医师年终个人工作总结（12篇）

医师年终个人工作总结 篇1

在以后的工作中，我将以十二分的热忱，全心全意的努力工作，通过不断的学习与经验的积累，更进一步的提高个人的政治觉悟、业务水平，认真履行职责，努力做好各项工作，为医院的发展，麻醉学及卫生事业贡献毕生力量。

一、在执业道德方面：

本人作为一名医务人员，恪守行医准则，在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向，坚持共产党的领导，忠于社会主义医疗事业，遵守医院规章制度。

二、在业务水平方面：

作为年轻的医师，业务上有待于提高，因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教，在病房中认真管理床位病人，及时观察，及时调整用药等，学会在实践中提高自己。注重平时的业务学习，积极主动去参加并通过了全国职业医师考试，按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动，保持知识的持久更新。

三、在科室岗位方面：

初入单位时，我曾在医院办公室协助管理医院被服的发放工作，圆满完成上级安排的筹建工作，去年在手足口病暴发时，我主动要求到手足口一线病房工作，并圆满完成任务。今年入冬以来，儿科病人急剧增多，在工作量繁重情况下，我加班加点，带病工作，使更多患儿康复出院。在平时工作中，我同时兼任科室秘书工作，积极配合主任工作，及时完成主任及领导下达任务。

医师年终个人工作总结 篇2

各位领导和同事：

2019 年稍纵即逝。一年来，在院领导和医院各科室同事的支持和帮助下，我工作积极主动，不断解放。思考，更新观念，树立高度的敬业精神和责任感，注重口腔科工作性质，以医院为中心，严格管理，求真务实，踏实肯干，取得了医医德医风、医疗质量、基层建设等方面。成绩好，收获成功和喜悦。截至xx、xx，门诊总人数为xx，其中团购人数超过xx，并获得优质在线评价，在网络评分中排名第一。

在汇报我的个人工作之前，首先要感谢医院领导对我的信任和支持，为我指明了工作目标和方向；能在这样一个充满朝气和活力的大家庭里，帮助让我感到非常兴奋。目前情况汇报工作如下：

1.坚持党风建设，提高个人医德质量和服务质量

1 .正确的思想态度。在思想上，始终遵循党风要求。作为一名从军营走出来的医生，他始终保持着严谨的工作态度。领导力、与同事的团结、敬业精神、患者安全和医疗安全始终是我追求的最终目标。

2.病人说的真好。医德医风建设真正落实到患者服务中。通过美团等团购网站，我科2019年接诊患者超过xx人，累计患者人数超过xx人。评分高达xx分（满分5分），在网站销量和评价中排名第一。

3、实施“惠民”行动。一位患有糖尿病多年的新村杜克70多岁的患者，曾经镶过假牙。由于长期使用，假牙坏了，去了很多口腔医院门诊，都没有修好。病人来到我的门诊部，我仔细听了病人的诉求和细节，觉得假牙还可以修，就修了。仅此一项，就为患者节省了近千元。为了减轻患者的经济负担，患者因此非常感激，成为口腔科的忠实消费者。

二、努力提高医务人员的专业水平

1、积极学习牙科专业知识。今年工作平稳有序。课余时间，组织部门员工积极学习专业知识，提高自身专业水平。 2019年教x实习生，每天抽出一定的时间阅读相关教材的基础知识，一起讨论疾病和病理的实践。操作，在实际操作中，仔细讲解了技术操作过程中的注意事项，同时也注重实习生基本技术操作的实践。实习结束后，实习生能够独立操作，熟练操作，丰富了临床经验。

2.鼓励和支持成人教育考试的申请人。 2019年我参加了成人教育并继续学习，并通过了学科考试，进一步提高了我的学历。

3.外出学习，提高业务能力。为了跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的业务范围，消费群体对美牙的要求越来越高。美容修复，经过学习和实践，可以为来我们春光口腔的患者熟练操作牙齿美容修复技术。

三、增加医疗设备，提高医疗竞争力

为提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，据口腔科介绍，为适应公司需要，经过多次检查比较，增加了综合牙科治疗椅。极大地促进了诊疗水平的提高，发挥了较好的社会效益和经济效益。

四、改善就医环境和服务质量

2019年，我院门诊进一步美化了室内装修，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者知晓并及时就医；房屋内部结构进一步完善，屋内屋顶装饰进一步改善了医疗环境；在资金紧张的情况下，在医院领导和同事的热心帮助下，科室安装了供暖设施，极大地改善了就医环境质量，方便了冬季前来就诊的患者，延长就医等待时间，提高医疗服务质量。

5.加强医患沟通，构建和谐医患关系

1.增加或修改《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关法律法规和医院实际情况，201x年增订或修改了《知情同意书》等多种知情同意书，充分尊重患者的知情权和同意权。和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者健康权益。

2.进一步完善医患沟通体系。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，积极用通俗易懂的语言加强与患者的沟通，耐心地向患者解释或说明病情，听取患者意见，积极改进工作，使人来我院患者对治疗感到满意。

六、加大宣传力度，参加志愿诊疗组

为扩大医院在周边群众中的影响力，积极参加医院组织的“爽爽爽”。一个夏天，电影下乡”义诊活动，活动期间，他为前来咨询的患者热情讲解牙齿的注意事项和细节，并协助医生测量血压。

2019年是发展之年。在市场经济体制下，我要加强学习，提高素质，高瞻远瞩，以紧迫感、自我生存、开拓进取的精神永远追求本系。只有抓住机遇，才能创造市场。我要把高涨的奋斗自豪感与严谨永续的态度结合起来，不断自强不息，把生存发展的压力转化为改善和改进服务的动力，强化服务理念、意识和行动。 ，以优质的服务质量回报广大群众。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，团结同仁，奋发有为，克服困难，奋发有为，以饱满的工作热情，为医院的发展尽自己的一份力量！

此致，

致敬！

汇报人：xxx

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医师年终个人工作总结 篇3

妇科全体员工始终牢记医务工作者的神圣使命，以精湛的医术和良好的口碑获得各级领导和病人们的一致赞誉。20xx年开拓创新，用心服务，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。先后获得了“院感比赛集体三等奖”、“xx市首届医师节优秀医师”“xx市文明服务明星”等光荣称号。科研能力较强，本年度通过了市级科研项目6项，一项获得了市级科研进步二等奖，一项获得三等奖。第一作者主编医学论著二部，论文5篇。

继20xx年被评为“省级规范化病房”，20xx年被评为“省级青年文明号”之后，妇科依然是把病人的利益放在首位，严格执行各项核心制度，不断解决工作中的问题和改进科室工作流程，在院领导和兄弟科室的帮助下，提升自己，超越自我，和谐创业，共同提高，形成一个团结，创新的团队。

一坚持业务上精益求精，勇于创新妇科今年把微创和恶性肿瘤这两项高、精、尖，最能体现妇科技术含金量的工作放在首位。

（1）重点开展腹腔镜下子宫全切术。全年开展子宫全切近三十例，多于xx市保健院300张妇科床位的腹腔镜切子宫手术量，大于全市医院妇科腹腔镜切除子宫手术的总和，微创技术含金量不亚于xx市妇幼保健医院。

（2）恶性肿瘤手术的开展有重大突破，独立开展了宫颈癌等恶性肿瘤根治术加盆腔淋巴结清扫术。以省级医院教授为依托，开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌、绒毛膜癌等手术近三十台，是20xx年手术量的三倍，接近了xx市立医院的手术例数。独立开展癌前宫颈病变手术量约三十多台，是20xx年的4倍。

一年来，完成了宫腹腔镜手术400例，远远大于本市兄弟医院妇科微创手术的数量。未出现任何医疗差错事故。

二坚持医疗安全为核心，严格管理

1、作为科主任，率先垂范，以身作则，因管理原因自罚现金一年来累积1200元整。其他员工奖罚有10余次。

2、以制度来管人，以制度定奖罚。科内周一7：30准时交班，其他时间7：50交班。

3、科内奖金实行三次分配。按个人的劳动价值和对科室的贡献为标准，以管床病人多少，计算工作量。多干者多得、少干者少得，奖罚分明。

4、新入、手术、危重、可能有纠纷的病人，妇科医护重点管理。早晚巡视各一遍，做到心中有数，及时处理。严把安全关，加强防火防盗，严格执行13项核心制度、各种岗位责任制等制度，做到不放松每一天。每年成功抢救如疤痕妊娠、宫外孕失血性休克、DIC、胎盘早剥、前置胎盘等危重病人40余例，均取得满意效果。推行标杆文化和快乐工作的氛围。全体员工脏活累活抢着干，形成不挑，不懒，互帮互助的优良风尚。

三坚持德技两头并重，爱岗敬业

妇科员工以白求恩为榜样，全身心扑在工作上。由于病人多，每天加班均在1小时以上。坚持以病人为中心，用心服务，向对待自己的亲人一样对待每一位患者，向做好自家的事情一样做好每一项工作。要求科内杜绝任何时间的不良情绪发泄到病人身上。本年度妇科病人满意度调查在每次考核中都名列前茅。病人和手术数量也逐渐增加。很多病人把妇科员工作为可交心的亲人和朋友。

四坚持加强行风建设，严于律己。妇科坚持廉洁自律，秉公尽责，诚信为本，法纪为重。谢绝患者及其亲属馈赠的"红包"、物品、宴请30余次。4次因退红包被院报表扬。自动退红包到住院处交押金近达3000元。1次因退红包发生的感人真实故事在xx日报刊登受到好评。收到锦旗10多面，患者表扬信6封，充分发挥“省级青年文明号”的模范带头作用。

医师年终个人工作总结 篇4

彩超医生职责报告

一、引言

彩超医生是医院重要的临床辅助科室之一，负责进行彩色多普勒超声检查、胎儿超声、乳腺超声和腹部超声等检查项目，为医院提供重要的医学诊断依据。作为一名彩超医生，我在过去一年中严格履行职责，尽心尽力为患者服务，现在向各位领导汇报我的工作情况。

二、实际情况

1. 科室整体工作指标达标

在过去的一年里，我所在的彩超科室共完成彩超检查5000余例，其中胎儿超声检查500余例，乳腺超声检查1000余例，腹部超声检查3000余例。科室整体工作指标达到甚至超过了医院制定的目标，有效地为临床医生的治疗和诊断提供了支持。

2. 精确诊断和快速报告发布

在工作中，我时刻保持着高度的责任感和敬业精神。通过精确而快速的检查操作，能够准确捕捉到异常病灶，及时发现病情变化，为患者提供及早治疗的依据。同时，我能够迅速准确地撰写报告，确保与临床医生的及时沟通和交流，提高了整体医疗效率。

3. 科室团队合作

作为彩超科室的一员，我与科室内的其他医生和技术人员保持密切合作。我们相互帮助，共同努力，提高了整体工作效率和质量。无论是繁忙的工作日还是紧急的突发事件，我们团队都能够紧密配合，确保患者能够及时得到专业的彩超检查。

4.各项技能的进一步完善

我在过去一年中不断提高自身的专业水平和技术能力。通过参加学术会议和培训班，了解最新的彩超技术和理论知识，不断学习并将其应用到实际工作中。同时，我也参加了相关科室的会议和讨论，与其他彩超医生交流经验，互相学习，不断提升自身的综合素质。

三、存在问题和改进方案

作为一名彩超医生，我深知自身的不足之处，也意识到工作中存在一些问题。下面是我列出的一些问题和改进方案：

1. 学习和应用新技术的速度有待加快。近年来，医疗技术不断发展，彩超技术也在更新换代。为了更好地为患者服务，我将加强学术研究，不断学习新技术和新知识，提高自身的核心竞争力。

2. 提高与患者的沟通能力。作为一名彩超医生，与患者的良好沟通是提供满意服务的关键。我将更加注重与患者的交流，提高自己的表达能力和倾听能力，以更好地满足患者的需求。

3. 进一步加强团队合作。医院是一个多学科协作的大团队，彩超科室与其他科室的合作关系至关重要。我将主动与其他科室的医生和团队建立良好的沟通与联系，增强合作意识，提高整体医疗质量。

四、结语

作为一名彩超医生，我充分认识到自身的职责和使命，不仅要严格按照标准操作，提供高质量的彩超检查，还要积极与临床医生合作，为患者提供及时有效的医学诊断。在过去一年中，我虚心向同事学习，不断进步，取得了一定的成绩。但同时也看到了自己的不足之处，我将会更加努力地学习和进步，为患者的健康贡献自己的聪明才智。

医师年终个人工作总结 篇5

时光荏苒，一转眼，我已经在医院呆了xx年。这些年来，我认真履行工作职责，踏实工作，恪守奉献精神。总结如下：

I.实践中的伦理

作为一名医务人员，我恪守医疗实践的准则，热忱地服务于临床工作中的患者。坚定正确政治方向，坚持党的领导，忠于社会主义医疗事业，遵守医院各项规章制度。

第二，在专业水平方面

作为一名年轻的医师，专业有待提高，所以在临床工作中，我认真、谦虚征求上级医师意见，精心管理病房卧床病人，及时观察调整用药，在实践中学会自我提升。注重平时业务学习，主动参加并通过国家职业医师考试，按时参加卫生局和医院组织的各种学习活动，保持知识的持久更新。

三、部门岗位

去年手足口病暴发的时候，我主动要求在部门工作手足口一线病房，圆满完成任务。今年入冬以来，儿科患者数量有所增加。在繁重的工作量下，我加班加点，让更多的孩子康复出院。在正常工作中，积极配合主任的工作，按时完成主任和领导交办的任务。作为一名年轻的医生，未来还有很长的路要走。我将在岗位上认真、认真地对待临床工作，努力做一名合格的儿科医生。

当然，最困难的不是繁重的工作量，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全院乃至全社会都在关注病人的病情，这不仅鼓舞了我们的工作，也增加了心理压力。我们要以12分的精神工作，以100分的满足感交出今生的答卷。

通过不断的培训和学习，我对医院的文化、发展历史和医院概况，以及医院的宗旨、硬件设施、行为规范、服务等有了深入的了解概念和愿景。同时，我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪的使用、医患沟通技巧、消毒隔离和职业防护，了解了医务人员在工作中会遇到的常见问题和解决方法。未来的工作。

其次，培训也提高了我们的专业素质，为我们迅速成长为一个有学有术、有能力、有能力的高水平医师奠定了良好的基础，也帮助了我们。在日常工作中发现专业价值和自己的价值。俗话说：三分治疗，七分护理。作为临床医生，我们与患者的接触最为密切。我们应该给予患者家人般的关怀，时刻了解他们的需求，满足他们的需求，用我们的爱去帮助每一位患者。这不仅可以提高医院的医疗水平，也可以增加患者战胜疾病的信心。俗话说：无规矩，无方。规章制度和程序规范了我们的行为，促进了人员管理。

作为医生，你必须细心、有爱心、有耐心、有责任心，这样才能提高你的专业技术水平，更好地服务患者。

在医院温暖的家人的支持和资深医师的指导下，我有信心做好治疗，走自己选择的道路，我会继续努力稳步前行，继续为广大患者做贡献。他的青春和热情。怀着激动和自豪的心情，我很荣幸成为xx市第三人民医院团队的一员。幸运的是，医院为我们提供了培训机会。参加了医院组织的培训，受益匪浅。

在培训过程中，医院领导要求我们要勤于工作，为组织尽心，对上级诚实，对自己有信心。分析非常透彻，启发深刻。作为一名医生，你必须勤于用你的手、嘴、眼睛和大脑。你必须小心、有爱心、有耐心、负责任和忠诚。只有这样，你才能提高自己的水平，变得更好。为病人服务。在任何事情上都很难做到最好，但我们会努力做到更好。在未来的医疗事业中，要以优秀员工的标准严格要求自己，为三院尽心尽力，成为当之无愧的医务人员。没有规矩，没有圈子，有条不紊，规范我们的行为，促进人事管理。通过领导对规章制度和工作程序的介绍，可以了解各科室在工作中的操作程序，为今后开展相关工作提供依据，为临床工作带来便利。医生的工作职责为我们明确了工作内容和职责，有利于提高我们的责任心，做好本职工作，学习临床工作中的基本操作要求，有利于我们进一步完善操作。医院医务人员与患者及其家属关系融洽，有利于医嘱和护理医嘱的执行，取得更好的治疗效果。建立良好的工作和人际关系，对提高我们的个人职业素质、服务质量和服务意识具有重要意义。作为一名医务人员，微笑是最基本的，“微笑能给患者带来温暖、安慰和希望；同时，医务人员也要宽容患者，心系患者，设身处地为他人着想，学以致用。实践并真正关心他人，从而成为受欢迎的人，更好地融入社会大家庭。

虽然培训是短暂的，但我得到的启发和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅让我在短时间内了解了医院的信息和服务技能，更重要的是，它向我传达了一个信息：学习是进步的源泉，是文化的基础。我将作为朔州市第三人民医院院长积极参与医疗卫生工作，不断学习实践，不断提升自己！

医师年终个人工作总结 篇6

新入职医生述职报告

尊敬的领导：

您好！我是贵院的一名新入职医生，我愿意向您汇报我入职以来的工作情况。自从加入贵院后，我深刻地体会到了作为一名医生的责任和使命，尽管我在医疗行业中仍然属于新手，但我已经尽全力投入到工作中，并取得了一定的成果。

在贵院的这段时间里，我主要负责内科门诊工作。我尽可能与患者建立良好的沟通和信任关系，以便更好地了解他们的疾病情况和需求。在每一次门诊中，我都会认真仔细地询问患者的病史，症状以及用药情况，以确保能够给予患者最合适的诊疗方案。我坚持用心倾听每一个患者的述说，用较为浅显易懂的语言向他们解释疾病的原因和治疗方法，尽量降低患者的紧张情绪，增加他们对我医生的信任。

除了门诊工作外，我还积极参与了各种医疗活动，例如医院举办的免费义诊活动和健康讲座。在免费义诊活动中，我与其他医生一起提供给患者免费的医疗服务，这不仅为社区居民提供了便利，也提升了医院的形象。在健康讲座中，我以讲师的身份，讲解了一些常见疾病的预防和处理方法，受到了许多听众的认可和感谢。

我也深知自己的不足之处。作为一个新入职医生，我对一些疾病的诊断和治疗还不够熟悉，因此我时刻保持着学习的态度。在工作之余，我利用各种学习资源，如医学期刊、文献和学术讲座等，不断充实自己的医学知识。此外，我也会向经验丰富的老医生请教一些疑难问题，并且虚心接受他们的批评和指导。

在未来的工作中，我将更加注重团队合作精神和专业素养的提升。我会与其他医生和护士密切合作，共同制定出更有效的治疗方案，为患者提供更优质的医疗服务。我也会积极参加各类培训和学术交流活动，提高自身专业能力，为患者提供更好的治疗效果。

总结起来，我作为一名新入职医生，明白自己的责任和使命。在贵院的这段时间里，我勤奋努力，积极学习，不断提高自己的医学知识和技术水平。我会坚守医者的职业道德，对待每一位患者都如同对待家人一样，尽最大努力为他们提供更好的医疗服务。我深信，凭借着团队的支持和我个人的努力，我一定能够成为一名优秀的医生！

感谢各位领导对我的关心和指导，在未来的工作中，我将继续发扬医院的优良传统，为医院的发展贡献自己的一份力量！

衷心感谢！

医生：XXX

医师年终个人工作总结 篇7

各位领导：

大家好！ 20xx年毕业进入临床，20xx年晋升为主任医师。回首过去的工作、学习、生活，既辛苦又忙碌，也让人感到充实和自豪。现将我上任以来的工作情况汇报如下：

晋升主任医师是独立工作的开始。为了快速提高自己的诊疗水平，前两年我一直在急诊科工作，一直在实践急诊工作。它使我能够快速提高对急危重症的认识和抢救，能够处理急性左心衰竭、急性冠脉综合征、支气管哮喘发作、高血压急症、大癫痫、上消化道出血、大咯血等内科疾病。熟练用药 急救；同时能熟练进行心肺脑复苏抢救。

在工作中，我深刻体会到一个合格的医师应该具备的素质和条件。努力提高自身业务水平，不断加强业务理论研究，阅读大量医学期刊和书籍，坚持撰写阅读心得和评论，积极参加医学专业网络论坛，经常参加各种学术会议，从而开阔了他们的视野，扩展了他们的知识。 .及时运用新的理论技术指导业务工作，精通内科各系统常见病、多发病的诊治，并能处理各系统的常见病，以及各种危急重症和疑难杂症。对心脏骤停、药物中毒、昏迷等疑难疾病，工作中严格执行各项工作制度、诊疗常规和操作规程，在一定程度上避免了误诊、误诊事故的发生。我的信念是尽我所能做好我的工作，减轻病人的痛苦。

临床工作离不开科学研究。同时，我也希望有所创新，针对中风发病后肢体瘫痪的后遗症，以及发病年龄高，开展了以中风为主题的系列研究。治愈率低，申报“xxx的临床应用”课题，建议采用强制运动疗法加强身体康复。治疗差异不大，因此提出了“XXX疗法的临床分析”的相关研究。采用跑步机运动对患侧下肢进行治疗，取得了良好的效果。经过一年多的努力，该项目终于完成并用于临床推广。我深深体会到医学研究的艰辛。虽然我的项目取得了阶段性成果，但中风的治疗是一项长期的任务，希望在未来能取得更多的成就。上任以来，高度重视人才培养，积极开展下属医师指导工作，培训下属医师开展各类常见内科手术，规范三级就诊制度，提高诊疗水平由下属医生对常见病和多发病进行分析。院内授课，规范各项日常操作技能，真正发挥业务骨干作用。

希望自己能通过这次晋升审核，让自己的事业更上一层楼，成为一名优秀的医师。

此致，

致敬！

汇报人：xxx

20xx，xx，xx

医师年终个人工作总结 篇8

牙科医生年终工作总结

一年又快要结束了，回顾这一年的工作，作为一名牙科医生，我备感荣幸，也颇有些骄傲。这一年，我接诊了许多患者，从他们的微笑和感激中，我看到了我的努力和付出的价值。

首先，我要感谢我的团队。在这一年中，我们共同努力，相互支持，取得了一些非常好的成绩。我们团结一心，为了患者的健康，我们付出了很多努力。在病房里，我们面对各种各样的患者，每个人都有不同的病情和需求，但我们总是尽力为每个患者提供最好的治疗方案和关怀。我们的努力换来了患者们的信任和满意，这是我们最大的收获。

其次，我想总结一下我们在技术和专业知识方面的进步。作为一名牙科医生，我们必须不断学习和提高自己的技能。在这一年里，我参加了许多专业研讨会和培训班，学习了最新的治疗方法和技术。我尽力将这些新知识应用到实践中，为患者提供更好的治疗效果。同时，我也带领我的团队进行了技术培训和交流，提高了整个团队的专业水平。

此外，我还要感谢我的患者。每一个患者都是我成长和进步的动力。通过和患者的交流和沟通，我学会了如何更好地理解他们的需求和疼痛。我努力为每个患者提供舒适和痛苦的治疗过程，让他们在离开治疗室时面带笑容。在这一年中，我也结识了很多可爱的患者，和他们建立了良好的医患关系，这是我非常宝贵的财富。

回顾过去的一年，我也发现了一些亟待改进的地方。在忙碌的工作中，我有时候没有能够给予足够的时间去听取患者的病情描述和需求，这导致了一些治疗上的误解和不适。同时，我也意识到，作为一名医生，我还需要提高自己的沟通和时间管理能力，以便更好地照顾到每一个患者。

在新的一年里，我将继续努力，提高自己的专业水平和技术能力。我会更加细心倾听患者的需求和病情，为他们量身定制最佳的治疗方案。我也会不断挖掘自我潜力，争取在牙科领域有更大的发展和突破。

总之，这一年，我通过不断学习和努力工作，取得了一定的成绩。我要感谢我的团队，我的患者以及我自己的努力。在新的一年里，我将继续努力，为每一个患者带去健康和微笑。

医师年终个人工作总结 篇9

一年来，在医院党委和院领导的正确领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下

：一、全科人员认真学习“作风建设年“文件精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病人服务”的理念，加强医患沟通，用“三好一满意”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科内工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“二级甲等”医院的要求完成各项临床工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

四、积极引进和运用新技术，今年加大了对颈椎、腰椎疾患的治疗，均取得了良好的效果。今年派一名医生到北京第三人民医院进修学习一年。积极开展脊柱的微创治疗，派人去青岛医学院附属医院学习腰椎疾病的微创疗法，在保证疗效的基础上积极寻求新的治疗方法，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。今年独立开展了胸腰椎骨折内固定40余例，椎体成形术近10例。

五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，发表论文数片，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。

20xx年工作计划

1、在新的一年里，要加大学习力度，提高科内医护人员的理论水平，鼓励多发表论文、著作，积极搞好科研。准备派一名医生到解放军301第一附属医院进修学习。

2、提高工作质量，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

3、进一步拓宽对颈椎病、腰椎间盘突出症诊断及治疗水平，如：封闭治疗，胶原酶治疗，激光治疗，等离子刀治疗等。建议院里尽快更换我院的核磁共振机器，购进腰椎间盘突出症激光治疗仪。

4、进一步提高对脊椎手术的手术水平，开展颈椎后路椎弓钉、侧块的内固定术，腰椎前路减压内固定术。

5、提高对骨科创伤病人手术治疗水平，将纠纷降低到最低水平。20xx年是我们科具有转折意义的一年，希望大家共同努力为我市脊柱外科的发展做出努力。

医师年终个人工作总结 篇10

2020年是我院在新一届务实领导班子领导下的关键一年，对医疗科室提出了新的更高要求，使我院面临前所未有的机遇和挑战。儿科将一如既往，坚持增强自主创新能力，着力加快改革开放，落实领导意图，继续深入开展医疗管理年和医疗质量管理效益年活动，切实解决痛点广大群众，继续推进儿科工作。

1、坚持“以病人为中心”的服务理念，将“以病人为中心”有效烙印在心里，镌刻在脑海中，落实到行动中，充分尊重病人，理解病人患者所想，患者所想，患者急需，一切工作都围绕着患者进行，以患者为中心，作为我们一切工作的出发点，也作为检验我们的标准，专注于方便、高效、质优、价廉，可行患者做。事实。

二是狠抓“医疗质量”，加强规章制度建设。全面落实医疗卫生法律法规、医疗制度和医疗操作规程、首诊医师责任制、专项医疗质量检验制度，提高医疗质量。

三、加强科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造昂扬向上、朝气蓬勃、正直向上的精神风貌。

四是我院儿科教研组承担着儿科教学、科研、课程建设和教书育人的任务。根据教学大纲，实施教学计划，安排实习生领导教学工作。及时处理教师教学事故或教学质量严重问题。安排教研组的各种教学轮次。完成医院领导和科教部门交办的其他任务。努力开展科学研究，争取成果。

五、努力完善儿科病房，不断进步。

医师年终个人工作总结 篇11

本人于20__年_月参加工作，至今一直工作于我院住院部。作为一名医生，我一直秉承“质量第一、服务患者”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为患者提供 快速、准确的诊断，踏踏实实做人，勤勤恳恳工作。近几年来，作为一名基层的医务工作者，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20__年至今，三年多的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：

一、政冶思想方面，认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重大会 议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工 作上不偏离正确的轨道。几年来，自己不断加强思想道德和业务技能 的学习，提高工作的责任心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨， 积极配合主任的工作， 不计较个人得失， 加班加点按质按量完成任务。 始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度， 及时与临床医生联系， 提供有利的诊断依据。 在完成临床检验工作的同时， 还承担本科室进修与实习生的实习带教 工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用。

二、努力学习，不断提高医学水平和业务素质。在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

三、恪尽职守，踏实工作。当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康***”。今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。在门诊，住院的诊疗工作中，我随时肩负着本镇3万多口人及外来人口的健康。在每一个值班日，天天随诊。哪怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，住院的诊疗工作。相关政策宣传及居民健康教育方面，自从20__年新农合在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。

四、医疗安全、维稳管理、新型农村合医疗管理、创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，20__年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。

五、总结经验、升华自我。我深切的认识到一个合格的医生应具备的素 质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学 习，通过学习有关卫生知识，丰富了自己的理论知识。通过 各种培训和业务专业讲座， 从而开阔了视野， 扩大了知识面。 现在已能独立完成诊治过程，并能处理相关并发症，以及相关病历书写。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊、误治，尽可能的避免了差错事故的发生。

医师年终个人工作总结 篇12

整形医院工作年终总结报告 2011年，医院经历了长达8年的市场战役，从xx年开始转型为专科整形医院，由当初外聘专家加盟到华山，超强专家阵容强强联手打造了华山自己的知名品牌，从《人造美女》、《人造李湘》、《华东援计划》系列产品的出炉，在民营医院专科门诊中产生了巨大品牌影响力。受到了浙江省上级行政部门的高度认可，促进了华山医院成功申办《美丽慈善浙江行》500万爱心援助基金的信心与决心，此次爱心援助计划，在省慈善总会、上城区卫生局的大力支持与领导下，取得了硕果累累的佳绩。也为医院首次申次第六中国美容与整形医师大会奠定了良好的基础。现将2011年工作情况简述如下：

一、主要工作回顾

（一）坚持走依法、诚信、规范的服务理念

医院通过各种形式，把依法、诚信、规范的理念灌输给全体员工。通过各种诊疗模拟活动，更进一步让全体医护人员所认识、理解，并执行到工作中。特别是医疗安全，它是我们的生命线，是医院工作的核心，在上级的指导下，我们建立或调整了相应的抓医疗质量的组织，制定了一系列sop流程，将工作更规范化，为我院医疗护理质量的提高打下了一定的基础。

为了确保医疗质量和安全，医院狠抓了各科室业务技能学习。通过每月制定的业务学习计划，现场采取了互动、实践操作和知识测试等方式予以强化；通过不断的学习培训和知识更新，基础理论知识扎实了，技术操作熟练了；使全院整体的医疗护理水平有了较大的提高；病历也能按规范的要求书写了。

医院始终坚持“做一例手术，留一个精品，交一个朋友”的办院准则，它不仅仅是一句口号，在工作实践中也得到了很好的体现。医患关系有了很大改善，医疗纠纷同比明显下降。

（二）加强业务交往，提高了医院的知名度

为了进一步扩大社会影响，提高我院的知名度，今年，医院通过与外聘专家曾高教授的深入联系，北京中日友好医院携手华山医院率先在华东地区成立了首家隆鼻示范基地，并诚邀马海欢、高占巍、曾高等人成为华山医院客座教授，国家级卫生部三甲医院三位专家的加盟，它不仅仅是单一受聘模式，更重要的是表明卫生部同仁对本院医疗工作的认可。

（三）情暖人间，真情在心。 2011年4月，无情的地震又一次侵袭中华大地，对玉树这片净土造成了毁灭性的破坏。我们的许多同胞在这场突如其来的灾难中永远地闭上了眼睛，更多的人在这场天灾中失去了家园。地震无情，人间有爱。次日，医院全体医护人员踊跃伸出援助之手，为玉树举行了为灾区默哀、捐款仪式。

医院的发展靠的是员工，员工们能安心地工作是最重要的前提；每逢员工生日，都会送上生日蛋糕，送上公司和医院对员工健康的祝福。医院为充实职工的业余生活，经常组织部门员工小聚，既提高了职工的团队精神，又提高企业的凝聚力，激发员工对医院的感情。

为了让职工们有舒适的家，医院对现在员工住的房子进行了适当的调整，加强了管理，现宿舍比以前清洁整齐多了，水电费也有所节约。

在饮食方法，今年5月，是企划部全体职工乔迁新居的憧憬，由于新迁，一些基本设施没有配备不到，职工只能自行解决工作餐，医院在此期间分别给予的超额的伙食费，为了让职工吃的放心，安心，在简装期间还加班加点完善了食堂各项制度，采取各种方法，尽最大限度的让员工们吃饱，吃得干净，适合来自众多省份员工的不同口味，尽力做到荤素搭配，做到营养、卫生、安全。

二、成绩是次要的，但去年一年的工作实践也使我们清楚的看到我们的不足。

（一）全程网络推手代理模式

江南四大美女全程由网络推手管理，此种模式在网络推广方法的确存在一定的优势，也是华山医院首次的模式尝试，旨在提高全国整容行业选秀活跃人气。

参选人员五花八门，其中，海选人员内参较为多数，大部分愿意接受整容对象可能不是医院的目标群体，或后期不可操控的群体，江南四大美女的尘埃落定，可说是众说纷纭，其组合唱片至今已成摆设，没能发挥其余热（花钱买浪费，有一点可惜）。网络推手成为只拿钱，不办实事的门道。当然，现如今的社会，我们需要的是炒手，但更需要的是明智的选择。

（二）电视栏目推广

杭州电视台作为本土的生活信息公布圈，在杭州地区其影响力度无人能及，以迅雷不及眼耳在全国排前10位，今年《妈妈爱美丽》总冠名，其结果相比前次《最佳夫妻相》又是一次质的飞跃，作为主办方与电视台的二次磨合，达成共识，双方最终目标竞价及参赛结果让人满意，在杭州的市场份额颇受老百姓关注，铸造了华山本土化品牌根据地。

（三）并录用者，一篇奖励500元以上； 第二部分缺陷管理

一、劳动纪律及规章制度：

1、中心建立考勤、休假审批登记制度。各科室考勤不公开、不正确、不及时、记录不全查实一次扣科室负责人100元；没有审批休假的则扣科室负责人200元，当事人按旷工处理。

2、迟到、早退、离岗30分钟以内，一次扣除当事人当月奖50元；30分钟-60分钟扣奖100元；一小时以上按旷工半天处理。

3、旷工半天者，扣半个月奖金；旷工一天者，扣一个月奖金；当月旷工三天以上者，中心给予除名。

4、值班人员必须准时交接班，并按规定填写交接班记录。值班人员不按时接班、当班不在岗或只留电话号码者，参照第

2、第三条执行。

5、职工在上班时间做与工作无关的事，妨碍他人正常工作的，发现一次扣当事人50元；第二次，扣发半月奖金。

6、职工不服从岗位调动，在组织正式谈话之日起三天不到新岗位上班者，从第四天起按旷工处理。

7、职工不服从科室领导、借故推诿、不完成科领导分配的任务，或自作主张造成损失及不良影响者，视情节扣当事人1个月以上奖金。

8、职工泄露中心秘密者，视其情节严重扣当事人2个月以上奖金，直至给予开除。

9、职工不得参与赌博及“黄非”等活动，如有参与者，一经查实，扣发当事人3个月以上奖金，屡教不改者开除处理外，保留追究行政责任。

10、偷窃集体财物者，按实际价值5倍赔偿，并予开除；对不节约资源（如：水电、办公用品、医疗用品等）造成铺张浪费的，扣发当月奖金。

11、中心每月进行一次卫生大检查，在卫生检查中有一处不合格扣科室1分。

12、职工应自觉遵守财务制度和财经纪律，所有收费一律由财务部门处理，任何部门和个人不得擅自变更收费标准乱收费，不得将无偿服务变为有偿服务或将有偿服务变为无偿服务，违者一例（次）扣责任人1-3个月奖金；非财务部门不得违章向顾客直接收取费用，违者一经查实，没收全部所得，并扣当事人3个月以上奖金，情节严重的，按有关规定处理。

13、财务部门应加强收费管理，不得多收、漏收、错收顾客费用。发现一次由顾客纠正错误的，造成损失的除全额赔偿，并扣发当事人200元以上

14、因工作不负责任或玩忽职守给中心造成不良后果或损失者，视情节严重扣当事人1-3个月以上奖金，并赔偿经济损失的5%以上，并扣部门负责人200元。

15、科室及部门班组各种记录本记录应规范、及时、完整，违者一次扣科室负责人50元。

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二、医德医风及职业规范

16、中心每季度对各科室进行一次综合满意度测评，满意度小于90%，每降1%扣1分。

17、职工着装规范整洁，不得穿便装进入工作岗位，发现一次扣当事人30元

18、职工以客户的名义为自己或他人做检查，开用品的一经查实，除责成其补交费用外，视情节扣1-3个月奖金；私自出售中心用品的，除没收所得外，扣发3-6个月奖金，并开除处理

19、擅自把到中心就诊的顾客介绍到其他医院，一经查实，扣发3个月以上奖金，屡教不改者，视情节追究其行政责任。

20、职工利用工作之便与厂商、医疗公司串通开药，收取“回扣”，除没收所得外，扣发3个月以上奖金，情节严重者给予开除处理。

21、职工利用工作之便向顾客推销其它医疗机构的卫生材料、药品、器械、保健食品、美容化妆品或生活用品等谋取私利者，除没收非法所得外，扣发各参与者6个月以上奖金，并给予开除。

22、职工未经中心批准，擅自将中心的车辆、仪器、设备等各种物品，拿到院外或借以他人使用的，一经查实，扣发当事人3个月以上奖金，如有损坏的除照价赔偿外，追究当事人责任。

23、职工利用工作之便干扰和影响顾客就诊或医疗秩序者，一经发现，扣当事人2个月以上奖金，并给予开除处理。

24、职工应全心全意为客户服务，各尽其责，不得以任何借口冷、硬、顶、推客户，发现一次扣100元以上。

25、职工与客户及其家属发生争吵者，不论工作人员是否有理，每次扣100元以上。

26、职工之间无事生非，闹无原则纠纷，吵架或骂人者，扰乱中心正常工作秩序或造成不良影响者除承认错误、深刻检查、赔理道歉外，视情节严重扣1-3个月以上奖金，或给予行政处罚。

中心行政科室文明服务规范

一、考核方式

项目、考 核 内 容、分值、评分标准、扣分原因、得分、行为规范

1、提前到岗，上班时不看报，不吸烟，因故离开，须向有关人员告之去向。总分20分，违反其中一项扣5分

2、仪表规范：服装整洁，正确佩带工号牌，不大声喧哗。不涂指甲油，不留长指甲。总分10分 ；违反其中一项扣3分

3、操作规范：坚持首问负责制，热情接待人员，遇到投诉，一定要正确对待，将投诉者带到有关部门，使之妥善处理，尽最大努力让客户满意。接待时安排投诉者坐下，并倒上茶水。认真倾听投诉者宣泄不满情绪，并点头示意或小声应答表示理解对方心情，现场做好记录。无法解决的问题及时向上级领导汇报，不能拖延。总值班认真检查节假日期间及日常夜间工作情况，处理好突发事件。做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。总分30分，违反其中一项扣5分

4、环境规范：工作场所清洁，桌面堆放整齐，不乱堆杂物，地面无烟蒂。总分10分，违反其中一项扣2分

5、语言规范：语言亲切，态度和蔼，切忌板面孔，语言生硬或不理不睬。总分30分。不讲文明用语，发现一例扣5分 （1）同事之间见面——“（称呼），您好！/您早、上午好、下午好、晚上好！”

24 （2）遇外来人员找领导或同事的——“ （称呼），您好！请问您找哪一位？总经理/主任在吗？对不起！请问您预约了吗？------没有/约过了，请稍等，我去看看他是否有空，------好的，我带您过去。 （3）投诉——“（称呼），您好！您不要着急，慢慢说，我给您倒水；您放心，我们中心特别重视顾客的意见，只要我们能够解决的，我将尽力为您解决------感谢您对我们中心提出的宝贵意见。” （4）顾客投诉不属本部门处理范围——“（称呼），您好！请问您有什么事，请不要着急，这件事需找××部门解决，我带您去。”

（5）遇医务人员反映情况的——“您反映的情况我们会慎重考虑，并向上级领导汇报，一定给您满意的答复/我们立即解决，请放心。 备注：以上1分等于10元。

二、岗位职责

1、在行政人事部主任的指导下负责各类文件、报告、制度、通知的规章工作。

2、做好各类例会的通知和提案收集工作。

3、落实会议组织及管理工作，及时做好各类会议记录，跟踪会议决定的执行及落实情况。

4、做好与上级部门及横向部门之间的联络工作。

5、做好部分外联及相关手续的办理工作。

6、完成行政人事部主任交办的其他工作。

三、值班制度

1、中心行政值班由主任、职能部门、科室有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，以及突发事件的应急处理工作，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。

2、行政值班要保持24小时手机开通。值班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由行政值班负责。

3、值班期间要负责检查工作人员的工作情况。

4、值班人员要严格坚守工作岗位，如巡视或有事离开值班室时，要及时将去向告诉其它人员以便寻找。

5、值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向有关领导汇报。

6、做好值班记录，于次日上午向交班人员，简要通报值班情况。

7、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题。

8、值班人员遇有特殊情况不能值班时，经办公室同意可找人调换值班，但不得擅自找人代替。

九、每班交班前，清扫室内卫生，认真做好相关事务的交接班。

十、值班人员要遵守值班规定，如形成空岗或擅离职守，不管是否发生事故，都将视情况扣发值班人员当月部分或全部奖金；如发生事故，除进行经济处罚外，还要视事故性质和损失程度给予行政处分。

6、完成行政人事部主任交办的其他工作。

中心医护人员绩效考核方案

第一章、目的 宗旨

进一步调动中心各类各级工作人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使中心的社会效益和经济效益在全体员工的努力下得到持续提高，由人力资源部建立新型的绩效工资考核分配制度。

25 第二章

分配原则

绩效工资：不包括人事部门规定发放的岗位工资。中心绩效工资分配制度建立“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制，主要体现了“三个衡量”的原则：

1、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。

2、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。

3、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。 第三章

绩效考核

一、公共考核：项目

1、医德医风方面;

2、科室管理方面：

3、劳动纪律方面：

4、护理质量管理：

5、后勤服务管理

6、医疗安全管理：

二、科室绩效考核

1、工作效率指标：

①、治疗床使用率93%达标，每升降1个百分点，绩效工资上下浮5%。 （2）、工作量计划完成率（包括接诊顾客、使用仪器、顾客实际消费额）按各项目标准执行，100%达标。每升降1个百分点，绩效工资上下浮2%。

2、管理效能指标 （1）、科室成本与接诊收入之比，按各项目标准执行。临床科室控制线在70%。每降升1个百分点，效能工资上下浮1%。 （2）、诊疗费用比按各项目标准执行。激光项目控制线在

%以下，手术控制线在

%以下。每超1个百分点，效能工资下浮5%。 （3）、护肤用品费用比25%达标。每升降1个百分点，效能工资上下浮%

3、服务质量指标

①、顾客满意度：90%达标。每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。 ②、顾客中投诉例数为0达标。每发生1例，效能工资上下浮1%。

4、劳动纪律指标

①、工作天数26天，全勤达标。因请假缺勤者按天数扣发。旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。

②、工作纪律：按时上下班并坚守岗位为达标。迟到、早退、脱岗的，按违反劳动纪律有关规定扣发。

5、诊疗质量考核指标

①、诊疗规范执行率：按接诊治疗率每月20人以上为达标。每月每抽查就诊客户档案20份，每缺1例，效率工资下浮2%。；

⑥诊疗质量综合分数：95分达标。每月以质量管理综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。

6、医疗安全考核指标

医疗纠纷发生率： 0为达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。

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