策划书模板

【#策划书# #电商运营策划书模板十八篇#】时间过得飞快，工作阶段已结束，我们即将迎来新的挑战和目标.为了更好地规划未来工作，制定一份有效的策划书显得尤为重要。以下是电商运营策划书的模板，欢迎大家参考，希望能对您有所帮助。

✪ 电商运营策划书模板 ✪

一、项目概况

1、随着国内电子商务的发展及xx上市后在全球形成的电子商务影响力，依托xx电子商务平台，建立第三方执行公司，运行xx项目，建立大连跨境电子商务平台，助推大连地区企业电子商务平台的B2B交易模式，实现大连电子商务与国内市场及国际市场的对接;

2、成立xx，借助xx成熟的电商网络、技术、平台及品牌优势，以提高大连重点产业竞争力、吸引产业链聚集、建立实体与网络化产业协作圈作为目标，带动大连市电子商务经济的发展。

3、建立跨境电子商务运营模式，借助大连港口的物流优势，实现跨境产品与国内消费者的对接，实现跨境产品相互交易，形成庞大的跨境产品交易平台，在资源整合、贸易扩展、提高税收、培养人才等方面，将发挥强大的优势。

二、公司业务板块

1、指定第三方运营商，成立xx项目，帮助企业运营网络B2B业务，通过产业带B2B平台连接B2C业务，C2C业务，将产品迅速传播到国内消费者手中。

2、依托xx项目，运营跨境电商业务，发挥xx电商平台优势、大连政府政策资源优势、大连区位物流优势，促进跨境产品融入电商平台，实现跨境企业与平台商贸公司迅速对接，是跨境商品迅速流转到国内消费者手中。

3、指定的运营公司提供可延伸的业务服务，品牌创意设计、网页设计制作、电商平台网站建设及推广、国内商贸公司聚集及业务拓展。

三、项目实施步骤

1、建立xxx，开展大连地区企业的电商平台B2B业务

公司开始运营后，首先我们将在大连设立xx，聚集本地区企业、商家，引导入驻产业带平台。公司预计年内吸纳400家企业入驻平台，并在平台上开展B2B企业对企业的对接业务。2、建立跨境电商运营部，开展跨境电子商务。

随着公司跨境产业带B2B业务的上线运营，在有了一定的优质进口货源以及大批成交量后，公司将进一步建设地面体验店、开展线上B2C业务，建立天猫旗舰店等，组建相应高精尖电商运营团队，保证优质货源在国内网站的分销零售。

3、在xx和跨境电商平台的基础上，与各大主流电商网站建立合作关系，建立B2C旗舰店，开展B2B大宗产品贸易。

公司建立天猫旗舰店并运营不久后，我们将与各大主流电商网站合作，如京东、亚马逊、当当、唯品会、1号店等，建立B2C旗舰店。随着快消品B2C模式的良好运营，公司还将进一步开展日韩B2B大宗产品贸易，吸纳日韩大宗产品企业如面料、电子产品等落户大连市注册公司，向全国各地辐射产品。

4、建立O2O自营体验店、O2O加盟体验店以及O2O合作体验店等。

在xx上线运营的基础上，计划在两年内于大连市内、辽宁省内及全国重点城市建立O2O体验店子公司，将国内外优质货源于O2O体验店进行线上线下完美融合交易。而对于其他城市O2O店面的铺设，我们计划采取直营、加盟、合作及连锁的模式。

O2O业务的展开将使跨境货源遍布全国中小城市得以实现，进一步扩大商品销售力度。

四、跨境电商未来发展战略及优势

1、跨境电商未来发展战略

(1)中韩自贸区形成为跨境产业带创造巨大商机

公司成立后将与xx合作成立海外国家馆，公司将在2015年完成建立跨境产业带运营中心，完成O2O进口食品、进口美妆产品、进口母婴用品、进口服装、进口日用消费类产品体验店。此举措即可填补辽宁省O2O体验店的空缺，同时也将为大连港提供强大的物流产业链，成为同行业佼佼者。

(2)建立与xx友好合作关系

xx基于互联网思考、基于互联网技术、基于对未来判断而建立的.创新型企业。其核心目标是为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商等各类企业提供平台服务，而不是自建物流或者成为物流公司。我们将联手，基于xx大数据的物流网，共建东北地区物流中转中心。

(3)带动大连市经济发展，形成大批资金流涌入。

上海自贸区成立后，大批资金流的涌入空前巨大，金融服务业已成为自贸区新兴产业，上海自贸区金融服务业营业收入超过1000亿元指日可待。单凭海外代购这一强大的消费团体来看，2014年全国海外代购人数已达1200万，就此数据进行剖析，若将此类人群50%吸纳至自贸区进行消费，每人年均消费2000元，每年通过跨境产业带平台支付的现金将会达到120亿，如此庞大的现金流是其他地区港口物流中心无法比拟的。

2、跨境电商未来发展优势

(1)助推海外企业进军中国电子商务市场

(2)提升入驻的日韩企业的核心竞争力

(3)推动跨境出口贸易电子商务做大做强，提升日韩两国商品竞争力

(4)提升品牌效应和规模效应

5)增加税收收入

xx跨境产业目标之一是在国内至少打造一条日交易量在3000万以上的跨境电商平台，这也是我们为之努力奋斗的目标之一，同时也是提高地方税收的一个利益点。

3、跨境电商未来效益分析

(1)社会效益

通过业务展开，公司将与大连市政府共同努力打造在本市的日韩产品体验馆，这将大幅度增加就业率，提高电子商务知识的普及。

(2)发展效益

政府带来更多招商引资机会，拉动全市经济发展，跨境产业带的成立将在政划上重要的一笔，各市也将在全国范围对外贸易进出口版块备受瞩目。

(3)投资环境效益

跨境电商入驻大连，将带来更多国际的资金支持、技术支持、产品支持，改善投资环境，促进国内产品的提质升级。

五、投资计划及盈利模式

1、投资计划

xx一期投资600万，其中广告费支出200万，服务200家入驻企业400万。

跨境电商运营一期投入1500万，具体投资在电商平台建设、O2O体验店、跨境电商运营中心等板块。

2、盈利模式

(1)依托跨境电商平台，获取跨境商品贸易差价;(2)跨境电商业务中，与我们合作的商家在电商平台投放的广告费用;

(3)跨境电商业务中，企业在平台交易中我们提取的佣金;(4)跨境电商业务拓展中管理费、加盟费及物流费等的收入，具体表现在B2B业务收入，B2C业务收入,O2O实体店拓展的收入。

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一、企业建立电子商务网站的必要性

现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。

作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，xx数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟xx数码产品有限公司。

二、企业电子商务网站的服务对象

(1）网站的服务对象主要是客户和供应商。按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为:经济发达的xx、xx、xx地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主。经济欠发达xx地区需求较少。按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。

（2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。

三、企业电子商务网站的目标

（1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“xx数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的'品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。

（2）充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

（3）通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

四、企业电子商务网站的主要内容

设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在xx数码产品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程。做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到xx数码产品有限公司的全系列服务。

五、网站整体结构

1、网站的导航系统

网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。

2、功能模块

网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为xx数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。

3、网站首页

网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一。在制作上采用asp动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问xxx数码产品有限公司网站。

4、主要栏目

（1）关于xx数码产品有限公司

本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使xx数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果，力求将xx数码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。

（2）企业荣誉

本栏目采用静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息，可以采用图片加文字的表现手法。

（3）企业动态

本栏目为动态，其主要内容就是及时发布出xx数码产品有限公司公司内部新闻、活动。

（4）产品介绍

本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管理产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。

（5）信息反馈

信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。

（6）留言板

本栏目提供了一个公共的信息发布平台，适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流。在inter上储存留言资料，方便查阅。

六、网站建设进度及实施过程

根据本网站建设过程中的工作内容和范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、html制作等。同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。保证网站能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配。

七、网站后期的维护管理

在网站的日常运行中，维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能。在运营中发现系统需要完善和升级的部分。衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将xx数码产品有限公司网站建设得让客户满意!

中国c2c电子商务网站的盈利模式：

一、c2c网站现有盈利模式

1、会员费

会员费也就是会员制服务收费，是指c2c网站为会员提供网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定。费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。

2、交易提成

交易提成不论什么时候都是c2c网站的主要利润来源。因为c2c网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所、大卖场，从交易中收取提成是其市场本性的体现。

3、广告费

企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售。如果c2c网站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大。但是c2c网站出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放。

4、搜索排名竞价

c2c网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性。搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性。由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用。

5、支付环节收费

支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈，直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户，这样买家不用担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款。而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。

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一、从“5W2H”来分析

1.1、what（商业模式）

商业模式分析项目的定位和提供的服务以及目标客户。

项目定位:

A：发展自己的跨境电商品牌，设想如“港货通”这样的品牌，之前都是灰色地带，现在利用上海和宁波及重庆可以办理进口电商的业务，在华北和西南地区建立这样电商品牌的分拨中心，辐射长三角和西南地区，影响全国。类似于“港货通”的品牌在华北地区和内陆地区也应有些相对优势。

B：建立跨境电商的服务平台，目前如前海的政府相关部门构建了大通关的服务平台，我们作为服务内容的提供商，进入这个平台。

提供的服务：

A：收罗香港地区的食品、药品等生活快速消费品，进行跨境电商进口和配送服务。

B：这样的跨境电商服务平台，提供仓储、报关、报检、退税、缴税和安排配送及运输等服务。

目标客户：

A：抓住时机，将“港货通”推向长三角地区和内陆地区的电商用户。

B：服务珠三角地区的跨境电商，重点当然是深圳地区的。

1.2、why(背景、发展前景)

背景：宁波、重庆和前海的动态宁波：

天猫国际与宁波保税区签订战略合作协议，宁波保税区跨境贸易电商试点综合服务平台—“保税通”将成为天猫国际海外商品进入中国的中转站之一。利用宁波保税区跨境进口贸易电子商务服务试点的功能政策优势，以及丰富的保税仓储资源，为电商企业提供一站式的跨境电商服务，帮助企业节省成本，同时为海外优质商品迅速进入中国市场提供便捷通道。

货物在保税区出入境都有严格的监管，商品来源和品质更有保障。发货前都加贴有溯源防伪二维码，消费者在收到货物后扫描二维码，即可了解到该商品的进口日期、进口口岸、国别、进口商等信息。而且，货物在保税区仓库存量充裕，对于客户的退换货服务响应更为及时。

保税区实行区内报税存储，先出区后报关，能减少企业资金压力，未出区的货物还可以直接退回海外，免征关税。这些，正好弥补了类似天猫国际等企业所面临的成本高、物流慢等难题。

对于保税区来说，天猫国际可以为中小跨境电商企业提供“商品品牌规划、网络营销渠道规划、店铺开设、设计装修、营销推广、客服运营和O2O”等电商营销服务。强强联合之后，能取长补短，达到共赢。

借助保税区，海外商品以批量运输方式进境，形成进境备案清单，在保税区内保税存储，消费者在天猫国际下单后，商品从保税区快递寄出，送达消费者手中，境外电商企业再向海关申报并缴纳行邮税。由于批量海运方式大幅降低物流成本，这将使海外直购商品便宜20%左右；保税区直接发货，也将减少消费者网购等待时间。以一罐奶粉为例，海外直邮运费需要约50元人民币，批量海运每罐成本大约只需10元人民币；以往海外直邮要半个月才能送到，现在只需2至3天。目前保税通与天猫国际合作的产品主要有尿不湿、保温杯、巧克力等，今后，更多的海外母婴、食品、家居电器等类目商品将进入消费者家中在这过程中，店家只需向海关申报并交纳行邮税，而大部分价值500元以下的日常用品是免征行邮税的，超过500元，一般按10%征收，大大低于关税和增值税。

重庆：

重庆成全国唯一跨境贸易电子商务全业务试点城市。跨境电商4种模式都可开展。2012年8月，国家发改委、海关总署正式批准重庆、上海、杭州、郑州和宁波5个城市成为跨境贸易电子商务服务试点城市。在试点过程中，以上五大试点城市分别可开展哪些类型业务，各有不同，都需得到国家相关部门的批准。海关总署正式发文批复该方案，同意重庆试点方案中包括的跨境电子商务的4种业务模式，重庆市由此成为全国唯一具有全业务的试点城市。

跨境电子商务业务模式共有四种，分别是“一般进口”、“保税进口”、“一般出口”和“保税出口”。在开展传统的跨境贸易电子商务时，存在难以快速通关、规范结汇及退税等问题。为破解瓶颈，重庆市将建立试点平台系统，与海关通关系统、外管和国税的联网核查系统相连接，将从根本解决跨境电子商务通关、结汇和退税的难题，从而打通跨境电子商务国际物流通道。届时，企业通过电商平台开展进出口业务，将更为规范、便捷。

以“一般出口”为例，跨境电商企业会预先在试点平台系统中备案，如果有海外消费者通过该电商平台采购重庆产品，相关的企业信息、商品价格、交易金额等数据将自动记录在该平台的系统当中，这些数据还将与海关通关系统、外管和国税的联网核查系统相连接，以方便相关部门进行查询、处理。

深圳前海：

目前从事跨境电子商务的.网站，因每单生意数量比较少，无法通过集装箱报关出口，只能从邮递渠道送达，造成资金结算只能通过地x钱庄的局面。深圳海关将整合国内的跨境电子商务网站，统一拼单出口，有望改变目前的局面。据海关统计，2012年中国的网上出口交易额约1400亿人民币，生成包裹数量约为5亿个。

海关调研发现，国内的跨境电子商务，大多处于半地下状态。海关工作人员称：“目前，跨境电子商务在国内还没有正常渠道，很多都是以邮包的形式进行交易。这样一方面增加了成本，另外一方面也出现了外汇结算的问题。国家外汇管理部门不认可快递单进行外汇结算，一些电子商务网站只能通过地x钱庄结算，给经营带来很大风险。”由于深圳具备良好生产和物流基础，以及毗邻香港的优势，近60%的从事跨境电子商务的出口商集聚深圳，位居全国首位。作为“特区中的特区”，前海湾保税港区站在前海合作区先行先试的政策制高点，启动跨境贸易电子商务项目。目前，蛇口海关、招商保税联手香港的嘉宏、赛诚等国际物流公司，经过前期调研和论证，已明确以出口业务作为跨境贸易电子商务的突破口，推动前海跨境电子商务产业发展。招商保税与香港嘉宏已计划成立新的合资公司，专业从事前海湾保税港区的跨境贸易电子商务。

海关工作人员说：“如果这个试点能够成功，开展跨境电子商务的网站有望做大做强。试点成功后，这些网站有望从台下转到台上，有可能会出一两个巨无霸级网站。”深圳跨境电商的基本情况及跨境电商进出口的物流模式，如：特殊区域的出口模式，电商包裹的进出口模式，香港的转运模式等。另外，深圳正在搭建的跨境电商公共信息服务平台，该平台将与海关、国检、外管等系统对接，一方面为跨境电商提供产品信息、物流信息的报备平台，另一方面对跨境电商企业的交易、物流的明细起到监管的作用。

前海方面表示，会同蛇口海关、市国税局、深圳外管局等，按照“先易后难、先出口后进口”原则，依托前海湾保税港区在现有监管模式的大框架下，对现状基础好、突破难度小的跨境电商出口业务先行试点，待时机成熟后再突破进口。

发展前景：

跨境电商业务，国家在去年底刚刚放开并大力推进。深圳目前在前海先行出口，预计年底推行进口。之前这方面的业务都是在灰色地带进行。抓住这一时机切入进入，就A和B两个市场定位，应可以创出品牌。市场的盈利前景是存在的。国内电商业务基本成型且竞争激烈，跨境电商正是抢先一步发展的时机。

1.3、where（考虑的选点）

我们身处深圳，应在前海注册跨境电商品牌和服务跨境电商的服务平台公司。并寻求和上海自贸区和重庆及宁波保税区内的类似跨境电商公司合作，在那里建立我们进境电商品牌的分拨和配送中心，（但客服和网站服务的基地可以座落在深圳，上海或重庆或宁波的分拨中心接受我们的指令进行操作）。

1.4、when(进行时间路线图)

我认为这件事应该是事不宜迟的。在半年之内推行到落地。如果决心下，从五月开始到十月份就应落地并推出服务。

1.5、who（如何组建团队）

具体队伍的人数和构成在没有具体目标指向和更多约束条件的厘清，还不能确认。

财务和人力资源及行政服务是通用服务，可以外包和从整体上考虑提供（财务数据分析是总体管理的重要方面）。

A：跨境电商的品牌需要这样的中层骨干，网站建设、客户服务、流程和质量控制。

B：跨境电商服务平台需要这样的中层骨干，仓储操作、客户服务、和流程服务（包括报关、报检、退缴税和具体外勤服务等）

1.6、how(如何推进)

首先是进行融资，组成三人左右的董事会。并初步组建项目执行团队，三到四个人的核心小组

然后是完成在前海注册跨境电商品牌和服务平台公司的事。

A：和上海或宁波谈好合作伙伴，港货的收罗和确定。

进境电商品牌在天猫国际海淘上注册和建设网页及做广告，并和京东网站及一号网站接触在他们上面设立店铺网页和做广告。安排货柜运输到上海或宁波的合作伙伴处，开始运营提供服务。

B:开始和已租有仓库的公司合作，利用别人的资质和成熟东西成为天猫国际的出口电商的合作伙伴。

熟悉地形和游戏规则，并逐步建立自己的队伍。

形成自己有规模的服务平台。租用别人仓库里的一块地盘，根据业务的发展逐步扩大。

1.7、howmuch(成本考虑)

成本的构成：人力成本、行政和出差费用、公关费用、网站建设费用、仓库租赁和硬件投入。

总的说来，实际上是轻资产重服务的公司。一次性投入的硬件资产，在以后的运营期限内计提还本。

但重服务的公司要垫付许多钱，如货物的钱，运输安排费用等，来保证运作的顺利。增加运作成本。

成本的预估:在没有特定指向的情况下，另外加上跨境电商的服务也是一个较新的题目，还要再深入了解。

二、项目SWOT分析

2.1、strength（优势分析）

A：有海关的关系，有在前海工作的朋友。

B：在深圳有便利的融资平台，有熟悉第三方物流和电商运作的成员。

C：有初步的和天猫国际海淘的合作关系，也有上海自贸区先行一步的朋友做参考和进一步合作。

D：毗邻港澳和国外市场，易于收罗信息，开创跨境电商品牌。

2.2、weakness（劣势分析）

A：没有组建好团队，新的事务，官方也在摸索中，没有对每一个环节都做过的经验。

B：融资方面，是否有充足的资金来发挥先发优势做大，而不是慢慢地添油来做。

2.3、opportunity（机会分析）

A：如“港货通”这样的进口跨境电商品牌，相对华北和内陆地区，必有市场，如何在这个事物从灰色地带转上台面可以做的时候，发展做大。B:服务跨境电商的服务平台，游戏规则在制定中，做好，可以将来被大的服务商收购，从而有稳定的业务和位置。

2.4、threat（威胁分析）

A：大家都在蓄势待发，看谁有先发优势和做大，竖起进入壁垒。

B：前海的仓库出租率高，已经有很多电商和物流服务商进入了，我们能进去和站稳脚跟吗?要有自己的客户，和他们开展合作。

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本策划书旨在开设一家专注于健康轻食的餐厅，满足现代都市人对健康饮食的需求。

二、市场分析

目标市场：主要针对年轻上班族、健身爱好者等注重健康饮食的消费者。

竞争分析：分析健康餐饮市场的竞争格局，确定差异化服务。

市场需求：评估健康轻食在都市生活中的市场需求增长趋势。

三、经营策略

产品策略：提供低脂、低糖、高蛋白的轻食菜品，注重食材的天然和新鲜。

价格策略：采取中高端定价策略，体现健康饮食的价值。

推广策略：与健身房、企业合作，开展健康饮食宣传活动。

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本策划书旨在开设一家以特定主题（如动漫、电影、历史等）为特色的餐厅，提供独特的用餐体验。

二、市场分析

目标市场：主要针对对特定主题感兴趣的消费者群体。

竞争分析：分析主题餐饮市场的创新点和不足之处。

市场需求：评估特定主题在餐饮市场中的吸引力和潜力。

三、经营策略

产品策略：结合主题设计菜单和装修风格，提供与主题相符的特色菜品。

价格策略：根据主题餐厅的定位和市场需求制定合理价格。

推广策略：利用主题相关的社交媒体、粉丝群体进行精准营销。

四、财务规划

包括投资预算、收益预测和风险评估。

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针对团队当前现状，特提出本次销售计划，经过此次活动到达以下目的：

1、让团队建设小组明白该怎样建设团队，一个高效率的团队应当具备哪些因素，团队管理制度该从那些方面取材；

2、让理论指导小组明白理论需要从实践中总结，实践是检验任何理论是否对团队有价值的标准，理论应当与团队的实际情景相接合，进而指导团队；

3、让物资筹备小组明白实践也需要理论去指导，要有目的、有计划地讨论资金筹备途径，要有详细的计划书，遵循客观事实，而不是主观地去确定事物；

4、对外宣传我们团队，让学校的大多数学生明白我们、了解我们，学校的相关部门支持我们；对内震撼每个队员，提升团队信心，更好地发展团队；

5、宣传爱国主义思想，筹集资金。

二、销售产品简介

本次销售的产品为：爱国时尚T恤，针对大学生。

款式：圆领，10余款个性图案；材料：纯棉；底色：黑、白、红、黄、紫，5个颜色；规格：180克；尺寸：L、XL、XXL；成本价：10元件，100元起批。

三、产品市场分析

1、该产品很具创新性，设计出来后在北京、上海、深圳深受大学生的喜爱，市场空间很大；

2、20xx年的一件重大事情，就像2008年的奥运会，奥运服装受到中国人民的大力追捧，异常是追求时尚潮流的青年大学生，在大学的市场会很大；

3、此刻本来天气炎热，大多数学生很需要一件T恤，左丹奴在学校的市场就很大，我们的产品也会有很大的市场；

4、据我所知，该产品在中国的厂家仅有一个，很具独特性，大学生在其它地方买不到，这样对他们很具吸引力。

四、产品购进事项

1、产品成本

由于开始与厂家商量先提货，等产品售出后再付款，他们三个负责人中有两个不一样意这件事，但厂家答应我们能够第一笔交易必须先汇款700—1000元，以后进货他们会给我们很多方便，根据我们的经济承受本事，能够不性付完定金，所以我们第一笔交易的资金来源主要是所有队员集资，完全是自愿交钱，有多的.剩余钱能够多交一点，每个人交的钱都会有记录，初步确定每个人100元。然后在快的时间内，将第一笔款汇至指定账户，保存好汇款发票，以备特殊情景作为法律凭据。

2、产品数量

由于多种不确定因素，我们首先进货100件，初步试探一下该产品在我们学校的市场，在销售过程中我们发觉在学校的市场很大后，大家一齐讨论，我们再逐渐进货，然后去开拓其它三所高校的学校市场，此刻预期进货数量为2000件，这完全取决于我们的销量，进货资金不是问题。

3、产品到达天数

根据厂家供给的信息，我们运货的主要途径是货运公司，有的货运公司从北京需要两天时间，有的需要3—4天的时间。

4、产品记录

把每次产品订购与汇款的日期、订购的件数、产品到达的日期记录下来，为财务规划做准备，充分保证我们的资金链正常。

5、产品邮费

每次产品的运费大约在50元，由于厂家离货运公司比较元，支付厂家交通费用50元，邮费就共计100元钱。

6、产品接收

根据厂家供给的时间，我们准确地收取货物，然后安全地安置在宿舍里面，也能够分批放在几个人的宿舍里面。

7、产品退货

可能由于某种原因，产品销量不是很大，我们会提出退货，厂家也答应我们退货，只可是我们自己会承担运费，每件衣服支付厂家2元钱，一件也没卖出去就会承担300元钱。

五、产品销售

1、与学校协商

我们会向学校后勤部门、校团委、学校办公室等部门提出申请，大学生的爱国主义情怀和我们的调查活动为主要切入点，在短的时间内说服他们支持我们团队的商业计划活动，允许我们团队在学校进行义卖活动并供给相应的支持，目前我们的销售地点主要定在食堂门口和女生宿舍4、9栋下头。

2、产品宣传

a）在食堂门口打出横幅，我们先向有关学生部门咨询制定横幅的地点、价钱以及弄横幅的相关事项；

b）在食堂门口摆出展板，资料为介绍“鸿鹄之队”，包括我们成立的背景、成立的时间、我们是干什么的、我们的目标、我们的两年规划等相关情景，主要由文笔较好的队员执行，这方面想得较多的队员供给意见；

c）用音响宣传我们的产品，从爱国主义思想出发，向学生部门了解借音响、桌子的方法，用电脑下载一些好的音乐，比如像国歌，开始之前必须要确保音响能够正常运行，找这方面比较精通的同学帮忙；

d）销售队员介绍，销售队员能够在食堂门口向走过的同学介绍我们团队，说明我们的困难以及我们活动的意义，让更多的人了解我们，也能够从爱国主义方面推销我们的产品，尽一切方法说服他们购买衣服。

3、产品销售

研究成本、利润等因素，初步将价格定为35元，主要由队员向同学介绍服装，以义卖的方法让更多的人购买。

4、产品销售时间

20xx年xx月xx日、xx日12：00—14：30和16：30—19：30。

5、销售人员

根据团队所有成员的性格和本事，合理搭配两个地点的人员，每个地点有个销售负责小组，安排好自己小组的工作。

6、销售记录

每个地点要有专门的队员记录销售的日期和时间、售出服装的件数、资金记录。

六、销售结果预测及应对措施

1、产品销量很好

我们的服装在学校的市场很大，有可能出现供不应求的现象，我们提前向厂家进货以保证货源充足，另一方面我们会逐渐地开拓其它三所高校的市场。

2、产品销量差

我们做坏的打算，100件服装一件也没有卖出去，我们采取以下措施：

a）团队里的队员能够自愿购买，积累必须资金；

b）降价处理，赢得市场；

c）退货，大不了亏掉200—300元。

七、销售紧急处理

在销售过程中可能会出现一些我们意想不到的事情，比如像安全问题、音响出问题、其他人挑衅等情景，我们会提前组建一个应急小组，以快的速度、好的方法解决问题。

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母亲节是表达对母亲感激之情的节日，本策划书旨在通过一系列温馨、贴心的营销活动，提升花店在母亲节期间的销售业绩，同时传递感恩文化。

二、目标市场

主要目标客群：子女为母亲选购礼物。

次要目标客群：丈夫为妻子选购礼物（特别是孕妇或新妈妈）。

三、营销策略

主题花束与礼品：

推出母亲节专属花束，如“母爱如花”、“感恩之心”，以及搭配花束的精美礼品（如香薰、茶具）。

提供定制化服务，如根据母亲喜好定制花束或礼品。

情感营销：

在社交媒体上发起“我和妈妈的故事”征集活动，精选故事制作成海报展示，参与者可获得优惠券。

店内设置“感恩墙”，鼓励顾客写下对母亲的祝福，拍照留念。

联合营销：

与当地咖啡馆、美容院合作，推出联合套餐，如“花束+咖啡”、“花束+美容体验”。

会员专享：

母亲节期间，会员享受双倍积分，积分可用于兑换花束或礼品。

四、执行与评估

制定详细执行计划，确保活动顺利进行。

通过销售额、顾客满意度、社交媒体参与度等指标评估活动效果。

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数字化转型：消费者购房行为向线上转移，社交媒体影响力增大。

目标受众：年轻、首次购房的刚需群体。

二、数字化营销策略

社交媒体营销：利用微信、抖音等平台，发布项目信息，吸引关注。

线上活动：举办线上购房节、直播看房等活动，提高项目曝光度。

数据驱动：利用大数据分析购房者行为，进行精准营销。

三、社群建设

建立购房者社群：通过微信群、小程序等，聚集潜在购房者，提供购房咨询、优惠信息。

互动活动：定期举办线上问答、购房经验分享等活动，增强社群活跃度。

口碑营销：鼓励社群成员分享购房体验，形成良好口碑。

四、效果评估与优化

数据分析：跟踪营销活动的数据表现，如点击率、转化率。

持续优化：根据数据反馈，调整营销策略和社群运营方式。

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年轻化趋势：休闲食品的主要消费群体趋于年轻化。

数字化转型：消费者购买行为向线上转移，社交媒体和电商平台影响力增大。

二、数字化营销策略

社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等平台，发布有趣、互动性强的内容，吸引年轻消费者。

电商平台合作：与天猫、京东等电商平台合作，举办线上促销活动，提高产品销量。

数据驱动：利用大数据分析消费者购买行为，进行个性化推荐和精准营销。

三、年轻化策略

产品创新：推出符合年轻人口味的新产品，如低糖、低脂、高蛋白等。

包装设计：采用时尚、个性化的包装设计，吸引年轻消费者的眼球。

营销活动：举办音乐节、电竞比赛等年轻人喜爱的活动，提高品牌曝光度。

四、效果评估与优化

数据分析：跟踪营销活动的数据表现，如点击率、转化率、复购率等。

持续优化：根据数据反馈，调整营销策略和产品方向。

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地方特色食品：具有独特口味和地域文化特色的食品。

全国市场：将地方特色食品推向全国市场，扩大品牌影响力。

二、品牌化策略

品牌故事：挖掘地方特色食品背后的故事和文化内涵，增强品牌认同感。

标准化生产：确保产品质量和口味的稳定性，满足全国消费者的需求。

品牌形象：打造具有地方特色的品牌形象，如使用地方元素进行包装设计。

三、全国市场推广策略

渠道拓展：与全国性的超市、电商平台等合作，拓宽销售渠道。

营销活动：在全国范围内举办品鉴会、美食节等活动，提高品牌知名度。

广告宣传：在主流媒体和社交媒体上进行广告投放，提升品牌形象。

四、实施步骤与评估

实施步骤：分阶段实施，先在地方市场进行试点，再逐步推向全国市场。

评估标准：销售额、市场份额、品牌知名度等。

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目标定位：明确花卉市场的目标客户群体，如家庭园艺爱好者、商业空间租赁者、婚礼策划公司等。

产品选择：根据市场需求和季节性特点，选择具有竞争力的花卉品种，如玫瑰、百合、绿萝、多肉植物等。

营销策略：利用社交媒体平台进行宣传推广，如微信、微博、抖音等，同时可开展线上线下促销活动，吸引顾客。

物流配送：与专业花卉物流公司合作，确保花卉新鲜度和运输安全，提高客户满意度。

售后服务：提供花卉养护咨询和售后服务，增加客户黏性，促进口碑传播。

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策略：提供新鲜、优质的海鲜产品，优化购物环境，提升服务质量。

执行要点：

1、确保海鲜供应新鲜、品种丰富；

2、装修市场，提升购物环境；

3、加强员工培训，提升服务水平；

4、开展促销活动，吸引更多顾客。

期望成果：销售额提升XX，市场占有率提升XX，顾客满意度提升XX。

总结：通过本次策划方案，我们希望能够为顾客提供更好的购物体验，进一步扩大市场影响力，实现可持续的发展。

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随着环境问题的日益严峻，提高公众的环保意识成为当务之急。本次暑假社会实践以“环保小卫士行动”为主题，旨在通过一系列实践活动，增强青少年的环保意识，促进他们积极参与环境保护。

二、活动目标

加深学生对环境保护重要性的认识。

培养学生观察、分析和解决环境问题的能力。

组织学生参与社区清洁、垃圾分类宣传等活动，实践环保行为。

鼓励学生提出并实施小型环保项目，如校园绿化、节水节电倡议等。

三、活动内容

环保知识讲座：邀请环保专家或教师为学生讲解环保基础知识、当前环境状况及应对措施。

社区清洁日：组织学生前往周边社区进行垃圾清理，同时发放环保宣传册，提高居民环保意识。

垃圾分类挑战赛：在校园内举办垃圾分类知识竞赛和实际操作挑战赛，激发学生参与热情。

环保项目策划与实施：分组让学生策划并实施一项小型环保项目，如制作环保手工艺品义卖、校园绿化带维护等。

四、预期效果

学生环保意识显著提升，能够自觉践行环保行为。

社区环境得到改善，居民环保意识有所增强。

学生团队协作能力、创新思维能力和社会实践能力得到提升。

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教育资源不均是当前社会面临的一大问题，乡村地区尤为突出。通过暑假支教活动，为乡村儿童带去知识和关爱，促进教育公平。

二、活动目标

为乡村儿童提供基础学科知识辅导和兴趣培养。

增强大学生社会责任感和服务意识。

促进城乡文化交流，增进相互理解和尊重。

三、活动内容

前期准备：组建支教团队，进行课程设计、教学资料准备及安全培训。

支教实施：在乡村学校或社区开展为期一周的支教活动，包括语文、数学、英语等基础学科辅导，以及音乐、美术、科学实验等兴趣课程。

文化交流：组织城乡学生互动活动，如文艺汇演、体育竞赛等，增进彼此了解。

反馈与总结：收集学生反馈，评估支教效果，撰写实践报告，总结经验教训。

四、预期效果

乡村儿童获得更多学习机会，激发学习兴趣。

大学生在实践中锻炼自我，增强社会责任感。

促进城乡教育资源的共享与交流，推动教育公平。

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随着暑期旅游高峰的到来，火车站、汽车站等交通枢纽客流量大幅增加，旅客的出行体验成为社会各界关注的焦点。本项目旨在通过组织大学生志愿者赴车站开展志愿服务活动，为旅客提供温馨、便捷的出行服务，同时提升大学生的社会责任感和团队协作能力。

二、参与对象

面向全校学生招募，优先考虑具有服务意识、沟通能力强、能够吃苦耐劳的学生。

三、实践内容

信息咨询：在候车大厅设立志愿服务台，为旅客提供车次查询、购票指导、行李寄存等咨询服务。

秩序维护：协助车站工作人员维护候车大厅及进出站口的秩序，引导旅客有序排队，防止拥挤和踩踏事件。

特殊关怀：重点关注老弱病残孕等特殊旅客群体，提供优先购票、搬运行李、轮椅推送等贴心服务。

环境美化：参与车站环境卫生的维护，包括垃圾分类、清理垃圾、保持候车区域整洁等。

四、实施步骤

筹备阶段：与车站管理部门沟通合作事宜，确定服务时间、地点及具体任务；发布招募信息，选拔志愿者并进行培训。

宣传动员：通过校园媒体、社交平台等渠道宣传项目意义，激发学生参与热情。

实地服务：志愿者按照排班表前往车站开展志愿服务活动，确保服务质量和安全。

总结反馈：活动结束后，组织志愿者分享服务心得，收集旅客反馈意见，总结经验教训。

五、预期成果

提升旅客出行体验，营造和谐、温馨的候车环境。

增强大学生社会责任感和团队协作能力，促进个人成长。

增进学校与车站之间的合作关系，为未来更多合作奠定基础。

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新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。

回顾过去一年，在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美工编辑，工作岗位在开发中心，可是我的工作范围并不局限于程序开发中的模版设计等工作，而是涉及到了编辑部的广告设计，广告图片替换，页面策划修改；涉及到技术部页面制作，代码调试，样式修改，后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美编参与工作。

设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括文字的、图片的），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中的快乐!充满了快意。

当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，积极配合开发。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。

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我所从事的岗位是网络美工，工作主要涉及到的广告设计，广告图片替换，页面策划修改；的页面制作，样式修改，后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们络部及整体形象的地方，就需要美工参与工作。

设计工作是痛苦并着快乐，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中大的快乐！充满了快意。

一、下面是我过去一年来工作回顾，工作主要围绕以下内容：

1、官方的改版。

2、激光美容制作与设计。

3、中韩整形美容相关样式修改，日常维护，广告设计，内容更新。

4、活动专题，与项目专题的设计。根据文案提供的内容来设计策划专题活动。平均3天/个。

二、经验总结：

作为一个页美工除了要求页三剑客，PS这些必会的软件之外，还要求对HTML用得熟练，对ASP或PHP，以及JSP要有初步的了解。

1、表达一定的艺术效果，特别是医疗，视觉效果很重要。一个成功的应该把页设计得吸引人，同时又要传达设计思想和情感。页作为一种媒体，它必须具有一定的艺术感染力，一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的页很难会有浏览者喜欢，更不说去浏览它的内容了。

2、使页面结构清晰可读性强经常可以看到这样的页面，上面堆砌了许多内容，却没有考虑它的空间框架，让人无法知晓那些内容才是具权威的。没有流畅的视觉流程，这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。

3、实现不同的功能：在络这条信息高速公路上，页主要的功能就是一种传递信息的手段。因此，它一切内容都是为了这个目的而服务。都要围绕这个中心进行设计。然后，要实现这个功能，页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性，就是指对不同类别的页要求采用不同的美工艺术效果。

4、页的内容：页设计人员美化页，增加页设计的艺术感，都是为了页设计的内容服务的。一般来说，页的几项基本内容：标题、标志、主体内容、导航、广告栏等。

5、确定的风格：整形美容行业的或者专题，浏览用户群体，一般都是爱美人士。年龄大约在20~45岁之间，对于这类群体，页面设计得浪漫并有艺术感。

6、确定页之间的链接关系：在的部体规划列出来后，就必须要考虑各个页之间的关系，是星型、树形、型还是直线链接。

俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通，向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。在跟客户沟通时积极的听取他们的意见和建议；不断努力学习提高自己；及时了解客户的需求，不断根据客户的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼，我的专业技能和发展会得到提升，相信在以后的工作中我会弥补这些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，为公司的发展尽自己的绵薄之力！

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新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，回顾总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。20xx年在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上获得满意得成果。我的岗位是美工设计，现将20xx年的工作总结如下：

1、负责淘宝店展、网站的美工设计，图片处理，用简介文案表达产品的卖点。

2、熟习网页焦点理论，对网页布局有丰富经验；对色采处理各种视觉冲突。

3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展现模板设计，平常产品维护、调剂、美化。

4、独立完成淘宝店展的主页美化，制作促销、描写模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理。