策划书模板

【#策划书# #部门策划书模板范文三十六篇#】时间过得飞快,我们在不知不觉中迎来了新的求职阶段.为了助力求职之路，让我们一起准备一份优秀的简历。以下是好查范文网小编整理的部门策划书模板(通用36篇），供大家参考，希望能够对你们有所帮助。

✪ 部门策划书模板范文

基本信息

真实姓名:xxx

性别：男

年龄：23岁

身高：未知

婚姻状况：未婚

户籍所在：贵州毕节

最高学历：大专

工作经验：无经验

联系地址：贵州省贵阳市

求职意向

最近工作过的`职位：

期望工作地：贵州省/贵阳市

期望岗位性质：全职

期望月薪：3000~4000元/月

期望从事的岗位：平面设计与制作，美术/图形设计，酒店/餐厅经理，广告设计，店长，船员，校对/录入，储备干部

期望从事的行业：消费品(食/饮/烟酒)，影视/媒体/艺术/出版，餐饮/娱乐/休闲，政府部门/事业单位，设计/咨询/安全评价/环境评价/职业卫生

技能特长

技能特长：文字运用和PS

教育经历

贵州民族大学继续教育学院(大专)

起止年月：20xx年7月至20xx年8月

学校名称：贵州民族大学继续教育学院

专业名称：行政管理

获得学历：大专

工作经历

没有填写工作经历。

✪ 部门策划书模板范文

姓名：xxx

性别：男

出生日期：1990年6月12日

婚姻状况：未婚

身高：172cm

体重：60kg

毕业学校：汇恩职业技术学校

专业名称：电子计算

教育程度：中专

毕业时间：20xx年

工作年限：一年以内

职称：其他

户籍：福建南平

现居住地：福清宏路,

职业概况/求职意向

职位性质：兼职

职位类别：兼职

职位名称：临时工;临时工；临时工

工作地区：福清；

待遇要求：2000元/月需要提供住房

到职时间：可随时到岗

技能专长

语言能力：普通话标准

工作经历

所在公司：冠捷电子厂时间范围：20xx年10月-20xx年9月

公司性质：外资企业所属行业：计算机业(软件、数据库、系统集成)

担任职位：技工-其它职位离职原因：家里有事

工作描述：冲压

其他信息

自我评价：办事用心

发展方向：一切已公司利益为重

✪ 部门策划书模板范文

基本信息

真实姓名：

性别：男

年龄：23岁

身高：162CM

婚姻状况：未婚

户籍所在：贵州惠水

最高学历：本科

工作经验：1年以下

求职意向

最近工作过的.职位：贵州省工商联职称评审办公室工作人员

期望工作地：贵州省/贵阳市

期望岗位性质：全职

期望月薪：3000~4000元/月

期望从事的岗位：市场策划主管，物流经理，中学教师

期望从事的行业：教育/培训

技能特长

本人有着丰富的社会实践经验，在酒店、超市、社区、婚庆公司、传媒公司、省工商联等都有做过一些工作。本人乐于学习、善于学习。在校期间，组织策划过几场活动。也做过各种小生意。有着丰富的销售和市场推广经验。

教育经历

贵州民族大学(本科)

起止年月：20xx年8月至20xx年6月

学校名称：贵州民族大学

专业名称：社会工作

获得学历：本科

工作经历

贵州省工商联合会—职称评审办公室工作人员

起止日期：20xx年8月至20xx年9月

企业名称：贵州省工商联合会

从事职位：职称评审办公室工作人员

✪ 部门策划书模板范文

一、活动名称：

x江与欢乐同行

二、活动目的：

激发个人潜能、打造高效团队、培养积极心态，丰富员工业余生活，提高员工稳定性及归属感，旨在提高企业团队的质量，增加集体核心力和向心力，通过活动，使组织成员更多的`增强了解，体验团结协作的重要性及更多地了解自我和所在的团队。

三、活动时间：

待定(推荐　　四、参加人员：

总公司及分公司全体员工

五、活动地点：

xx国家森林公园

六、活动项目：

略

七、活动内容说明：

略

八、行程安排：

1、8：30公司集合、点名、出发;

2、9：30抵达良凤江;

3、9：30-10：30趣味竞技游戏;

4、10：30–12：00野战对抗赛;

5、12：00-13：00午餐时间;

6、13：30–14：30快乐滑草;

7、14：30–15：30跑跑卡丁车

8、15：30–18：30美味烧烤(包括自由活动时间);

10、18：40集队合影，全员原路返回。

九、费用预算：

1)汽油费：

2)娱乐套票：

3)烧烤用费：

4)总计：

十、注意事项：

1、在车上不应将头手探出车外;

2、车辆抵达场地后，在活动前先清点人数;

3、在活动期间不允许员工离开其所在的小组单独活动;

4、在活动中，若员工身体如有不适，要及时向本部门领导汇报;

5、在活动中，所有员工要爱护各项设施及自然环境，不能乱丢垃圾;

6、活动结束后，全员参与清理活动垃圾，爱护自然。

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一、活动地点：浙江海盐县。

战略研讨会—宾馆中型会议室;

拓展活动 ---海盐县南北湖拓展基地

二、参加人员：部门主管级以上员工(含后勤工作人员)。

会议内容及形式下周提交领导批示再行下发。

三、活动流程及相关内容

项 目 时 间 活动安排 备 注

16:00——18：00 部门出发，到达宾馆晚餐、住宿

9：00——9：30 现有精英情况 部门领导简要介绍上海公部门-年工作目标及行动计划以及集团战略发展思路，阐述召开本次研讨会、制定三年战略规划的目的及意义

9:30——10:00 全员沟通—我们的优势 回顾部门的发展历程，总结部门在一年多创业期的成功经验和失败教训，对部门发展内、外部保险展开讨论分析，对部门目前的现状进行客观、全面的自我剖析。

10：00——11：00 全员沟通—我们的困难与不足

11：10——12：00 配合部门的`战略发展规划，部门应该怎么做---总体目标 界定企业的总目标

1、部门未来的前景如何

2、部门的真正使命是什么

3、部门的最终目标是什么

14：00——16：00 全员沟通—三年发展目标之一：部门品质目标(体系认证、品质体系的可操作性、品质监控体系)及措施

全员沟通—三年发展目标之二：部门人力资源目标(团队建设与员工素质、薪酬水平、培训体系、晋升机制、操作层员工管理)及措施

全员沟通—三年发展目标之三：部门客户满意度(服务水平、客户评价、投诉处理水平、与地产沟通)及措施

全员沟通—三年发展目标之四：部门财务目标(预算制度、采购体系、财务监控)及措施

全员沟通—三年发展目标之五：部门管理目标(体系、制度、流程)及措施

全员沟通—三年发展目标之六：部门管理架构及措施 在经过讨论形成了一个初具轮廓的总体战略目标之后，围绕总体目标，讨论各分项目标

16：00——16：10 休息

16：10——17：00 全员沟通—部门目标汇总

17：00——17：30 部门企业文化氛围讨论 大家就部门今后应倡导、营造什么样的文化氛围畅所欲言，各抒己见。

17：30——18：30 部门领导总结

附注：研讨会后续工作 行政人事部汇总讨论意见后，4月20日左右提出规划初稿，再组织多次不同层次的讨论，经多次修改后6月份定稿。

第一日晚餐 18：30——20：30 草坪烧烤+激情篝火晚会

返回宾馆休息 20：30——晚上自由活动注意安全注意休息和调节!(活动组织方保险提供室内游泳池、健身房)

起床，洗漱 08 :00

宾馆早餐 08：10 宾馆自助早餐及办理退房手续

前往基地 9：30——10：00 南北湖拓展

培训基地

拓展活动 10：00——11：00 破冰及集体展示

团队热身活动

团队形成仪式!(熔炼团队) 所有队员将被随机分为1组.选出队长，确定队名、队歌、口号并集体展示队行，彼此熟悉

11：00——12：00 中餐 湖边农家特色

12：00——14：10 a线：大型高空个人挑战项目

信任背摔 高空抓杠

b线：团队拓展培训项目(团队整合类)

孤岛求生 鳄鱼湖 穿越绳网

备选项目：大脚板 心心相印 所有的队伍将分为两部分，a，b两条线开展进行

14：10——16：10 a线：团队拓展培训项目(团队整合类)

孤岛求生 鳄鱼湖 穿越绳网

b线：大型高空拓展挑战项目

信任背摔 高空抓杠

备选项目：大脚板 心心相印 培训实施：教练讲解项目要求，学员讨论分析，完成任务分享总结

16：10——17：00 大型团队项目：极地求生墙 请听从教练的讲解释!

返回上海 17：00

五、活动费用明细：

项 目 明 细 备 注 价 格

交通费 豪华车全程陪同 路桥费，司机津贴

宾馆费 含早餐 三星豪华宾馆

风景区门票 南北湖风景区门票 团队优惠价

拓展基地场地费 包括器械消耗 拓展培训费 培训师，保护教练，相关工作人员

意外保险费

饮用水 免费奉送

会议室 中型会议室

人均费用 930元/人

费用合计 39-930元/人

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一、活动主题：轻舞飞扬·炫彩青春

二、活动背景：为丰富我系同学的课余生活，展现当代大学生的青春活力，我部拟将以轻舞飞扬·炫彩青春为主题举办活动。

三、活动目的：为丰富我系同学的`课余生活，展现当代大学生的青春活力，通过各种活动促进大学生的全面发展。

四、活动时间：三月下旬或四月上旬（三天）。

五、活动地点：详见活动说明。

六、活动对象：机电工程系全体学生。

七、活动流程：本次活动分为三个环节，分别为定向越野、时政问答以及团队协作。

①定向越野

说明：本环节是智力与体力并重的运动。旨在培养学生独立分析解决问题的能力和良好的逻辑思维能力。活动地点为全院。参赛人数：以班级为单位指派一小组参赛，每小组五人，三男两女。共四十五人。内容：本环节定向越野比赛，以一号教学楼为基点，在全院范围内设检查点6—8处，包括操场，植物园等标志性地点。参赛选手由由一号教学楼出发，根据要求寻找各检查点完成认证，最短时间内到达终点的团体获胜。比赛地图及规则详见附录一。

②时政问答说明：本环节将对参赛选手进行时政问题提问，旨在培养学生关心我国社会及国际社会的重大事件，了解时事新闻，扩展知识面。活动地点暂定1403。参赛人数：以班级为单位指派一小组参赛，每小组五人，共四十五人。

内容：本环节时政问答，以近一个月为主的国内，国际新闻进行问答，问答分为必答题及随机提问，必答题以小组为单位，随机提问以个人为单位。参赛人数：以班级为单位指派一小组参赛，每小组五人，共四十五人。比赛题目及评分细则详见附录二。

③团队协作

八、注意事项

①、活动前期应做好宣传工作。

②、各班参赛人员名单应在活动前两日上报学生会。

③、各班应做好运动员的后勤保障工作

④、租借物品应由专人负责看管，使用完毕应立即归还。

⑤、若因各种客观原因及不可抗力导致比赛无法正常举行，比赛将延期举办，具体时间另行通知。

附件：略

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一、活动目的

为了营造良好和谐的校园文化，更好的使团委中的各位同学加深认识，促进和谐，调动广大同学参与团体活动的积极性和主动性。同时，新一届的各部门干事已经确定，为加强新一届团委成员的熟悉与了解，培养部门内干事们的团结合作能力，增进彼此的互信，对以后的工作安排做一个借鉴；为以后活动的开展打好基础，提高会内各个部门的凝聚力，以及所有会员及干事的集体意识。

二、活动主题

增素质促友谊

三、活动时间

20xx年03月——20xx年03月（具体时间待定）

四、活动地点

福州职业技术学院篮球场、（教室待定）

五、活动内容

1、室内授课

将由辅导员亲自授课，指导部门间合作，部门内部协调等一系列问题。（根据老师的授课内容而定）。

2、户外素质拓展（挑几个出来）

各部门挑选六男六女组队参加，以各种游戏（如：踩气球、合作运球、N人（N+1）足等）趣味比赛，比赛时长为60分钟。

（1）、结对而行

道具：绳子若干

参加人员：两人一组或多人一组，多组参加

游戏规则：本游戏要求场地较大，游戏开始时先把每一组人员的左腿或右腿绑在一起，多组并排一起站在起跑线上，主持人喊“开始”时，各队齐出，最先到达终点的队就算获胜。本游戏要求参加者的配合默契。

（2）、顶气球比赛

道具：气球一个、绳子一条

参加人员：两组对抗（每组一般为3人到7人）

游戏规则：游戏开始前先把绳子沿场地的正中间拉开（像网球网一样），然后双方排开用头顶球，哪方先落地为输，双方轮流发球。体现配合能力和竞争能力。（注意只能用头，不能用身体的其它部位）

（3）、箩卜蹲（可以用任意水果代替）

将参与者分成四堆以上，每堆人手牵着手围成一圈，给每堆人以颜色或数字命名，任意指定一堆萝卜开始统一下蹲，同时还要念词，再指定别的萝卜堆做同样动作，目标要一致，依此类推但不能马上回指。以一实例加以说明。有红、白、黄、紫四堆萝卜，白萝卜先蹲，蹲的时候念“白萝卜蹲，白萝卜蹲，白萝卜蹲完红萝卜蹲。”念完后所有白萝卜手指一致指向红萝卜堆。红萝卜们马上要开始蹲且口中一样要念念有词，之后他们可以再指定下一个但不能是白萝卜。

（4）、信任背摔

做此项目的人站在一座1、6米高的矮墙上，为了防止摔下去时手臂伤人，要将双手绑在自已胸前，然后背朝墙下，身体站直，直挺挺地向后倒下去。下面有8人面对面站成两排，每个人都伸出双臂将上面倒下人接住。

（5）、明七暗七

玩法：按自然数按顺序数下来，1、2、3、4、5、6、7？遇到7、17、27、37等以7结尾的数字称作"“明七”，7的倍数如14、21、28等称作“暗七”，是“明七”“暗七”的人都不能发声，只能敲一下桌子，然后逆顺序再继续数下去。从左到右1、2、3、4、5、6、7（不发音）然后逆顺序，喊“6”者要紧接喊“8”，9、10、11、12、13、14（不发音），喊“13”者又要紧跟着喊“15”，一直下去，到“27”、“28”时最容易出错。

（6）、我们不孤单

各人围圈站立，肩膀贴肩膀，脸向圈内。各人前后脚站稳，双手向前，准备向前推的动作。选一人站在圈中，闭上眼，双手交叉胸前。大家大声问：“准备好没有？”圈中人回答：“准备好啦!”（这很重要，可令气氛更认真，他们会觉得这“岗位”很重要。）喊完口号，中间的人把身体挺直向后跌，其他人托着他，轻轻向左或右传递，组长在圈外轻声讲“支持者”：“做得好！”亦要安慰中间那位：“不要怕，他们在支持你！”约一分钟转完，圈中人站定，张开眼向每位支持者道谢。望三秒，点头，微笑。换另一人站在中间，直至每个人都体会过被支持的感觉。

（7）、HASH

由一人扮演兔子，事先要由兔子设计好一条线路，在公园、野外用粉笔或者面粉一路留下各种记号，设下终点。一群扮演猎狗的人就是要根据这些记号找到终点。别以为跟着记号跑就行了，狡猾的兔子是不会让你那么轻松找到终点的！有时一个岔路口有好几个指引方向的'箭头，猎狗们要分头寻找正确的线路，如果有人发现指示错路的标志要通知同伙，发现了正确道路更要通知！HASH体现了团体合作的精神，猎狗们要齐心合力找到兔子的老巢。但可别以为到达终点就OK了，游戏的另一重要部分还没有上场呢！在游戏过程中违规的人要接受惩罚！

（8）、缩小包围圈

时间：5分钟

人数：不限

概述：这是一个不可能完成的任务，但是它会给游戏者带来无尽欢笑。

目的：

1、使小组充满活力。

2、创造融洽的气氛，为后续培训活动的开展奠定良好基础。

3、让队员们能够自然地进行身体接触和配合，消除害羞和忸怩感。

步骤：

1、让队员们紧密地围成一圈，包括你自己。

2、让每个队员把自己的胳膊搭在相邻同伴的肩膀上。如主图所示。

3、告诉大家我们将要面临一项非常艰巨的任务。这项任务是大家要一起向着圆心迈3大步，同时要保持大家已经围好的圆圈不被破坏。

4、等大家都搞清楚了游戏要求之后，让大家一起开始迈第一步。迈完第一步后，给大家一些鼓励和表扬。

5、现在开始迈第二步。第二步迈完之后，你可能就不必挖空心思去想那些表扬与鼓励的词语了，因为，目前的处境已经使大家忍俊不禁了。

6、迈第三步，其结果可能是圆圈断开，很多队员摔倒在地。尽管很难成功地完成任务，但是这项活动会使大家开怀大笑，烦恼尽消。

安全：

在迈第三步的时候尤其要注意，不要让有些队员摔得过重。

（9）、缩小包围圈

每队6人，排成一纵队，单号从腿下传球，双号从头顶传球，1分钟内传球最多者胜出。

规则：队员性别不限，腿下传球时必须从腿间穿过，头顶传球必须超过头顶，身体转身或球落地成绩均属无效，最后一名队员把球要放入指定位置。

（10）、心心相印（背夹球）：

每队6人，分成3组，每组2人，第一组和第三组站在起跑线外，第二组站在终点线外，从第一组开始进行接力，以第三组两名队员同时越过终点线为结束，赛程20米，以最后完成用时最少的队伍为胜。

规则：参赛队队员至少有2名女队员参加，比赛过程中队员不得用手触球，如中途掉地，须返回起点线重新开始。接力方必须在线外完成接力活动。

（11）、单脚火车跑

7人排成一列，每人仅用右脚支撑。后一人右手搭前一人肩，左手托住前一人左脚，多队并排一起站在起跑线上。裁判发令后各队齐出，赛程为20米，用时少者为优胜队。

规则：每个参赛队至少有2名女队员参加，比赛过程中脚掉下来的队伍为犯规，将失去比赛资格。

六、可以进行唱歌竞赛

（12）、盲人领盲人

1、2人一组。

2、一人蒙眼，另一人做向导，手拖手向前行。各人不许交谈。

3、除去眼罩或偷看者要受罚。

4、带领者宣布，到达教会大堂后，组长宣布重新安排向导，带他返回原处。

5、各队向导领蒙眼者到大堂后，组长宣布重新安排向导。却把蒙眼者配成一对。

6、一对对蒙眼者寻求出路，困难重重，寸步难行。

（13）、篮球比赛（不知道可否）

各部门挑选三男两女参加，比赛时长为40分钟。（根据部门人数及具体情况可作调整为三男）

七、前期准备

1、及时完善活动策划，安排活动监督人员，负责会内礼仪、主持等人员的挑选及部内活动的准备，做好素质拓展、篮球比赛的对阵抽签工作；

2、出一块画板，安排好活动的各项宣传活动；

3、布置活动会场，借好教室及场地，活动结束后整理会场，安排好活动参与人员；

4、安排照相人员，购买活动奖品及奖状，安排人员负责签到。

八、经费预算

1、教师授课：xx

2、素质拓展：xx

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一、周年店庆的主体思路

借此次司庆活动，大力向公司内部员工宣传企业文化，回顾企业辉煌历程，明确企业发展方向，提高员工企业自豪感，营造感恩企业。

二、活动的目的及原则

1、本次活动必须办的有特色，内容积极向上，质量精益求精； 2、活动注意节约简朴而又不失水准

3、彰显公司发展精神、宣传公司“上善若水”的企业文化；

4、激发员工企业自豪感，并让他们在公司司庆之时体现出来，让全公司员工一起分享； 5、明确公司未来发展战略、目标，使员工思想达到与企业发展同步。

三、前期策划方案

1、本周通知制定部门员工准备司庆当日发言稿，由行政人事部制作或搜集公司成长历程、大事件等影像资料（照片、视频）；

2、计划在司庆当日签到时，由签到员负责代表公司赠予每位员工一封感谢信。

3、本周完成前期司庆的酒店预订工作含司庆当日布场计划、相关活动需要用品的采买工作，条幅、影背墙的定稿，制作工作。

4、司庆当天时间安排大致为上午9：00备场（工作人员到位），9:00-9:40签到进场，9:50-12:00主持人介绍到场领导、嘉宾、致贺词，公司总经理讲话，副总经理讲话，优秀员工颁奖，员工讲话，部门经理发言：代表部门总结表态）12:00-2:00就餐，2:00-5:00唱歌

5、工作人员配置：签到处2人，接待员2名，会场事务协调2人，影像音乐播放1人，主持人1人。

四、需领导帮助解决的问题：本周内确定司庆地点（另附酒店咨询报价表），嘉奖人员名单，关于司庆礼物的种类与价格定向。

五、综上为司庆前期策划的.活动思路与必要准备，请领导审阅、批示 计划需要物品清单（遵循节约理想，公司有的不买，公司没有的适量买）

河北博鳌集团行政人事部

20xx-07-31

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一、活动时间：某年某月某日

二、活动人员：全体公司成员

三、活动地点：某某山

四、活动目的：

1、希望通过本次活动，给大家留下美好的`回忆。

2、通过本次活动促进一下公司新老员工的交流，彼此之间加深了解。

3、培养公司员工的团结协作能力和团队意识，使员工之间能够充分认识到集体的力量。

4、让员工们离开城市的喧嚣，亲近自然，放松身心，回归自然。

5、本次爬山活动既是一次旅游，也是一次身材磨炼，同时也以此为契机，加强员工进行体育磨炼的意识。

五、活动具体实施方案

1、活动日期：某年某月某日

早上8:00公司集合。8:20出发。9:00左右到达，开始登山比赛。

游戏环节、拓展项目环节;中午简餐环节。当天下午16左右返回，晚饭聚餐。

2、活动地点：某某国家森林公园

3、活动项目户外爬山，团队比赛以及拓展游戏项目。

4、活动参与人员：

5、预算费用：

6、活动策划人：

7、安全保障预员：

六、活动团体游戏

1爬山比赛

2、游戏名称：交换名字

3、猜词游戏

七、活动注意事项

1、在活动期间，参加者应特别注意安全，一切同从指挥，严格禁止脱离组织擅自行动。

2、各位成员务必团结协作，互相帮助，共同进退。保护环境，除了笑声什么都别留下，除了回注意事项

3、醒全体同学们出发前手机充足电，出游全程保持手机处于开机状态，方便联系。

4、出行时由同学们自己根据自己的情况准备应急药品，如清凉油、风油精、晕车药等等，以处理突发状况。

八、应急预案

1、如果10月15日出现恶劣天气，不能如期正常出行，则活动时间改期，活动时间再进行合议。

2、如果出发前出现有因身体不适不能参加，对该全体员工进行合理安排，让其留下休息。若发生在游玩过程中，则应当就近联系负责人，并及时联系医生，事先由负责人了解景区的紧急电话。

九、最后提示各位参与者贵重物品，贵重财物不要随身携带，以免丢失。

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一、论坛定位

内容定位：客服为主，娱乐为辅。

作用定位：凝聚人气，促进销售。

功能定位：配合网站，灵活使用。

二、设计思想

网站论坛的作用分为两块，一是以此为平台为用户提供客户服务，二是是凝聚网站人气，同时将这些人气转化为销售客户。所以针对这两个目的，一方面需要在论坛上做好客服咨询和交互交流，二方面需要为论坛充实内容，吸引用户参与，并在互动的过程中提升更多人气以及促进销售成交量。

三、内容策划

3.1 栏目规划

论坛公告 常见问题 客户服务 改进建议

主页推荐 建站交流

大杂烩（在前期人气不高的情况下，只开一个版，后期根据用户人气和喜好取向再分拆）

说明：栏目可以根据论坛实际需要增删修改。

3.2 程序设置

采用当前主流的论坛程序，如动网论坛或Dizcus!，需要为最新的无功能限制版本，并且实现实现以下功能：

3.2.1 网站用户的免注册

对于已经在网站注册的免费和付费用户，自动在论坛中生成username_vip的用户帐户，让用户可以直接使用。在此需要注意两点：

（1）禁止其他用户注册包含有vip/v1p/vlp字段的用户名；

（2）username_vip用户帐户密码的安全问题

3.2.2常见问题 版块的设置

只可以由管理员和斑竹发布/修改删除/主贴，普通用户只可以跟贴。

3.2.3论坛的定时开放和关闭

考虑到对不良信息的有限监控力度，需要将论坛的正常使用时间定为9:00-23:00，其他时间为关闭状态，只能浏览而不能发贴。

3.3 奖励机制

奖励机制对于那些在论坛上活跃的，对论坛发展做出贡献，直接或间接为销售做出贡献的网友给予奖励，奖励以用户的论坛金钱数为主进行换付。

3.3.1 论坛发贴/回贴积分规则

根据用户在论坛发贴/回贴的数量和质量来增加用户分值。

3.3.2 有价值建议和特别贡献

用户对产品提出有价值建议和做出其他特别贡献根据情况加分。

3.3.3 广告代理积分功能

提供如动网论坛"广告代理"插件那样的`功能，用户可在其他网站、论坛和QQ等传播本网站和论坛的联接，借此可以吸引来更多用户浏览量，用户可以用此功能增加积分。

用户拥有一定数量的金钱/积分后，可向管理员提出换付，一般我们会用产品来折换用户积分，但也不排除折现兑换。折现兑换的方法为：积分用户自行寻找愿意购买产品的客户，并使用积分八折兑换该客户前3个月的现金额。

3.4论坛版主的权利及义务

论坛版主的权利及义务

1.您必须拥有的个人主页（免费或收费都可以），熟悉个人主页的各种操作，并且您的个人主页有一定的内容和特色。

2.新版主将有二个月试用期，试用期及任职期间，其负责的版面需及时回复网友的问题及为论坛制造气氛，并能及时删除含有非法内容的贴（例如含广告、色情、反动等），二个月后经管理员审批后即可转为正式版主。

3.版主转正后，其原有的个人主页将升级为终身免费用户（同样地，必须三十天内更新一次或以上，否则系统会将其资料删除），并可免费参与举办的所有活动。

4.如在管理和发展论坛过程中版主有突出的能力和成绩，将会享受每月浮动的现金奖励。

四、运作方案

4.1论坛相关人员的配备

网站运营负责人1名，主要对论坛管理和发展提出宏观要求，并对管理员工作进行监督。

管理员1名，全权负责论坛相关工作，前期的重点工作为：安全监控、客服响应、版主管理。

各版区版主需1－4名，前期由公司相关人员主动或指派担任，后期从网友用户中挑选，负责该版的管理和发展。

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活动引言：本届全国高校学生案例分析大赛是由共青团湖北省委主办。大赛面向全国所有高校学生，以活动的生动性、实践性、拓展性吸引着广大学子。

活动是为了锻炼大学生分析报考的写作能力，通过对周边企业或店面的观察，然后进行实际调研、分析、思考、论文的撰写。整理出企业或店面的运营现状，根据分析并提出自己的观点或建议，从而锻炼大学生的综合能力。

我系为了积极相应学校的“三位一体”的育人模式，特此承办此次活动，一是让更多的在校大学生得到锻炼;二是为与全国同类专业的重点高校接轨，与同类专业的其他高校优秀学生交流提供一个平台。

一、 活动主办单位

主办单位 共青团怀化学院委员会

策划承办单位 经济学系学生分会文体生活部

二、 参赛资格

大赛可以是以个人的形式，也可以是团队的`形式开展。每个团队人数上限为4个人;参赛队伍可以采取自由组队的形式。(可以跨专业组队)

三、 赛程安排

初赛——案例分析报告撰写 (5月7日之前)

大赛组织者将给出三家店子(西区：特产之家;东区：博客书吧、艾伦咖啡)作为参考，以及专业案例分析文本撰写的规范要求，由参赛队伍根据其基本信息，自行选择其中一家店子进行实地调研和数据收集，也可以自行另选择一家店子(必须是怀化市内)，对其进行全方位分析并形成规范的分析报告文本，同时提交实地调研的相关视频资料或图片材料。

决赛——案例分析展示+现场答辩 (5月20日)

5月11日公布结果，论文将由经济学系的资深教师评判。届时大赛承办方将及时通知各晋级队伍，若有任何疑问，请与大赛负责人联系。

晋级决赛的队伍在初赛案例分析报告的基础上，制作ppt、视频等材料。

决赛流程为：

1、现场案例分析展示，利用ppt等材料

2、评委答辩。

四、 报名地点

东、西校区主干道均设有统一报名点

五、 奖项设置

一等奖一名 院级证书、奖金

二等奖二名 院级证书、奖金

三等奖三名 院级证书、奖金

作品上交方式：

东区：5月7日前，交与经济学系系干办公室(e2c 4楼)

西区：5月7日 上午9：30在西校区门口统一收取

联系电话：

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从参加工作到现在已经经历了四个春秋，从当初的那个充满干劲的菜鸟慢慢变成如今浑浑噩噩的老油条，这期间有激情、快乐、挫折、彷徨、消沉、麻木。不知道是不是环境改变了我还是我抵挡不住岁月的侵蚀，感觉自己的心在慢慢老去。到如今回过头看看，才发现自己已经失去了很多却又得到了什么？

从毕业到现在一直在底层摸爬滚打，学到很多东西也懂了不少道理。工作到现在几乎天天都在上班，放假的日子屈指可数，常年在外节假日也经常加班，在现在看来自己是付出了很多，可是自己学到的东西却很少。

自己已经将近30了，人们都说三十而立，我到现在还不知道怎么去立，总之现在还差的很远。我想慢慢改变这一切，从自己身上改变。在今后的.日子自觉加强学习，虚心求教，不断提高自己的专业水平。认真执行领导布置下来的各项任务，认真对待自己的工作。摆正自己的位置，下功夫好好学习专业技能，更好的适应自己的工作岗位。在与同事的相处过程中处理好各方面的关系，不乱发脾气、不抱怨。调整好自己的心态，领导安排什么就干什么，不乱串不逾越。

希望在各位领导的带领下，自己的水平能不断的提高、不断进步。

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半年时间很快过去，由一线操作工的转变到现在的一线组长【代理】，这一路让我学到了很多东西。有教训后的经验累积，有前辈的言传身教。

刚刚接触PIP，对我来说是一个盲区。譬如：一个返修品，无论是装饰线还是拼缝部位的返修，都和先前的大面套不一样。虽然有看过返修作业指导书，但那时没有全然的放在心上，直至现在的茫然。

对我而言是一次教训，让我知道只要是与生产或产品有关的东西都应该保存好，以备不时只需。

现在的角色还不能完全胜任，一个是经验的不足，还有存在着幼稚的心态。

在4月份因为我的疏忽，还有末到检验是个新人。造成了现场服务的抱怨。对于不合格品的处理，在一线的时候我就了解流程。先要把不合格品做好标识隔离开。对前面的生产的产品进行挑选，对后面生产的.产品跟踪。我以为末到检验会按照这样的流程去做，结果她根本不了解有这样的流程来处理。这一错误责任在我；其一，我没有参与到对不合格的及时跟踪，有着以为的心态。其二，没有事先想到末到检验是个新人可能对这种状况没有经验。虽然领导没有追究责任，但我深知是我的错。事后对此我做好小结与末到检验交流与培训。

5月份在试制新产品的时候发生了批量的错缝。当天有3种产品试制。因为都是一个大产品内的3种，员工在操作时只看了前面两只样品，最后一种是凭感觉做的；才导致错误的发生。

上述这两件事，我看到自己不足的地方太多，在每件事后我都深刻的反思。作为一个组长，应该是个先知的人，应该提前想到今天生产的产品中有哪些可能会出现问题。做好预防工作。比如：班前会提醒员工做任何一个产品先看样品再调试设备，切换产品及时巡检，第一时间做好首件检查工作。我想这些对于前辈们已经是熟到不能在熟练的日常工作。虽然现在我只积累了这一点，但是我会加倍努力。

一次教训就是一次经验的累积。但经验的积累不是建立在每次的错误上。想做的人永远在想办法，不想做的人永远在找理由。这句话我经常对员工们说。但我认为适用于我也适用更多的人。

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（一）依照程序完成重点村项目申报工作。

根据各重点村扶贫规划落实情况，坚持“在重点村范围内选择项目、按规划选择项目和按程序申报项目”的原则，保质保量完成了每年度重点村项目申报工作。

（二）着力加强重点村基础设施建设实施整村推进。

瞄准重点村困难群众最关注、最迫切需要解决的生活、生产基础设施难题，我县本着“打基础管长远”的思路，整合各方资源，捆绑其他项目资金，着力加强重点村基础设施建设。

（三）结合新农村建设工作，加快重点村整村推进步伐。

我县采取“党委政府领导，挂点单位支持，扶贫部门指导，村级组织牵头，村民广泛参与”的运行机制，在重点村开展新农村建设，使重点村村容村貌焕然一新，实现了让群众“走平坦路、喝干净水、上卫生厕”的基本目标，群众的面貌焕然一新。同时组建了柑桔、西瓜、烟叶和蔬菜等经济组织，引导农户进行产业调整，增强增收后劲。

（四）强化扶贫项目资金管理，提高扶贫效益。

我县认真加强扶贫项目的管理，一是坚持项目公示制，接受群众监督；二是坚持“公开、公平、公正”的原则，选择好项目实施单位；三是坚持“设立专户、封闭运行”的报账制管理方式，采用专户使用扶贫办负责人印鉴的方式进一步确保扶贫资金的专款专用；四是坚持参与式扶贫，扩大扶贫资金使用效益；滤布五是成立村监督小组，全程参与项目的申报、招投标、实施、发票的.签字审核及检查验收的各个环节。通过认真指导实施，乡村积极配合，村民积极参与，扶贫开发项目进展和效果均较好，扶贫资金发挥了更大的效益。

（五）群众全程参与管理，体现民主增强自我发展能力。

在确定扶贫开发重点村时，我县即在广泛依靠群众的基础上，编制了突出基础设施建设、突出产业发展的村扶贫开发规划。在每年度的项目实施过程中，项目监督小组成员等群众代表全程参与研究项目申报、项目实施方案、投议标方案、签订施工合同、项目支出发票的签字审核、项目完工验收等各个环节。同时在项目申报前、项目下达后、工业滤布确定项目实施单位后及项目实施完成并经验收后的各个时期，都按要求及时地在“村务公开栏”进行了公示。在交通、水利等基础设施项目中，还积极组织受益群众以投工投劳的方式参与实施。我县各重点村以各种形式组织群众参与扶贫开发，既扩大了扶贫资金使用效益，又体现了民主，增强了重点村群众自我发展的能力。

（六）加强联系定点单位，定点扶贫效果明显。

20xx年，我县共有45个省、市、县单位在38个扶贫开发重点村开展定点扶贫工作。各重点村的定点扶贫工作进展顺利，群众脱贫的进度明显加快。一是加强了以村党支部为核心的村级组织建设；二是推进产业发展，加强技能培训，促进农民增收；三是多方筹集着力帮助改善基础设施建设；四是积极推进农村和谐社会建设。

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时光荏苒，2016年在忙忙碌碌中结束，崭新的2017年伴随着信念的钟声缓缓到来。回眸过去的一年，有刚刚毕业找工作时的茫然，有找到目标的坚定，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。但是总的来说，2016年对于我来说，是非常重要的一年，是我开始自己职场的第一年。现在将一年的主要工作总结如下：

1、第一次接触到有关公证翻译的相关业务。

记得2016年第一天来上班的时候，珊珊就发给我有关公证的翻译模板让我自己先学习。当时对这方面翻译没有任何经验，后来发现这方面的翻译虽然相对简单，大部分是公证书有固定的格式和模板，但是却需要译者更加仔细、认真，特别是有关客户信息的内容，更是马虎不得，不得有一丝的错误。除了公证书，客户在公证时还有附带有很多其他文件需要翻译，有些是没有模板的，需要译者自己翻译。印象比较深的是7月份时协助珊珊翻译临淄一个公司的一大批公证文件，里面涵盖了合同、财务报表、董事会材料、股东材料、发票等等，通过这次翻译，我收获颇深，也深深地感觉到公证翻译并不是简单地照抄模板，同样需要译员多方面提高自己的翻译水平。

2、翻译各式各样的非公证翻译。

自从5月底进入公司后，翻译过各种各样的非公证翻译，虽然以前也在网上做过兼职翻译，但还是发现公司各方面管理和翻译的水平标准都要比网上的翻译公司要规范很多。通过这几个月的翻译实战，本人对翻译这个行业的标准有了更加规范的认识，翻译时遇到疑问时，会主动翻查纸质字典(以前都是在线查词)，会主动与部门负责人和其他翻译进行讨论，自己的翻译水平感觉也提高进步了不少。在翻译过的众多非公证翻译中，印象比较深刻的是国外驾照的翻译及相关驾照兑换业务。这对于我来说完全是崭新的方面，驾照虽然翻译起来不难，但是却需要你去国外网站下载驾驶员手册，查找最新的准驾说明，这有利于增强译员甄别国外网站信息，获取准确信息的能力，对于验证译文的通顺性也有帮助。而且在这几个月里，我也接触过很多以前从来没翻译过的领域，也深深地了解到不仅学海无涯，翻海亦是如此，只有不断充实和提高自身的翻译储备和翻译水平，才能真正成为一名合格译员。

3、部门考试及外教课总结

去年已经进行了几次部门考试，感觉自己考的都不是很理想，这也从侧面反映出自己的英语基础还有待提高。而且还有一个问题是，现在总是用电脑进行翻译，单词什么的都是自动输入和拼写检查，从而导致真正动手写英语单词的时候，却拿不准如何拼写，这是我也是现代很多人共同面临的问题。这几次考试中，我印象最深刻的是金阳的表现，真的大大出乎我们所有人的意料，而且他对英语的热情，也让我这个学了多年的英语老鸟也自叹不如。

每个周六的外教课是大家都非常喜欢的环节，再次感谢领导为了提升我们的业务水平而做出的努力。通过与外教交流，不仅可以提高我们的口语，也可以拓展我们的眼界，学到很多实用的知识。感觉走出校园后再上外教课，与学校里的外教课有很大不同，在公司我们更注重的如何通过外教，提升自己的口语，学到与外国人交流的技巧，主要是为了将来做口译工作时，能更好、更准确地传达客户想要表达的内容，更好地为客户服务。作为笔译人员，说英语的机会很少，有了外教课后，感觉自己学到了很多，口语水平也有了一定程度的提高，而且，这种大家一起学习一起进步的氛围，也让人更加有学习、不断提升自己的动力。新的一年的工作计划：

1.继续认真仔细地完成部门负责人交给的各种翻译。在过去几个月内，翻译后的总结和易错点整理做的不是很好，新的一年中要专门准备一个笔记本，专门记录翻译中遇到的问题、易错点、不懂的词汇表达等。

2.继续充实和提升自身翻译储备和水平。空闲时间多查阅相关资料，翻译相关文章，为2017上半年的CATTI做准备。特别是CATTI考试常考的翻译文章类型要多加训练。

3.提升自己的口语水平。充分利用好公司特意为每位热爱英语的员工准备的外教课，积极准备课堂发言，积极与外教交流，减少中式表达，多多学习地道的`英语表达和思维。

4.积累多领域的翻译词汇与技巧。认真准备每月的翻译部门考试，在掌握既定内容的基础上，多上网查询补充相关内容，而且仔细浏览公司网盘中有关此类文件的翻译，积累该领域的翻译经验。

5.翻译文件科学整理。过去做过的翻译，都只是简单地以公证、非公证划分，这样不仅不科学，而且查找起来也不方便，新的一年里要采取更加科学的整理方式，按照文件种类将翻译过的文件进行整理，有利于查找和借鉴。

6.除了本部门的翻译业务，对于公司其他部门的其他业务，例如签证、认证、机票等，都要有大致了解，以免在接待客户的时候一无所知，影响公司形象，而且掌握这些方面的知识，也有助于以后翻译相关的文件。

回首来公司的几个月的时间里，不仅见证了公司新址日新月异的变化，而且本人也收获了很多。首先是领导以自己多年的翻译工作经验，教会了我很多翻译这个行业中非常宝贵的经验，及其对自己工作生活的目标性和高瞻远瞩，也使得公司正一步步朝着美好的未来前进。其次是，非常感谢胡经理的指导帮助，过去几个月里自己的翻译业务水平有了一定的提高，而且他本人认真负责的工作和翻译态度，也对我影响颇深。第三，认识了一帮志同道合、亲切有爱的同事，他们对工作的热情也极大的感染了我，在这种轻松愉快的工作氛围内，感觉每天的工作都很充实快乐。

回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。相信我们这个朝气蓬勃的公司将在领导的带领下，同舟共济，乘风破浪，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!

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【摘要】健康教育是在临床护理中非常重要的一项工作，可以帮助患者掌握卫生保健知识，树立健康观念。具体的护理健康教育包括入院教育、心理指导、饮食指导、作息指导、用药指导、行为指导、出院指导等。

【关键词】健康教育；临床护理；应用

随着医疗卫生事业的飞速发展，现代国人的健康理念、生活质量品质及消费理念也随着提高。人们对健康的要求越来越高，呈现出高层次、高质量和全方位的需求，因而对医疗服务也提出了更高的要求。如何在护理人力资源有限的条件下，把整体护理工作做好，更好地为病人服务，健康教育在临床护理中显得非常重要。

1、 健康教育的含义

健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采取有利于健康行为和生活方式的教育活动与过程。

健康教育的研究领域十分广泛，与我们关系密切的是医院健康教育。医院健康教育是以病人为中心，针对住院接受医疗保健服务的病人及其家属所实施的健康教育活动。其教育目标是针对患者个人的健康状况和疾病特点，通过健康教育，实现三级预防，促进身心健康。

2、护理健康教育的内容

2.1 入院教育

患者入院后，其周围环境及生活都发生了很大变化，往往会产生紧张、焦虑情绪，希望能得到医务人员的重视和精心诊治。因此，护士要根据不同患者的需要，热情并微笑接待患者，做好入院时的健康宣教，为患者及家属介绍科室环境并带领至床旁，介绍医院及病房的管理制度，科主任、护士长、责任医生、责任护士及作息时间，教会患者使用床头呼叫器。观察患者入院时的心理及生理状态，稳定患者情绪，加深患者对护士的信任，让患者有安全感和信任感，从而减轻患者紧张、焦虑的情绪，快速进入患者角色，有利于治疗及护理的顺利进行。

2.2 心理指导

当患者的社会角色及环境突然改变后，会产生不适感、紧张、焦虑等情绪，特别是危重患者会不能接受现实，处于一种高度紧张、恐惧状态，导致病情加重，危及生命。在诊治和护理过程中，有针对性地对患者进行健康教育和心理护理，帮助其克服心理障碍，增强战胜疾病的信心。首先，让患者了解有关资料，使患者主动掌握一些有关疾病方面的知识；利用录像宣传医学知识，提高患者学习兴趣，进一步加深患者对健康教育内容的理解。

其次，与患者进行针对性的沟通，共同制定相应的护理措施，更进一步加深患者对护士的信任，以建立起良好的护患关系。责任护士应每天与患者沟通、交流，了解患者的病情、身体状况及心理状态，耐心倾听患者的陈述，并耐心为患者解答所提问题，介绍该病的病情治疗过程、成功病例及注意事项，提高患者及家属对该病的认识，消除患者及家属的焦虑情绪，增强患者及家属战胜疾病的信心，以达到心理康复，最终战胜病魔，回归社会。

2.3 饮食指导

根据患者病情，制定相应的饮食计划，合理饮食，加强营养提供能量，有利于疾病的转归。不同患者需要不同的饮食，根据患者所患病种，给予相应的饮食。如腹泻病人应给予高热量、低脂、低纤维、高维生素、易消化的流质饮食，并补充液体，同时补充微量元素，以保证机体正常营养能量的供给。

高血压患者进食低脂、低盐、低胆固醇食物，少吃肥肉、动物内脏等高胆固醇食物。多吃富含维生素及纤维素的食物，保持大便的通畅。胃炎患者应养成良好的饮食习惯，细嚼慢咽，避免摄入过热、过冷、过于粗糙和辛辣刺激性食物，戒烟酒。糖尿病患者提倡高碳水化合物，降低脂肪比例，控制蛋白质摄入的饮食结构，对改善血糖耐量有较好的效果。

2.4 作息指导

根据科室病房管理相关制度，与病人讲解并解释，需按照病房规定统一作息，并说明按时作息的重要性，良好的作息，可以促进康复，保证充足的睡眠。有利于身心健康。

2.5 用药指导

指导患者正确合理用药，严格按医嘱给药，向患者讲解用药剂量、方法、药物的作用、可能发生的不良反应及处理措施等，并向患者及家属讲解合理用药的健康教育知识。

2.6 特殊指导

凡需临床特殊治疗及护理的病人都应做好相应的健康教育指导。针对不同患者的疾病做出相对应的特殊指导，如糖尿病的患者应限制糖类的摄入，骨折患者应注重康复期的功能锻炼等。

2.7 行为指导

积极开展健康教育，传播疾病知识，掌握医学理论知识，在知识宣传的同时，对病人的疾病知识获得情况作出评价，并掌握病人的信念态度，转变和行为改变，帮助病人建立起健康行为。

2.8 出院指导

出院前进行的教育，为提高患者自我保健及自我照顾能力，建立良好的健康行为促进早日康复的`.方法。

病人情况稳定或康复即将出院时要对病人进行出院教育，对于许多病人来说，恢复健康需要较长的进程，护士应针对病人的康复情况，重点介绍合理用药，饮食营养、生活起居、康复训练和防止复发的注意事项、定期复查及随诊时间等知识，帮助病人建立健康的人生之旅。出院后需要连续服药的患者，应告知病人严格按医生规定的时间、给药途径、方法服药，定期复查服药的效果，用药后如有异常的反应要及时到医院复查。

3 、护理健康教育的方法

3.1 讲授法 主要是针对患有相同或相近疾病的多数病人或健康人群，通过集中讲授某一专题的健康内容达到向听讲者传递相关知识的目的。可指定时间进行课堂讲座的形式给同一病种的患者进行健康宣教，同时病友间也可互相交流，增强战胜病魔的信心。

3.2 谈话法 谈话法是护士根据患者和家属已有的知识和经验，通过提问，引导其对所提问题得出结论，从而获得知识并解决问题的一种方法。责任护士每天与患者沟通、交流，了解病人的需求及病情后，与患者共同制定护理措施，从而更好的得到治疗。

3.3 演示法 演示法是护士配合讲授或谈话，将实物、标本模型等教具展示给患者或家属，或者通过示范性实验，来说明和印证所传授的知识或所示教的技能。如教糖尿病患者如何使用胰岛素注射针注射，发生心绞痛时应如何自我急救等。

3.4 实习作业法 实习作业法是指导患者和家属进行实际操作，将理论知识用于实践的一种方法。

3.5 传单法 传单法是指单页的文字及美术宣传品，可结合实际，针对患者和家属区的需要，比较详尽的阐述某一问题。在实际工作中，要根据不同的患者和家属以及现有的客观条件，选择可行的健康教育方法。

4 、健康教育应注意的问题

因时而异，选择适当的时机，采取适当的形式进行健康教育，要因人而异，应根据患者和照顾者的知识水平制定全面可行的健康教育计划，检查反馈，及时纠正，及时听取患者和家属的意见，提高健康教育水平，改善服务质量，通过反馈意见，及时调整策略，使患者早日康复。

5 、小结

健康教育是一项有目标、有计划、有组织、有系统、有评价的教育活动。将护理工作与健康教育紧密结合，形成完整的护理健康教育体系。护士只有在完成对护理对象的技术护理的同时，也完成健康教育护理，才真正实现了整体护理的目标。另外整体护理也为开展护理健康教育提供了可能，因此，把护理健康教育融人护理工作是护理学科发展的一个重要成果。同时也使护理领域得到扩展，护理功能得以完善，护理质量得到了进一步提高。

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摘要：

随着社会经济水平的不断进步，作为一种新型的贸易模式，电子商务开始受到了越来越多的关注，对国际贸易活动产生了极其重要的影响。但是我们需要注意到，电子商务在为国际贸易提供便利的同时，也对国际贸易产生了一定的负面影响，其中依然存在许多不足之处等待解决。本文将就电子商务对国际贸易的影响以及应用现状进行深入的探索研究。

关键词：

电子商务；国际贸易；影响；应用现状；对策

经济全球化为电子商务的发展创造了良好的环境因素，对国际贸易的发展产生了深远的影响，为人们的生活以及工作带来了极大的便利，同时也使得传统的贸易模式收到了巨大的冲击。互联网技术的迅猛发展使得国际贸易对电子商务的重视程度也在不断提升，电子商务在提升效率以及降低成本方面发挥了巨大的作用。但是在实际应用的过程中，仍旧存在许多问题会对国际贸易的正常开展产生不利的影响，本文将就此进行分析并提出相应的改进措施。

一、电子商务对国际贸易产生的影响分析

（一）电子商务对国际贸易产生的积极影响

电子商务在国家贸易中的应用不仅有效的丰富了国际贸易的形式以及货品，还极大的提升了国家贸易的效率，电子商务对国际贸易的积极影响大致可以分为以下几个方面：其一，电子商务有效的简化了国际贸易的业务流程。在传统的国际贸易活动中，其流程具备较高的复杂性，因此必须投入大量的人力资源才能保障国际贸易的顺利进行。而通过电子商务的应用则可以有效的改善这一情况，通过对国家贸易的业务流程进行简化，不仅可以减少工作人员的劳动量，还能极大的提升其工作效率。此外，随着社会的发展，国际贸易的内容以及环境都发生了一定的变化，其工作强度也出现了一定的提升，通过电子商务的使用可以很好的应对这种变化，通过更加先进的模式开展贸易行为，从而实现了国际贸易效率的提升。其二，改变了监管方式。在国际贸易监管的过程中，通过电子商务的应用可以促进国际贸易监管的网络化，通过这种更加高效简洁的监管模式可以有效的提升监管的有效性。其三，促进了技术以及服务贸易的发展。通过电子商务的应用实现了国际贸易传统物质资源向信息资源的转变，使得国际贸易行为受到的空间以及时间限制正在不断降低。同时，电子商务的应用为技术化、服务化以及信息化的国际贸易形式提供了良好的支持，从而极大的丰富了国际贸易的内容。

（二）电子商务对国际贸易产生的负面影响

其一，税款在国际贸易中出现了大量的流失。电子商务的应用实现了国际贸易的信息化发展，虽然在一定程度上促进了国际贸易的高速发展，但是也导致国际贸易的核定受到了巨大的阻碍。在这种情况下，对于国际贸易的税收的核定就会变得十分困难，导致在国际贸易中出现了大量的偷税以及漏税的现象，这对于国际贸易的健康发展是十分不利的。其二，信用支付的安全性得不到有效的保障。在传统的国际贸易中，一般会采用线下支付的方式进行付款。而通过电子商务的运用则实现了网络支付，这就对信用支付的安全性提出了更高的要求。但是当前阶段，信用支付由于缺乏完善的制度以及体系，导致其存在严重的不足，从而使得国际贸易的可靠性受到质疑，阻碍了国际贸易的发展。

二、电子商务在国际贸易中的应用现状已经对策的探究

（一）不同国家间电子商务的发展水平存在一定的差异性

当前阶段，我国的`电子商务仍旧处于发展中，国际各国电子商务发展水平的不同极大的限制了电子商务在国际贸易中的应用。相对于一些发达国家，我国的电子商务无论是在技术手段或是在人才的引进方面都与其存在着巨大的差距，这就导致电子商务在国际贸易中的实际应用会出现许多问题，无法做到资源的合理配置，同时国际贸易的安全可靠性也得不到有效的保障。因此根据不同国家之间科技水平的高低，电子商务的应用水平也会出现优劣之分。针对这种情况，国家的相关部门应该充分认识到电子商务在国际贸易中的巨大优势，加强相关领域人才的引进力度，并建立完善的监管机制对电子商务的实际应用进行监督，保障其安全性，从而为电子商务在国际贸易中的发展提供良好的市场环境，进一步提升我国电子商务在国际贸易中的'应用水准，促进电子商务在国际贸易中的推广以及普及。

（二）相关领域的法律规范缺乏完善性

虽然我国电子商务的发展时间相对较短，但是受到互联网发展的影响，电子商务在我国的发展形势十分迅猛。然而与之相对的是，我国相关领域的法律建设却存在严重的不足，从而导致电子商务在国际贸易中的应用受到了许多负面因素的影响，例如偷税漏税问题。由于缺乏明确的法律规范进行约束，电子商务在国际贸易应用中的不法现象十分严重，从而对国际贸易的健康发展产生了极其恶劣的影响。针对这一问题，国家应该结合我国的实际情况及时制定完善的法律体系，并通过严格的监督促进法律规范的落实。对此，国家相关部门要进行充分的市场调查，结合其中出现的实际问题有针对性的制定法律条文。

（三）构建完善的电子商务专业人才培养体系

导致我国电子商务在国际贸易中应用相对落后的主要因素之一就是电子商务领域专业性人才的缺乏。针对这一问题，应该建立完善电子商务人才培养体系，在我国各大高校中设置电子商务专业课程，充分利用我国高校教育资源促进电子商务人才的培养。同时国家还要制定相应的人才福利措施，吸引更多的优秀人才投身到电子商务领域，为我国电子商务在国际贸易中的高效应用贡献力量，促进我国国际贸易的高速发展。

三、结束语

综上所述，电子商务作为一种新型贸易模式，其在国际贸易中的应用虽然会带来一定的积极影响，但是也会为国际贸易的健康发展带了一定的阻碍。通过对电子商务在国际贸易中应用现状的分析，可以知道我国电子商务在国际贸易中的应用存在发展水平较低、法律制度不完善等问题，针对这些问题国家必须采取相应的对策进行解决，才能保障我国电子商务以及国际贸易的健康发展。

参考文献：

[1]张毅.电子商务对国际贸易的影响及应用现状分析[J].现代经济信息,2020,11:113.

[2]张丽红.电子商务对国际贸易的影响及应用现状分析[J].商,2020,25:120.

[3]周晓娴.电子商务对我国国际贸易的影响及实践探析[D].广东外语外贸大学,2020.

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电子商务产业发展研究

摘要：电商服务业产业的发展对国内经济发展所起到的作用越来越大，相关研究学者日益重视对电商服务业产业方面的研究，以期进一步促进电商服务业产业的发展。因此，本文结合电商服务业产业来探讨其结构组成，并且浅析其发展历程，从而为进一步促进电商服务业产业发展探索相关途径，由此为国内经济建设发展做出贡献。

关键词：电子商务;产业发展;发展历程

美国最早依据信息技术优势迅速实现全球电子商务，尤其在颁布了“全球电子商务政策框架”后，世界各个国家均对电商引起高度的重视，纷纷加入发展电商行业中，在发展的过程中逐渐促进电商服务业产业的发展，并且服务业的发展前景越来越好。由于我国改革开放时间较晚，以至于国内经济发展水平远落后于西方先进国家，尽管在近年来得到了迅速发展，但是电商服务业产业的发展水平相较于西方国家而言存在着很大的差距。本文基于我国电商服务业的起源及其涵义来探讨电商服务业产业结构，以及其发展历程，并且就国内电商服务业产业发展现状分析其中阻碍影响因素，以期针对所存在的问题提出相应的发展对策及建议，进一步促进电商服务业产业的发展，提升其综合竞争能力并顺利走向国际市场。

一、商业服务业的起源

当社会生产专业化分工逐渐深化，以至于企业非核心业务外包情况越多越多，由此使得商业服务产业渐渐兴起。在20世纪80年代末，管理学之父彼得德鲁克曾提出预言，在未来的十几年内企业会渐渐对自身的活动及工作进行属性定位，并且将部分工作转移出去，而这部分工作指的是仅仅起到“支持性”作用及“不产生收入”的工作，与此同时，彼得德鲁克还指出企业为了能够得到进一步发展，会将部分业务及活动转移出去，由此可见，其提出的“转移出去”就暗示了外包产业的兴起与发展，也正是因为如此，引起越来越多研究者的高度重视与深入研究。我国的吴国新等研究学者针对外包产业进行了划分，即服务外包、制造业外包。其中制造业外包指制作企业将自身内部的总装、组装零部件的活动转移出去，而服务外包指的是企业将作为中间投入的服务性活动转移出去，由此促进了外包厂商业务的发展。张春晓针对外包企业的快速发展，分析了其中原因。

首先，由于企业在面临日益激烈的竞争市场环境下，为了提高自身的运作水平，不得不依托外部资源将自身内部业务进行分担处理，以实现提升运作效率而增加自身综合竞争能力;

其次，随着社会经济的发展以及经济市场环境的不断变化，企业经营者在经营与生产的过程中渐渐产生了新的经营理念，越来越重视专业化经营，以期能够在飞速发展的市场经济环境下做出快速反应，由此使得外包行业发展越来越成熟;最后，企业为了能够在科学技术日益发展的经济环境背景下可持续发展，将科技化且复杂化的业务分包给有关企业，这种做法不仅有助于企业“专攻”专业化经营活动，而且还有助于提升企业运作效率及质量。

另外，当企业与外包企业产生合作关系时，由于在网络技术及信息技术发展的环境下能够实现快速沟通，因此，二者实现了共同发展的目的。社会经济的不断进步及外包企业的发展，很大程度上促进了服务外包行业的发展，而现代科学技术水平的提升，使得服务外包行业逐渐发展成为电子商务服务产业，其拥有着自身的盈利性与发展潜力，渐渐为更多的企业及相关组织提供服务性工作，最终促进了商务服务行业的发展。

二、电子商务服务业的基本内涵及产业结构

(一)电子商务服务业的基本涵义随着国内电商行业的不断发展，在很大程度上促进了电商服务业的发展，而电商服务业对整个电子商务产业的发展起到了导向性作用。当前国内外研究学者对电子商务服务业进行了深入的研究，当前电子商务服务业的内涵有两种，其中，一种是：基于当前计算机技术及网络技术等应用有关信息技术来实现电子商务活动的企业，事实上，这种企业均是在传统服务行业通过应用信息技术及网络技术等将自身的服务业务升级为电子化。而另一种是：集电子商务金融服务业、电子商务安全服务业、电子商务咨询服务业、电子商务物流服务业等为一体的电子商务综合服务产业，并且基于电子信息平台，为有关电子商务活动提供服务的新型服务行业。本研究以后一种内涵解释为准来探讨其产业结构及其发展历程。

(二)电子商务服务业产业的基本组成

1.电商交易平台服务业。

电商交易平台服务业是整个电商服务业产业结构的重点核心，具有以下几点特征：首先，较强的网络效应。随着社会经济的发展及人们生活水平的提高，当前人们均应用网络电子平台实现交易，因此，对于电商交易平台而言其有着较多的交易主体，而这些主体有着很强的信息价值属性，而这种属性对于新进入者而言有着一定的影响，比如说新进入者获取成本信息的价值会逐渐增加，这样就会降低电商交易平台服务的运营成本。其次，积极的导向作用。由于电商平台服务企业是整个电子商务交易的重点核心，因此，其对于电商平台的发展起到导向作用。再次，电子商务平台是当前电商服务业产业发展所必选的一条途径，也是其务必应用的“工具”，另外，对于传统企业发展而言，电商平台准入成本较低，吸引越来越多的传统企业加入，促进了电商服务业产业的发展，与此同时，还有效降低了电商服务平台的运营成本。

2.电商物流服务业。

在电商交易平台活动中，电商物流服务业是支撑其发展的支柱，对此，我国政府方面也出台了相关法律政策来支持电商物流服务行业的发展，比如《关于促进运输企业发展综合物流的若干意见>，这些政策方针的实施在很大程度上保障了电商物流服务业的健康发展。

3.电商代运营服务业。

电子商务代运营服务业事实上是电子商务服务产业的一种衍生服务，其经营模式主要分为技术方面与营销方面，而且代运营服务业的主要服务对象为日益发展成熟的传统企业，为企业开辟了新的发展道路。当前国内电子商务代运营服务业的企业较多，企业所提供的服务种类也较为繁多，往往一家企业的电子商务运营是由多个服务企业联合帮助的，由此可见，在未来的电子商务服务业发展过程中，代运营服务企业会逐渐向专业化、集成化方向发展。

(三)电子商务服务业产业结构模型

电商服务业产业由以下几个结构模型构成，即支撑服务层、核心服务层、社会服务层及衍生服务层，这些结构模型之间呈现出互相协调且逐层上升的特点。

其中，核心服务层指的是电子商务交易平台服务业，例如淘宝网，其主要作用就是为信息搜索者与信息发布者之间建立互相沟通的桥梁，最终以实现电子商务交易的目的，另外，该服务层涉及到个人电子商务服务与应用、应用电子商务平台的企业及有关衍生服务企业等。该服务层的主要特点为，其纵向连接着各类电商支撑服务及衍生服务，横向连接着个人电商服务与应用、应用电商平台的企业，由此建立起网络消费者与应用电商平台企业之间的桥梁。支撑服务层指的是支撑整个电子商务平台发展的重要服务体系，包括有物流企业、认证企业及支付平台等，其是电子商务平台发展的重要基础，但对整个商务平台而言发挥着重要的“支撑”作用。支撑服务层的主要特点是其主要围绕着物流、资金流及信息流三个方面开展活动，由此形成一整套自认证到金融支付，再到物流服务的基础服务体系。衍生服务层指的是电子商务活动开展的重要支撑行业，比如说软件服务、营销策划及安全服务等，其在电子商务服务应用过程中能够为服务对象提供个性化的服务，从而满足其个性化需求。

由此可以总结出衍生服务层的结构特点为：在整个电商服务体系的深入层次，有着较高的服务水平及技术含量。社会服务层指的.是一切与电商服务业有关的社会环境因素，比如政策、技术及法律等，而这些社会环境因素对于电商的发展起到了保障、控制的作用，使其得以可持续、健康发展。

三、电子商务服务业产业的发展历程

我国电商服务业产业的发展历程可以分为以下几个阶段：

(一)发展初期

20世纪90年代末，阿里巴巴网的创建标志着电商交易平台服务企业的出现，并且其作为一个核心力量在电商服务业产业中发挥着极其重要的作用。据有关数据统计结果显示，在1997年前，我国国内计算机总数量不超过三十万台，而上网的用户仅为六十万，整个国内互联网呈现出上网费用昂贵、网速慢及浏览信息较少的特点，而以网络消费为目的的消费者数量更少，以至于很多B2C电商交易平台逐渐淡出了历史舞台，然而也正因如此培育了大批初始网民，其对网络的性质渐渐熟悉起来，为我国互联网的发展奠定了基础。

(二)成长期

阿里巴巴网站的出现标志着电商交易平台服务企业的诞生，2003年，阿里巴巴宣告其在此获得一定盈利，自此之后，越来越多的电商交易平台相继出现，比如亚马逊、当当网、京东网等，与此同时，电商交易平台的出现逐渐衍生了相关企业，例如：物流服务、认证服务、金融支付服务等企业，而这些企业的服务逐渐变得个性化、专业化，在很大程度上推动了电商服务企业实现进一步发展。

(三)高峰期

电子商务服务业产业的发展给日益成熟的传统企业带来了另一发展契机，其纷纷应用电商服务平台来实现进一步发展的目的，这也预示了B2B 渐渐进入了稳步发展的阶段。由于越来越多的传统企业应用电商平台实现运营，而其却因自身运营能力欠缺或电商有关技术不成熟，以至于选择电商服务业有关企业来实现“电商化”，这样电商衍生服务体系逐渐出现且日益完善。电商服务业产业体系包括物流服务企业、金融支付服务企业、营销服务企业等，并且日益满足应用电商平台实现发展企业的需求，与此同时，电商服务业产业的应用水平得到了明显提高。

(四)成熟期

据相关数据统计结果显示，我国国内互联网网购规模得到了显著提升，加上人们生活水平的提高而使得其购买能力大大增强，截至2012年，我国互联网购物用户超过两亿人，其对电商平台实现购物目的使用率提升了百分之三十九，相较于2011年而言，用户增长九个点，由此可见，互联网实现网购活动已成为人们生活中的一部分，与此同时，也预示着国内电商服务业产业日益走向成熟化。

四、电子商务服务业产业发展现状及存在的问题

在我国，电子商务服务业产业发展较为迅速，并且对国内经济发展起到一定的促进作用，尽管如此，当前电商服务业产业发展过程中仍然存在着一定的问题，而这些问题的存在很大程度上拉开了国内电商服务业产业发展进程与西方先进国家之间的距离，因此，有必要对当前电商服务业产业发展现状进行深入分析，找到改进对策与途径，实现进一步发展电商服务业产业的目的。

(一)缺乏内部管理机制

由于应用电商平台的有关企业因自身缺乏自律意识，加上电商平台自身缺乏奖惩机制及完善的信息体系，以至于电商服务业产业中有不少企业一味地追求利益，而忽视了自身健康、可持续发展。比如说广告服务业，其为了追逐利益，应用电子邮件、聊天工具等载体向广大网络消费者发送广告信息，然而其因自身缺乏内部管理机制，加上有关法律法规不完善，以至于造成邮件广告信息泛滥的情况，由此引发了网络消费者的抵触心理，最终导致广告效应低下。另外，由于网络广告邮件信息泛滥，有些信息接收者在处理邮件垃圾活动时其会消耗大量的`时间，甚至不小心将重要的邮件给删除了，给消费者的个人生活带来不利影响。此外，网络消费者对突然出现的全屏广告更是反感，因为有些广告的退出还需要点击若干次后才可以退出，在很大程度上影响了消费者的正常生活，以至于有些网络消费者会以骚扰理由投诉广告电商服务企业。

(二)信息安全易受到威胁

随着科学技术水平的提高，人均手机拥有量屡创新高，而电商服务业有关企业也意识到，以手机为媒介传播广告信息将会获得很大的经济效益，但是手机广告的出现也给手机用户个人信息资料的泄露带来了可能，使得用户的个人信息被无端泄露，对于消费者而言，严重地侵犯了他们的隐私权，甚至有些广告服务企业未经用户许可随意使用用户的个人信息资料开展商业活动，这种行为从法律角度来看，已构成侵犯隐私权要件，需要受法律的制裁。另外，广告服务企业所传播的信息大多数为欺诈性、虚假性内容，以至于网络消费者常常对所有广告信息均产生怀疑的态度，最终影响到整个广告业宣传信息内容的可信度。因此，对于信息的安全性及有效性需要进一步加强与提升，以保障客户的个人利益。

(三)新技术投入引起模式不适应的问题

新技术的投入对于电商行业的发展有着一定的促进作用，但是，新技术所带来的新模式及新机制往往会带来一定的不适应性。比如说人力资源服务，新技术的投入会给传统的信息沟通及行业资源管理等产生一定的影响。由于当前人力资源管理呈现出虚拟性，对人员配置、技术应用及信息处理等方面提出了更高的要求，加上人员流动性较高对技术保密方面的工作提出了新的要求。比如说，电商服务业体系中因新技术的投入会引起人员分布呈分散化，这不仅加大了人员管理难度，而且信息化技术的应用会降低信息反馈、传输的准确性与及时性，因此，这一系列因新技术投入引起模式不适应性的问题需要引起重视，并且对于其中引起不适应的问题需要采取相应措施予以解决。

五、产业持续发展的建议

(一)壮大产业规模

随着“十二五”规划纲要提出后，我国国内日益注重电商服务业产业的发展，其中内容指出要加强升级电商服务业产业结构，以促进其可持续发展。事实上，电商服务业产业中的各个环节部门都是因社会专业化分工达到一定程度而出现的。因此，为了进一步壮大电商服务业产业的规模，需要充分利用多样且灵活性的模块结构，构建更为专业且功能更为强大的服务业产业，从而实现电商服务业产业下的各个企业的互动发展，由此提升国内电商服务业产业的综合竞争能力。

(二)完善内部管理体制

建立完善的企业内部管理体制有利于帮助企业控制成本，并且帮助企业高效利用资源，与此同时还能够帮助企业有效规避运行风险，因此，有必要从企业的体制及内部机制方面着手来实现。根据当前电商服务业产业经营现状来看，其内部的资源管理、诚信管理、成本管理及人员管理等方面均存在着一定的问题，以至于整个国内的电商服务业产业有关企业发展相较于国际而言缺乏市场竞争力，因此，有必要加强对现有体制的进一步完善，处理好内部管理工作。首先，各方面管理工作均做到职责分明;其次，企业各个管理层次之间加强协作与互动，使企业各方面的管理工作做到尽善尽美，由此为客户提供个性化服务，进而实现资源节约、核心业务强化、效率提升等目标，并最终实现产业升级。

(三)加强行业标准体系的建设

随着改革开放政策的实施，各行业在很短的时间内取得了飞跃性的发展，但是由于发展时间较短，加上发展水平不高，以至于行业标准体系建设方面存在着较多不足之处，而电商服务业是典型标准体系不完善的行业。为了能够进一步促进国内电商服务业产业发展与国际接轨，就需要建立与国际统一的行业标准体系，首先，要积极借鉴国外成功经验以发展电商产业的重点服务领域;其次，做好重点试点工作，实现以点带面加快发展标准推行与实施的目的;最后，积极发展第三方标准服务机构，从而为电商服务业提供相关信息数据，全面构建完善的标准化体系。

(四)积极引入新理念与新技术

电商服务业产业的发展离不开新技术、新理念的支持与更新，通过不断拓宽商务服务范围，促进电商服务产业的发展。另外，电商服务业产业在信息网络技术背景下，应为广大网络消费者提供更为优质且个性化的服务，与此同时，通过更新理念、转变传统服务观念，拓宽服务的可交易性，实现用户与企业之间互动的目的。事实上，电商服务业产业的发展就是新理念与新技术相互结合而形成的新型服务形式，新技术的应用能够为电商服务平台集成更多的信息及资源，从而为广大网络电商服务应用者提供更为专业且优质的服务。

综上所述，本研究将商业服务业的起源进行了简单的概述，并且将电子商务服务业的基本内涵及其产业结构、发展历程进行了叙述、介绍，同时，将国内电商服务业的发展现状及所存在的问题进行分析与探索，并就存在的问题提出了相应的对策与建议，从而进一步促进电商服务业产业的发展，使其能够与国际电商服务业产业水平相接轨，为广大服务用户提供更为优质且专业的服务。

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摘 要：随着我国市场经济体制的逐渐完善，市场经济已经从过去的卖方市场逐渐过渡到买方市场。企业营销工作的根本任务就是营销战略，这是企业实现自身市场价值的重要环节。在市场经济的大环境下，合适的营销战略决定着企业的市场份额和经济效益，也影响着企业的未来发展，企业必须重视市场营销战略的重要性。本文讨论了企业市场营销战略的重要性以及存在的问题，从企业市场营销战略策划的基本模式入手，提出了企业市场营销战略创新的主要途径：即发掘市场需求、树立新型理念、整合营销资源。

关键词：企业市场营销;战略创新;存在问题;基本模式;创新途径

社会主义市场经济存在着激烈的企业竞争，而企业的竞争不仅在于商品质量，还在于营销战略的竞争。在市场经济中，企业只有掌控好未来市场需求的变化形势，满足好消费者的需求，才能在激烈的企业竞争中处于不败之地，而企业营销战略的创新和企业的命运息息相关，所以对企业市场营销战略的创新研究具有重要的现实意义。

一、企业市场营销战略的重要性

我国的社会经济正处于不断发展的过程中，社会主义市场经济体系也不断的趋于完善，自改革开放以来，市场经济更是焕发了活力。但是，我国企业也面对着全新的市场情形，更多的企业涌入市场，带来了更多的竞争对手。除此之外，由于改革开放程度的深入，一些具备先进技术、完整管理体系、新型营销理念、创新营销战略的海外企业也涌入了我国的市场，这些强大的海外对手更是激励着我国企业对营销战略进行创新的决心，只有这样才能保障企业未来的平稳发展。面对新的市场形势，我国的企业有必要树立起适当的营销战略，并且不断的进行创新以应对新的挑战，企业只有创新营销战略才能确定好合适的市场营销战略，抢占市场先机。

二、企业市场营销战略存在的问题

企业要进行市场营销战略创新，首先要正视营销战略的现状和存在的问题。目前企业市场营销战略中主要存在三个方面的问题。(1)缺乏市场营销战略意识。我国的很多企业缺乏市场营销意识，只是一味的做商品，与市场需求相背离。企业有了新的产品，也不会作出合适的营销战略，造成商品的.滞销，严重的时候将会导致企业的破产。(2)市场营销理念的陈旧。随着社会生产力的发展，人们的收入也在逐渐增加，人们的消费理念也发生了巨大的变化，最初对衣食住行的追求，到现在更多的是追求精神上的满足。人们开始看重商品的品牌。但是一些企业的`营销方案还是重视宣传商品的质量、外观等。这种的营销理念已经不能满足消费者的需要。市场营销理念的陈旧也是企业市场营销战略创新的一块绊脚石。(3)缺少市场调查。企业在制定市场营销战略之前就必须做足市场调查，分配市场专员进入市场向消费者收集数据，经过专业的研究和讨论再制定出合适的市场营销战略。没有做好前期市场调查的营销战略是盲目的，最终会造成消费者的不满意和市场份额的减少。

三、企业市场营销战略策划的基本模式

1.制定步骤与对策

企业在做好当前市场的同时，还需要积极的拓展其他的市场。对不同市场的同时开发和利用，这就要求企业做好不同的战略周期，长期、中期和短期。根据这些战略周期的特点合理分化市场，实行对应的营销策略。然后企业需要确定目标市场。目标市场主要依据企业资源、市场地位、市场潜能等几个重要因素来决定。除了目标市场的确定，企业还需要做好对自己产品的策略，主要就是使自己的产品满足市场的需要，根据市场的需要不断的调整产品的结构。产品结构可以是有形的，也可以是无形的，它包括很多的方面，比如产品的颜色、包装和价格等等，因此产品的策略也应当满足各个方面的要求。价格策略也是市场营销战略中重要的组成部分。产品的价格直接影响到企业的经济利益，价格策略不仅需要综合传统的定价方式，还需要考虑当地消费者的经济收入水平。

2.制定程序和实施策略

企业制定市场营销战略策划首先要对企业内部和外部的环境进行研究和评测，对可能存在的风险和未来效益作出评测。企业要学会扬长避短，用企业的优势来征服市场，避免市场的威胁和企业的缺点。企业需要结合自身情况和经营理念，以及市场对商品的需求制定出企业市场营销战略的总体目标。然后企业需要明确自己营销战略的重点，通过企业的优势本金、品牌、网络销售、技能、外观设计等这些方面来确定。

四、企业市场营销战略的创新

1.发掘市场需求

当代市场经济存在着激烈的竞争，市场的分化日益严重。一些企业在自身经营的市场中依据先发的优势，对一些后入企业造成了严重的抑制。特别是在市场经济日益完善的今天，很多先发的企业会在自己经营的市场中申请市场保护，这无疑是对后进企业造成了很大的阻碍，一些后进企业为了进入市场往往需要付出很多的成本。因此企业不能一味的跟风进入高利益的市场，而是要根据自身的企业特点和优势，发掘出市场需求。经过详细的市场调查和长期的经济发展，目前市场中还是存在着很多细化的市场需求，这些未被发掘的市场并不存在所谓的市场保护，其开发的价值远比现有市场大的多，将会给企业带来丰厚的经济利益。

2.树立新型理念

科学的市场营销理念是企业成功的重要前提。上述我们已经讨论过，很多企业的市场营销理念过于陈旧，已经不再符合消费者的需求，所以，企业需要将营销战略的创新提升到企业经营战略的方面上来，严格管理产品的质量，正确的树立市场营销理念。面对日益多样化、个性化的市场消费群体，特别是一些年轻群体对品牌的追求，我们要制定出更具有针对性的营销战略，即“个性化”的营销战略。特别是在服装行业，企业有必要将品牌服装设计环节和销售环节紧密连接起来，依据消费者的需求进行设计和生产。例如社会上很多的私人订制企业正在蓬勃的发展。

3.整合营销资源

企业市场营销战略的创新需要综合利用市场资源。中华民族历史悠久，有着丰厚的文化资源，比如历史文献、文物遗产等等，所以企业在开发利用市场的时候要综合我国的资源优势，深入把握好市场资源，做到为我所用，合理利用。依据企业自身的营销资源，做好企业的市场形象定位，充分利用先进的科学技术，开发、利用、创造和创新新的营销资源。企业在做好市场营销战略的同时，要敢于承担社会责任，为消费者营造出良好的消费环境。

在市场经济竞争愈演愈烈的形势下，企业市场营销战略显得尤为重要。针对企业营销战略中存在的问题，本文最终也提出了行之有效的解决对策，即企业营销战略创新的主要途径：发掘市场需求、树立新型理念、整合营销资源。以期为企业市场营销战略创新提供新的建议和支持。

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一、前期调研

咨询师团队深入企业展开问卷调查、召开座谈会，与企业负责人深度交谈，把脉企业管理现状，确定项目重点和难点，制订项目实施方案。

主要事务工作：

1.实施现场调研，系统全面了解公司管理的现状和问题；

2.讨论沟通诊断公司现实管理中存在的主要问题；

3.问卷调查统计，与中高层管理人员明确公司管理存在的主要问题，并确定所要解决的问题；

4.研究拟订流程规范化管理实施的总体思路，并拟订《流程规范化管理实施方案草案》

工作有形成果：

（1）《企业流程规范化管理实施方案草案》；

（2）《企业流程规范化项目进度建议》；

二、组建项目小组

咨询师团队进驻企业。成立以企业掌门人为项目组长、专家任副组长的领导小组，人事负责人为办公室主任，各部门负责人或管理人员8~15人为系统设计师的项目成员。企业下发正式文件。

所有项目小组成员明确各自职责，并保证每天投入项目工作的时间不少于四小时，同时在责任书上签字。

主要事务工作：

1、成立公司流程规范化管理项目领导小组，选拔公司流程规范化管理系统设计师，组建公司流程规范化管理领导小组办公室；

2、确定高层管理人员、中层管理人员和一般员工在公司流程规范化管理项目实施过程中的职责，制定公司流程规范化管理项目实施计划。

工作有形成果：

1、《企业关于实施流程规范化管理项目的决定》；

2、《企业流程规范化管理实施过得中种类岗位的职责界定》；

3、《企业流程规范化管理实施项目计划控制甘特图》。

三、开展学习培训

系统设计师在专家指导下，学习流程管理理论和制作技术，并同时向企业全体管理人员宣讲。其中前三天为集中辅导时间，后六天为系统设计师宣讲时间。每天宣读时间不少于四小时。

统一思想、统一认识，让全体管理人员系统了解流程规范化管理的理论思路。

四、梳理现行流程

系统设计师按项目进度甘特图分头开展工作。梳理现行流程，确定企业下一步重点设计的流程名称，汇总编制流程设计目录。

工作有形成果；

1、企业三级流程目录60-80个之间；

2、企业四级流程目录200个左右。

五、完善管理基础（设计、通过一级、二级流程）

梳理企业目标体系、决策体系，通过企业组织架构调整方案（即企业运行的一级流程），调整完善企业岗位设置（即企业运行二级流程）。并得到企业董事会批准。项目组长参与全部设计讨论工作。

主要事务工作：

1.讨论梳理公司经营管理决策的问题内容、时效限制和最佳决策责任岗位，健全完善公司决策的三维框架体系，制定《公司决策三维体系管理文件》；

2.清理核算公司的各系统的基本事务工作，讨论分析优化系统事务工作的关系，确定各个基本系统事务工作的组合办法；

3.讨论确立公司单位、部门和岗位，设置单位、部门和岗位，绘制《公司组织架构图》。

工作有形成果：

（1）《公司决策三维体系管理文件》；

（2）《公司组织架构图》；

（3）《岗位配置图》；

六、设计三级流程

系统设计师在专家副组长指导下进行企业工作结构流程设计。并在小范围内设计、讨论、修改、补充。基本明确企业各项必有工作的'相互关系、各岗位的主要工作分配和对接设置。

主要事务工作：

1.对照公司运行的基本事务工作系统，梳理公司运行流程；

2.讨论分析确定不同子流程之间的关系，理清公司运行流程的结构，描绘《公司运行流程图》；

工作有形成果：

《公司运行三级流程图》60-80个左右。

七、设计四级流程

系统设计师在专家副组长指导下进行企业业务活动流程设计。并与专家副组长进行设计、讨论、修改、补充。对企业最主要的业务活动进行流程优化设计，基本原则为源于实际，但一定要高于实际。为企业发展预留宽度和深度。

主要事务工作：

讨论分析确定每一个流程的每一个环节的活动优化思路，绘制《系统工作流程图》。

工作有形成果：

《系统工作四级流程图》200个左右。

八、征求意见、撰写四级流程说明文件

系统设计师分头组织四级流程活动所涉及的岗位人员代表进行讲解，同时征求意见，采纳可用意见后，开始撰写四级流程说明文件。专家副组长同时修改说明文件。

工作有形成果：

《系统工作四级流程说明文件》200个左右；

九、讨论审批

项目组长和专家副组长必须同时参与，就系统设计师的流程设计进行讨论、补充、直到各岗位员工代表一致同意为止。凡获得一致通过的流程设计图和说明文件，项目组正、副组长必须签字批准。不得因为个别人的事后否定而改变。

工作有形成果：

1、《企业流程图及流程说明文件汇编》；

2、《企业流程优化管理制度》。

十、宣传培训（咨询师团队离开企业）

企业如果对流程设计批准实施，咨询师团队离开企业。企业组织宣传教育，分岗位培训员工，在保证员工充分理解的基础上方可全面推行。

十一、贯彻试行（可聘请专家顾问跟踪）

企业流程设计是一项巨大的管理工程，在试行过程中，难免会和传统观念和传统习惯发生冲突，必须有一个阶段的磨合期。通常这一时段为三至六个月。如果企业系统设计师不能完整准确地解释流程设计的原理和原则，企业可以聘请项目专家副组长继续做顾问服务，一般每月三天左右，直至整个系统运行顺畅为止。

十二、不断完善

随着企业管理水平的提高，和新技术新方法的不断引进，企业的实际运行流程会越来越简化，效率也会越来越高。企业的流程设计也会不断更新、不断完善。

流程管理规范化无疑会给企业管理带来全新的变化，甚至可以说带来全新的生机和活力。但是要想让流程管理真正发挥强大的管理作用，与之配套的管理工程必须紧紧跟上。

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一、工程概况

1.1项目概况

1.1.1相关单位

填写工程项目的建设单位、设计单位、监理单位、监督单位等相关单位名称。

1.1.2工程简介

说明工程项目的地理位置、建筑规模、建筑功能、地质水文情况、结构形式；工程特殊要求等。

1.1.3主要工程量

以表格形式分别列出主要工程材料的规格型号和数量。

1.2工程现状

1.2.1业主手续办理情况

说明规划许可证、施工许可证等的办理情况。

1.2.2图纸到位情况

说明图纸到位套数，图纸会审展开情况。

1.2.3合同签订情况

说明与业主方合同是否签订，简述主要内容。内容应包括工程造价、合同价格类型。

1.2.4其他情况

详细说明工程的周边环境如道路情况、是否为居民区、征拆等情况。要求内容简捷、语言严谨。

1.3项目工程管理的特点和难点

项目工程特点、难点从以下几方面考虑：

1.3.1从项目地理位置、场地条件、周边环境充分考虑施工特点、难点。

1.3.2从设计图纸考虑施工特点、难点。

1.3.3从质量要求、进度要求方面考虑施工特点、难点。

1.3.4从施工组织设计充分考虑施工特点、难点。

1.3.5从施工单位多，组织和管理特点、难点。

1.3.6从施工时间、季节、气候等方面考虑施工特点、难点。

二、施工准备

2.1技术准备

2.1.1熟悉图纸。组织各专业技术人员熟悉图纸，对图纸进行自审，熟悉和掌握施工图纸的全部内容和设计意图。土建、安装各专业相互对照，发现问题；结合投标文件，理清变更、索赔、补差思路，优化变更设计内容，争取将其一并纳入图纸会审纪要。

2.1.2计算工程量。由项目总工程师牵头，组织技术人员充分熟悉施工图纸，分工计算主要材料工程量，以便做进度计划和供应计划，更好地控制成本，减少消耗。

2.1.3编制实施性施工组织设计。由项目经理负责，项目总工程师编制施工组织设计，并进行审核，组织有关人员学习施工组织设计，使施工组织设计真正成为指导施工的纲领性文件。

2.1.4做好施工场地的控制网测量。首先，根据业主提供的交桩控制点，进行闭合复测，并将复测结果报监理或业主审核；其次，在交桩控制点复核要求后，再进行加密点设置；最后按建筑物总平面要求，引测到现场，在工程施工区域设置测量控制网，做好轴线控制的测量和校核。

2.1.5明确试验方式。根据工程情况，结合业主要求，明确材料检测试验方式。如委托外部试验室，应提前进行市场调查，择优选用，现场设养护室标准；如自建试验室，应及时上报公司测试中心，派人进驻现场，协助项目完成试验室建设。

2.1.6确定技术资料编制标准。提前与业主、监理，以及当地质监机构沟通，确定技术资料整理采用标准和编制份数，及时购置相关标准、图集、表格、电子软件等。

2.2现场准备

2.2.1征地拆迁

明确征地拆迁负责人，及时与业主、地方各级相关政府机构沟通，办理红线范围土地移交手续，尽早开工。

2.2.2现场平面布置

简要说明施工现场平面布置思路，满足公司及地方相关部门的现场标准要求，根据不同施工阶段情况，合理安排布置，附图详细说明。

2.2.3施工道路、临时供水、临时用电设计

简要说明现场临时道路布置，及施工用水解决方案、施工用电解决方案等。

2.2.4垂直运输设备配置

明确垂直运输设备的选型、数量、解决方式等情况。如采用外租方式，需说明设备租赁市场调查情况。

2.2.5临时设施布置及数量

说明现场临时设施的布置，以表格形式汇总现场各项临时设施设计标准、数量，初步核算投入费用。现场临时设施包括生活区、办公区各种设施。

2.2.6材料场地布置

说明现场材料堆放、加工场地的布置情况，及设置标准。

2.2.7其他

说明其他未尽事项。

2.3要素准备

2.3.1劳动力组织

说明劳务队选用情况及分包模式。原则上采用公开招标的方式，确定劳务施工单位，明确分包模式，劳务合同是否签订，并简单表述合同内容。

2.3.2材料组织

现场主材和周转器材在充分市场调查的基础上，实行阳光采购，采用公开招标的方式确定材料供应商、供货方式、材料单价等情况。其中以表格形式说明项目所需各项周转器材的种类、规格、数量、使用时间段，及解决方式（既外租、购置、内部调配等方式）。

2.3.3机械设备组织

现场施工机械设备结合公司现有设备情况，进行充分市场调查的基础上，确定以何种方式解决，主要包括企业内部调配、当地购置、租赁、由劳务单位自行解决等方式。项目部需及时与公司设备物资部沟通，优先如采用内部调配方式解决；如当地购置或租赁，需组织公开招标的方式确定供应商、供货方式、设备（购置或租赁）单价等情况。

以表格形式说明项目所需各种机械设备（包括主要测量仪器、试验器材）的名称、规格、数量、使用时间段、配置方案思路，及解决方式（既外租、购置、内部调配等方式）。

2.3.4资金准备

综合工程规模、进度计划、业主合同条款等情况，分析项目资金风险情况，以及前期资金的保证方式。

三、项目管理目标

3.1工程进度目标

达到投标承诺、合同进度目标（具体描述），且必须满足公司总进度要求。

3.2工程质量目标

达到投标承诺、合同约定质量标准（具体描述），且必须满足公司质量要求。

3.3安全管理目标

必须满足公司“杜绝因工亡人及重伤事故，杜绝机械设备及火灾事故”要求。

3.4文明施工管理目标

参照投标承诺、合同约定文明施工标准，且必须满足公司质量文明施工要求。明确具体达到（或确保、争创）所在省市文明施工和标准化工地的'要求。

3.5成本管理目标

按照不低于投标测算收益率提出收益目标值，确保不出现责任亏损。责任成本基础工作确保达标。确保达到公司变更索赔、结算目标值。

3.6信誉目标

对于铁路工程、公路工程和存在同场竞技情况的项目，需明确具体信誉评价排名目标。

3.7其他管理目标

结合具体工程情况和公司要求，具体描述其他管理目标，比如：环保、技术（科技）等管理目标。

四、项目部组织架构及管理人员配置

4.1项目部组织架构

应说明承担施工的项目部名称，以构架图或表格形式表示组织架构，具体到员工个人的岗位及姓名（须符合公司相关规定）。

4.2项目部人员配置及分工职责

介绍项目（指挥）部的管理人员控制人数。其中要着重明确项目经理（指挥长）、现场经理、项目总工程师（技术负责人）、专职安全员、测量主管、试验主管具体人选，并简单说明分工及岗位职责。

五、主要施工方案

5.1施工流水段划分及总体思路

合理划分施工流水段，组织均衡、连续施工。介绍项目施工总体部署，明确施工组织顺序及工序穿插节点等思路。

5.2主要分项工程施工方案

对工程主要的分项工程施工拟采用方案，如钢筋、模板、混凝土、内支撑、外防护、深基坑等施工方案分别进行简要阐述。

六、工程进度管理

6.1总体进度计划

该项目各单体工程，开工、竣工时间（须满足公司总进度计划要求），并附横道图或网络图说明。

6.2工程施工进度节点计划

分解细化总进度工期目标，明确各施工阶段工期控制目标。比如：地基处理工程、±0.000以下结构工程、结构封顶、联调联试等阶段工期目标。

6.3工程进度控制措施

主要从要素保证、组织管理、内外协调等方面制定详细措施。

七、工程质量及安全文明管理

7.1工程质量管理措施

概述质量保证体系建设，及各阶段质量保证措施。

7.2安全文明施工管理

7.2.1安全文明施工控制要点

7.2.2安全文明施工检查制度

八、工程成本管理措施

8.1编制施工图预算、责任预算和二次分解完成时间。

8.2结合投标报价交底、对业主施工合同和现场实际提出主要变更索赔方向和变更索赔点。

8.3提出成本管理的重点和难点。

8.4按照责任成本管理规定拟完成的体系和制度建设。

8.5拟建立责任成本管理和变更索赔基础工作台账（明细）。

8.6拟进行招标的外部劳务和材料。

8.7严格执行月分析考核制度。

8.8变更索赔、结算方案并按季度更新

九、科技计划

由项目总工程师负责组织实施，在深入研究施工图纸的基础上，分析项目技术难点和特点，把科技创新与工程管理有机结合起来，广泛开展技术攻关，制定项目科技初步计划。

科技计划具体内容包括科技鉴定课题（由省部级科技管理单位组织鉴定的成果）、科技验收课题（由集团公司组织验收的成果）、工法、专利成果、QC小组活动课题、科技论文，以及詹天佑奖、“四新”技术应用、绿色施工示范工程项目申报等计划。

十、项目部存在困难及需公司解决问题

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一、管理项目

管理项目共6项：团队意识、卫生保洁、安全文明、惜物节能、文化特色。

二、考核权重：

团队意识检查主要包涵课堂、课间、路队、课间体操与眼保健操、各项活动中班级团队表现。（每日考核）

卫生保洁包括室内生、室外卫生、个人卫生、共众场合卫生。（每日考核）

安全文明包括学生在校内外安全文明礼仪行为。（定期检查）

惜物节能包括班级桌、凳、电教设备、班级公共财物、学校公共场所物品的爱护惜珍，对学校水电等能源的节约等。（定期考核）

文化特色包括班级制度、班级活动、班风、学风的建设及成效等。（定期考核）

三、组织实施：

学校成立以“小红帽”校园文明监督员为主体的日常管理小组。

日常管理小组组长：

日常管理小组学生成员：

日常管理小组，负责对全体学生及各班级的日常管理与监督，并以《考核方案实施细则》为依据，每天对各班级的考核内容进行评分，第二天早晨7：40之前，将评分结果公布于全校师生。

每周对实际检查项目汇总各班成绩，以年级组为单位（总分低于90分不参与评比），第一名获得班级管理流动红旗。流动红旗每周一升国旗时发放。获奖情况，每月一总结，并依据班级获奖次数及人数，给与每人一元的班主任管理基金，予以奖励。

评分细则：

四、管理与使用：

每学年对全部考核内容进行综合评定，以年级为单位，总分第一的由学校统一颁发“优秀班级”奖状。“优秀班级”的班主任学校授予“优秀班主任”称号并给予一定的物质奖励。获得“优秀班级”的`班级，该班年度“三好学生”评比的比例较其它班高出5%的比例，优秀干部名额较其它班多出1个名额。

考评细则：

五、使用时间：

20xx年2月25日~20xx年7月5日。

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为进一步提高各部门服务质量和工作效果，建设和谐xx，今年继续对国税局、地税局、技术监督局、药监局、社保局、工商局、国土局、统计局等八个垂直管理部门工作实行“百分考核、得分排序、择优奖励、结果向上反馈”的激励机制。

一、考核内容（100分）

（一）为xx经济社会发展服务成效（60分）

主要考核部门在发挥职能作用时对促进xx经济发展和社会进步中起到的推动作用。年终由市级领导、乡镇、街道及开发区领导，部分党代表、人大代表、政协委员、企业家代表测评。其中，市级领导测评30分（一类30分，二类20分，三类10分）；乡镇、街道及开发区领导测评20分（一类20分，二类15分，三类10分）；党代表、人大代表、政协委员、企业家代表测评10分（一类10分，二类8分，三类5分）。

（二）民生工作情况（30分）

1、有民生工作职能的部门，完成《xx市20xx年民生行动计划》中分配的任务得20分，完成“千户特困户结对救助活动”任务的'得10分，否则按比例加减分。

2、其它部门完成“千户特困户结对救助活动”任务的得30分，否则按比例加减分。

（三）落实市委、市政府工作部署情况（10分）

1、参会率（由市委、市政府组织的各类会议）。

2、参加社会公益事业活动和贡献。

3、临时布置的重要工作完成情况。

只扣分，不加分。凡市委、市政府召开的各种会议，每旷会一次扣1分；凡市委、市政府组织的公益活动，每漏参加一次扣1分；凡市委、市政府布置的主要工作，未完成一项扣5分，下不保底。

（四）招商引资及扶持民营经济发展（只加分，不扣分）

1、招商引资

根据招商引资工作考核得分直接加分。

2、扶持民营经济发展

每扶持新上1户民营经济企业加5分，上不封顶。

（五）特殊贡献

对xx经济社会发展有特殊贡献的部门，领导班子给予特别奖励。具体标准、考核办法、奖励方式同市直部门。

二、考核方法

1、分项考核。

2、日常考核与年终考核相结合。

3、民主评议。

三、考核结果运用

1、凡考核总得分数在60分以上者，与市直部门一并按分计奖。

2、考核结果向其上级主管部门反馈。

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一、主要工作

1、做好调研，制定方案。按照沪农林（XX）14号文件的要求和市林业养护项目工作小组的具体部署，经对我区沿海防护林、污染隔离林、水源涵养林等生态公益林进行了调研摸底，我区成立了万人就业林业养护项目金山区领导小组、工作小组，办公室设在区林业站。我委与区劳动与保障局、区财政局联合制定了《金山区林业养护项目的培训方案》，报区府批准，由其转发了《区农委、劳动保障局、财政局〈金山区林业养护项目的实施方案的通知〉》。

2、做好林业养护社的筹建，养护工的招聘、培训、上岗工作。我委与劳动保障部门分工合作，密切配合，工作方案批准后，区就业促进服务中心认真做好18个养护社的筹建和万人就业项目相关政策的宣传和解答工作，并负责养护工报名、招聘、录用上岗，同时协助区林业站、各养护社负责人对报名人员进行初选。区林业站为主，区农校配合，共进行了17期的培训，培训人员1266人，上岗1165人。

3、做好养护社的管理和考核工作。为了规范我区林业养护的管理工作，根据市相关要求和部署，结合我区工作实际，制定了《金山区林业养护管理机构职责》、《林业养护社考核意见》等各项规章制度，明确分工，加强领导，强化管理。在实际工作中，各养护社均为养护工办理相关保险，实行综合计算工时工作制，确保养护工的劳动合法权益。各社采取了分小组养护、考核和奖励等方式来加强管理，确保林（绿）地建设成果，达到养护要求。

4、做好项目的日常工作。在林业养护工作中，我们工作小组经常与市林业养护办、区劳动保障等部门保持联系，主动请教工作推进中的有关具体问题。与兄弟区（县）沟通、交流项目进程中出现的问题、经验和做法等，把各种信息、问题、要求等及时向领导反馈。真正起到了上传下达的纽带作用。同时，还认真做好每个月各养护社人员变动情况和养护补贴经费的申请等各项日常工作。

二、工作体会

通过二年的工作，我们的主要体会是：

1、万人就业养护项目是扩大就业，促进农民增收的`一项政府民心工程。 三农问题的根本问题就是要解决农民增收。林业养护既实实在在地解决了农民的就业，实行镇保又切实解决他们的保障问题。因此，万人就业林业养护项目的推出和相关政策的出台，加上林业养护岗位特性和养护工作的季节性、特殊性，受到了郊区广大农民的青睐，我区林业养护岗位报名人数3500多人，实际录用上岗1165人。可见，林业养护岗位最适应郊区农民，是扩大郊区农民就业，促进农民增收的一条新的重要渠道，是一项深得农民响应的民心工程。

2、走市场化运作是养护社扩大业务，盘活经济的必然方向。目前，养护社除了享受市、区补贴资金外，都没有其他经费来源，这给养护社日常运行中带来了如何维持与发展的问题。为了更有效地保护好现有的林（绿）地建设成果，充分利用好现行的万人就业项目的相关政策，我区部分养护社在区、镇财政资金困难之下，开始着手于走向市场，向当地的外资、工业园区等单位签定绿地养护协议，扩大业务，增加养护社的收入，同时，也积极争取所在地政府的支持，管养好当地镇区绿地。只有走市场化运作道路，才能更好地维护好养护社各项工作的顺利进行，养护工才能得到更多的实惠。

三、存在问题

经过二年的工作，针对我区实际情况，主要存在以下几个问题：

1、养护社日常工作经费难以得到保障。目前，虽然部分养护社依靠扩大业务，向外资企业、工业园区签定绿地养护协议来维持养护社日常工作开支，但是，绝大部分养护社仍依靠开办经费来维持目前养护社日常开支，养护社日常工作经费难以得到保障，对林（绿）地在养护质量、人员管理、养护工利益等方面造成一定的影响，不利工作开展。

2、林业养护和养护社的管理机制没有健全和完善。虽然已建立了《养护社考核意见》和《金山区林业养护管理机构职责》等制度，但这些制度与实际操作中的运用还有些差距。作为养护社，还缺少较详细和完整的管理方法，而且各社管理工作参差不齐。随着镇行政区划的调整，养护社也需要相互整合。区林业管理部门又缺少较完备的管理、考核机制、队伍和技术规程，对如何建立长效管理机制尚需探索。

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岁月如梭，时间飞逝过。转眼间一学期又过去了，在这短短几个月时间里科技部在学院老师和分管主席的领导下有条不紊的完成了各项工作。下面是生物工程学院学生会科技部xx年下期的工作总结：

一、纳新工作

部门在学院的老师们的领导下和其他兄弟部门一道开展了纳新工作。前期各部门都通过ppt向新同学们展示了各部门特色，我们科技部也抓住契机，精心准备为大一新生们详细的介绍了我们科技部。

紧接着我们进行了面试，通过严格的`筛选最终选出了9名同学作为科技部的新鲜血液。筛选过程中我们始终坚持能为同学服务的宗旨，从这一学期的效果来看我们当初了抉择时对的。成员们都能按时、按值、按量的完成学院交给的各项工作任务。

二、部门工作

上期科技部在学院老师以及分管主席的领导下开展各种各样的工作。首先是每周一次的部门例会，会上我们三位部长副部长都以学长的身份和大家一起交流，给新同学们谈谈自己的大学生活，同时也叫他们上讲台谈谈自己。并且我们每周都安排两位同学选一个话题大家一起来讨论，这样既锻炼了成员们的口才，同时也加深了成员之间的了解，部门内部相处得十分融洽，每次例会都在欢快与和谐的气氛中进行的。

上学期我们主要策划并举办了学习经验交流会，这次经验交流会是我们部门第一次举办活动，大家都付出了百分之百的努力，从策划到实际举办，每一名科技部成员都尽职尽责。活动中我们还排练了一个励志小品，效果不错。通过这次活动大家都表示，只有自己参与了才知道要办好一个活动挺不容易的，但同时也是无比喜悦的。大家都得到了不同程度的锻炼。

与此同时我们还积极参加各个兄弟部门举办的各种活动，例如：办公室举办的办公软件培训、宣传部举办的通讯员培训、文娱部的看红色电影活动等等……总之在活动各成员都得到了锻炼。

三、工作展望

与其他各兄弟部门相比科技部上学期的活动相对较少，因此我们计划下学期多开展一些特色活动，例如：ppt设计大赛、软件展示活动等等，这就要求我们部门上下团结一心，积极参与，出谋划策，共同努力把各项工作做好。

四、改进之处

虽然上期科技部能够按要求各项工作，但是也存在诸多不足之处，例如例会有人迟到、无故缺席活动等等。在下学期的工作中我们会严格要求每一位成员也包括自己，改进不足之处，向兄弟部门学习认认真真的开展各项工作。

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在20XX年的工作中，办公室作为项目部的综合职能部门，在项目部班子成员的领导下，在机关办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕项目部的工作重点及综合办公室工作目标计划，以服务为已任，踏实工作，顺利完成了各项工作目标，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出应有的贡献。现将办公室的工作总结汇报如下：

一、20XX年各项工作完成情况

1、调整组织机构保证各项管理工作的平稳过渡

随着地铁项目部的组建，组织架构的重大整合，综合办公室应运而生并集党政办公室职能、党工团工作职能、人事管理职能及后勤保障服务职能于一身。作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，坚持以民为本，实现实干与干实的统一及坚持为领导服务与积极主动关注各部门和地铁建设的辩证统一。

2、认真做好综合办公室的文件整理工作

自地铁项目部成立以来，综合办公室认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发以及文件和督办工作，并对文件资料进行整理，存档。按程序做好文件管理工作，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。

3、顺利完成各项会议、接待工作

综合办公室本着“展示企业形象，促进公共关系，扩大宣传效果”的.原则规范地开展接待工作。尤其对于大型的会务接待，根据来访对象和目的选择合适的接待形式和标准，提前做好安排，不打无准备的仗。对在项目部召开的会议，会前做好会议通知，并做好车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。对在项目部外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

4、提供及时用车服务，实现全年安全行车无事故

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照项目部领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。综合办公室为了强化驾驶员的服务意识，加强车辆的使用管理,在保证项目部领导外出办理公务及项目部外事活动需要的同时积极为施工生产提供便利的交通服务。按期组织驾驶员参加交通法规教育学习，

通过自负违章罚款，奖励安全行车等措施，提高驾驶员的安全意识，促使驾驶员自觉学习交通规则、安全条例、检查车辆状况，确保行车安全。

5、加强信证管理，保证印章的绝对安全

为了确保安全使用印章，综合办公室根据印章登记表，进行了两次监管人的摸底清查。项目部在用印章3枚及财务章2枚，并有专人监管。由于能严格按管理程序提供利用，妥善保管，严格履行批准手续，全年综合办公室从未发生一起盲目盖章或因印信管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理处于受控状态。

6、做好人力动员，落实人员培训

综合办公室人事管理工作紧紧围绕项目部工作重点及工程施工的特点调整工作重心。配合各部门编制了《项目部管理手册汇编》，通过完善这些管理制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心，为顺利开展人力动员工作奠定了基础。同时，加强内部管理，一方面合理调配人力，调整项目人力资源的组成结构，从单纯施工型人力构成向综合管理型人力构成转变，充分有效地利用好现有人力资源；另一方面，严格执行项目部的月度目标考核制度，促使各部门以积极的工作态度确保工作目标的实现。

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作。6月份特地邀请了香港地铁公司深圳分公司的安全经理曹沛东先生对我项目部全体员工进行了工前安全知识培训。另外，我们还多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

7、以“三服务”为宗旨，做好后勤保障工作

2010年综合办公室本着“服务于工程，服务于现场，服务于职工”的“三服务”宗旨，努力做好各项后勤保障工作。在办公用品的管理方面，坚持“少花钱，多办事”，以满足工作需要为原则，严格按计划进行行政备品和办公用品的采购和发放；在办公楼、公共区域清洁维护方面采取专人包干、不定期检查的方法，使办公楼、公共区域的卫生状况有了很大改观；主动加强与服务单位的沟通，改善食堂伙食状况，保证职工就餐、饮水及洗澡等生活问题；始终坚持公共区域、办公楼月检查制度，消除消防安全隐患；加强水电管理，定期抄表，按时收缴水电费；做好办公、生活设施的维护管理。由于我们很好地掌握了资源状况，并能

根据实际需求及时统筹调配和调拨，使得资源得到充分有效的利用，减少了浪费，降低了成本。

8、围绕施工生产，抓好党、工、团的各项工作

综合办公室按照公司党支部的要求，加强干部思想作风建设，组织领导班子成员及党员学习党风廉政建设；开展“不畏艰险，勇攀高峰，领先行业，创誉中外”主题教育活动，及时调整党、工、团组织和干部配备，保证党工团组织不间断、持续地开展工作。各部门在党工委领导下积极开展工作，认真做好各类先进的年度评优工作；积极组织各类慰问及文体活动，篮球赛活动等等，丰富了职工业余文化生活。这些看似微不足道的实事起到了团结人心、稳定职工队伍的作用，从思想上保证了项目部各项工作的平稳过渡和顺利进行。以“安全生产”为主题的“全员参与月”活动，进一步加强了团队凝聚力，激发了员工的战斗力；针对在施工现场的作业人员安全意识、文明施工的高要求，开展“比文明施工，创服务标兵”活动，提出了“管理必须高起点、高标准、严要求”；服务必须“高速度、高质量、零差错”的目标，通过每月考核评比，激发了职工积极向上的热情，形成了良好的竞赛氛围，促进了项目部质量工作方针和服务宗旨的切实贯彻落实。

9.抓好宣传工作，树立公司形象

20XX年的宣传工作主要是配合项目部的重大活动、重要举措、关键节点，充分利用外部的宣传及标语、横幅等适时做好宣传，树立良好形象。如配合项目部推出的“比文明施工，创服务标兵”活动并定期写简报宣传；配合“安全月”、“质量月”等大型活动挂标语横幅起到了较好的宣传鼓动作用，树立了企业形象。

二、存在的问题

办公室虽然能够完成领导的委任及份内业务，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。并且，目前从事党、工、团工作的人员均是半路出家，工作中经验不足。需要加强学习，提高业务水平。

在今后的工作中，我们会认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，勇攀高峰，再创新业。

中铁二十五局集团北方分公司

轨道公司青岛地铁项目部

20XX年12月9日

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前厅部作为酒店的门面，每个员工都要有直接的面对形形色色的客人，员工的工作态度和服务质量，反映一个酒店的服务水准和管理水平，困此对员工培训是工作重点，进行接听电话语言技巧培训，接待员礼节礼貌和售房技巧的培训，礼宾员的工作流程的培训。

二、给员工灌输“开源节流，增收节支”意识，控制好成本。

商务中心做好各部门使用纸张的统计，用过期报表来打印草稿纸，住宿的员工督促节约用水、电，控制好办公用品。用好每一张纸，每一支笔，通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售知识和销售技巧，提高入住率。

前厅部根据市场情况，积极推进散客房销售20xx年推出的售房积分卡很受散客的欢迎。接待员在酒店优惠政策的同时，根据当日入住情况，灵活账务房价，散客有明显的增加，提高了入住率。接待员不仅要接待好，每一位进入酒店的客人，目的是：只要到前台来的客人，要想尽办法让客人住下来，争取更多的入住率。

四、注意各部门之间的协调工作。

酒店是一支团队，部门之间的协调是很关键的，前厅部是酒店的中枢部门，它同餐饮、客房有着紧密的关系，如出现问题，我们都应主动和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的目的都是为了酒店。

五、稳定员工队伍，减少员工的流动性。

工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你事一个信得过的领头羊，值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，正确的说服和引导。

六、“硬件”老化，“软件”补。

俗话说：伸手补打笑脸人，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。通过一个歉意的微笑，我想客人会理解的。

七、做好客房备档工作。

前台按照公安局的规定，对每个入住的客人进行登记，认真执行公安局下发的通知，对每位住宿的贵重物品进行提醒寄存，做好各类报表的保管。

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1、外部部门的工作应该是长期和持续的。平时要多注意和校园周边的商家以及和学生生活有关的商家保持密切联系。部门可以牵头组织一些活动，比如联系、走访一些知名厂商，参加知名人士的互动讲座，请他们谈谈成功经验，协助组织各种新产品到学校的展览或促销活动(在学校允许的范围内)。

2、鉴于我部由于数据不足，每xx届工作都要从头开始的情况，我部决定建立完善的业务数据档案，与业务保持友好联系。这是一个漫长的过程，随着时间的推移，它会有效的。所以在实施过程中需要大家的帮助和支持，协助我们部门完成这个任务。(不仅是外系和外系的联系卡，我们部门也准备起草内部的建议和提示，解决日常或紧急情况，如公交线路、请柬制作等。)

二、学校交流

1、开展学校学生会与各部门学生会的友好联系活动。

(1)在学校各个部门的友好邀请下，可以派成员到各个部门参加学生会的例会，加强交流和学习。

(2)在系统杯等活动下，更多的学生会成员可以参与进来，促进与各部门学生会的友谊。

(3)定期与各部门学生会开展素质拓展活动，增进相互了解。

(4)与各部门学生会友好协商互助，可以为他们提供资源，帮助他们组织一些自己难以组织的活动。

2、定期与校内各种组织和社团举行交流会议，加强相互交流，建立共同理念。在基本条件下，班级组织一些相关的培训。

3、联系之前外联部的兄弟姐妹，建立长期联系，向他们学习相关经验，比如开交流会、讲座等。

4、与主席团和管理老师沟通，与学校沟通好，但真正了解部门的工作目标，了解与外界沟通能做什么不能做什么(比如提供给商家的场地等)。

总结:校内交流部分，我校学生会要提升自己在各部门学生会及其他组织和社团的威信，形成共同的价值观。这是一条漫长的道路，需要我们所有人的共同坚持和努力。

三、外部交流

1、与各大高校学生会交换联系卡，逐步增进兄弟学校之间的友谊，以利今后的交流与合作。我们可以加强相互理解和经验的交流，而不是定期开展质量发展活动。它可以引领促进高校学生会的形成，树立我校的威信，促进各大高校活动组织的成功。

2、组织策划部队或高新区观摩学习。

3、与日报、电视台等媒体保持联系，宣传我校的活动。

四、工作总结

在今后的工作中，一定要继续努力，积极扩大我校的社会影响力，尽自己大的努力。由于我们学校的外联工作是我们的工作，我们必须代表学校保持良好的形象。

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(一)建立人力资源规划工作机制。

1、调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。

2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的人力资源规划。(此为工作设想，根据公司实际情况而定)

(二)招聘与配置：

1、建立特殊人才的储备机制及长期招聘渠道。

2、收集和关注国内知名招聘网站的人才信息。

3、在实际应用中完善《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。

4、协助各部门实施招聘。

5、建立招聘档案。

二、行政事务：

1、公司的办公区空调、水、电、消防、通风、办公设施设备的管理。

2、公司办公设备、办公家具、办公用品和劳保用品的配置、采购及发放的管理。

3、公司宿舍区的物业管理及单身职工宿舍楼的管理。(定期及不定期的对公司物业及宿舍进行巡视巡查，如发现安全隐患或其它问题及时上报及时处理。)

4、办公区域的卫生保洁及绿化的管理。

5、办公、会议、接待的饮用水(茶)的供应。

6、做好日常宣传工作。

7、各类重大会议和综合性会议的安排、组织、记录和会议纪要整理。

8、对领导、各部门的办公室进行合理及人性化的安排和调整。

9、做好与地方政府、街道、社区、学校等相关单位的日常协调工作。

10、车辆等交通工具进行人性化管理，降低交通工具的使用成本。

11、报刊、杂志、信件、信函、邮件、特快件等收发管理。

12、安全保卫工作。

三、会议管理

1、各类重大会议和综合性会议的组织。

2、会议的记录和会议纪要的撰写，会议资料的归档。

3、各部门发起会议的管理，包括申报，审核管理等。

4、会议设备的采购、安装和管理，会议室的管理。

四、公共关系

1、公司的总要活动(包括集团领导活动)的安排、筹备和组织。

2、新闻发言管理。

3、公司外事联系、接待等工作。

4、融洽与外部关系，及时汇报工作。

5、各类公关事务用品的设计、制作、采购并按规定程序发放和领用。

6、筹备组织公司有关大型公关活动。

五、协办、协调

1、领导交办重要事项的协调和督办。

2、各项制度、会议和领导指示的贯彻、执行和落实。

3、收集和整理各类信息，加强公司内信息的沟通和联络。

4、收集整理公司各部门月度工作计划、总结，收集整理各单位年度工作计划、总结。

5、及时报告督办事项的检查和执行情况，提出整改建议

6、应急事务处理，含紧急突发事件和有总打社会影响的事件等。

六、信息化管理

1、根据公司实际发展情况逐步建设信息化管理系统。

2、按照公司的现有局域网络布局适当进行优化及调整。

3、按实际情况尽快完善公司内部的远程视频监控系统。

七、文秘档案管理

1、公司对外各类综合性重要文件、材料的撰拟。

2、公司职能部门各类行文的审核、制作、发放。

3、内外部来文、信函的手法、等级、拟办、传阅、催办、归档。

4、公司各类档案立卷、归档、借阅和按规定、按程序销毁。

5、机要和应信管理。

6、协会、学会归口管理。

7、根据公司实际发展状况逐步将文档管理方式向国际标准化方向迈进。

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全面贯彻党的教育方针，坚持正确的办学方向，大力推进素质教育，坚持以课改为中心，促进学生的全面发展，以求真务实的工作作风，加强教学研究，力求以科研促质量，以创新求发展，努力提高我校教育教学质量。

二、具体工作

（一）教学常规常抓不懈

1、强化教学法规意识，开足开齐规定课程，合理调配教师，大限度地挖掘潜力，保证所开课程的质量，采用“平时检查与随堂听课相结合”的办法，加强课程计划的执行和管理，严禁教师随意增减课时量和课时节数。

2、严格执行《中小学教学常规管理办法》。要求教师认真上好每一节课，杜绝知识性错误的发生，做到合格课达100%。

3、认真抓好“教学六认真”

（1）合理制定教学计划。教师要认真研读教材，分析学生学情，合理、规范、科学地制定教学工作计划。

（2）严格备课要求。坚持手写备课，强化集体备课，每位教师备课时做到“六备”，即备教材、备学生、备教学过程、备练习设计与辅导、备板书设计、备教学反思。年级组长对教师备课进行周查，教务处月查。同时要做到有检查、有记录、有反馈、有整改。

（3）提高课堂教学效率。上课前，教师准备到位。课堂教学目标明确，重点突出，难点突破，内容正确，训练到位，板书工整，语言规范。课堂教学要体现学生的主体性，重视对学生学习兴趣、学习方法、学习习惯和创新思维能力的培养。教务处要加强课堂检查力度，加强对教师课堂驾驭能力的指导，不断提高教师教育教学水平，促进课堂教学改革。

（4）精布置好作业并认真批改。教师要创造性地布置作业，加强针对性，做到分层布置作业，作业批改要求准确及时。对作业中存在的问题有反馈、有指导。对学生的作业订正必须有二次批改，对作业批改情况的检查做到年级组长周查，教务处月查，并就检查情况及时进行小结反馈。

（5）认真做好提优补差工作。每位教师要制定科学、合理的课外辅导计划，根据学情，有针对性的进行帮困提优工作，使学困生在教师耐心的帮助下激发学生的学习兴趣，使他们尽快步入到爱学乐学的道路上来，使特长生的个性得到了张扬。

（6）积极开展丰富多彩的课外活动。艺术组、体育组按照开学初制定的课外活动计划开展各类活动。活动开展做到“有时间、有地点、有内容、有组织、有参与”。每次活动过程要详细记录。教务处进行周查，确保此项工作落到实处。

4、做好教学常规自查工作。严格执行教学常规自查制度，做到年级组长每周，教务处每月对教师教案、作业批改、听课情况、读书笔记、课外活动及课外辅导、业务学习记录进行检查，每次检查做到有检查、有记录、有反馈及时发现问题，解决问题。

5、加强毕业班的教学管理，不断提高教育教学质量。要求六年级组要认真制定教学计划，向课堂40分钟要质量。每月对对该年级教育教学情况进行检查，反馈，确保优质的教育教学质量。

6、教务处根据上学期教学质量分析，确定学校与各年级组，各学科教师层层签定教育教学质量目标责任书，做到从心中有目标，层层有责任。

（二）加强各项制度的执行力度

1、严格执行学校制度的教师量化管理办法。本学期针对全体教师从德、能、勤、纪等方面进行中期和末期量化，切实做到公平、公正地评价每一位教师的工作业绩。

2、严格执行市委、教育局对校长、中层领导的上课标准。同时，对校领导听课节数作出具体规定，使校领导切实深入教学一线。

3、严格执行我校听课制度，做到青年教师每月听9节，其他教师每月听5节，中层每学期听课30节。通过听课，评课活动，不断提高教师驾驭课堂的能力。

4、严格执行学籍管理办法。确保每一位适龄儿童入校学习，严禁辍学生的流失。把好转出转入关，确保九年义务教育顺利实施。

（三）加强教师队伍建设，促教师专业成长

1、继续开展“读书工程”。读书是一个潜移默化的过程，读书是一个厚积薄发的过程。为不断丰厚教师的文化底蕴，要求每位教师每学期读一本好书，每周写一篇读书笔记，学期末写一篇读书心得，让读书成为一种习惯，成为一种时尚。

2、加强教育教学理论的学习，不断提高教师的教育理论水平。坚持每周二教研活动和每周（双周）业务学习，引领教师学习先进的教育教学理论，使教师的教师观念得到更新提高。

3、加强岗位练兵，积极开展“研讨课”、“示范课”、“优质课”等形式多样的赛课活动和考查教师业务素质的“现场教案设计”、“现场教学反思”等活动，为教师搭建展示风采的平台，促进教师间相互学习，共同提高。

4、继续实施“青蓝工程”。充分利用本校优秀教师的教育经验，发挥传、帮、带作用，培养年轻教师，使青年教师迅速成长。

5、充分发挥教学能手，教学新秀在教育教学中的示范作用，激励他们参与教研，彰显他们的才华，带动全体教师共同进步。

（四）扎实做好其他工作

1、认真做好与新疆教育学院实验小学、江苏常州奔牛实验小学、奎屯市一小做好结对工作，加强教学教研的经验交流，发挥各校自身优势，实现资源共享。

2、加强对学前班的管理力度。学前班在开学初要向教务处上报工作计划，教务处要不定期抽查教师备课和教学情况。定期检查安全情况，及时排除安全隐患。

3、积极组织学生参加各类竞赛，为教师创设条件，使他们全身心做好参赛学生的辅导工作，确保竞赛取得优异成绩。

在新的学期里，我们将以崭新的精神面貌，昂扬的斗志，再创我校辉煌的明天。

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一、目的及意义

为强化我市团队干部交流，增强团队干部的凝聚力和向心力，培养和锻炼团队干部的团队合作精神和集体荣誉感。

二、活动主题

奔跑吧，青春!

三、活动时间、地点

活动时间：20xx年x月x日8:35-11:50

活动地点：体育馆内

签到时间：8:00—8:30

签到地点：市体育馆南门

四、参与活动对象

团队干部80人(分成8组，每组10人)

五、活动机构

主办单位：共青团xx市委员会

承办单位：xxx市青少年宫

六、活动环节设置

(一)入场券

本环节将设置8个游戏摊位，设三个箱，每个箱分别装着8个游戏的签号，每支队抽三支签，各队根据抽签抽取本队需完成的3个游戏，同一个游戏每一队伍不能重复抽取，成功完成游戏后将获得2张计时撕名牌比赛的入场券，按照收集齐6张入门券的队伍先后顺序参加计时撕名牌比赛环节。

1.你遮我挡：桌面放置一杯水及一个盖子，两队队员进行出场先后排序，由两队第一名队员进行石头剪刀布，赢的'一方快速拿起水杯泼向对方作攻击，输的一方快速举起盖子作遮挡，输的一方成功遮挡攻击即视为胜利，同理，赢的一方成功泼向对方脸部视为攻击成功，输的一方换下一位队员进入下一轮，重复猜拳开始，全部队员输的一队视为本环节失败，胜利的一方获得2张入场券。(均与志愿者队对决)

所需道具：杯子、水、盖子、毛巾(或纸巾)、一次性雨衣

2.义气游戏：为队伍准备一篮水果及一份零食，队伍随机抽取水果或零食，队伍队员进行出场排序，按照顺序队员一个接一个开始进食，限时3分钟，能把全部吃完的队伍为完成任务，获得2张入场券。

所需道具：香蕉、西瓜、水果盘、水煮蛋、方便面、薯片、雪糕、火腿肠、蛋糕、计时器

3.绘画传递猜词：各队安排好队员的出场顺序，志愿者向第一位队员展示词牌，第一位队员根据词语绘制简图，并向第二位队员进行展示，第二位队员根据图示猜词并绘制简图，每位队员看图时间5秒，25秒绘制时间，依次传递，由最后一名队员进行猜词，3分钟内完成游戏并猜对词语，获得2张入场券。

所需道具：绘画本、大水笔、词牌(提前准备好词语)、计时器

4.瓶子钓鱼：每位队员的腰上系上一条线，队员的后方系有一根铅笔，队员的后下方放置一个空瓶子，队员需把腰后的铅笔放置入瓶口并将瓶子吊起5秒视为成功，15分钟内有5名队员完成获得2张入场券。

所需道具：空瓶子、绳子、铅笔

5.用身体说话：由志愿者展示词牌，队员们不许说话，志愿者喊开始后统一用肢体动作展示词语内容，展示的动作一致视为成功，每队抽出3组词语，完成2组以上词语获得2张入场券。

所需道具：词牌(提前准备好多少组?词语)

6.帽子上的美食：全队队员统一戴上安排好的帽子，帽子上吊有零食，队员在不能用手的前提下咬到绳子上的零食，20分钟内全队队员均成功咬到零食视为成功，获得2张入场券。

所需道具：甜甜圈、太阳帽、竹签、绳子

7.团体一字马：全队各队员双腿尽量打开排成一列，队员与队员之间脚和脚之间接触不能留有空隙，组成的横列合计的长度超过志愿者队伍的获得2张入场券。(均与志愿者队对决)

所需道具：皮尺

8.指压板跳远：全队各队员依次在指压板上起跳，各队员跳出的距离总和超过志愿者队伍的获得2张入场券。(均与志愿者队对决)

所需道具：皮尺、指压板

(二)计时撕名牌

本环节圈定区域，离开区域为犯规，把八支队伍分成四组，每两支队为一组进行对决，对决时固定每20秒钟两队各派出1名队员上场参加游戏，各队队员的出场顺序自定，名牌被撕的队员离开圈定区域，保留名牌的队员继续留在区域内，每场限时5分钟，把对方队伍名牌全部撕下或限时止所剩队友多者为胜出;以此依次胜出的4队将进入终极撕名牌环节。

(三)终极撕名牌

本环节区域设置在青少年宫大楼内，不准进屋，不得离开大楼，否则视为犯规，抽签决定对决队伍，先由前两队对决，后两队在楼下做准备，撕名牌前由工作人员带领蒙着眼睛的每一位队员到达指定的不同区域，各队员听到统一指令后摘除眼罩开始游戏，把对方队伍全员的名牌撕下为胜出，被撕下名牌的队员必须马上跟随工作人员到达一楼广场指定地点集合，每场限时15分钟，把对方队员名牌全部撕下或限时止所剩队友多者为胜出。

七、其他事项

(一)活动的分组在签到时由参与人员自行抽签决定，凭抽签结果到指定地点领取队服及名牌。

(二)因活动涉及名牌订制及购买保险，各参加人员需在4月15日前上报报名回执，回执需加盖单位公章后传真至团市委办公室。

(三)活动过程中涉及剧烈运动环节，参加人员报名时根据自身身体条件决定是否适合参加。

(四)参加人员当天必须着运动服饰、运动鞋，避免穿高跟鞋、短裙、西裤、衬衫等不适合运动的服饰。另根据部分游戏环节设置，建议自行准备替换衣物。

(五)活动奖项设置为一等奖队伍2支，二等奖队伍2支，三等奖队伍4支，现场将对比赛获奖队伍进行颁奖。

(六)未尽事宜，另行通知。

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你我携手，快乐同行！

-------------- 业务部知识竞赛策划书

一 活动背景：

联邦制药在过去几年里，秉承 “爱我中华、报效祖国” 的企业宗旨，通过整体的规划经营，还有联邦人团结一致锲而不舍的拼搏精神，终于换来如今辉煌的业绩。在一次又一次超额完成公司目标后，今年又迎来了新一轮的挑战，公司增长点提高到五个百分点。为了配合公司完成目标，业务部的工作量明显加重了许多，各位业务部的同事承受着越来越多的压力！

为了在酷暑时期兢兢业业工作的业务部同事减减压，增加一些快乐，特组织本次活动。

二 活动意义：

1、增加对工作技能的掌握；

2、增进同事之间的交流，营造轻松的气氛；

3、会心一笑，舒缓压力；

三 时间：9月中旬

四 地点：2楼会议室

五 参加人员：业务部所有成员

六 主持人：

七 评判员：

八 拍照人员：

九 物资：

1、登记分表若干张，笔若干支，红黑蓝油性笔各一支，透明胶1卷；

2、情景资料4份；

3、人员名单一份，游戏流程纸质版一份；

4、饮用水一箱；

十 时间安排

8：30，会场安排人员准时到场，安排现场布置，并检查相关物品是否全部到位； 8：50，各参加人员集中会场抽号，随机组队，并起好相应的队名； 9：00，核实相关人员到位，准备开始活动；

9：05，请部门经理致开幕词；

9：20，主持人宣布活动正式开始；

9：20，主持人宣读这次活动的流程，然后解读基本规则；

9：25，进行第一场活动，公布结果；

10：00，进行第二场活动，公布结果；

11：30，公布结果，宣布活动结束，播放退场音乐，拍照留念； 11：50，会场工作人员清理现场，归还相关物品。

十一 活动内容（主持人根据内容发言）

1、领导致辞，宣布活动开始。

2、主持人宣布活动正式开始，主持人宣读这次活动的流程，然后解读基本规则。

本次竞赛分为 问答题竞赛 和 模仿竞赛。

A、问答竞赛：问题分为个人必答题，集体必答题和抢答题。各组的基础分是100分。

（1）个人必答题，每个组员在规定的时间内答出，相应奖励10分，错误不扣分；

（2）集体必答题，每组在经过讨论并规定的时间内派出代表回答（允许补充），评判员根据内容的`完善程度进行打分，分别为40分，30分，20分，10分

（3）抢答题，各组在题目出现时，每组成员通过用手机拨打评判员手机赢取回答问题的机会，但是一组只允许一个代表发言，答对了加40分，答错了相应减去20分。若第一轮赢得回答问题机会的队伍答题失败，其他队伍在主持人宣布补答时，再通过手机抢答题机会。若再次失败，可再进行一轮争夺。如果还是回答不了，此题作废。

（4）风险题，各队有一次选择挑战分数级别的问题回答，挽回落后的分数，可以放弃机会。分值题型（20分、30分、40分）

（5）公布结果，进行奖励。

B、模仿竞赛：模仿分为猜字谜，情景模仿，各组的基础分是100分。

（1）猜字谜。每组派出两个比较默契的代表，一个进行模仿，另一个进行猜，模仿的一方不允许读出屏幕中的任何一个字。每答对一题加5分

（2）情景模仿。每组随机抽题，根据题目提供的情景，派出代表进行演绎，但台词由参赛小组组内决定。评判员对各组表演的真实性进行打分，分数为50分，40分，30分，20分

（3）公布结果，进行奖励。

3、第一场问答赛。

下面介绍参加问答赛的4个组，他们分别是 1号台_________________代表队、2号台_____________________代表队、3号台______________________代表队、4号台_____________________代表队。

下面进行第一个竞赛环节；

(1)个人必答题。（读题10秒/人，答题时间20秒/人，用时10分钟） 第一轮：（由各队的1号选手答题）

a.下面请1号台1号选手从1—4号题中选题；

b.。选手选题。

c.请听_________号题（主持人读题，屏幕同步显示题目）

d.答题开始。（计时同步开始）

f.（依次2、3、4号台1号选手选题答题）

第二轮：（由各队的2号选手答题）

a.下面请2号台2号选手从5—8题中选题；

b.。选手选题。

c.请听________号题（主持人读题，屏幕同步显示题目）

d.答题开始。（计时同步开始）

f.（依次3、4、1号台2号选手选题答题）

第三轮：（由各队的3号选手答题）

a.下面请3号台3号选手从9—12号题中选题；

b.。选手选题。

c.请听________号题（主持人读题，屏幕同步显示题目）

d.答题开始。（计时同步开始）

c.（依次4、1、2号台3号选手选题答题）

第四轮：（由各队的4号选手答题）

a.下面请4号台4号选手从13—16号题中选题；

b.。选手选题。

c.请听_______号题（主持人读题，屏幕同步显示题目）

d.答题开始。（计时同步开始）

f（依次1、2、3号台4号选手选题答题）

宣布各队累计得分情况 ：

第一名_______代表队获得_______分；

第二名_______代表队获得_______分；

第三名_______代表队获得_______分；

第四名_______代表队获得_______分；

（2）集体必答题。（阅读1分，讨论1分，答题时间3分/组，用时20分钟） 第一轮：材料分析题1号

a.下面请选中材料分析题1号的组员示意；

b.组员看手上的材料；

c.请看题（主持人读题，屏幕同步显示题目）

d.答题开始。（计时同步开始）

f.评判打分

第二轮：材料分析题2号

a.下面请选中材料分析题2号的组员示意；

b.组员看手上的材料；

c.请看题（主持人读题，屏幕同步显示题目）

d.答题开始。（计时同步开始）

f.评判打分

第三轮：材料分析题3号

a.下面请选中材料分析题3号的组员示意；

b.组员看手上的材料；

c.请看题（主持人读题，屏幕同步显示题目）

d.答题开始。（计时同步开始）

f.评判打分

第四轮：材料分析题4号

a.下面请选中材料分析题4号的组员示意；

b.组员看手上的材料；

c.请看题（主持人读题，屏幕同步显示题目）

d.答题开始。（计时同步开始）

f.评判打分

宣布各队累计得分情况 ：

第一名_______代表队获得_______分；

第二名_______代表队获得_______分；

第三名_______代表队获得_______分；

第四名_______代表队获得_______分；

（3）抢答题。 (读题10秒/人，答题15秒/人，用时10分钟)

a.请听第1题（主持人读题，同时屏幕显示题目）；

b．主持人宣布开始抢答（每组的成员在主持人宣布开始时，以最快的速度拨打评判的手机，最先打入的可以答题）；

c．主持人确认抢答结果，宣布答题开始（计时同步开始）

d.。获得机会的队伍答题；

f.评判打分。

依次从2—10题。

宣布各队累计得分情况 ：

第一名_______代表队获得_______分；

第二名_______代表队获得_______分；

第三名_______代表队获得_______分；

第四名_______代表队获得_______分；

（4）风险题。（读题15秒/组，答题30秒/组,可放弃，用时1分钟）

a.请1号台_____________代表队选择哪个分值题型（10分、20分、30分）； b.请选择从________分值题型中（10分为1—4题,20分为5-8题、30分为9-12题）选择______题号。

c.请听________号题（主持人读题、屏幕显示该题），答题开始（计时同步开始）； d．评判公布结果；

（依次由2、3、4号台代表队选题答题）

宣布各队累计得分情况 ：

第一名_______代表队获得_______分；

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一、活动前言：

“光阴似箭，日月如梭”转眼间大学四年的生活即将结束了,迎接我们的是有挑战的工作岗位,我们也要把我们这四年来学到的东西,在工作岗位上好好的表现出来。还有几天,朝夕相处了四年的同学们都要各奔东西了,在不同的工作岗位上工作了,也即将离开平日孜孜教诲的老师们。离别,虽然是痛苦的,但是想到同学们能在工作岗位上真正的.锻炼自己,展示自己,是值得我们庆祝的,为此,我策划了一个毕业班级活动来为我们的大学生活真正的画上一个圆满的句号。我也相信,在这个盛夏,因为有我们的奋斗而变得更加精彩的!

二、活动目的

1、回顾大学四年过程中一起走过的风风雨雨

2、消解曾经有误会和不快的同学之间的矛盾，全班同学以良好的感情和关系毕业。

3、凝聚毕业前最后一刻同学们的点点滴滴，留作毕业后永恒的纪念。

4、互相毕业赠言，祝愿每位同学的未来都光明美好。

5、对于毕业后班级活动的安排和计划。

6、安排毕业后同学们之间联系和通讯方式。

三、活动时间：

20xx年7月1号

四、活动地点：

学校情人坡(旧图书馆前面)五、活动主题：和大学说再见不和你道别

六、活动对象：全体营销0901班同学

七、活动内容：铺垫活动、最后的聚会活动

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一、时间：5月26日―― 6月10日

二、地点：ＸＸＸ大酒店

三、活动目标及活动宗旨：

1、让顾客了解锦江大酒店，打消顾客对消费档次的各种顾虑。

2、 丰富传统节日的庆祝氛围，刺激亲情消费；

3、 开发现有场地资源，调动清淡时段的营业潜力；

4、 凝聚宾馆销售合力，调动全员积极性，捆绑式营业。

四、公众对象：端午节期间的散客、家庭、亲朋好友。

五、定位：“ 融融端午情 团圆家万兴 ”在祁阳酒店消费水平日益提高成为一个高档次的状况下，首先在广告攻势上独树一帜，活动标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。

六、促销活动组合

1、客房部采取“送餐饮消费卷”的经营策略，艾F金开房1间送20元餐饮消费卷。

2、 餐饮部以“ 融融端午情 团圆家万兴 ”的名义开展如下促销活动。

1）、美食城的菜价10元，燕京纯啤买一送一。

2）、贵宾厅菜金八折。消费300元以上送消费卷20元，并送ktv下午场（不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒）。

3）、以端午节文化为端午团园宴，预定团园宴送ktv下午场。并推出几款特价端午菜品。

4）、在这一系列的活动过程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，价格适中，并适时地推出各档次宴会用餐，此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消费者能全面地了解酒店的厨师水平，促进酒店形象品牌的.树立和推广。这是此次营销的主要目的，也是此次活动中的主题项目。

3、 ktv

a) 开晚场消费送餐饮消费卷20元。

b) 消费超过300元者再送下午场中包一间，送茶水一壶。

c) 餐饮消费达到400元以上者送ktv下午场包厢一间（中包，提供茶水一壶）。

4、桑拿中心

全套300元

送餐饮消费卷20元。

七、营销活动效果分析

1、这次策划体现酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想（也就是先做人气），让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。

1、 酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部A斜，以部门联动拉升餐饮人气。

2、 此活动会让顾客留下许多美好、甜密的回忆，加深顾客对锦江大酒店的认识。

4、通过此次营销计划，应实现目标：客房1.2万元/天，餐饮1万元/天，ktv3千元/天，休闲中心1.2万元/天。总计3.7万元/天。

八、经费预算及广告策划：

1、ＸＸ县城主干道50条横幅广告。费用3500元。由ＸＸＸ负责。

2、ＸＸ县所有的手机尾数带6、8、9用户地毯式短信覆盖。预计发5000条，共500元。由ＸＸＸ负责。

3、租用一台专用宣传车绕城宣传10天。费用XX元。由ＸＸＸ负责。

4、ＸＸ县所有的出租车车张贴广告。费用1000元。由ＸＸＸ负责。

5、组织员工上街拉练，散发宣传资料。费用300元。由蒋ＸＸＸ负责。

6、消费卷制作400张，费用50元。由ＸＸＸ负责。

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一、校园招聘实施说明

为做好20xx年应届本科生招聘工作，结合公司对于各类专业人才的需求以及公司实际情况，特定本招聘计划实施方案。

二、校园招聘计划目的

通过制定合理和有效的招聘程序，引进一批具有专业知识技能的应届大学毕业生，充实公司各部门及相应岗位的.人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建企业人才梯队，为集团发展发展补充新鲜血液、储备人力资源。

三、校园招聘预期目标

1.在2个月内，力争招聘到20名（部分学校20xx年3-4月份举行人才双选会）优秀的毕业生。

2.利用校园招聘宣讲会作为宣传媒介，以提升公司的形象、扩大我司在高校的知名度与美誉度。

3.利用校园招聘的机会了解目前高校人才培养情况，以便更好地招聘到公司合适的人才，做好人才储备。

四、校园招聘负责人

领导：

成员：

人力资源部：

各产业公司：

五、校园招聘原则

1.德才兼备原则：招聘人员在招聘过程中不仅要考虑毕业生的专业知识，更要考察其人品与素质。

2.双向选择原则：招聘人员在招聘过程中要尊重毕业生的职业选择。

3.择优录取原则：在同等条件下应选择相对优秀的毕业生。

4.准确原则：招聘人员在招聘过程中要能准确预测到毕业生未来的工作表现。

5.公平原则：招聘人员在确保选拔制度给予合格应征者平等的获选机会。

6.认同原则：招聘人员在招聘过程中应侧重与公司价值观趋同的认识。

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一、活动策划思路和目的：

1、 尚海派主题餐厅节日特色的装饰，营造圣诞节喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。

2、 主打低价格、高品质的促销模式，再加以节日礼品赠送，更好地吸引消费者的目光;并积极利用有效的促销活动宣传，引起广大消费者对尚海派主题餐厅的关注，以达到提升直营店销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源等目的。

3、 安排小提琴演奏等表演服务，烘托温馨浪漫气氛，提升消费档次，加深消费者的体验印象。

4、 活动目的：通过圣诞节的策划活动，扩大尚海派主题餐厅的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。

二、活动地点：

xXx餐厅延安路店

三、活动对象：

尚海派主题餐厅延安路店

地址：xx市长宁区延安西路1066号(xx酒店二楼)

电话：021-62250338

四、活动时间：

12月24日(星期五)晚上18.30-20.30

五、活动主题：

品尝爱情的味道，聆听浪漫的声音。

六、活动内容：

尚海派圣诞浪漫大餐588元，2人用

菜单：

注：可根据本餐厅特色菜单。

广告宣传

1、通过店面装饰，营造喜庆的圣诞节日气氛，利用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。

2、制作圣节日促销宣传海报、x展架在店面促销宣传。(12月15日前贴出去，提前宣传)

3、制作宣传单张，12月15日前开始在店面周围进行派单宣传。

(公司提供统一的促销宣传单张和海报等)

4、横幅宣传，在12月10日前制作好促销横幅，挂在店面进行宣传。

横幅内容参考：品尝爱情的味道，聆听浪漫的声音。

整个活动氛围一下三个部分：

一、 外场：

1)酒店门前的绿化区域及小树上均以满天星点缀装饰，在门前喷水池两侧布置两个圣诞小鹿的泡沫雕塑。安排一位工作人员装扮成圣诞老人迎宾。

2)酒店门前摆放一个大跨度的彩虹门并以满天星装饰边缘

3)酒店门前的雨帘下方悬挂彩色巨幅横幅

4)可透视出的橱窗均用圣诞泡沫图案装饰

二、 二楼大厅：

1)进门处圣诞标识地毯以及随时都能播放圣诞歌曲的圣诞老人

2)身着圣诞装的礼仪迎宾员

3)二楼进门处旁边布置出一处圣诞主题景点(3米高左右的圣诞树、拉着圣诞小车的小鹿和泡沫雕塑、篱笆等)

4)在大堂顶部悬挂若干面关于圣诞主题的小饰品或小吊旗

三、 电梯：

1)电梯间门口的门头及两侧的门柱均以圣诞主题装饰

2)悬挂若干人工雪花装点节日效果

人员服装：

1)2-3楼所有服务人员以及前厅外场人员(经理除外)一律佩戴圣诞帽及雪花小围裙;

2)需要四位身着圣诞礼服的'女生作为活动期间的主要迎宾接待

3)需要两名表现力极佳的男生人选扮演圣诞老人

四、 礼品、纪念品

1)海量的糖果、巧克力、小礼盒、圣诞玩偶等

2)嘉宾参与环节的奖品(或是大于10元)的纪念品

4)纪念品(印有尚海派主题标志的高档水晶杯)

5)每对情侣一朵玫瑰花

五、 活动现场设施组织：

主持人演员等

游戏道具等

圣诞树点亮设施(模拟道具)

六、内部宣传

(1) 将餐厅节日宣传策划活动以及圣诞节的由来花絮以板报的形式向员工进行宣传

(2) 属下员工进行节日期间的语言规范、礼仪礼貌方面的培训

(3) 挑选服务员扮演圣诞老人，并进行适当的培训

(4) 播放节日期间的背景音乐cd碟，以烘托整个酒店的过节气氛。

六、前期工作安排，比如布置会场

七、活动经费预算