【#实用文# #物流运营方案(系列十一篇)#】在现在社会,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度具有合理性和合法性分配功能。你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是好工具范文网小编帮大家整理的物流管理制度及流程,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、实训时间:
20xx年xx月xx日—10月x日
二、实训内容:
物流业务流程,包括基础信息管理模块、仓储管理流程模块、运输管理流程模块。
举例:运输管理流程
案例内容:长虹电器股份有限公司有200台电视机从成都运到丽水,用公路运输;客户:丽水苏宁电器,分供方:成都川华物流公司;托运人:王钢;托运人地址:成都市新华路;取货人:王罡彪;取货人地址:丽水市莲都区城北五宅底2号流程说明:
(1)业务受理定单录入:成都川华物流公司接受美的长虹电器股份有限公司的托运,首先要在基础信息管理的项目管理中录入项目长虹电器股份有限公司和丽水苏宁电器,还有录入自己的司机、设备、车辆、运力,然后在客户信息管理中把客户信息录入,接着在仓储管理系统的货品管理中录入商品200台空调,进入定单管理系统录入运输定单完成定单,最后生成作业计划。
(2)运力调度:到运输管理系统调度作业中做分单作业,选好运输方式和运力还有运单号提交。
(3)取货调度:先增加取/派调度单点击自己的取/派调度单,然后在待取运单列表中选择自己的待取运单点击向下符号,最后在自己的取/派调度单点击提交。
(4)上门取货:在场站作业的取派操作中选择自己的取派单在后面方框打钩,然后点击场站扫描,点击直接出站,再选择自己取派单打钩,点击场站扫描,点击直接进站。
(5)集货调度:调度作业的待发运中选择自己的集货货位点击通知。
(6)发运:在场站作业的发运到达中选择自己单子在后面方框打钩,点击场站作业点击直接出站。
(7)目的站到货:进入目的站的页面中,先录入基础信息司机、车辆、运力、添加项目、添加客户,到调度作业的待到达,待到达运力列表中选择自己的运力点击到货。到发运到达中进行入站扫描。
(8)目的站派货调度:调度作业的待取派中增加取/派调度单选择自己的单子点击提交。
(9)目的'站送货上门:在场站操作的取派操作中进行入站扫描和出站扫描。
三、实训总结
此次实训结束了,我从中学到了很多东西,虽然只有短短的两个星期,我学会了物流业务系统的基本操作,从刚开始什么不会到现在基本上会,我感觉有很大的进步,通过这个业务流程的系统,我深刻认识到物流业务流程的复杂,所以每一步都要认真,可以从中锻炼人的耐心,所以希望以后还有机会参加实训,不断提高自己。
一、实训时间:
20xx年11月23日至12月3日
二、实训地点:
福建商业高等专科学校物流实训室(综合楼505)
三、实训目的:
通过仓储管理系统实训,模拟并掌握现代物流中心(配送中心)的整个作业过程,并通过不同角色的操作,掌握仓储作业方法和原则。
四、实训内容
(一)仓储管理系统模拟企业资源、仓库管理、客户管理、业务管理、调度、帐表、配置。
(二)配置仓库企业中的资源以及分配仓库空间,以便达到资源利用最大化。
(三)联系客户中应该注意哪些问题,如合约。
(四)制作财务报表以及其它报表。
五、实训体会
(一)通过本次实训你有哪些收获?
1、初步了解了仓储管理系统操作流程。为我下学期将学习仓储管理课程打下了一定的基础。
2、经过两周的模拟训练,我对物流仓储的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触,现在我对物流仓储的理解已经不在停留在单纯的'理论层面。
3、通过本次的模拟实习,使我发现以前学习中薄弱环节,为今后的学习指明了方向,也会实际操作打下一个良好的基础。
4、本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密,各个流程相互衔接,此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成,某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃,这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸仓储一定要仔细、谨慎。
(二)你有哪些方面存在不足?
1、因为在短时间之内未能完全理解仓储软件操作的每个步骤,所以个别环节动手的操作速度较慢。
2、因为在短时间之内未能完全理解仓储软件操作的每个步骤,所以个别环节虽然学会了操作但还未完全明白其意义和目的。
(三)你对本次实训有哪些意见和建议?
1、如果在我们实训之前,学校能够给每个学生提供一份与实训内容有关的资料,让学生提前对实训做些准备,这样对学生的实训质量收获会更高。
2、如果在学校资金允许的情况下,学校应该定期对该软件系统进行维护甚至进行必要的更新和升级。
3、我们经过一段时间的实训,对本次实训提了一些很好的意见,这对与老师们的教学质量是很有帮助的,同时也希望上面的领导能够重视这些意见!
第一章总则
1.1物流管理目的。为加强公司的物流管理,妥善保管仓库库存物资,使采购物资入库及领用、产品出入库规范化,避免发生不必要的损失,特制定本规定。
1.2物流管理范围。本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。
1.3物流管理的要求。所有物资应做到:每日清点、核对,保持帐、卡、物三一致,并根据物资实际状况,对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理,办理相关手续。
第二章物流物品运营流程
2.1成品物流管理
2.1.1产成品的入库
产品完工并经质量检验员检验合格后,车间核算员填写“产成品入库单”,要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全,经车间主任签字批准,检验部门加盖“检验合格”章后,仓库管理员核对实物、合格证验收入库。仓库保管员必须严格把关,对于手续不全或单据填写不完整,不允许物资入库。
(1)产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。
(2)入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。
验收入库的产品按品种,按社会销货需要摆放整齐,做到合理、牢固、整齐、安全不超高。
2.1.2产成品出库
产品销售发出时,必须经质量检查部门认定无质量问题后,销售人员填写产品出库单及收发清单,财务部根据出库单开出门证,收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库,由仓库核对后返财务部。
产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后,在仓库查看产品品种是否齐全,以备发货;
第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货;
第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续,由财务部开据出门证;第四步仓库见出门证提货联后方可发货。
对于社会零星销售的要先收款后发货,若销售价格低于公司规定最低
价的,必须经公司总经理批准后方可发货。
发出货物退回,由业务人员在货物退回当月及时办理退库手续,并经质检部门检验签字,有质量问题的,应根据质检报告单写有关处理报告总经理批示后,交财务帐务处理。对于售后服务需用的产品必须经总经理签批后,才能往外发货,同时经办人要求对方将旧产品返回,以旧换新,否则不予以发货。若是先发货的,售后服务人员要在当月负责追回旧产品,并办理退库手续。所有发出商品应在当月及时办理结算,若遇特殊情况,最迟在2月内办理完结算手续。
2.2委托加工材料委托加工材料的出入手续由生产部协助受托加工单位办理,并负责委托加工材料的收回。
2.2.1委托加工材料出库
应填领料单并填写齐全。内容包括:领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准人签字。
领料单一式三份,仓库、财务、受托加工单位各一份。
领料人持领料单到财务部开据出门证,仓库见出门证提货联方可发货。
2.2.2委托加工材料完工入库
入库程序同材料入库程序相同,按入库数量减少委托加工材料数量。
仓库办理入库时,应核对原出库数量,完工返回入库的数量与出库数量不符时,属加工报废或者丢失的应填“委托加工赔偿清单”交受托单位签字确认后,随同发票和入库单、受托加工单位所持原出库时的领料单,返财务部。委托加工的成品入库价格应为:加工费加材料费,要求分别注明加工费、材料费,加工费按委托加工协议价格办理。
委托加工材料要求当月返回,最长时间不能超过2个月,年终全部收回,若外协未完工而不能收回,应致函对方予以确认。
2.3公司经营物资
2.3.1采购物资入库
仓库保管员根据采购员填制并经检验员盖章后的`外购物资验收通知单核对实物,根据购货发票填写入库单,要求分清类别,内容完整,准确无误。
无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格(采购员提供)办理估价入库,并在入库单上注明“暂估入库”,交采购员一份。开回发票后,先开红票冲原暂估,注明“冲×年×月×日暂估”,再办理正式入库。
2.3.2采购物资出库
生产物资由领料部门根据生产计划成套领用,注明用途,认真填写领料单,经车间主任或生产部长签字批准后,仓库保管员方可发料。
主要材料钢材的领用。在仓库不能存放的情况下,需存放生产现场的,由车间代保管,购进后由仓库保管员协同领用车间核算员共同验收数量,仓库保管员办理入库,车间核算员按入库数量同时办理出库,月末将未用材料办理假退料手续,并填制“月份主要材料领用明细”报表。仓库每月对车间未用材料退库进行核对,无误后开据下月1日领料单,发现问题及时向领导汇报。
对外销售的材料由仓库保管员根据业务员填写的收发清单,按账面价格填写领料单。用于售后服务的材料必须经主管经理批准后,方可发货。
2.4考核办法
2.4.1仓库人员没按要求《验收单》后入库的,每次考核10元。
2.4.2产品及材料《出库单》手续不齐全,当事人每次考核5元。
2.4.3没有开《出门证》而出公司的,每次考核门卫50元。
2.4.4售后服务发出的产品,旧产品当月未返回的每一笔业务考核当事人10元,第2个月仍未追回的考核产品原值。
2.4.5发出商品办理结算不及时,超过1个月的每一笔业务考核当事人10元,超过2个月的停发工资。
2.4.6委托加工材料返回不及时,造成的直接经济损失由责任人承担。
2.4.7产品出厂检查出现失误,造成的直接经济损失由责任人承担。
3.2热情周到,耐心细致;讲普通话,使用文明用语。
3.4电话轻拿轻放,来电保证三声之内接听;接听电话报工号,明确责任;通话时间控制在五分钟内。
3.5称呼客户为先生或女士;拨打电话时,问候对方并做自我介绍。
3.8提高服务意识,工作时间保证岗位有人接听电话,休息前将未回复事项转交相关人员。
3.9对于不确定的问题先记录,确定后及时回复客户;对于之前答错的问题要主动回复客户并致歉。
3.10对于不能解答的其他部门的问题,告诉客户相关部门电话或先记录随后转给相关部门解决。
3.11每天汇总当日未解决的客户问题上报主管领导,次日内将处理结果及时、主动予以电话反馈给客户,达到客户满意
3.12每月对信息记录进行分类分析总结,对客户的好的意见和建议随时反馈给主管领导及相关部门,以便公司能更好的完善工作
4.1从事运输管理的发运员应熟悉商品性质和运输要求,提前编制客户的发运计划,针对客户的不同发货地址合理选择运输路线和运输工具及货运公司。
4.2对于新建门店或首次订货客户,根据出库地址、品种及数量选择发货路线。
4.3在商品运输装卸搬运时,轻拿轻放,按包装图示要求正确装运、并采取专用胶带、防雨膜等措施,以保证商品安全与包装整洁。
4.4商品备好货后,要当天给予发运,不能滞留于仓库。
4.5每天电话通知经销商所有发货信息,及时了解客户的需求,监督和掌握发货信息的及时性和准确性。
4.6掌握发运时限,力争货物三天到货,(除偏远地区外),每天对发出货物进行跟踪,对不能按期到货的货物跟进并及时解决,尽快避免晚点问题的出现。
4.7每月对超期客户进行分析查找原因,加以整改,总结并上报主管领导。
4.8对于运输中出现的破损、短少,会按签订的合同内容与货运方进行赔付,并及时给与客户补发货物。
4.9对于特殊原因造成客户欠货产品及时告知客户,货到第一时间发放。
4.10定期、及时发放公司宣传资料如健康报、海报、福字等,根据市场部提供的名单明细,合理选择发放路线,货到后不晚于次日发放。
5.1.1凡售出的因经营问题的退换货,要有充分的理由和依据,由客户填写《调换货申请表》并提供当时所订产品的销售出库单传真交与市场部审批,批准后转物流部并通知经销商寄回产品,物流部会根据客户退回产品及相关流程进行调换货处理。
5.1.2对质量问题的退换货,一经确认属实后物流部会通知经销商寄回产品并将质量问题书面上报业务及相关质量部门,得到的回馈信息及时准确传达给客户,达到客户的满意和谅解
5.1.3未接到申请单或相关批件,验收员或保管员不得擅自接受退货商品。
5.1.4销售退回的商品,一律要发给公司总部仓库统一处理,经验收员清点数量后,详细填写“销货退回验收单”。
5.1.5对销后退回的商品,物流部根据相关审批表及时进行核对并转交票据部办理挽票手续,商品应单独存放于退货商品库(区),应有明显的退货商品标志。
5.1.6退回退品库商品应按采购商品的进货验收标准逐一重新进行验收,合格商品应入合格品库(区),对判定不合格商品,应存放于不合格品库(区)内,并定期对不合格商品进行处理。
5.2.1所购进物资经质量验收发现其包装、标签或说明书有破损、文字模糊不清、缺少文字内容等不规范情况,应出具《物资拒收报告单》由生产部与物资供货单位联系后,办理退货手续。
5.2.2保管员接到《物资拒收报告单》立即将商品移入退货库(区)。
5.2.3物资采购进货部门,接到《物资拒收报告单》报经理签字后,凭《物资购进退出通知单》到仓库提货,并通知储运部门办理退货手续。
第三章附则
6.1本制度自公司董事会审议通过之日起执行。
6.2本制度修正权属董事会,并授权物流部负责解释。
一、综合实训的目的和要求
综合实训是开放教育试点物流管理专业(专科)教学计划所规定的重要教学环节,可安排在学完所有中央电大统设专业课程后,或者在学完大部分专业课程后,结合最后一学期的专业课程学习进行。学生完成4周时间的综合实训、且实训报告合格,可取得3学分,并计入毕业总学分。
在综合实训过程中要求做到:
1、综合实训主要是结合所学专业知识与技能进行实际能力的训练。目的是对所学的专业知识进行全面的了解、理解、掌握,并能灵活应用。可结合专业课程,安排学生到物流企业或物流管理公司进行综合实训;或安排一定时间到有关岗位的上岗综合实训,增强从事物流管理工作的实际操作能力。
2、综合实训原则上全学程安排一次,建议安排在第五学期。实训选题应该是有关物流管理方面的问题。选题应具体、具有现实意义,并能为学员所驾驭。
3、学生应根据选题列出提纲(包括实训对象和内容),根据实训结果独立写出综合实训报告,并填写综合实训考核表。综合实训报告的内容应包括:题目、参加时间、地点、方式、过程、实训对象一般情况、实训内容、发现的问题、结果和体会等,综合实训报告要求语言简练、准确;叙述清楚、明白;数据、资料可靠;结论有理、有据,字数要求不少于20xx字。综合实训考核表使用福建电大设计的模板(见附表1)。
二、指导教师
1、指导教师条件:
(1)具有认真的工作态度和丰富的专业知识,熟悉电大教学情况。
(2)具有经济管理类专业本科及以上学历,且有中级及以上专业技术职务,具有3年以上经济管理类专业教学经历或实际工作经历。
(3)对师资较缺乏的地区,经审批可适当放宽专科综合实训指导教师条件,但必须具备以下条件:具有经济管理类专业本科及以上学历或有中级及以上专业技术职务,同时具有2年以上电大相应专业教学经历。
分校实践环节指导小组负责审核工作站(教学点)指导教师资格,并做好资料建档工作。
2、指导教师职责:
(1)根据实践教学工作的具体要求和安排,制定详细工作计划。
(2)确定选题,对学生实践全过程进行指导,解决实践中的有关问题。
(3)指导学生制订反映实践成果的文字材料写作计划,检查写作提纲,审阅学生写作初稿,提出具体修改意见。指导学生进行文献检索,推荐参考书目和资料并指导阅读。
(4)针对学生综合实训全过程表现写出具体准确的评语,并给出初评成绩。
三、组织实施
凡已修本专业课程学分达到全部课程总学分60%以上的学生,可参加综合实训。综合实训时间安排不少于4周,工作站(教学点)应根据省级电大有关要求,结合本校(本地区)实际情况,为每个学生制定出详细的'实践计划。综合实训为各专业学生必修环节,不得免修。
四、综合实训的成绩评定标准
综合实训成绩评定以《物流管理专业综合实训考核表》方式考核。通过考核表评定综合实训成绩。成绩在60分以上方可获得相应学分。
综合实训成绩评定标准
(1)综合实训由指导教师以百分制给出初评成绩,工作站(教学点)负责审核并填写综合实训成绩总表,分校负责成绩的复审,省电大在当学期期末抽查验收,取得60分以上成绩者获得相应的学分(4学分)。
(2)各等成绩评定标准。
85~100分:积极认真完成综合实训活动,主动性强,撰写的报告内容完整、真实,体会深刻,针对性强、表述符合知识原理、观点有独到之处。文章用词准确精炼、结构合理、逻辑性强。
75~84分:能按规定完成综合实训活动,配合完成各项工作,撰写的报告内容完整、真实,有体会,表述符合知识原理。文章用词准确精炼、结构合理、逻辑性强。
60~74分:能按规定保证综合实训活动的时间,基本上能完成各项工作,撰写的报告内容完整、真实,有体会,表述符合知识原理。文章结构较为合理、有一定逻辑性。
59分以下:对综合实训的教学活动走过场,抄袭别人报告。或内容空洞、观点含糊、文字表述不清,或存在知识性错误。
五、综合实训考核成绩的评定和审定
1、综合实训报告依据成绩评定标准,由指导教师评定出成绩,并由分校专业责任教师审定合格后,学生获得相应的学分。
2、电大分校对成绩评定予以审定。原则上成绩评定为85~100分者学生人数不超过总人数的20%。
3、考核成绩59分以下者,可准予在当年补做一次,也可随下一年级进行。但不得降低标准与要求。
仓库管理是现代物流管理的一个重要环节,做好仓库管理工作对于保证及时供应生产需要、合理储备、加速周转、节约货物使用、降低成本以及提高企业的经济效益都具有重要作用,因此仓库管理制度已成为现代公司管理制度中的重要组成部分,它主要包括以下几个方面:
一、公司仓库规划管理制度
第一条库位规划
货物管理室应依货物出库情况、包装方式等规划所需库位及其面积,以使库位空间得到有效利用。
第二条库位配置
库位配置原则应依下列规定:配合仓库内设备例如:油压车、手推车、消防设施、通风设备、电源开关等及所使用的储运工具,规划运输通道。依据货物的属性(组别)分区存放,同类货物合格品、待检品、不合格品分区存放以利管理。收发频繁的货物应配置于进出便捷的库位。将货物依货物名称、规格批号、数量、存放库位标明于料卡或库位配置图上,并随时显示库存动态。
第三条
货物堆放依据货物数量、特性、要求及出库频度进行垛位规划及堆放层级。
第四条库位标示
库位编号依下列原则办理并于适当位置作明显标示:层次类别依顺序逐层编订,没有时填库位流水编号;通道类别依顺序编订;仓库区位依顺序编订,并定立明显标识。第五条库位管理仓库工作人员应掌握各库位、各产品规格的进出动态,并依“先进先出、按批次出库”的原则制定存放方案,每种规格原则上应配置两个以上小库位以备轮流交替使用,以达先进先出的要求。
二、库存量管理工作细则
第一条安全库存量设定
用量稳定的货物由物流管理人员依据潍柴的月产量,按照省内库存3天、省外库存5至7天的原则,制定相应的库存周转量计划,设定安全库存的上限及下限。若生产计划有重大变化如:开发或取消某一产品的生产、扩建增产计划等应及时修订库存周转量计划。
第二条库存量查询监控
仓库管理人员每天按计划查询仓库即时库存情况,视情况分类报表输出,并对库存情况进行分析,为提醒供货厂家进行货物补货、退货提供依据。
第三条送货通知当货物由于某种原因低于安全库存时,物流信息员应及时与潍柴采购部等部门联系(电话或邮件方式传达信息),请示是否对货物进行补货,确认后及时通知有关部门及相关人员。第四条退货通知当货物由于某种原因高于安全库存或长期停用(存放期超过60天)或由于质量原因被判不合格时,物流信息员应及时向厂家业务人员反馈,提醒其做退货处理。
三、货物储存保管条例
第一条
货物的储存保管原则上应以货物的属性特点和用途规划设置仓库,并根据仓库的条件考虑划区分工,凡吞吐量大的落地堆放,周转量小的用可存放货架(如存放货架者需在料卡上填上仓位编号及货架编号)。
第二条货物堆放的原则是在堆垛合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根据货物特点必须做到过目有数,检点方便,成行成列,文明整齐。
第三条
仓库保管员对库存货物负有经济责任和法律责任,因此坚决做到人各有责,物各有主,事事有人管。仓库货物如有损失、变质、报废、盘盈、盘亏等,保管员应及时报告上级主管,分析原因查明责任,按规定办理报批手续,未经批准一律不准擅自处理。保管员不得采取盈时多送,亏时克扣的违纪做法。
第四条保管货物要根据其属性考虑储存的场所(仓位),同类货物堆放要考虑先进先出、发货方便、留有回旋余地。
第五条保管货物未经主管同意一律不准擅自借出,配套货物一律不准拆件零发,特殊情况应经主管批准。
第六条仓库要严格保卫制度,禁止非本库人员擅自入库,仓库严禁烟火,明火作业需经保卫部门批准,保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。
第七条仓管人员对于所经管的库存商品应予严密稽核清点,各仓库应得随时接受单位主管或财务部稽核人员的抽检。
第八条每年年终仓管人员应会同财务部门业务部门等共同处理库存盘点,盘点时必须实地查点产品的规格数量是否与账面的记载相符。
第九条盘点后应由盘点人员填具盘存报告表,如有数量短少、品质不符或损毁情况应详加注明后由仓管人员签名负责。
第十条盘点后如有盘盈或不可避免的亏损情形时,应由仓管部门主管呈现总经理核准调整,若为保管责任短少时则由仓库经管人员负责赔偿。
第十一条直接保管货物的仓管人员变动时应由其所属的部门主管查对库存货物的`移交清册后,再由交接双方会同监交人员据实盘存,无误后办理相关手续。
四、公司储存管理办法
第一条账务货物管理部门收到仓库货物及随货名细表后应立即和有关单据、实物核对,如发现异常应立即办理更正,核对无误后办理入库手续,登记帐册进入库存管理程序。
第二条盘点
1、库存货物应作定期或不定期的盘点,盘点时由信息部微机员将盘点项目依规格类别出具货物盘点表,仓库部门按实际盘点数量填写货物盘点表;
2、信息部微机员出具即时库存表,仓管人员将货物盘点表的盘点数量与账面数量核对,若有差异即填具盘点异常报告单,并计算其盘点盈亏数,仓库主管协同保管员查明原因,再送分管领导,提出改善措施呈报领导核决;
3、盘点盈亏数量经核决后,由货物管理部门开具调整单,仓库部门留存备档。
第三条消防设备仓库内一律严禁烟火,货物管理部门应于仓库明显处悬挂严禁烟火标志,并依消防安全规定设置消防设备,由仓库部指定专人负责管理并经常检查,如有故障或失效,应立即申请修护补充,并经常组织厂区消防训练以提高应对能力。
第四条库房
安全管理规定
1、仓库内应经常维持清洁并随时注意通风情况;
2、易燃品易爆品或违禁品不得携入仓库,仓库管理部门应随时注意;
3、仓库内不得吸烟,若因工程需要烧焊时应先报备,并有专人负责允许后才可;
4、仓库管理部门对所经管的成品库存及储运设备的安全负责,如果破损应立即反映主管并立即修护;
5、未经仓库管理部门主管核准,有关人员不得进入仓库,搬运完毕后也不得在仓库逗留;
6、货物管理部门员工于下班离开前,应巡视仓库及电源水源是否关闭,以确保仓库的安全。
五、仓库配送管理办法
第一条加强仓库管理,做好货物的收发和保管工作,做到保质保量地完成货物的收发配送任务,保质就是要保证仓库及配送质量,保量就是按计划规定的数量、时间及时完成收发和配送。做到快收快发,配送准时、准确。
第二条做好仓库管理是加强货物管理的一项重要任务,为此仓库管理人员必须根据储存货物的特点,做好“五无”——无霉烂变质、无损坏和丢失、无隐患、无杂物积尘、无老鼠;做好“六防”——防潮、防冻、防压、防腐、防火、防盗。
第三条保证货物管理的安全,严防贪污盗窃,严防一切事故发生,严禁无关人员进入仓库,不准在仓库内吸烟。
第四条货物进仓须有严格验收手续,对货物的数量、规格、件号、名称等做到准确无误,同时做好进仓的登记手续。
第五条货物出库发放必须严格执行发料规定,须有领料凭证并且手续完备齐全,严禁先出货后补手续的错误做法,严禁白条发货,否则仓库管理人员有权拒发材料。
第六条开展技术创新,不断改善仓库的货物管理工作,做到科学管理仓库,提高工作效率,使货物尽快地投入生产充分发挥货物的作用。
六、仓库安全管理办法
第一条仓库系货物保管重地,除仓管人员和因业务工作需要的有关人员外任何人未经批准不得进入仓库。
第二条因业务工作需要需进入仓库时,必须先办理入仓登记手续并要有仓库人员陪同,不得独自进仓,凡进仓人员工作完毕出仓时,仓管人员应对其检查。
第三条一切进仓人员不得携带火种、背包、手提袋等物进仓。
第四条仓库范围及仓库办公地点不准会客,其他部门职工更不准围聚闲聊,不准带亲友到仓库范围参观。
第五条仓库范围不准点火,也不准放易燃易爆物品。
第六条仓库不准代私人保管物品,也不得擅自答应未经领导同意的其他单位或部门的物品存仓。
第七条任何人员除验收时所需要,不准把仓库商品货物试用。
第八条仓库应定期每月检查防火设施的使用实效,并接受保安部门的监督检查。
通过一周的物流实训,对物流看单制单操作有了系统的认识。在实训中对各种具体操作有了一定的理论基础,然后将理论与实际操作箱结合,在实践中提高运用知识的能力。实训期间,最大的收获是从以往的错误中不断改正学习提高了个人能力。
我们实训的内容主要是了解外贸、货代公司的运作,熟悉物流工作的基本流程以及一些基础单证的制作。
在此次实训的过程中我的心得体会有以下几点:
其一,在此次实训中,我深深地体会到积累知识的重要性。俗话说的好:“要想为事业多添一把火,自己就得多添一捆柴”。在竞争如此激烈的社会中,仲有努力充实自己才能过站得住不被淘汰。其二,实训是每个同学确定自己的未来方向。以前缺乏实践,无法认识社会企业的需求,因此,对自己的未来也十分迷茫,但通过此次实训,我们体会到我们这工作的艰辛与这工作中所需要什么样的能力,只要我们确定自己未来的方向,定下目标才能给自己定位,并努力提升自己来让自己胜任这些职位。
其三,实训室让每个同学检验自己的综合能力。要想做好任何事,除了自己平时要有一定的功底外,我们还需要一定的时间动手能力和操作能力,因此,每个同学都应该多在实践中提高自己的.能力“千里之行始于足下”,这个短暂而又充实的实训,我认为对我即将走向社会起到了很大的过度的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要的步骤,对将来走上工作岗位也有着很大的帮助。
作为一名大三的学生,经过一年多在校学习对专业知识有一定的认识和理解,在校期间一直都忙于理论知识的学习,然而经过此次实训,让我明白了一个企业的运营操作程序,增加感性认识,并从中进一步了解、巩固与深化已经学习过的理论知识,了解运作方式,将我们所学习在专业知识和具体时间结合,以提高我们的专业中和素质和能力。总之,通过实训学习,我不仅学到了书本上的理论知识,还亲手操作过物流操作的业务流程。充分讲书本上的理论知识和实践相结合,让我明白了只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。非常感谢学院领导老师给我们这个实训的平台,让我们获得如此好的学习机会,同时也非常感谢公司里面的各位员工对我们悉心的教导,我们一定不辜负众望,继续努力加油。
一、实训目的
这次实训主要是为了让我们进一步加深巩固书本上的理论知识,让我们深入了解了解WINQSB的软件和最新的建模与求解方法、仓储管理软件操作流程、摘果式和播种式分拣方式。以及对物流大赛案例的分析,提高我们的理论联系实践的能力,巩固及加强专业课所学知识,实现独立学院应用型人才的培养目标。结合课程学习内容的重点、难点,给学生创造“身在实际工作中”这种实践环境的好形式,深化专业知识、拓展知识视野、实现理论知识与现实生活的融合,综合运用所学的理论知识,分析实训地点的'实际情况。
二、实训时间
20xx年12月16号--20xx年12月26号
三、实训内容
1、采用WinQSB软件求解运筹学模型
实训地点:xxx311
指导老师:xxx老师
实训部分步骤如下图:
2、仓储管理软件操作
实训地点:实验楼108
指导老师:xxx老师
通过上机操作训练,进一步了解仓储管理软件的操作,以下附几张操作的结果
3、分拣技能的锻炼与分析
实训地点:家乐福超市
指导老师:xxx老师
以小组为单位,在老师的带领下在家乐福超市进行分拣操作的实训,以下是我们小组收到的订单:
客户1:德芙摩卡杏仁巧克力43g;乐事75g小番茄味;上好佳田园薯片烤肉味50g;乐事75g秘制酸汤鱼味;
客户2:统一水晶葡萄多450ml;美年达橙味330ml罐装;七喜罐装330ml;康师傅茉莉蜜茶饮品500ml;统一冰红茶饮料500ml;统一冰红茶饮料500ml
客户3:友加蒸肉粉五香;钰泉庆金标陈醋420ml;佳仙嫩肉粉;恒顺牌镇江香醋;家乐鸡精100G;无盐味精;老才臣特制料酒;厨邦草菇老抽410ml
客户4:心相印薰衣草三层加厚手帕纸;舒客高丽红花牙膏;高露洁全面防牙膏;雕牌加香透明皂236G;立白新椰油精华增白皂226G
客户5:心相印三层手帕纸(茶语系列);心相印150抽塑装面巾纸(冰润薄荷);喜洋洋二层手帕纸;汰渍全效炫白三重功效增白皂238G;雕牌加香透明皂236G;立白新椰油精华增白皂226G
4、20xx年江西省物流大赛方案分析
实训地点:青苑217
指导老师:xxx老师
通过小组讨论,对三志物流的案例进行分析,分析结果已交于老师。
四、实训总结
经过十天的社会实践学习,不仅仅让我见识到了书本上的一些基础知识,而且还学到了许多上课本上没有的知识,比如那个WinQSB软件的使用、还有到超市去拣货、还有仓储管理软件的操作,这些都是书上没有的,都是我们值得去学习去探索的。因此,我个人觉得这次实训还是很有必要的,加强了我们的动手能力和增强了我们的社会认知,是一次很有意义的社会实践,感谢老师们的带领和指导,使我们具有那么大的收获。
1目的
为规范商品在不同部门间流转流程,确保商品在流转过程中安全、及时并可监控
2适用范围
同济大药房各直营门店及配送中心
3职责
3.1门店负责对商品流转的发送或接收工作
3.2配送中心负责对商品流转的转发或接收工作
3.3营运部督导员负责检审整个商品流转过程,有不规范的向行政部提出处罚意见
4定义
商品流转是指商品在不同门店或不同部门之间的转移,包括商品的退货和调拨工作
5内容
5.1商品退货流转
5.1.1门店负责退货商品的装箱与发送,配送中心负责对退货商品的运送接收
5.1.2退货商品必须用箱子单独装箱,并在箱子外标明什么原因退货,如通知退货,高库存退货或不合格品退货等
5.1.3商品退货必须建立发送与接收登记工作,登记格式见附表1
5.1.4门店必须在规定的退货时间内装箱完毕,及时把商品随配送车运回配送中心,南宁直营门店退货周期为5天,异地门店7天。
5.2商品调拨流转
5.2.1门店负责商品调拨的发送与接收,配送中心负责协助转发门店调拨商品
5.2.2调拨商品必须单独装箱,并在箱子外面清楚注明调往门店店名
5.2.3商品调拨过程中的.转接必须建立登记工作,登记格式见附表1 5.2.4门店接到调拨通知或申请后,必须在规定的时间内完成调拨工作,紧急调拨2天内完成,不需经过配送中心;其他调拨南宁直营门店周期为5天,异地门店7店,商品在配送中心不得超过一个发货周期
6责任与处罚
6.1所有商品的退货和调拨必须按规定单独装箱,并建立登记,否则转接部门有权拒绝收货,责任在发货部门
6.2门店必须在规定的时间内完成退货或调拨工作,超过规定的时间未退货或调拨到位的给予相应门店50元处罚,由于超时间退回导致商品退不了厂家的,门店承担全部责任。
6.3门店在规定时间内退货或调拨商品装箱完毕并交接给配送中心,由于配送中心拒绝接收或不及时转运转发导致商品退货或调拨超期的给予50元处罚,由于运送不及时导致商品退不了厂家的,配送承担全部责任。异地店的商品调拨或退货,由于第三方物流造成延期或超时责任不由配送中心承担
注释:门店商品流转登记表一式联三联,白联发出门店留存,红蓝联给配送中心,其中红联配送中心留存,蓝联给接收门店,(门店用退货打印纸打印流转单)
流转形式填写为退货或者调拨经配送;目的地填写退货的为配送中心,调拨的为调往门店店名
在没有实训之前,我们仅仅从课本上了解了一些关于物流管理的基本知识,并没有对其有很深印象,至于物流管理作业的基本环节及流程的概念,仅仅是停留在浅显的书本知识。自从上了实训课,我就深刻地认识到物流管理实际上是一门实操行性很大的课程。在实际工作中,它就是实操工作。因此我们必须要好好利用这次实操机会真正掌握物流作业流程的具体操作,扩大我们的知识面和提高我们实际操作能力。
在这次实训中,我学到了仓库、库位、库区基本信息的查询、新增和修改;客户、受货人货物基本信息的.查询、新增和修改;收入支出合同受理的流程;库位调整、产品等级转换和计量单位转换等等。理论是实践的基础,但理论的最终价值是要在实践中体现。从这次实践中,我更深刻地体会了物流管理作业流程的价值及意义,加深了对物流管理的理解。
本以为仅仅是照着书上写的流程一步一步操作下去就行了,谁知实际操作并没有想象的那么简单,即使是按部就班,其中还是出现许多问题。由于流程是一步一步来的,所以只要其中错了一步就做不下去。有时因为几个步骤影响了接连几个相关联的流程。就比如在操作到库位分配与预入库清单打印这一系列流程时,在库位分配这边遇到了问题,有可能缺少一些关键数据,就无法做这一流程,就连接下来的一系列关于预入库的流程也无法做下去。可我们并不懂这些流程到底哪里出错,问老师也找不出答案。此时我想,学校应该再配备一个专业的物流管理实操的老师给我们,让我们在实训时遇到的问题可以一一解决,增大我们的实训效果。
一、物流企业内部会计控制制度的主要内容
1.1建立授权控制
物流企业应按照科学、精简、高效的原则,合理设置会计机构和工作岗位,明确各岗位的职责权限,形成各司其职、各负其责、便于考核、相互制约的工作机制。在确定职责分工过程中,应当充分考虑不相容职务相互分离的制衡要求,比如采购和付款不能为一人,会计人员不得兼任财产物资的采购、保管等工作。
1.2建立规范的工程项目决策程序
明确相关机构和人员的职责权限,建立工程项目投资决策的责任制度,加强工程项目的预算、招投标、质量管理等环节的会计控制,防范决策失误及工程发包、承包、施工、验收等过程中的舞弊行为,严格按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度并建立违反集体决策的`责任追究制度。
1.3建立和完善采购与付款的会计控制程序
物流企业应当建立健全公开透明的物资采购机制,明确请购、审批、购买、验收、付款、购后评估等环节的职责和审批权限。根据运输装载物资需求的特殊性和运输物资的多样性,严格按照开放市场分类管理的要求,建立科学的供应商评估准入制度和采购价格监管机制,规范物资采购的招投标管理。物流企业还应当加强采购付款业务管理,按照规定的审批权限和程序办理付款业务。建立采购的退货管理制度,在采购合同中明确退货事宜并及时收回货款。对于重大的采购业务和事项,应当实行招投标集体决策审批或者联签制度,任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策。
二、物流企业建立内部会计控制制度的措施和建议
2.1从控制环境入手
控制环境包括外部环境因素和内部环境因素。外部环境因素主要指物流体制的改革、物流政策的变化等,现在的物流已由过去单一的货物承运向全程的物流服务转变,拓展了接取送达、装卸、仓储、包装、加工、配送等业务领域,提供“门到门”的现代物流服务,这样不但可以有效提高物流效率,增强综合服务能力,降低物流成本,无疑也给客户“我要发货”提供了“一站式”服务。内部环境是企业实施内部控制的基础,影响着全体职工实施控制活动和履行控制责任的态度、认识和行为,对企业的经营与发展起到决定性的不可或缺的作用。内部环境包括组织架构、发展战略、人力资源、社会责任和企业文化等。
2.2实行动态管理
物流企业应以全面预算管理为核心,以规范授权为主要途径,以资金集中管理、投资控制为重点内容,将财务管理渗透到企业经营活动的全过程之中,实行动态控制,以保证财务管理的高效运作。
2.2.1实施全面预算管理
应当按照全面预算管理要求,完善预算管理体制,将所有资源和经济业务纳入预算管理,科学编制涵盖物流企业生产经营所有业务的年度预算,将预算指标细化分解,落实到具体责任部门和经营基地、经营网点;要通过对各种预算的综合平衡和管理职责分工,理清各部门、各环节和各岗位的控制责任,实现物流企业纵向各级之间,横向各部门、经营基地、经营网点之间的相互协调配合;要加强预算执行情况的分析,坚决杜绝超预算项目支出,对于经营中突发的事项支出,要经党政联席会上会讨论,保经营必须,不该花的费用绝对不花。全面落实预算管理责任,严格预算责任追究,充分发挥全面预算管理作用,实现各项业务有序可控。
2.2.2加强合同管理杜绝非常支出
要将合同管理贯穿于财务管理始终,将电子合同管理信息系统与财务付款监管链接起来动态管理,合同条款中的付款条件成为财务付款的前提,每项大的付款项目必须登记合同号才予付款。
2.3完善财务会计管理信息系统
财务管理信息系统让各级有授权的人员及时看到财务数据,实现财务数据集团查询功能。但针对财务成本支出超支及债权清收难等问题,充分开发财务管理信息系统功能,增加以下功能模块。(1)预算管理模块,利用预算指标模块监控各项费用支出,根据年初下达的预算分批到月的指标在财务信息系统里设好限额,只有预算内的费用可以支出,超过预算指标后,系统自动把该会计科目锁定,无法制出会计凭证。(2)应收应付管理模块,对所有客户设定信用等级,分应收帐款年限设立预警提示,对信用等级差的客户不予提供赊销等信用额度。(3)综合利用其他经营及管理已有信息资源,与财务管理信息系统超链接,实现信息共享;推进内部控制体系建设与信息化建设的融合对接,将业务流程、内控措施、权限配置、预警指标等固化到信息系统,减少人为操纵因素,提高自动化控制水平,全面提升管控效率。
三、利用内部会计控制制度确保会计信息真实
3.1落实会计信息质量责任
明确物流企业负责人为会计信息真实性的管理责任人,各部门负责人作为本单位会计信息质量经办责任人,改变过去会计信息质量主要由财务部门一家负责的现象,从而形成企业各级领导、经营部门、基地、网点和财务人员齐抓共管会计信息质量的良好局面,为提高会计信息质量提供有力的组织保障。
3.2运用内外审计
(1)统一聘请事务所会计师,统一确定审计方案;
(2)内、外审计相结合,针对内部控制等环节提出管理建议;
(3)报表审计与年终决算同步进行,将审计中发现的问题在年终决算过程中及时处理,实现事中预审与事后终审的有机结合以加强报表质量的事前控制,确保会计信息质量。
3.3完善制度流程
规范会计信息首先统一会计核算制度,制定会计操作流程,使用统一会计科目及明细科目,规范每一个会计科目的使用范围,使各项业务的确认标准完整统一,增加会计信息的可比性;其次,制定完善财务管理制度,如《全面预算管理制度》、《资金管理制度》、《债权性资产管理制度》、《资产大修、零小工程维修管理制度》、《物资采购管理制度》等,将财务管理融入企业经营活动的关键环节,发挥内部会计控制的作用。
四、结束语
物流企业要认识到内部会计控制建设不是一项阶段性工作,而是一个不断完善、不断优化、不断与企业内外部环境和发展要求相适应的动态过程,要根据组织机构调整、业务和环境变化、内部控制评价、审计发现的薄弱环节等因素,持续改进和完善内部控制,着力提升内部控制的适应性和有效性。
在大一下学期的后半学期和大二的上半学期,学校安排了我们在快递超市进行实训。在这次实训的过程中,我受益匪浅,学到了许多书本上不到东西,是一个难得在实践中学习的好机会。快递超市是由圆通、申通、中通、汇通、天天和韵达与学校合作的校园快递中心,以提供学生之便之余,还能提供实训机会给学生。让更多的学生有机会进入正规的企业进行实战的演练,把理论和实践紧紧联系在一起,让学生了解到平时学习的理论知识是有出处的,同时,我们必须认真地学习理论才能有更好的机会运用到工作中,发挥我们科院学子应有的实力。
我们从上学期期末开始,由专门负责实训的学长对我们进行实训的培训,告诉我们快递公司的目前状况和发展前景,教我们快递公司的快递单据的填写方式,包裹的派送流程,熟悉一系列的实用工具,以及在收发快件时应该注意的问题。经过一番实训前的讲解和实地操练,我们正式开始实训了。我们班分成六组,每组六到七个人,每个人在每组中担任不同的职位,大家相互团结合作来完成每天的快递实训任务。每组人员每周一次,每次实训从上午十点到一点,下午从三点到五点。我们每天需要签发快递,对到达的快递进行录入,然后按照姓名的首字母整齐合理的上架,到了晚上要进行盘点,将快递已到的信息用手机短信发到每一位货主,让他们能带好证件及时前来领取快件,以减少我们保管货物的责任。然后就是等待同学们来快递超市领取各自的快递和为同学进行寄快递的服务。在负责任的指导下,我们进行了更人性化的服务,比如:老师的快递我们会另行摆放,然后会把它们送到老师的办公室。在同学寄快递的时候,一般都是每组的组长负责教同学如何填,在填好之后,组长需要写上货物重量并签字,然后撕下结账联留底。在帮同学找快递的时候,我们要先查看领货人的证件,根据他们证件上的名字,到名字首字母所在地方根据盘点的名单找他们的快递。然后还需跟他们核对手机尾号是否一致,一致的话,需要让他们在牵手本上写上自己的姓名和联系方式。
当然科院有那么多老师和学生,一天下来的工作量也不小,有时候难免会遇到一些问题或者是抱怨。比如有一次,一位老师的快递被一个学生给领走了。那老师的快递是一件1000多元的衣服,为了帮老师找回她的快递,大家都特别着急,还好最后给找回来了。再比如,很多性子急,等不了那么久的时间……但俗话说的好人非草木,孰能无情,人间处处都有真情在,还是有很多人能理解我们的工作的。工作有苦,有甜,有酸,有乐。失败是成功之母,要想成功就必定会有失败,要能承受住失败的打击,从失败中总结出经验,把它化成自己的知识为以后遇到同样的事或者是类似的事就不会出同样的错误,感觉多接触一些事,对我们的成长是有好处的,关键还是在于自己平时对一些事情的处理和总结,不管自己以后走到那里这个都是必须的在工作的时候依赖自己去动手。如果不这样的话,你永远不会进步,只能在社会的竞争中被淘汰,在工作中要不断的学习积累,完善自己,面不是得过且过。要能做别人不能做的事,吃别人不能吃的苦。
刚开始没找回来的时候,那天负责的同学急的像热锅上的蚂蚁,但又联系不上拿走快递的同学。所以,在快递超市的实训不仅锻炼了我们吃苦耐劳的能力,也提醒我们要变得强大,做事需要认真仔细,马虎不得,我们的玻璃心需要强固一下,让我们更坚强、更灵活变通。虽然我们的工作看上去简单,但是也需要我们细心、耐心、认真、有责任心、能吃苦耐劳,不能给快递超市和师生带来任何损失。
在这次实训过程中,我们学到是书本上没有的实践能力,对我们日后毕业踏上工作岗位是很有帮助的,所以,大家都很珍惜这次实训。
在快递超市的实训时间并不算短,我们也慢慢从中学习了很多将来踏入社会、走上工作岗位将会面临的经验。上帝是公平的,既然我们无权选择我们的出生,但是我们有权选择我们的.后半生,而且这后半生也是要靠我们自己的,要靠我们自己努力奋斗撑起属于我们的一片天。
对于再过一年就要踏入社会的我们来说,踏入社会后什么样的结果都是难以预料的,自己的前途仍旧是一片黑暗,而我感觉到这种认识最可悲的,那就是出来不能够正确的认识自己的地位,拿不定主张,没有主见的人,往往经受不一点诱惑或者是打击。这样的人在处理事情优柔寡断,到最后往往受伤最重的还是自己,正所谓当断不断,反爱其乱。这说明需要我们在以后的人生道路上把握住方向,选择自己想要,所感兴趣的。总的来说,这次实训还是给我带来了很多感想的,通过这次实训让我对目前的物流行业有了很清晰的认识。我们要时刻关注当前形势的发展,伺机而动,才能取得更大的进步和发展。这次实训虽然是暂时告一段落,但是它留给我的是宝贵的经验,而不是一个简单的实训而已。
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