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餐厅管理规章制度
随着社会的不断发展,我们越来越频繁地接触到各种制度。制度一旦颁布实施,就会对特定岗位的人员或从事特定工作的人员产生约束作用,成为他们行动的准则和依据。拟定制度是许多人头疼的问题,以下是小编整理的15篇餐饮工作规章制度,希望对大家有所帮助。
一、餐厅日常工作制度
1、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。
2、按规定着装,保持良好形象。
3、工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。
4、不准与顾客发生纠纷。
5、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“4勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
6、工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。
7、休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。
8、爱护设施、设备,人为损坏,照价赔偿。
9、落实例会制度,对工作进行讲评。
二、餐具卫生管理制度
1、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。
2、员工不准私自使用餐厅各种餐具。
3、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。
4、餐具要干净、卫生,无手印、水迹、菜渍、灰尘。
5、经常检查餐具的完好状况,对残损餐具要及时更换。
三、餐厅个人卫生管理制度
1、服务人员必须有本人健康证明,持证上岗。
2、按规定着装,工作服必须干净,无污渍。
3、工作时不许戴首饰和各种饰品。
4、工作前按要求洗手,始终保持手部清洁。
5、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。
6、上班前不准吃异味食品,不准喝含酒精饮料。
四、餐厅设施设备保养制度
1、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。
2、保温台每班要及时加水,避免干烧情况发生。
3、定时清洗空调虑网。
4、调整保温台温度要轻扭开关,避免用力太猛,造成损坏。
5、保温台换水要先关电源,后放水,再清除污垢。
6、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。
五、后厨日常工作制度
1、检查工具、用具情况,发现异常情况及时汇报。
2、按岗位要求规范操作,保证质量。
3、爱护公物,不吃、拿后厨食物及原料。
4、值班期间保管好后厨物品,严禁无关人员进入后厨。
5、落实各项安全防范制度,确保后厨的设施、设备食品原料的安全。
6、遵守工作纪律,有事提前1天请假。
7、落实例会制度,对工作进行讲评。
一、厅面收银工作程序
餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基础。其工作内容主要包括:
(一)班前准备工作
1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。
2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
3、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使...
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