搜索更多内容
质量意识心得体会（经典十九篇）
我们心里有一些收获后，通常就可以写19篇心得体会将其记下来，这样我们可以养成良好的总结方法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的质量意识培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
经过十一月二十二日全面质量管理培训，公司为了提高中层以上干部的管理能力。对我本人来讲是一个更好的学习机会。通过本次培训能够学到很多管理经验，对全面品质管理有了一定的认识。质量是企业的生命，只有提高产品质量，才能吸引更多的客户，促进企业的发展。而企业要发展，管理是关键，要实行全面质量管理必须从品质管理抓起，首先要提高产品质量、工作质量、服务质量。没有通过本次培训，认为全面质量管理是质管部门的责任。由质管部门判定产品的好坏，但实际不是这样的事，产品的质量与生产部门有直接关系，只有基层生产好优质产品，才能使质量管理有了提高，使品质管理不断完善。
目前水压机分厂业务多、任务足，对生产部门来说，必须保证产量质量的前提下，抓产量、抓安全、抓功效、抓成本，如果这四抓没有抓好，企业在市场就没有竞争力。没有竞争力就要失去市场，企业就无法生存，通过本次培训，老师启发了我们，产品质量必须从基层抓起，发挥基层作用，与基层商讨提高产品质量方法，制订实行产量质量的目标，使宝鼎重工的产品质量上一个新的台阶。
通过本次培训，对全面质量管理有了标准，要按标准做事，不断改进创新，遇到问题要有正确的方法和途径来解决问题。从实践中得出经验，从有技术的员工和班组长中得到经验。不能谈话，不做脱离实际的事，不盲目指挥，使水压机分厂的产品质量得到更大的提升，满足客户的各种需求，吸引更多的客户，为公司创造更多的效益。
一、注意积累资料，是提高公文写作质量的“奠基石”
广泛占有资料是写好公文的基础，是提高公文写作质量的前提。占有资料要日积月累。积累资料有两种途径：一种是从工作和生活中收集“第一手资料”；另一种是从文件和有关材料中获取“第二手资料”。收集、获取资料，
要立足于本部门、本单位，着眼于本行业、本系统，关注社会有关情况，遵循适度、有用原则，广泛采集感性与理性资料、现实与历史资料、直接与间接资料、正面与反面资料。收集资料的方法，就是要用好“两把刀、一支笔”。所谓两把刀：一把是“机械剪刀”，剪贴报刊等资料；一把是“电子剪刀”，剪辑网上资料。所谓一支笔：就是采取摘录、提要、心得式的笔记方法，摘录文电资料，记录会议讲话等。
积累资料的诀窍：
一是多读伟人传。从伟人传中认识伟人、领悟伟人的处事招术，从中得到启迪，提高观察问题、分析问题、处理问题和解决问题的能力。
二是多看上级机关文件。从上级机关的文件中学习公文写作知识，熟悉公文写作规范，提高思维层次。
三是多学本职业务知识和有关政策法规。通过持之以恒的学习，不断丰富业务知识，提高政策法规水平，熟练掌握有关标准制度。
四是注意留心身边素材，...
查看详情>>个人四个意识心得体会（精华十二篇）
“七一”重要讲话，以不忘初心、继续前进为主题，明确提出了面向未来、面对挑战，做好改革发展稳定各项工作，加强和改善党的领导，加强自身建设的基本要求，科学展望了党和人民事业蓬勃发展的光明前景。“七一”讲话是一部马克思主义的纲领性文献，全党同志必须认真学习“七一”讲话，扎实开展“两学一做”学习教育，协调推进“四个全面”战略布局，激励和指导开展各项工作。全党同志要始终不忘初心、继续前进、锐利进取、开拓创新，推动本单位、本部门工作创新发展，为全面实现小康社会的目标作努力。
作为一名党员，一要切实增强政治意识。始终与党中央保持高度一致，坚持宗旨意识不动摇，夯实信仰基石，增强政治定力，严守党的纪律规矩，始终坚持政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。作为一名党员，二要切实增强大局意识。要做到讲大局、识大体;顾大局、不偏离;服务大局、永远跟党走。自觉把肩负的职责与大局紧密联系，把具体工作与上级和领导的决策部署相衔接，做到知责、明责、尽责、守责。敢于担当作为，为党分忧，为民解困。作为一名党员，三要切实增强核心意识。中国共产党是全中国人民的领导核心，全体党员必须维护党的集中统一，带头严格执行好“民主集中制”原则，正确处理好局部与全局的关系，自觉围绕中央、省委、市委工作大局抓落实，不断强化党员的组织观念，切实把组织观念树起来，把党的规矩立起来，一切围绕党的中心这个大局，服从党的中心这个大局，不允许有丝毫含糊。作为一名党员，四要切实增强看齐意识。党中央是全中国人民的领导核心，党员要始终与党中央政治上保持高度一致，在工作上要向中央看齐，确保党的各项方针政策落地生根，党员要严于律己，加强自我约束，自觉发挥好表率作用。要坚定正确的政治方向，牢固树立坚定的马克思主义信仰和共产主义信念，坚持把对党绝对忠诚作为最根本的政治要求和最重要的政治纪律，坚决维护党中央的绝对权威。
全体党员坚持不忘初心，切实增强“四种意识”，是开展“两学一做”学习教育取得实效的关键，也是每个党员做“四讲四有”合格党员的根本要求。从严管党治党，就要同一切弱化先进性，损害纯洁性的问题作斗争，要有自我革命的政治勇气，着力解决自身存在的突出问题。坚持自我净化、自我完善、自我革新，自我提高，让“党员先锋”四个大字牢牢扎实在每个党员心中，让鲜红的党旗飘扬在中国每一寸土地上。
近日，龙岩市环境监察支队党支部组织召开“两学一做”学习教育第一专题学习会。全体党员紧扣“坚定理想信念，增强‘四种意识&rsquo...
查看详情>>保密意识心得体会（汇编16篇）
要进行经常性保密安全教育，增强保密意识，提高保守国家秘密的自觉性。以下是小编要与大家分享的保密安全教育心得体会范文，供大家参考！
20xx年4月15下午，县国土资源局在七楼会议室召开了全系统参加的“反腐倡廉警示教育”报告会，使我受益非浅、感慨良多。通过组织观看李江华等几位副厅长的忏悔;让大家认识到有些党员干部在个人的驱使下逐步淡漠了法制观念，在权力关、金钱关、美色关、子女关面前前丧失原则，置党多年的培养教育于不顾，利用职务之便做出有博于共产党员、人民公仆的原则和宗旨的事情，迈出了罪恶的步子，把自己送人了地狱之门，甚至是以生命为代价，教训深刻的、令人痛心的、前车之鉴，后车之师，我们一定要从这些案例中吸取教训，引以为戒。
一是要始终保持良好的学习习惯。只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学习思想就无法进步，能力就无法提高。领导方法就无法改进，做出的决策也就不可能正确。
二是要始终保持廉洁自律的行为规范。一定要树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自重、自律、自醒，排除丰份之想，常怀律已之心，常修为官之德，
三是要始终保持共产党人的浩然正气。要始终保持艰苦奋斗优良传统。发扬艰苦奋斗的作风，格守党的宗旨，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，始终不渝地保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。为官不为民谋利，而把人民赋予的权力的作为自己谋取私利和贪图乐的工具，定将受到党纪国法的严惩。
为进一步增强自我反腐倡廉意识，我局特邀请县反贪局伍局长同志到场上廉政铺导课。从公用权与廉洁从政方面进行了深入细致的'讲解，教育大家要正确用好自己手中权力，防止不作为乱作为，杜绝以权谋私的现象;不该拿的不拿，做到堂堂正正做人，清清白白做官。
通过以观看警示教育片和上廉政课，大家一致认为受到了一次深刻的廉洁从政教育。并表示在今后的工作生活中，要引以为戒，牢固树立正确的人生观、价值观和政绩观，打牢思想政治，筑严思想政治防线，提高拒腐防变和抵御风险能力，做到自重、自警、自律。并结合自身的工作、要立足岗位，干好本职工作，做到依法行政、廉洁从政、无实为民，为保民生、促发展、为稳定、促和谐做出自己应有的贡献。
近年来，随着信息时代的快速发展，信息泄露问题成为一个日益严重的社会隐患，特别是在大学生群体中更为突出。为了提高大学生的保密意识和能力，我校积极开展了一系列的保密文化教育活动。通过这些活动，我深刻体会到了保密文化的重要性和必要性。以下是我对大学生保密文化心得体会的五段式阐述。
首先，保密文化教育是大学生树立正确保密观念的重要途径。大学生群体处于信息交流的高频区域，很容易接触到大量的敏感信息。然而，很多大学生对于信息的保密性并没有足够的认识和重视，甚至将之作为炫耀自己的资本。尽管如此，通过保密文化教育，学校能够引导大学生进一步树立起正确的保密观念，明确信息安全...
查看详情>>2025员工危机意识心得体会（分享二十篇）
一是“勤”。第一层意思是要勤奋。所谓“打铁还需自身硬”，领导干部、安全生产管理人员、监督人员要去管人家，要督促各生产单位、劳务队伍落实安全生产措施。只有自身勤奋学习，熟练掌握安全生产法律法规及技术标准，自己心里才有底气，才能不说外行话，才能理直气壮地去管别人，才能树立工作。第二层意思是要勤快。法律法规赋予了我们的工作职责，每个人都有自己的一亩三分地，我们一定要深入现场，勤检查、勤分析、勤调研，掌握底数，查找漏洞，分析存在问题，提出解决办法，千万不能“打电话、听汇报”，对现场一问三不知，等事情来了，就跑不掉了，害了自己。
二是“廉”。“吃人家的嘴软，拿人家的手短”。作为一名领导干部，要落实“一岗双责”，绷紧队伍管理这根弦，对干部既要爱护、锻炼、培养，又要言传、身教、严管，领好班子、带好队伍，确保清正廉洁。作为一名安全生产管理人员、监督人员，要严格遵守规定，好好算一下经济账。
三是“严”。要求我们不能做老好人。安全检查、安全执法不能搞变通，要“零容忍”，严格执行法律法规及强制性标准，把握底线，不睬红线，必须要敢管事、能管事、管好事，不能当老好人，害人害己；一定要严格，这才是真正地对事业、对同事、对朋友负责。
四是“实”。工作一定要实实在在，程序一定要到位。开展工作要有方案、有检查、有记录、有总结，实行闭环管理；检查时要填写记录，发现问题要发出整改通知书，发现违章行为要及时制止，相关工作记录要建立台账、存档备查，发了整改通知书就要督促责任单位抓落实，每一个环节都要做好。
学习了这多起事故案例，给我以深刻的体会。这些事故的发生，给国家和人民的生命财产带来了巨大的损失，也给公司的安全生产造成极大的负面影响。同时也暴露出安全思想松懈、管理混乱等一系列问题。痛定思痛，我们应该深刻汲取这些事故的教训，举一反三的抓好煤矿安全生产，努力把义桥煤矿打造成一个本质安全型、和谐稳定型、强势竞争型、科学发展型的现代化企业。
思想决定行动。抓好煤矿安全生产，首先要始终摆正搞质量标准化与安全之间的关系、与生产之间的关系、与经济效益之间的关系，牢固树立“质量为本、安全为天”和“持之以恒抓质量、扎实有序做工作”的思想观念，牢固树立起“抓质量就等于抓安全、就等于增效益”的观念，牢固树立“没有质量标准化建设就没有安全生产的良性循环”的`思想观念，在全矿上下形成共识，凝聚合力。要制定科学的管理机制、考核机制、事故问责机制和激励机制等一系列制度。
制度落实是关键。思想提升了，制度完善了，我们就要不折不扣去执行，去落实，去管理生产事故案例心得体会3篇。层层落实开展安全质量标准化工作的责任，做到事事有人管、件件有着落。只有实施强有力的管理，才能保证安全质量标准化工作扎实稳步地向前推进。才能保证矿 查看详情>>
最新质量意识心得体会简短（热门十三篇）
在平日里，心中难免会有一些新的想法，常常可以将它们写成13篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编为大家整理的质量的心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
近日公司开展了质量意识的培训，通过老师形象生动的讲解、由小见大、面到点的分析质量意识的重要性，让我对质量意识有了更深刻的理解和认识。
质量是一个企业赖以生存的保障，企业以质量求生存，求发展，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种客车空调制造企业，可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这似乎公司的每个员工都有共识。只有我们全体员工都具备了这种质量意识，我们公司的产品质量才能得到保障。质量意识则是企业生存和发展的思想基础。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来简历和施加影响的，并通过质量激励机制使之自我调节而一步一步地、缓慢地形成起来的。咱们企业也在这次质量意识培训中植入了企业文化，增强了职工的团队精神，真正的把质量管理落到实处，充分发挥了质量意识的意义。
质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品—硬件、软件和流程性材料的质量、工作质量和服务质量的意识。产品的质量是员工做出来的取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没用。
产品质量有产生，形成和实现的过程，这一过程由按照一定逻辑顺序进行的一系列活动构成，从原料到产品，从生产到流通，产品质量需要一条长长的环环相扣的监督链条，公司的产品质量由每个员工的工作质量来保证。那就要求我们“自检，互检，专检”，确保产品质量得到保证。
通过企业的质量管理，质量教育和质量责任对全体员工进行针对性的质量意识教育，我们每一位员工的陈旧质量观念得到了转变，竞争意识和责任感得到了强化，明白了“质量是生产出来的,而不是检验出来的”，“合格不是目的，精品才是目标”的质量意识，同时牢牢树立爱岗敬业的精神，追求每一个产品都是精品。
总之，这次培训给我带来的收获颇多，我相信一起培训的同事体会都是一样的。但学习的目的是能运用到工作实际中去，还需要用很长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发现问题，学习新的知识，把质量由厚读薄，再由薄读厚，不断的突破自己。把质量意识深深的烙印在心中，让公司在世界树立一张质量名片。
常言道：“质量是企业的生命”。对于重点型号产品承制单位，这句关于质量管理工作的话更有份量。因为质量不仅是企业的生命。甚至是决定未来发展的法宝。近...
查看详情>>增强看齐意识心得体会(范本15篇)
我们有一些启发后，可以寻思将其写进心得体会中，这样有利于培养我们思考的习惯。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编收集整理的四个意识心得体会（通用15篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。榜样的力量、楷模的作用，总是在迷茫时带给我们前行的力量。于广大干部而言，把泪焦桐成雨的焦裕禄、漫山木麻黄的谷文昌，都该是对标的方向。然而总有些人，动辄以事不关己高高挂起的态度搪塞敷衍，拒绝从思想到行动上的转变，导致党的作风建设成效大打折扣。
如何将三严三实的成效化为行动的.成果，没有捷径可走，只有主动转变，才能不负期待。
从思想上的对标到行动上的落实，就要让责任意识成为一种自觉。一分权力，十分责任，公职人员手握权力，即便普通科员，也身处干部晋升渠道之中，必然要以更加严格的要求约束自己、鞭策自己。各行各业都有其工作要求与准则，做好自己的本分责无旁贷。为官者“不患位之不尊，而患德之不崇”，公务员的职务有高低、能力有大小，但在政德上应该用同一个标准衡量，慎微、负责是政德的应有之义。在其位，谋其政，干好本职其实是一种自觉，根植责任意识，才能不断督促自己再仔细一些、再慎重一些。
从思想上的对标到行动上的落实，就要有低调沉稳、既严又实的工作作风。要有“慎于小者不惧于大”的情怀。在做人、为官时严格自律，将要求贯穿工作、生活的始终，如临深渊、如履薄冰地守住廉洁奉公的底线。个别干部总以不拘小节自居，却忘了“大节不可纵，小节不可失”，“木自腐而后虫生”，作为一名公务员，就要对自己有更高的要求，更严的要求，甚至更苛刻的要求，一丝一毫，一点一滴，都不可稍有懈怠。要有“不畏人知畏己知”的自律。当前，个别干部对于“畏己知”的认识不够深刻，搞“上有政策，下有对策”，以为没人知道就万事大吉，以此自欺欺人，终将陷入万劫不复。公务员“畏己知”是对事业、对自身、对人民的负责，只有自身干净，才无漏洞可钻，时时以法律警戒自己，以党纪提醒自己，不怀侥幸心理，不让欲望破笼，不让底线失守。
为进一步提升群众消防安全意识和抵御各类火灾事故的能力，通辽市科左中旗公安局“四个开展”，全面做好冬季防火宣传工作。
一、开展社区宣传，确保宣传“无缝隙”。
结合冬季特点，坚持消防宣传、安全教育“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则，组织社区民警深入一线，深入各社区街道、公园、医院、超市、居民区等人员密场所，通过张贴宣传标语、分发消防宣传资料，设立消防宣传牌，开辟消防宣传角等形势多样、内容丰富的宣传活动，向群众传播消防安全知识，帮助大家学习、了解消防，掌握必要的'防火自救技能，做到有备无患。
二是开展校园宣传，确保校园 “无盲区”。
在前期抓好与校方开展协作、火患排查、消防宣传等基础上，针对学校师生消防知识掌握不全，自防自救能力不强等特点，一方面组织...
查看详情>>增强法制观念心得体会（精品19篇）
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，有这样的时机，要好好记录下来，这样我们可以养成良好的总结方法。应该怎么写才合适呢？以下是小编收集整理的增强法制观念心得体会（精选19篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
在目前客观存在的教育体系中，学科课程总是居于中心地位，起着主导作用。学科课程及其课堂教学是学校实现教育目标的基本形式和主要途径。法制教育同样不可逾越学科课程和课堂教学。从这个意义上来说，法制教育的学科渗透就不失法制教育的一条主要途径。下面，我谈谈自己在地理教学中的几点体会：
一、 充分挖掘地理教材中的法制因素，让教学与法制教育互通有无。
在日常的教育教学中，根据地理教学特点，充分挖掘开发地理教材中的潜在因素，因势利导，潜移默化地对学生进行法制教育，使地理教学与法制教育相融统一。如在学习中国的交通运输时，我设计了如下教学活动：20xx年3月29日，在京沪高速公路我市路段发生了一起氯气泄漏事故，造成重大人员伤亡，我不仅利用该素材对学生进行“公路运输在现代社会中的重要作用”强化练习。目的是让学生探讨：京沪高速公路在我国交通运输中所起的重要作用，淮安发生氯气泄漏事故以后，为何会造成那么多的人员及财产损失。还对此做了进一步的挖掘：事后查实，事故发生以后，驾驶及押运人员没有采取有效的应急措施，是造成重大人员伤亡的主要原因，因此他们负有不可推卸的法律责任。借此向学生进行了一次生动的法制教育。在我们的日常教学中，教师只要能充分挖掘教材，把握适当的尺度，就可以将学科教学内容与法制教育有机结合，让学生在地理课堂中受到潜移默化的法制教育。
二、 联系现实生活，让地理教学与法制教育相互促进。
“法制源于生活，寓于生活，用于生活。”在这一点上，和地理教学有很大的相通性。我经常引导学生观察了解身边事，从学生的生活经验和知识背景出发， 润物细无声地对学生进行地理教育的同时对他们进行法制教育。如在教学长江和黄河的开发时，让学生在课前搜集一些近年来发生在我国发生的水污染的违法事例，长江和黄河上游的生态遭到破坏的实例等等，课堂教学中，我一方面引导学生用地理方法研究长江黄河洪水泛滥时给中下游人民生命财产带来严重威胁的 原因。比如九八年的长江洪水给江西造成的巨大危害。另一方面向学生讲，一些不法分子利欲熏心，心存侥幸，在长江河道内非法采沙以攫取高额利润，最终害人害已，锒铛入狱。进而教育学生要从现在做起：学法、知法、守法。
三、创新教学设计，让法制教育因地理教学而走进学生心间。
基于初中学生心理和生理的特点，形式多样的创新设计会令他们喜闻乐见。我在教学中经常把社会生活中的某一情景“请”到地理课堂中来，让学生在所设的情境中既能学到地理知识，又能从中受到深刻的法制教育，如此一来，岂不一举两得。例如：在教学完金属与矿物这一章时，我做了《让科学武装我们的大脑，让法律维护我们...
查看详情>>最新红墙意识心得体会征文（锦集10篇）
在“两学一做”学习教育期间，西城区始终坚持将“红墙意识”贯穿其中。好查范文网小编在此整理了红墙意识学习心得体会，希望大家有所收获!
一、对“红墙意识”的重要意义有了新的理解，这是西城区区位的要求。一是我们老字号身在西城区，我们的党员和职工群众身在党中央周边，要体现绝对忠诚，说话办事要让党中央信得过;二要激励老字号的党员和员工用一流的工作业绩做出示范和表率，为西城区发展做出积极贡献;三要狠抓安全工作，通过自身和企业的安全让党中央放心。
二、学习“红墙意识”是新形势的要求。目前首都副中心建设如火如荼，京津冀协同发展和雄安新区建设全力推进，在此背景下，西城区提出的“红墙意识”就是“两学一做”学习教育的新抓手，就是落实“四个意识”的重要体现，是推进“建设什么样的新西城，怎样建设新西城”的强大精神动力。
三、学习“红墙意识”要与自身工作联系在一起。一要在政治、思想、工作上增强“四个意识”，与党中央保持高度一致;二要强化职责、担责和负责意识;三要落实到具体工作中。1、按照一岗双责要求，认真做好党群工作，抓好“三会一课”工作落实。2、抓好安全工作落实，必须保持安全稳定。3、抓好民族工作落实，强化“民族工作无小事的意识”。4、抓好反腐倡廉工作落实，认真组织全体职工观看电视连续剧《人民的名义》。5、抓好马凯餐厅回家复建工程落实。6、继续抓好普法培训、连锁发展、人才培养等工作。
一是牢固树立和自觉践行“红墙意识”，就是要旗帜鲜明地“讲政治”：切实提高政治站位,坚决把“红墙意识”融入骨髓，筑牢司法行政干部绝对忠诚的政治品质
司法行政机关具有鲜明的政治属性,担负着维护国家安全和社会稳定的重大职责，确保对党绝对忠诚是根本要求。特别是首都功能核心区的司法行政机关，更要旗帜鲜明讲政治，做任何工作都要自觉从政治上审视，从政治上考量。一是要重点抓好基层一线干部的思想政治教育，特别是要组织干部认真学习习视察北京重要讲话精神，真正把讲话作为“案头卷”和“工具书”，真正用讲话精神武装头脑、指导实践。二是要把严守政治纪律和政治规矩作为第一位的标准，从严落实“四个绝不允许”的要求，即：绝不允许公开发表与党中央决定不一致的言论，绝不允许在贯彻执行党中央决策部署上打折扣、做选择，绝不允许搞非组织活动，绝不允许破坏团结、挑拨是非、匿名诬告、...
查看详情>>员工危机意识心得体会（通用八篇）
概念可以对事物进行界定，也可以成为事物间相区分的属性特征。有概念才能有所区分、形成区别。党员干部身份特殊，责任重大，使命光荣，要自觉上好"概念学"这门课程，树立"概念"意识，培育"概念"思维，把握事物概念的范畴，理清标准，区分是非、有无、对错、好坏、彼此等界限，划好言行举止"分水岭"。
强化认同，把准"身份"概念。党员干部身份是明确而具体的，是由责任驱使、宗旨要求和纪律规范的。为人民服务的本质，为党员干部树立了鲜明的身份导向和工作导向。在政治上即使是领导者，但在法律上则是公民，社会生活上是公共人、社会人，除了责任、使命之外毫无特殊。因此，要牢固树立"我是干部我是党员"的身份意识，提升觉悟，增强修养，遵纪守法、廉洁有为、为民务实，先干一步、干在实处，创先争优，保持应有的精神风貌。这是党员干部身份的基本要求和应有之义，切莫蜕化变质。
坚定立场，树立"群众"概念。群众路线是党的根本工作路线和生命线。党的性质和宗旨要求，党员干部要全心全意为人民服务，一切工作出发点和落脚点都是群众利益。因此，要坚定群众立场，牢固树立"群众"概念，正确处理人民内部矛盾。"群众"不是空乏的概念，而是明确而具体的，不管是一人还是多人，凡是正当合法权益都要维护、保障。在工作中要多深入基层，倾听呼声，交流沟通，只有直白具体的了解群众，才能更好地开展工作，知道怎么改干什么和怎么干，经过群众路线教育实践活动，更加清晰具体的明晰群众和群众路线概念，增强思维和行为自觉。
理清是非，把准"大局"概念。大局就是全局。干部是党和人民的干部，是辖区或部门的干部，不是几个人或一些人的.干部。因此，要树立大局意识，讲究公心，把握公平，推进公正。在工作中，想方法、做决策、出政策都要有大局意识、整体观念，抓好团结协作；同时要坚定立场，是非分明，不徘徊在对错之间，不走中间路线。面对价值日益多元、多样、多变，必须旗帜鲜明，大力弘扬社会主义核心价值观，树立道路自信、理论自信、制度自信，自觉引领社会精神，引导社会风气，培育社会风尚，以实际行动推进社会秩序和社会心态健康有序。
注重承诺，把准"责任"概念。党员干部的重要职责是做群众工作，与群众交流沟通。群众的眼睛是雪亮的。因此，必须言出必行，言而有信，说到做到。近年来开展党员干部公开承诺制，面向群众公开，并且要求承诺要详细具体、实际实用，就是让群众监督，给干部加压、鼓劲。但承诺不是华丽的辞藻，空许愿，好听不中用，而是实实在在、没有水分。只有说到做成，兑现承诺，以实际成效取信于民，否则就容易成为"客里空花架子"，失信于民。说到做到、兑现承诺是践行群众路线的应有之义，也是干部责任的应有之义，更是树立干部形象、赢得群众信任的必备途径。所以党员干部要注重承诺，承担责任，能负责、肯负责、负起责。
公私分明，把准"义利"概念。随着经济不断发展，市场交换原则将更加明显的渗入人...
查看详情>>增强服务意识心得体会
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编收集整理的服务意识心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占据市场。收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中照旧要留意服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点：
第一，要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分熟悉到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要留意克服机械化倾向。文明用语每日说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永久从“零”开头，做好服务工作。
第二，要带着感情做好收费工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给监控听的“摆摆样子”，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。收费人员每日要和各种各样的`司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，留意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，信任精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。
第三，要苦练基本功。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到“判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”，快捷、正确、便利地为司乘人员服务。当然基本功并不局限于此，为司乘人员提供平安畅通的道口，为他们清晰地指引道路，准时向他们宣传解释高速公路有关规定，为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。
第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热忱服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费制造出一个良性的氛围。
第五，要提高优质服...
查看详情>>搜索更多内容
推荐栏目
热门标签