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经验交流材料

更新时间:2025-04-25
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先进经验交流发言材料(精华十六篇)

经验交流材料

在当今社会生活中,越来越多地方需要用到发言稿,发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。那么,怎么去写发言稿呢?下面是小编为大家收集的先进经验交流发言稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

先进经验交流发言材料 篇1

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

根据总行的安排,今天我在这里做一个简单的发言,其实也谈不上什么业务经验,只是在这里跟大家分享交流一下,希望大家批评指正。

一、全面提升服务品质,增强网点核心竞争力。

众所周知,柜面就是一个支行的“脸”,柜面服务做的如何直接影响一个支行的经营品质。我认为对客户的服务是无止境的,只有时时处处做个有心人,把服务融入每一个细节中,急客户之所急,想客户之所想,才能赢得客户的心。

如何提高服务品质呢?我主要从环境、效率、态度三方面努力的。一是根据总行下发的职场管理办法,狠抓营业场所环境卫生,注重物品摆放,员工职业形象。二是不断提升柜面人员业务素质,提高办事效率,减少客户排队等待的时间,同时,我们的大堂经理积极引导客户办理业务,让整个营业厅井然有序,营造快捷、舒适的经营氛围,有助于稳定存款客户。三是改善服务态度,牢固树立“以客户为中心”的服务理念,坚持微笑服务、主动服务。我们还设置了vip通道,对于vip客户会进行优先办理,而且对大客户实行主动上门营销,重视高端客户就能在业务拓展上事半功倍。

二、重点推进“四扫”工作,拓展客户资源。

根据总行下发的“深入推进四扫工作方案”,二季度我们重点推进“四扫”工作,积极拓展客户资源。要拓展业务,坐在办公室是不行的,我们一改过去等客上门的做法,主动营销、主动出击,我带领客户经理扫街、扫户,并及时建立金融档案,了解客户的金融需求、经营情况、业务往来和资产情况,不仅发现了不少优质客户、潜力客户,最大限度争取了存款,而且营销了许多贷款,在发放贷款的同时及时跟踪客户的资金动态,尽量动员客户把资金存入我支行。与此同时,我们大力宣传代缴电费、有限电视费,第三方存管、贵金属等中间业务,积极开展联动营销,增强客户粘稠度。同时,我们还紧密联系汽车站、卫生院会计集中核算管理中心、社保局、就业局、明珠大酒店等单位,指引他们把他行的资金存入到我支行,极大拓增了我行的对公存款。

三、大力发展电子银行业务,用“体验”留住客户。

柜面服务窗口再多是有限的;网点服务时间再长也是有限的――但是我们的电子银行产品是不受窗口和时间的限制,真的是一个很好的产品。现在我们总行的电子银行产品处在推广期,我们花了极大的时间与精力去推广电子银行产品,充分调动每一位员工的积极性,一对一推介,手把手指引,推动电子银行的业务替代率,有效分流柜面业务,全方位满足客户金融需求。同时,我们注重做好后续跟进服务,大堂经理做好首用辅导,通过现场演练,指导客户熟练掌握电子银行操作要领、技巧,及时为客户答疑解惑,...

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最新先进经验交流发言材料(精品6篇)

经验交流材料

在现代社会,发言稿在各类会议和重要活动中愈发重要。发言稿是与会者为表达意见、看法或汇报工作情况而提前准备的文稿。为了帮助大家更好地撰写发言稿,小编整理了一些先进经验分享,希望能为你们提供借鉴和参考,助力提高发言质量。

先进经验交流发言材料 篇1

各位领导老师:

大家下午好!

这次和大家一起交流,教学经验是谈不上的,有的只是自己的一点点体会。这些体会很肤浅,还希望老师们能对不当之处批评指正。下面就我工作上的一些体会和大家分享一下,目的在于“抛砖引玉”引出我们校园优秀老师们的优秀做法。

第一,在课堂管理方面

俗话说,无规矩不成方圆。不管是接手一个班级,还是一个班的任课,开学第一节课,我就给同学规定好学习套路,教给他们学习的方法。正所谓,授人以鱼不如授人以渔。首先,是对他们在课堂上提出要求,从坐姿,听课,记笔记等;其次,对他们的课堂作业,家庭作业,要求他们按质按量完成;接着,对他们预习和复习提出相应的要求。最后,对他们背书提出要求。每次小组检查,我抽查,重视同学的劳动成果,给每个同学表现的机会。

第二,在同学习惯养成方面

大家都知道,无论是好的习惯还是坏习惯,一旦养成就很难改变。所以,我很重视同学的学习习惯。因为,同学养成好的学习习惯不仅有利于同学自己,而且这也有利于老师管理好这个班级。就如,我班早读课,每天规定好学习任务,有老师在,没老师在,早上都要认真大声的朗读。每次,我经过班级时,都能听到他们整齐的读书声。这也让我很省心。

第三,后进生的转化方面

我们校园很重视对后进生的转化工作。我就从三方面谈谈我对后进生的转化,这也是我讲的重点。

(1)鼓励和表扬。

所谓的后进生,主要表现在学习不努力,对学习没有信心,基础知识掌握的较差。所以,我从各个方面来发现后进生的闪光点,及时表扬、给予肯定。在教学中,尤其提问环节和作业布置方面,我根据不同层次的同学设置不同的问题和作业,这些后进生只要能够回答出这些问题,完成这些任务,我就会在班级鼓励他们,肯定他们。时间久了,同学的自信心就有了,学习的积极性也就高了。

(2)一帮一结队学习。

一门课一位老师,面对班级的三四十个同学,想每个同学都抓,想让每个同学都很优秀,老师只身一人过于身单力薄。俗话说,“火车开得快,全凭车头带”。我就利用班级的尖子生。让这些尖子生带动后进生。让这些尖子生充当小老师给后进生补课,加餐。这不仅给尖子生提供了展现的舞台,表现的机会,而且这也能够锻炼他们。同时,后进生也得到了转化。

(3)和家长沟通。

后进生与家庭教育或多或少有一定的关系,所以,要了解每个后进生的家庭情况。例如,我带的六(2)班同学庞丁宁,她是一个内向的女生,有段时间成绩下滑很大。一开始,我以为这个同学平时就比较懒散,学习不努力,准备找家长谈谈。后进生最怕老师找家长,所以,每次在找同学家长之前,我提前都会和同学沟通,并且会和他们说,“这段时间你的成绩没有体现出你的能力,我想...

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工作经验交流材料8篇

工作经验交流材料
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工作经验交流材料(篇1)

完善机制强化责任坚持三心创新方法注重结合加强控制

近年来,某公司党委切实提高对信访工作的认识,好范文版权所有,全国文秘工作者的114!立足公司实际,从建立完善“三个机制”入手,坚持“三心”,搞好“三个结合”,真抓实干,标本兼治,使公司信访量大幅度下降,没有发生一起越级上

访事件,有力地促进了公司稳定发展。我们的做法主要有:

一、建立完善“三个机制”,强化领导责任

信访工作千头万绪,只有抓住主要矛盾,把握住工作重点,特别是牢牢把握住重点部位、重点人员和关键环节,有针对性地开展工作,才能解决矛盾和问题,才能做好信访工作。为此,公司着重建立和完善以下三方面机制:

一是信访工作责任机制。首先,成立信访工作领导小组。公司成立了由公司经理、党委书记任组长,党委副书记、工会主席任副组长,公司党委委员、下属车间党支部书记、车间主任、综合管理室(党办)主任及副主任任成员的信访工作领导小组,负责公司信访工作的全面开展、制定公司信访工作制度、研究解决重大信访事件。领导小组下设办公室,负责处理员工群众来信来访有关事宜。其次,明确责任主体和责任部门,健全日常考核机制。公司《信访工作实施细则》明确规定党委书记是信访工作第一责任人,分管党委副书记是直接责任人,党支部书记及各车间(室)主任是具体责任人。工作中,结合公司社会治安综合治理主要内容及干部日常考核机制,对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义,造成严重后果的,按有关规定坚决予以处理,真正做到信访工作具体抓、抓具体。第三,提前预警,强化第一道防线。公司信访工作实行车间、公司二级管理负责制,坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则,按照信访事项的性质,实行归口管理,及时就地解决问题。在实际工作中,车间党支部书记、车间主任作为信访工作第一道防线的具体责任人,积极主动联系困难员工、联系党员群众,及时了解和掌握员工、车间现状,做到问题和隐患早发现、早化解,及时解决、处理群众生产生活中的矛盾和纠纷,把工作做在事发之前,把问题解决在事发之初,有效地遏制了相互推诿,躲避矛盾,使矛盾层层上交等现象的发生。

二是信访工作督查机制。为了保证信访工作责任制度的落实,我们在规范日常各项制度的基础上,着重建立了三项制度:一是工作例会制度。公司党委每月召开一次公司、车间两级领导班子碰头会,将信访形势分析、信访苗头排查、重点信访案件查处等列入重要议事日程,提高对信访工作的认识;二是领导接待日制度。在接待日之前,将接待日领导的姓名、职务、分管工作,接待时间、接待地点,公之于众。同时,信访工作人员事先作好准备,把热点、重点、难点问题安排到领导接待日处理,使领导在信访工作中牵住牛鼻子,解决主要矛盾和问题,争取工作的主动性。真正把接待日作为转变干部作风、密切党群干群关系的具体行动坚持好,落实好,切实把群众稳定在基层;三是干部下访制度。公司定期组织安排相...

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工作经验交流材料9篇

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工作经验交流材料 篇1

近年来,市中院紧紧围绕发展、稳定工作大局,充分发挥人民法院在调处矛盾纠纷、维护社会和谐中的职能作用,把调解工作作为建设平安、和谐的基础工程来抓,切实落实调解优先,调判结合的工作要求,着力构建和谐司法示范区。为当前服务三保,促进四稳,提供了有力的司法保障。

更新管理理念,实现三个转变。

一是变平面化管理为立体化管理。以开展调解能手大竞赛活动为载体,搞好四项活动:在法院专网设立竞赛榜,由各基层法院推荐参赛选手,动态跟踪选手调解结案情况;召开经验交流会,由参赛选手总结交流调解经验,互帮互学提高调解能力;调撤案件评查回访,查调解案件质量,看当事人对法院审判工作、服务态度、工作作风的评价,促进调解工作规范;开展调查研究,剖析调解工作存在的问题,总结司法调解实践经验,推广调解工作的新成果。通过四项活动,改变过去调解只看指标、仅有结果的状况,使调解竞赛动态化、调解管理规范化、调解经验理论化,调解成果效益化,有效发挥立体化审判管理的效益。

二是变段落式调解为全流程调解。为提高调解成功率,该院实施案件全流程调解,把调解环节前移,从案件立案阶段即做立案当事人的工作,为调解工作打好基础;进入审判程序后,审判人员一接手案件就电话了解当事人分歧焦点、掌握诉讼心理期望,做初步协调工作;庭审中强化调解,在吃透案情基础上分清责任,促使当事人接受调解;判决前进一步释明法律,敦促当事人调解;对一些确无调解可能的,判后继续做协调和法律释明工作,有效减少了当事人闹访、申诉、进京上访的可能。

三是变单项型选手为全能型选手。抓法官调解能力的培养和提高是保证调解成功的基础。该院针对民商法官大都是院校出身,法律理论功底深,证据意识强,适用法律准等特点,按照缺什么补什么的要求,有针对性地开展调解能力训练,变单项型选手为全能型选手。通过落实四会工作要求,让他们会做思想工作,会做群众工作,会做宣传工作、会做协调工作;通过一批老审判员的言传身教,带动年轻法官调解能力迅速提高;通过培植调解典型,强化典型示范作用,形成良好的示范带头作用,调动法官调解积极性。去年,该院两名法官因调解工作出色被选拔到中层领导岗位。

拓宽调解渠道,健全三项机制。

一是建立社会联动调解机制。该院先后与司法局、工会、妇联等单位出台六个诉调对接文件,与六家单位建立诉调对接关系,参与培训调解人员2000余人次;定期召开诉调对接单位座谈会,共同研讨诉调对接当中存在的问题,促进诉讼调解联动机制运转顺畅;建立上下级法院之间的调解互动,协同做好当事人息诉工作;组织开展百名法官进社区、百家市属重点企业大...

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