管理工作总结

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管理个人工作总结【篇1】

自20xx年9月1日手机实名制正式启动，市工信委协调三大运营商推进手机实名制,要求凡固定电话、网络用户，移动手机用户，必须提供真实的身份证件，非实名制老用户将被要求补登个人信息。实施网络、手机用户实名制不但有利于抑制通信犯罪让受侵害用户通过法律手段维护自身权益，同时能保障通信安全，确保网上金融、移动支付能安全开展。从市网络通信市场来看，电信、移动、联通三大运营商做到用户开户执行实名制。

一、 新增用户一律推行手机实名制，全面落实全国人大

常委会《关于加强网络信息保护的决定》，更好防范短信欺诈、手机诈骗等行为。老用户在办理套餐变更等业务之前，也必须进行实名登记。

二、 三大运营商通过发布公告

宣传工信部《电话用户真实身份信息登记规定》，同时采取优惠便利措施吸引老用户补登身份信息。

三、 通过对代理商的业务培训

将实名制相关要求传达到基层销售代办网点，并签订了实名制规范协议。

四、加强网站注册备案管理

要求辖区内的网站主办者必须通过为网站提供接入、托管、内容服务的Idc、ISP来备案登记，或者登录信息产业部备案网站自行备案。无论是企、事业单位网站，或是个人网站，都必须在备案时提供有效证件号码。

管理个人工作总结【篇2】

在xx年我选择君悦酒店，在其中我只是前台一个服务人员，虽然是管理一个单体酒店的前台工作，但是在这期间，我学会了怎么接待与服务来我们酒店每一位顾客。

在这里工作，让我“学会”怎么去提高一个人的综合素质和实践能力，面对一些因人而发生不同事情的解决方法，虽然在我们酒店在冬季生意不如夏季好，我的工作效率有所下降，但我还是会努力的学习，总结，结合酒店行业本质特性、客人对经济型酒店提供的服务的基本诉求；经济型酒店客源市场变化的特征；学会和了解从事酒店行业人员的责任等等。不断的改进，把服务工作做到更适应客人需求、贴合顾客需求。

在我任职前台服务工作，需做好一切酒店规定要求，对客人负责，对酒店规章制度负责，最自己的工作负责，做好自己的工作，接受公安、消防、卫生部门等本酒店内对接待规范、安全、卫生、客人登记、消防等各方面的检查，一年时间里，我学会了怎么去控制房价和出租率。接下来就是怎样让稳定的服务质量得以持续来满足不断变化了的顾客需求。

作为我始终如一的站在酒店行业的服务人员。我的最大目标和愿景就是能够真正成为一名酒店行业的“服务人”。为此，我不断地学习，持续地实践，不断地去领悟“服务”的内涵，追求“服务”之道。

责任，每个人都要有责任。人没有了责任就失去存在的意义。责任是人生的动力，人要想活的精彩，责任是关键。我知道自我管理相对于责任的重要性。只有管理好自我，才能管理好别人，才能实现正确的去做正确的事。因此，在新的一年里，我会更加努力，立足本职，脚踏实地，通过各种有效途径来逐步弥补不足，完善自我，以便更好地为社会、为酒店、为顾客、为员工服务。

管理个人工作总结【篇3】

一、安全工作

1、加强法制安全教育

在校推行日安全隐患逐级排查制度，班主任每日对班级做安全检查，发现问题及时处理并及时上报学校。

2、加强门卫管理

建立门卫、巡逻、值班制度。学校配备专职保安员，负责学校管理和安全保卫工作。门卫24小时值班，早7点开门，7：35关门，谢绝外人进入，并在校园巡查，看有无闲杂人员逗留，若发现，及时报告，并协助处理。

3、加强学生请假管理

为进一步加强学生管理，及时掌握学生情况，防止意外事件发生，要求学生按时到校上课，参加学校和班级的各项活动，不无故迟到或早退，不旷课缺席，做到有病有事先请假，办好请假手续，方可离校。

二、常规管理

1、卫生方面：

对各班的自行车摆放、卫生大扫区域进行了划分，每天由值班学生进行检查，按照《刘武官中心小学卫生检查标准》进行量化，考核分数与各班评优挂钩。

2、纪律方面：

严格学校管理，维护正常教学秩序和公共安全，保障学校教育教学工作顺利进行，严格执行《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，对于违纪学生给予严肃处理。

3、校园文化方面：

定期更新校园黑板报，每天播出“校园小广播”，张贴宣传标语，在一定程度上规范了学生的行为。

三、德育工作

1、坚持用好每周一次的升旗仪式这块阵地，学生整装列队，通过出旗、升旗、唱国歌、国旗下讲话等规范形式教育感染学生。国旗下讲话内容涉及国防教育、理想教育、劳动教育、勤俭节约教育，弘扬民族精神教育等，一周一个主题，教育内容丰富，教育效果良好。

2、以主题班会及综合实践活动为抓手，促进学生教育活动的深入开展。本学期，我们积极贯彻新课程理念，结合本校实际情况，分别确定了多个主题班会活动，要求各班制定相应的.主题班会活动方案，并指导学生开展活动。在活动中教师与学生都获得了很大的发展，学生的创新意识、实践能力和活动能力得到了很大的提高，教师组织活动的能力和水平也有了很大的发展。

以上对我校近期学生管理工作进行了回顾，新的一学年里我们在学生管理方面将扬长补短，不断创新思路，力争开创学生管理工作的新局面。

管理个人工作总结【篇4】

20xx年是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。学校进一步规范办学行为，以“创名校、出名师、育新人”为目标，以“树立名校意识(责任意识、竞争意识、创新意识)，建设名师团队”为工作主题，以抓好规范办学和校园文化建设为重点，教育教学管理工作取得了较好的成绩。

一、加强规范教学行为管理，推进学校可持续发展。

规范管理是我校的管理特色，目前已渗透到学校管理的方方面面。学校修订了各项职责、制度、办法，使管理更加精细化，有章可循。如修定了《xx中课堂教学规范十条》、《班主任工作量化考核办法》、《绩效考核实施方案》等管理和考核办法，特别是借今年全市开展的行评工作，在全校深入扎实地开展了治理“乱办班、乱提成、乱订教辅资料、乱收费”的“四乱”工作，成效显著。具体为：

(一)以抓好“五评五改”为核心，多角度全方位对学校各项工作进行查找整顿，练好内功，提升办学质量。

一是由社区群众评学校，改进校风建设。学校在校内外广泛宣传行风评议的内容和意义，树立“评议结果群众说了算”的观点;二是由家长评教师，改进师德建设。请部分家长以座谈、咨询、问卷等方式征询对教师师德师风的意见，将家长监督作为改进学校师德师风建设的重要力量;三是由学生评课堂，改进教学模式。按照《课程标准》要求审定课堂教学的效率，一看学生是否喜欢，二看形式是否新颖，三看是否学有所得，教有所得;四是由教师评干部，改进管理方法。评价的主要标准是学校干部是否真正把服务意识放在首位，能否严格要求自己，做好教师的表率，在实际工作中以身作则，模范带头;五是由党员评领导，改进党风廉政建设。通过党员民主生活会、党小组学习等形式加强廉洁从教、廉政治校等工作，突出校领导以身示范作用，把构建廉洁校园、和谐校园作为最终目标。

(二)强化长效机制建设，认真做好四步强化工作，促进学校行风评议工作深入持续开展。

1、强化教育。通过双周行政例会、班主任工作例会、每周升旗仪式、党小组学习、全校教职工大会以及校内简报等多种形式进行广泛持续的校风、教风教育，加强教师的政治学习和业务学习。

2、强化沟通。通过教研组、年级组、党小组、班集体等学校基层工作组织进行干群间的相互沟通交流，拓展不同渠道向家长进行沟通，减少工作中的失误。

3、强化监管。继续把“五评五改”作为我校评议工作的核心和抓手，向家长制发“致家长的一封信”，请求家长进行支持配合，并告知举报电话以及处罚办法，表明学校坚决惩处违规行为的决心。

4、强化宣传。充分利用校内外各种媒介进行大力宣传，树立好的典型、学习好的榜样，对不良行为进行严厉惩戒，对教育教学行为不当的教师进行警告和处罚，对其他教师进行持续的警示，以做到警钟长鸣。

我校自开展行风评议工作以来，通过扎实、有效的工作方式，取得了显著的成效，20xx年全年实行了零投诉、零上访的目标，并被评为全市“综合考评先进单位”。今年保持了去年的良好态势收到上级转交督办的问题，经核查均属不实。在今年行评中我校取得了较高评价，全年各级简报、媒体宣传我校行评方面的文章达10余篇。

二、加强队伍建设，有效推进名师培养工程。

为实现学校科学与和谐发展，成为名师辈出的名校,我们在队伍建设方面，主要抓了三点。

(一)建设一个廉洁从教、无私奉献的教师群体。

学校认真开展师德教育活动，抓教师良好形象的塑造。学校倡导全体教师努力构建一种合作伙伴式的师生关系。要求教师每天做到“三个一”(每天送给学生一个微笑，每天说一句鼓励学生的话，每天找一名学生谈话)，树立“三心”(爱心、耐心、信心)，做到“三不”(不埋怨、不嫌弃、不放弃)，做到“三个一样”(对待工作像对待自己的家事一样、对待学生像对待自己的孩子一样、对待同事像对待自己的亲人一样)，努力扮演好“四角色”(做学生思想的引导者、生活的激励者、学习的促进者、心理的疏导者)，以平等、尊重、理解、宽容的心态去塑造学生心灵世界，用健康的心理打造心灵的和谐。

在3月开展了“学雷锋月”和“规范师德教育月”活动，全校教职工面向国旗庄严承诺，严守师德，爱岗爱生。并评选出学雷锋标兵赵长明，号召全校老师向他学习，在三月份还开展“十佳魅力女性”评选表彰活动;4月份又开展了以“拒绝有偿家教、有偿带生、有偿办班”为主题的“师德教育月”活动，签订了师德责任书，同时评选出“十佳优秀班主任”并在社区宣传其事迹;5月份开展了“党风廉政教育宣传月”系列活动，加强对全体教职工的党纪国法教育和廉洁自律教育。在8月份校本培训中邀请了深圳道宏专家来校演讲，对全校教职工进行了师德师风教育和业务学习。学校结合《中小学教师职业道德规范》的要求，加强对教师的“名校意识”(即责任意识、竞争意识、创新意识)教育和“三爱”(即爱校、爱岗、爱生)教育。一种爱校、爱生、敬业、奉献的良好风气在我校蔚然形成。学校坚持每月一个活动主题，如六月份组织评选了校“十大师德标兵”和“十大学生最满意的教师”活动，在“七一”开展了评选“优秀党务工作者”和“优秀党员”活动，在九月份开展了评选“首席教师”和“教学技能先进个人”活动，使广大教师学有榜样，赶有方向，充分调动了广大教师教书育人工作的积极性。通过开展以上活动，“志存高远、敬业爱生、教书育人、德为人先、学为人师、行为世范”的理念已深入到每一位教师的心中，并落实到每一个教师行为之中。

(二)培养一支业务精湛精、锐意进取的青年教师队伍。

9月份学校实施“青蓝培养工程”。有10对新老教师签订了“帮带协议书”，结成师徒关系。并举行隆重的师徒结对子仪式：会上给每位青年教师分别配两方面指导教师：一是业务师傅，二是班主任师傅，业务上要求师徒每周互听一节课，互看一次教案，互评一节课，期末交一篇教育教学论文，年终根据工作开展情况和徒弟考试成绩实施奖惩。班主任指导老师和徒弟之间要每周交流一次班会教案，每月开一次碰头会，由有经验班主任介绍班主任管理经验，学生学法指导方法，与家长交流方法，年终根据政教处班主任考评得分情况给予奖惩。

三月份，成立青年教师成长学院。将青年教师培训工作与“课内比教学、课外访万家”工作紧密结合起来，将青年教师群体列为“比访”工作的重点参与对象;将青年教师成长与“双课”评比结合起来，想方给青年教师压担子，使青年教师每周有任务、每月有目标;每日有进步、每天有成长。逐步在人生事业上走向成熟，走向成功。为此，学校特地给所有青年教师定下了个人成长“十个一”工程：每学期讲一节优质课、每周听一节优秀教师示范课、每月在集体备课中做一次精彩的发言、每学期读一本教育理论书籍、每两月提交一篇优秀教学案例、每学期写一篇教育教学论文、每月写一篇新闻报道、每周走访一次学生家庭、练一笔好字、每学期发展一项业余特长。通过以上培训，我校青年教师迅速成长起来：董锐、陈丹、陈晓丽、在省级优质课竞赛活动中获一等奖，陈艳、吴迪、王玮获市级优质课一等奖，郭玲、宋辉、陈艳、朱颖颖成为市教育战线较年轻的讲师团成员。在今年教育局组织的课内比教学大比武活动中，我校派十二名青年教师参赛，获市直学校团体第二名，为学校争得了荣誉，也充分展示了学校教师培训成果。

三、加强教学管理，有效提升教育教学质量。

(一)立足课堂，“课改”促高效。

全面落实教学课程规划，努力构建符合创新教学要求的“高效课堂”模式。按照“尊重主题，面向全体，讲究实效，充满活力”的十六字高效课堂特征，探索并推行“目标导学——启发引导——归纳小结——当堂训练”的课堂教学模式。认真落实“543”课堂教学要求。“四为主”即：教师为主导，学生为主体，启发为主轴，训练为主线;“四带入”即：把激情带入课堂，把微笑带入课堂，把趣味带入课堂，把欢乐带入课堂;“三还给”即：把课堂还给学生，把思维还给学生，把创造还给学生。让学生做课堂的主人，真正把课堂变成师生的精神乐园，变成“互动式”的高效课堂。我校也因此被评为“新课改先进单位”。

(二)潜心教研，科研兴学校。

今年，我校各学科教研组、备课组“天天奏响主旋律，周周交流一心得”，根据“问题课题化，课题常规化”的原则，每天结合平时教学工作中出现的课堂教学问题随时随地进行研讨总结，共同探讨最优教学方法，并结合教学实际，向中央教科所申报了“唤醒教育”国家级课题。通过研究，广大教师更新了理念，转变了观点，提升了素质，同时减轻了学生负担，使学生乐学、善学，学有余力，学有所长，又提高了教学质量，提升了学校形象，收到良好的办学效益：一是我校中考成绩连年名列市直学校前茅，其中政治学科中考成绩名列市直学校第一;二是毕业生成为省、市重点高中的“抢手货”，被四中、五中视为最有发展潜力的重点生源学校;三是学习研究、总结提高也取得丰硕的教研成果：一年来参加各级各类教学技能竞赛和教研论文比赛，共有60余人次获奖，市级以上报刊杂志发表文章15篇。

四、加强德育工作，全面提升学生思想素质。

(一)狠抓学生行为习惯的养成教育。

贯彻落实“小事育大德”的德育观念，对学生行为习惯的养成从细处入手，从起点抓起，让良好习惯的养成成为学生终身受益的良药。本学期，我校将培养学生“十个”好习惯作为德育工作的重点，即：把衣穿好、把饭吃好、把路走好、把地扫好、把操做好、把书读好、把歌唱好、把课上好、把人待好、把人做好。为培养学生这十个好习惯，学校坚持“抓早、抓细、抓薄弱、抓反复”的原则，在“内化”上下功夫，在“养成”上做文章。将九月份定为行为习惯养成月，将开学的第一周定为入学教育周。在开学第一周各班开展了“三个一”活动：即：召开一次“好习惯成就未来”的主题班会，把十个好习惯养成教育的内容具体化，分解成细目，也让学生明白具体该做什么，该怎么做，做到有章可循。办一期“习惯决定命运”的主题黑板报，营造氛围让学生明白习惯养成对其终身发展的重要性。开展一次礼仪知识竞赛，让学生学会说文明话、干文明事、做文明人。在习惯培养过程中，学校注重抓反复、反复抓，注重强化训练。三月份，我校在全市关工委会上做了《防止青少年犯罪》经验介绍，几家简报全文刊登了这篇文章。

(二)寓德育教育于丰富多彩的活动中。

在学校有计划不间断的系列活动中，我校坚持“解放学生，发展学生，利用学生，成就学生”的思想，让学生自主策划，主动参与。我校每年开展的活动主题和打造的品牌活动有：二月：净化自我活动月——开展“十好”主题活动;三月：奉献自我活动月——开展“感恩”主题活动;四月：展现自我活动月——开展“体育竞赛”主题活动;五月：激励自我活动月——开展“红五月”主题活动;六月：感化自我活动月——开展“给家长写一封信”活动;九月：美化自我活动月——开展“书画比赛”活动;十月：唱响自我活动月——开展“歌唱祖国”歌咏比赛活动;十一月：欣赏自我活动月——开展“小制作展”活动;十二月：净化自我活动月——开展评选“感动校园十大人物”活动。在学校科学规范的管理下，学生逐步养成了良好的行为习惯，学校形成了“文明礼貌、积极进取、勤学务实、和谐团结”的优良校风。

管理个人工作总结【篇5】

二○○七年，出入境管理处团支部工作思路是：全面贯彻市局和出入境管理处二○○七工作要点精神，紧紧围绕局、处中心工作，结合上级党团组织的活动部署，以构建和谐警民关系为指导，以深化正规化建设为抓手，以绩效考核为依托,进一步内强素质、外树形象，深化教育，强化管理，固化基础，优化服务，团结和带领青年民警为完成全年各项工作任务发挥生力军作用。

一、加强时事政治理论学习，提高青年民警政策理论水平

根据上级党团组织政治思想教育重点，结合支部实际情况，组织青年团员学习关于构建社会主义和谐社会的重要决定，动员广大青年民警立足本职岗位，踊跃投身构建社会主义和谐社会的实践。通过主题报告会、座谈会、研讨会等形式，寓教于乐，深入推进时代精神和民族精神教育、社会主义荣辱观教育、国情和出入境政策教育、民主法制教育等，以社会主义核心价值体系构筑青年民警的精神支柱，激发广大青年民警的工作责任感和使命感，进一步增强其工作的积极性、主动性和创造性。

二、创新政治思想教育形式，开展社会实践活动

关注青年民警的思想动态，对全处青年思想进行调查研究，了解和掌握青年动态，增强青年思想教育工作的针对性和实效性；针对不同时期青年关注的热点、焦点问题，围绕“特区干部好作风，我为出入境事业献良策”等主题，采用专题讲座、沙龙、联谊等形式开展对话活动，解决思想困惑、统一思想认识；组织青年民警深入贫困地区、边远地区学习体验，开展社会实践，通过了解国情、民情、警情，引导青年民警树立正确的世界观、人生观、价值观。

三、推进“青年文明号”创建工作，倡导立足本职岗位奉献精神

以协助受理科做好“青年文明号”的复核工作为契机，明确创建工作理念，发挥“青年文明号”的示范效应，倡导公安职业文明，推广规范化管理，培养先进典型，树立“市级青年文明号”形象，维护“全国文明窗口”的荣誉,建立良好的警民和谐关系，积极推广精神文明建设活动。协助做好“青年文明号”的日常基础工作，为复核迎检做好充分准备。此外，在做好“市级青年文明号”复核工作的基础上,创建“省级青年文明号”。

四、加强团组织自身建设，增强团组织凝聚力

进一步明确团支部委员职责，确保支委委员各司其职、分工合作，形成整体合力，发挥战斗堡垒作用；加强横纵向交流合作，形成与政工妇组织的沟通协调机制，主动开展与上级团组织和兄弟单位团组织之间的学习交流，拓宽活动的渠道，丰富活动的形式；制定完善团支部各项工作制度，尤其是团员档案管理制度、团员民主评议制度和激励评价机制，实现规范化管理，形成民主、竞争的良性氛围；落实“党建带团建”工作原则，定期向党委进行工作汇报，根据党组织工作的发展方向明确工作重点，有针对性的围绕中心开展工作，主动争取上级党团组织各方面的支持和引导。

五、做好团干、团员的培训工作，增强团组织战斗力

以团市委、市局团委的文件和规定为依据，继续做好团干、团员的团务知识培训工作，着力加强团干队伍建设。培养更多业务能力较强的团员，从而推进团务规范化建设，并根据市局团委的培训方案，有计划、有组织、有步骤对团干、团员进行授课，采取“集中学习、业余学习”的方式，扩展团干、团员的知识面，始终保持青年队伍勤于学习、甘于奉献、勇于创新的良好精神风貌，努力打造一支党总支放心的“复合型、学习型”团支部。

六、打造出入境团支部品牌，发挥团组织的影响力

组织广大团员青年积极投身和谐深圳效益深圳建设，打造出入境团支部品牌，扩大社会的影响力，强化出入境青年民警的服务意识，通过对外宣传出入境法律、法规的活动，拉近人民群众与我们的距离，使我处团支部的品牌深入民心。按照团市委的工作部署，广泛开展各种形式的和谐创建活动，帮助全处青年强化科学发展、和谐发展的意识，组织广大青年立足岗位创造一流业绩，推动青年创新人才和成果不断涌现。

七、组织丰富多彩文体活动，发挥团组织的服务力

在处党总支的关心和支持下，结合我处的工作方案，在深化“大练兵”活动的基础上，组织青年民警进行体能训练；尝试建立文体兴趣小组，通过打羽毛球、篮球、乒乓球、网球等形式，丰富青年民警的业余文化生活，提高青年民警的体能素质，为我处青年民警的生活增色、工作添劲，服务青年民警的实际需求；同时加强与其他单位的文体竞赛联谊活动，以球会友，扩大青年民警的交友圈子。

八、落实“五四”青年节活动，营造良好的氛围

“五四”期间，根据市局团委的活动部署，拟组织我处青年团员在到省外参观学习，扩大青年团员的视野，陶冶团员的情操，促进彼此间的交流，使我处青年团员深切感受到处党总支对青年一代成长的关心和爱护；同时落实推优工作，善于发现和培养优秀团员，并在此基础上做好评优和推优工作，挖掘在本职岗位上做出积极贡献、各方面素质过硬的优秀青年民警典型，营造“比学赶帮”的良好氛围，不断为党组织输送新鲜的血液，充分发挥团支部的助手作用。

管理个人工作总结【篇6】

工作描述： 本项目为超高层，由南北塔两大部分组织成，位置位于广州大道中，南塔为索菲特超五星级酒店，北塔为甲级写字楼，项目系统复杂，要求高，施工难度大，本人负现场给排水管理，包括消防系统，解决现场技术性问题，协调各专业间施工，设计院，监理相关单位工作，对系统进行优化提供建议，前期施工图的审批等工作。

工作描述： 公司南湖项目二、三期为纯别墅区，总建筑面积约三十万平方，项目所在在地为一个山头，地形复杂，给排水施工难度大，本人负责项目前期审图，系统优化，解决现场技术性问题，协调各专业间施工工作，对施工质量，进度控制，隐蔽工程验收。

中国建筑第八工程局广州分公司 起止年月：-03-07 ～ 2008-03-08

工作描述： 负责公司驻顺德“金茂酒店”“万科新城湾畔二期”“中海万锦豪园”现场电气,给排水的现场施工,解决施工现场遇到的技性问题,安全文明施工,进度,质量及过程资料编写.协调与各专业之间施工流程,负责与监理,业主间的沟通,签证,进度报表,定额套价等工作.

中山永益建筑有限公司 起止年月：2000-11-01 ～ 2002-12-01

工作描述： 主要负责公司驻“中山坦洲医院”项目现场水电施工管理及过程资料编写.(包括消防弱电及管道)协调与各工程种之间施工流程,以及对业主签证等工作

-09-01 2000-06-01 茂名学院 给排水工程 毕业证 -

本人长期从事工地现场水电管理工作，谙熟各种相关材料，施工工艺，施工流程，对施工规范有丰富的现场经验且有较强的审图能力,对本专业有超前的预见性，能处理各种施工过程中所遇到的技术问题,协调各工种之间的施工流程,会施工过程资料编写,CAD,“广联达”定额计价软件.

管理个人工作总结【篇7】

20xx年以来，在院领导的支持下，质量管理科以全面提高医疗质量为主题，树立“质量兴院”的理念，创新思维，转变观念，促使医院的医疗、护理、管理各项工作再上一个新台阶。现将质量管理科工作总结如下：

1、深化开展与落实全面医疗质量管理与控制工作，突出强化三级管理二级质控的重要作用，尤其是加强医技科室诊断报告的质控。制定与下发了“正确书写医学影像诊断报告和医学影像质量管理与质量控制要求的规定”等相关指导性文件，规范诊断报告书写质量。我科每周定期抽查终末和运行病历中及各类医技科室检查及诊断报告，指出其存在的问题，并提出整改建议，持续地提高报告书写质量。

2、每月完成医院质量管理简报的编辑、印制、发放，已发行10期质量管理简报。汇总院领导、各职能科室及本科室在质量工作检查中存在的问题，对存在的问题提出整改意见，督导与追踪落实改进情况，并对效果进行评价。

3、“二甲医院评审”准备工作，对我院发展有者至关重要的作用。我科也将其作为工作的重中之重，组织相关职能科室督导二甲工作共3次，完成了对全院各科室的指导工作。组织二甲专项会议2次，汇报督导过程中存在的问题，院领导和科主任协商解决，并将结果及时反馈到有关科室。完成自查报告，填写等级医院评审专用软件资料，并送交上级卫生行政部门审核。在迎检过程中，陪同管理组专家，顺

利完成了对我院的检查。检查结束后，将专家的意见汇总向全院各科室发放整改报告，限期2周完成改进，并落实改进情况。目前评审还没有结论，要延续做好等级医院后续工作，以备迎接复审。按照院领导安排，完成对全院各部门二甲各项检查记录的督导。根据工作需要，拟定了“20xx年度持续开展二甲评价准备工作要求的通知”，指导各科室今后工作，拟定实施下一轮的检查督导工作。

4、按照医院的安排，我科开展了3个月的急诊质量管理活动。我科协助120急救中心、急诊医学科的科室管理工作，并对其工作质量督导。组织其学习“临床操作规范”和“临床诊疗指南”，落实每月2次的理论考试，共进行6次考试，并将延续全面工作质量追踪督导及控制。

5、按照门诊质量管理文件的要求，我科开展长达3个月的督查门诊管理活动，共抽查483份。下发门诊手册书写规范，并每周抽查门诊数十册，评价其书写质量。按医院的规定，对空白和简单门诊手册进行处罚。

6、落实爱婴医院复核整改、范文写作资料审核工作。编辑《母乳喂养知识手册》、《爱婴医院管理文件汇编》等书籍，拟定有关要求的系列文件20余个，完成印制并发放至有关科室。已完成爱婴医院1次督导检查，全面细致地对产科、新生儿科等相关科室进行的资料审核和实地考察，对存在的问题及时提出整改措施。

7、我科积极协助帮扶医院，辅导其医院管理、全面医疗等工作，指导中心卫生院完成有关工作资料，以备迎接国检。

8、我科对全院的部分医护人员进行“三基三严”抽查考试2次，“医疗不良事件与隐患缺陷管理”考核1次，成绩均合格。

9、每月协助护理部对本院的优质护理病房进行全方位的考核，并协助医务科、护理部等科室完成部分临时性工作任务。

10、根据卫生局的要求转发呼市卫生计生委关于《转发国家卫生计生委办公厅关于印发麻醉、重症医学、急诊、临床检验、病理、医院感染管理6个专业质控指标（20xx年版）的通知》转发给有关职能科室、临床医技科室参考执行。

11、为了贯彻落实卫生计生委《关于印发全面提升旗县级医院综合工作实施方案的通知》（内卫计医发〔20xx〕100号）文件精神，按照市卫生局的文件要求，全面提升医院综合能力，结合我院实际，拟定了《医院全面提升医院综合能力工作实施方案》，提交院领导审核讨论，以便各部门结合实际，认真贯彻实施。起草了我院?*派湎哒锒媳ǜ媸樾垂娣丁保峤恢鞴茉毫斓技翱剖医刑致邸?/p>

管理个人工作总结【篇8】

公司仓库在08年2月份移交给经营管理部，由经营管理部对仓库的物质收发存及对公司整个材料进行管理，一年来，在马总直接领导下，在孙经理的带领下，我们部门做了大量的工作，现总结如下：

一、追帐

去年2月份经营管理部接仓库物资台帐时，发现物资台帐的记账时间进度没能与时间进度同步，相差2个多月的帐没有及时记入物资台帐，这与财务控制制度要求“日清月结”相违背的，在这种情况下，我们查找了原因，客观上，由于全员开发，大量的材料需要进入和发出，工作量也较大，主观上，忽略了财务制度要求，也没有尽最大努力。我们要求加班加点多辛苦一点，也要把帐追上去。用了两个多月的时间把帐追上去了，与时间进度已同步。

二、定期对库存物资的盘点

资金转化物资，是我们公司一大财产。为保证公司财产不流失或不出现差错，按照公司制度要求，经营管理部和财务部的同志对库存物资定期进行盘点，一年当中每半年、年终盘点两次，为使盘点数字准确，做好盘点准备工作，例如：用科学单位尽可能提前领料（特殊情况除外），在盘点中我们对库存材料九大类600余品种逐一进行点数，不管夏天多热和冬天多冷，大家从不叫苦，都一丝不苟的进行盘点。除公司组织盘点外，经营管理部每月对仓库库存物资进行抽查，每次抽查不少于8个品种物资，通过抽查了解账物是否一致。

三、库存物资的摆放力争做到合理化

公司刘总非常重视和支持仓库管理工作在资金较紧缺的情况下，公司在运营部院内建起了材料仓库及堆放管材货台。为我们仓库堆放材料创造了良好的环境，通过仓库搬家，两位保管员不怕脏和累，对室内材料重新进行了整理，因为我们的物品有他的特殊性（不全是零配件）小的配件均放到货架上，有较大体积的而且散放的物品装到编织袋里，编上号进行堆放，成箱的物品按规格型号分类堆放整齐。室外管材按规格型号分堆存放，为防止毁损，上面盖有帆布，发放材料时能遵循“先进先出”原则。

四、加强对仓库管理人员的管理

自去年以来，由于开发量增大，发放材料工作也随之加大，为及时供应施工用料或防止突发事件，我们要求保管人员（1人）要夜间值班，并且每天做好夜间值班记录。要求他们日常坚持工作岗位（双休日照常上班），做到要请假，不能擅自离开工作岗位，在发料期间，要坚持制度原则，不能怕得罪人，对于手续不齐全的（特殊情况除外），坚决拒绝发料。

五、严格物资验收入库手续

进来物资时，保管员能够及时将物资验收入库，入库时能对照供应方的货单，与物资供应部及使用单位人员共同做好物资的“五验”工作，对不符合手续或质量不过关的拒绝入库。物资验收入库后，保管员能及时填制一式四联“物资验收单”经相关人员签字后及时送到相关部门。

六、严格物资领发手续

物资领用单位，均指定专人负责领用（安装公司是值班组长，外包单位是工程部技术员）。安装公司及外包工程的领料依据为审批的工程材料预算表。其他单位的领料依据为经审批的材料采购计划。各单位实际领料时，领料人填一式四联领料单，上面说明领料用途、施工单位、领料人、领料部门负责人审核，分管领导签字，经营管理部审核（控制在预算分为内发料）在以上手续齐全的情况下方可办理发料，最后发料人签字。严谨白条发料，遇有特殊情况，需经物资管理部门负责人同意后方可办理发料，但日须补齐相关手续。

七、及时传递领料单

为便于工程成本核算和工程用料监督，仓库管理员每周分三次将本周领料单财务联交公司财务部，领用部门联送交安装公司和工程部，存根联送交物资供应部，单证送交对方后，双方在“交接登记簿”上签字认可。

八、工程验收同时做好工程实际用料的丈量工作

经营管理部门和工程部在对外承包工程完工后进行验收时，除验收工程质量和是否完成合同规定的建设工程内容外，还要对工程实际用料进行丈量验收，这样，通过与财务部提供的实际领料汇总表进行核定，可以了解该工程实际领料与实际用料的差距，看是节约还是浪费材料。

九、及时处理库存积压废旧物资

经营管理部每季度对库存物资情况进行一次清理，发现积压和废旧物资及时提出处理意见，报经公司批准后，会同生产技术部、使用单位、财务部共同进行处理，例如：今年元月份处理了废弃煤气表盒废旧管头等，减少了资金占用。

十、拟定完善的物资管理办法

为加强物资进出存管理，提高采购质量，保证合理库存，规范物资收发行为，明确职责权限，经营管理部拟定完善的物资管理办法。

十一、为上限管理物资做好库存物资盘点和积极参加上线培训

1.按照集团公司要求，工程材料要实行上限管理，为使库存物资数字准确，对现有库存物资进行盘点，为提高盘点效率先做好盘点前的准备工作，即按照材料的种类分类制造表格并填制好，本次盘点工作量较大，盘点时对九大类600余品种进行逐一清点，参加盘点的同志中午不休息，晚上加班干到近9点钟才回去休息，不怕脏和累，按规定的时间如期完成了盘点工作，并取得了良好的效果。

2.为做好上线工作，积极参加上线的程序及电脑操作培训，利用2天休息时间，认真做好听课笔记，不懂就问，拿来材料“验收单”和“领料单”进行实际练习，基本掌握了相关知识，为上线打下良好的基础。

管理个人工作总结【篇9】

病案管理工作总结

随着医疗行业的不断发展与进步，病案管理工作也越来越重要。病案管理是医疗机构开展临床工作的重要组成部分，它能够为临床医生提供病人的详细病史、病情、治疗方案等信息，以及为医疗机构和医疗保险部门提供分类统计、质量控制、效益分析等方面的依据。因此，良好的病案管理工作对医疗机构的发展和人民群众的健康至关重要。

一、 病案管理工作的现状

病案管理工作在我国的开展尚处于初级阶段。目前，大多数医疗机构采取的是手工记录病历的方式，并且常常出现漏写、错写、草草了事、不规范等情况。另外，由于医生工作繁忙，对病历的记录不够严谨规范，使病案管理工作存在诸多不足。在医疗机构内部，由于缺乏统一规范的要求和标准，不同科室的病历格式不一致、内容不同步，给病案管理带来了一定的困难。在医疗保险部门，由于缺乏完善的信息化系统，往往无法快速获取病人的信息，浪费时间和人力物力。

二、病案管理工作的目标

病案管理工作的目标是为了提高医疗质量和效益，促进医疗行业的健康发展。在此基础上，病案管理工作应该具备以下几个方面的特点：

1、规范性：要求医务人员严格按照病历记录要求和规范填写，保证病历格式的一致性。

2、准确性：确保病历的内容准确无误，包括病史、症状、体征、处理措施和治疗效果等。

3、追踪性：及时对病人的流转信息进行跟踪查询，保证患者在医疗服务过程中的连贯性和完整性。

4、信息化：建立与医疗保险部门对接的信息化系统，实现数据的自动化收集、传输、分析和利用。

三、病案管理工作的重点

1、规范填写病历的格式和内容

严格按照全国卫生行政部门发布的《病案管理规定》执行，规范填写病历的格式和内容。不同科室的病历以及不同病种的病历格式略有不同，但是都有共性的要求，如填写姓名、性别、年龄等基本个人信息，详细记录症状、病史、体征、诊断、治疗方案和治疗效果等内容，确保病历的可读性、可追溯性和可比性。

2、建立病历管理制度

在医院内部建立病历管理制度，明确病历的记录、收集、整理、存档、赔偿和利用等各项工作的具体要求和流程。其中，病历的管理应该牢固树立保密意识，保护病人的隐私，确保病历的安全不泄露。在医院内部培养一支专业规范、作风牢靠的病历管理团队，制定一套合理的病历管理标准和程序。

3、建立和完善信息化系统

建立和完善医疗机构内部和医疗保险部门之间的信息交互机制，实现数据的自动化采集、处理和分析。在病历管理中实现电子化、网络化、智能化的管理方式，利用先进的信息技术对病历数据进行分析和挖掘，支持医疗机构和医疗保险部门的决策分析和管理评价。

4、开展病历质量控制和改进

针对常见的病案错误和失误，建立病历质量控制制度。开展定期和不定期的病历质量审核，不断发现和排除病历中的错误。及时对病历质量问题进行专业分析和处理，不断完善病历管理质量。

四、病案管理工作中的问题和对策

在病案管理中，存在以下一些常见问题：

1、医生的工作繁忙，病历写得不够详细规范。

对策：加强医生的病历写作培训，提高其记录病例的技巧。鼓励医生抽出一定时间记录病历，或者采取创新的方式，如口述病历集中记录等方式。

2、不同科室的病历格式不一致、内容不同步。

对策：加强部门之间的沟通和协调，尽可能实现病历格式和内容的统一。

3、病历管理人员的专业水平和服务态度不高。

对策：加强病历管理人员的培训和考核，提高其专业水平和服务态度。建立严格的考核、激励和处罚机制，形成压力和激励相结合的工作氛围。

总之，良好的病案管理工作不仅能够提升医疗质量和效益，也能够为大众提供更好的医疗服务。而实现病案管理工作的标准化、规范化、电子化，需要全社会的共同努力，需要医疗机构、医生、病历管理人员、医保部门等各方协力推进。只有这样，才能够使病案管理工作不断迈上新台阶，为我国的医疗服务事业作出更大贡献。