做好各项后勤服务工作。要加强业务知识和业务技能的学习与培训,切实提高后勤服务工作水平。我们要充分认识和肯定后勤管理服务在医院工作中的地位和作用,正确认识自身的价值,树立自强、自重、自尊的心理,增强做好服务工作的自豪感和责任感,充分发挥应有的作用。
三、加强科学管理,提供优质后勤管理服务
1、做好病房环境保洁等后勤管理服务工作
我们后勤职工认真负责细致做好病房环境保洁工作,保持病房的清洁卫生,为病人营造一个良好舒适的就医环境。在做好病房环境保洁工作的同时,对各类日常基础设施做到定期巡查,发现问题及时整改,保证基础设施的完好,发挥最大、最好的潜能,为病人提供医疗、生活保障。
20xx年xx月13日xx住院大楼启用,我们的服务延伸到2#住院大楼,尽心尽职做好后勤管理服务工作,使xx住院大楼的后勤管理服务工作上了一个新台阶,获得了广大病人的满意。为进一步搞好医院后勤服务工作,我们公司于20xx年3月22日成立中央运送中心,提高了后勤保障服务能力,为临床一线提供强有力的支持。
2、加强安全保卫,构建和谐医院
我们公司提高安全意识,加强安全保卫,努力构建和谐医院。
(1)建立健全相应的规章制度,完善突发事件应急预案,建立健全适合医院安全管理实施细则,严格制度的执行,落实责任追究,奖惩兑现。
(2)建立健全安全工作督察机制,加强对医院安全工作的监督、检查和隐患整改,确保医院安全,不发生任何安全事故。
(3)加强安全基础设施的检查,对消防设施、防盗装置等安全基础设施进行不断改善,确保万无一失。
(4)抓好日常检查和隐患排查。经常性主动开展安全自查自纠,重点检查电源、电路、电器设备等是否安全;灭火器、消防栓水带、安全报警设备是否完好;门、窗及安全防范设施是否完好;值班制度和值班人员是否落实;用电、用火、用气是否规范,发现安全隐患立即督促整改,直到验收合格为止。
(5)加强值班值守,严格报告制度。对医院重要部位,严格坚持每天巡查和24小时在岗值班制度;在国家重要节假日以及重大活动、重大事件以及特殊天气情况下,坚持24小时在岗值班和每天零报告制度,确保医院安全。
3、节约水电资源,杜绝浪费
水电是重要资源,是保证医院正常工作和生活秩序必不可少的物质条件。为节约水电资源,杜绝浪费,我们公司合理和科学用水用电。
(1)加强宣传提高节约意识,水电是商品,要厉行节约,爱护一切水电设施,不浪费一滴水、一度电,人人主动消除常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏浪费现象。
(2)加强水电检查,杜绝浪费,设专人对全院用水用电情况和公共区域水电设施进行巡视,确保大家节约用水用电,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生,同时,加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。
四、建立应急预案,确保后勤管理服务工作稳定发展
为确保后勤管理服务工作稳定发展,防止出现意外情况与事故,我们公司在管理方面建立了应急预案,通过对应急预案的学习和操练,基本掌握了应急预案的要领。在应急预案中,我们公司特别制定了人力资源相关应急预案,为促进再就业工程及社会和谐稳定作出更大贡献。
五、今后努力的方向
为进一步做好后勤管理服务工作,提高服务质量,获得大家的满意。我们公司今后:
(1)要加强作风建设,大力弘扬和提倡优良作风,以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题,不断改进后勤职工的思想作风和工作作风,做到以认真、勤奋、负责的态度去做好每一项后勤工作,创出后勤工作新成绩。
(2)制订考核办法,激励先进。我们公司要根据不断发展的新形势,结合工作实际,制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现职工多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励职工充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在后勤管理服务工作上做出新成绩,取得新成效。
20xx年,我们公司虽然认真努力、勤奋工作,在后勤管理服务上取得了一定成绩,每月获得院方服务满意度测评平均分95分,但是跟飞跃发展的形势相比,跟病人日益提高的服务要求相比,我们公司还是存在不小的差距,需要继续努力提高和改进。
今后,我们公司要继续努力,深化管理,勤奋工作,把后勤管理服务工作提高到一个新的水平,真正做到优质服务,获得院方和全体病人的真正满意。
在院党委的正确领导下,在各级领导的关怀下,经过后勤处全体同志共同努力,基本完成了学期的工作任务,现将相关工作总结如下。
一、基本建设
1、学生公寓竣工并交付使用
新建学生公寓于xx年12月立项,建筑面积11372.7平米,于xx年7月15日开工,于xx年8月15日竣工。整个工程历时13个月,现已交付使用,预计投入资金990万元。
为满足学生公寓的需要,新铺设采暖管线180延米,与供暖公司协商,投资11万元,新建一座临时换热站,保证新建学生公寓的供暖,比在二热电上网节省资金20万元。
新建学生公寓总共可容纳1336人住宿,每个房间居住6人,各房间均配有电话及宽带接口。学生公寓的投入使用,极大地改善了学生的居住环境。
2、图书馆外墙装饰及室内维修
图书馆进行彻底改造,原来的平屋面,改成坡屋面,屋面采用轻钢彩板,外墙是太行山石片,与新建学生公寓从格局上形成了一个整体,图书馆新增面积1200平米左右,新增一个200座的大教室,阁楼作为开放的自习室,为学生提供了较好的阅读与学习环境。
3、主楼前到食堂马路盖被及拓宽工程
为改善学院内道路通行环境,对主楼通往食堂以及食堂到浴池的原有路面进行盖被,并在此基础上进行拓宽改造,使原来的5米宽路面变成7米宽路面,盖被以及新铺沥青路面约7000平米,更换花岗岩马路边石1246延米。
二、维修工作
1、完成各教学单位的教室及公共教室固定桌椅的维修工作,共计150套。
2、完成主楼西侧一楼和三楼搬迁固定桌椅工作,共计240套,完成图书馆二楼新教室的固定桌椅安装工作,共240套。
3、完成小黄楼的搬迁、粉刷、线路改造与灯具安装工作,小黄楼共搬出床130余套,改造教室2间,新增黑板2块,讲台2个,对整个楼内都重新进行粉刷,维修所有的门,并进行了粉刷。
4、变电所完成各新教室的`灯具改造及配合工程用电工作。
5、制作教学用讲桌22个。
三、设备招标工作
共计招标学生用课桌500套,公共教室用座椅516人位,现已在新学期设入使用。
四、绿化工作
1、完成常规的剪草、修树及环境建设。
2、由于假期工程较多,草坪破坏严重,开学前,在学生公寓西侧及北侧,以及其它被破坏部分,新栽及恢复草坪共4000平米。
五、供水改造
为推进家属住宅用水的社会化,xx年8月21日,四、五、六号家属住宅楼的自来水先期向自来水公司移交,共计137户,使四、五、六号家属楼用水与学院彻底剥离。
六、其它工作
1、配合各搬迁部门,做好相应的后勤保障工作。
2、保障日常的供水供电的正常运行
总之,在学院的正确领导和指挥下,后勤完成了阶段任务,在今后的工作中,我们仍将继续努力,争取为学院的建设和发展做出更大贡献。(xx年9月10日)
xx年后勤主要完成工作
1、完成了建筑面积为11372.7平米学生公寓楼建设任务,是我院基本建设过程中单体建筑面积的建筑,主体已被评为“省优主体工程”。
2、完成图书馆外墙装饰及室内维修任务,对屋面进行改造,解决了原设计的防水缺陷问题,并新增建筑面积1200平米。
3、在实现家属住宅楼自来水社会化过程中,克服重重困难,最终将住宅用水的管理移交至相关部门,使这项工作圆满结束,。
4、科学管理,本着“一切为了学生,为了学生一切”的精神,从日常服务到与学生相关的维修,积极稳妥及时地为学生提供完善的后勤保障。
5、顺利完成xx年迎新工作,配合教室的调整,协调相关部门,从桌椅配备到电力供应做到了及时,有序。
6、严格执行招投标操作规程,按章办事,确保在采购过程中少花钱、多办事。
后勤保障是医院工作的一个十分重要环节,是一项复杂的系统工程,随着卫生改革的不断深入,社会主义市场经济的建立,后勤工作的改革势在必行,立足本职、改变观念意识,变医院要我服务为我要为医院服务,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识,有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”的.服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进后勤与医疗同步发展。
在本年度里,在院部的领导下,我积极主动的参加院里的政治思想学习,业务学习和院、外的各项活动,并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务学习,提高自身思想认识和服务技能,认真完成院部下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门,在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记后勤围着临床转的原则,积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。同时协助院部完成我院妇科改造工程、预防保健科改造、门诊楼节水龙头改造及伙食团的改造,协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。
平时的工作中,不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家,但也存在许多问题,如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。
以上就是我科今年的工作情况,但要取得更大的进步与成功,还需要努力。在我科,还存在很多弱点和不足,比较明显的是:工作计划性和主动性不强,平时不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此,我科将从以下几个方面做起:
1、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。
2、更新观念,增强创新意识,为我院的快速发展作出的努力。
3、实施节能减排的细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。
4、坚持学习,服务医院,在学习中争取取得更大的进步。
后勤工作繁杂沉重,涉及面广,影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我相信,通过我科的努力,后勤人员将会 认真工作,奋发向上,为医院工作的开展增光添彩!
20xx年以来,在院领导的正确指导下,在广大职工的大力支持下,通过自身不断努力,积极探索医院后勤管理理论,不断积累后勤管理经验,全身心投入到医院后勤管理工作中。在大家的共同努力下,医院后勤工作取得了较好的成绩,医院后勤服务水平不断增强;院容院貌焕然一新,医院环境明显改善;卫生文明建设富有成效;医院综治管理水平得到有效提升,医院社会形象牢固树立。现将总结如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,上半年来我以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生,为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。
二、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
三、协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康xxx的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
四、平面设计网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的`共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着在车辆安全运行方面保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的状况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展带给了较好的服务。
五、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作
制定相关卫生职责制度,要求每一天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
六、协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有职责心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。
新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,期望能圆满地完成了今年的各项工作任务,为医院发展起到用心作用。
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