农业银行年终总结

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农业银行年终总结 篇1

xx年上半年，在上级行的正确指导下，全面贯彻落实科学发展观，具体落实全区行长会议精神，以“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念贯穿管理经营全程，经行领导的正确领导和全行员工的共同努力，团结奋进，克服困难，取得了较好的成绩。

一、上半年业务概况

六月末，我行各项贷款余额为4,527万元,其中:地方储备粮贷款1760万元，粮食政策性财务挂账贷款1633万元，粮棉油附营业务占用贷款279万元，粮食企业自补财务挂账贷款111万元，储备糖贷款744万元。各项存款余额为4213万元，其中：单位活期存款218万元，财政补贴资金存款3735万元，保证金存款260万元。上半年应计贷款利息总额为402万元, 实收利息总额为378万元,贷款利息收回率为94%;总收入为380万元，总支出为265万元，盈余115万元。

二、上半年的主要工作

(一)狠抓党风廉政建设

加强党风廉政教育，组织全行员工认真学习和全面落实中央、国务院关于党风廉政建设的重要部署，认清新形势下反腐倡廉的重要性、长期性、复杂性和艰巨性，坚持反腐倡廉产抓不懈，增强本部员工的拒腐防变能力。同时把对员工的政治思想教育、职业道德教育与业务教育紧密结合起来，坚持把反腐倡廉贯穿于业务经营全过程，做到未病先防、警钟长鸣，防患于未然。督促员工在参加全行开展的学习和实践科学发展观等学习活动的基础上，各部门还结合本部的业务特点和员工思想状况开展党风廉政教育。在学习教育工作中，注意坚持发挥党员的先锋模范作用。通过学习教育活动和案件预防工作的开展，使员工的政治思想觉悟、法纪观念及职业道德观念得到进一步加强。组织全体人员学习《中国农业发展银行大理分行党风廉政建设责任实施办法》，每人签订《党风廉政建设责任书》，确保了全行上半年没有违规违纪案件发生。

(二)扎实开展合规教育活动

我行按照区分行关于开展“遵章守纪、合规经营”专题教育活动的精神以及大理分行的具体部署，由行领导在本行进行组织动员并就我行开展此项活动的有关事宜作了具体安排。从6月初开始，我行就组织全行员工收看区分行关于开展“遵章守纪、合规经营”专题教育活动的视频会，从6月8日开始，按活动的要求组织员工学习了《中国农业发展银行员工行为规范(试行)》、《中国农业发展银行客户营销维护规范(试行)》、《中国农业发展银行营业窗口服务规范(试行)》以及《中国农业发展银行违反业务规章制度行为经济处罚规定(试行)》、《关于规范组织处理工作的意见(试行)》、《中国农业发展银行违反信贷和资金管理规章制度行为处理办法》、《中国农业发展银行违反财务会计规章制度行为处理办法》、《中国农业发展银行违反人力资源管理规章制度行为处理办法》、《中国农业发展银行违反安全保卫规章制度行为处理办法》等等件资料，收看了区分行举办的专题视频讲座，同时，安排员工个人分别进行自学。学习过程中，每位员工都能做到态度端正、行动积极，认真做好专门的学习笔记。6月下旬，我行又组织各部门针对各部、各岗位的风险点开展剖释，每员工都撰写了学习心得体会。随后我行又安排员工参加考试，考试评卷结果为，全行干部职工共十四人均获得95分以上的好成绩。通过全行上下的共同努力，到6月末我行已经按活动要求较好地完成此项活动第一阶段的任务。

(三)稳步发展商业性贷款

1、领导重视、统一部署。从年初开始，我行就着手商业性贷款营销工作，行领导组织召开行务会研究制定我行业务业务发展计划，分析我行商业性贷款发展过程中面临的困难，研究今年商业性贷款营销的计划和措施。我行商业性贷款发展面临的困难主要是：第一，受自然条件的制约，本地区经济不发达，因此企业少，上档次的企业更是屈指可数;第二，受农发行业务范围的限制，有些行业无法给予信贷扶持，比如锰矿开采加工等，属于本地区最大的支柱产业，近年来陆续投资成立了不少公司，企业效益也不错，但由于目前不属于农发行的业务范围，我行无法对此类企业营销贷款。因此针对这些问题，我行把本地区较大的产业——制糖业列为我行当前商业贷款营销的重点行业。

2、计划信贷部具体落实和组织实施。从元月中下旬开始，由部主管亲自带领两名信贷业务骨干，分别对云南大坝县雷平永普糖业有限公司和云南大坝县桂丰制糖有限公司展开营销工作。从与企业初步沟通到深入调查开展工作，经过精心与企业联系、收集整理材料、撰写调查报告以及向上级行沟通，全面完成了雷平永普糖业有限公司的5200万元储备糖贷款和10000万元续贷的申报工作，并于4月27日按规程成功发放了5200万元储备糖贷款，为我行可持续发展打下了坚实基础。

(四)继续强化政策性粮油贷款管理

1、坚持对粮食贷款的管理。

(1)及时贯彻落实《国务院办公厅关于全国开展粮食清仓查库的通知》和中行《关于做好全国粮食清仓查库工作的通知》 ，积极派出两名信贷员分别参加天音和大坝两个县人民政府统一布臵的粮食清仓查库工作，配合政府完成人员培训和清仓查库，经县、市级自查，两个县的粮食库存帐帐相符、帐实相符，没有空库缺库现象。

(2)管户经理坚持做好定期贷款核对和粮食库存检查，继续加强对企业粮食库存的监管，督促企业建立和完善库存仓单，坚持粮食出库报告制度。保证我行与企业贷款相符、粮食库存帐帐相符、帐实相符，没有粮食收购资金被挤占挪用的现象发生。

(3)督促企业完成20xx年度订单收购玉米结余库存销售工作。按20xx年度的订单粮食收购任务，天音县粮食企业收购了订单玉米100万公斤，再加上优质稻谷收购转玉米品种收购50万公斤，总共150万公斤。按照桂粮发【20xx】70号《关于抓紧销售20xx年订单收购玉米的通知》精神，这部分粮食进行市场销售。我行积极做市场调查，主动与企业沟通，督促企业抓紧销售，经过努力，到二月末已经全部完成150万公斤玉米销售，销售收入收回贷款35.58万元，价差亏损占用贷款部分40.5万元已于今年4月份补贴到位时全部收回。

2、早预测准备，为今年支持企业收购储备订单粮食收购和地方粮食储备轮工作打下基础。及时组织员工学习总行《关于切实做好今年夏季粮油收购信贷工作的通知》(农发银发[20xx]105号)和自治区人民政府《云南人民政府办公厅转发自治区财政厅等部门关于20xx年对种粮农民实行直接补贴与储备粮订单粮食收购挂钩实施方案的通知》(桂政办发[20xx]91号)文件，同时按照上级行的通知精神认真做好企业粮食收购、轮换的资金需求测算，布臵政策性贷款的管户经理按照上级行的要求认真做好粮食企业的收购贷款资格认定，通知相关企业办理20xx年度贷款卡年审等一系列工作，为今年及时发放政策性、准政策性、调控粮食贷款、支持企业完成今年的订单粮食收购和储备轮换工作做好了充分的前期准备工作。

(五)做好20xx年企业信用评级、授信工作

1、 通过组织学习有关文件，使信贷员认识充分理解总行评级授信办法的内涵，认识到客户信用评级和统一授信管理是信贷管理的重要基础工作，也是确保信贷资金安全和防控信贷风险的第一道关口，并树立风险防控意识。

2、严格按照总行《关于启用CM20xx系统客户评级授信管理流程的通知》和《中国农业发展银行信贷管理系统(CM20xx)评级授信业务操作流程》操作，运行管理员根据两个《办法》和《中国农业发展银行信贷管理系统(CM20xx)柜员设臵指引(试行)》(农发银发„20xx‟199号)以及20xx年度区分行培训的要求，确定评级、授信各环节的参与人员及柜员身份，设臵各柜员在评级、授信业务中的级别和角色，定义评级授信的系统流程。按照总行新下发的两个《办法》将评级授信对象准确划分成八大类型，管户客户经理按两个《办法》的规定对客户的生产经营情况、财务状况、信誉状况等进行全面调查和收集客户资料，认真进行分析判断，合现确定客户信用等级和授信额度，按时完成客户信息采集、录入工作。

3、经过努力，按时完成所辖24个客户的信用评级并完成其中23个客户的授信工作，为我行今年申报贷款、贷后管理尤其是风险防控以及上级行审批贷款提供可靠依据。

(六)搞好综合业务会计子系统的运行工作继续抓综合业务操作人员的有关业务知识的学习，严格按照操作规程操作系统，按规定签到和签退，坚持定期对业务IC卡保管检查和使用监督。由于工作到位，我行今年上半年的综合业务会计子系统日常工作进展顺利，操作人员没有出现操作性差错，正确完成当日的各项业务，各工作日均能正常签退，各项数据均相符，系统运行继续保持基本正常。

(七)加强财务管理

今年上半年，我行按照上级行的精神，认真做好各项财务管理和核算工作，不断提高工作质量和经济效益，为了加强财务管理，我们采取了相应的措施：

1、根据《天音县支行财务管理暂行办法》，来管理我行的各项财务费用;

2、在实际操作中，一方面严格控制财务管理费用支出，坚持行长“一支笔”审批制度，把各项开支控制在上级行下达的每月费用指标范围内，将有限的资金用在刀刃上，至20xx年6月30日止，我行业务管理费实际列支75万元;另一方面加大力度进行收息，做到增收节支。

3、规范了固定资产管理，继续保持我行固定资产帐面数额与实物相符，即帐、卡、簿、实均全面达到相符，没有帐外资产的存在，固定资产按有关规定达到了规范化管理。

4、规范了低值易耗品的管理，我行对单价在壹仟元以上的低值易耗品按固定资产的有关规定来管理，实现了该项资产帐、卡、簿、实的全面相符

(八)切实做好安全保卫工作

组织全行员工继续学习安全保卫有关文件，提高大家的安全防范意识。人人签订《安全保卫工作责任书》，做到人人有责，分清责任。坚持值班保卫制度，每天晚上安排一人值班，节假日安排两名人员及一名司机全天值班。加强对重点岗位、重点环节地检查监督工作，加强车辆管理，坚持非专职司机和非兼职司机不驾驶公车，严禁酒后驾驶。认真执行安全检查制度，坚持安全保卫专管人员每月检查4次，部门领导每月检查两次，分管行长每月检查一次。确保了我行今年上半年在安全状态下运行，不发生“四类”案件和重大责任事故。

三、当前面临的困难和问题

(一)商业性贷款难以进一步拓展，商业性贷款存贷比低。

1、本地落后的经济环境严重阻碍着我行商业性贷款业务的发展。跟去年相比，去年6月末我行发放10000万元期限为1年的产业化龙头企业糖料短期贷款，而今年此笔贷款经申报尚未获得审批，今年4月末我行新营销发放5200万元的地方储备糖贷款，但期限仅为半年，而且到6月份企业已经销售白糖，陆续归还了3笔金额为4456万元，截止6月末此笔贷款余额仅有744万元。

2、我行唯一的一家商业性贷款客户不在本县，结算条件的限制致使我行满足不了企业灵活的资金结算需求，因此，该客户不在我行开立基本存款户，在加上该客户属于集团公司下的子公司，资金由母公司统一支配，因此贷款资金形成的派生存款在我行停留时间极为短暂，回笼货款也不归我行，用于归还贷款资金也是当天划到当天收回，因此，该客户在我行存款仅是作为贷款风险保证金的260万元。截止6月末，我行商贷日均存贷比为2.5%，由于目前商贷余额还有744万元，而商贷客户存款只有260万元，因此，随着贷款占用时间的推移，我行商贷日均存贷比将随之下滑。

(二)利息收入比上年减少，中间业务徘徊不前

1、由于商业性贷款业务难以拓展，严重影响着我行今年的利息收入及中间业务的发展。去年我行贷款利息收入为563万元，由于商业性贷款余额比去年少，因此预计今年贷款利息总收入仅为474万元，减少收入89万元。

2、业务量小制约着我行保险代理业务的发展，而且我行目前虽有一个商贷客户，但是该客户贷款余额最大的是已经多年打交道的工行，我行难以营销，今年上半年我行对该客户发放的5200万元储备糖贷款，营销保险代理业务获得了手续费收入0.38万元。根据我行目前商贷发展状况，预计保险代理业务将没有新的突破。

(三)大坝粮改不彻底导致 企业债务尚未得到落实

按照《大坝县国有粮食企业改革方案》，在撤销部分国有粮食企业后组建成立大坝县粮食购销公司，并按“债随资产走”的原则进行资产重组，被撤销的国有粮食企业债务由新成立大坝县粮食购销公司承担。但由于诸多原因，目前，大坝县粮食购销公司未能注册登记，因此造成债务无法落实。经大坝县人民政府召集我行与大坝县财政局、大坝县国泰公司(国有资产管理部门)、大坝县粮食局进行协调，大坝县财政局、大坝县国泰公司认为，应先按《大坝县国有粮食企业改革方案》应拍卖的资产全部都拍卖以后，经由粮改资产清理小组对全部全部进行清理后再落实债务。但要拍卖和清理资产必须重新启动粮改工作，涉及的部门多，工作量大，情况复杂，结果此事不了了之。因此造成被撤销的国有粮食购销企业原欠农发行贷款(共579.42万元，其中包括贷款本金为318.42万元和历年欠息261万元)，因尚未明确新的债务承担主体而无法落实。

(四)不良贷款清收难度大

由于大坝粮改不彻底造成不良贷款无法落实到新的债务承接主体，经我行反复和多方努力但也无法找到清偿不良贷款的其他资金来源渠道。因此清收不良贷款已经成为我行开展业务所面临的一大难题之一。

四、工作建议

商业性贷款发展、大坝县粮改过程中我行贷款未能落实、不良贷款清收等项工作是摆在我行当前的业务经营活动面前的几大难题，尤其大坝县粮改过程中我行贷款未能落实问题涉及当地许多部门，理顺难度大，因此建议大理分行帮助、指导我行解决。

五、下半年工作计划

(一)强化风险防控

从近期总行通报的案件情况和区分行通报的风险排查结果给我们明显的警示：农发行当前经营管理中存在着不少漏洞，因此风险防控显得更加重要。

1、从我行目前的情况看，主要风险有操作风险和信用风险两个方面，具体表现在：

一是由于信贷业务操作人员在贷款发放环节由于未能按规定对借款人或者担保人的相关情况进行全面地贷前调查，未能发现借款人的经营、财务、资金周转等方面的隐患，因而给审批部门提供的调查报告严重失真，由此产生操作风险;

二是由于信贷员不按照规定填制借款合同、借据等法律文书，造成相关法律文书失去法律效力，或者办理抵押手续不合法，由此产生操作风险;

三是来自借款人信用风险，主要是，我行目前最大的客户是制糖企业，目前市场糖价一度低靡直接影响到制糖企业的经营效益和偿债能力，因此我行贷款安全受到威胁，从而产生信用风险。

2、面对上述风险点，我部将从如下几个方面进行防范：

一是认真扎实开展合规教育，以此增强员工防范风险责任感;二是通过对业务操作人员业务技能培训提高他们的风险预见能力和防控能力;三是通过强化检查监督及督促风险经理按规定进行风险预警信号监测和处理，同时及时发现并纠正信贷人员在业务操作中存在的漏洞和问题，租到防患于未然。

(二)尽早落实大坝县国有粮食企业改制后的债务落实。

尽早落实大坝县国有粮食企业改制后的债务落实是目前摆在我行面前急需解决的问题。由于设计部门较多而情况复杂，因此要解决大坝县粮食企业改制后的债务落实问题，仅依靠我行直接协调大坝县

有关部门是行不通的，必须采取新的思路，即以上级作部门作为理顺平台，通过上级行与崇左市人民政府、财政、粮食等部门有关部门理顺，从上到下进行协调，通过这样的新途径解决问题。

(三)按规定程序申报呆帐贷款

我行现有的112万元不良贷均为大坝县粮改中备撤销的3个原国有粮食购销企业原我行的贷款，粮改过程中，当地政府已经将这三个企业列入粮改方案给与撤销，当地工商管理部门也据此作了注销登记。我行认为，按照总行下发的“农发银发[20xx]203号”文件精神，应符合核销范围，因此，我行将遵照上级行的通知精神按《中国农业发展银行呆账核销操作流程(20xx年修订)》的程序，组织相关人员完成核销申报工作。

(四)抓好财会工作

一是继续加强队伍建设，进一步提高我部员工的政策水平和业务素质，为搞好财会工作打下坚实的基础;二是继续加强财务管理工作;三是继续抓好财会业务的规范化管理工作，确保我行今年财会业务工作的规范化管理; 四是继续加强党风廉政建设和开展合规教育活动;五是继续保持综合业务会计子系统、人民币银行结算联网核查公民身份信息系统、支票影像电子交换系统等三大系统地正常运行; 六是积极完成了相关的经济考核指标。

农业银行年终总结 篇2

2008年，在市委、市政府的正确领导下，我行根据行业特点和自身经营实际，着力提升综合竞争力，加大服务方式创新力度，加大支农力度，促进民族企业发展。在支持地方产业结构调整取得重大突破的同时，我们自身的业务发展也取得了不错的成绩。 2008年工作报告如下：

在积极组织资金、加大支持地方经济发展力度的工作中，依托国有商业银行品牌、先进结算方式、高性价比优质的服务水平，不断的改革创新，推动了各项业务的快速发展。一是以改进服务手段为抓手，在竞争中占据主动，求生存，促发展。为此，我行在这方面大做文章。几年来，我们不断提升一线员工的服务理念、专业精神和服务技能，为客户提供高效便捷的服务。通过营销意识教育、经营作风建设、“学习制度与规律”等活动，更新员工的服务意识。通过开通国际业务、银行卡、代理中介业务等服务品种，开通网上银行、漫游河道支付、小额支付等结算方式，为支持地方经济发展提供了很大的结算服务，实现了合理的结算服务。金融秩序有序竞争。贡献了。 2008年存款余额1亿元，新增1亿元，增强了支持地方经济发展的资金实力。二是为提高服务水平，该支行专门成立了服务建设形象小组，主要通过押运、暗访等形式，对营业网点进行检查监督。为确保服务质量有质的提升，2008年我行特聘各单位21名离退休高级干部担任服务督导，一季度开展“优质服务百日竞赛”。推出。被发现服务不足的员工将接受教育并处以罚款。三是启动素质教育工程，制定年度学习计划，每周四晚对员工进行强化培训，确保职业素质提升。通过提高全员素质，全面提升行业竞争力。四是实施贵宾卡、贵宾窗口等特色服务，对大客户实行一站式绿色通道服务，取信于客户。

在地方农村产业结构调整发展中，积极筹集资金，努力实现协调全面发展。在项目建设中，为拉动地方经济发展，黄骅农业银行不遗余力地与企业合作，搭建银企共赢的发展平台，成为优化金融政策环境的排头兵，努力服务企业发展，为“建设新黄骅”贡献力量。

本行根据广布区位、对接城乡产业特点和自身经营实际情况，着力提升综合竞争力，加强服务方式创新，增加支持农业，调整地方农村产业结构。在发展发展方面，主要工作概括为“一个点、两个方面，实现全面协调发展”。 “一点”立足于服务“三农”，加快地方从传统农业向高效、高附加值农业转型。 “两个方面”就是支持地方支柱企业发展，积极培育优势企业进一步发展。一是全力多方筹措资金支持地方支柱企业发展。先后扶持信建贸易有限公司等地方大型企业发展。二是解放思想，调整工作重点，完善金融服务，保障经济建设的经济需求。新黄花；不断扩大信贷资金支持范围，培育优势企业，带动一方经济发展。三是改善作风，出台支持项目建设的措施。改变“看米做锅”的信贷模式，改为“找米请米做锅”，千方百计争取上级银行信贷政策和信贷资金支持。改变大厅等客户确定授信支持对象的模式，要求从总裁到总客户经理深入企业及相关部门，主动掌握项目建设信息，主动出击了解项目建设客户的需求，主动解决项目建设资金需求。行长作为项目负责人，将协调上级银行相关领导及相关部门，邀请相关省市领导进行项目调研，推动信贷支持落实。

2009年具体工作计划：在资金实力方面，继续立足优质服务和国有商业银行品牌，稳定金融秩序，加快改革步伐发展。一是加强员工技术培训，提高员工素质。 二是在支持地方经济发展方面，进一步扩大预选客户范围，通过信用评级工作扩大优质客户群，加大信贷资金投入，加快经济发展。 继续加大对项目建设的支持力度，瞄准优势企业，扩大支持范围。 继续投入信贷资金，积极支持地方个人住房抵押贷款和个人生产经营贷款需求，拉动内需，激活区域经济。 三是继续投入资金，满足当地以产业为代表的支柱型民营企业发展需求，促进当地经济发展。 四是充分运用金融政策，积极支持中小企业发展。

农业银行年终总结 篇3

银行支行党建工作经验总结交流材料

XX年来，农业银行XXXX支行始终坚持“抓管理抓党建工作”的基本方针促进管理”，切实加强和改进基层党组织建设和工作方法，发挥党委领导核心作用、党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以党建工作带动群众和小组工作，以点带路，做好党建工作，切实夯实分公司业务发展基础。一是强化责任落实，形成党建工作联动共管格局。支行成立XX支行党建工作领导小组，党委书记任组长，纪委书记任副组长，党委委员和各党支部书记为成员，建立健全工作机制，明确职责。把党风廉政建设作为党建工作的重点，将廉政文化建设和会议精神贯彻落实到XX年工作计划、目标任务中，进行详细分解出，团队成员和部门以责任书的形式负责。网点负责人与网点负责人签订廉政建设责任书。研究制定《中国XX银行XX支行关于XX年党风廉政建设领导班子成员工作分解的意见》，分解支行领导班子成员在支行工作中的职责任务。 XX年党风廉政建设。

二是优化组织建设，激发党建工作活力。 支行把党员建设作为重中之重，充分发挥党组织和党员的先锋模范带头作用：一方面着力优化党的结构党员，有计划地发展党员。为促进党员年轻化、知识化，努力吸引年轻、高学历、高技能、复合型专业人才和业务骨干加入党组织，精心设计职业发展规划，提供多岗位培训机会.对缺乏基层工作经验的，有计划地安排到网点进行培训和补课；对于经验比较简单的人，会加强轮岗。XX年，支行通过公开竞争选拔任用6人，其上任时年仅26岁。同时，要着力加强党员组织纪律，强调“党的思想建设”，定期开展政治学习，大力加强对党员干部特别是青年党员干部的学习。

三是深化廉政教育，净化党建工作环境。 XX年，支行以党的群众路线教育实践活动为契机，以“贯彻群众路线，弘扬党风廉政”为指导方针，深入开展党风廉政教育。组织全行干部党员深入学习，采取规定行动和自选行动相结合，结合实际，先后组织了6个半天的学习。此外，支行在市分行统一部署的规定行动的基础上，新增了3个可选行动：举办专题讲座、聘请XX市劳模、“搬XX”20xx年度人物天工带班进修加强群众路线的学习教育；开展“党的群众路线”主题宣传活动，将党的群众路线与道德讲堂活动相结合，以道德讲堂为阵地，开展“党的群众路线”主题宣传活动线”;为年轻员工举办研讨会。

四是以小组工作为重点，扩大党建工作影响。 支行高度重视群众组织工作，“一把手”亲自介入、积极倡导、深入落实党建工作推进群众组织工作。一方面，以工会工作为平台，开展“5月4日青年文化周”、“道德大讲堂”、“职工之家”、“送温暖”、扶贫济困等形式多样的活动。组织开展贫困群众，以“我们的节日”为主题，围绕元宵节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日，组织员工开展欢乐会、户外活动等登山骑行，促进党员干部群众交流，丰富党员干部群众业余文化生活。另一方面，大力支持支行团委工作。以支行团委成员为精干力量，对XX农行志愿服务队进行重要调整，给予精神和物质上的双重支持，支持志愿服务队开展一系列活动。XX年，志愿者先后走访了XX市道德模范田公和甘露寺九阳红敬老院老人。 在XX市“我们的节日？中秋节”经典朗诵晚会上，志愿者探访了生活困难的空巢老人和留守儿童。 送月饼、慰问和节日祝福。

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农业银行年终总结 篇4

我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，今年我个人没有发生一次责任事故。我所在的储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

农业银行年终总结 篇5

2014年农业银行工作总结

XX年，大关支行在市分行、县委、政府的正确领导下，以科学发展观为指导，全面贯彻落实盛世年初分会工作会议精神和各阶段工作安排，以加快有效发展和提高发展质量为首要任务，着力建立以经济附加值为核心的绩效评价体系，加快加快企业经营转型，提升各项业务竞争力，推进内部机制改革，增强风险控制能力，加强员工队伍建设，加强企业文化建设，促进各项工作健康发展整个银行的。

我。主要工作及取得的成绩

（一）坚持“立存”方针分析，制定切实可行的考核激励措施，立足“早”字，扎实开展“春天行动”，取得了一定成效。 但二季度以来，受周边经济环境影响，储蓄存款大幅缩水，总量锐减，储蓄和各项存款均出现负增长。下半年，支行采取部分阶段性激励措施，各项存款止跌回升。年末各项存款比上年增加2234万元。

（2）增加贷款额度，努力扩大有效规模。

以扩大有效信贷规模为核心，突出信贷运作质量和效益，加强系统联动能力建设，灵活运用“三农”信贷服务政策，协同推进公司、农业、个人业务，在安全的前提下坚决拓宽优质资产业务营销渠道，积极拓展A***以上的公司信贷客户和抵押价值足额、风险可控、可靠的个人信贷客户第一还款来源，加强住房按揭贷款和个体商户可循环信贷的营销，坚决控制新增不良贷款。全年共发放贷款6万元，累计收回对公贷款1万元，实现净投资1万元，有效防止了资产剥离后信贷“空心化”现象，提高了信贷投放水平。盈利能力。

（三）有序开展职业道德教育活动

为全面贯彻落实农行XX年全市工作会议精神，紧扣“3510”战略目标，全面落实股份制改造、经营转型、精细化管理，准确把握战略发展重点，深化“又好又快发展银行”建设，确保股份制银行健全经营机制得以实现

启动。根据市分行《关于开展XX年职业道德教育活动的通知》（农行招发

[XX]59号）要求，结合本行实际情况，相应实施制定了计划。 2018年3月23日至4月23日，开展了以“自信自强”为主题的职业道德教育活动。活动期间，依次开展了“学好书”、“听好讲座”、“做好警示教育”、“学好总行年度工作报告、省市分行“写好读书笔记”等阶段性活动。通过活动的顺利开展，对全行员工进行了系统学习，提高了员工的思想意识和业务能力，达到了预期目的。

（四）切实做好专案管理，努力提高内控管理水平

为切实加强管支行根据上级分行有关文件精神和本行实际情况，制定了《特例工作实施方案》治理者ce”，明确了各部门的职责，确定了治理活动的重点。以账务管理、档案管理、员工行为调查、印章管理、信用管理和各类内外部检查发现问题整改为重点。

为确保案件专项治理活动的开展、扎实、有效，我们采取了以下措施：

1．对XX年七项专项治理活动进行回顾，查漏补缺，建立长效机制，巩固去年治理成果。

2.每月定期召开内控风险分析评估会议，明确每次会议主题，做好会前准备工作，确保会议质量。

3.提高各业务部门自律质量。

4.加强员工巡查、轮岗、强制休假、领导干部带班查视频等相关制度的落实。

5。抓好各项内外部检查发现的问题整改，提高整改的及时性和质量。

（五）党建队伍建设取得新进展。

支行进一步修订完善党风廉政建设责任制量化考核办法，下发《领导干部廉政从政考核》46份表》对支行党委和领导干部廉洁度进行考核。情况已全面评估；开展先进性质教育活动“回头看”和“xxxx”社会主义荣辱观教育，巩固和扩大整改成果；规范化管理工作进一步深化，员工业务技能和服务质量进一步提高；充分发挥集团工作职能，对老干部和离退休干部职工的关爱服务措施更加细化，队伍实力得到有效巩固；进一步加强基层党组织和企业文化建设，培养后备党员2人、1人，同时坚持以健康向上的文体活动丰富员工业余生活，提高员工素质，凝聚团队力量，着力开展员工知识培训，进一步提高员工的能力和素质。

（六）转变观念，廉洁自律，切实加强党风廉政建设。

1。认真做好党委中央组的学习。 为同时开展党风廉政建设责任制学习活动和业务工作，班子成员坚持集体学习，在基础上开展自学的集体学习。党委班子始终坚持自觉约束自己的党纪，规范自身行为，全面贯彻落实各项财政政策和政策，牢固树立依法合规经营的理念，切实履行好自己的责任。在风格等方面发挥主导作用。

2.加强党风廉政建设责任制考核。 一是强化党风廉政建设领导责任。大关支行党委高度重视党风廉政建设工作，认真贯彻落实党风廉政建设各项规定，进一步明确党的领导分工和责任切实落实党风廉政建设责任到具体岗位、落实到人。 .二是建立健全案件调查责任制。中国农业银行大关县支行建立“查、教、建”工作责任制，认真落实员工查处工作。支行按照《金融机构内部控制指导原则》，加强内部控制体系建设，强化监督约束机制，强化责任追究，从源头上杜绝违法违纪行为。

3。加强团队建设和企业文化建设，为业务的健康发展提供有力保障。 根据市分行《中国农业银行昭通分行企业文化研讨活动实施细则》精神，该支行重点抓好以下几个方面： （一）继续抓好建设党风廉政建设与警示教育、反腐倡廉教育。 （二）继续做好企业文化建设工作，特别是以本次企业文化建设座谈会为契机，加强农行社会形象建设，巩固提升“走近农行，感受亲切”的服务宗旨

理念和服务标准，进一步挖掘农行服务文化的深刻内涵，提升员工素质，凝聚团队力量，彰显农行风采。 （三）抓好基层党组织建设，增强党员政治意识和责任感，努力提高基层党支部战斗力，加强干群关系，发挥基层党组织在农业银行改革发展中的引领和先锋模范作用。

（七）深入基层，联系群众，充分发挥工会作用。

大关支行一直重视工会组织建设。 XX年，加大对工会基础设施的投入，为员工开展各种文体活动提供必要的场所和设施。

2009年，大观支行在市分行工委的帮助下，根据全行员工意愿，对原工会场地和设施进行了改造，使广大职工员工下班后有更好的娱乐环境。非常适合员工放松。

2.工会充分发挥自身优势，积极倡导“健康生活、快乐工作”的理念，根据职工意愿，及时组织开展形式多样的工会活动。 ，丰富员工文化生活，增强农行凝聚力。

3.继续开展送温暖活动，慰问困难员工及家属，并在本行每一位员工生日时送上一定的现金。走访代表了组织对员工的关心和关爱，从而激励员工树立“爱在家里”的思想，为农行改革发展多做贡献。

2.困难和问题

(1)有效投放仍然不足。 这也是我行业务发展的关键制约因素。贷款存量逐年下降，由于存量贷款的下降，不良贷款占比不断上升。由于有效投资不足，我行有效收益明显不足。

（2）不良贷款反弹压力加大。 12月末，全行不良贷款占比为%，是不良资产剥离后的一大挑战。由于不良贷款在清算中增加，在清算后增加的现象，不良贷款的反弹非常严重。

(3)中间业务重营销轻管理、重规模轻效率的现象十分突出。

（4）市场拓展有待加强。 今年制约我行发展的主要矛盾仍然是存贷款业务，拓展能力和市场竞争力仍有待增强。服务理念有待进一步提升。个别柜员缺乏整体意识，缺乏主动性，态度恶劣，导致客户投诉。

(5) 盈利能力减弱。 虽然加强了对利息回收率的管理，全年贷款利息回收率均达到%；但由于有效贷款发放不足，利息回收空间进一步缩小，盈利能力减弱。

（六）内部控制治理有待进一步加强。 在基础管理、规范治理、场外业务等方面，还存在薄弱环节，甚至部分问题与历次金融监管部门组织的检查审计和自律监管重蹈覆辙我行组织的检查。看来，整改不彻底。

三．下一步工作计划

XX年，我行经营遇到前所未有的困难，发展严重滞后。从客观上看，县域经济发展缓慢和经济总量偏小的原因，但主观上是力度不够，方法不多，市场竞争和拓展能力不足。新的一年，我们要认真分析形势，明确工作重点，扭转工作被动局面。

（一）增强员工责任感和紧迫感，加快有效发展，强化法纪意识，坚决实行规范管理和严格治理，强化品牌营销意识，树立良好企业形象。 积极加强与县委、县政府、人民银行、银监会的联系，推动各项工作顺利开展。

（二）进一步加大宣传力度，提高服务质量和水平，大力吸收存款。 采取有效措施，在绝对增量和市场份额上取得明显优势。确保储蓄存款存量和县域金融机构增量市场份额稳步提升。

（三）积极开展惠农卡发行工作，做好相关征信评估工作，按照《惠农卡管理暂行规定》、《实施细则》 《惠农发卡方案（试行）》及上级 为切实推进此项工作按照本行要求，认真落实“聚焦三农、商业经营”政策，充分发挥发挥服务县域经济的主渠道作用。

（四）着力加强内部管理，提高本行各项业务的合规性和合法性。 进一步强化业务主管部门的自律和监管，坚持惩戒并举，杜绝各类违法违规行为，严厉打击经营欺诈行为，提高业务真实性、合法性和有效性结果。

（五）认真做好网点转型，加快网点转型，实施“赢得大堂”战略，充分借鉴转型成功经验其他银行网点，并按照总行精神做好各方面工作，以业务流程再造为核心，优化流程设计，减少业务环节，为销售和服务释放更多网络资源。 同时，注意网点的定位布局，分层、分步推进改造工作。

（六）做好党风廉政建设和党风群众组织建设，消除安全隐患，营造安全经营环境。 营造具有感染力和凝聚力的企业文化，培养一支政治素质过硬、素质过硬、作风优良的员工队伍。

总之，全行要以科学发展观为指导，着力发展县域市场，着眼于加快转变经营战略，提高发展质量和经营效益，着力打造精细化营销，精细化治理。为采取措施，狠抓资金组织，加大有效投入，拓展中间业务，控制不良贷款，加强内控治理，注重团队建设，不断加强资产结构、负债结构的优化调整和收入结构，努力推动各项业务。并且发展迅速！

农业银行年终总结 篇6

二00*五年度，**营业所在支行党委的关心和支持下，克服重重困难，紧紧围绕以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标，以提高服务质量和服务水平为手段，大力发展各项业务，基本完成县支行下达的年度计划任务，全所员工上下一条心，尽心尽责，工作上取得了可喜的成绩。现就将xx年度的工作做一个简要回顾：

一、各项业务经营指标完成情况。

今年存款实现了跨越式发展，存款余额达万，净增万，完成全年计划任务的 %，提前300天完成全年任务，同比多增万元，其中储蓄存款完成全年计划的，净增万，新增储蓄账户 户，发卡近张，完成全年计划任务的%，收息完成，不良贷款下降完成，中间业务完成任务的，各项任务都比去年同期有较大的提高。

二、xx年主要工作及做法。

1.狠抓员工思想建设，提高思想凝聚力和战斗力。

枫江营业所历年来员工思想涣散，为争取全年工作的主动，新的所领导班子根据我所党员较多的特点，召开多次党员大会，进行了一对一的谈心，所领导积极起带头作用，及时解决一些员工的实际困难，改变了员工思想情绪波动较大的问题，认真组织员工学习内部管理等规章制度及行规自律，从思想上端正了工作态度。

2.牢固树立“存款立行的观念”，努力扩大资金来源，提高存款市场占有份额。

为保证完成全年存款任务，我所全体员工在黄群雄主任的带领下，加大公关力度，拓宽了筹资渠道。在临近春节期间的有利时机，大力开展公关活动，买年卡、发春联，走街窜巷、走村窜户,努力扩大对外宣传，农行的社会形象不断得到提高，发挥农行网络优势,利用自身的热情服务, 今年全年我所存款目标任务完成比较好，并被市行评为“迎新春优质服务竞赛单位”。

3、强化信贷管理,大力盘活资金.

今年是农业银行实行经济资本管理和新的绩效考核的第一年，我所及时调整经营理念，强化内部管理，严格控制经营风险，努力盘活信贷资产。枫江营业所不良占比达100%，正常贷款余额为零，清收盘活工作是我所全年工作的重中之重。年初，所里多次召开所务会，全所内外动员，互通信息，并邀请内退员工帮助清收，外勤人员一般情况下都在乡下转，了解贷款户的信息，掌握第一手资料;内勤人员也在柜台多方打听广泛地收集信息，由于选择了重点，多头并举的策略。正因为方向对头，今年我所共清收不良贷款 万元，共找到户多年未能找到的钉子户，累计保全贷款

万元，收回利息 3万元。

4.抓党风廉正建设，保证各项工作健康发展。

年初，我所领导班子召开了几次党员座谈会，树立正确的人生观、价值观，改选了新的支部领导班子，积极开展了各项活动，积极培养入党积极分子，明确了党风廉正建设的重要性，全体党员模范带头，为圆满完成上级的各项任务尽心尽责。为了提高我所的内控和防范能力，确保安全营运，我所及时针对内控管理薄弱这一关键环节，坚持预防为主，以人为本，齐抓共管，成立了内保小组、联防小组等，并建立健全了内部的各项工作制度，使得人人有责，确保了内控建设不流于形式，杜绝了违规违纪案件的发生，受到上级领导、社会公众的好评。

三、二oo五年工作的几点经验体会：

1、狠抓思想观念的改变是搞好工作的前提。

2、改革内部经营机制是搞好各项工作的动力。

3、从严治所是搞好业务经营工作的关键。

4、强化内部团结是搞好工作的保证。

回顾今年的工作成绩的取得只能代表过去，新的征途又将开始。过去的一年，我所各项工作任务完成的还不尽人意，还存在着一些问题：一是不良贷款清收任务困难较大，特别是尚贤划转过的80%的贷款户都在外面打工，回来的机会比较小，至今难以会面，给清收带来了很大的困难，从而影响到收息的完成。二是员工的思想观念还没有完全转变过来，员工思想波动较大,竞争手段落后,敬业精神有待提高。

xx年全所经营工作的总体要求是：坚持以业务经营为中心,以提高经济效益为目标，继续突出存款、盘活、收息等工作重点，抓好优质文明服务，规范服务行为，提升服务水平，做大做强负债业务，，利用务工人员春节返乡之际，大力盘活信贷资金，把业务建立在良性轨道之上，同时下力气搞好“三抓”既抓机制、抓“三铁”、抓党建。抓机制，就是要加大改革力度不断完善经营机制，进一步激发营业所的经营活力;抓“三铁“，就是要以更大的决心从严治所，通过强化内部管理，完善各种监督机制恢复“三铁”信誉;抓党建，加强党组织建设和党员队伍的整顿、教育、提高，带动各项业务发展。

农业银行年终总结 篇7

上半年，在省分行党委的正确领导下，我行认真贯彻年初省分行行长会议精神，聚焦工作重点，突出合理发展，持续聚焦客户营销，全面夯实基础管理。着力防范信贷风险，提高信贷资产质量，有力支持了白银市转型和新农村建设。

我。业务指标完成情况

前6个月，我行业务经营与去年同期相比呈现“两减三增四减”的特点，即：

——贷款余额减少。截至6月末，银行贷款余额1万元，比年初减少1万元或%。

——人均储蓄增加。 6月末，各项存款余额1万元，人均存款286万元，同比增加72万元，增长%。

- 总利润增加。随着各项费用的增加，上半年实现账面利润832万元，同比增加34万元，增幅为%。

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——不良贷款及占比下降。截至6月末，该行不良贷款余额4460万元，比年初减少812万元，占比下降1个百分点。

- 收入成本率下降。 6月末，该行收入成本比为%，同比下降%，低于省分行的目标值。

- 资产回报率下降。 6月末，我行资产收益率为%，同比下降1%。

——累计贷款数量减少。上半年，全行累计发放各类贷款1万元，同比减少6449万元，降幅为%。

二。主要工作及成果

（1）明确工作重点，继续聚焦客户营销。

农业银行年终总结 篇8

对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的我，感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟部门领导班子的步伐,围绕部门工作重点,尽力的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

客户在第一，存款是中心。

由于客户政策变化因素和内部的不正当恶性竞争，致使我的存款有了很大的减少，截至现在，我存款任务仍然日均16000万元，完成个人揽储250万元。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，尽力完成上级下达的各项工作任务，我作为客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在部门的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。我认为作为一个客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在我的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转出商业银行情况下，积极的上门联系，成功留住该客户在我行的资金。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在XX年的工作中，尽管由于行内的不正当不公平的竞争，结果不尽如人意，但我尽了我的所能！明年争取更大突破！

农业银行年终总结 篇9

二00*—年度，**营业所在支行党委的关心和支持下，克服重重困难，紧紧围绕以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标，以提高服务质量和服务水平为手段，大力发展各项业务，基本完成县支行下达的年度计划任务，全所员工上下一条心，尽心尽责，工作上取得了可喜的成绩。现就将二00五年度的工作做一个简要回顾：                   一、各项业务经营指标完成情况。    今年存款实现了跨越式发展，存款余额达    万，净增    万，完成全年计划任务的   %，提前300天完成全年任务，同比多增    万元，其中储蓄存款完成全年计划的    ，净增    万，新增储蓄账户   户，发卡近    张，完成全年计划任务的    %，收息完成     ，不良贷款下降完成     ，中间业务完成任务的     ，各项任务都比去年同期有较大的提高。    二、二00五年主要工作及做法。    1.狠抓员工思想建设，提高思想凝聚力和战斗力。    枫江营业所历年来员工思想涣散，为争取全年工作的主动，新的所领导班子根据我所党员较多的特点，召开多次党员大会，进行了一对一的谈心，所领导积极起带头作用，及时解决一些员工的实际困难，改变了员工思想情绪波动较大的问题，认真组织员工学习内部管理等规章制度及行规自律，从思想上端正了工作态度。    2.牢固树立“存款立行的观念”，努力扩大资金来源，提高存款市场占有份额。    为保证完成全年存款任务，我所全体员工在黄群雄主任的带领下，加大公关力度，拓宽了筹资渠道。在临近春节期间的有利时机，大力开展公关活动，买年卡、发春联，走街窜巷、走村窜户,努力扩大对外宣传，农行的社会形象不断得到提高，发挥农行网络优势,利用自身的热情服务, 今年全年我所存款目标任务完成比较好，并被市行评为“迎新春优质服务竞赛单位”。    3、强化信贷管理,大力盘活资金.    今年是农业银行实行经济资本管理和新的绩效考核的第一年，我所及时调整经营理念，强化内部管理，严格控制经营风险，努力盘活信贷资产。枫江营业所不良占比达100%，正常贷款余额为零，清收盘活工作是我所全年工作的重中之重。年初，所里多次召开所务会，全所内外动员，互通信息，并邀请内退员工帮助清收，外勤人员一般情况下都在乡下转，了解贷款户的信息，掌握第一手资料；内勤人员也在柜台多方打听广泛地收集信息，由于选择了重点，多头并举的策略。正因为方向对头，今年我所共清收不良贷款   万元，共找到户多年未能找到的钉子户，累计保全贷款    万元，收回利息 3万元。    4.抓党风廉正建设，保证各项工作健康发展。    年初，我所领导班子召开了几次党员座谈会，树立正确的人生观、价值观，改选了新的支部领导班子，积极开展了各项活动，积极培养入党积极分子，明确了党风廉正建设的重要性，全体党员模范带头，为圆满完成上级的各项任务尽心尽责。为了提高我所的内控和防范能力，确保安全营运，我所及时针对内控管理薄弱这一关键环节，坚持预防为主，以人为本，齐抓共管，成立了内保小组、联防小组等，并建立健全了内部的各项工作制度，使得人人有责，确保了内控建设不流于形式，杜绝了违规违纪案件的发生，受到上级领导、社会公众的好评。    三、二OO五年工作的几点经验体会：    1、狠抓思想观念的改变是搞好工作的前提。    2、改革内部经营机制是搞好各项工作的动力。    3、从严治所是搞好业务经营工作的关键。    4、强化内部团结是搞好工作的保证。    回顾今年的工作成绩的取得只能代表过去，新的征途又将开始。过去的一年，我所各项工作任务完成的还不尽人意，还存在着一些问题：一是不良贷款清收任务困难较大，特别是尚贤划转过的80%的贷款户都在外面打工，回来的机会比较小，至今难以会面，给清收带来了很大的困难，从而影响到收息的完成。二是员工的思想观念还没有完全转变过来，员工思想波动较大,竞争手段落后,敬业精神有待提高。    二00六年全所经营工作的总体要求是：坚持以业务经营为中心,以提高经济效益为目标，继续突出存款、盘活、收息等工作重点，抓好优质文明服务，规范服务行为，提升服务水平，做大做强负债业务，利用务工人员春节返乡之际，大力盘活信贷资金，把业务建立在良性轨道之上，同时下力气搞好“三

农业银行年终总结 篇10

农业银行支行XX年度工作总结

中国农业银行XX县支行认真贯彻落实下发的《XX县县级部门XX年度社会评价办法》文件中共XX县委书记。 ”活动为契机，以党的群众路线教育活动为切入点，切实转变工作作风，提升农行XX县支行工作效率和服务水平。 XX农业银行是XX县社会评价对象的25家垂直管理单位之一。根据《XX县县级部门XX年度社会评价办法》的通知，中国农业银行XX支行XX年社会服务工作总结如下：

一是依法履职。 按照国家法律法规和上级银行相关规章制度履行职责，持续推进业务发展，严控各类案件风险。正确行使权力，简化审批事项。不存在发展意识淡薄、行政权力低下、滥用职权、执法不严、执法不公、行政处罚自由裁量空间过大等现象。

XX农业银行依法履行职责的具体措施包括：

1．进一步明确工作职责，支行机关各部门、业务办要认真履行各部门职责。责任。

2.加强生产运行管理，确保生产系统安全稳定运行。

3.细化各业务条线、重点岗位、重点环节的案防措施，加强重点风险岗位、重点环节的专案管理，有效从源头防控。

第二，优化服务。 金融业的本质是服务业，服务是企业提供的产品。作为XX县金融企业的一员，XX农业银行始终把提供优质、文明的服务作为企业的经营目标和社会责任。 XX农业银行坚决贯彻落实县委县政府决策部署，措施有力，毫不妥协； XX农业银行严格贯彻落实中央关于改善作风密切联系群众的八项规定和省、市、县落实措施，深化党的群众路线教育，全面推进服务型党组织建设，创新服务方式，实施“零障碍”服务。作风不乏改进，服务差，态度冷淡，刻意刁难，拿卡难，脸色难看。 、难听、难做等。

XX农业银行优化服务工作的具体措施包括：

1．认真履行为“三农”服务的职责。截至XX年9月30日，贷款余额1万元，比年初增加4322万元，涉农贷款余额1万元，比年初增加1898万元年。 其中，发放农民小额贷款8161万元，发放农村个人生产经营贷款2163万元。现拟与XX县XX林业局合作，拟发放工农小额贷款600万元；同时，我们计划与XX县扶贫办联合发放XX万元扶贫小额贷款；目前正在收集2600万元的贷款数据。其中，计划在12月前发行。通过发放农民小额贷款和农村个人生产经营贷款，较好地解决了部分农民融资难问题，支持了农村经济发展；发放小企业简易快捷贷款。总户数7户，贷款金额8100万元，支持小微企业发展；加工部全面推行“软调”和“6S”管理，做好分公司的固化工作。

3.加快网点建设布局。雄碧分行新分行的建设和装修已经完成，并已成功搬迁。阳月支行新址改造即将结束，大同工业园、文化路、阳月路3家离行自助银行建设已准备就绪。通过合理布局和服务改造，XX支行服务能力得到有效提升。

4。强化服务意识，加强客户管理。 以月度质量文明服务检查为抓手，切实规范分支机构员工服务标准。制定《XX支行优质VIP客户营销评价管理办法》，加强VIP客户维护，落实账户管理责任。

第三，工作效率。 XX农业银行认真贯彻落实“行业改善年”和“作风改善年”的相关要求，高标准、高质量地完成年度考核任务。严格按照县委、县政府制定的措施，优化经济发展软环境建设。全面落实首问制、限时完成制、服务承诺制和责任追究制。工作效果明显。不存在工作效率低下、不作为、行动迟缓、随意行动、推诿等现象。贯彻农行一站式服务理念，客户服务到位。在办事过程中，明确每个业务员的职责，信守服务承诺，不推卸责任。

XX农业银行提高工作效率的具体措施如下：

1．改革完善绩效考核、资源配置体制机制，按照市分行“一点多支持、点对面结合、效率优先、公平”的绩效考核思路，制定支行绩效考核

2.优化人力资源配置，有效提升柜员业务技能，提高营业网点效率。

四是信息公开。XX支行认真落实信息公开制度，深化党务、政务、收费等信息公开其他工作，以及 t披露的内容、期限和形式。不存在政策法规、工作程序、收费标准、处理时限、服务承诺等应予披露而不予披露的现象。

XX农业银行信息披露的具体措施如下：

1．拓宽信息披露渠道，XX农行设立业务公告栏，向全体员工和社会公众通报。客户公示，接受监督。

2。丰富公共内容，重点关注收费公示、业务办理程序等客户关注的内容的公众咨询和信息发布。

5.建设廉洁政府。 严格执行反腐倡廉法律法规，健全权力配置、制约和监督机制，着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，干部队伍清正廉洁。不存在“四风”整治不力、以权谋私、徇私舞弊、暗箱操作等问题；认真贯彻落实中央和各省、市、县关于实行节约、反对奢侈浪费的要求。认真贯彻落实《中国共产党领导干部廉洁从政若干标准》、中央八项规定和省市实施办法、《中共XX县党委实施方案》干部管理办法》等要求。

XX农业银行廉政建设得到严格贯彻落实。具体措施为：

1．认真贯彻落实中央八项规定，通过细化任务目标、加大检查考核、落实部门和人事责任等措施，严格执行党的政治纪律和组织纪律和财政纪律。 ，切实增强领导干部反腐倡廉的意识和能力。

2.全面落实党风廉政建设责任制，坚持从严考核，确保领导班子“一岗两责”到位；

3 .不断推进廉政教育制度化、长效化、多元化，提高教育实效，促进权力运行公开规范，从源头上防治腐败。

六、有不足之处。 业务发展依然缓慢，关键问题没有得到根本解决。一是存款增长基础薄弱，时机控制不强。二是资产业务发展缓慢，空心化问题越来越严重。

七、下一步的重点。 控制存款关键时机，提高市场占有率。有效提高时间点计划完成率，杜绝存款“大波动”“淡季”现象。加快资产业务健康发展，把握信贷投资方向和重点，调整优化结构，确保增加市场份额。

XX农业银行以“风气变革年”和党的群众路线教育实践活动为契机，全面提升支行社会服务水平，优化XX地区金融服务环境县。在工作中坚决贯彻落实县委关于转变作风的有关规定，虚心听取评价单位和评价工作组的意见。对外树立良好的企业形象，为XX县经济社会发展贡献力量，助力XX县人民实现美丽、和谐、繁荣的“中国梦”！

中国农业银行股份有限公司XX县支行

XX年10月20日