信用社年终工作总结

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信用社年终工作总结(篇1)

浅谈韩家湾煤矿生产过程精细化管理

精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它是源于日本20世纪50年代的一种企业管理理念。

当前，精细化管理已经成为我国煤炭企业必不可少的理念，许多煤炭企业都在积极探索适合自身发展的精细化管理模式。而多数矿山远离城市、地处偏僻，而且面临瓦斯、水、火、煤尘、顶板等五大自然灾害，相对其他行业，煤炭生产的独特性决定了矿山企业劳动环境与一般劳动有所不同，采掘业性质决定矿山企业生产条件比较艰苦，工作时间长，矿工群体固有的习惯等等，导致现场管理相对粗放。而精细化管理的内涵就是树立“精益求精、追求卓越”的管理理念，建立的是一种严谨、扎实和科学的管理模式。

德鲁克说过：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了”。对企业来说，没有激动人心的事发生，说明企业的运行时时都处于正常控制之中，而这只有通过每天、每个瞬间严格地对细节加以控制才有可能实现。企业管理从粗放走向精细非常重要，这已成为“强企壮身”的关键一环。如今，煤炭企业已经全面进入市场经济，实行精细化管理也迫在眉睫，所以我矿也必须扎实推进精细化管理。

一、加强生产内部管理，做到生产过程精细化。

坚持以科学发展观为指导，以提高全矿内部管理为突破

口，最终实现安全生产和均衡生产，最后做到稳产高产的目的。每天的调度会和区队的班前会就是为了发现问题和解决

问题，把具体的工作做到位，工作要日清日结，每天都要对

当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。

认真抓好劳动组合，严格干部跟班与带班制度，做到生产管

理过程精细化，把抓安全、抓工作落实在每一道生产工序上，坚持均衡生产。

二、提高设备安全正常运转，做到设备管理精细化。

为了确保煤矿生产的正常运转，对于煤矿设备管理来

说，必须要遵循现代企业生存发展的客观规律，遵循精细化

管理的基本要求，进行全面计划，就一定能推动设备管理的精细化管理。管理要做到设备库存清、状态明、属性准，确

保设备进货质量等各个环节，使设备精细化管理始终在有

序、动态、透明的管理状态下进行。最后，建立设备选购

标准和规范，在订货前必须对订货厂家的资质进行审查和认

证，设备到货后要现场验收，及时进行清点检查，对不合格的设备严禁入库，从源头上杜绝不合格设备投入井下作业，降低安全隐患，建立规范、科学的设备和测验标准，加强设

备管理精细化，才能进一步确保设备安全正常地运转。

三、强化安全质量标准化建设，全面提升精细化管理水

平。

截止2009年底，公司已经连续21年实现了安全生产。

为实现安全管理再上新台阶，公司决定在新的一年，继续深

入开展安全质量标准化“创优争先”活动，以此在全公司范

围内敲响安全的警钟。以井下安全环境整治为突破口，加强

安全质量标准化建设。活动在坚持“高标准，严要求，争创

集团公司安全质量标准化示范矿井”为总体目标的基础上，制定了各项工作目标。这样有助于提高了公司的精细化管理

理念，使各项工作都能够顺利的进行。

四、企业文化是精细化管理的领跑者，“三特”精神必

须传承和发扬。

发扬部队优良传统，使优良传统更好的融入到企业文化

中去，我公司逐渐形成了独具特色的“特别能吃苦、特别能

战斗、特别能奉献”的“三特”精神，和“甘、赶、敢、干”的工作作风。正是因为有了这种精神，公司才有了发展的动

力，精细化管理才能更好地实施。

五、提高职工待遇，丰富职工文化生活是精细化管理的具体体现。

广大干部职工远离亲人，一年回不了几次家，长年奋战

在矿区，其辛苦程度是可以想像的。这一切，公司党政领导

看在眼里，更是急在心里，一直在进行积极的努力，尽力改

善广大干部职工的生活、生产环境。通过实施产业升级改造，新建了安全文化长廊，装修了办公楼和职工公寓，开展了寓

教于乐、喜闻乐见的文体活动，并定期为职工进行体检。随着安培中心、文体活动室和企业文化广场的建成，广大干部职工生活、生产环境得到了进一步的改善，更令人感到欣慰的是矿领导把综采队的职工放在首位让他们都住进了条件更为优越的科技公寓楼。尽管如此，公司党政仍希望进一步改善职工生产、生活条件，丰富职工业余文化生活，切实维护职工权益，实现收入稳步增长，进一步加快职工之家建设，加大学习型组织创建力度，积极营造良好的青工成长成才氛围，竭力满足广大职工的精神需求。这些都体现了公司领导重视职工，关心职工，一切以职工利益为重，这些都表现了生产过程精细化管理是以人为核心的理念。

以上五个方面，论述了韩家湾煤矿生产过程精细化管理，然而我们要把十七大报告中要求的“坚持安全发展，强化安全生产管理和监督，有效遏制重特大安全事故”结合起来，把生产过程精细化管理真正落到实处。在安全管理上，坚定不移地走精细化道路，做到超前预控、责任明确、执行到位，竭尽全力，重心下移抓落实，关口前移筑安全，共同打造本质安全型煤矿。

最后我更想说的是，作为煤矿最基层的一名员工，我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境，我们相信精细化管理会在韩家湾煤矿这片热土上生根发芽。在集团公司和陕北公司党组的正确领导下，我们

扎根在矿区，自觉融入地区经济社会发展大潮之中，努力建设优势能源企业。在科学发展观的引领下，坚定信心、开拓创新、抓住发展机遇，加快发展步伐，促进地企双赢，为实现公司“快速发展，三年翻番”发展战略，推进韩家湾煤矿又好又快的发展做出自己的贡献。

信用社年终工作总结(篇2)

我社肩负着服务“一镇四乡”的“三农”工作，积极开展了树立良好公众形象等文明活动：1.健全社内各项管理制度，用制度管理人，约束人，做到了上班有考勤，请假有登记，办事有记载，学习有记录，考评有兑现，工作有条理。2.规范使用文明用语，特别是电话文明用语。3.改善、美化营业部大楼及各分社营业室、办公室，改善服务环境。4.对老客户、大客户实行主任接待制，在服务工作中摸索出“以智启人，以情感人，以贷助人”的服务理念。经过这些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社会各界的普遍赞誉。

总之，从这次的工作总结可以看出，已基本上完成了工作任务，取得了较好的成绩。

明年的工作重点是：

1.搞好农贷调查工作，为春耕生产资金做准备;

2.是加强对到期贷款的管理，进一步提高收息率，提高资金的利用率。确保完成明年的工作任务。

信用社年终工作总结(篇3)

带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，取得了经济效益和社会效益的双丰收。具体工作情况汇报如下：

一、积极组织存款，不断壮大资金实力。

家喻户晓，大力拓展存款市场。

提水平、增效果。我社坚持以人为本，抓好人员的教育和培训工作。坚持每周组织员工学习业务知识，逐步提高员工队伍素质。从言行、着装、服务态度、办公环境、业务速度等多方面，引导职工规范文明办公程序和文明用语，提高全员的文明优质服务水平，服务水平的提高带来了存款的增加。同时设置举报电话，对服务不好，被顾客投诉的工作人员进行了严肃处理。

截至12月底，各项存款余额达25195万元，较年初净增3510万元，完成计划数的152.1%，为各项业务的进一步开展筹集了充足的资金。

二、积极、大胆地做好资金营运工作。

收息率很低，历年亏损严重，而利息收入目前仍是信用社主要收入来源，不有效地运用资金扩大信贷规模，我社是无法走出经营困境的。今年以来，我社积极、大胆、切实有效地加大营销力度，根据辖区农村经济结构发展的特点，合理确定信贷投向，积极开拓服务领域，成功地营销农村工业企业贷款1900万元，农村个体工商户贷款600余万元，其它贷款100余万元，贷款净增2165万元，居全区第一，促进了贷款的安全稳步增长，实际收息达790万元，比计划数670万元多出120万元，为今后的利润增长和彻底走出经营困境打下了较好的基础。

三、多种措施清收盘活不良贷款，逐步扭转当地信用环境。由于种种原因，大安信用社资产质量极低，借款人还款意愿不强，信用环境较差，根据具体情况，我社分别采取：

１、密切联系乡村干部，加大舆论宣传；

２、邀请联社清收大队共同清收；

３、聘请外地不良贷款清收工作小组；

充实外勤；

行政手段清收；

6、呆账核销。

共清收处置不良贷款945万元

同时在确保新增贷款质量的基础上，加大到期贷款的清收力度。通过以上措施的实行，我社信贷资产质量得到较大改善，不良占比由年初的49.3%下降到37.7%。

四、处理了大量遗留问题。

1、认真清理多年来应报未报费用，给了职工一个满意答复，从而安抚情绪，稳定人心，为顺利开展工作扫清障碍。

2、解决了几年来悬而未决的小车致人伤残事故，给了伤者家属应有的补偿和心灵的安慰，同时也为信用社在当地树立了良好的社会形象。

3、多个机构守库室床铺破烂不堪，主社金库长年漏水，各机构办公桌椅稀缺，信用社办公室陈旧拥挤等等问题终于得到解决。

五、严格管理、合规经营，加强内控制度建设。

1、选举成立了新一届大安信用社理事会监事会;

2、成立了大安信用社客户评级授信领导小组；贷款审批小组；审查小组；风险资产管理小组；安全工作领导小组；平安建设领导小组；贷款本息全面对账工作领导小组等。

3、制定了;;等规章制度，对员工的工作行为进行逐步规范。

4、我注重加强安全防范，以安全经营为基础，加大安全保卫工作力度。认真落实安全保卫责任制，层层签订了安全保卫目标责任书，做到了齐抓共管，大大提高了整体防范能力。加大安全检查监督的频率，定期对各分社网点进行检查，对存在的安全隐患和问题，及时进行了整改和处理，有效预防和消除了隐患，确保了安全经营无事故。

20xx年亟待解决和有待提高的方面

白马分社，安全隐患十分严重。

2、不良贷款占比还是太高，清非盘活工作任重道远。

3、存款化股金尚有９０余万需要规范。

４、职工整体素质有待提高，人员安排捉襟见肘。

信用社年终工作总结(篇4)

20xx年，我社在市联社和镇委、镇政府的正确领导下，按照年初的总体部署和工作要求，以科学发展观为指导，认真执行党和国家的金融工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成各项工作任务，取得了一定的成绩。现将年度工作情况具体总结如下：

一、取得的工作成绩

截止12月底，各项存款余额达万元，较年初净增万元；各项贷款余额达万元，较年初净投放万元，存贷比例为%；清收盘活不良贷款万元。截止12月底，我社实收贷款利息万元，比去年增收万元，实现盈余万元，比上年同期增盈万元，经营效益明显提高。

二、采取的主要工作措施

1、认真谋划，积极增加储蓄存款

增加储蓄存款是我社的一项主要工作，我社认真谋划，积极活动，切实做好组织资金工作。一是落实组织资金工作任务。年初，我社就及时召开了组织资金工作会议，将存款任务目标层层分解到月，细化到人，做到了存款工作早安排，目标早明确，措施早落实，成效早实现。同时开展了以组织资金为主要内容的劳动竞赛活动，迅速掀起了一场人人为先的组织资金高潮。二是强化公关，加大对公存款的力度。我社把对公存款作为一项突出工作来抓，专门成立了公关小组，在摸清当地各行政企事业等部门开户分布情况的基础上，加强与财政、卫生、学校、村委等部门的联系，突出抓好以基本户、系统户、财政户的对公存款，努力稳老扩新，突破性地抓好了私企个商、群团组织、行政事业等客户的资金组织工作。通过内引外联，强力公关，全年组织对公存款XXX万元，比去年增加XXX万元。

2、做好优质服务，提升信合形象

做好优质服务，提升信合形象，永远是我社的永恒主题。今年，我社在以往良好服务的基础上强调要做好优质服务，提升信合形象。做到创新服务内涵，建立健全了《信用社窗口规范化实施细则》，统一规范了营业窗口临柜工作秩序和员工行为及业务操作程序，实行了统一挂牌上岗，在全社推出了微笑服务、电话服务、代办服务等温馨化服务。通过这些措施的实施，我社基本做到了优质服务，客户对我社的服务满意度比过去有明显提高，为我社业务的发展开辟了良好的前景。

3、强化管理，进一步提高信贷资产质量。

今年，我社严格执行各项信贷规章制度，强化管理，进一步提高信贷资产质量。一是强化了新增贷款的管理，严格执行了省、市联社信贷管理的操作规程，从源头上预防了信贷风险。二是强化了信贷存量的管理，对丧失了诉讼时效的贷款实行了跟踪管理，对一时拿不出足够资金还贷的，与其重新签订还款协议，建立新的法律关系，保全了信贷资产的胜诉权。三是加强了抵贷资产的管理，严格执行了省联社《抵贷资产管理办法》的规定，对接受所有抵贷资产通过了依法程序，有效地杜绝了暗箱操作，同时加强了对抵贷资产的保管，防止了人为的资产损失。通过强化管理，我社树立了“第一还款来源”的信贷管理理念，增强了信贷人员的业务素质，信贷管理水平得到了较大提高。

4、真抓实干，清收盘活工作成绩显著。

今年我社真抓实干，把清收盘活工作作为重中之重来抓，突出盘活重点，全力开展清收，取到明显成绩。一是明确目标重点收。今年来，为抓好清收工作，我社根据辖区贷户实际，确定了清收重点，及时制定清收方案，落实了清收责任制。做到了能落实债务的就落实，能完善手续的就完善手续，需要走法律程序的就立即依法起诉，取得了突破性成效。今年来，共完善落实贷款笔，盘活不良贷款万元。二是依法承接债务收。三是连带责任追究收。四是以物抵贷依法收。五是依法起诉强制收。针对农户小额不良贷款，我社采取集中起诉，强制清收。

5、加强内部管理，防范金融风险。

一是开展了警示教育活动，重点突出了遵章守纪和依法合规经营教育两个重点，增强了职工依法合规、照章操作的思想意识。二是加强党风廉政建设和廉洁自律工作，增强了职工的政治意识、责任意识和廉政意识，切实做到清正廉洁，不违记违规。三是深入开展了案件教育和行为规范大整顿活动。为促进信用社稳定健康发展，严格进行了职工自查、职工互查和组织排查。为确保整顿的深度，我社严格对存款、贷款、结算、抵押物品、空白重要凭证、库存现金以及内外帐务、帐户管理进行全面的检查、核对，对重点岗位人员了进行严格的审查，防止了案件隐患的存在。四是加强了安全保卫工作，实现了全年安全经营无事故。

信用社年终工作总结(篇5)

我市农村信用社安全保卫工作在联社党委、政府的领导下，在公安部门、人民银行和银监局的大力帮助和支持下，以维护社会政治稳定为主要任务，在社会治安、金融安全形势日益严峻的情况下，结合金融单位自身的特点，加强综合治理，强化安全防范措施，开展法制和安全教育，加大检查监督和处罚力度，及时消除不安全因素，保障了我市农村信用社业务稳健经营，为创建“安全**”活动和支持“三农”经济的发展作出了应有的贡献。

一、组织健全，制度完善，责任明确

多年来，我们牢固树立“安全就是效益”的观念，根据金融单位安全防范要求，制订了一系列安全制度和安全操作程序，并结合工作实际，不断进行总结和完善，年初，我们修订了《**市农村信用合作联社安全保卫工作考核办法》和《**市农村信用合作联社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》等办法，把安全保卫工作渗透到科技、会计、支付清算、资金信贷等金融业务的各个环节，同时建立了安全保卫工作领导小组，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，其他职能部门配合抓的工作格局，并层层签订安全保卫工作目标管理责任状，建立一级抓一级，一级对一级负责的安全责任制，进一步明确了各岗位安全保卫工作职责。

二、加强设施建设和管理，增强抵御和防范能力 由于社会治安形势严峻，犯罪分子作案手段多样化，对安全防范工作提出了更高的要求，思想重视是基础，但设施建设是保证，为了提高安全防范能力，我们本着“安全就是效益”的原则，舍得花小钱，保大钱。

根据**省公安厅和人行**分行〔20xx〕96号《江苏省金融机构营业场所和金库安全防护暂行规定》的文件精神，以及**市公安局贯彻落实的实施方案，我们有步骤、有计划地进行了整改，累计安装防弹玻璃的**个，手动紧急报警装置**个，已全部与公安“110”联网，有室内卫生间的网点**个，安装模拟电视监控网点*个，城区ck红外线探测自动报警网点**个。今年以来，对**、**、**三个信用社进行了柜台防弹玻璃的改造，对因营业面积小，安全防范设施无法改造的**和**两个分社进行了迁址，使我市农村信用社防弹玻璃的安装率和室内卫生间的改造率分别达到了**%和10xxxx。目前，对网络数字监控系统正在进行调研阶段，有望在短期实施全辖网络数字监控系统的安装，实现远程监控。

三、加强安全教育，提高员工的防范意识和能力

在安全保卫工作中，再完善的规章制度，再坚固的防范设施，起决定作用的是人，人防是实现技防，设施防预期效果的根本保证，因此在日常工作中我们围绕人这一因素，把思想政治工作放在首位，加强教育引导。一是采取多种形式对全员职工进行经济法规培训，各职能部门根据工作计划每月一次以会代训形式对全辖所属职能业务范围内的员工进行《会计法》、《票据法》、《担保法》等经济法规的知识培训，6月份还专门请来了****学院教授对有关信贷方面的法律法规进行了授课，11月份，根据公安局要求对全辖安全员进行了金融安全防范知识培训，收到了较好的效果。二是领导逢会必讲安全工作，每次社务会、主任会、下基层检查工作，联社主任、分管领导都进行了强调和要求。三是基层信用社每月都要召开一次安全教育工作会议，组织员工学习经济法规，安全保卫工作制度，通报治安形势，分析典型案例，做到有内容、有要求、有记录、有部署、有检查，提高了员工的安全防范意识。四是加强对联社守押人员的思想政治教育，经常性的组织召开安全工作会议，反复学习有关安全保卫制度，枪**药管理制度和农村信用社营业、守库、押运期间的安全保卫工作操作规程，遇有人行、公安紧急通知或案例通报，随时进行传达和组织学习，通过法制教育和制度的学习，全社上下干部员工都能做到遵纪守法、依法办事。

四、加大检查监督力度，使安全保卫工作制度化、规范化

总结金融系统发生的案件教训，多是由于制度执行不到位和检查监督不力酿成的悲剧，为了确保各项安全制度落到实处，联社规定，各职能部门到基层信用社无论做什么事，安全检查首当其中，形成了人人抓安全，时时抓安全的氛围，我们还对各个网点进行定期不定期的专项安全检查，以要害部门，重点岗位，边远单位和运钞车接送款为重点，以节假日中午、晚上等案件易发期为安全检查时间，采取白天检查与夜间检查相结合，电话检查与现场检查相结合，公安部门和联社检查相结合的方式进行检查，元旦、春节、五

一、国庆节等节日期间，联社领导亲自带队，各职能部门积极配合，开展多次检查活动，对检查中发现的不安全隐患，有的现象落实整改，有的限期整改，将整改情况书面上报联社，并进行跟踪督促，对发现的违规违纪问题的书面通报批评，严格按照《**市农村信用合作联社安全保卫工作考核办法》和《**市农村信用合作联社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》，及时给予当事人和单位进行处罚，不仅教育了当事人，又警示了其他干部员工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜渐的作用。我们在抓基层网点安全的同时，也毫不放松联社自身的安全管理。一是继续坚持干部值班制度，除两名守库员外，每晚明确一名中层以上干部值班，负责整个大楼的安全工作和基层社上报事务的处理，在检查中未发现过迟到脱岗现象。

二是进一步明确门卫，营业厅座班人员工作职责，凡外来人员出入联社机关都进行登记，下午下班后门卫逐层楼查看门窗是否关锁。电器是否关闭，有无可疑迹象等。

三是严格加强枪**药管理，严格遵守《枪*管理法》和持枪人员《持枪六严禁》制度，到基层接送款中午吃饭时，枪*都入信用社金库保管。

四是保卫队伍自身建设得到了进一步提高，守库、押运人员注重政治学习，不计较工作内容单调枯燥、天天长时间拖班等，不言苦、不言累，爱岗警业，严格按制度和操作程序办事，信件交换、款项押运准确及时，从未发生过差错，为保证各项工作的顺利开展发挥了应有的作用。

尽管取得了一定成绩，但还存在许多不足，主要表现为：少数同志对社会治安和金融安全的严峻形势认识不足，制度执行还不够到位，存在麻痹思想和侥幸心理，今后，我们将继续加强全员的法纪教育和安全防范意识教育，完善内控制度，强化检查督促，继续开展安全文明单位活动，为保障我市经济建设的顺利进行做出应有的贡献。

我部消防安全工作在公司及业主的领导下，本着“安全一地、预防 为主、防消结合”的消防工作方针，树立“隐患险于明火、防范胜于救 灾、责任重于泰山”的思想。近期各地都不时有火灾发生，我部在项目 部领导的指挥下，对各变电站消防安全严格把关，确保了我部供电及线 路的安全运行。项目部按照 20xx 年度消防安全工作计划有序地进行， 并较好地完成了各项消防安全及安全培训的工作。现将本年度消防安全 工作总结如下：

一、领导重视、工作到位 为了加强公司消防安全工作的组织领导，确保分公司消防安全工 作按计划进行开展，项目部组织成立了消防应急小组，根据所属项目部 的实际情况联合组成应急小组，明确职责切实做好消防安全工作，做到 发现隐患及时整改，使本年度消防安全工作在有组织、有领导、有计划 的正常开展实施。

1、成立消防安全工作领导小组： 组 长： 副组长： 成 员：

2、明确消防安全工作领导小组职责：

1）负责对职工宣传消防安全知识，灭火器使用知识，以及遇到火 灾逃生及救护知识等。

2） 负责项目部基地消防管理检查工作， 发现隐患， 及时督促整改。

3）负责对职工进行消防知识培训，定期组织职工进行消防演习、 训练，不定期的对所有员工发送有关消防安全警示和消防安全知识的 短信。

4）发现火情，立即启动应急预案，把灾害降低到最小程度，保障 职工生命和财产的安全。

二、树立教育为本、增强全员消防安全意识 安全知识、认识和观念。

消防安全、生产安全事关员工生命和项 目部财产安全、事关社会稳定，只有全员懂得消防、安全知识，提高 对消防、安全重要性的认识，只有集中力量抓消防、安全工作，坚持 安全第一。使职工都牢牢树立起安全意识，真正警觉起来，才能真正 保障我部生产、生活的安全运行。 为了提高全员消防安全文化知识和消防安全防范技能， 强化安全 意识和安全制度的责任化理念， 在对全体员工经常性的消防安全教育 基础上，把握消防安全生产活动创造的有利条件，举办消防安全知识 培训和消防安全演练活动。 通过队消防安全理论学习和消防器材操作 的培训活动，使全体员工既懂得消防安全、生产安全的重要性，又能 做到在实际操作消防器材，能很好的运用所学知识采取有效措施，提 高了消防安全防范能力和自我保护能力。

三、开展各类消防安全活动。

1、由消防安全工作小组领导组织，小组相关成员配合每月进行 了至少一次全面的的消防安全检查，并做到有检查、有结果、隐患整 改有跟踪结案。

2、20xx 年项目部专项、综合消防安全检查共 37 次，并做到将 检查到所存在的隐患通知及时下达到整改责任部门，且做到有跟踪、 有关闭，隐患整改率达 100%。

3、全年消防安全专项综合培训达 15 余次；组织考试 3 次；灭火 器演练 1 次、消防安全应急演练 1 次。

4、我部 20xx 年更换灭火器共 11 个，其中 3 个（mfzl4 型）干 粉灭火器、

4 个（mfzl25 型）干粉灭火器、3 个（mt2 型）二氧化碳 灭火器、1 个(mfzl2)abc 干粉灭火器，另外还对 21 个灭火器进行了 加粉处理， 每次检查后都合格的灭火器贴上标签， 注明检查人和时间。 对流失的消防沙进行了填充，并不定期的安排人员将消防沙刨松，保 持消防沙的干燥。

5、以“119”消防宣传周活动为契机，大力开展消防安全工作， 期间，在各个变电站悬挂宣传横幅 8 条，宣传标语、宣传图片 20 张、 制作了 2 期消防安全板报， 对各个项目部重点防火单位和重点部位的 检查，组织开展消防安全培训和消防演练，通过 “119”消防宣传周 活动的开展，全面、生动的宣传了消防安全的重要性，形成了人人参 与消防，人人支持消防，人人宣传消防的良好局面，极大的促进了活 动的开展。

6.在消防周期间，我部还组织了一次对变电站的消防安全检查， 对各个变电站电缆进出线位置、高压柜室、蓄电池室、电容器室等采 用加设消防沙、防火泥一系列措施，达到了防火的效果。

四、消防安全工作所存在的问题 。

1、端正消防演练的态度部分人员对消防安全工作还没有引起足够地重视，培训、演练时 不能引起高度重视，抱着好玩的心态，也有个别职工在接到培训、演 练通知不参加，演练时不投入。

2、加大消防安全培训及演练力度 一年来，虽然我们消防安全工作取得了一定成绩，但这些成绩只 是阶段性的，与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远，在 20xx 年的工作中，我们要树立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防 安全警钟长鸣，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。

xxxx年，支行安全保卫工作在行长室和市中支保卫科的领导下，以辖区安全保卫工作会议精神为指导，坚持“安全第一”的工作理念，认真履行安全保卫工作职责，严格落实各项安全防范措施，规范各项业务操作程序，努力提高保卫队伍素质，较好地完成了各项工作任务。现将xxxx年工作完成情况总结如下：

一、坚持学习教育，加强保卫队伍建设

1、坚持学习教育活动。每月二次以上召开保卫人员时事政治教育，先进人物事迹教育，增强他们政治素质和思想觉悟;及时通报有关金融案件案例，开展安全分析会，增强保卫人员的忧患意识和防范意识。

2、经常性开展谈心交心活动。平时细心观察，掌握保卫人员的思想动态，了解他们工作中的优缺点。通过针对性谈心交心工作，稳定他们的思想，帮助解决他们的困难，及时纠正工作中存在的不足之处。

3、开展多形式的思想教育活动。结合党风廉政建设和文明创建活动，努力引导保卫人员树立正确的职业价值观和奉献的精神，提高工作积极性;树立正确的职业责任感和吃苦耐劳精神，提高工作质量;树立正确的职业风险意识，提高遵章守纪的自觉性。

4、开展保卫业务技能的培训活动。今年培训的主要内容有计算机文字录入、监控系统操作、消防技能训练和演练以及守库应急处置预案演练等活动。通过多形式的培训、演练活动，夯实基础，提升安全保卫队伍的综合管理水平和实战能力。同时还组织保卫人员参加市中支保卫科举办的实弹射击比赛和“应知应会”理论知识竞赛活动，取得了全辖区团体第二名的好成绩。

二、 加强内部管理，落实各项规章制度

1、完善内部制度和应急预案建设。按照保卫工作的实际，对安全保卫工作的部分规章制度和应急预案进行了完善和修订;制订岗位工作责任表，制作安全保卫工作流程。按照内控制度规定，科学合理地设置岗位，签订岗位目标责任书，明确岗位职责。今年还修改完善了保卫人员及经护队员一日值班主要工作简要流程，使每人对各自工作的要求、目标、责任有一个更明确的了解;并认真做好安全保卫工作的电子台帐，规范工作底稿，进一步完善了保卫工作台帐档案。

2、严格守库值班制度。严格实行监控值班室24小时不间断武装值班制度;明确保卫值班人员和招聘经护队员二者职责，做到相互配合、相互监督，共同做好安全保卫工作。分管行长每月对保卫值班进行查岗，保卫负责人每周对保卫值班进行查岗。

3、强化枪弹管理。严格执行《中国人民银行××××管理规定》和《中国人民银行杭州中心支行××××管理实施细则》，完善和落实××××的使用、交接、保养等重要环节及操作流程，坚持双人管枪、枪弹分存、四人单向交接。并认真审查持枪人员的资格条件，严禁不符合条件人员持枪执行发行库守卫工作，杜绝涉枪案件和事故的发生。

4、加强安全检查，狠抓制度落实。今年共组织开展12次全行性的安全检查，对检查中发现的安全隐患及时整改;同时，加强消防安全工作，划分责任区，确定责任人，今年对支行大楼的线路进行重新整理，该换的电器设备及电线全部予以更换，确保支行用电安全;并每月进行消防设施检查，强化消防意识，确保消防安全。

5、进一步规范“出入证”(长期证、专用证、临时证)管理。按照《中国人民银行人民币发行库管理办法》要求，规范“出入证”审批、发放;严格“出入证”的使用登记。

6、加强出入库安全管理。我行因客观条件限制，库区内未能达到“三隔离”的要求。为确保安全，推出“硬件不行，软件补”的方计，加强安全管理，规定在出入库钱捆装卸期间，关闭库区大院铁拉门，禁止人员车辆出入，保证出入库期间安全。

7、规范监控操作。加强电视监控系统的管理，严格执行有关规定，定期维护，及时维修。如监控系统发生故障，要求温州汇昌公司必须半天内派技术员来行进行维修，重大故障必须2小时以内到行。重大节假日前要求温州汇昌公司派技术员来行进行测试，保证监控系统正常运行。

三、加强综治工作，创建平安支行

1、层层签订安全目标管理责任书。年初根据和上级行签订的“综治”、“三防一保”目标管理责任书基础上，结合我行工作实际情况，针对各股室不同工作特点，分别和各股室签订“三防一保”、“创安”、“综治”工作目标管理责任书。

2、协助行长坚持每季召开“三防一保”工作会议，落实有关“三防一保”工作任务，明确安全工作要求，严格照章办事，狠抓内控和安全保卫工作的落实。

3、加强对要害岗位人员的管理。今年4月份和11月份配合办公室完成对要害岗位人员的政审和考核工作。陪同办公室主任一起到派出所、居民区了解情况，对要害岗位人员进行家访，全面掌握要害岗位人员的思想动态。

4、加强综治工作的考核。一是把支行各股室综治工作作为重点内容纳入月度综合考核中，一月考核一次，考核结果与股室的年终奖金挂钩。二是按月对保卫人员的工作实行量化考核，对安全检查中发现的违规、违纪问题，立即进行严肃处理，今年已有5人受到不同程度的处罚，通过多形式的考核工作，促使综治工作上新台阶。

信用社年终工作总结(篇6)

松树信用社年终工作总结汇报

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好：

2018年是我社各项工作快速、健康发展的一年，回顾过去的一年，松树信用社在联社党委的正确领导下，认真贯彻落实联社各项决策部署，坚持稳中求进的工作基调，按照高质量发展要求，以新理念、新作风、新举措，凝心聚力，真抓实干，攻坚克难，促进了各项业务平稳发展，我现将2018年的工作汇报如下： 　　

一、工作成效及经营情况 　　

截止2018年11月底，我社各项存款7943万，较年初8551万下降608万，其中，单位活期存款537万，较年初1485万下降948万，个人定期存款4616万，较年初4490万上升126万，个人活期存款471万，较年初484万下降13万，银行卡存款2266万，较年初2091万上升162万。各项贷款3106万，其中精准扶贫贷款2049.9万，农户小额贷款508万，助力脱贫贷款10万；不良贷款740万，较年初788万下降50万，完成任务的53%，收回市场化处置贷款本金2600元，利息5400元；利息收入218万，完成任务的78.10%，中间业务收入2.97万，完成任务的41.25%。电子银行方面：开办手机银行204个，完成任务的52%，微信银行197个，完成任务的136%，飞天E码通13个，完成任务的72.2%，ETC11个，完成任务的91.6%，云闪付6个，完场任务的6.45%。

二、2018年各项工作开展情况 　　

(一)  增强资金实力、壮大存款规模 　　

面对当前金融市场的资源环境，我社结合本单位的实际情况，多次召开存款组织会议，以围绕筹措资金为中心，牢固树立存款是“立社之本、发展之源”的经营理念。 　　

一是结合我社近年来存款工作的经验，立足于计划早安排、任务早落实的工作思路，在联社末下达任务之前，我社提前介入存款营销工作，把“开门红”与优质文明服务有机结合起来，以抓柜台规范服务、储蓄业务营销、拜访客户等形式全面展开营销攻势。

二是在联社计划指标下达后，我社再结合网点的综合情况，认真、详细地对存款指标进行量化考核，科学实际地制定了存款分配方案和奖惩办法。采取多劳多得，不劳不得的按劳分配制度，极大地调动了员工的工作积极性。　　　　

（二）  提高信贷质量、促进经营效益　　

一是针对不良资产的清收和转化工作，我社有计划、全面系统地摸查不良贷款户的经营情况，针对不同的贷户采取量体裁衣，跟踪调查的方式，本着有重点、有目标，先重后轻，先缓后急的策略加紧清收。在联社组织的不良清收活动中，我社共计收回不良10笔48万，较好的完成了此次的不良清收任务。 　　

二是采取各种有效办法，努力清收利息。全年累计收息218万。我们对经营效益好、信誉好的贷户采取电话通知的方式;对于经营差、信誉差的贷户采取上门催收和强制清收的办法。因此经过我们信贷人员脚踏实地的工作，每季度及全年都保质保量完成了存量贷款的收息工作。

（三）　加快电子银行业务建设，拓展我社业务渠道

以双赢为目的，大力发展我社电子银行业务。我社为当地小微企业开办了飞天E码通共19个，走乡串户，本着为民便民的目的，办理手机银行204个，微信银行197个，ETC11个。

（四）　强化服务意识、丰富服务内涵 　　　　

在日常工作中，注重对员工服务意识培养，将人情化、细心化的服务融入到客户的心中，扎实有效地践行我社“服务立社、服务兴社”的服务宗旨，在员工中开展服务意识教育和服务技能培训。不断优化服务窗口，倡导员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户，用心赢得客户，用真诚感动客户。 　　　　

（五）　加强党建工作，促进员工思想素质进一步提高 　　

一是制定了我社政治学习计划表，全员参与，主题明确，落实到位。我社始终坚持以***新时代中国特色社会主义思想和党的十九大，十九届一中、二中、三中全会精神为指导，采用喜闻乐见、通俗易懂的模式，带领和组织党员职工系统学习***新时代中国特色社会主义思想，特别是深入学习领会***新时代中国特色社会主义思想中关于加强党的建设、打赢脱贫攻坚战、全面支持乡村振兴、防范化解金融风险、服务实体经济等一系列重要理论贯穿到各项工作中，切实把合规经营作为根本保障、把创新驱动作为根本动力、把助农脱贫作为根本任务，统领、指导和推动我社各项事业发展再上新台阶。

二是紧密结合“合规年”建设和“作风建设年”活动，紧扣全面从严治党、从严治社为主线，在思想上深层祛毒，在政治上划清界限，在作风上挖根除弊，在制度上查漏补缺。

（六）　完善内控制度建设、确保安全 　　

一年来我们始终注重安全管理工作的开展，结合本单位的实际情况制定了相应的规章制度，完善了考勤制度、值班、守库制度、轮岗休假制度等。

安全工作一直是农信社工作的重中之重。2018年我社开展了“合规年建设”活动，加强了安全保卫工作的组织力度和检查力度。每日对营业网点及重要岗位认真排查，在联社保卫部的组织下，进行防火、防暴演练2次。员工思想动态稳定，牢固树立了“安全就是效益”的思想，全面开展安全教育活动，做到了全年安全无事故。 　　

回顾2018年，在取得成绩的背后也存在一些问题和不足之处，主要有：一是存款规模不够大，结构不合理，创利能力低;二是信贷资产质量低，由于历史的原因对不良贷款的本息清收和置换贷款清收上还有一定的不足。三是服务工作还存在一定的差距，服务设施和服务功能不健全、不完善。四是风险管理还须进一步加强。五是电子银行任务进度缓慢，拖欠较大。 　　

三、2019年工作目标及措施 　　

2019年将是全面建成小康社会的关键之年，也是经济快速发展关键时期，面对机遇与挑战，我们要在联社党委的正确领导下，完善宏观调控政策，提高金融竞争力，充分发挥地方农信社的特点和优势，调整服务方向和重点，加快形成一个资本充足、内控严密、运营安全、服务优质的现代化农信社。 　　

一、坚持不懈抓存款，扩大市场份额。我们要从主观上认识存款工作的重要性，强化竞争意识、优化服务手段，把营销重点放在我镇所有客户上，对精准扶贫贷户开展全力营销及组织吸纳拆迁居民的补偿资金。继续加大存款考核力度，下达目标责任，实行按月考核，按月奖惩。充分利用我行人缘、地貌的优势，争取在前三个月内完成上半年的工作计划，同时又要做好各项准备工作，分析、研究一些不利的客观因素，有效地防止存款大幅度下降。 　　

二、加强信贷管理，全面提高资产质量。一要加强风险管理，优化信贷业务流程，健全贷后管理制度，全力保证地方经济建设和当地农户的贷款需求。二要进一步加大不良贷款、市场化处置及表外利息清收。要对现有的不良贷款户进行分类排队，逐户解决，针对钉子户要借助司法机关的力量进行处理。三要进一步强化存量贷款的收息工作，要按时按点地完成联社下达任务，并进行全方位的考核。

三、营销电子银行，提高我社核心竞争力和客户的黏性。针对当前的客户群体，我们必须进行科学的市场细分，对客户的年龄、结构、行为偏好、个性化需求等进行科学分析和准确判断，实行差别化服务策略，以全面的服务锁定优质客户，巩固原有客户，挖掘新客户。我们要提高对电子银行知识的学习，要做好内部培训学习工作，要营造一个员工“人人了解电子银行”、“人人使用电子银行”、“人人宣传电子银行”的工作氛围。另外我们要以柜台营销为主，下乡营销为辅，丰富营销手段，使我行电子银行产品深入人心。

四、坚持以人为本，加强职工队伍建设。进一步完善各项规章制度，确实有效地在全体员工中展开政治思想教育、法律法规学习、金融业务知识学习等各项活动，在完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。在员工中广泛开展业余文化生活，激发和调动员工的工作热情，培养员工关心集体，爱岗敬业、爱社如家、乐于奉献的团队精神。同时要关心员工的生活，广泛听取员工的意见和见议，增强员工的凝聚力和创造力。 　　

展望2019年，我社将站在新的起点上，审时度势，面对新的机遇与挑战，继续去开创松树信用社的美好明天。

我的发言完毕，谢谢大家！

信用社年终工作总结(篇7)

20xx年，在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。本人自年7月份参加工作至今，已经有一年时间。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。现讲本年度的个人工作总结如下：

一、一分耕耘，一分收获，成绩是对我一年来所有努力的肯定。

接手信贷工作以来，本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底，个人揽存13.5万元，完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元，完成年度任务的86%，比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元，完成年度任务的229%，比去年同期多收5.5万元;收回呆滞贷款2.9万元，完成任务的54%，比去年同期多收1.6万元;收回呆帐800元，完成年度任务的133%;收回利息4.9万元，完成年度任务的29.5%，比去年同期多收2.1万元;发放贷款59万元，完成年度任务的89%，比去年同期多增29万元。

二、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。

不懂就学，是一切进步取得的.前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷，因为有了大学专业课的底子，使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后，我开始知道，农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股，由社员民主管理的合作金融组织，其经过50多年的改革和发展后，已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军，是联系农民的金融纽带，农村信用社的根在农村，离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。

三、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。

一直以来，我始终坚持学习社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不挪用、不谋私利，不参与赌博等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

四、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。

刚开始时我是在内勤岗位跟班实践，从第一天开始，难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解，要么根本就是一窍不通。从零开始，一边是同事们的悉心指导，一边是自己对着书本反复练习，早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来，已经能比较熟练地掌握了，而且已经能够独立上机操作业务。

信用社年终工作总结(篇8)

2011年终工作总结

2011年8月18日，我到韩家湾信用社临时负责组织各项经营管理工作，在此期间由于参加省人行组织的全省金融机构业务技能大赛，在外培训时间较长，真正在社里工作的时间还不到3个月，另外我个人的领导和组织经验还不够丰富，在各项工作上都存在不足和需要学习的地方，使得我社今年的各项存款完成情况不是很理想，为此我社组织员工认真对本工作情况进行了总结，对工作中存在的问题一一做了深入分析，找出了其中的不足和需要改进的地方，并对2012的具体工作做出规划，现将有关情况汇报如下：

一、各项存款指标完成情况，截止12月底，各项存款余额达到

万元，较年初净争

万元，增幅为

%，各项贷款约为

万元，较年初增加

万元，五级分类不良到款

万元，较年初下降

万元，利息收入

万元，同比增加

万元，基本完成联社下达的各项任务。

从8月18日至今，在大家的共同努力下，存款余额从

万增长到

万元，增长额为

万元，增长

%，这期间我们采取了一些揽储措施，具体如下：

1、优质服务赢得“上帝”信赖

优良的服务是我们金融业吸引客户的制胜法宝。随着市场竞争的加剧，揽储工作面临的压力越来越大。如何在激烈的竞争中作好揽存工作，我想重要的是要用优质、热情、真诚的服务去争取客户，赢得顾客。坚持顾客就是上帝的服务理念，做到“三个一样”即：存款、取款、兑换一样热情；存多、存少、咨询一样欢迎；主币、辅币、破币一样受理。虽然这样只会让自己更累，但换来的却是顾客的尊重和支持。服务水平的提高，有利于促进存款客户的增多。

2、真情付出换来客户满意

一个在银行，全家跟着忙”这充分体现了金融揽储人的艰辛。我深知揽储工作单靠自已个人力量是远远不够的，毕竟储源有限，为了拓展储源，我社员工动员亲戚朋友，一起帮找储源拉存款。我们还建立了单独的客户档案，记录了一些大客户的生日，在生日当天都会送小礼物给客户，客户很是感动，我们还自己设计了有信用社特色的宣传品，提供给常来办业务的客户，也起到了比较好的效果。调整结构，加强管理，进一步优化贷款质量

今年以来，我社积极投入新农村建设，依据辖区农村经济结构发展的新特点，合理确定信贷投向，积极开拓服务领域，进一步优化贷款结构，促进了贷款安全稳步增长。为方便农户，提高办公效率，从而有力的支持三农。同时，我们认真贯彻落实限时半结，阳光操作，服务承诺，以优质服务创品牌，使办理贷款过程更加公开，快捷，方便。还有我们着重加强贷款检查，贷前调查，贷中审查，贷后检查的三查制度，实现贷款第一责任人制度，确保了贷款发放的质量和支农效果。

大力发放小额农户贷款，有效提高支农效果，围绕市委市政府确定的工作中心，适时调整信贷结构，确定支农框架，同时，把小额农户贷款和农民农业生产贷款作为我社重点支持的贷款对象。

二、我社存款虽有了一定的进展，但并不理想，通过全员自查及分析，原因主要有以下几点：

1、员工自身揽储积极性不高，存在互相依赖心理。

有个别员工缺乏集体观念，总是互相看，互相等，都不付之行动，导致存款增长缓慢，甚至出现下降趋势。

2、柜台服务仍不到位，不能很好的照顾每位客户。每一个来办理业务的客户的性格和要求都不可能一样，有的客户可能因为文化水平不同所遇到的各种问题也不尽相同，这样一来柜台的临柜人员就可能会面对了各种各样的难题，使得柜员和储户之间产生隔阂、误会，导致存款直接流失。

3、宣传力度不够，没有把信用社的优势很好的推广出去。很多人对信用社的了解不全面，观念还停留在几年前，总觉得信用社没有专业银行正规，不可靠，本来我们可以办理的业务，大家却不知情，还要很繁琐的跑到专业银行去办理，这给客户带来很多不便。

三、2012年各项工作开展的措施和做法

1、以思想建设为起点，提高我社全员素质

时代在前进，社会在发展，只有建设一支高素质的职工队伍，才能在竞争日趋激烈的金融行业中生存和发展。而提高队伍素质的基本途径就是持之以恒地坚持学习政治、业务知识。要坚持每周组织全体员工结合实际开展学习教育活动, 通过学习，提高纪律观念和业务技能水平，人人自觉遵纪守法，勤政廉洁，以优质的服务态度，促进我社工作稳健运行。

2、打造服务品牌，广开揽储渠道，确保存款增势不减

对于信用社来说，大力组织存款是立社之本，兴社之源。我们准备通过张贴标语，宣传新业务，加强柜台服务质量，全方位的开展礼貌用语，并为其提供优质高效、快捷方便的金融服务，以留住客户。

总之，从8月末以来，我社存在许多待解决的问题。如存款不稳定、优质客户资源较少等。因此2012年的工作重点：一是继续加大揽储力度，提高存款总量，二是继续发掘优质客户，且不流失长期支持我们工作的老客户，要以我社全体员工的热情服务对待每一位客户，确保更好的完成2012年的工作任务。