医院后勤工作计划

【#工作计划范文# #医院后勤工作计划集锦#】为了更好地满足客户需求我们需要制定和执行合理的后续服务流程，是时候撰写一份能让领导满意的工作计划了。当我们忙起来时，容易忽略一些环节，工作计划可以起到提示的作用。小编搜索并整理了“医院后勤工作计划”，以下是相关内容，这篇文章讨论了多个话题您一定能从中找到所需的信息！

医院后勤工作计划(篇1)

医院的后勤工作于我而言自然是需要做到小心谨慎才能保证不出现问题，尤其是在医院这样一个场所便更加要做好相关后勤工作才行，虽然说前面几个季度的医院后勤工作都能够完成得比较好，但是我觉得接下来的第四季度还是应该要做好一定的准备才行，因为以往的后勤工作我都是谋定而后动才能够做好相关的保障，所以最近我利用闲暇时间制定了第四季度的医院后勤工作计划。

关于仓库中存放的病床以及相应的床单被套一类的物品需要及时清理才行，一方面经过了之前的堆积已经沾染了大量的灰尘，另一方面则是这种堆积已久的物品需要尽快清理并消毒才行，有些时候医院病床不够便需要自己去进行处理才能够圆满安排好，只不过让人感到比较困扰的还是病床的搬运工作并没有想象中那么好处理，所以在做好这方面的工作以后还需要注意一下病房之中是否有着其他缺少的物品，关于厕所的水龙头也是需要进行检修一番才能够有所保障，至于剩下的则是病房之中其他的一些电器的检修工作需要处理好。

由于进入第四季度天气转凉的缘故需要保障医院热水的供应，尤其是热水房里的相关设备务必要保证不会出现损坏才行，鉴于部分热水房的设备正在进行更新的缘故需要经常进行检查，因为之前出现过设备漏水的情况才需要这般小心谨慎。有些时候自己也要尝试使用这些设备才能亲身感受到水质知否安全，考虑到医院供应热水的时间都是有着严格规定的情况，到时间点以后还是要负责维持一下现场的秩序才行。

还有一点需要做好的则是医院每个科室前台的物资保障，无论是简单的消毒棉签还是双面胶等小物品都要做好补充的工作，特别是每天这些物品的使用量都比较大的缘故需要每天抽空去进行查看，关于废弃的物品则是需要小心地进行处理才不至于出现二次污染，不管怎么说医院之中都有着许多值得自己注意的地方。关于护理工作人员的口罩以及其他物品的准备也要做好一定的储备工作，避免出现申领的情况而自己又准备不足，另外仓库之中的物品也要经常进行清点才能确保不会出现遗失。

得益于医院领导的看重便要对得起自己的职责，每天医院来往病患比较多的情况下应该要更加严谨一些才行，可以说在医院之中进行工作的时候无论多么小心都不算过分，重要的还是要能够保障医院中大多数人的物资供应才能不出现问题，关于今后的医院后勤工作我还需具备一定的信心才能够完成得很好。

医院后勤工作计划(篇2)

医院后勤处工作计划,医院后勤工作计划

后勤工作计划就是一个企业或者事业单位在后勤方面的工作安排或打算。这个可以是一个月度、季度、年度、时效性的计划。你可以常登陆计划网，上面有许多关于医院后勤工作计划，供您选择和借鉴。

一、工作目标

按照省厅、市局提出的.“创品牌、出亮点，全省领先、全国有地位”的总体目标，2006年医院要努力实现以下具体目标：

(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。

(二)强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定;严格执行制度管人、制度管事;确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。

(三)继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导;实现全员参与、全过程管理、全面质量控制，通过三级专科医院评审。

(四)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。

(五)加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平，实现办公自动化;通过市级档案、省厅信息系统验收。

(六)增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐，完成科研立项、科研基层评审各2项。

二、工作计划和措施

(一)进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动

1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高“四个能力”。院内每季度定期开展法律教育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。

2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范,出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。

3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。

医院后勤工作计划(篇3)

一、工作目标

按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点，全省领先、全国有地位”的总体目标，20xx年医院要努力实现以下具体目标：

(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。

(二)强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定;严格执行制度管人、制度管事;确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。

(三)继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导;实现全员参与、全过程管理、全面质量控制，通过三级专科医院评审。

(四)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。

(五)加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平，实现办公自动化;通过市级档案、省厅信息系统验收。

(六)增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐，完成科研立项、科研基层评审各2项。

二、工作计划和措施

(一)进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动

1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高“四个能力”。院内每季度定期开展法律教育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。

2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。

3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。

(二)加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全

4、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。

5、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。

6、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落实、检查和管理;加强对院内探视、提审程序的严格管理;做到重点突出、动态控制。

7、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和不足，提出整改措施。

8、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，防止各种冲动行为的发生。

9、完成二期监控系统建设，将监控技防系统延伸到全院各重要岗位、重要场所。

10、规范各种安全台帐，做到记录及时，内容详细、准确。

11、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置能力。

12、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励。

医院后勤工作计划(篇4)

1、加强对总务锅炉班组、水电班组、配电房、电梯等一线班组的管理，做好安全生产工作;同时加强水、电、气、物资的保障管理，做好公共机构节能减排工作。

2、继续跟进医院总配电中心的工作项目，争取在__年初完成原配电房内的消防管道迁移设计方案，14年末前完成主要方案及设计。

3、__年，总务科将退休6人，其中电工3名，司机1名，采购1名，房管人员1名，拟申请招聘6名大专及以上学历人员补充。

4、污水处理站、锅炉班人员对新污水站、新锅炉房的工艺流程和设备进行培训学习，尽快适应并掌握新的工艺，确保移交后污水达标排放和汽源保障供应。尤其是重点做好蓄热式储能罐与新锅炉配套协调工作，巧用高峰低谷电制，研究运行优化方案。

5、续签医疗垃圾处置合同，继续加强与省固废公司的联动，做好全院医疗废弃物的分类、收集、转运工作，同时配合院感科开展的医疗废物管理专业培训和职业安全防护，并不定时地会同院感科对全院各病区的医疗垃圾收集处理进行监督检查。

6、加强车辆管理，切实落实车辆维修审批制度，要求所有车辆必须按规范、按程序定期进行保养、维修，确保车况的完好。组织全体驾驶员认真学习新颁布的交通法规，要求司机严格遵守新交规的.各项内容。同时加强车队驾驶员的安全管理、技术考评、政治思想等工作力度，以保证行车安全。

7、加强医院物资管理，严格采购制度。属于政府采购的项目，坚决按政府采购程序执行。

8、加强电梯、锅炉等特种设备安全运行管理，定期维保年检，发现隐患及时排除，贯彻落实特种设备法规制度，切实保证特种设备运行安全。

9、巩固__年度创卫成果，继续开展爱国卫生工作。全面加强医院卫生管理工作，尤其是彻底整治门诊、外科楼两个重点公共场所卫生间，加大环境绿化美化的力度及公共设施的维护修缮工作，促进医院环境卫生整体水平不断提高;广泛开展医院卫生宣传教育活动，致力提高职工卫生意识和健康素质，尽力打造美化病区环境，着手对外科楼的原有树木花草进行修剪、除草、施肥、补苗。

10、通过院内竞争性谈判，并提交院长办公会研究，重新选择后勤保洁运送服务公司。根据合同要求加强对保洁运送服务公司、洁强洗涤公司及百洁除四害公司等外包服务公司的服务质量的监控与管理。严格执行监督考核机制，每月组织外包公司到临床科室检查服务质量，听取科室意见，以改进工作中存在的问题。每季度对外包公司的服务质量进行评定，作为履约情况的评价指标。同时科室日常值班受理临床科室对外包公司的投诉需求意见，即时予以处理并反馈给病区。

11、加强对进修生宿舍、集体公寓的管理，以及职工宿舍的物业及水电管理。按医院相关规定对各宿舍楼的业主委员会进行合理的监督、指导和管理。

12、后勤保障服务坚持"以病人为中心"，满足医疗服务流程需要。每一个工作日正副科长轮流深入病房、院区等地巡查，及时发现并解决问题，缩短简化后勤服务流程，力求限度的满足医技、科研、教育一线工作对后勤服务的需求，使总务科在20xx年的后勤服务水平再上一个新台阶。

医院后勤工作计划(篇5)

XX 中医院 20XX 年度卫生应急工作自查小结卫生应急工作涉及社会稳定大局和保障人民群众身体 健康安全，20XX 年，我院高度重视该项工作，切实加强了领 导、增加了投入，通过建立健全组织机构、修编各类应急预 案、加强培训演练、及时处理应急突发事件等工作措施，卫

生应急管理工作取得了显著成效。现将有关工作情况报告如 下

一、完善体系建设，不断健全突发公共卫生事件应急机 制。

院内成立了以院长为组长，医疗分管院长及公共卫 生分管院长为副组长，各相关科室主任为成员的卫生应 急领导小组，下设应急办公室及医疗救援小组，全面负

责本院突发公共卫生事件应急处理统一协调和指挥，决 定实施处理突发公共卫生事件的措施，主要负责做好突 发事件控制和医疗救治工作。组织展开突发事件监测和

流行病学调查及时发现诊断和救治病人，控制传染源， 落实医务人员防范措施及医院内部防交叉感染措施;组 织开展业务技术指导工作;进行突发事件的通报与信息

发布等工作。此外，医院还组织 临床、护理、检验、疾病 控制、卫生监督等各类专业技术人员组成应急机动组，配备 了相应的设备和器材，能够在第一时间承担辖区内突发公共

卫生事件的现场应急处置工作，并形成了疾病控制、卫生监 督、医疗救治三大专业和区、镇二级联动工作机制。最后， 实行片区管理，公共卫生员及联村医生为责任人，负责片区

内传染病监控等工作，发现情况及时向我院报告，将突发公 共卫生事件监测延伸到基层的各个角落，消除工作中的盲 点，及时将突发公共卫生事件消除在萌芽状态。

在人员、器材配备的基础之上，我院还建立了《 XX 中 医院突发公共卫生事件应急救援相关岗位职责》及《 XX 中医院卫生应急工作制度》

，明确分工;年初制定年度 工作计划、年度演练计划、年度科普教育计划等，以对 全年的工作进行一个宏观的规划，做到有针对性。目的

性的开展工作;及时总结，每进行一项工作，没开展 一 次讲座，每处理一起突发公共卫生事件，都会及时进行 总结，以求发现问题，改进后面的工作;将卫生应急工

作纳入年终考核，作为医院年度工作评估的一部分。

二 、分层别类，建立覆盖全行业的应急预案体系。

为有效应对可能发生的各类突发公共卫生事件，减少突 发公共卫生事件给各级组织及个人带来的损失，根据《上级

突发公共卫生事件应急预案》和《突发公共卫生事件医疗卫 生救援应急预案》两项预案的框架下，根据实际，我院制定 了在辖区内较常见的重点传染病、食物中毒、职业中毒、台

风及地质灾害等一系列专项应急预案，保证了突发公共卫生 事件的处理做到常备不懈、反应及时、措施果断、处置合理。

我院制定的预案具体包括台风、雪灾、防汛等地质灾害的应 急预案;群体性中毒应急救治预案;信访维稳工作预案;突

发公共卫生事件应急处理预案;狂犬病、麻疹、禽流感、手 足口病、霍乱、甲型 H1N1 流感、埃博拉出血热、登革热等 重大传染病的应急处理预案。

三、加强监测，完善信息报告网络 我院急诊设有专门的发热门诊，做到专屋专用，专人专 用，从预检分诊，到样品采集，均有专人负责，并对发热病

人的就诊流程有着严格的规定;配备有专科医生负责，提高 了传染病的诊断水平;对发热病人及肠道病人开展主动监 测，对病人进行详细登记，并采集样品送检，有效开展监测

工作;制定呼吸道传染病及肠道传染病爆发演练预案，每年 进行两次应急演练，提高队伍处理爆发疫情的应急能力， 20XX 年，我院进行了甲型 H1N1

流感、肠道传染病爆发防控 演练、霍乱疫情、登革热、埃博拉出血热防控演练，取得了 良好了效果。

在开展监测工作的同时，建立院内传染病、食物中毒等 突发公共卫生事件报告制度;对院内医生进行培训，提高传

染病报告卡填报质量;指定科室责任人，将传染病报告纳入 个人年终考核，减少漏报、不报、迟报等情况;建立通畅上

报渠道，完善相关科室网络建设。此外，我院辖区内中小学， 共有 3 所学校建立了因病缺课报告制度避免在学校内发生聚

集性疫情爆发，有效控制了学校内传染病的流行。

四、做好业务培训，开展实战演练，提升应对突发事件 的能力。

组织院内医疗、公共卫生、检验、卫生监督等专业人才 成立医院应急队伍及应急救援机动队，在突发公共卫生事件

发生时可以做到迅速反应，准确处理;对机动队成员每年进 行定期培训与不定期抽查， 提升队员应急处置水平， 20XX 年， 我院组织相关人员甲型 H1N1 流感培训

3 次，霍乱培训 1 次， 伤寒副伤寒培训 1 次，埃博拉出血热预防培训 1 次，登革热 培训 1 次，艾滋病培训 1 次，传染病培训 2 次。

按照“统一规划、分类实施、分级负责、突出重点、适 应需求”的原则，根据实际情况和工作需要，结合应急预案，

采取定期和不定期相结合的形式，统一组织开展突发公共卫 生事件的应急演练，并对演练结果进行总结和评估，进一步 完善应急预案;年初制定年度演练计划，并在工作中不断进

行调整，根据实际情况有针对性的增加演练种类。通过应急 演练，充分锻炼了应急队伍处置突发公共卫生事件的能力， 提高了反应速度。

五、提升硬件水平，打好应急物质基础 医院配置个人防护、医疗救援、后勤保障、现场调查、 消杀器材及药品等器材装备，为卫生应急工作提供物质保

障;专人负责器材的保管、清点、保养工作，以保持器材性 能良好;定期进行清点，过期物品及时处理，补充不足物品。

六、 积极应对疫情， 妥善处置各类发公共卫生应急事件。

我院自组建了应急队伍以来，在历年来发生的一些起突 发公共卫生事件处置中，应急队伍反应灵敏，运转协调，均

做到在第一时间赶赴现场，迅速查明事因，采取有力措施， 控制了事态发展，将危害降低到了最低限度。今年以来，未 发生一例流感病例;开展卡介疫苗、乙肝疫苗接种工作，截

止目前共接种卡介疫苗 645 支，乙肝疫苗 753 支，均无疫苗 副反应的发生。

医院后勤工作计划(篇6)

在20XX年即将过去，而20XX年到来之时，在以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，进一步加强和改进医院工作。进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促进医院规范化、科学化、制度化、人性化建设，推动医院工作再上一个新台阶。

一、工作目标

1.增强安全意识、管理意识、大局意识，进一步完善全院卫生管理制度，规范全院安全管理措施，严格执行全院安全管理制度，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。

2.强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行制度管人、制度管事。

3.继续加强改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。

4.加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平。

二、工作计划

增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立为病人服务的思想，加强与有关科室的联系沟通，加快建设健全和完善的工作机制，加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度；继续做好创满意、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，主动接受社会监督、群众监督。严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况了解病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早控制。

加强重点岗位、重要时间段、重要环节、病人的安全防范措施的落实、检查和管理；加强对院内探视、的严格管理；做到重点突出、动态控制。实行全员参与、全面落实防范措施，总结经验、查找安全隐患和不足，提出整改措施。加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，防止各种冲动行为的发生。进一步完善各种突发事件应急处置，提高应急处置能力。以病人为中心，尊重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理；采取面对面管理加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀；坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，要增强服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理；做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作。

20XX年是马年，马儿健步如飞，我们会有关部门和卫生院领导的正确指导下，在有关科室和人员的帮助和支持下继续把我院建设的更完善，我相信我们卫生院的明天是属于大家的，我们的卫生院会更加美好和辉煌。

医院后勤工作计划(篇7)

医院行政后勤工作计划

随着医疗服务的不断发展和完善，医院行政后勤工作的重要性也日益凸显。行政后勤工作是保障医院正常运转的基石，只有做好后勤工作，才能为医院的医疗服务提供良好的支持。为此，我们制定了以下医院行政后勤工作计划，以确保医院的高效运作。

一、设立行政后勤部门

行政后勤部门是医院行政管理的核心。我们将设置专门的行政后勤部门，负责协调医院内部各部门的工作，保障医院的后勤服务的高效运转。行政后勤部门将人员划分为办公室管理、安保管理、物资管理、财务管理、医院信息管理等多个小组，以做到职责明确、分工协作。

二、加强办公室管理

办公室是医院行政后勤工作的核心，也是信息传递和决策执行的重要场所。我们将加强对办公室管理的重视，做好文件收发、会议组织等工作。同时，通过信息化手段提高工作效率，如推行电子公文传递、会议纪要电子化等措施。

三、加强安保管理

医院安保工作是行政后勤工作的重点之一。我们将加强医院内外的安保力度，确保医院的安全有序。具体措施包括加强对出入医院人员的管控，提升门禁措施的安全性，定期组织安全演练等。同时，加强医院内部的安全教育宣传，提高员工的安全意识和应急处理能力。

四、优化物资管理

医院行政后勤工作中，物资管理的重要性不言而喻。我们将建立健全的物资管理制度，确保医院各科室的耗材供应充足，避免因物资不足导致医疗服务受限。同时，将推行科学化的库存管理，减少物资浪费和损耗。定期组织物资盘点，及时补充不足和淘汰过期物资。

五、加强财务管理

医院的财务管理是行政后勤工作中的重要环节。我们将加强对财务管理的监督和控制，建立健全财务管理制度，确保财务收支的合理化和规范化。同时，加强对医院财务业务的培训，提高财务人员的专业素养和工作效率。

六、加强医院信息管理

信息化是现代医院行政后勤工作的重要手段。我们将推行电子病历、电子处方等信息化管理，提高信息共享和使用效率。同时，建立健全信息安全防护措施，保护患者和医院的信息安全。

总之，医院行政后勤工作计划的实施将有力地推动医院管理的规范化和现代化。通过设立行政后勤部门，加强办公室管理、安保管理、物资管理、财务管理和医院信息管理，我们相信医院的后勤工作将进一步提升，为患者提供更优质的医疗服务。

医院后勤工作计划(篇8)

医院后勤工作计划

xx年是我院三级专科医院评审的关键年，医院后勤工作计划。全国公安厅局长会议精神和省、市监管主管关于“抓基层、打基础、苦练功”的工作要求,医院个五年发展规划和医院xx年工作思路，制定医院新一年计划如下：

一、思想

以和“”思想为；以十六届五中全会、全国公安厅局长会议和各级公安监管工作会议精神为；以科学发展观医院工作，以《关于和改进公安工作的决定》、“二十公”会议精神、《公安机关***内务条令》、以“基层基础年”为主线，以执法为民为核心，以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为，以队伍正规化建设为，以等级医院评审为，和改进医院工作，“四个能力”、两个“、“五个”，在求创新、求、求、求实效上下功夫，医院规范化、科学化、制度化建设，医院工作上新台阶，“四个零”。

二、工作

省厅、市局的“创品牌、出亮点，全省领先、全国有地位”的总体，xx年医院要努力：

（一）安全意识、质量意识、管理意识、意识，医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，医疗安全管理制度，医疗安全管理，医院全年安全无事故，安全隐患的。

（二）强化政治思想教育，队伍正规化建设，法律意识、服务意识，“五条禁令”等法律、法规、规定；制度管人、制度管事；全院***、职工无职务违纪。市局队伍正规化建设达标验收。

（三）“四个零”活动。规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查；全员、全过程管理、质量控制，三级专科医院评审。

（四）服务，规范服务程序，服务质量，服务无投诉。

（五）信息化建设，规范信息内容和程序，科技设备的率和操作，办公自动化；市级档案、省厅信息系统验收。

（六）科技意识，专业人才培养，科技兴院步伐，科研立项、科研基层评审各2项。

三、工作计划和措施

（一）端正执法思想，规范强制医疗执法活动

1、执法教育、安全教育活动，转变执法理念，政治意识、意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固执法为民思想和为病人服务思想，“四个能力”。院内每季度法律教育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相活动。

2、与沟通，地方性法规建设，健全和工作机制，解决出入院程序、内容不规范,出院难的问题，防止执法不严、不公的。

3、医院窗口服务规范化建设，规范服务，院务公示制度；创满意活动、百日安全优质服务活动，院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，监督员会议，社会监督、监督。

（二）安全环节管理，强化事前预防，医院全年安全

4、深化管理整顿工作，安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核，技防监督、作用，总结经验，人防、物防、技防有机的立体防范机制和事故预警机制。

5、岗位安全责任制，规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、性，科室的安全管理。病情，对病人的情况、病情、防范措施“三熟知”和早、早治疗、早控制。

6、岗位、段、环节、病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的、检查和管理；对院内探视、提审程序的管理；、控制。共4页,当前第1页123

47、全员、全过程控制、防范措施。各科室规范每月底医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和，整改措施。

8、病人日常养成训练的规范化工作，病人管理的能力，防止冲动的。

9、二期监控系统建设，将监控技防系统延伸到全院各岗位、场所。

10、规范安全台帐，记录，内容详细、。

11、突发事件应急处置预案，预演，应急处置能力。

12、医疗安全责任制和责任追究制，对安全隐患的人员奖励。

（三）工作程序、操作的规范化建设，全院整体技术，三级专科医院评审

13、运用规范化管理载体，从办公秩序、病区管理秩序、***礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、工作台帐等制定规范程序，临床出入院、管理、岗位程序月份；门诊、后勤各岗位四月份。

14、省等级医院质量控制标准，以持续改进医疗质量、医疗服务、医疗安全为主要内容，质量管理，医技、药房、财务、仓库、食堂的台帐规范化的检查，每月有盘点、分析，从而医院规范化、标准化、制度化的整体管理。

15、省“绿色医院”，环境保护意识。医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施和规范管理工作；医院标识系统建设。

16、总结经验，质量、效能评价指标，检查和随时抽查相；甲级病历率85%，褥疮率“0”，综合满意度98%，床位使用率95%。

17、规范台帐管理，台帐；责任到人、（3月份前）、材料齐全、内容详细无差错。

（四）服务，服务质量

18、优质服务，规范岗位文明用语，对病人人性化关怀；坚决冷、硬、横、推、粗暴等，晋升、晋级一票否决。

19、以病人为中心，整体化护理；尊重病人的人格，保障病人的合法权利，生活护理；面对面管理，防止和跌倒等意外的，工作计划《医院后勤工作计划》。

20、病人一日作息安排、外出活动、康复活动安排等，康复内容，康复，组织康复活动交流、比赛等。

21、出院病人、司法鉴定随访工作，家庭心理危机干预工作；社区、监管场所等精神卫生工作。

22、每月病人座谈会，征求对病区管理、治疗、护理、饮食等的意见，改进。会议记录和信息反馈工作，并制定改进措施（上报主管）