HR年终工作总结

【#年终工作总结# #HR个人年终工作总结（10篇）#】希望能更好地掌握关于“HR个人年终工作总结”的知识，好工具范文网的编辑向您推荐这篇文章。时间如同钟声般不可挽回，今年即将结束。公司的一些员工开始计划撰写年度工作总结，这样的总结可以帮助我们更清楚地认识自己的发展潜力。那么，如何写出一篇出色的岗位年度个人总结呢？感谢您阅读完我的作品，希望您喜欢其中传递出的信息！

HR个人年终工作总结(篇1)

1、电话通知面试给人留下好印象，

有些同学，我通知他面试的时候，刚接电话的时候的语气基本上我就会给他一个判断，有人接电话很没有精神，像是没有睡醒；有甚至嘻哈嘻哈和我说话，旁边似乎还比较吵……我觉得这个很重要，即使你在一个比较复杂的环境下，你也应该给面试方说明一下，然后自己找个安静的地方回拨电话。

另外，在你求职期间，请时刻保持你的手机畅通，并保证你自己的手边有个小本子和笔，这样，你方便记录下别人给你通知的面试时间和地点。不要总在那里说，你把公司名称和地址给我发来一下。

要善于用“百度地图”。很多公司人家会告诉你公司名称和公司地址，至于怎么坐车，怎么来，有很多途径的，希望同学们自己知道用百度地图去搜索下路线怎么走，不要一开口就问，我怎么到那里去。

B 你这个人很精明；

C 你这个人不会给企业找麻烦，会自己解决问题。

2、面试的时候，请针对你的应聘职位进行着装。

我们招程序员，招技术，有一个女生，穿的算是潮流类的吧，还提个小包包。不管怎么着 ，我一看这个人就不像是做技术的料，做技术的典型特征就是：休闲服装，外加一个电脑包。

3、不要忽悠，不知道就坦诚点，企业要是不是什么都会的人。

哪个面试官是笨蛋，还给你忽悠的机会啊。很好玩的是，有人面试的时候，那么明显的忽悠着：当时我在项目中是做什么什么的，我负责什么什么的……可我忘记了当时是怎么做的了……作为一个合格的技术，睡梦中都知道那个事件的代码是怎么写的吧。

4、时间观念。

没有时间观念，你说要他2点到吧，他1点多点就来到办公室^……那时候我还没有准备开始呢。更牛的人：迟到，我简直要疯了。一般来说，你面试，提前5分钟左右还好吧，不要太早，迟到，更是不允许的。当然如果有意外，请你在规定时间前30分钟就应该通知对方。

5、多点准备工作。

找工作，很多人着急忙于投简历，但并没有准备相关的面试工作。有时候，来了吧，基本的问题都没有回答好，甚至连自我介绍都没有准备。我想，大家起码应该在宿舍和同学之间搞一下模拟招聘吧，

不要来到公司，一开口就给人一种没有准备的感觉，什么都像心里没有底。

可以提前点到面试地点附近，自己转悠下，刚好，缓解下紧张气氛。

“公司都不是慈善机构”这个是我当时面试的时候，一个长辈给我说的这句话，我一直都记着，在这里也送给大家。企业招人的话，是付出了很大的成本的，你告诉他你是来学习的，哪个老板有这么的好？？！出钱给你来学习？？所以，你可以说你的学习能力很强，但，绝对不是来学习的。

7、敢于说出你的期望。

我喜欢问大家的期望：期望找一个什么样的工作，期望有一个什么样的公司环境？很多同学说：没有关系，我觉得什么样的都可以！简直是胡说！什么样的都可以？一个月500，我看你怎么生存？？你会不在乎自己的职业？会对公司没有期望？？因为公司只是想找和公司比较匹配的人，说出你的期望，这样对公司和你自己都是比较好的。不要说你什么都不在乎，你以为你什么都不在乎，企业就要你了？？拿个企业敢要？？

8、不要鄙视小公司。

在北京、上海等大城市，有很多都是创业的小公司。3、5人的，十几人的，好的有几十人的……我不知道大家找工作的时候，看重的是什么。但面试的时候，我发现了有很多人喜欢问：你们公司有多大？你们公司经营了几年了？说实话，关心这样的问题，没有什么不对，但，你不应该一开始就问。每个公司在面试完你之后，会给你一个机会交流公司业务的，并且，你投简历之前，应该也对那个公司有一定的了解了。

但说句真话，国内的很多小公司都不错，呵呵，起码，国家的税、国家的就业都应该感谢他们。小公司有小公司的好，他们会相对的更加自由、发展空间不会比小公司小，甚至会大很多，同时，小公司的人性化一般都不错的。所以，给大家借鉴下，不要鄙视小公司，小公司能够活下来的，都很不错的。

9、要学会抓住机会、学会感恩。

我应届生的时候，有位帅哥考官对我说过一个电影《当幸福来敲门》，建议大家有时间也看下。每个到你面前的面试机会都不是那么容易的，在中国，就业难，这个问题估计未来几个世纪都改变不了的，哈哈。所以，有了机会，千万要懂得珍惜，要学会抓住机会。

另外要学会感恩。对于招了你的公司，你更应该加倍的感激，不要一搞就跳啊跳啊跳，公司培养了你3个月，你干了4个月就闪人，这样的人说真的，是比较可恶的，呵呵。对于没有招你的人，你也应该感激人家，起码人家认可了你的简历，还给了你一次面试的机会，从整个面试中你也应该可以学习到很多东西的。如果你没有感激的感觉，那说明你不善于观察，你自己没有学习到，是你的问题了。

HR个人年终工作总结(篇2)

说起HR，人们联想起的词语恐怕不外乎“火眼金睛”，“阅人无数”，“明察秋毫”。的确，作为企业人才的把关者，人力资源部门的工作人员必须依靠良好的素质和丰富的经验，从成百上千的应聘者中挑选出真正适合招聘职位的几个人。反过来想，想要在求职路上一帆风顺，必须通过HR这一关。那么，何不听听资深HR的意见？真正做到知己知彼，百战不殆。

“所谓的理想职业无非是个人能力与市场需求的完美结合。”58资深人事开门见山地说道。那么。随之而来的问题是如何找到一个完美的结合点，而这也是许多求职者的困惑所在。58同城展示了三个相交的圆圈，分别代表个人的强项，个人的热情和市场的需求，求职者最应该寻找的就是三个圆圈交汇的区域。

前期分析个人的竞争力和市场需求自然是不可缺少的过程，在通过前期的一系列调查和分析后，或许就可以顺利获得面试机会。对于大多数求职者来说，面试才是与人力资源管理人员真正的“交锋”。58同城站在一个HR的角度，详细分析了面试的各种类型和相应的应对方案。

这种面试要求应聘者描述曾经完成的工作，HR通过了解过去发生的事件来预测未来。应对这样的面试，一定要把握住HR想要详细了解个人能力的心理，要通过举例子，描述细节来体现个人的特点，越详细越好。

这种面试一般会提供一个问题，让应聘者给出解决方案，考察应聘者的分析和创造能力。在回答这类问题时，不妨要求考官给出两三分钟的思考时间，以便给出一个相对完善的答案。

这样的面试往往提供篇幅很长的案例，给大约两个小时阅读总结，另外还有可能需要演示分析结果，是一种强度较大的面试类型。应聘者应该表现出很强的搜集整理信息和归纳总结的能力。

这样的面试里，面试官会故意创造一种不友好的气氛，故意刁难应聘者。当然，目的在于考察一个应聘者是否拥有积极的心态和正面的态度。所以一定要避免与面试官产生冲突，而应该展示出成熟的态度和冷静处理问题的能力。

最后，对于面试，李女士提出了五点忠告，它们分别是：

1.做真实的自己。

2.调整好心态，将自己摆在和面试官平等的位置，自信会自然地流露。

3.学会倾听他人讲话。

4.和面试官展开友好的开放的讨论。

5.如果有不懂的问题要诚实地表示不会，因为面试官或许是这个领域的专家。

HR个人年终工作总结(篇3)

因为工作原因，曾经负责几家单位的管理工作，中资和外资公司等，

许多刚从学校出来的毕业生，喜欢在个人特长或教育培训一栏写上在学校得过的奖，甚至包括初高中时的三好学生在内也写在上面，其实用处不大，在我们日常查阅大量简历的工作中，看到这样的简历，一般的印象都是学生，没有什么工作经验，也就直接删除了。大家要知道，各个不同的公司所需要的都是各自行业里的专业人才，而学校教育里的那些奖、证书什么的，经过实际工作检验，一般都没什么用。

不要在简历正文开始，加上大段的个人描述或个人苦难史、决心一类的内容，这样做很幼稚。工作能否获得，靠的是能力、人品，不是博得别人的同情心什么的，再说一天收到那么多简历，根本没时间去看无关的内容。

不要按照招聘网站提供的简历模式填写简历，首先是那些模式有很多缺陷，栏目设置很平均，每天看同样模式的简历，看到头大。按照你要应聘的职位，侧重加多与工作相关的内容，减少不必要的内容。

简历的文风最好是客观、描述性的语言，有些学生喜欢像写散文一样写简历，或者写上一些故意显现个性的话，这样我们没有见到你本人，就知道你不够成熟了。

一些同学在投递简历时，应聘职位一栏，写着三、四种跨行、跨类的职位，一般我们不会面试这样的人，这说明你还没有很好的替自己定位，没有什么工作经历，还什么都想做，会被认为比较浮躁。

简历应该成为你和用人单位最先交流的工具，那么用人单位希望看到你的详细工作经历，你对你所应聘专业的看法和想法等。

一些工作职位要求有较好的英语水平，这样我们就会比较注意你的英文简历，而很多人的英文简历都是按照招聘网站提供的模式填写的，首先那些模式是有很多缺陷的，另外，大多数人的英文简历都是抄来的，从网上下载的，所以当我们笔试一个面试者时，发现他的英文水平和他简历上的英文水平有很大差异，这就给单位留下了很坏的印象。如果大家要按一种比较好的英文简历模式写英文简历的话，建议大家按国外求职简历模式书写，通过互联网可以找到，或让在国外的朋友发过来。但即使是这种模式，也不要抄袭。

回答问题慎重，对自己评价谨慎。许多面试者，首先要克服紧张。当问到你可以做什么的时候，不要因为想得到一份工作，而承诺自己什么都会。理性的回答方式是：你擅长什么，熟悉什么，了解什么，不了解什么。我们曾经用过一些员工，在面试时，他表示这些他都会做，入职以后我们发现他不会做或做的很不好，这些都给人留下了很不好的印象。

对接待你的前台礼貌，对接待你的普通员工保持礼貌。这一条主要针对应聘中层以上管理者职位的应聘者。一些应聘中层以上管理者的面试者，在踏入应聘单位大门的时候，就极力想确认谁是这家公司真正负责的人，而对接待他的前台服务人员和普通员工的态度就不那么好了。面试的是中高层管理者职位的话，一般单位决定时都会比较谨慎。我们会注重你的亲和力，虽然是一个小小举动，我们基本就可以判定你就职以后，会很难和员工搞好关系，有时候我们会认为你是一个对上拍马，对下欺压的不好的管理者。一般公司面试中层管理者职位时，会有各部门负责人来和你谈，最后可能是老总，或者先是老总，然后是各部门负责人。在决定用不用你的程序上，老总肯定要问问大家的意见。

如何对付人事部门负责人。人事部门负责人各个单位都有，有的时候你幸运的碰上一个比较公正，心态平和的人事部门负责人。但我发现，许多单位的人事部门负责人，心态多少都有些问题。他们并不是最终决定你工作的人，但他们可以在一开始删除你，使你见不到真正的负责人。所以，对他们保持一定的礼貌，不要显现出你不重视他(她)的一点倾向，不然后果很糟。一般来说，各公司的实际负责人，都是一心为工作的，当他坐在你对面时，他们一般都会从工作角度出发，决定是不是用你。而一些人事部门负责人，他们有时候会有一种略带自卑又很自负的心态对待面试者。而有些人事部门负责人在单位里就是个逢迎拍马的一个人。

回答你为什么离开以前单位问题时的注意事项。面试时，许多单位都要问你为什么离开上一家单位，这时候你最好不要说因为上一家单位压力大，老加班，不发加班费等原因。因为任何单位都需要一个工作的人，而不是一个不能承受压力，和单位讨价还价的人。所以回答离职的原因时，尽量从工作角度出发，说的理由客观、大家都能接受一点。

尽量不要在面试单位初次通知你面试的电话里，就问到工资待遇等问题，也尽量不要在初次面试时问到工资、待遇、三险一金、加班费等问题，因为单位还没有确定用你，而大家讨论的重心应该是工作。这样做的效果很糟。如果单位非常想用你，这时候，你提出待遇问题，可能单位会超出原来待遇标准来争取你来工作。我曾经接到过应聘者父母打来的电话，他们一开口就是工资、待遇，还有工作地点离家是不是方便等，感觉他们是为孩子找托儿所来了，接到这种电话会非常恼火。

在谈到你曾经就职单位时，评价尽量客观、平和，不要充满怨恨、攻击等，或者从来都是单位不好，所以你只能一个接一个的换工作。相信如果你这样说的话，没有一家单位会接纳你，因为人无完人，单位也一样，大家应该互相理解。

不要在面试结束后，向面试单位去电话问结果，这样做没有用，可能会引起反感。

面试结束后，如果你认为基本没戏了，也请你保持基本的礼貌，

而不是马上换一种态度。会给人没有风度的感觉，任何时候都要保持风度和礼貌，这是自信的表现，也会最终给你带来机会。

评价自己要客观。这句话简单，但在我们多年的面试中却较少看到这种表现。所谓评价自己要客观，就是不要怕在面试单位面前谈到自己的缺点，会失去工作的机会。事实上，如果你足够自信，再谈到自己的缺点，会给用人单位留下你成熟、上进、心胸开阔的印象。

有个正确的择业观念，不要反复跨行跨业的就业。在几年中不断换工作，是应聘者忌讳的事情，如果还是跨行跨业，那很少会有单位用你。

不要盲目迷恋外企。事实上外企所谓工资高，是个不准确的说法，工资高只是一部分岗位。外企的晋升是比较难的，面临的压力也很大，这些并不是主要的，主要的是外企的管理模式和中国企业的管理模式是有根本的区别的，有的时候你要正确评价你适不适合这种环境。许多人在中小企业里学到东西，工作的经历要远比外企好的多。在外企里，每天我们打开邮箱，就是海量的简历。

一般正规公司约见面试会合理安排时间，会每隔半小时或一小时见一个人，如果是面试管理人员，会专门安排时间见面。而不正规的公司，多是在同一时间，打电话约来十几个面试者，这种面试多是赶时间，每个面试者都没有充足的时间，这样的小节就反映了公司不尊重员工风气。

再说一些常识，教大家如何判断你去面试的这家公司。

如果你在公司的前台看到那种员工签到本，其中包括员工在一天当中离开都要注明原因，并要负责人签字的东西，那么一般可以说明这家公司管理较糟，不信任员工，这种做法的公司一般都是小公司。

如果你去一家公司面试，负责人反复向你灌输：你的收入来自于你的奋斗或提成之类的话，这说明他们只会给你个微薄的底薪或无底薪，此种情况要慎重，因为无底薪或底薪很少的公司，一般也都是不正规的公司，他们总是试图压缩成本，而不体谅一个求职者起码的生活需求。事实上，正规公司在招聘销售人员时，会很慎重。而不正规公司则多有骗人的嫌疑，是人他们就要了，正规公司给销售人员的工资也多是行业的中上等水平，这种反差主要是不同公司对员工的观念差异，正规公司要宽厚一些，他们的企业文化长远一些。而不正规公司对员工则有杀鸡取卵的短视的问题。

公司一般给予较高工资的岗位要么是技术部门，要么是重要的岗位。所谓重要岗位一般在生产、研发、营销等部门。那种可有可无的岗位：比如说行政、文秘一类的岗位，一般不会有什么高工资，那种许多人都能干的岗位，公司也很少会给予高工资。我们判断一个员工的水平主要分教育水平、专业能力、职业履历、个人的特点、人品等。在这些事项当中，人品是前提，常年从事招聘的公司负责人，一般眼睛都是很毒的，第一次见面就能大概看出你的性格、人品，当然这也是常年锻炼的，而决定是否用你，和你的工资多少的核心因素，则是看你的个人职业特点或特长。有的时候当我们觉得你的某些职业特长、优点是别人很难具备或无法替代时，单位会超出你的岗位原工资标准来对待你。一个四平八稳、没有显著特长、优点的员工一般只能得到一个普通员工的岗位。

所以许多刚就业的人紧盯着工资是很短视的。刚就业时，一定要注意自身职业的学习，提升自己的能力，而选择业内有实力、有特点的公司就业，对自己的职业学习、锻炼，对将来的就业都是有益的。

员工和公司在就业这个问题上，说到底，是谁掌握主动权的问题，当你达到足够专业优秀的时候，那么许多条件都是由你来提。

而从一开始就注重工资，而不注重学习的员工，他们可能混在一个大单位，工资收入还可以，但是他们绝对是哪个单位里可有可无的人，竞争力不强。多年以后还在那个水平，一旦失业，再就业的余地也很小。

不建议多写在校期间得奖、证书等情况。

我们曾经想招英文编辑一职，应聘者多数简历上都写着英语八级，可面试当中的笔试和口试时，水平相差很多，我们很纳闷很多求职者的八级证书是怎么考来的，因为他们笔试和口试当中的真实水平让人惊讶。

另外我们曾经招聘设计一职，许多应聘者的简历上也是写着各种证书，面试时有很多水平也是比较糟糕的，后来我才知道这是他们报班交费在培训班等考的，而培训班一般交了费后，多会给证书的。

所以在设计简历时，把你认为真正表现你实力的获奖情况和获得的证书写上去，这个没问题，只要在面试的笔试和口试中，证明你确有这个才能，而不是花钱或其他途径得来的。

例如，我们学校学生很多会photoshop，但是又有几个掌握了呢，只是有一张证书而已。

记住，重要的不是证书这张纸，而是证书代表的实力和能力。

同样又联想到，很多人去考口译证书，可是真的能现场口译的人又有多少，顶多也就是陪同翻译而已。当然这个证书也能从一定程度上证明你的能力，但千万不要太过吹嘘。自己几斤几两自己最清楚了。

每天早晨，我们打开邮箱，就必须处理简历邮件，因为邮箱已经满了，所以每打开一个邮件，过眼的速度是很快的

刚毕业的学生，在求职时易受同学影响，同学找了个看起来不错的工作，马上会对自己形成一种压力。所以不必盲目比较，选择你喜欢做的行业，走自己的路，一直努力下去，总会有收获的。

这里要特别提醒大家，千万要保持良好的心态，特别是在白宫招聘的时候，不要看到人家都签了，自己也必须得找一家，那是不对的。其实，一，白宫的企业越来越差了，二，他们往往开价很低，一般不会高于元，三，过完年以后，才是真正的岗位招聘高峰，特别是3月和4月。大家只要抓住这两个月就可以了，没有必要指望学校组织的白宫的。

HR个人年终工作总结(篇4)

（一）完善健全合法规范的人力资源管理制度

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度，员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

（二）组织设计和优化，明确岗位说明书

20xx年对公司的组织架构进行了优化和结构上的调整，全面对各部门的职能进行了定位，建立和完成了公司各部门新的组织架构 ，对人员进行了定编，并在此基础上，结合上半年的内部调查、研究和实践，在下半年对公司各部门近50多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新对各工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实施到位。

明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年岗位说明书虽已成文下发，但各执行尚不成功，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，员工尚未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。

（三）根据组织结构图为企业配置人才

20xx年随着公司业务的扩大与提升，地产项目人员调整比较大，工作量也随之加大，由于地产行业是一个专业性较强的行业，并且需要丰富的实践经验，企业所需人才集中在60、70年代人，地产人员的招聘难度比较大，为打破僵局，人力资源部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，招聘渠道主要通过XX进行网络招聘，另有通过猎头、HR网络群、以及个人资源等辅助招聘渠道进行招聘，本年度招聘人员数量已达编制人员数量的90%以上。

人力资源部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下，努力把好招聘环节，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

（四）员工入职和转正管理

为了进一步提升员工满意度，降低劳动风险，集团人力资源部在员工入职时即签订劳动合同，改变了以往试用期后签订劳动合同的做法，确保无法律上的后顾之忧，及用工的合法性。

（五）薪酬方面

目前，集团和地产公司薪酬方面存在的问题：无薪酬体系，没有明确的岗位薪酬标准，导致员工工资两级分化较严重，比例失调。集团人力资源部将根据公司的实际情况，尽快着手建立可行的薪酬体系。

根据近一年来的测算，结合日常员工沟通中汇总的建议，本着建设和谐锡华的宗旨，在广泛征求了大多数管理部门员工和领导意见的基础上，对公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正，降低了大多数员工的抱怨，总体上使员工加班后得到了较为合理的调休，同时也降低了公司法律方面的风险。

（六）建立培训制度及计划

自下半年以来，通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从企业制度培训、技能培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工入职及企业文化培训等等来满足企业的需要。

本年培训计划执行率100%，培训人/次统计如下：

a） 、全体人员参加《制度建设与企业发展》的培训，共计60人/次。

b） 、全体人员参加《继续抓好制度建设》的培训，共计60 人/次。

c） 、全体人员参加《企业规范化管理与制度建设》的培训，共计60人/次。

本年的整体的培训效果仍存在以下问题：

a） 、管理观念的更新、管理技能、专业技能的提高等方面的培训将成为公司 整体培训工作的重点，越来越受到各级员工的关注。

b） 、各部门在组织内部员工的培训不能流于形式，培训计划要认真执行，培训记录要完整。

（七）考勤管理数据

（八）文体活动方面

今年5月底人力资源部组织了集团、地产及教育公司全体员工去平谷金海湖郊游活动，活动项目有兵乓球、台球、爬山、划船、及海上游乐项目等，展现了锡华员工的热情活力、团结奋进、敢于拼搏的精神。

（九）绩效考核和管理

绩效考核是激励人才成长的重要手段和管理方式，目前公司急切需要实施绩效考核管理，本年第四季度由人力资源部组织各部门将在20xx年12月底对各部门进行了第四季度绩效评估，并根据评估结果对各部门相关管理人员进行绩效面谈，确定各级管理人员20xx年的管理任务和管理目标，通过评估，一方面可以展示员工年度最佳业绩和优势，另一方面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升并不断改进自我工作的意识，为全面实现公司20xx年新的绩效管理任务提前做好准备工作。

（十）员工异动管理

人性化、多样化的员工离职面谈，使公司员工被辞退时心态很平和，加上完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险，有利于建立和谐的劳动关系。

20xx年人力资源部及总裁办逐步通过召开员工例会等方式构建锡华企业内部的沟通体系，尽管只是做了一个起步，还存在诸多的不足之处，但为20xx年公司强化内外沟通管理奠定了一个良好的开端。

（十一）企业文化方面

公司建立了“诚信、专业、责任、共赢”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。

HR个人年终工作总结(篇5)

随着12月的工作接近尾声，我们这一年的工作也基本上结束了。在这过去的一年里，作为___公司人力资源部的hr，在工作中主要负责各部门岗位需求的人才招聘工作。根据一年来的记录，在这一年我共进行了___场面试工作，其中，面试人数共有___人，面试通过人数有___人且至今还在公司继续工作的有__人。这一年里，公司在业务方面有了不少的扩展，为了开展新的项目，所以在人员的招聘上也增加了不少。

这尽管让我在今年来工作的任务增加了不少，但在我的努力下，最终还是顺利的达到了公司的目标要求。为新生部门准备好了足够的人才。在此年末之际，回顾这一年的工作，我自身也做了很多努力和改变。现对我在这一年的工作情况做总结如下：

一、20__年来的自我提升

作为一名hr，在招聘的工作中我们必须要了解自己所需要的人才，并坚定自己的目标。在工作中，我遇上过许许多多的应聘者，他们对自己应聘的工作都有着不同程度的适配性。但想要找到完美适合这份工作的人却是非常困难的。为此，为了不在招聘中放松的自身对人才能力的要求，我在思想上对自己做了很多的提升。并为此加强了自己的耐力和责任心，让自己不会因为自我的放松而随意放松招聘的要求。

此外，我还通过在空闲时联系各部门的领导，从他们身上更加深入的学习部门岗位的要求，这些学习都给我带来了很多的提升，尤其是在面试中能对人才进行更好的判断，更好的了解到他们的能力是否适合这份工作。

二、工作的情况

在这一年的工作之中，我严格负责的对待自己的工作。其中，在这一年来，主要的招聘方式是通过各大平台的网上招聘。我通过在网站中挂起招聘需求，并及时处理各个网站的应聘者信息，通过网络的交流来进行第一番筛选。此后再于适合的应聘者约定面试的时间进行进一步的判断。

此外，还有合格人员的试用期的考核以及能力培训工作。当然，在后期的大部分工作都属于各个部门领导管理，但我也会及时的做好记录，并签订好入职合同。

从今年的情况来说，尽管需求变得更多，但真正适合的人才却不多。为了能更好的准备适用人才，在今后我们也要准备一些新人的培养计划。但总的来说，今年的工作还算顺利，我会牢记这一年的教训，并在下一年做的更好!

工作总结

HR个人年终工作总结(篇6)

在面试过程中，求职者处于一种接受提问与考察，同时又要自我表现的角色，给人一种始终处于压力的状态。这种角色往往让求职者出现两种极端倾向，或者因过于拘谨而表现不足，或因表现过分而卖弄做作。这两种倾向都会影响面试成绩。

所以把握良好的心态有助于面试的正常发挥。尽量避免以下问题：

1、恐惧心理：

有些求职者见到主考官就会莫名其妙地紧张和不安，无形中把自己放在和主考官不对等的位置上从而影响发挥。从人格上说，人人都是平衡的。这样便会增加自己的勇气，建立与对方平等的新关系，使面试顺利进行。消除恐惧的方法：人靠衣裳马靠鞍，穿上相应档次的服装，提高自信心，与对方建立起平等关系，不在心理上比别人低了一等，就不会胆怯了; 或者公开说出自己的紧张，让对方帮你放松，或者不妨干脆说出自己的感受，自嘲可以缓解紧张的情绪，使自己轻松起来; 发现对方仪容、服装以及谈吐等的弱点，减轻心理压力; 面试前或过程中认真做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，使勇气倍增，消除心理胆怯、情绪紧张。

2、紧张心理：

很多求职者都承认自己在面试时精神紧张。陌生的环境，被决定自己命运的人提问，事关自己今后一段时间的发展前途，不可能不紧张。这里，提供几种克服紧张的方法：要做好充分的准备工作，预计到自己临场可能很紧张，应事先举办模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心;反复告诫自己，不要把一次面试的得失看得太重要，应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出差错，甚至可能不如你，同等条件下，谁克服了紧张，大方、镇定、从容地回答每个提问，谁就会取得胜利;不要急着回答问题，主考官问完问题后，求职者可以考虑三五秒钟后再作回答,在回答时，需要清晰表述自己的看法和情况,否则你一旦意识到自己语无伦次，会更紧张，结果导致面试难以取得应用的效果,所以切记，面试从头至尾声，讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚，让人信服。

3、怯场心理：

怯场心理是指在面试临场条件下心情过分紧张和焦虑，导致感觉的敏锐性下降，知识、技能的回忆受阻，注意力集中不起来，影响自己原有能力发挥的心理现象。如果求职者把面试视为关系自己终身前途的奋力一搏，一旦失败，什么前途、理想、荣誉、幸福都将付诸东流，抱有这样认识的，其面试焦虑水平必然很高。训练有素的求职者，对题型、解题思路、答题要点、答题要求等问题心中有数，加之知识储备较多，这样，在考场上就会得心应手、处之泰然，分清轻重缓急，井然有序地回答问题。倘若在面试过程中怯场，最好是转移注意力。可以数数，可以背英语字母表，也可以深呼吸，凡此种种转移注意力的方法都可以缓解已出现的怯场现象。

面试的时候，第一印象对于主考官来说是评价求职者比较重要的标准之一。如果求职者没有给主考官留下比较好的印象，面试效果会有折扣。前面30秒的第一印象已经给了主考官对求职者大致的感觉,后面的问题更多的是去验证主考官对求职者判断,不断的肯定或否定,最终选择是否能进入下一轮面试或录取。

1、服装：

在选择如何着装时，先要考虑所应聘公司的性质及应聘的职位。譬如：应聘需要创新的职位，着装相对前卫一点、有个性一点也没有关系。对男生而言，深色西装，再配上白色衬衣，打上款式简洁的领带，适合任何面试场合。女生的服装和男同学相比，有更多的选择。但着装大方、自然仍然是最好的选择。深色或者中性色的套装，配上半高跟的轻便鞋子，发型最好不要太张扬。当然，如果应聘的是艺术类或运动类气质，这时一身休闲、随意的打扮，反而能起到意想不到的效果。

2、面试礼仪：

提前510分钟到达面试地点效果最佳，迟到是最忌讳的。通常面试前总有一段时间要等候，如果应试人数较多，而你又是被安排在较后，那么你等待的时间就较长。等候使人心情烦躁，无端生些猜测，打乱早已准备好的步骤。遇到此种情况，你便可以把书或杂志拿来出来看。看书可以让人安静镇定。如果主考官迟到了，你手上有书或杂志，正好可以全神贯注地看，显出丝毫没注意的样子。如果主考官有意考察你，让你久等，你正好可以借着看书，表示你有足够的耐心，这样就避免了和主考官的正面冲突。和主考官发生哪怕是细微的不愉快的冲突，求职者是决不可能被录用的。轮到自己面试时，应在面试室外轻轻敲门，得到许可后方可进入。可主动与主考官打招呼，点头微笑或握手并问候, 礼貌的问候，有力的握手和自信是至关重要的。与主考官交谈时，不应始终注视对方的眼睛，目光要适当地移开，可以选择在对方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留，但不能漫不经心地四处张望。当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予你面试的机会，礼貌退出房间。

3、面试语言：

交流时要尽量避免使用不规范的语言，以免给主考官造成理解上的障碍。也不要为了表现自己而频繁地使用一些非常专业的术语，让主考官感觉你是在卖弄，产生适得其反的效果。另外，说话语速快慢要适当，太快会听不清楚，太慢会给人漫不经心的感觉。回答问题时，不要太着急，要看对方是否还有补充，一定要把问题的实质和核心搞清楚，然后再回答，以免忙中出错，在整个过程中，你还要注意自己的身体语言，兴奋时不要手舞足蹈，话不投机时也不要面红耳赤。总之，在回答问题时，如果你把握重点，条理清楚，措词严谨、回答简洁完整，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍。另外要注意倾听，听清楚面试者的话语，不要打断对方的谈话。准备好如何回答一些普遍的问题，并把这些问题引向一些能够证明自己胜任工作的事例。

接听面试电话的技巧：

当你的简历得到用人单位的认可后,通常情况下通知面试都是采取电话方式。很多公司的面试就是从电话通知开始,而不是等你来了公司后才开始。所以接听电话也是需要非常注意的。当来电话时如果你不方便回答对方的问题或询问相关事项，或者说坐车有噪音干扰，则应及早说明“对不起，我正在有事或听不清楚，能不能换个时间给您打电话?”等等，对方会通情达理地处理。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该要对单位名称、招聘岗位等有所印象。若是你不大想去或其招聘条件没有说清楚的单位，可以在答应面试前问及诸如面试方式、职位、培训等问题，并作出是否面试的选择;若在接电话前已有了新的工作选择，则应及时告诉对方，若决定接受面试，则详细询问对方面试时间、地点、如何方便快捷到达、联系人、所需时间(从中可以判断对方对你的兴趣程度)、所需携带材料等情况，也可索要对方的办公电话号码，以便路途迷失方向时及面试后联系。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。

2、自我介绍：

自我介绍一般分成三部分：第一，介绍自己的学校及专业，这一部分可以少说一些;第二，自己的工作经验、学习到的知识经验以及自己的能力，这是介绍的重点;第三，自己对应聘的工作及企业的了解，这一点也是很重要的。

自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的“首因效应”的影响，你这2-3分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。这份介绍将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调，考官可能基于你的材料与介绍进行提问。开场问候很重要，它有可能决定整个面试的基调。开场问候是给主考官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微笑，但不要谄媚。话不要多，称呼一声“您(们)好”就足够，声音要足够洪亮，底气要足，语速自然，总之彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤，也不要拘谨或过分谦让。自我介绍是很好的表现机会，内容：包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。特别是具有和招聘职位有相关实际工作经验的要突出自己在这方面的优势，最好是通过举例方式来验证一下;其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述;第三，不可夸张，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类;最后，要符合常规和逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露，不要一上来就急于罗列自己的优点。有一点必须紧记：话题所到之处。必须突出自己对该公司做出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场、开发新客户等。

自我介绍要反复模拟练习，并找不同背景的亲朋好友提出修改意见，在陈述时，不能让人感觉在背纸稿，而应该是与朋友交流，语气中肯又不失激情。如果你参加过一些公司的面试，不妨反思下你在面试过程中的得和失，邀请一些有经验的朋友进行点评，从而不断总结提高

[HR高手建议你面试技巧]

HR个人年终工作总结(篇7)

密切结合部门的年度绩效目标，结合岗位自身职责和年度绩效要求开展工作，重点做好薪酬福利管理、绩效管理、员工关系工作和部门基础管理工作。

完善制度，使各项工作程序化、标准化。

今年年初，根据公司组织架构调整及国家和地方关于劳动政策的调整，重新审视与修订了人力资源9项制度，完成相关表单调整并发布，确保制度合法合规，规避劳动风险，同时优化流程，提高效率。

不足/解决方案：

人力资源政策法规的理解和应用方面我仍有待加强和提升。诚如***所教导的，唯有自己了解和吃透人力资源的相关政策法规，才能将劳动关系管理、薪酬福利等工作做的更为专业，才能更好地让员工信服和为其服务。

今年3月，根据公司组织架构调整，部门组织各部门岗位人员进行了岗位说明书整理、修订工作。后续也根据各部门实际情况，再零星进行了相应的`调整。岗位说明书的修订与完善工作虽然是每年人力资源部都会开展的的工作，但确实岗位说明书的及时整理，将对公司、部门人力资源的管理起着十分重要的基础作用。

不足/解决方案：

目前每年初周期性的修订工作已形成习惯，组织地及时、有序，但当有新增岗位或既定岗位职能发生重大变更时，相应的修订工作还未形成良好的跟踪和指导机制，还需加强时效性，帮助员工快速了解职责要求，明确其专业能力的提升路径。

HR个人年终工作总结(篇8)

企业对HR职位的要求，一般是要有一定的工作经验和管理经验，对于企业的此重要职位，在面试时，你是如何作自我介绍的呢?以下为您提供简单的HR面试自我介绍资料参考。

3年多的行政人事工作让我深刻体会到了，人力资源管理工作对于企业发展的重要性。内部工作的开展、员工关系的管理，以及行政对外的工作，让我在完成工作的同时，也更好地锻炼了自己，加强了实战经验及沟通能力。

本人正在进行人力资源助师培训，希望在人力资源的领域继续发展及提升。如何使自己处于一个融洽的人际关系中。通过在校的学习我深深体会到理论指导实践的含义，并且确实以这个准则要求自己。在学习和活动之余我也积极充实自己，博览群书，丰富知识，而且掌握了一定的计算机应用技巧足以应付工作需要。

自我介绍小提示:自我介绍时首先应礼貌地做一个极简短的开场白，并向所有的面试人员(如果有多个面试考官的话)示意，如果面试考官正在注意别的东西，可以稍微等一下，等他注意转过来后才开始。

[HR职位自我介绍指导]

HR个人年终工作总结(篇9)

随着本年度HR工作的结束让我较好地履行了自己的职责，作为公司的HR自然能够明白做好自身工作的重要性，所以我能够严格遵从领导的指示来完成HR工作，在进行招聘的同时也会对求职者的信息进行全面分析，通过工作中的努力为公司的发展招收不少新鲜血液，现对本年度完成的HR工作总结如下。

认真履行招聘新员工的职责从而弥补公司岗位的空缺，由于年初阶段公司规模得到扩大的缘故导致对部分岗位也有了需求，再加上领导想要拓展新业务的缘故从而成立了相应的部门，而我则根据岗位需求在网络发布招聘信息，等待求职者投递简历以后再来联络对方进行面试，另外我公司也有与部分职业院校进行合作从而能够进行校园招聘，多渠道的招聘也让这项工作变得简单许多，但相对于员工的能力而言更让我看重对方对企业的忠诚度，主要是上半年招聘的新员工存在着离职率高的问题，因此我在下半年比较重视对员工综合素质的考核从而取得了不错的成果。

做好考勤方面的工作并进行相应的记录，考勤数据的统计与月末的工资结算息息相关自然要予以重视，所以我在本年度的考勤工作中能够对数据进行严格的审核，每当发现数据异常的时候都会联系相应的员工进行核实，确定对方存在着缺勤的问题则会将其记录好并反馈给部门领导，另外我也负责请假条与调休表的整理工作，因此我也会统计好员工的请假和调休状况从而作为工资结算的重要依据之一，对于缺勤状况比较严重的员工则会进行口头警告，毕竟考勤制度的存在也是为了约束员工更好地完成工作自然要认真执行才行。

虽然我通过HR工作的完成为公司的发展招收了不少新员工，但由于没有对所需岗位的信息进行深入了解导致部分招收的员工不符合要求，再加上上半年存在着离职率较高的问题从而让我对自身进行了反思，对我来说这种状况意味着自己在工作中的努力还是远远不够的，尽管下半年采取了补救措施却依旧存在着部分岗位没有招收满的问题，因此我得加深对需要招聘的岗位信息的学习与理解，至少在咨询应聘者专业性的问题能够较好地了解对方的真实水平。

时光匆匆却让我在本年度的工作中积累了许多经验，所以我会牢记一年来在工作中的付出并深入分析自身存在的不足，一方面要提升自身的工作能力并争取在明年做得更好，另一方面则是改善自身的不足从而避免工作中出现任何问题。

HR个人年终工作总结(篇10)

26、资源的整合和合理配置。

以达到用人最优化，财产资源分配最优化，同时咱们HR圈内也会有很多资源会去支持你，多多利用身边的资源。

27、如果你不适应你的老板，就让他适应你。

很多老板，特别是中国的企业老板，大多把人当成是成本而不是资源。因此对人才不够重视，只使用不培训、不开发，甚至当驴用。要多培训你的老板，因为你的一切方法都需要他首肯。改变他的观念可不是一般的难事，而是很难。

28、具备一定的洞察力，如果你没有这样的眼光，那么你无法做好工作。

29、亲和力与人际关系的处理。需要和各部门打交道，你会涉及到同事，上级，老板，下级。

协调最重要，无法协调你的工作，那么就是人际关系没有处理好。不具备亲和力，你就无法和别人接近，无法得到想要的结果。

30、具备成本管理与财务分析。

虽然你不需要成为专业的财务人员，但是需要有财务知识。因为人力资源的稽核工作和成本管理需要。

31、规划员工的岗位升迁与任职能力标准。

这是合理配置人才的重要方式。

32、员工的服务者，知识的管理者。

要有服务的精神和心态，服务好各部门，就象各部门对外服务顾客一样，同时对知识的管理，建立良好的知识管理体系，将公司的经验和文化进行归纳整理，形成系统。

33、树立企业文化，并成为推动者。

企业文化的推动好坏直接关系到HR的工作难度。如果树立了良好的企业文化，HR人员工作就很好做了。

34、对企业战略与人力资源战略的关系熟悉。

做企业老板的战略伙伴，需要有经营知识，分析能力，判断能力。

35、把握员工心态，及时调整，形成良性的企业氛围。

并给予员工指导和咨询帮助。

36、面对市场和管理失控时，努力将企业损失最低。

37、处理好员工的劳动纠纷，处理好员工关系。

38、做好老板的建议者。

提出自己的合理意见，如果HR人员不提意见，做不好一个参谋的作用，那么企业的体系无法完善。同样因为有些事情不是你的权力范围内的，所以你需要建议。

39、做好培训体系的建立和完善。

像老板一样热爱你的工作，象市场一样进行培训需求分析，象财务一样搭建培训体系，象技术一样开发培训课程，象营销一样卖培训项目，象服务一样评估培训课程。

40、掌握制度化管理对企业稳定性。

制度化管理的潜规则不是过死的执行制度。

41、对企业业务和产品项目的了解和熟悉。

如果HR人员不熟悉这个，那你根本无法帮助企业建立良好的体系。

42、建立对外顾客关系的体系与对内员工关系的体系。

从开源节流上为企业创造效应。建立顾客满意度与员工满意度的调查与分析。

43、胜任能力，包括个人诚信，变革管理能力，文化管理能力，人力资源管理实施能力，经营能力。

学会主观与客观结合去分析问题。HR人员分析问题如果片面会带来很大影响，甚至会动摇了团队的精神。

44、学会企业诊断，并提供解决办法。

时刻了解企业中的不确定或危险性因素，及时提供解决方法，把对企业的损失降到最低。

45、适应性的调整企业人力资源构架和组织结构，职能设计，岗位设计。

46、学会面对员工对企业变革的抵触。

当员工抵触变革时，一定是变革中涉及到了某些员工的利益，这样的时候我们需要坚持，不能半途放弃。更要学会缓解自己的压力，平静的对待。

47、突破传统的人事管理模式，建立战略性人力资源管理。协助各业务部门成为人力资源管理高手。

48、绩效管理与战略，业务，员工工作能力结合。

构建PDCA绩效管理系统。

49、持之以衡的决心，不能因为目标实现中失败了一次就改变了原有计划，放弃人力资源战略管理改革。

50、做好企业的向导，为企业解决实际的问题。

不能把人力资源做成花架子，或者有名无实。掌握好员工的流失率，并提出解决方法。确立企业发展的瓶颈和员工的职业发展瓶颈，并寻找突破。HR圈内招聘网会伴随大家共同成长!