营销工作计划

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营销工作计划怎么写(篇1)

营销活动后期工作计划

营销活动对于企业的发展至关重要，一个成功的营销活动可以大幅提升企业品牌知名度和销售额。但是，除了在营销活动期间做好宣传推广和现场服务，后期的工作同样重要，需要对活动效果进行评估和总结，以便为下一次的营销活动提供参考。本文将详细介绍营销活动后期工作计划，帮助企业更好地管理、分析和评估营销活动。

一、制定具体的工作计划

营销活动后期的工作不仅包括对活动效果的评估和总结，还包括反馈收集和数据分析，以帮助企业了解客户对营销活动的反应和需求。在制定具体的工作计划时，需要考虑以下几点：

1.评估活动效果。活动结束后，需要评估活动效果，以帮助企业了解活动是否达到了预期的效果，并针对活动中存在的问题制定解决方案。

2.收集反馈。在活动期间，企业可以通过问卷调查、客户反馈等方式，收集客户对于活动的反馈和需求，以便下次活动能够更加贴近客户需求。

3.数据分析。通过对活动效果和反馈进行数据分析，帮助企业更好地了解客户需求和反应，并制定更加合适的营销策略。

二、营销活动评估

营销活动评估是营销活动后期工作的关键环节之一，评估结果会直接影响企业是否能够制定更加合理的营销策略。以下三个方面需要进行评估：

1.目标达成情况。首先需要评估活动是否达到预期的效果，包括销售额、品牌知名度、客户转化率等方面的目标是否实现。

2.活动开支及收益。每一次营销活动都需要耗费一定的资金，需要评估活动的总花费和收益，以便下一次活动能够更加准确地制定预算。

3.客户反应情况。客户反应情况是评估营销活动效果的一个重要方面，需要通过问卷调查、客户反馈等方式，评估客户对于营销活动的态度和满意度。

三、总结活动经验

针对营销活动开展的情况，企业需要总结活动的经验和教训，并制定下次活动的方案。具体包括以下几个方面：

1.总结成功因素。需要总结活动中取得的成功因素，并记录下来，以便下一次活动能够更好地借鉴和运用。

2.分析失败原因。针对活动中出现的问题和失败原因进行分析，以便下一次活动能够避免类似问题的发生。

3.制定相关对策。结合总结经验和教训，制定相关对策，包括活动的具体细节、预算、人员配备等方面的完善。

四、直面问题

营销活动中可能会出现各种问题，必须要及时处理。下面是一些可能出现的问题和应对措施：

1.客户抱怨。如果有客户对于营销活动的服务或者产品存在不满意的情况，需要及时处理客户的投诉和抱怨，以维护客户的满意度。

2.活动计划变化。有时候，营销活动中可能会出现计划变化，需要及时调整人员和预算，以保证活动的顺利进行。

3.紧急情况。偶尔会发生一些紧急情况，例如活动现场突发意外、设备故障或者设施缺失等问题，需要及时采取应对措施，保证活动的顺利进行。

结尾

通过以上分析，我们可以得出一个较为完整的营销活动后期工作计划，包括制定具体的工作计划、营销活动评估、总结活动经验和应对问题等几个方面。在营销活动结束后的后期，不仅要进行评估和总结，还要对活动中出现的问题进行及时处理，以保证下一次活动的更加顺利。只有这样，企业才能够更好地抓住营销活动带来的机会，促进企业的发展和壮大。

营销工作计划怎么写(篇2)

一、 说 明

本计划根据上海市劳动和社会保障局20xx年颁布的《营销师》职业标准（二级）及鉴定规范制定。

本计划力求贯彻能力为本的职业培训指导思想。加强技能培训，注重代表性、针对性、实用性、先进性；理论知识的选择，原则上以对学习、掌握技能够用为度。培训内容的编排组合，尽可能采用理论知识与实用技能密切结合的模块式结构；根据内容的种类及相互关联程度，组合成理论知识学习与实用技能训练一体化的若干个模块培训。每个模块，视需要设置若干个二级模块单元。

二、 培训目标

通过专业理论知识学习和实用技能训练，使学员掌握作为市场营销基础的基本原则、理论以及概念；认识构成优秀市场营销行为的要素；掌握市场营销的角色和功能。最终具备市场营销方面独立的工作能力。

三、 模块设置与培训要求

根据培训内容的类别及相互的关联程度，按照理论知识与实用技能一体化的原则，设置七个培训模块。

模块1 市场调查与分析

使学员能够拟定调研计划；进行调查表与问卷设计；组织实施市场调研活动；撰写市场调查报告；分析市场宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁；分析客户购买行为类型；根据消费者购买过程采取相应的对策；分析、汇总调研数据；计算总市场及区域市场潜量；进行市场销售额的预测。

模块2 营销策略与营销活动管理

使学员能够编制企业营销目标与任务书；分析现有业务并编制组合计划；编制新业务发展计划；制定和组织实施市场营销计划；了解整个营销活动过程；根据不同需求水平采取不同的营销对策。

模块3 产品与价格管理

使学员能够判断产品生命周期并提出营销对策；组织实施产品组合策略；进行产品大类决策；灵活运用定价策略与技巧。

模块4 渠道管理

使学员能够制定与实施渠道策略；设计相应的渠道系统；建设和维护渠道系统。

模块5 促销管理

使学员能够制定销售促进方案，并进行效果评估；与新闻媒体建立联系；撰写公共宣传新闻稿；策划并实施公共宣传活动方案。

模块6 客户关系与销售管理

使学员能够建立客户档案；管理应收帐款；针对不同客户采取不同管理措施；处理客户投诉；设计服务质量考评体系；对服务质量进行测定；制定服务营销策略。

模块7 网络营销管理

使学员能够协助设定企业网站；协助设计网页；在网上对客户进行管理；制定网络广告与公关策略；制定网络渠道与服务策略。

四、 模块课时分配表

序号 模 块 课 时

合计 理论 实习

1 市场调查与分析 18 9 9

2 营销策略与营销活动管理 24 15 9

3 产品与价格管理 12 6 6

4 渠道管理 15 7 86 客户关系与销售管理 30 18 12

7 网络营销管理 12 6 6

8 综合 9 3 6

总课时 138 76 62

五、 设施条件与师资条件

1、设施设备条件

具备专业黑板、电脑投影等现代化教学设备的标准教室。

2、师资条件

教师队伍的主体应具备丰富的、成功的营销工作实践经验。

⑴具有本职业高级营销师资格证书者；

⑵具有相关专业副高级专业技术职务以上任职资格者；

⑶现职企业营销中、高层管理者。

营销计划5

随着经济的快速发展和居民收入水平的不时提高，近几年来。居民守业、消费观念有了极大的转变，同时，居民消费意识和消费能力得到明显提升，从而为个人业务的发展提供了良好的环境。

行的存借款主要数据为：各项人民币储蓄存款4.2亿元，截至年末。个人借款余额为1.9亿元。数据说明的余姚个人业务已经真正意义上的发展起来了说明我行如果不迅速占领市场份额，一旦被国有银行全面发动个人业务，个人业务就会被市场淘汰。

顾名思义，个人业务。就是做个人的文章，与四大国有银行相比，有很多局限性，所以我要明确目标市场，将个人业务的目标市场主要定位于中高端白领客户和个体私营业主。营销上突出重点，把白领通和贷易通作为我今后营销工作的重点。

应该加强个人业务市场推广的整合性和针对性。通过深度营销和交叉营销，针对中高端白领客户和个体私营业主。迅速扩大个人业务的业务量，提高日均存款余额、银行卡发卡量；充分依托现有的客户资源，实现银行内部公司业务、国际业务、中间业务、个人业务的客户共享，以优势产业带动个人业务的发展，达到节约本钱、整体营销的目的这不仅有利于银行整体业务的发展、核心竞争力的提高，也有利于客户的忠诚度和满意度的提升。

个人认为应从内部挖潜和外部联合两方面进行有针对性的营销。

1内部挖潜

超越40%客户在需要新产品时会首先选择其已有的金融服务供应商，据一项咨询调查显示。而不是另做选择，因此我应重视挖掘现有客户群的潜力。针对我行现有的优质产品，如白领通、贷易通、vip卡，制定相应的营销计划—即对现有的客户资源进行细分，如可将客户分为储蓄大户客户群、银行特色业务客户群、个人借款客户群、代缴费客户群、工资客户群等等，对不同的客户群使用银行产品的情况进行系统抽样分析，针对不同客户群使用银行产品的习惯和频率，有针对性地将银行的产品与银行卡产品进行重新组合后进行交叉销售，使客户成为银行多项产品的使用者，提高银行卡发卡量的基础上，最大限度地减少银行目标客户的流失率。

①储蓄大户客户群：这部分客户群是银行个人业务的基本客户群。应以稳定、挖潜为目标—充分利用我行的理财性产品对这部分客户进行有目的营销，使其成为复合型产品的使用者，如甬城卡，钻石卡等。同时，个人以为可以借鉴上海银行的经验，考虑对该客户群进行分档，对存款余额较大的优质客户，提供寄送对账单、产品介绍及有关宣传资料，为其减免料理费用，以及对其中的高端客户免费提供专人理财咨询以及温馨服务等方式，以达到稳定、挖潜的目的

②银行特色业务客户群：每家银行都有自己的特色业务。其特点是业务垄断性和目标客户独占性。由于特色业务是银行的比较优势所在因此应该进一步挖潜，达到收入最大化的目的个人以为可以将银行卡与特色业务进行整合，例如客户料理白领通业务的同时为客户料理贷记卡，形成有归属感的固定客户群体。其实这已经在行的业务操作中开始在执行，只是没有系统的去做而已，既然成立了个人业务部，以为应该强化这一步骤，相信可以收到良好的效果，解决我行贷记卡增量小的弊端。

③个人借款客户群：随着个人借款业务的快速发展。使得我行可以有充裕的时间不时地向其营销新的产品。可以将我行的理财性产品进行组合、打包，从客户料理个人借款业务的'第一天起，就对其进行有针对性的介绍，并在业务开展过程中不时深入强化，使其成为我行多项个人业务的重要利润来源。留住现有的一个客人，比发展一个新的客人更重要，这就需要我个人业务经理不时的深化和挖掘现有的存量客户，把现有的客户牢牢的抓在手里。另外，由于余姚的地方经济特色，个企众多，个人生产经营性借款发展势头迅猛。个人以为可以和贷易通业务打包营销，提高个人借款的整体规模和效益。

2外部联合

通过自身的人脉关系或者别的途径，外部联合是营销经理。走向市场，不时拓展我新客户。

个人以为：①对白领通而言，针对我行重点推广的几个产品。其目标客户是特定的从行政单位的办公室主任、财务科主任等入手，把这些行政单位的领导变成我编外营销人员，对从这些行政单位逐个进行推广，大幅度提升白领通业务。②针对贷易通，余姚私企发达，特别是塑料城和模具城，客户集中，可以指定专门的营销经理，负责贷易通的营销，相信贷易通的便当性肯定能吸引众多的个私业主。③针对房产按揭，由于目前余姚房产开发商与我行签订开发借款的较少，今年可以在控制风险的前提下，充分利用现有的客户资源，大力拓展这一业务，将开发借款与房产按揭配套营销。

由于我个人业务部的团队还很年轻，以上是对个人业务营销方面的一些想法。如有考虑不周之处，请领导多多指导。

营销工作计划怎么写(篇3)

作为一个鞋子品牌，营销工作至关重要。我们需要通过不断地推广和宣传，吸引更多的消费者购买我们的产品。为了实现这个目标，我们需要制定一个全面的营销工作计划，包括以下几个方面：

1. 品牌定位

首先，我们需要明确自己的品牌定位，树立品牌形象。我们的品牌定位需要与我们的产品特点相符，同时要符合目标消费者的需求和喜好。我们需要对目标消费者进行细致的分析，了解他们的购买习惯和偏好，制定相应的品牌定位策略。

2. 线上推广

随着互联网的普及，线上推广已经成为必不可少的一部分。我们可以通过各种网络平台，比如微信、微博、贴吧等，进行推广。同时，我们还可以利用网络广告投放，拓展我们的品牌曝光率。

3. 线下推广

除了线上推广，线下推广也非常重要。我们可以在各大商场、百货公司、专卖店、卖场等场所设立展示专区，向消费者展示我们的品牌形象和产品特点。同时，我们还可以与一些知名的服装品牌合作，进行品牌联名推广。

4. 促销活动

促销活动是提高销售额的有效方法。我们可以定期举办促销活动，比如打折、赠品、积分等，吸引大量消费者前来购买。同时，我们还可以利用各种重要节日和纪念日，推出相关主题促销活动。

5. 品牌形象营造

除了以上几种方法，品牌形象营造也非常重要。我们需要通过各种媒体渠道打造我们的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。我们还可以吸引一些明星或者知名人士作为品牌代言人，进一步提高品牌的影响力。

总之，一个成功的鞋子品牌需要不断地进行营销工作。通过上述方法，我们可以吸引更多的消费者，提高品牌形象和销售额。在今后的经营过程中，我们还需要不断地完善和调整营销计划，以适应市场需求的变化。

营销工作计划怎么写(篇4)

截止5月26日全盘总协议额XXX万元，总合同额XXX万元，总回款额XXX万元。临近项目首开，6月份的主要工作围绕剩余房源快速去化、新推房源蓄客造势进行。现就6月的主要工作简单列举如下：

一、 货量盘点：

二、 6月销售任务

三、 销售工作：

1、每周每人固定保底一套成交，完成可以有调休；没完成有相应罚款并且同时取消休假。

2、每人每月上岸任务为5套，5月、6月为一个考核周期，连续排名靠后，酌情淘汰。

3、组织考核项目百问、神秘客、不利因素等项目综合信息，考核过关，才可以A位接访。

4、地毯式铺展周边1公里社区的拓展，宣传项目信息和老带新政策。

5、严格执行案场日常规范制度。按照条款有相应罚款。

6、全覆盖维系老业主，加强满意度动作的执行。

7、持续跟踪活动参与度，考核活动邀约到访。

四、 策划工作：

6月份的策划工作主要在于开盘前的准备工作以及客户业主维系工作，销售物料准备、客户维系、现场活动执行、产品培训、销售说辞准备等。助力销售快速去化剩余房源，同时为开盘做好铺垫。

1、线上推广以官微、单图输出为主，每天推送，同时启动每周一篇大V推送，保持市场热度。

2、客户维护：每周末活动聚集人气，六一儿童节活动、端午主题活动、热气球升空体验、室内瑜伽教学、业主外出采摘等，同时为生日业主送鲜花维系。增强售楼部销售氛围，同时维系好客户，提高满意度，扩大客户池。

3、开盘准备工作（销售物料户折、海报、信封、档案袋手提袋设计到位、线上推广主形象定稿、销售说辞定稿、产品培训价值点梳理等）。

五、 渠道工作：

1、万达以及财富中心周边商圈的派单和留电。

2、业主维系，日常慰问、生日微信的发送，幸福家活动邀约，提高老带新。

3、以到访量为考核指标，加大社区、企业的拓展范围，社区企业留电需要再把控精确并做好收口。

4、每周检查渠道专员维系业主及同行转介的短信，同行转介维系计划，每天以发微信或短信的方式去维系业主和提高同行转介客户质量。

5、与销售团队形成帮教机制，请销售经理给渠道专业进行项目及专业知识培训，提升专业能力。

6、团队不断优化，招聘新人刺激老人，实施成交考核制度、月末淘汰制度。

7、加大网络来访力度，购买金牌置业，增加点击量和客户来电量。

六、 销管按揭工作：

按揭工作：

1、及时梳理项目在途，新增客户督促按时签约，与银行落实缺件情况。缺件表早晚各一次发给营销负责人及各组销售经理，多方督促置业顾问进行补件。

2、问题客户与置业顾问沟通解决方案，及时跟进置业顾问解决进度，尽快处理目前长在途客户。

3、加强和各银行的沟通对接，加快审批速度，确保任务的完成。

销管工作：

1、及时梳理项目现金在途，新增客户及时缴齐首付，保证现场业务顺利进行。

2、对于首付齐客户及时催签合同，签完合同及时盖章并移交按揭，配合按揭及时放款。

各条线工作全面安排，相关负责人盯紧执行，以保证目标任务的完成！

营销工作计划怎么写(篇5)

城市品牌营销工作计划

一、背景说明

近年来，随着经济的快速发展和城市化进程的不断加速，城市品牌营销工作的重要性越来越突出。城市品牌不仅仅是一座城市的象征，更是一个城市的“身份证”，代表着这座城市的形象、文化和经济实力等方面。因此，如何提升城市品牌知名度和影响力，已成为各个城市的共同问题。本文将探讨如何制定一份有效的城市品牌营销工作计划，以提升城市品牌的知名度和影响力。

二、市场环境分析

首先，需要对当前的市场环境进行全面的分析。通过分析当前的市场环境，可以更好地了解城市品牌面临的机会和挑战，制定出更具有针对性和实效性的营销策略。当前，城市品牌营销面临的市场环境主要包括以下几个方面：

1.竞争格局：目前，全国各个城市都开始重视城市品牌营销工作，通过不同的手段提升城市形象和知名度。所以，这也意味着城市品牌营销面临着越来越激烈的竞争。

2.信息化时代：信息化时代已经到来，人们获取信息的途径越来越多样化和快捷化，传统营销手段的影响力受到了影响。

3.客户需求：如今，客户的需求更加多元化，不同群体的需求不同，对城市品牌的刻画要求更加细致和精准。

三、目标制定

基于市场环境的分析，制定出明确的城市品牌营销目标，是制定有效城市品牌营销计划的核心和基础。目标制定的重要性在于，明确城市品牌营销工作的方向，使行动更加有针对性。制定城市品牌营销目标时，应该满足三个基本要求：

1.目标具体明确：目标应该具有明确的数字和数据，最好能够量化。

2.目标可行性强：目标应该根据市场环境和城市实际情况进行制定，并考虑资源和能力的限制，确保目标能够达到。

3.目标可衡量性强：目标应该可以被明确衡量，这样可以对城市品牌营销工作的成效进行评估。

四、策略制定

制定出明确的城市品牌营销目标后，需要制定合理的城市品牌营销策略，为营销行动提供营养和动力。城市品牌营销策略制定应满足几个要求：

1.策略针对性强：应根据所制定的营销目标和市场环境，制定相应的营销策略。

2.策略系统性强：应整合市场营销资源，制定出具有完整性和同一性的策略体系。

3.策略创新性强：应收集和利用市场信息，拓展新的市场营销渠道，不断创新和改进营销策略。

五、营销实施

拥有了可行的目标和策略，还需要落实具体的城市品牌营销工作计划，进行营销实施。城市品牌营销实施应满足以下要求：

1.团队建设：应强化团队意识和协作精神，不断培训和提高员工素质。

2.资源整合：应发挥各种资源的协同作用，整合市场营销资源，提高资源利用效率。

3.效果评估：应对城市品牌营销活动的成果进行评估，并对城市品牌营销活动进行调整。

六、营销监控

城市品牌营销工作计划的实施并不是一次性事件，并且不同的市场环境和客户需求也会导致市场营销策略发生改变。因此，在营销活动进行的过程中，需要进行市场营销监控，以及时了解市场变化和客户需求变化，不断改进营销策略，提升城市品牌知名度和影响力。

总之，城市品牌营销工作计划的制定，需要综合考虑市场环境和目标客户需求，制定具体、可行、衡量性强的城市品牌营销目标和策略，并落实营销实施和监控工作，不断提升城市品牌知名度和影响力。

营销工作计划怎么写(篇6)

鞋子品牌营销工作计划

简介：

随着中国市场对于增强健康的关注，人们日常穿着鞋子的需求量日益增加。同时，随着科技与时代的发展，鞋子市场也不断推陈出新，推出各种类型的鞋款，以满足消费者的需求。面对这些市场现象，鞋子品牌营销工作计划的制定变得越发的重要。本文将依据鞋子品牌营销工作计划的标题，分为三个部分，从品牌定位、市场推广策略、品牌建设三个方面逐一阐述。

第一部分：品牌定位

品牌定位是品牌打造的第一步，好的品牌定位才能给市场营销带来有效的支持。因此，在品牌定位上，需要形成两大核心，即品牌定位主张和品牌价值主张。

1. 品牌定位主张：厚道健康

品牌定位主张以“厚道健康”为主导思想，用广受大众欢迎的口号“走进健康生活，享受身体快乐”强调品牌核心价值，追求理想和完美，同时提高生活品质。以此，旨在营造出健康快乐、积极向上的品牌氛围，希望消费者在购买时能产生愉悦的感受，从而增进品牌忠诚度。

2. 品牌价值主张：优质鞋履，改善生活

品牌价值主张以“优质鞋履，改善生活”为主导思想，以鞋履的“穿心体验”作为核心。在品牌定位上，我们要重点考虑鞋子在日常生活中所具备的必备功能，推动品牌形象的积极发展，并将人们对不同类型鞋款的需求行之有效融入品牌中，形成了不断发展的品牌价值主张。

第二部分：市场推广策略

在这个信息化时代，如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，是我们需要深入思考的问题。品牌营销策略是促成此问题解决的核心所在。本部分将从市场定位、产品特性、推广策略、网络营销等方面进行论述。

1. 市场定位

品牌在市场的重心定位上，我们应该以年轻人和新中产为主要目标消费对象，以他们喜欢的文艺、潮流为主打方向，用轻松、独特的品牌形象吸引他们不断加以崇尚的文化内涵，以此提高品牌的知名度，为品牌奠定业务基础。

2. 产品特性

作为品牌的核心竞争力，产品特性的具体描述是品牌营销的一个重要方面。我们需要针对现有的市面鞋类制作行之有效分析，进一步分析鞋履的特性，包括加入新的设计款式、鞋履外观的美观等优点，让人们能够意识到品牌差异化的作用。

3. 推广策略

推广策略是品牌营销的最后一道风景线。从消费者角度出发，我们将采用多种手段进行推广，通过线上、线下的模式宣传品牌，包括邀请明星代言、赞助大型赛事以及大型展览活动等。

4. 网络营销

当今时代，各种信息呈爆发式增长，网络已成为当下的主要扩散路径。我们将从社交媒体的推广策略出发，重视企业宣传、利用互联网、社交媒体等全方位进行推广。

第三部分：品牌建设

品牌建设是品牌营销活动中不可或缺的重要环节，是使品牌更加充满生命力、聚焦于创新的发展方向，确保品牌能够稳健地向前发展。

1. 品牌形象的塑造

品牌形象是品牌形象建设的核心所在，品牌形象建设需要不断实施，不断进步。我们将以品牌定位和品牌价值主张为基础，利用品牌表现力和视觉设计去构建品牌形象，打造出专业、优质的形象差异化。

2. 产品体验的改善

产品体验对于客户至关重要，我们必须挖掘客户需求，不断对客户提供高品质产品的体验，以此通过客户口碑形塑品牌良好口碑形象。

3. 成本效益的提升

除了精良的品牌形象、挖掘客户需求等方面，我们也需要将成本、效益的恰当处理并立即处置。以此降低产品开发及销售的成本，实现成本效率的提升。

结论：

鞋子品牌营销工作计划是促成品牌的成功所必须的重要组成部分。从品牌定位、市场推广策略到品牌建设，需要企业精细、全面地进行考虑和谋划，达到稳健而有成效地推广工作目的。从而成为广大消费者所牢记和信赖的品牌，获得市场的广泛认可和支持。

营销工作计划怎么写(篇7)

不知不觉，进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在x年将结束，我想在岁末的时候写下了工作计划。

转眼间又要进入新的一年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、 销量指标：

上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元

二、 计划拟定：

1、年初拟定《年度销售计划》；

2、每月初拟定《月销售计划表》；

三、客户分类：

根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

四、实施措施：

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作以上，是我对工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望　　根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。

一、在旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个x市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划：

1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。

2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为（让我代理你的移动）比较合适。

3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。

4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。

5.提供周到而丰富的系列服务。

6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。

二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数x人次的预期目标。

1、在旅行社成立休闲旅游业务组。

2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。

3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。

4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。

5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。

三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。

我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。

1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给x市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市常。

2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。

四、开发新的旅游产品。

目前的南昌旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比如于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。

五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不矛盾。

六、加强售后服务，这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。