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仓库转正工作总结分享
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,我想我们需要写一份总结了吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编精心整理的试用期满转正工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
自20xx年x月以来我很荣幸来到泰信科技从事金融事业部技术支持中心储备主任工作,转眼三个月的试用期过去了,在领导的言传身教、关心培养下,在同事们的支持帮助、密切配合下,我不断加强事业部业务学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人职业素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将个人工作学习情况总结如下:
一、对公司的认识
从刚到泰信对于金融事业部的业务比较陌生,到经过三个月的学习及领导和同事的指导,使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识,对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解,公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域,下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。
二、工作方面
入职不久,适逢湖南分公司农行前段联网项目中标,湖南分公司因去年才成立不久,技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持,主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。通过一个月的时间,我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流,圆满完成了常德79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算,共计900多万。
4月下旬湖南农行联网进入到具体实施阶段。我把前期湖北联网遇到的问题及讯美联网软件商的要求进行了收集整理,写了湖南前端联网规范流程。按此流程指导,顺利实施了常德城区3个样板网点的联网接入工作。
金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的.项目进行支持,4月上旬,金融事业部与浙江捷尚合作在整个金融业推广智能分析系统,我负责湖北农行试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了农行atm智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种“营养”,积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在...
查看详情>>仓库文员试用期转正总结汇总
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家整理的仓库文员转正工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
三个月前,我来到了xx公司,来到了c3b仓,作为一个仓管,准确地说应该是一个仓库管理员。加上“管理”二字,其实是给我们的肩上加上了“责任”二字。管理,管人也好,管物也好,要有方法,要有目的,要有责任的归属,要有达成目的的时间。
从一开始我对仓库的货物以及对仓库的管理工作流程的不熟悉,到后来我慢慢熟悉仓库的货物,熟悉工作流程虽然只有短短一个多月,但是让我受益匪浅。在我一开始来到c3b仓的时候,我班长龙敏锐没有直接跟我介绍仓库的工作流程,而是首先向我宣导一种理念:“仓管是仓库的管家,权力小但责任大,所以我们对货物就应该就像对待自己家的东西一样,这是我们每个仓管员都必须做到的。这是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个仓管员应尽的责任,我将责无旁贷。”我觉得这个理念非常重要,员工只有将仓库当做自己的家,才会理解到公司理念:“努力工作,快乐生活“的个中内涵。
一、仓库的工作问题及总结建议
1、工作问题
(1)收货(入库)时未复查报检数量及合格品数量的匹配性,糊里糊涂收货;
(2)发货拣货过条码对数时马虎大意,点错数量,多发,少发,错发,漏发;
(3)入库时实物未经再次审查,未按指定位置存放,造成帐面有数据而找不到实物;
这些问题在仓库都是经常发现的,而我们不能只发现问题不去解决问题。我们需要建立问题反馈本,为什么这种货物在进货中经常出错,找出问题原因,并解决问题。也可以通过这个问题反馈表让新人首先了解到了仓库工作中经常发生的'问题,让他能更好更快地融入到我们的仓库工作中。
2、总结建议
对于仓库来说,频繁地进出货物,频繁地帐务更新,稍不留神就容易造成帐物不符,但是只要有足够的责任心,认真的工作态度,就一定能将错误率降到最低。当然,任何事情都没有绝对的,我们允许偶尔的帐实差异,但应及时发现,及时找出错误原因,在没有给计划及安装造成误导的情况下,尽快纠错。
二、在收到单后第一时间要搞清楚单的性质,如果不急,可按顺序来进行发货,仓库的发货收货的及时性必须做好,效率也是非常重要的。
养成一个良好的习惯,做一件结一件,做完一张单,结一张单,清爽明了。帐和物一定要同步走。养成了良好的习惯,会使我们的工作井井有条,遇事不乱方寸。日事日毕、日清日高对于仓库来说,十分重要。
每个仓管员在每日工作结束时,必须进行当天的相关账物的自我确认和核查,确保账目的平衡,找出不足、及时改进,第二天才能进步和提高。
我在第一天来到c3b仓的时候就在代班的带领下去到进货区进一批襄阳轴承,这次的感触非常深,去到进货去第一个感觉是乱,摆放着各种...
查看详情>>仓库转正个人简短总结(精华十二篇)
仓库由贮存物品的库房、运输传送设施(如吊车、电梯、滑梯等)、出入库房的输送管道和设备以及消防设施、管理用房等组成。是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。以下是小编为大家整理的仓库个人转正的工作总结(精选12篇),欢迎阅读参考!
来到公司仓库担任仓管员已经有几个月的时间了,这几个月的试用期,我认真的听从领导的指挥,做好仓管的工作,不断的学习,了解我们仓库工作需要用到的知识,现在我对我们仓库也是比较熟悉了,对于需要做的工作也不再像之前那样陌生和不熟悉了,现就试用期的工作做个总结。
刚进入仓库工作的时候,我知道仓管员的工作是比较辛苦的,不但是需要管理好仓库,还要码货,整理货架,货物出入仓库都是需要去核实登记,并放到货架上,或者从货架上取出打包发货的。可以说一整天都非常的忙碌,而且我们公司的生意也是比较的好,仓库从早到晚,几乎都没怎么空闲的时间,刚开始的时候,我跟着同事一起做事情,很多事情并不知道该怎么做,或者做的不够好,但经过一段时间跟着学之后,我也懂得了该如何的去做,怎么样的做好登记,如何入库,如何的出仓。同事也教了我很多,让我能很快的上手。
仓库休息之后,同事们也是会热情的询问我工作或者生活上面有什么问题,需要他们帮忙解决的,特别是我刚开始工作不久,很多事情其实也不太懂,他们也是跟我讲解了很多公司的事情,让我对公司有了更多的了解,也明白虽然现在我还是一个仓管员,但是晋升的空间还是很大的,只要我愿意去学习,像轮岗,转岗都是可以的,但本职的工作是必须做好的,在做工作的时候,我也是积极的去做好,同时认真的学习,了解自己感兴趣的知识,我知道,只有不断的学习才能有进步,才能往上升。
在工作中,我渐渐能自己独立做好之后,我就开始负责仓库的一块区域,无论是码货,整理货架,或者入库登记,或者出仓发货,我都能和同事配合做好工作,在试用期间内,除了第一个月还不太熟练,犯了几次错误之后,后面的工作当中,我没有再犯错误,都是认真负责的做好了,也是得到了领导的表扬和肯定。当然我也知道我在工作中,还需要不断的优化我的工作方法,让自己的工作效率更高,同时更加熟悉仓库的情况,对货品的了解也必须要再去加深,只有这样,我的工作才能做得更好,我的职业道路才能走得更加的顺畅,能得到更多的机会去晋升,去发展。
在今后的工作中,我也是要多去学,多去做事情,让自己做好仓管的工作的同时,能得到更多的进步。
本人通过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解,熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队,与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务,因此在此提出转正申请,请各位领导予以批示,非常感谢!
附件一:试用期工作总...
查看详情>>2024仓库文员转正申请个人总结系列
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家整理的仓库文员转正工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
我于x月份进入公司后,担任公司仓库管理员职位,现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。
刚进入公司时,面对陌生的环境和工作,我感到无从下手、充满迷茫,对业务操作也是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。在公司领导的指导和同事的帮助下,目前已经熟练工作,能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
一、在领导指导、同事帮助以及自身的努力下,我对仓库管理工作也有了更深刻的认识。
具体而言
1、对仓库的认识,熟悉了xx、xx仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识,熟悉xx仓库的进出库操作流程和系统流程、xx仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识,较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识,明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、工作体会
1、高效服务,全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变,顺势而为,全力做好自己在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学习。
20xx年仓库管理工作在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成绩,仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶,库容库貌得到有效改善,服务生产的效率继续得提高。
现将全年工作总结如下:
(一)20xx年我们以努力稳定仓库平衡为基础,逐步实施仓库改革为中心,重...
查看详情>>电商仓库转正总结经典十四篇
伴随着新年钟声的临近,一年的工作又将告一段落,经过过去一年的努力,我们已然有了很大的进步,不如趁现在好好地总结一下过去的工作,争取来年再创佳绩!那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编收集整理的电商物流部年终工作总结范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
1月16号,很荣幸的与全县各乡镇的.大学生村官、村民代表在技工学校参加了县委组织部、技工学校联合举办电子商务培训班。培训虽然只有短短的10天,却让我看到了的农村电商富民的可能性,萌发了电商创业的想法。
睢宁县沙集镇电商“三剑客”之一的夏凯老师不仅给我们专业的讲解了什么是电商、电商的优势、电商的发展政策、电商的发展趋势等有关电商的理论知识,更是实际操作演示了网上开设店铺的注册流程、photoshop软件基本工具的功能和操作、店铺辅助软件下载注意事项、店铺如何装修、网店如何推广宣传、增加商品的权重的细节技巧、发布产品的时间注意细节、店铺如何日常维护、如何设置app店铺以及商品定价、利润的计算方法等非常实用的网商技巧。
“农户+网络+公司”让一个普通的苏北小乡镇发展为“中国电子商务第一村”的沙集模式虽然不可复制,但是沙集镇的成功经验,让我们看到了电商对农村发展的强大带动作用,看到农业生产资料产品非常具有电子商务发展前景。这次培训,加深了我对农村电子商务的认识,必须将农村行业的特点融入到电商形势中加以优化,用创新的思维、技术,才能带来农村的发展。终归一句话:“创新才能赢发展”。
20xx年,电子商务产业园紧紧围绕年初制定目标,立足内培外引,狠抓招商引资,培育重点企业,推动产业实现 “三量”再上新台阶。现将工作情况汇报如下:
一、招商引资
今年,电子商务产业园独立引进企业19家,帮办市直项目3个。其中电子商务企业4家,呼叫中心企业5家,总部经济企业3家。企业注册资金达9300万元,从业人数超300人。5家企业通过市级软件与服务外包企业认定;开工备案项目2个;2家企业通过双软认证,其中祥天网络还通过了cmmi三级和iso27001认证,实现税收超25万元;程曦资讯从业人员将达200人,实际到账外资40万美元,离岸外包合同执行额31万美金,纳税超30万元。
二、产业发展
1、总量再上新台阶。
——全区引进呼叫企业5家( 程曦、摩时、沸点、乐嘉、天语通),企业总数达到9家,新建卡座近100个,实际坐席人员从去年底的不到100人,增长到目前的350余人,累计实现税收1000余万元,其中8家企业达到“三有”标准。
——全区新引进电子商务企业10家(淘园茗、因特利、顺应、爱彼此、福网等),企业总数达到15家,从业人员近100人,全年交易额突破1亿元,“双11”当天我区电商企业定单量超40万,累计销售额超过5000万元。
2、质量再有新提升。
呼叫中心企业发展十分稳定,接包呈现业务逐步优化、...
查看详情>>仓库个人工作转正总结
仓库由贮存物品的库房、运输传送设施(如吊车、电梯、滑梯等)、出入库房的输送管道和设备以及消防设施、管理用房等组成。是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。以下是小编为大家整理的仓库个人转正的工作总结(精选14篇),欢迎阅读参考!
我叫,毕业于xx大学,自xx年xx月入职以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
一、工作情况
怀着对人生的无限憧憬,我走入了35kv变电站。大家都知道变电站是电力系统中接受电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节,同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有2台主变,担负着两个半乡镇的供电任务。许多人认为,变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作;但是只有做过的人才知道:作为有高度责任心的值班员来说,要保证一个变电站的安全稳定运行,仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行,最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理,以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6月的暴雨给我站高压室周围带来了丰富的雨水,为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故,我班在站长的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统,加装挡水板以防止雨水侵入;紧接着在室内墙壁加抹防水沙浆,最后加强巡视。通过有力措施,我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。
在见习期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外,我还是一名光荣的通讯员,除了负责每月的通讯报道之外,我还负责本站的技术培训,在工作上尽心尽力的协助站长工作,以此来丰富自己的工作经验,通过每月培训,在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中,我看到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候,对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是变电运行专业,所以对设备运行管理知识知道的也有限,但是在站长、值长的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,...
查看详情>>仓库管理员试用期转正工作总结12篇
仓库管理员在一个企业是一个很重要的职位,要有一个很有责任心的人才能担任这个职位。下面是由小编为大家带来仓库保管员转正总结(精选12篇)供大家参考!
我从事这份管理员工作已经有三年了,这么些年来,我也认识到今年的状态真的很考验一个企业,也很考验这个企业中的每一位员工。近段时间听到很多朋友说公司裁员,很多人都失去了工作。相比于他们而言,我认为自我是十分幸运的,因为我还能在这个岗位上继续奋斗,我也还能在这样的一次挑战中依旧坚持自我的态度,这对于我而言,是一次磨砺,但更是一次成长。所以上半年,即使我遇到了很多的难题,可是我也从未有过丝毫的松懈,一向严格的对待每一件工作,管理好每一件事情,没有为我们的公司带来麻烦,也没有拖公司的后腿。在这个方面,我还是对自我稍有满意的,也是大家能够共同见证的一个部分。
除此之外,即使上半年走的比较艰难,可是我还是能够在这样的路途中坚持一份学习的心态,不管当时的情景有多么糟糕,我都会坚持去学习,即使遇到了一些挫折,我也不会就此被打败,我会继续找原因,找改正的方法,去修正自我,也让自我得到成长。
总的来说,上半年还是十分顺利的度过了,对待下半年这半年,我想自我或许会有一些改变了,比如提高自我的业务水平,加强仓库的管理工作,把自我的工作完全做到位,这些都是我要去做的事情。上半年一过,将来的时间就更快了,这一年也会在不知不觉中就慢慢的流失,我此刻很清楚自我是在一个怎样的状态中,所以不管是对过去还是对未来,我都会有一些明确的方向和改变。我会继续延续之前好的方面,改正那些不好的地方,完善自我的这一份工作,也让自我走上一条更加顺利且坚定的道路。我会带着一个更加成熟的心态,去应对今后的每一次选择、每一次挑战,去成长,去实现目标和梦想。
转眼间,三个月的试用期时间就结束了,在这短短的一个月里,我学到了许多以前从未学到的东西,也接触到了以前从未接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和谐,团结奋斗,积极向上的团队。非常感谢公司,感谢领导给了我这么一个学习的机会。
刚进入公司时对公司不了解,还记得因此而拥有过朦胧。
首先,在原材料仓库的三个月来,熟悉了原材料入库流程,熟悉了采用先进先出的原材料出库流程:
在此期间,每当遇到问题时,同事们都会耐心的讲解,我觉得他们很热情,在他们身上我也学到了不少东西。请领导放心,我会尽心尽责的工作,虽然我学历不是高,但我会努力实习期间,担当了仓管的基本职责,参与了出入库管理、订购管理、目视化管理、5s管理、先进先出管理和看板管理等工作活动。对每一项的理解:
第一:出入库管理,见单作业,凭什么可以收发,凭什么进行收发,单据,认真核实,细心清点,当面交接,当面签章;认真按严密的程序办事。
第二:订购管理,仓管担当部份物控职能,理解安全库存,周转库存,最高存量,采购批量,严密跟进每...
查看详情>>电商仓库员工转正工作总结(汇总十五篇)
时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。那么一般工作总结是怎么写的呢?以下是小编收集整理的电商仓库年度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
进入公司的三个月时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导协助下,使我在较短的时间内适应了公司的环境,也熟悉了公司的流程,现在基本能完成各项分配到的;同时让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,体会到了同事的团结向上,和睦的大家庭感觉。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
虽然只有短短的三个月,但学到了很多,感悟了很多,以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升,增进了对公司文化的更深了解,看到公司的发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里。
由于原单位从事的是客户服务,对后勤有很多做得并完不完善,在此,我要特地感谢公司领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我中出现的失误的提醒和指正。在今后的中,我将扬长避短,发奋,克难攻坚,力求把做得更好,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献不辜负公司领导对我的期望与栽培;实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
加入公司已经两个月了,任行政后勤一职,虽然之前有过一些相关的经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的总结主要有以下几项:
1、质量、成绩、效益和贡献
在开展之前做好个人计划,有主次的先后及时的完成各项,达到预期的效果,保质保量的完成,效率高,同时在中吸取经验,使水平不断的进步,为公司及部门做出了应有的贡献。
总结两个月的,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁做的还不够细心,监督没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他也存在很多的不足。这都有待于在今后的中加以改进。在往后的中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
2、专业知识、能力和具体
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政。我认为行政比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的,明确了的程序、方向,提高了能力,在具体的中形成了一个清晰的思路,能够顺利的开展和完成本职。
在这两个月中,我本着“把做的更好”的目标,积极的完成了以下本职:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己...
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总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,是时候写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编帮大家整理的电商工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
20xx年,在公司各位领导的正确指导下,在同事们的鼓励和帮助下,我能够严格要求自己,较好地融入岗位并增强服务意识,总结起来收获颇多!
作为客服的我们,服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,昨日工作的情景还历历在目,不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题,安抚客户的心情,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间答疑问题,如何提高回答客户效率,如何给客户提供全面的解决方案,尽快使工作程序化,系统化,条理化。从而在百尺竿头,更进一步,达到新的层次,进入新境界,开创新篇章。为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己的前行。 很多人都写过总结,也许听到“总结”两个字,很多人都会想到曾经做过多少工作,可是作为一个客服人员,我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”。
说实话,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
对于一个客服人员来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。这个“辣”有来自用户的,有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员,在工作中,我一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味,这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工进来之后,我会告诉她们,一个优秀的客服人员,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。
然后在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾,我们采取的是沟通,向部门领导请求协调,实在是沟通不了的就告诫自己:做自己应该做...
查看详情>>仓库工作工作转正总结范本十五篇
不经意间,工作已经告一段落,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,不妨坐下来好好写写工作总结吧!那么你有了解过工作总结吗?以下是小编精心整理的仓库个人转正工作总结(精选15篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
我于xx年x月xx日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况总结如下:
一、非常注意的向周围的老同事学习
在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、帮助采购核对前期的应付账款余额
并对账袋进行了分类整理,为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在4月份,还是积极主动的协助采购带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给,教会她如何记账袋,如何查错,如何发传真等。
三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账
并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经准确。
四、建立库存明细账。
在三四月份,因为原来的成本会计突然离职,在没有任何交接的情况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司情况,不断的对工作进行改进,以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的更好。
五、在工作中,善于思考
发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。
六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。
七、接手运费的登记工作。
由于开始时未交待明白,,所以前段时间一直延用前期的做法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。
八、热心回答同事询问的问题。
由于自己以前接触计算机应用多一点儿,积累了一些经验,在工作中,经常会有同事询问,我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。
关于我们目前的状况,我提一点看法,就是关于月末结账的问题,应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致,统一时间结账,便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念,盘点就是要进行账实核对,目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据,所以盘点时一定要处理好未达单据,不仅是送货单,入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未...
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