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影城经理年终工作总结
时间过得真快,转眼来到公司已经快一年了。我的工作岗位是it运营规划专员。实习期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的业务能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承当的各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了根底,以下是对我个人工作的总结:
1、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习,慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划,熟悉后台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及活动的更新上线。
2、统计销售数据,及时了解、频道的销售进度,分析各品牌、各店销售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的`it方案,根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销,配合当下时令对应季类的it品牌做针对性的推广,及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,及时发现和改良自身的缺陷和缺乏,不断地学习好的运营方法和思路,开展自己,向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独当一面的运营人员。
经过一年的自身努力和同事们的帮助,我对工作有较强的处理能力,熟悉各项业务的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速开展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
转眼半年过去了,在xx影城这半年的工作中,通过对各岗位的学习,我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序,从以前没接触过影城运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作,感谢领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导,下面我对影城营运部近半年的工作情况作如下汇报。
一、上半年工作简单分析。
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。我们营运部是一个综合部门,结合场务、卖品、售票、放映四个岗位,负责影城一线服务人员的调度工作,充分利用人力资源,保证良好的工作秩序和工作质量。
回顾上半年的工作,我们影城也慢慢有了起色,虽然没有地理位臵的区域优势,但通过大家的努力宣传和推广,逐渐有更多人熟悉和了解我们xx影城。
1、在票房管理上:
首先要做到热情、微笑、礼貌,为顾客提供理想、周到的专业服务,熟悉影城每天的活动,更新影片新信息,及时掌握上岗前自身的仪表仪容,把程序做到位,主动询问,...
查看详情>>影城经理年终工作总结汇编
时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧,以下是小编为大家收集的影城营运主管工作总结范文(通用12篇),希望对大家有所帮助。
20xx 年,我xxx值班经理,在xx公司领导及同事的关怀和支持下,银行营业基本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务,现将本年度个人工作总结如下:
在 20xx年重点加强了营业厅内部岗位管理,严格执行营业厅各岗位职责范围,严格考勤、考绩与营业厅内各岗位人员薪酬进行挂钩,严格营业员前台操作规程,积极推行奖优罚劣制度,做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在具体工作中的贯彻,使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破,勇于创新,将现有管理制度更加细化。在注重提高自身素质的同时,积极创造条件、采取多种方式,通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业,无私奉献,引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风,为客户提供优质高效的服务,在北大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。
值班经理作为核算管理的第一责任人,肩负着现场控制的重大责任,是防范经营风险和操作风险的第一道环节,工商银行临海支行十分重视这支队伍建设,采取多项措施提高值班经理履职能力,努力打造稳固的内控前沿阵地。
接下来是我对来年工作的导向制定的工作计划,如下:
一是完善考核机制。值班经理业务上归属支行综合管理部管理,人员属经营网点管理,绩效工资考核与所在网点的业务发展、内控管理、核算质量等挂钩。合理有效的考核机制促进值班经理认真履职,依法合规处理前台的各项业务;同时有利于协调内控与业务发展的关系,两者协调发展。
二是加强学习培训。值班经理认真学习新业务、新制度,除了自己掌握之外,还及时传达到每位临柜人员,使他们能够迅速在业务中加以运用。支行综合管理部每月召开值班经理例会,组织一次集中学习,传达有关新规定、新政策,分析、讨论当月的制度执行情况以及存在的问题,及时整改。另外,值班经理根据自身的业务短版,自行选择现场培训网点,利用休息时间跟随运行督导员跨网点现场培训学习,达到共同提高、共同进步的目的。
三是做好履职报告。营业经理每个季度上报履职报告,及时上报现场监控情况,管理科室掌握动态信息,及时指导。另外,每年组织一次值班经理述职,参加述职会的有支行领导和管理科室人员。值班经理经理在述职会上对自已的工作履职、学习和内控管理等情况作述职。支行领导进行点评,肯定成绩,指出不足,帮助解决履职中的困难,并提出了下阶段的工作目标、任务和要求。
四是严格轮岗制度。对值班经理严格执行网点轮换,按“值班经理在同一网点履职最长不超过2年”的...
查看详情>>影城年终工作总结精选9篇
怎么才能将岗位的年度总结写得全面呢?为了提前完成任务我们最好现在就动笔写总结,我想总结一下工作的成绩和不足共同总结经验和教训,今天我们将为您详细介绍有关“影城年终工作总结”的相关信息,这篇文章对多个话题进行了探讨你一定能找到你所需的内容!
我的主要工作职责是确保现场营运的流畅运转,服务团队的建设和服务质量的提升、保持,经过这半年的工作,我认为有很多的工作没有做到位,工作内容看似简单,工作性质看似单纯,但是落实到实际工作中却有诸多的失误和执行不到位的情况,下面将进行认真的总结:
一、习惯于将多年养成的工作经验生搬硬套到现在的工作环境中,没有根据工作性质的改变而调整自己的工作方式和风格,这直接或者间接的导致了很多下属的工作压力 大,沟通不畅,对团队的建设和稳定都造成了不良的后果。
二、 工作没有分清主次轻重,对下属的信心不足,很多工作可以放权的却不放心让下属去帮忙分担,员工的依赖性越来越大,自己也觉得身心俱疲,对工作的热情下降。
三、对电影行业的认识不足,相应的培训不够健全、系统,这也直接导致了历次培训的效果不显著,没有建立系统的培训材料和培训机制。
四、对于电影行业不断变化的工作形式准备不足,在大量的制度、方案、人员安排等等随时发生改变的情况下没有及时调整自己的适应承受能力,对工作产生了较大的厌倦情绪。影响到了日常工作的状态。
五、与影城其他部门的合作和配合工作不到位,尤其是财务部和市场部,导致很多对公司有利的宣传策划方案得不到彻底的实施,导致很多物料和钱款的交接和盘点出现 大量的呆死坏账,给公司带来了直接的经济损失。 六, 对值班经理的岗位职责和工作性质认识不全面,忽略了很多细节上面的工作,将较大的精力放在了外联的一些工作上,对营运部内部建设和团队文化的建立没有相应 的规划和实施计划,导致营运部整体凝聚力涣散,战斗力不足。
七、对各部门各岗位的定职定责做的不够细致,员工上班时无所适从,不知道自己应该做什么,必须做什么,这将是近期的一个工作重点,希望通过各部门各岗位的定职定责,能够提高员工的工作积极性,更好的为客人提供服务。
当然,作为值班经理,我对自己工作中存在的一些缺点和失误可能认识的还不够全面,反省的也不够深刻,希望上级领导能给出更加全面客观的指正,我将虚心接 受,努力改正,并且将成效体现在今后的工作当中。以便更好的为员工服务,为宾客服务,努力打造一支优秀、成熟、稳定并且充满活力和凝聚力的服务团队。
以上是对本人半年以来对本职工作的一些总结,由于水平所限,观点难免有失偏颇,所以希望能够在各级领导和诸位同仁的帮助下,逐步完善自己的管理水平,与公司共同成长进步。接下来谈谈对公司近半年来一些问题的想法:
一、对于公司制度和营销方向的迷惑,首先我们有完善的企业制度和人事制度,可是在实施过程当中有很多的障碍导致这些规章制度无法得到彻底的执行。其次,我们并 没有...
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