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放心消费创建工作总结五篇
20xx年我局“消费帮扶新春行动”抓的实做的好,集中开展大型消费帮扶活动3场次,累计采购脱贫地区农产品251.3万元,帮销脱贫地区农产品844万元,取得了非常好的成果。具体总结如下:
一、领导重视、组织有力。
明光市农业农村局成立了以主要领导为组长,分管领导为副组长,各乡镇街道分管领导为成员的工作专班,分工明确,责任到人,确保各项消费帮扶活动有序高效开展。
二、宣传到位,活动热烈。
拓宽渠道,开展多样式宣传。活动前期,明光市充分利用城市主干道路灯灯杆,陆续安装富有活动特色标语道旗,营造活动氛围,还通过微信朋友圈、抖音、快手等深受群众喜爱的方式来播放富有明光市地理特色的活动宣传短视频,确保活动宣传更加形象生动。活动期间,抖音、快手平台账号直播观看率达到500万人次。
三、活动丰富,成效显著。
一是举办农货节、美食节、骑游等三节,现场展示明光农特产品,吸引市民采购。首先在明光市体育馆举办为期五天的明光首届农货节,设立农特产品展位54个,17个乡镇街道、农产品电商、出列村组织130余种扶贫农产品参加农货节农展,累计帮助销售243.82万元,订单844万元。
二是开展农产品进银行活动。在民丰村镇银行举办消费扶贫专场农展,吸引银行vip客户采购扶贫农产品,3天时间销售6.8万元。
三是组织工会会员在832平台采购脱贫县农产品6800元。
四、下一步工作计划。
一是建立脱贫户、出列村、带贫主体生产的农特产品滞销监测帮销制度,确保脱贫户出列村带贫主体收入稳定。
二是加强农业特色产业保险工作,对脱贫户、出列村、带贫主体产业项目实现保险全覆盖。
三是积极推进脱贫地区农产品“八进”活动。
四是加大对832平台上脱贫地区农特产品的采购力度,在巩固我市产业脱贫成果的同时,积极帮扶其他脱贫地区巩固脱贫成果。
20xx年按照《安徽省继续大力实施消费帮扶巩固拓展脱贫攻坚成果实施方案》的部署要求,固镇县供销社对照消费帮扶重点工作,充分利用供销社服务优势,广泛动员社会力量参与消费扶贫,巩固脱贫攻坚成果。
一、推进网络建设,打造服务平台。
固镇县供销社不断加快推进农村现代流通服务体系建设,着力搭建立体服务平台,通过建网络促服务、抓龙头促流通、搭平台促发展等措施,有效促进城乡商品流通。改造和完善基层服务网络,按行政区域建设11个基层社,在行政村组建21个村级社和综合服务社,同时积极扶持领办各类专业合作社,创建示范专业合作社,与当地经济组织和农民建立了广泛的合作关系。通过复建和重构基层流通网络,进一步畅通流通渠道,为城乡生产生活和物资消费提供了便利有效的服务。
二、培育经营主体,提升服务水平。
县社以“市场+龙头企业+基地+农户”的方式,加强供销社与当地贫困农民、专业种植和养植大户的有效对接,通过“新网工程”项目建设,升级改造流通网点和仓储物流4处,稳定产销关系。通过联合合作和辐射...
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消费维权工作总结七篇
为进一步推动消费者权益保护知识的学习和普及,促进消费者权益保护法律法规的贯彻落实,xx银行xx分行营运管理部精心组织了xx分行消费者权益保护知识竞赛活动,现将此次活动汇报如下:
一、组织动员阶段
分行领导高度重视此项工作,并组织召开了以“学习消费者权益保护知识,提升xx分行服务水平”为主题的全员大会,会议上主管行长要求分行营运管理部按照省分行服务办下达的通知,精心组织安排全体员工学习相关文件,合理部署消费者权益保护知识竞赛,并要求全体员工将消费者权益保护理念融入日常工作之中,建立起消费者权益保护工作长效机制,全面提升分行员工消费者权益保护意识,切实提高分行整体服务水平。
二、学习宣教阶段
xx分行营运管理部按照省分行服务办提供的相关文件,组织全行所有一线员工学习了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《银行服务百姓读本》,同时分行各部门也以此次活动为契机,组织本部门员工,利用晨会时间学习了《关于印发xx年银行业消费者权益保护工作要点的`通知》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等文件,使本部门员工提升了消费者权益保护意识,更好的为客户提供服务。
三、组织竞赛阶段
分行营运部于7月12日在会议室组织所有一线员工进行了xx分行消费者权益保护知识竞赛,xx分行共有4个部门参加了此次竞赛,分别为公司业务部,零售业务部,授信与风险管理部,营业部,参加人数共29人,在竞赛过程中,参赛人员利用此阶段学习的知识,以及平时的知识积累,认真答题,赛出成绩,赛出水平。
通过此次消费者权益保护知识竞赛活动,使xx分行全体员工认识到了保护消费者权益的重要性,同时这次活动也全面提升分行员工消费者权益保护意识,提高了xx分行整体服务水平,为分行的发展营造了良好的服务环境。
1、完善立法:制定和完善相关法律法规,明确金融消费者的权益和责任,规范金融机构的行为,提高金融消费者的知情权和选择权。
2、加强监管:加强对金融机构的监管和监督,确保金融机构按照法律法规和监管规定履行职责,保护金融消费者的合法权益。
3、 提供信息:加强金融消费者的信息服务,为消费者提供权威、准确的金融产品和服务信息,提高消费者的.知识和能力,降低信息不对称。
4、加强教育培训:通过开展金融消费者教育培训,提高消费者的金融素养和风险意识,引导消费者理性消费和合理投资。
5、便捷投诉渠道:建立健全金融消费者投诉渠道和解决机制,及时受理和处理消费者的投诉和纠纷,保护消费者的合法权益。
6、严厉打击违法行为:加强对金融市场乱象和违法行为的打击力度,严惩违法机构和人员,维护金融秩序和市场公平竞争。
7、健全补偿机制:建立健全金融机构出错造成损失的补偿机制,保障消费者的合法权益,提高金融机构的风险管理和内部控制水平。
金融消费者权益保护工作是一个系统工程,需要政府、监管机构、金融机构和消费者共同努力,以改善金融生...
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消费扶贫工作总结必备13篇
消费帮扶是社会力量参与脱贫攻坚的重要途径。大力实施消费扶贫,有利于动员社会各界扩大贫困地区产品和服务消费,调动贫困人口依靠自身努力实现脱贫致富的积极性,促进贫困人口稳定脱贫和贫困地区产业持续发展。下面是小编整理的消费帮扶的工作总结(精选13篇),仅供参考!
今年以来,市经信局认真落实市委市政府有关要求,结合自身实际,通过搭建沟通桥梁、加大结对力度、引导产业扶贫等工作,多措并举,打好“组合拳”,稳步推进定点帮扶和消费帮扶工作。根据有关要求,现将相关工作开展情况汇报如下:
一、工作开展情况
一是落实干部包户工作。结合人员变动及时动态调整市经信局干部结对帮扶表,按照要求定期组织结对帮扶干部实地看望贫困户生产生活情况,询问贫困户身体健康状况。在走访慰问中,注重了解掌握贫困村实际需求并积极协调解决,对贫困户提出轮椅、学平板等具体需求进行协调处理。同时注意根据贫困户实际,帮助贫困户理思路、出主意、想对策,力所能及的帮助结对贫困户解决生产生活困难,给予精神关怀。开展春节、中秋走访慰问贫困户和夏季送清凉活动,及时关注贫困户生产生活情况并送上节日慰问品。今年以来,累计给与18名结对帮扶贫困户慰问资金和物资1万余元。
二是大力推进消费帮扶。认真落实全市消费帮扶有关部署,在对接走访过程中主动了解贫困村品质优良的农产品销售情况,针对村产业发展中的销路瓶颈事宜,积极主动对接全市重点工业企业,通过上门走访、召开会议等方式,千方百计动员企业履行社会责任,参与消费帮扶工作,持续向工业企业推荐贫困村农产品,积极引导企业开展特色农产品认购活动,定向采购贫困村农产品。20xx年,我局累计动员宝武马钢、山鹰国际等龙头企业采购结对帮扶贫困村大米、食用油、粉丝等农产品总价值超80万元,消费帮扶工作取得了显著的成效。充分结合工会秋游、志愿者服务等活动,组织局机关工作人员赴贫困村开展志愿者服务、参观新农村建设、采购农产品,局机关工作人员累计采购结对帮扶贫困村农产品金额超5000元。
三是积极推进产业扶贫。年初,由市政协副主席带领帮扶团队赴结对帮扶村召开工作推进会,详细听取结对帮扶村集体经济实现稳定可持续发展的主要思路和项目安排,明确市经信局帮扶团队要继续在专项帮扶资金、联系结对帮扶、产业扶贫指导等方面,给予贫困村最有力的支持。资金第一时间拨付到位后,不定期通过赴现场实地查看方式,了解瓜蒌子瓜蒌子长势、预期受益等具体情况,确保帮扶项目有序推进、取得实效。20xx年全年,市经信局帮扶团队单位累计给与结对帮扶村24万元专项资金,帮助结对帮扶村新建40亩瓜蒌子种植产业项目,目前,该项目已实现达产,20xx年增加村集体收入30万元。
二、下一步打算
下一步,我局将认真贯彻省市有关定点帮扶和消费帮扶工作决策部署和要求,落实结对帮扶责任单位职责,在推进基础设施建设、扶贫产业发展、引导消费扶贫、贫困户结对帮扶等工...
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工商局消费者权益保护工作总结上半年我区消费者权益保护工作,以"三个代表"重要思想为指导,紧紧围 绕打假维权工作主线,以推进流通领域商品质量监管改革为重点,切实抓好了食 品安全、服务领域消费维权、保护儿童健康、食品安全、夏秋时令食品市场等专 项整治,确保了广-大人民群众的身体健康和生命安全。同时,重视制度建设, 建立商品质量长效监管机制,积极探索和创新商品质量监管模式,实现流通领域 商品质量监管"关口"前移。进一步加强了 规范化建设,狠抓了消保队伍 自身建设,为维护市场经济秩序,保??消费者合法权益,促进我区经济跨越式发 展作出了新的贡献。
一、认真贯彻落实市工商局、区人民政府安排的各项专项执法行动,严厉打 击各种制售假冒伪劣食品的违法行为(一)加强领导,提高认识
1、领导重视、精心组织。"食品安全问题是关系人民群众切身利益和社会 安定的大事",对此,我区各级政府和各级工商部门对食品安全专项整治工作十 分重视,把它当作整顿和规范市场秩序的重中之重,抓紧抓好。按照市工商局、市政府的总体部署,紧紧围绕食品安全专项整治这个中心,为确保食品安全专项 整治工作深入开展,充分发挥工商行政管理机关的职能和作用,结合我区实际, 确定了整治内容和整治措施。区局成立了一把手任组长、分管领导任副组长的流 通领域食品安全专项整治领导小组,区局由消保科牵头,负责具体工作安排及信 息反馈工作。各分局、工商所也成立了相应的组织领导机构,层层落实责任,坚 持求真务实,制定出了具体可行的行动方案,精心组织,周密安排,扎实开展, 确保了专项整治取得成效。区局消保科不定期深入基层进行了督查。
2、统一思想、提高认识。流通领域商品质量监管是国家赋予工商机关的一 项新的重要职能,我区各级工商部门充分发挥工商行政管理的职能作用,积极推 进商品质量监管职能到位和监管关口"前移"改革措施的落实。为全面贯彻落实 国务院、国家工商总局、市工商局有关食品安全整治的文件精神,针对当前工作 中的突出问题和薄弱环节,严厉打击了各种扰乱食品市场秩序的违法行为,确保 了人民群众对食品的消费安全。(二)突出重点,扎实开展各项专项整治工作
1、开展餐饮业专项整治。元旦、春节期间,为给广大消费者营造一个放心 消费环境,我区工商部门以推进"食品放心工程"为契机,针对节日前后餐饮业 成为消费者申诉热点问题,在全区范围内开展了餐饮业专项整治行动。
2、开展服务消费领域"维权反欺诈"专项整治。根据国家工商总局和市工 商局的工作安排,我局在3 月集中力量、集中时间继续认真开展了服务消费领域 "维权反欺诈"专项整治行动。
3、开展查处违法...
查看详情>>消费金融工作总结精选5篇
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3月15日,为切实加强金融知识普及宣传,强化消费者权益保护,20xx年上海银行业3.15国际消费者权益日宣传周活动启动仪式在浦发银行举行。今年的活动以“远离非法集资,防范金融诈骗,共建和谐金融”、“权利责任风险”为主题,上海银行业将开展消费者权益保护宣传周活动。本着持续建设“让人信赖、受人尊敬”的宗旨,以加强消费者权益保护为目标,普及以防范非法集资侵害、电信网络新型诈骗、校园网贷风险为重点的金融知识,倡导合规理财,正确使用金融工具,树立行业品牌,提升行业声誉。
为展现活动服务金融消费者的初衷,作为本次启动仪式的主办方,浦发银行来到东明路街道社区中心为周边市民开展金融消费者权益日宣传活动。活动还邀请市民们耳熟能详的黄奕警官宣讲防范金融诈骗知识和案例,并与市民进行现场互动。浦发银行还在活动现场进行设摊宣传,为市民发放金融知识宣传资料。
另外,为全面倾听市民当前关注的热点问题,此次浦发银行还在3月15日当天上午在本市的大宁、陆家嘴、徐家汇、中山公园地、五角场、人民广场、莘庄、张江、松江大学城等人流量较大的区域进行设摊,通过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益,并了解相关维权方式。另据悉,在3月14日至3月22日期间,浦发银行还将通过全市的54家网点参加此次宣传周活动。相关网点营业场所将开辟专门的宣传区域,开展为期一周的金融知识普及宣传活动,在营业场所显著位置摆放由上海银行业同业公会统一印制的宣传资料,供客户免费领取。
“3•15国际消费者权益日宣传周”活动虽然只有短短一周的时间,但是其影响将是深远的,体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。浦发银行上海分行始终坚持不断增强消保服务管理能力,着力提升营业网点窗口服务质量和客户满意度,强化和巩固分行服务品牌建设。今年该行还将继续以“切实打造全流程银行业消费者权益保护体系”为目标,努力实现消保服务工作系统化、制度化、规范化、常态化。
消保分局消费者权益保护工作总结
消保分局以***新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人民为中心,牢固树立消费者至上的理念,从消费维权网络规范化建设、流通领域商品质量监管、重点领域消费维权、消费教育引导等各个方面细化问题、抓实工作,推进消费环境综合治理,更好地服务我市人民日益增长的美好生活需要。
一、基本情况
(一)发挥12315平台作用,加大消费维权力度
今年,12315平台共受理消费者诉求24339件,为消费者挽回经济损失340万元。其中:投诉3725件,调解成功3647件,调解率98%;举报404件,已办结390件,办结...
消费者权益活动工作总结精选
为了全面提升公司品牌形象,进一步加强消费者权益保护工作,认真做好20xx年3.15国际消费者权益日宣传活动,按照分公司、漯河市保险行业协会《关于开展20xx年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求,我公司进行了周密的安排布署,紧紧围绕“保险、让生活更美好”的活动主题,以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌,以客户反映、社会关注的问题为重点,开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动,现将活动开展情况汇报如下:
一、精心策划、周密部署。
(1)为了切实保护消费者的合法权益,进一步提高服务质量,努力营造公司放心、客户满意的消费环境,我中支从今年元月初就将20xx年“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一,广泛宣传,为活动提供了有力的组织保障和意识保障,为活动的顺利开展夯实了基础。
(2) 全面发动,认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、市行业协会通知精神,我公司将整个宣传活动分为三个阶段,第一阶段动员宣传,营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体工作,倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务,设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力,安排详实,宣传活动取得圆满成功。
(一)加强宣传活动的组织领导。通知下达后,班子成员对该项工作非常重视,立即召开会议,传达上级有关部门的会议精神,对本单位开展好该活动做出详尽安排。安排全辖共35个营业网点为主要参与单位,在辖内各营业网点组织开展主题为“保护金融消费者合法权益”的公众宣传教育活动。
(二)开展多样化的宣传方式。为扩大我社维护金融消费者权益的宣传面,让更多的社会公众得到金融知识的普及,我社利用各种资源开展了形式多样的宣传活动,一是我社围绕维护金融消费者合法权益的主旨,在全辖网点利用led屏滚动播出有关金融消费者权益保护内容的宣传标语;二是利用各社营业厅内液晶电视播放短片,宣传卡安全、atm机使用、人民币真伪鉴别、反洗钱等内容;三是由各社从相关部门抽调业务骨干在营业室门前通过设立户外宣传台向过往社会公众宣传卡安全、atm机使用、信用社存贷款业务品种简介等内容,共散发宣传资料3400多份,接待群众咨询500余人次,有效增强了广大受众的维权意识;四是为更好地维护金融消费者权益,结合我社开展的“阳光”工程,各社在显著位置增设了“业务宣传栏”,及时全面介绍信用社推出的各项新业务,同时做好风险提示工作;五是为方便广大客户表达诉求,联社在各网点营业室内设置意见簿,公示联社的维权热线及当地人民银行的投诉监督电话,加强对农户宣传力度,让客户时时监督,并提出意见和建议。
国际消费者权益日到来之际,我区多家银行纷纷开展宣传活动,进一步提升金融消费者的权责和风险意识,打造和谐金融运...
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