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历年工作述职报告合集
在当前社会,报告的重要性日益突显,其中涉及的专业术语需要解释清楚。许多人可能都对撰写报告感到困扰。以下是小编整理的年终述职报告,欢迎大家分享。
从20xx年3月4日任职后,主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这一年来的工作,主要有以下几个方面:
一、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序。
通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过品质经理的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的`信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济
左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲...
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本学年我担任八年级的历史教学工作。由于教学经验尚浅,因此,我对教学工作不敢怠慢,认真学习,深入研究教法,虚心向前辈学习。经过一个学期的努力,获取了很多宝贵的教学经验和很多历史知识。以下是我在本学期的教学情况总结。
一、教学反思
教学就是教与学,两者是相互联系,不可分割的,有教者就必然有学者。学生是教学的主体。因此,了解和分析学生的情况,有针性对地教是教学成功与否的至关重要。最初教学的时候,我还不懂得了解学生的学情对教学的重要性,只是专心研究书本、教材,想方设法令课堂生动。学生不易接受。一方面,学生的学习基础相对较弱,而且学习态度不好,所以不能马上适应。另一方面,有的同学比较活跃,上课气氛积极,但中等生,差生占较大多数,尖子生相对较少。因此,讲得太深,没有照顾到整体,我备课时也没有注意到这点,因此教学效果不如理想。从此可以看出,了解及分析学生实际情况,实事求是,具体问题具体分析,做到因材施教,对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”。这一理论在我的教学实践中得到了验证。教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,备学生,又要备教法。备课不充分或者备得不好,会严重影响课堂气氛和积极性,曾有一位前辈对我说:“备课备不好,倒不如不上课,否则就是白费心机”。我明白到备课的重要性,一堂准备充分的课,会令学生和老师都受益匪浅。
二、本学期主要工作:
1、为了深入了解学生的心理特征、学习态度、学习动机、兴趣、爱好等,学校采取“一对一”的方法,将每位教师分配到每个班里面去,分批进行跟踪。
2、针对各种可能出现的问题,采取了提前一周备课。课前积极参加集体备课,突破重、难点,在选择教法和学法上都得到了进步,在作业上针对不同层次的学生,设计a、b、c、三类的题型,累计参加集体备课15节左右。
3、积极主动地参加政、史教研组开展的公开课和其他教研组组织的出谋划策、集思广益的公开课,评课活动。并且每周至少要听二节以上的随堂课,听课节数达20节左右。
4、为了及时了解每个学生对所学知识的掌握情况,所以在作业上有针对性的出题,而且还发周周清的练习,还对每一章书进行测试。
三、取得的主要工作成绩:
1、对于刚任历史老师的我来说,本人积累了一定的教学知识、理论和方法,为今后的教育教学奠定了更好的基础。
2、本人的公开课,取得较好成绩,受到本组同事好评。
四、存在的不足:
1、由于对教材的不熟悉,个人备课有时针对性不强,特别是在具体的课堂教学中,往往是备好的课不得不进行必要调整。
2、在课堂教学当中,传统的教学方法和手段成分还比较多,老师依然是占主体地位,对新课程的理念落实得不够到位。
五、今后努力的方向:
1、努力钻研和熟悉教材,加强备课的针对性,使学生容易掌握所学知识。
2、有意识地强化落实新课程理念,突出学生的主体意识。
七年级是初中三年重要的教学阶...
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还没好好感受时间就这么过去了,我们要及时梳理这一段时间的工作,做好述职报告的总结。一篇成功的述职报告,应该将自己的意图巧妙地传递给领导,写好岗位述职报告有什么方法?经过认真挑选hao86好工具小编为您精心制作了“历年工作述职报告”。
这个学期就要结束了,我担任的是七年级的历史教学中。经过一个学期的努力,获取了很多宝贵的教学经验。学期开始以来,我认真制定了各类和教学有关的计划,认真研究教学理论、备课和教学,积极参加各类教研活动,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,在工作中,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,不断地完美自己的“历史快乐教学法”,取得了一定的成效。同时也提高了自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。
一、学生情况:
刚进入七年级,学生的学习基础相对薄弱,尤其是第一次系统地接触历史这一学科,从内容到学习方法都不是熟悉的。因此上在开学初这一段时间里我大部分时间所做的是在了解学生的学习方法及习惯。做到心中有数。为以后的上课打下了坚实的基础,这一理论在我的教学实践中得到了有利的验证。
二、严格遵循“五项教学常规”
1、耐心地学习初中历史新课程标准,认真钻研教材,对教材和课程标准的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。做好充分的课前准备,认真备好每一节课。为了能更好的讲好历史课,我购买并参阅了大量的历史方面的书籍,比如历史知识成语故事从书、初中历史教师知识手册、初一历史教案、中国通史、史记等等。在备课前,我将这些书里的相关内容仔细的看一遍,过滤出与知识点比较贴近又能结合实际引起学生兴趣的内容精心的组织起来,参照教学大纲及教参、教案,尽量使历史教学即符合大纲要求又充满乐趣。
2、通过多种方式了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
3、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。为教好每一节课,我在课堂教学方法的使用上下大功夫和力度,尽量让每一节课都能充分调动学生学习的积极性.我在教学方法的采用上,不千篇一律,根据不同的教学内容灵活采用不同的教学方法,在课堂导入时我采用了丰富多彩的形式。优化课堂教学,采用多种多样的教法。如分析法、讨论法,自学、阅读等方式,还采用多媒体教学,如:投影、幻灯、漫画、录音等多样形式。使学生有自己动脑、动口、动手的能力,激发学生的学习兴趣,提高教学效率。
4、组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,课堂提问面向全体学生,注意引发学生对历史的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少...
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