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教师实习感想及总结
在大学教育中,教师实习是一门重要的课程,它为我们提供了一个真实的教学环境,使我们能够亲身经历和体验教学的各个方面。通过这次实习,我对教师这一职业有了更深入的了解,同时也意识到了自身的不足之处。以下是我对这次教师实习的感想和总结。
我感受到了教师的伟大和责任。在实习期间,我亲眼目睹了教师们辛勤工作的场景。他们不仅需要熟悉教学大纲,准备教案,还要面对学生的问题和困惑,及时给予指导和帮助。他们要时刻关心学生的成长和发展,为了提高教学效果,他们会花费大量时间进行备课和教学反思。看到教师们如此努力和付出,我深深地感受到了作为一名教师的责任和使命感。
我发现了自己在教学技巧和知识储备方面的不足。在实习中,我遇到了许多教学困难,有时无法有效地引导学生学习,有时不能清晰地讲解知识点。通过与教师的交流和观摩他们的教学实践,我意识到了自己在教学技巧和知识储备上面临的挑战。我明白,要成为一名优秀的教师,我需要不断提升自己的教学技能,加强对知识的深入了解,并将其灵活应用于实际教学中。
同时,我还体会到了与学生相处的乐趣和挑战。在实习期间,我与学生们建立了深厚的师生关系。他们对我充满了信任,并愿意与我分享他们的疑惑和困惑。每次看到他们在我的指导下逐渐明白了一道难题,或者成功解决了一个问题,我的心中都充满了成就感和喜悦。但是,与此同时,我也意识到了与学生相处的挑战。每个学生都有自己的特点和需求,我必须学会根据他们的差异性进行个性化的教学,保证每位学生都能够得到适合自己的教育。
我认识到了教育的力量和影响。通过实习,我亲眼见证了教育对学生的积极塑造和引导。教育不仅可以传授知识,更重要的是培养学生的思维能力、解决问题的能力和创新精神。在实习中,我看到了自己对学生的影响力,我能够激发他们的学习兴趣,启发他们的思维,帮助他们克服困难。这让我坚信,教育是一份既重要又有意义的事业,我决心将来要成为一名优秀的教师,为更多的学生带去光明和希望。
通过这次教师实习,我得到了很多宝贵的经验和收获。我明白了作为一名教师的责任和使命感,发现了自身在教学技巧和知识储备上的不足,体会到了与学生相处的乐趣和挑战,并认识到了教育的力量和影响。这次实习对我而言是一次宝贵的成长机会,我将会珍惜并持之以恒地提升自己的教学能力,为教育事业做出更大的贡献。
实习总结(工作体会)转眼间,实习时间就结束了。我想实习是我一生中重要的一堂课,学到的东西将是我一生的财富。通过这次支教实习,自己的思想素质和个人能力都有所提高。这或许是我不断追求进取的结果吧!相信,只要努力,我会成为一名优秀教师。时间的脚步轻悄悄的走到今天,不觉中已是最后一周。驻足间,方觉时间易逝。更能体会到光阴似箭,日月如梭的真正内涵了。于是我更加珍惜与这些活泼孩子们共处最后一周。我实习期间的主要工作有:作业(试卷)批改与讲评、晚自修、班会、两操、听课、课堂教学、做学生思想工作等。刚开始时不觉得怎么累,到后面接受班主任工作方知老师的`艰辛。有时为了备好课,熬至深夜。给我印象最深的是片区化学教研活动,参加的教师有三个乡的化学教师,还有化学教研室的黄老师。那次,我也参加了听课和评课。觉得能够参加此次活动是我的荣幸。也从中学到了很多东西。黄老师是在九(2)班进行演示教学的也是我实习班级的其中一个。同是一个班级,同是化学课。听了他的课,使我感到我离一名优秀教师的差距。平时我上课时,班级的纪律时不时要强调。而且同学们上课也没有那么积极、活跃。然而黄老师却能够使课堂变得如此活跃起来。很自然灵活地完成教学。评课时黄老师做最后的总结,他认为要上好一节课,组织教学和备课是十分重要的。是的,化学是入门学科,要使学生有兴趣和有信心学好化学。再者,化学是以实验为主的自然科学。备好实验是必不可少的。因为学生对实验是很感兴趣的,做好实验,方能达到事半功倍的成效。还有的是教学用语,更应严谨、规范。通过此次学习,使我更有信心做名好教师。也为我的发展、进步指明了方向。实习,使我感到老师的艰辛与伟大。有言道:教师是灵魂的工程师。老师工作之余,还要处理好师生关系,还有学生与学生、同事之间的关系。我以“学生快乐所以我快乐”的实习信条。每堂课看到学生稚气可爱的笑容,听到学生恭恭敬敬道声老师好,使我感到无比的欣慰与自豪。我很感谢我的指导老师,他那负责、细心的工作态度。每次听他的课后都会听听我的评议和每次听我的课后都会及时的为我指正。使我学到不少。为了带动课堂气氛,我认真备课。想些能够提高学生学习兴趣的方法。像比较有意思的导入,有意义的教育方式,体现互动性与探讨性、自主性。也得到了一定的效果。翻开人生的扉页,实习生活绝对是我人生历史上短暂精彩的一笔。它犹如划破长空的流星,如瞬间绽放的昙花。这刹那间的美丽却成为我记忆中的永恒,这财富将永藏心间。
金秋九月,在这个收获的季节里,我来到了****中学,对于这里,我满心的期待,也满怀的紧张,我准备着,准备着点亮灯塔那一刻的光辉,准备着破茧化蝶那一刻的美丽。
在指导老师的介绍和推荐下,我分别认识了我的教学工作指导老师万老师和我的班主任工作指导老师高老师。并于班主任实习和教育调查,三者是同时进行的。大致可分为三个阶段:第一阶段主要是熟悉学校日程安排和班级日常管理工作以及听课;第二阶段主要是备课、试讲、讲课、反思、评课和深入学生,了解学生,积极参加班级和学校活动,设计好调查问卷;第三阶段主要是开展主题班会,帮助学生,引导学生,完成教育调查。
实习第一阶段——雾里看花到拨开云雾见天堂
在****中学,周一到周六, 7点20开始早读,晚上8点10分放学,而住宿生则要学习到9点20,第三节课后做课间操,第四节课和第七节课后做眼保健操,每个周一会有个晨会,周五下午开班会,每天两次清洁。知道学校作息时间表后,在17日的下午,我下班了,做了简单的自我介绍,讲台下一张张真诚,可爱的面孔,给足了我信心,在今天,我认识了班委,并且充分的展示了我的真诚和友好,以为与他们有了美好的开始,则接下来的交流会如流水般的顺利,但事与愿违,尽管是这样,学生还是会与我保持一定的距离,我难以深入到他们,因此我向高老师要了他们的学籍卡,记分册,尽可能的多了解他们,同时高老师也不时的向我介绍班里的学生,从第二天起,我与高老师一样做到“六到班”,有了充分多的机会去认识他们,渐渐的走进了他们。
在教学方面,也不能怠慢,17号我满怀好奇的走进了高二6班听万玉洁老师讲课,我觉得课堂很活跃,很有趣,我很认真的记了笔记,课后,我看了学生的笔记,发现我的笔记和他们的并无差异,才发现我这个实习老师不觉当中又变成了学生,我仔细的回想了一下在原来上教学论的时候,老师强调的教学技巧,因此在以后的听课当中,我才得以去注意老师上课的技巧,是如何的'导入的,如何强调重点的,如何处理课上学生的问题,如何去吸引学生注意力的,如何在教室里表现自己的教态,又是如何控制自己的声音的等等。课后,我们开始批改学生的作业,在此之前,我想象过批改作业会有多无聊,会有多烦躁,但是我一接触到这些作业本,看到上面或是工工整整,或是寥寥草草的字迹的时候,我仿佛看到了学生们在灯下苦心思考的情景,我开始认认真真的去查看,这是学生们的心血,我开始认认真真的去想,这是学生们跳动的思维啊!我开始珍惜这与他们交流的又一个机会。我开始意识到了作为一名教师的不易,也开始检查自己的“装备”。
实习第二阶段——一分耕耘,一分收获
花了近两个星期,记住了班上所有的学生,当我一个个叫出他们的名字后,看到他们脸上从诧异变为惊喜,他们开始在课后老远的就主动和我打招呼,我甚至很贪恋那一声声的“老师好!”,因此课后我也会尽可能的与他们在一起;他们开始来问我习题,我看到了他们求知的渴望,看到他们听了讲解后的满足,我开始更用心的去学习来满足他们。但是也有对学习不太认真的学生,他们只是每次应付老师写完或是不写完作业,我找他们,给他们辅导,他们都很聪明,需要在这个时候有人拉他们一把,慢慢的我看到了他们作业本上更加工整的字迹,我也不忘在作业本上写下表扬和鼓励的批语,他们开始主动来问我习题。渐渐的,在女孩的朋友等等尽可能的去了解她,通过好多次的谈话,女孩对我的态度有了很大的转变,从一开始见我就跑到羞涩的对我说老师好,再到老远就挥手向我打招呼,看着她写满自信的笑脸上,我才明白春蚕为何愿意吐丝,才明白蜡炬为何愿意被点燃。
高中的日常安排很紧凑,但丝毫不减学生对课外活动的热忱。10月7日和8日是校运会,在班上学生入场后,到裁判席上认真的协助此次运动会的举办,看着运动场上拼搏的身影,听着看台上雀跃的欢呼声,我再一次感受到了学生们的青春活力与热情朝气,我想要永久的享受这份美好,这更是坚定了我要站在三尺讲台前挥洒汗水的决心。运动会后,紧接着是高一高二“江华杯”足球赛和女子健美操大赛,因此我便开始组织班上女生排练健美操和帮助处理足球赛上的相关事务。在这里,我见到了学生更真实的一面,不仅仅加深了师生间的关系,更是有利于我班主任工作的开展。这段期间,在充分了解学生情况后,我们高二实习小组的成员共同完成了一份问卷设计。
在听了不同老师的课后,我们“磨刀霍霍”开始收集资料准备祥案,试讲。备教案,我们有过这样的经验,完成这个工作并不难,然而在我们试讲的时候,问题一个个出来了,首先声音不够洪亮,板书的安排还是不够规范,尤其在试讲的时候,各个知识点的连接和过渡不够流畅,因为事先我们很重视教材,因此在教材里挖掘出来好多知识点以后,有时会在讲的时候忘记。因此,我们便不断的重复,小组成员也热心的为对方指出不足,在指导老师在场的试讲时,知道老师虽然也给我们提了一些意见,但还是露出了满意的笑容。很感激老师们悉心的指导。并从10月12日开始新课的讲授,这段时间,我发现了作为班主任与学生相处和作为课任教师与学生相处是完全不相同的,学生也是,在对待班主任和上课的教师时候是两种状态。每次课后,我都会认真的反思,总结这次课的成功之处和不足,并努力去改正。同时也积极去听别的小组成员的课,去学习课上的优点,同时提出一些建议。
实习的第三阶段——心灵的碰撞,激情正上演,我怎舍得
在不断地修改后,我们的调查问卷成形了,在学生填好问卷后,我们一份份统计,运用统计学方法仔细对其进行了分析,帮助老师们更多的认识了自己的学生,同时也开拓了另一条师生交流的通道。
与学生相处了这么长的时间,在与他们不断的交流中,我构思好了我将要开展的主题班会“学习方法交流”,并于10月23日下午主持了这次班会,我谈及我的学习经历,鼓励了他们,学生们都很积极的发言,说出了自己在学习当中的困惑,同时还请了几位学习成绩优秀的学生谈谈他们的学习经验。从这次班会当中,我又一次体会到了高老师常挂在嘴边别的“老师教育学生,学生也教育老师”这一真理,我发现了学生这一“百宝箱”。10月28日,离别这一天终于还是来临了,在张学友的《祝福》中,我向学生赠送了我精心挑选的写满鼓励和祝福的书签,他们也送给了我这辈子将永存的礼物——集体留言本。握着这个小本子,我知道她的份量,她将是我前行路上永不枯竭的源泉。
实习的日子已经过去,而这份美好的记忆将永远沉淀在我的脑海里,一个月的缘分,足以让我铭记。就像一位学生说的:人生之路像是多米诺骨牌,我的那一列很荣幸的与这些可爱的孩子有了这么小段的交叉,短暂但令人难忘。
现在,在又一根起跑线前,我知道,前方不远处有一种期待,如同我的期待,我将迎上前,快乐就常在。
实习感想及总结
我在这个暑期进行了为期两个月的实习,让我对工作和职业生涯有了更深刻的了解和认识。在这篇文章中,我将分享我在实习中的经历和感想,以及对我个人发展的重要性的总结。
实习给我提供了一个接触真实职场环境的机会。在实习期间,我被分配到一个跨国公司的市场部门,我参与了市场调研、竞争分析、市场推广等各种工作内容。这让我能够亲身体验到真实工作中的挑战与乐趣。我了解到工作并不仅仅是完成任务,而是需要在团队中合作、进行沟通和解决问题。
实习使我更加了解自己的职业兴趣和能力。在实习期间,我与各种不同领域的专业人士合作,我发现我对市场推广和品牌管理这些方面非常感兴趣,也发现了我在这些领域中的一些特长。通过实践,我更加明确了自己的职业目标和追求的方向。
除了专业知识和技能,实习还给了我很多机会提升自己的软实力。例如,实习期间我积极参与了团队的各种讨论和活动,这提高了我的沟通和协作能力。我还学会了如何与不同层级的领导进行有效的交流,并学习了如何处理工作中的压力和挫折。这些经验对我长远的职业发展非常重要。
实习期间,我也遇到了一些困难和挑战。在刚开始的时候,我对公司的业务和流程不太了解,需要花很多时间去学习。有时候任务的量和难度都比较大,让我感到压力很大。我通过与同事的合作和不断的学习,逐渐掌握了工作中的技巧和方法,所以还是很好地完成了实习任务。
通过这次实习,我不仅仅学到了专业知识和技能,还领悟到了一些职业生涯规划的重要性。我明白了自己职业目标的重要性,并且意识到要不断学习和提升自己的能力。我也学会了如何与同事和上级进行有效沟通和合作,以及如何处理工作中的挫折和压力。这些经验和教训对于我未来的职业发展至关重要。
小编认为,这次实习给我带来了许多宝贵的经验和知识。我通过实践了解到职场中的种种挑战和机遇,也增加了自己的专业能力和个人素养。我深刻认识到,职业生涯的成功需要不懈的努力和持续的学习。通过实习,我建立了自己的职业规划,并且为实现这些目标做出了明确的努力方向和计划。我相信这次实习对我个人的成长和发展起到了积极的促进作用,也为我未来的职业道路铺平了道路。
厨房实习后感想总结
在我大三的暑假里,我有幸进行了一段为期两个月的厨房实习。这段实习期间,我学到了很多实用的厨艺技巧并且获得了宝贵的人生经验。下面我将详细地分享我的实习经历以及所得到的感悟。
我要感谢我的导师。我的导师是一位经验丰富的厨师,他耐心而细致地教导我各种烹饪技巧。他总是鼓励我多动手多思考,不仅让我明白了菜品创作的艺术性,还指导我学会与食材的相处之道。在他的陪伴下,我逐渐熟悉了厨房的流程和规则,并且提高了自己的独立操作能力。
在实习期间,我参与了各种菜品的制作过程。我了解到,每一道菜品都需要细心的考量,包括食材的挑选、调味品的搭配以及烹饪的温度和时间。通过实际操作,我体会到了每一个细节对味道和口感的影响。我还学会了如何处理不同类型的食材,如海鲜、肉类和蔬菜等。这些经验让我对食材的特点有了更加深入的了解,也让我能够更好地调配和搭配各种菜品。
另外,我也学到了与人合作的重要性。在厨房中,团队合作是至关重要的。每一道菜品的成功都需要各个环节的紧密合作。我与其他实习生和厨师们共同工作,尝试解决难题,互相帮助。通过这样的交流与合作,我的工作效率和协作能力都得到了提升。我明白了团队的力量,而团队的成功感又激发了我的工作热情。
不仅如此,我也学会了面对挫折和压力。在繁忙的厨房里,出现问题和突发情况是常有的事情。有时候,我会遇到难以解决的餐厅问题,有时候,我也会感到精疲力尽。我逐渐学会了保持冷静并迎接挑战。通过深呼吸和思考,我能更好地调整自己的状态,并且勇敢面对困难。这样的经历让我变得更加坚强,也让我明白了在任何环境下都应该保持积极的态度。
实习期间,我还收获了一些关于职业规划的经验。通过与厨师们的交流,我了解到了厨师职业的各个方面,包括挑战和机遇。我明白了一个好的厨师需要具备的技能和素质,并且也认识到了自己在这方面的优势和不足。实习经历让我更加明确了未来的职业方向,也为我未来的求职提供了有力的支持。
这段厨房实习经历对我来说是一次难得的宝贵经历。通过与导师和团队的合作、克服困难以及对食材与技巧的理解,我不仅学会了实用的烹饪技能,还锻炼了自己的心理素质和职业规划。这段经历不仅为我未来的职业发展奠定了基础,更为我的人生道路增添了一笔宝贵的财富。我期待着将来能够把所学到的经验运用到我的人生中,并且与更多的人分享我的烹饪技巧和厨房体验。
根据学院教务处的要求,我们市场营销专业的同学们采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位,集中实习学生的实习单位由系里联系,集中实习的单位有专业教师指导。我选择的是自主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作,销售和市场推广。
刚接触这份工作的时候,是充满信心的,只是后来慢慢地发现一次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环,一开始瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的,当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候,才真的是羞愧难当。大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱,所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大学生的一些看法,每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话:高学历有能力的是打工一簇,低学历的都当老板去了。虽然有点夸张,却有一定的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢,有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。
销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人,把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户,拉拢关系,然后推销自己的产品。也就是主动出击,广泛撒网,重点培养。在实习过程中有几件事让我感触极深。
我在实习的途中,常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人,却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了,认为作销售赚钱就去找这方面的工作,找了份电话营销的工作,因为一个月都没有业绩,感觉没有想象中那么有钱,承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱,竟然去做起了学徒,不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。现在好像在深圳工作了,也不知道会坚持多久。
这让我思考大学读的到底是什么呢?我们收获了什么?为什么有些用人单位不愿意招大学生?仅仅是因为薪金的原因吗?我认为大学至少要学会一种思维方式,不同于别人的思维方式,因为我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感,这不是说其自信,而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识,于是频繁跳槽,眼高手低最后抱怨这个社会的不公平。
第二件事也是关于同学的。其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易,特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的,要花也要花在刀刃上。就在我实习的时候同样有位同学的行为和想法让我思考很多。他就一个月一千多的水平,却想着买手提电脑和考驾驶证。据说买电脑是为了方便以后工作,考驾照也是为了以后的工作。但凭我的了解,他如果买了电脑多半是拿来做游戏机。在外面工作的时候,看到很多人奔波不止,为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了,要相应承担起一些责任和义务,不能再有一人吃饱全家不饿的想法。
以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱,但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好,立业也罢,都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了,父母不再约束。我们不能和西方国家一样,但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧!如果我们的家庭宽裕,我们可以挥霍,但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际,快毕业了要学会生财和理财。
在实习的过程中,其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人,比自己厉害的人大把大把的是,虽然做人非常重要,但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样,有人在成长有人在死亡。时间长了,如果没有目标,会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己:今天是我们这一生里最年轻的一天,我们没有理由不活得精彩,过得充实。
关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕业论文设计积累了大量的素材和资料。
同时也让我明白了许多的人生道理,看清了许多的社会现实。在当今社会,能力并不是最重要的。首先要在社会立足必须拥有强大的人际交圈,雄厚的资金和一个好的项目,最后才是个人的能力。懂得了失意时不要气馁,得意时不要忘形。在市场营销工作当中,失败者总是找理由借口,成功者找方式方法。做销售的时候,心态远比能力重要,积极乐观的心态,自信的心态,包容的心态和平常的心态可以助你走向成功。
实习给了我很深的体会,明白了打好基础非常重要,因为基础知识是工作的前提。实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。
实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们教育面临的迫切问题。首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。但就业率不能敷衍了事,随便推荐一个工作,例如进厂做流水线,只是让学校的就业率上去了,但对学生意味着虚度时日。
学生毕业实习个人总结如何写10
作为一名酒店管理专业的毕业生,应聘到_酒店做前台距今已经有了一段时间,回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
我被分配到前台工作,虽然相对于餐厅和客房我更喜欢前台接待的工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作,前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
因而,一般来说,酒店对前台人员的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,出租车外叫服务及飞机票订票业务等工作。
另外,前台因作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门——前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从周边各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息。一般客人的额外要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事;有时也有些客人会无理取闹,但是,常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。
酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作,而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以的吸收经验,迅速成长。
也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。
这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。
在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。
而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力。在前台这个岗位,我渐渐能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。
通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
首先学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践;
其次“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断地提高自己的各种能力;
最后不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
_酒店已经存在了比较合适的房态显示和处理系统,但是没有得到很好的应用。对于这个问题,我做了一个简单的分析。问题:在房间退房之后,一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有一定的随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样。现在的操作流程是:客人退房,房间查酒水,房态置OK房,准备新客入住。在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此,我提议,把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。
1、重新规划从客人退房到置房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工;
2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否可以置房,这样的操作是为了避免上述情况。另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。
实习到现在将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说得清楚。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。这阶段的实习为我日后的学习至以后工作奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,感谢酒店让我在实习中增长了见识,体验了生活。我衷心希望酒店能够越来越好。
“累死的钳工,站死的车工”让我们不觉得对奋斗在工作岗位上的'工人们肃然起敬。
实习结束了,实习 的目的我们达到了,也收获了。但这一切都离不开实习老师的谆谆教诲和耐心指导,是他们让我们尝到了收获劳动的喜悦。但这一切真的结束了吗?我想不是,实习的路还很长,不是吗?
实习感言—
流阴如水,蓦然想起昨日实习的一幕幕,实感肺言。实习,是理论的实践,之所以要这样,无非是为了锻炼我们的劳动能力为我们进入社会打下基础,这一点,我是深有体会的。 在这短短的一个月中,我们看到了以前没看到的设备,做了以前没做过的事,这些开阔了眼界,增长了知识。工作中的我们有欢笑,有汗水。也有收获。我们渐渐懂得了劳动成果的来之不易,体会父母的辛勤工作。“累死的钳工,站死的车工”让我们不觉对奋斗在工作岗位上 的工人们肃然起敬。
实习结束了,实习的目的我们达到了,也收获了,但这一切离不 开实习老师的谆谆教诲和耐心指导,是他们让我们尝到了收获劳动的喜悦。但这一切真的结束了吗?我想不是,“实习”的路还很长,不是吗?
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发布时间:2023-10-15
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