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导购工作总结

发布时间:2022-12-17
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导购的工作总结怎么写汇编

导购工作总结

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导购的工作总结怎么写(篇1)

20xx年,我在门店领导的关心、关怀下,在各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,尽职履责,较好的完成了自己的本职工作和领导交付的其它工作任务。通过一年来的学习与工作,我的岗位技能有了新的提高,服务水平得到进一步提升,工作方式更加全面和完善。

一年来,本人严格做到按时上下班,从不迟到,不早退,敬岗爱业,工作积极主动,坚决服从领导安排,无论是外跑团购、单位送书,还是对工作中的加班加点,从来都是主动承担,无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里,得到了大家无微不至的关心、支持和帮助,我们共同塑造了门店良好的工作氛围。一年中,为完成全年销售目标我们精诚团结,共同奋斗,在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。

在岗位工作中,我坚持以热情、周到、细致的服务对待每一位进店读者,以读者的需求作为自己的工作追求,以累为荣,以苦为乐。每一次轮馆,我总是争取在最短的时间里熟悉本馆书籍的展台布局、分类方式、上架位置等业务,同时岗位不同服务对象有学生和小孩,有老人和青年人,有农民和知识分子,有普通工人和白领,在与他们的沟通过程中我总是以诚相待、以心换心,并主动分析和掌握他们的需求动向,在为读者的服务中争得主动。我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。每次看到他们满意的笑容和给予我服务的肯定,我也体会到了工作带来的最大快乐和成就感。

一名合格的导购员首先要做到以下基本几点:

1.微笑(微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的)

2.赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情)

3.注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员)

4.注重形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的.服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉)

5.倾听顾客说话(认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一,同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员)

以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项,是必须做到的。

针对货品销售方面,我们导购人员还必须注意以下几点:

1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里,做到客人进厅能推荐对衣服,吃的准衣服类型风格。

2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服,从而有助于自己的推荐。

3,专业度的撑握,做到专业的建议...

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服装导购工作总结

服装导购工作总结

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服装导购工作总结(篇1)

转眼间,x月过去了。回顾这几月来的工作,我在xxx服装店内作为一名服装导购努力的完成自己的工作职责!为来来往往的顾客推荐我们xxx品牌的各式服装。作为一名导购,在这几个月来的工作中,我也累积了不少的经验和想法。如今,我对自己这x个月来的工作情况总结如下:

一、工作情况

在工作中,我严格的遵守自己的工作职责。每天开店后按照指定的位置整理好商品,并与同事们一起对店内进行简单的打扫,保持店内的清洁卫生。以及良好的购物环境。

之后,我们会在店内一边做一些清点工作一边等待顾客的光临。

几个月来,我也有负责过在店门们招揽顾客的工作,但在后来招聘了新人之后就全心放在店内的工作中。店内方面,我主要负责的服务顾客选购衣物,并对其进行推荐和销售。几个月来,我也掌握了不少推荐的技巧来帮助自己更好的完成工作目标。

几个月下来,在销售方面的工作我已经能完成的较为稳定,并且在工作中也能对自身的问题和不足进行反省、检讨,进一步的去完善自身。

二、个人情况

在这几个月的工作中,我主要在销售方面有很大的提升。当然,这也是因为在这段时间里,我一直有利用休息的时间学习和提升自己。不仅一直在阅读销售类的经验书籍,还一直在向有经验的前辈请教,学习如何在导购中提升顾客的购买欲望,让自己得工作能更加的顺利。

而在实际的工作中,我也一直在努力的累积和分析自身的收获,通过对每一次导购工作的反省,我更加认识到自己的工作中有哪些需要提升的地方!

三、自身的不足

回顾这几个月,要说到自己的不足,最大的问题首先是在礼仪上。因为自身对礼仪方面的不够重视,只注重嘴上的功夫,却没能做好自身的形象管理,这让工作变的不够圆满。

其次,对于仓库货物的掌握不够到位!对商品的剩余不够了解,导致在导购途中经常要去确认!这总是会消耗顾客的耐心,甚至导致销售失败!

回顾了这段时间的工作,我对自己工作中的不足感到非常的惭愧。但是通过对自己的分析总结,我也更加明白自己该怎么去做好自己的工作,今后的工作中,我一定会更加努力,把自己的工作完成的更加完善。

服装导购工作总结(篇2)

随着第三季度的结束,我们也该开始对工作情况做一个自我总结了。

回顾第三季度,作为淡季,在销售的成绩方面实在是说不上出色。再加上入秋的到来,天气变化后,衣服换季也必须及时处理库存,所以在工作方面还是非常忙碌的。

在这一季度的工作中,我严格的管理着自己,并通过对市场和产品的了解积极的改善着自身的工作能力,尽管成绩一般,但也同样在者一季度中取得了不错的收获。现对自身这一季度的工作情况总结如下:

在第三季度的工作开始前,我就一直在观察着市场的变化,并在的工作中积极的向...

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服装导购工作总结精选6篇

导购工作总结
工作总结精选
服装导购工作总结

时间总是走得那么无影无踪,忙碌的一段时间的工作马上就要结束,这一段时间的服装导购工作也到此结束了,服装导购工作主要为为顾客作引导,介绍产品,倾听顾客的需求,为顾客挑选搭配衣服,解除顾客心理的种种疑虑,帮助顾客实现购买,大家每到年终的时候都会做一次工作总结吧!工作总结说明开展工作的依据,对整个工作基本形势作总的概括,对工作情况进行基本估价等。写工作总结的重点在哪些方面上呢?考虑到你的需要,小编特地编辑了“服装导购工作总结精选6篇”,更多相关内容请继续关注本网站。

服装导购工作总结(篇一)

服装导购员,简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人,大部分服装导购员工作不太稳定,具备短期性,而且难以管理。

此外,服装导购员不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等。

所以,服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展,但是多数企业缺乏服装导购员培训心得,企业对导购员的培训都是在摸着石头过河,今天为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路,希望对服装企业店主们有一定的帮助:

1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。

2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的。

3、理货工作对导购员来说是一门必修课,产品的陈列有横向,纵向的,水平的,垂直的排列等,在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成

4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名...

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