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会议服务方案（系列十一篇）
在发展不断提速的社会中，越来越多人会去使用制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的会议管理制度及流程，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
为了有效预防、及时控制和消除发生于本店内应消防安全方面所引发的紧急突发事件的危害，保障宾客，员工、在店内的身体健康与生命安全，确保公司的财产万无一失，维护正常的营业秩序，特制定本预案。
第一条加强领导，成立防火领导小组
组织成立防火领导小组，负责领导和处理本预案下的突发事件：
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
1、领导小组职责：
（1）掌握师生思想动态，注意化解影响安全稳定工作的矛盾。
（2）对员工进行政治形势和维护稳定的宣传教育，提高维护员工安全稳定意识。
（3）把提高思想认识作为搞好安全防火的切入点，把严肃对待事故隐患当作管理工作的重中之重抓落实。
2、各职能部门工作职责：
（1）按照“谁主管，谁负责”原则，各部门要重点做好安全稳定工作，实行维护稳定工作责任制。
（2）要把防火作为安全工作重点，树立保证安全也是服务的重要目标，做到持之以恒，警钟长鸣。
（3）要加强对店内进行安全防火的教育，把安全教育寓于各项活动之中，在新员工进入店内上班时进行广泛的宣传教育，在节假日和特殊时机进行有针对性的提示教育。
（4）各部门要认真贯彻执行“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”的原则，工作落实到位，抓好制度落实。
（5）各部门要加强安全教育，提高职工的消防意识，并通过会议、谈话等多种手段来提高职工的消防意识、忧患意识、防控意识。作到人人知消防，人人重消防的局面。
第二条可能引起学校火灾事故的原因
（1）电线老化、乱拉乱接临时线、违章使用电炉和其他电器设备、液化煤气和煤炉共用、食堂油锅过热、实验操作不当、易燃易爆物品使用保管不当、违章动用明火、乱扔烟蒂、小孩玩火等是可能引起店内火灾的'主要原因。
（2）定期对消防器材进行检查和维护，对不符合要求的器材要及时更换，灭火器要及时更换灭火剂，抢修、抢救器材要处于良好待用状态，将防火、灭火建立在科学的技术保障条件下，将事故消除在萌芽状态
第三条预防措施
1、公司配备消防器材，指定专人负责消防器材、设备的维护与保养，经常检查和定期更换灭火器药品。
2、对员工进行消防安全教育，普及基本消防知识，员工正确使用灭火器材，掌握逃生方法和“三分钟”扑救。员工到店报到后的第一节课应当是接受消防安全教育。
3、加强检查，发现火灾隐患要及时整改。
4、保持通道畅通，不堆杂物。
第四条防火预案
发现火情后，要保持冷静，明辨方向和火势大小，火灾刚发生时，可视火势大小，用灭火器、自来水等在第一时间灭火，同时呼喊周围人员参与灭火和报警，迅速判断危险地点和安全地点，尽快搬离险地。值班员工首先引导宾客疏散，要迅速用的消防器材力争把火控制、...
查看详情>>会议服务方案经典12篇
接待处工作职责
1. 接待vip订房时，跟进vip的与预抵时间、特别接待的级别、客人职位等，发出vip通知单；、
2. 提前下单至相关部门准备相关赠品，在客人抵店前2小时检查好房间，要求房间符合使用标准及相关赠品摆放到位；
3. vip抵达时，相关人员在酒店门口迎接；
4. vip在店期间的服务全程跟进；
5. vip宾客意见的跟进及反馈。
一、vip客人抵达前的准备工作
1.营销部
1）主动向接待单位了解vip有关资料、此次行程计划、活动具体安排、入主本酒店的要求、并将详细情况整理成文，上报酒店高层管理者。
2）制定详细接待计划，下发vip接待计划书至房务部、餐饮部、行政办公室、安全部等及其它相关部门，明确各部门接待内容与职责，做好接待的联络、协调工作。
3）负责核查所有第二天将入住的vip客人到达的具体班次和到店时间；
二、 vip客人抵达时的迎接
1.大堂副理根据vip接待规格要求，在客人抵达前20分钟通知有关主持接待人员前来大厅等候，并告知主持接待人员客人具体抵达时间。
2.若vip客人由饭店派专车迎接，酒店代表在接到客人后应立即通知大堂副理客人抵店的时间。
3.大堂副理须保证门口车道畅通无阻，大厅门童、行李员根据接待规格的要求都已经准备好、待命。
4.所有主持接待人员在客人到达前10分钟都必须到达大厅准备欢迎。
三、 vip客人入住期间
1.根据不同vip等级，管家部经理/大堂副理/营销部经理须每天在合适的时间，给住店的vip客人拨打礼仪性电话，以表示酒店对vip客人的特别关注，但打扰客人的时间不宜过长。通话内容应包括：
询问客人对房间舒适卫生等的满意程度
询问客人对酒店各营业部门服务项目和服务质量的意见
询问客人是否在住店期间收到员工的特别关注
询问客人对酒店整体有何意见或建议
询问客人有何特别要求
询问客人具体离店时间、是否需要安排车辆等
一、会议系统具有发言讨论、投票表决、同声传译等现代化会议功能。
1、会议讨论系统
1）发言讨论系统是一套全数字会议系统，整个系统全部采用手拉手式连接，系统搭建、调试十分简单。会议系统的控制主机上可以进行多种系统预置，包括会议模式、会场布局设置等。
2）话筒单元具有led显示屏幕，通过图形与文字将单元设置与工作状态直观的表达给使用者。独立的发言单元具有不同的工作模式，通过对发言单元的设置，可以在不同的发言单元类型间（主席机、代表机）进行切换，改变单元应用。
2、会议表决系统
通过会议管理软件配合会议表决软件可以实现会议投票表决的功能。会议管理员通过管理软件对会场情况进行设置管理，该界面不会出现在会场的投影幕或其他显示设备上，而会场的显示界面，则可以是投票的结果界面或者是会议议程的界面，既方便了管理员的使用，又不会影响与会者的感观视觉。
3、同声传译系统
同声传译系统中使用一种无线数字超高频传输技术，该技术采用双加密的技术手段，最大限度的...
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