旅行报告

发布时间:2023-11-06
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旅行报告(锦集九篇)

旅行报告

旅行报告(篇1)

(一)、实习岗位

xx年1月14日开始在xx国旅实习。前期,公司的各个部门经理对我们进行了系统培训,让我们了解了东方企业的精神理念、管理制度、企业文化,清楚了每一个职位的职责和如何能够做好,剖析自己身边的案例,让我们从中学到经验,少走弯路。用亲身经历给我们上了一堂堂生动课程。

我被分在了销售部,销售的主要职责是创造、沟通与传送有用信息给顾客。就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求,实现产品的价值及使用价值。

通过培训及亲身实践学习熟悉业务,为公司带来利润。销售部经理在初期为我们做了基本的销售培训,让我们首先知道旅游的销售是什么,之后为我们讲述了销售技巧,让我们明白每个人的需求。告诉我们如何去寻找一个行程的卖点,抓住消费者的心理。

经理也为我们讲了销售技巧有五条金律:

第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话,多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

第二:同意客户的感受 当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

第三:把握关键问题,让客户具体阐述一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。第五:让客户了解自己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

(二)、实习职责

初期,我的职责是与实习同事一起在太原的繁华街道做“xx年市场调研信息汇总表”,搜集客户的姓名、电话、出游意向、人数、时间等信息,对市场做出分析,初步了解客户需求,进行市场定位。

中期,我的职责是:

1.拜访太原社区和村委会,介绍东方国旅、公司特色线路及近期的特价线路;

2.留下主要负责人姓名及联系方式;

3.登记该地区的出游意向及时间。

后期,我的主要职责是负责太原杏花岭区销售:

1.拜访杏花岭区的社区及村委会,介绍东方国旅、公司特色线路及近期的特价线路;

2.了解对方出游意向,定期联系;

3.作自我介绍,加深对方对自己的印象。

销售的工作流程为:联系客人,将客人旅游的目的地、时间、人数告知公司计调,将计调给出的价格告知客人,客人满意后与他签订合同。

操作要求:讲话反应要灵活,报价过程要迅速,时间要求要准确。

旅行报告(篇2)

xx年暑假期间,在校团委的号召下,为焦作的“四创”贡献一份力量,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了由校团委主办、数学学院团委承办、焦...

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研学旅行报告精选

研学旅行
研学旅行报告

小编为您准备的“研学旅行报告”或许能够满足您的阅读需求。常言道,实践出真知,一个季度或者一年的工作结束后。就需要撰写报告,报告有利于上级机关对工作进行进一步的追踪与安排。期待这些事实能够加深你对该领域的了解!

研学旅行报告【篇1】

同学们中的绝大多数人之前都没能深入过农村,同学们对从农村的印象几乎完全来自于书本和新闻。但是,xxxx中学的课题指导老师魏欢说:“在去调研之前,两校同学根据当地实际情况设计了方案,做好了预案再进行调研,由当地学生做向导,做到目标明确,调研高效。”在魏老师看来,农村和城市时存在巨大差异的,因此城里的孩子和农村的孩子对双方的想象各有不同,因此做好预案很有必要。增进城乡的相互了解,也是本次研学活动的重要目标之一。所以,通过发放问卷,同学们可以获得农村的第一手资;也可以培养学生在人际交往中的沟通技巧,培养礼仪意识。

炎炎夏日,同学们在乡间蜿蜒的小路上汗流浃背,挨家挨户进行问卷调查。除了问卷调查,同学们还要克服语言交流的障碍和村民误解的无奈。但是,同学们充分发挥了自己的聪明才智,以积极的沟通态度调动了村民们的积极性。在调查中,同学们不仅领略了乡村旖旎的自然风光,更是在农家的劳动中感受到了当地人民的淳朴和对劳动价值的深刻认识。

在访谈了太平村的留守儿童时,刘琳芝同学感慨道:“在他们身上,我在他们身上感受到了有父母陪伴的幸福。”同学们发现,留守儿童与留守老人的现象通常是同时发生的,在七月的乡村,本是金黄稻浪翻滚时却是绿色盎然,那是青壮一代外出务工造成的一种“意外”。这是多么以小见大的深邃视角,我为同学们的.深刻自豪。一次调查,引起了同学们心中的阵阵悸动,悸动后的思索,这正是研学活动渴望达到的。

在调查鹿溪村的环保和竹海资源的开发利用时,他们这样写道:“他们并没认识到绿色开发竹海资源的巨大作用和意义,不认为环保和经济之间有着千丝万缕的联系。”这种漠然使在环保教育熏陶中长大的同学们听来不禁愕然。

四天的考察活动,这不仅是一次认知上的洗礼,更是一种心灵的洗礼。它拓展了同学们对农业、农村、农民的认识,更是让他们有了悲天悯人的责任意识。

研学旅行报告【篇2】

研学旅行报告

近年来,随着教育改革的深入,研学教育越来越成为教育界的热点之一。作为一种新型的教育方式,研学教育已经在全国各地得到推广和发展。在这个大背景下,本人也有幸能够参加一次研学旅行,深刻地感受到了研学教育带给我的巨大启发和收获。以下是我的研学旅行报告。

一、研学旅行的目的和主题

本次研学旅行的主题是“长江之旅”,目的是深入了解长江流域的自然地理、历史文化和社会发展状况,感受长江文明的博大精深和中华民族的伟大创造。

二、行程安排和参观景点

第一站:三峡

三峡是长江流域的一个重要景点,也是本次研学旅行的第一站。我们首先参观了三峡大坝,感受到了中国的工程奇迹和长江开发的巨大贡献。随后我们登上了游船,沿着长江游览了瞿塘峡、巫峡和...

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2023旅行报告实用4篇

旅行报告

旅行报告 篇1

一、实习概况

(一)实习时间:20xx年7月――20xx年1月

(二)实习地点:xx旅行社

(三)实习目的:旅游业是一个新兴的朝阳产业,旅游专业也是一个实践性很强的专业,不仅仅仅需要过硬的专业知识,旅游时以娱乐为目的的,包括食住行游购娱六个大方面,每一个方面的安排和操作都是很繁杂的,所以参加旅行社岗位的实习主要是培养我们的自学和动手潜力、理解潜力以及思维潜力、透过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际潜力,更好的掌握课本知识和实际操作潜力、

二、实习资料

(一)接待实习资料

众所周知,旅游业是一个服务性的产业,有的时候一个旅行社的接待质量要比服务质量还要重要,不管是游客还是业务客户,对一个旅行社的第一印象都是很重要的,直接影响到他们对旅行社的信任程度,所以对于旅行社的员工来说要努力使自己成为公司的“形象大使”、这也是我进入旅行社后的第一课、当游客主动上门咨询旅游产品的时候首先要做到微笑服务,这是服务业最基本的要求,要针对顾客的需求介绍相对应的旅游产品,对于游客的疑问要细心的给予解释不要表现出不耐烦,在介绍过程中要有诚恳的态度,让游客觉得你是真的设身处地为他们思考;当客户前来拜访时要主动的热情招待,有针对性的用简洁明了的语言向客户介绍旅游产品,在刚到一个旅行社时应对公司的主要客户有大致的了解、在服务业中最忌讳让客户感到自己被冷落,所以旅行社员工要有敬业精神,不要将个人情绪带到工作中。

(二)产品线路安排实习

作为一个刚到旅行社的新人刚开始是不会直接参与旅游线路的设计的,只是做一些零散的工作,在旁边多接触多学习,旅游产品的设计和线路的安排是一个旅行社得以生存和发展的基础,也是旅行社不断注入活力的源泉,在旅游产品的设计中要注意几个问题,首先是旅游产品的设计要迎合旅游者的需求,要在充分的市场调查的基础上开展真正跟上时代的步伐,要推陈出新,避免雷同产品的出现;其次在设计旅游产品时要注意行程的安排要松紧有致,不要让游客觉得行程太松散,时间上要紧凑,争取在有限的时间内让游客看到自己想要看到的景观,到达自己的要求;再次是设计旅游产品的工作人员要有丰富的地理历史等方面的专业知识,设计线路时要合理一有吸引力,并且在设计完成之后会用优美的语言向游客描述,让游客心向往之、

(三)导游员职责实习

作为一个导游人员,他的职责是很大的,不但要保证游客的人身和财产安全还要保证游客的游览质量、

1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:

(1)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行状况和接待质量;

(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;

(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;

(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能带给与之相关的延伸服务;

(5)耐心解答旅游者提...

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