【#年终工作总结# #医师年终工作总结(实用11篇)#】有请阅读“医师年终工作总结”相关内容,如何写好一篇岗位年度个人总结呢?新的一年将给我们的人生带来新的变化。写写总结能帮助我们更好地了解自己的进步和不足,只有通过全面总结我们的工作,才能发现自己的不足之处。衷心感谢大家对我们的支持和鼓励,希望大家能够多多分享,让更多人看到这篇总结!
一、业务管理工作
我院紧紧围绕市卫生局年初制订的总体目标,坚持“以人为本”的科学发展观,围绕“以病人为中心”以提高医疗服务质量,医院安全管理工作为主题,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐的医患关系放在第一位。积极探索建立科学管理的长效机制,始终坚持发展才是硬道理,发展才是我院的根本出路。从管理方案上各项规章制度上进行细化和量化,随着农村合作医疗运作更进一步完善,我院“两个效益”有所提高,全年完成门诊人次14767,比去年同期增长5%,完成住院人次2674,比去年同期增长9%,完成中小型手术316台,病床使用率49%,危重病人抢救成功率99%(不含转院),门诊处方、门诊病历合格率98%,住院病历合格率95%。
二、护理工作
继续认真执行《各班职责》、《护理差错管理制度》、《消毒技术规范》、《护理文书书写规范》等职责和法规,强化了以病人为中心的服务意识,定期进行“三基”考试和“三基”技能培训,紧密围绕适合病人需求开展护理工作,提高护理质量。在护士长邓友花同志的带领下,全年接受入住护理病人2358人,完成肌注21346人/次,采血3458人/次,输氧865人/次,执行特护10156小时,完成静脉滴注15685人/次,静脉注射4668人/次,消毒各类器械5465个,从未出现因消毒产生的伤口感染,无输液反应发生,无坠床,褥疮现象发生,通过经常发放《病人意见调查表》和“投诉箱”收集的资料统计,病人满意率90%以上。
三、防疫工作
1、防疫,一年来我们认真贯彻落实了《中华人民共和国传染病防治法》及《实施细则》和《突发公共卫生事件应急处理条理》抓紧了以预防“霍乱”“艾滋病”为重点,以其他传染病为基础的管理方案,按时开放了发热门诊和肠道门诊,疫情报告及时,全年发生各类传染病38例,比去年减少了7例,全年登记注射“狂苗”284人次。转入疾控中心的重度咬伤49人,全年共出生708人,共死亡425人,出生死亡报告准确及时,5-9月份工接收肠道病人121人。
2、计免工作,在上级主管部门的指导下,院领导与防疫专干的密切配合下,全年共接种各类疫苗14215人次,接种率达98%,新生儿建卡建证率达100%。4月份通过疾控中心半年抽样检查,出现卡证登记不符,五苗接种年未达标,接种及时率在95%以下,4岁以上儿童加强有漏种现象,引起了院委高度重视,积极组织力量,进行了查漏补种。
3、地慢病的防治工作,全年向市疾控中心推介结核病涂阳病人41例,按有关要求及时进行了结核病人的服药督导,配合疾控中心进行两次碘盐监测,儿童尿碘测定完成90%,艾滋病防治有计划有总结,有村医生会议记录,组织村医生培训、考试试卷存档。12月1日艾滋病防治宣传日,贴出了宣传画200余张,发宣传单300余份。
4、公共卫生监测,全年除由专干随机下乡监测检查外,组织两次有政府带头的,工商、卫生联合执法行动,通过监测检查,公共场所卫生和食品卫生得到了明显改善,人民的卫生意识有了更进一步加强,并查处了过期食品50公斤,过期饮料1150瓶,虫伤鼠咬食品4公斤,5月份组织对全镇278名三食人员一年一度的健康体检,全年督促换证和新办证75个及春秋二次灭鼠活动。
5、学校卫生,年初制订了学生常见病综合防治工作方案,对学校的基本情况进行了统计,对全镇19所中小学校6678个学生及39位工友进行了健康体检,体检率100%,及时写出了总结,对部分学生所患疾病进行了分析,并发至各校。
6、职业病危害控制管理,对辖区12个织布厂、2个碎石取石场、12个服装厂、2个家具厂、2个化工厂、3个大米加工厂、1个医院放射(本院)进行了调查建档和健康教育工作。
四、妇幼工作
一年来,继续宣传贯彻《母婴保健法》,以确保母婴安全为工作的重中之中,认真开展了孕产妇和儿童保健监测,加强了孕产妇的管理和高危孕产的筛选检测工作,巩固住院分娩,全年有695个娩妇分娩,活产数708人(包括双胞胎及收养)系统管理690人,管理率99.14%,产前检查率99.8%,孕妇建卡率99.8%,住院分娩率、产后访视率、婴儿访视率均为100%。全年无孕妇死亡,及新生儿破伤风发生。积极开展了4:2:1体检及儿童健康普查工作,共体检963人,全镇0-7岁儿童应检数4593人,实检人数2786人,体检率61%,筛查各类体弱儿303人,对他们分批、定期进行检查及治疗至恢复为止。
五、合作医疗
在业务院长朱兴盛同志全权负责农合工作以来,医务人员能严格遵守用药目录和合作医疗有关规定和制度,并对7540多个参保未报人员进行了健康体检。一年来,经市合管中心反复督查,未发现有关套取合作医疗资金和弄虚作假现象,由于合作医疗的带动,使我院的经济效益也在不断的提高。
六、经济管理工作
今年来,由于农村合作医疗的带动及国家对乡镇卫生院的投入加大,全体干群团结一致注重开源节流,增收节支原则,不断健全完善财务管理制度,改善了由于新院建设造成资金长期短缺现象,本年度完成业务收入440万元,比去年同期增长75万,增长率20%,实际结余84万元。
七、其他工作
一年来,我院认真贯彻落实了《纪检监察工作计划》、《禁毒工作计划》、《计划生育综合治理规划》、《社会治安综合治理规划》、根据上级文件精神,加强了商业贿赂防范及治理,全院领导无乱用、乱喊出租车,乱招待的情况出现。全院职工无索、卡、要和收受红包现象,财务收支情况由职大会监督管理,增加其透明度,全院职工包括职工家属无计划外生育,无吸毒员、无违纪违法人员、通过经常、不懈地紧抓医疗安全,全镇无重大医疗事故的发生和投诉。
一年来,在各级领导的帮助和同事们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与其它同事相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,坚持理论联系实际并为实际服务的原则,做好为广大人民群众服务的这一大项工作。我决定,在今后工作中,要继续努力学习,继续努力工作,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,以期能够创造更加优异的工作成绩。
一、思想政治方面:
认真学习马克思主义,认真实践社会主义科学发展观;认真践行“八荣八耻”,树立正确的社会主义荣辱观,严格尊守国家的法律法令及各项规章制度,依法行医,工作认真负责,作风正派。严格执行医疗器械和药品采购的管理规定,自觉抵制医药购销中的不正之风,始终坚持不以医谋私,不以权谋私,做到在医疗器械和药品采购中不收取任何回扣和红包。
二、在业务方面:
通过近一年来的努力工作,本人共接管住院病人32例,对每位病人严格做到:
1、对病人态度热情,“及病人之所急,想病人之所想”,认真仔细尽可能的解除病人就诊过程中遇到的问题,面对不懂或不了解的东西虚心向领导及同事求教,减少不必要的麻烦,尽量取得病人及家属的满意;
2、对每位病人详细询问病情及病史,严格做到望、闻、问、切,确保根据病人具体情况进行监测病情,尤其注意监测生命体征,及时向患者及家属交待病情,必要时及时向上级医师汇报,以便指导诊疗,避免延误病情的情况发生;
3、值班期间坚守岗位,严密监测每位住院病人,视病人如亲人,随叫随到,耐心对待每位病人,若有超出我个人能力范围,及时请示上级医生,以尽快满足病人需要;
4、严格按照规范书写医疗文件,包括病历、各种签字及处方等,每值完一班按时写交班记录,并将特殊病人及具体情况详细反应给下一班值班医生;
5、每天按时打扫住院部卫生,耐心告诉患者及家属注意保持好病房卫生,塑造良好的医疗卫生环境;
6、有较强的团队意识,尊敬领导,团结同事,互相帮助,相互协作,共同做好住院部各项工作。
三、工作中存在的问题:
1、业务水平不高,工作经验不足,不能更好的开展工作,尤其是理论与实践不能很好的结合;
2、工作中不够大胆,知识面较窄,不能够及时接受新知识、新事物,不能将所学知识应用到工作当中;
3、下村次数太少,对所包村的具体情况了解较少,造成防保员工作中遇到的问题不能及时解决;
4、由于个人原因,本人在过去的一年中,对理论知识的学习相对也较少,没有按计划完成学习任务。
新的一年里,我将坚持以人为本,以“病人为中心”的服务宗旨,服务周到,态度和蔼,时刻为病人着想,不论节假日,更深夜寒,对病人做到耐心、细心、认真负责,加班加点,积极完成各项工作任务,全心全意为好本职工作。
医生的工作,任重道远。今后我要加倍努力,积极工作,为医院发展作出更大贡献。
回顾这一年来,我科在院领导的正确领导下,努力学习,钻研业务,使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高,为了能在以后的工作中扬长避短,取得更大的成绩,现将我个人在本年度的工作总结如下:
一、政治思想方面:
因为工作性质的关系,看多了生命的脆弱与短暂,所以我时常想起,曾看过的《钢铁是怎样炼成的》里面的主人公保尔·柯察金说过的一句话:人最宝贵的东西就是生命,生命属于我们只有一次而已。人的一生应该这样来度过的:当他回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因过去的碌碌无为而羞耻。所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意义,自己的人生更有价值。
二、业务水平方面:
俗话说“活到老学到老”,这话用在医生身上再贴切不过了。在很多人的眼里只有临床医生的压力大,风险高,必须医术精湛,以确保万无一失,其实随着科技的发展,大量现代化设备应用到了医学上,绝大部分医生在给患者诊断前,要依据医技科室提供的各种报告、诊断,然后结合患者症状来下定论,这样看,医技科室才是冲锋在前的排头兵,风险系数才是最高的,生怕漏看,错看,而让自己的错误报告误导医生诊断。用如履薄冰,来形容我的工作心态丝毫不为过,对待每个患者的X光片,我不敢有丝毫懈担也正是因为压力大所以我不断要求完美,力求在技术上更精湛,不因为自己的水平低而给患者造成更大的痛苦,给医院抹黑。为了提高自己的业务水平,我不断学习,丰富自己的理论知识,拓宽视野,?美砺鄹ㄖ⒅傅甲约旱氖导ぷ鳎砺塾胧导站看嬖谧徘客蚵频那穑芏嗍焙蛎娑孕碌牟∏槲掖邮橹姓也坏酱鸢福怀锬梗剖一嵴锎蠹业囊饧材砸皇牵晕揖偷蕉壑行囊皆呵蠼蹋沼诮饪闹幸赏牛氐揭皆汉蠛芏嗤露晕业恼庵中形焕斫猓蛐砭醯锰纸痰男形还獠拾桑胰衔
在不断的走、看、求教的过程中,让我清醒认识到,目前我们医技科室仍存在大量问题,急待解决:
一、客观上:设备落后、老化,致使成像清晰度低影响诊断,片子拿出去也影响医院声誉。有时候拿着别的医院的CR片子,我的脸上满是羡慕的表情,因为片子上,病人的病情清晰可见,漏诊的几率当然会大大降低。我希望我们医院也能引进先进的设备,虽然成本很高,但是我们长山医院既然是乡镇中的一流医院,就应该有高于其他医院的设备,先进的设备在日后一定会带给我们更高的回报,而不仅仅是经济效益。
二、主观上:科室成员水平不一,良莠不齐,又各自为政,这势必会影响工作。
首先团队意识不浓厚,大家互相帮助,互相学习的氛围有待于提高。在一个团队中只有大家齐心协力才会攻克道道难关,希望在今后的工作中能通过各种活动,听讲座学习,增强我们科室的团队意识。
其次,报告书写不规范,各写各的,详简不一,没有统一认可的标准,漏症率较高,导致临床医生不信任医技科室,如果是这样的话那医技科室就失去了它真正的意义而是形同虚设。所以在下一年里希望医院在搞业务学习时,能把一些时间放给各科室,各科室针对相应的业务问题,有针对性的学习,而我们科室,则可以开设一、两节如何书写规范报告的学习。
再次摄片质量不高,除去设备原因也有个别医生技术不高,责任心不强等因素在里面。希望院领导能充分认识到医技科室的重要性,给予我们科室更多的关注,分批分期派出去学习,倾力打造一支责任心强,技术过硬的医疗队伍。
最后,个别医生对患者服务态度较差,体现不出“以病人为中心”的服务宗旨。
总之,这一年里有收获也有遗憾,希望在20__年里所有的荣耀不会褪色,所有的遗憾都变成完美,我更期待在院长的带领下,在全院职工的共同努力下,长山医院不仅仅是一流的乡镇医院,而且可以和盛市一流医院相媲美。
两年来,本人在卫生系统坚持以十八大精神以及重要思想为指导,认真做好各项业务性工作及事务性工作,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务,全面履行了一名医师的岗位职责要求。牢固树立为人民服务的思想,急患者之所急,想患者之所想。自从选取了"医生"这个职业,从某种好处上来说,就是选取了"奉献"。医务工作者从事的是救死扶伤的职业,曾被誉"白衣天使"和"生命的守护神",可只有医务工作者才明白实际工作中的艰辛。
本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作,在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,透过读超多业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,写下了超多的读书笔记,丰富了自己的理论知识。
经常参加卫生局举办的学术会议,并经常阅读杂志、报刊和网络信息,学习了超多新的医疗知识和医疗技术,从而极大地开阔了视野,很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。
工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。两年来,本人认认真真工作,踏踏实实做事,从未发生一齐差错事故,也从未同病人发生一齐纠纷。总之,尽我之潜力完成作为一个医生的各项工作和任务。
热情接待每一位前来就诊的患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了师生员工的一致好评。同时,严格要求自己,不骄傲自满,比较自己年长的前辈充分尊重,对年轻同道真诚地对待,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。坚持"精益求精,一丝不苟"的原则,坚持业务学习不放松。认真参加卫生局的各期学习,认真参加市内的每次学习。用心主动去参加并透过了全国职业医师考试。
我要正确应对现实,继续不断加强业务理论学习,并坚持学习各种医学理论研究的最新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。
两年来,在各级领导的帮忙和同道们的支持下,工作虽然取得了必须成绩,但与其它同道相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。
我决定,在今后工作中,要继续努力学习,继续努力工作,努力克服理论上的不足和实际潜力的不足,以期能够创造更加优异的工作成绩。
岁月就这么悄然溜走,我也数不清这是在医院的第几个年头了,在过去的20xx年里,我本着对工作认真负责的看法,较为圆满的完成了本年度的工作任务,下面是我对于工作的一点简短总结:
一、接待服务
1、热忱接待病人和外来人员,主动支配和联系病人就诊和外来人员的到访,尽量缩短他们的等候时间;
2、请初诊病人填写病历,查核各项填写内容,为了保证病人资料的精确性,应当对病人地址和电话的变动作出刚好修正;
3、病人候诊时间超过20分钟时,应主动向病人说明,不能在前台内接待工作无关人员,谈论和处理与工作无关的`事情;
4、管理音响、电视和电脑,保持候诊室的清洁整齐清静。
二、工作服务
1、接听电话,做好病人和医生之间的沟通;
2、精确将病历转入电脑病档、精确相关息;
3、做好半年至一年当日患者回访并做具体登记,觉察问题做好医患沟通;
4、做好技工模型的收发工作,并做具体登记;
5、做好收费工作,刚好将现金,帐目清晰。
三、需要改良的地方
1、语言沟通的艺术还需多加学习,性子不能太急躁,要平缓一点;
2、消息的上传下达要快速,不要拖延;
3、更主动的做好患者的回访工作。
在过去的一年里,本人工作兢兢业业,勤勤恳恳,没有因私请过一天假,全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里,我确定不辜负领导盼望,把前台工作做得更细、更具体,更好地为科室服务,为病人服务。
阶段性工作总结
我是杨明泽,9月23日来公司的新同事,做了4年的短期二手房产和新房户外推广个月。
我对我们公司的电话营销工作并不陌生。经过石主任几天的培训,我对公司的运作模式、工作流程、规章制度等有了初步的了解,来到公司已经快一个月了。本月{通知了多少单位,开发了多少公司,多少邮件,多少传真,多少电话,培训班营销过程中补充更新数据库的结果. 10月厦门国家会计学院“企业内部控制与总体预算”培训“延安会计师事务所”招聘2人}我刚来公司正好赶上“企业内部控制与总体预算”培训课程”在《厦门国家会计学院》一期。起初,我主要打电话给一些会计师事务所。注册会员对我们培训的需求有限。会计师事务所的组织结构并不像国有企业和一些上市公司那样复杂。一般来说,他们主要是先联系导演。当主任在那里时,大多数办公室操作员都说不。部分办公室也曾在我们三所学院学习,培训质量得到了他们的认可。
电话销售是一种营销和服务行业。首先,你必须对你销售的产品有足够的信心。如果你对产品没有信心,别人就不会相信你的销售。熟悉您要销售的产品的整体情况,让客户了解您正在推广的产品,以及简单专业的良好态度。我们销售的产品是各个时期的课程。在营销方式上:与房地产相比还是有区别的。首先是我们的课程,如果公司不需要,我们不需要像卖房子一样强拉。强劲的销售意味着推销我们的课程。必要的方面是找到合适的人交谈,找到合适的负责人,可以决定出去学习。只需明确我们培训课程的具体情况,如时间、地点、本次培训所需的相关人员等。情况不卑不亢。
在打电话的过程中,我个人觉得遇到了态度不好的单位,不需要培训,很多人都没有找到相关人员次。多次没有接电话,影响工作心情,影响工作质量。这也是个人的缺点。电话营销也是服务人员。你必须有良好的心态和心理素质。不应该在通话过程中遇到态度不好的单位。它会影响你的工作情绪。当你第一次来的时候,你太紧张了,不能打电话。 , 有时忘记问这个或那个,比如你们单位今年需要什么学习计划,需要什么相关培训,负责人姓名,下期是否需要开XX课等等。如果您不参与本研究,请先发送消息。招生简章、联系电话、邮箱等我都给你,而且相关单位信息的整理也太乱了。
整理企业电话相关数据并细分,整理营销语言,有逻辑思维,调整心态。
刚来公司的时候,感受到了公司强烈的工作热情,但是感觉办公设备不好。 当我打电话给公司时,它是空的。 嘟嘟以为是对方的原因,其实是公司的。 网络通话有时不稳定,影响工作质量。 公司12人共用5台电脑。 查资料和发邮件不方便!
恪尽职守,重视自身道德修养
在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质,要做一名好医生,首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风,同时要对病人有高度的同情心,术前多与病人沟通,多细致询问病情,术后多察看病情变化并及时处理。
勤学苦练,不断提高专业技术
工作以来,本人深切的认识到一个合格的骨科医生除了应具备的以上的素质外,丰富的理论知识和高超的专业技术是做好骨科医生的前提。
注重临床科研工作,积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩,并能坚持理论结合实际,总结临床资料积极撰写论文,同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作,并能以身作则,积极指导下一级医生完成学习诊治工作,并负责教学三基培训、讲课等,进一步提高自身基本理论知识。
在过去的一年里,我取得了一定的成绩,但离我自己及组织的要求还有一定的差距。我将继续踏实工作,不断提高自身素质,在平凡的工作岗位上尽自己的努力,做好本职工作,不辜负组织上对我的培养和期望。
时间飞逝,一转眼一个学期就过去了。今年九月,我在对学校环境完全陌生和经验不足的情况下,带着校领导的信任和家长的期待投入教学工作,深感惭愧!回顾这四个月来在根据幼儿的年龄特点,认真分析分析的基础上,认真开展各项教育教学活动。在教学活动中注重以游戏贯穿整个活动,充分调动幼儿的三性,运用多种形式、方法、手段启发幼儿与活动,激发他们的活动兴趣,创设条件引导他们主动感知、操作、探索事物,从促进幼儿的发展,平时认真备好每一个活动,每一个环节,找出重难点,为幼儿准备充足的教具及操作材料,在活动中注意发挥教师的主导地位与幼儿的主体地位,面向全体幼儿,注重个体差异。注重对幼儿在技能方面的训练及大胆表现自我等能力的培养,平时认真做好每个活动的观察记录及效果分析。
在教研活动中,我也能认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。在教研中心的组织下,我有了优秀的师傅指导我教育教学,传授我为人处事的点点滴滴。在20xx年5月,北戴河区师徒捆绑大赛中,我取得了幼儿教师组“一等奖“的好成绩。20xx年9月,参加北戴河区“保教能手”大赛,也取得了不错的成绩。这与领导的信任、师傅的辛苦是分不开的。
我还利用空余时间,报考了本科,充实自己的知识。经常阅读一些幼教杂志,去图书馆翻阅有关幼教资料,我学的有滋有味,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
幼儿教师是很累,特别是小班的教师事情更多,有的时候还会很心烦,这都是免不了的,但是当你走进幼儿,看到那一双双求知的眼睛,当你看到你的孩子在你教育下有了很大的改变,当你被孩子围着快乐的`谈笑,当孩子把你当成最好的朋友……。那快乐是无以言表的。
幼儿教师是很有挑战性的工作,每一个幼儿都是一个世界,要想成为每一个幼儿的朋友,要想得到每一个幼儿的信任,需要付出很多的心血;用个人的魅力征服幼儿,要用自己的热情和朝气去感染幼儿,无论是服装还是言谈,都会对幼儿产生很大的影响。
快乐、幸福、成长,在我的字典里不断衍生、体现,愿他们与你并存。
时光荏苒,转眼间一年时间过去,回顾20xx年,这一年对于卫生系统、对们防保科来说并不是平安的一年,水痘疫情、甲流、手足口病防控等工作极大地考验着我们。本人在医院领导的精心指导下,认真学习实践科学发展观,充分体现以人为本地服务理念,不断强化服务意识,勤勤恳恳工作,认真完成本年度各项工作。
一、防保工作:
本人在20xx年度圆满完成了计划免疫、传染病防控、地方病防治、健康教育、生命监测、慢病管理等方面的工作,特别是在x学校发现水痘疫情时,与县疾控中心传防科一起,三次到学校参与疫情防控工作,采取各项防控措施,控制水痘疫情,防止水痘疫情进一步扩散。在手足口病暴发期间,本人与责任医生一起深入患儿隔离地点,进行消毒与患儿地管理。
同时加强甲流防控,一方面加强甲流知识的`宣传,开展健康教育课,另一方面对重点人群进行甲流疫苗地接种工作,在源头做好甲流的防控工作。防保科还组织人员对历史有螺区进行春秋两季的查螺工作,开展疟疾涂片、监测工作。加强本辖区的出生死亡及慢病管理,并顺利地完成了网络直接及登记工作。
二、办公室主作工作:
医院办公室是联系院办和职工的纽带。本人在院办的领导下,积极完成医院文件的起草工作,接收和传达上级文件并整理归整。做好院长的参谋,参与医院计划总结书写工作。
三、医院网管工作:
平时加强计算机知识学习,并通过函授学习,取得计算机本科文凭,利用所学知识服务医院,做好医院及服务站的计算机和网络维护,解决医院HIS系统存在的问题,并建立医院自己的网站,通过网络平台树立医院形象,进一步起到宣传医院的目的。
总之,本人在20xx年取得了一些成绩,但是也存在许多不足,在新的一年里,我将进一点完善自己,争取更上一层楼,为医院的发展建设增添一份微薄之力。
我自6月份参加工作至今已经5个多月了,在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:
一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平。
1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;
2、坚持“精益求精,一丝不苟”的`原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;作为一名新医生,戒骄戒躁,精神饱满,不断学习。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。
总结xx年,在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
1.关于人事年终工作总结
2.关于店长工作总结
3.关于教育实习的工作总结
4.关于脱贫攻坚工作总结
5.关于双随机一公开工作总结
6.关于学生会个人工作总结
7.关于工会上半年工作总结
8.关于财务个人年终工作总结
9.关于酒店的工作总结
10.关于学校节能减排工作总结
整形医院年终工作总结
第一篇:整形医院工作年终总结报告
201X年,医院经历了长达X年的市场战役,从XX年开始转型为专科整形医院,由当初外聘专家加盟到X,超强专家阵容强强联手打造了X自己的知名品牌,从《人造美女》、《人造X》、《X援计划》系列产品的出炉,在民营医院专科门诊中产生了巨大品牌影响力。受到了X省上级行政部门的高度认可,促进了X医院成功申办《美丽慈善X行》500万爱心援助基金的信心与决心,此次爱心援助计划,在省慈善总会、上城区卫生局的大力支持与领导下,取得了硕果累累的佳绩。也为医院首次申次第X中国美容与整形医师大会奠定了良好的基础。现将201X年工作情况简述如下:
一、主要工作回顾
(一)坚持走依法、诚信、规范的服务理念
医院通过各种形式,把依法、诚信、规范的理念灌输给全体员工。通过各种诊疗模拟活动,更进一步让全体医护人员所认识、理解,并执行到工作中。特别是医疗安全,它是我们的生命线,是医院工作的核心,在上级的指导下,我们建立或调整了相应的抓医疗质量的组织,制定了一系列sop流程,将工作更规范化,为我院医疗护理质量的提高打下了一定的基础。
为了确保医疗质量和安全,医院狠抓了各科室业务技能学习。通过每月制定的业务学习计划,现场采取了互动、实践操作和知识测试等方式予以强化;通过不断的学习培训和知识更新,基础理论知识扎实了,技术操作熟练了;使全院整体的医疗护理水平有了较大的提高;病历也能按规范的要求书写了。
医院始终坚持“做一例手术,留一个精品,交一个朋友”的办院准则,它不仅仅是一句口号,在工作实践中也得到了很好的体现。医患关系有了很大改善,医疗纠纷同比明显下降。
(二)加强业务交往,提高了医院的知名度
为了进一步扩大社会影响,提高我院的知名度,今年,医院通过与外聘专家X教授的深入联系,北京中日友好医院携手X医院率先在X地区成立了首家隆鼻示范基地,并诚邀X等人成为X医院客座教授,国家级卫生部三甲医院三位专家的加盟,它不仅仅是单一受聘模式,更重要的是表明卫生部同仁对本院医疗工作的认可。
(三)情暖人间,真情在心。
201X年4月,无情的地震又一次侵袭中华大地,对X这片净土造成了毁灭性的破坏。我们的许多同胞在这场突如其来的灾难中永远地闭上了眼睛,更多的人在这场天灾中失去了家园。地震无情,人间有爱。次日,医院全体医护人员踊跃伸出援助之手,为X举行了为灾区默哀、捐款仪式。
医院的发展靠的是员工,员工们能安心地工作是最重要的前提;每逢员工生日,都会送上生日蛋糕,送上公司和医院对员工健康的祝福。医院为充实职工的业余生活,经常组织部门员工小聚,既提高了职工的团队精神,又提高企业的凝聚力,激发员工对医院的感情。 为了让职工们有舒适的家,医院对现在员工住的房子进行了适当的调整,加强了管理,现宿舍比以前清洁整齐多了,水电费也有所节约。
在饮食方法,今年5月,是企划部全体职工乔迁新居的憧憬,由于新迁,一些基本设施没有配备不到,职工只能自行解决工作餐,医院在此期间分别给予的超额的伙食费,为了让职工吃的放心,安心,在简装期间还加班加点完善了食堂各项制度,采取各种方法,尽最大限度的让员工们吃饱,吃得干净,适合来自众多省份员工的不同口味,尽力做到荤素搭配,做到营养、卫生、安全。
二、成绩是次要的,但去年一年的工作实践也使我们清楚的看到我们的不足。
(一)全程网络推手代理模式
X四大美女全程由网络推手管理,此种模式在网络推广方法的确存在一定的优势,也是X医院首次的模式尝试,旨在提高全国整容行业选秀活跃人气。参选人员五花八门,其中,海选人员内参较为多数,大部分愿意接受整容对象可能不是医院的目标群体,或后期不可操控的群体,X四大美女的尘埃落定,可说是众说纷纭,其组合唱片至今已成摆设,没能发挥其余热(花钱买浪费,有一点可惜)。网络推手成为只拿钱,不办实事的门道。当然,现如今的社会,我们需要的是炒手,但更需要的是明智的选择。
(二)电视栏目推广 X电视台作为本土的生活信息公布圈,在X地区其影响力度无人能及,以迅雷不及眼耳在全国排前10位,今年《妈妈爱美丽》总冠名,其结果相比前次《最佳X相》又是一次质的飞跃,作为主办方与电视台的二次磨合,达成共识,双方最终目标竞价及参赛结果让人满意,在X的市场份额颇受老百姓关注,铸造了X本土化品牌根据地。
(三)会员增值推广模式
今年,经过前几次的明星策划探索,相比去年X的首次出席X医院商业活动,结合X、X来院体验美容,说明企划工作还有更进一步的提升空间,将不愿体验转变为自愿心态,这与前期的沟通是分不开的,在X,X来院期间,企划部门全部出谋划策,实现交流到位,现场布置模拟到位,方案研讨到位的原则,让此次年度《vip答谢会》促销圆满起航,取得了一份满意的答卷。
其中,后期的推广力度有所减弱,明星来院缺乏热点传感效应,也可能是企划工作的瓶颈,如果能打开局限性,将成为检验企划工作的重点,也是发挥明星效率的潜在市场份额。
总之,201X年是医院发展比较快的一年,X正如一棵迎青松,在朝阳的光环下,开枝展叶,笜壮成长,相信通过全体医护人员的共同努力,迎着诚信、规范的道路上稳步地向前发展壮大,让我们为这个来自不易的成绩做好自己的本职工作,主动努力奋斗,为医院的进一步发展贡献自己的一切。
最后,祝集团公司所有员工,身体健康,万事如意! 第二篇:整形美容医院企划部201X年工作总结以及201X年工作安排
201X年1月3日 在这里我首先代表企划部半年来向所有关心和支持我们工作的所有部门表达最诚挚的谢意:“你们辛苦了”。几个月来,企划部的员工团结一致,任劳任怨,以最大的热诚和付出来完成每一项任务。同时也感谢企划部的可爱的同事们:“你们辛苦了!”
201X年XX开业至今,企划部组织和参与了几次活动,每个月也制定了相关的营销政策,每一次活动前期的筹备工作既繁琐而又紧张。无论是开业的时候,时间紧,任务中,资料设计,准备,落实的东西很多,但是企划部在各级领导和各部门的大力支持和配合下,有序的完成了开业,特别是企划部的X和X,两位同事在医院需要的时候加班加点。其次顾客答谢会,在全院员工的相互沟通,配合下,活动做的比较成功,企划部的同事也付出了大量的精力,甚至一人分饰几个角色,X,不但做设计还做摄影师,医院的每场活动,X都热情的参与负责拍摄工作,X在每次的活动都积极的配合医院的要求,做主持,为医院排忧解难。万元现金答谢会,是开业遗留的活动,在元旦前消化,由于准备和考虑的不够周全,两个活动时间比较近,工作中出现了一些不足和失误,但是正是由于这些细节的考虑不周到,给企划部敲了个警钟:任何活动都要考虑细节,反复推敲,经得起顾客和市场的考验。
在检讨201X年企划部全年工作得失的基础上,201X年医院企划部整体工作思路和工作方法有了一个全新的改变,这种改变从原则上讲,就是如何更好的同长沙总部及本院各部门和本院各部门紧密的配合来实现医院年出既定的全年产值。从内容形式上讲,主要体现在三个方面:
1、扩充了原先的广告宣传渠道,增加了一些新型的媒体,如:路牌广告、公交广告、网络公告,县级市及县区的广告增设等。这种改变无形中增加我们医院上门客户来源的渠道,从而较去年积累了更多的上门客户。
2、开展终端营销,扩大市场部的建制,灵活的开展多种合作方式,如:各大商场、美容院、美发厅、高级娱乐场所,及县级地区的开发。从各个层面上增加终端客户的上门量。
3、做好每一个月的促销活动方案,特别是院内,院外促销等一些重大活动的策划工作。为了做到每一个月的促销活动能够更贴近市场的需求。企划部的每一个月的活动方案都是在了解相关对手的营销举措然后再同市场部和咨询部,医疗部等一些直接同客户接触的一线部门相关人员反复讨论甚至争论基础上制定出来的,基本上实现了针对市场满足了定位客户的需求又针对对手做到了有的放矢。
综观201X年,企划部在完成或基本完成医院既定各项任务外也存在着一些不足之处。对于不足之处和没有完成的任务,不管有多大的困难,我想在新的一年一定能弥补和超越。
201X年的工作计划
一、做好每一个月、每一个季度营销举措的制定工作 如果说201X年以前企划部制定的每一个月的促销方案还不是非常贴近市场,适合客户所需,甚至说有点企划部在闭门造车的嫌疑的话。那么可以说从201X年以来这种状况得到了彻底的改变,首先,企划部不管是在制定月促销还是阶段性促销活动方案时都严格按照一套流程来操作,首先是对相关竞争对手信息的收集和整理——企划部结合医院实际情况制定出活动方案初稿——同市场部、一线营销部各负责人及部分员工代表进行沟通商谈每一个细节后经企划部筛选汇总制定成方案讨论稿——召开月度企划专题会,将营销方案放到会上与医院领导及部门负责人进行讨论并于下月执行。
二、积极参与和组织好每一场活动
在每一场活动制定前,充分做好前期的宣传与长沙总部的对接工作,落实好每一个细节,总结以往的经验和教训,争取把每一场活动做的更好!
三、拓宽营销渠道,扩大宣传的广度和深度,增加上门咨询客户人数
在营销渠道上:
企划部今年定期同市场部负责人在维护好市内的合作伙伴的同时下到县级,了解市场,针对每个县区的客户对美的需求制定不同的政策,在利用现有宣传物品情况下对所有户外广告进行全新的升级和更新,使医院的宣传展示形象得到了质的飞跃和提高。为医院未来真正开展终端营销打下了扎实的基础。
在宣传方面:
检讨往年的媒体投放状况,筛选掉一部分广告效果不明显的媒体,结合X本土的资源,确立了报纸类广告以晚报,dm活动宣传为主,电视类以电影院主的媒体策略,加强了户外广告投放的力度,增加了网络等一些新型媒体,短信更加精确的筛选精准的顾客,无论从今年的上门的客户人数,小区里市场人员拉单的难易程度还是从今年的整体业绩来分析,可以说取得明显的效果。而广告费用占比远低于我们的几个主要竞争对手。为医院节约了成本。 不足及需要进一步改进之处:
1、在更及时、更准确了解我们竞争对手信息方面还需要进一步的加强。包括它瞬间改变的营销举措方面,在动态变化的业绩方面等。并及时向医院相关领导汇报作出最快的反映速度。
2、在整合和利用媒体资源方面需进一步加强和完善。 3、同市场部及美容院部进行更深度的合作和配合。拓展市场部的开发渠道,真正做到把医院做大、做强。
下半年企划部工作大计划安排: 一、在广告宣传方面: 1、新增公交车广告10辆。 2、新增路牌广告不少于50个。
3、加大同晚报合作的广度和深度,比如合作举办整形美容知识讲座栏目。加大软性广告及文章的刊登。
4、将电台提升到一个新高度和广度,加大栏目合作的覆盖面范围,充分利用部分栏目档的闲置资源,搞好医院的创收工作。
5、增加县级市的宣传投入,间歇性的投放。 6、增加对非手术及皮肤科的专家设备包装,加强vip中心与市场部的建设与完善。
7、加强与长沙总部的密切沟通,探讨方案政策,因地制宜的制定出适合X本地的一些政策。
二、在重大活动及房展会促销活动的策划和组织
1、将医院1周年活动作为201X年工作的重中之重,并计划从6月初开始前期的筹备和预热工作,紧紧围绕品牌升级(包括医院部门的升级、环境升级、设计及各项服务的升级)并以之为诉求点来开展一些列广告宣传和促销活动。
2、做好201X年度医院活动的组织与策划工作,并依然要保持在布展、人气及客户储备等方面做到第一位。
三、增加企划部的宣传策划能力,加强一线营销部门的沟通。 增加对企划营销的培训与思维拓展,结合一线营销的各部门一件,收集更准确的市场信息以及更适合市场的促销活动方案。
最后,我希望各兄弟部门能够继续一如既往支持我们企划部的工作,也衷心欢迎大家对我们工作中的不足和失误之处给予指正和帮助,以便在改进的过程中逐步提高和我完善我们自身的水平,同时也是为了为大家做出更好的服务。从而真正把我们的事业做大、做强。
201X年X月X日
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整形医院前台工作总结
整形医院年终工作总结
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