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校内实习实践报告总结十四篇
时间过得真快,一段时间的实习生活已经结束了,你梳理过这段时间的实习生活吗?这个时候该写一份实习总结了吧。千万不能认为实习总结随便应付就可以,以下是小编为大家整理的校内外实习实践工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
12月31日,我进入了xx这个大家庭,开始了我的第一份工作。对于没有任何工作经验的我来说,一切都是新的,都要从头开始,因此,我决定今后不管做什么工作,都要尽力去做好。现在,我仍然坚持这种做法。
刚刚开始的一个星期,我从各种资料中来了解业务,每天看看文档,没有什么任务,很轻松但也觉得无聊,这些都太陌生,不知道跟工作有什么联系。后来接触到系统,知道自己的职责所在,才发现之前在文档中看不懂的,只有接触到系统后才会明白。只是单纯的看文档,目标太大了,要实际操作才能更好的掌握。当我开始像其他同事一样处理工单时,我的每一次回复,都要先给a看看,生怕有什么不妥。特别感谢a,在工作中给了我巨大的帮助,她总是不厌其烦的为我讲解。现在,我有什么疑问仍然向她请教,有时遇到大家都不懂的,也会向b和c求助,这些前辈都很有耐心,让我能更快的胜任工作。刚刚开始独立处理工单的那几天,对投诉的口径比较陌生,有时候也很难定位问题所在,一天只能处理几张几十张的工单。那时候看着工单总量不断增加,心里也十分着急,总希望能够提高自己的速度。
随着对业务的不断熟练,工作速度自然也有了提高,接触到的问题也越来越多。d姐也常常说要我们能够主动学习,有什么问题都要请教各位资历深的同事,因为我们几个新人总会出一些小差错,而又都在默默遇到问题逃避了。工作确实与学习不同,学习中遇到难题,可以慢慢来解决,工作就不一样了。就如上次冬敏姐指出我没有及时把不会处理的问题提出来,一直留在了最后。这可能是自己的一个不好的习惯,先把自己会的处理掉,然后再来攻克一个个难关。其实我也忽略了,有些问题我们也需要其他部门协助,应该早点提出来,其他同事就可以早点去处理,不至于造成重复投诉或者升级投诉。现在,我也正在努力改正这个缺点,有什么不懂的赶紧提出来。
还记得d姐在跟我说过,服务行业,工作要谨慎,不能让别人挑出毛病。回复工单的时候要看清楚别人的问题所在,做出最精准的答复。只有这样,别人才会信赖我们,对我们的工作满意。随着对业务的不断熟练,看问题的速度也越来越快,从十几张到一百多张的变化,也导致有些投诉问题被我忽视,没能很好的解决问题;有时候也会漏看或者答非所问,造成二次返单。我发现了自己这个坏习惯是不善于总结造成的。每天只是忙忙碌碌的处理工单,很少去关注日报和邮件,遇到什么问题就解决什么问题,没有遇到的也没去提前学习。现在明白了每天的总结是很重要的,有助于工作水平的提高,除了工作的量要提上去,质也是很重要的。
从工作中确实能够学到很多东西,同时发现自己的不足,希望我能在工作中不断完善自己,提...
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难忘的实习生活已经告一段落了,这次实习让你心中有什么感想呢?让我们一起来学习写实习总结吧。千万不能认为实习总结随便应付就可以,以下是小编精心整理的酒店的实习总结(通用18篇),欢迎阅读与收藏。
实习时间:xxxx年x月至x月
实习单位:xxx市xxx饮食娱乐有限责任公司
实习目的:
巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。主要实习情况报告如下:我担任的是大堂经理一职,这是一个很大的挑战,我是刚刚从学校毕业的大学生,公司里面有很多工龄较长的、工作经验很丰富的前辈,我作为一个新人,初来乍到,没有任何的社会经验,对于这份工作也很不了解,一瞬间真的很迷茫,但是,前辈们都很有耐心的帮助我,才让我在接下来的工作中不至于手足无措。大堂经理工作描述:大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对公司一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉,监督各部门的运作,协调各部门的关系,保证公司以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是公司的神经中枢,是沟通公司和客人之间的桥梁,在实习期间,我大致的工作范围包括:
(1) 维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明;
(2) 妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;
(3) 处理客人投诉,协助公司领导和有关职能部门处理在公司内发生的各种突发事件;
(4) 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;
(5) 每天做巡视工作,监督公司工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
(6) 大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外,还是监督公司工作质量的“法眼”。
大堂经理一般要求大专以上学历,专业不限,接受过服务管理、企业管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及相关业务知识;熟悉公司的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力也要很强。我在学校学习了关于管理的知识,在书本上也看过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
实习结果:
实习这三个月期间,我第一次把理论用于实践当中,才感觉到两者的不同,在刚开始的工作中,我真的很难适应,许多老员工都对我保持怀疑的态度,都不相信我一个黄毛丫头、一个刚刚毕业的学生怎么能胜任那么繁重和复杂的事务,而我,更是努力让自己尽快去适应这里的工作。无论在员工管理方面还是在组织协调方面都坚持一定的原则。我在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。前辈们也被我的虚心求教的精神所...
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毕业实践实习报告总结精品
实习环境:实习之初,我在公司做行政人事工作,工作目标在于协助领导负责公司内部的一切日常事务,保证公司正常运行。后来转入网络推广部工作,工作目标在于推广公司网站,树立公司在行业内的品牌形象,主要是公司网站的新闻更新、活动更新、公司微信公众号的推送内容编辑与推送以及其他一些网络相关工作,应公司需求,服从人力调配,还协助参与招商部的室外工作。在本次实习中,我们针对公司做的一站式服务教育平台主要是面向0-15岁儿童及家庭,提供托管、文化教育、素质教育、兴趣培养、智力开发、强身健体等多元课程培训服务,开展的网络推广活动都是以儿童及家庭为主要对象,新闻内容虽然并不要求必须写站内有的产品,但是推送的文章也必须围绕产品本身以及它的衍生项目为对象。
投出简历:201x年12月14日在智联招聘网上投出简历,12月20日接到面试通知。
面试:12月21日14点按时抵达位于滨江区建业路华业大厦浙江佳校通教育科技有限公司人事部进行了人事行政的面试 ,第二天接到入职通知。
入职:12月23日正式入职,了解了浙江佳校通教育科技有限公司的运营模式。
渐入佳境:起初,刚进入到公司的时候,办公室里面的一切我都觉得有点陌生,在一个陌生的环境下,学校换成了公司,同学换成了同事,对着陌生的人,不再有自由支配的时间,一切来得那么突然,但是必须去适应。跟公司的同事很快就熟络起来,大家都很友好,很照顾我这个实习生,给了我很多帮助和指导。公司的工作环境也比较好,办公室干净整洁,每人都有独立的一台电脑。刚开始在行政人事部实习,了解公司各部门人员以及会议室、办公室位置所在,这所有的新事物我都要记得清清楚楚,有压力却也有动力,有恐慌却也有期待,在同事帮助下,迅速熟悉了各部门人员。后来由于公司岗位需求,我被调到推广部做实习,开始对于网络推广的程序并不是很了解,走了不少弯路,也遇到各种困难,好在经理对我这个实习生很是照顾,在他的细心指导下,我顺利的进入了状态。
在赶集网、智联招聘等网站上查看有谁投了简历,根据公司目前人才需要通知并安排固定的时间让应聘者到公司笔试、面试;并把应聘者资料收好。另外,会跟同事参加招聘会,发掘适合公司需要的人才。
这个工作一般都是在每月月初的时候,开始整理员工每天打卡、未打卡、请假、加班等情况,然后根据这些情况,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。以及对于薪资情况对各员工必须保密,不能外传。
给员工办理离职手续,员工离职肯定需要经过交接任务,以确保生产正常进行,并且要解除劳动合同协议。除了,这些还要随时保持和离职者的联系,因为有些资料、内容在交接的时候并不会那么清楚的转交,所以这也是非常重要的。
刚开始只是打印、传真、扫描文件以及打一些已经整理好之后的文件,虽然只是简单的事情,但对于第一...
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栏目小编为您提供了一份深入浅出的“校内实习实践报告总结”学习资料,怎么写范文才能脱颖而出?工作任务当中拟写文档在日常工作中相当重要,优秀的范文为我们提供很大的帮助。 阅读优秀范文有助于我们对写作细节的更深入理解,请您把这篇文章收藏起来!
从学校组织的义务劳动中我学到了很多,也得到了许多深刻的为人处世之道。学校把教学楼、宿舍楼、教师公寓楼周围的草坪作为劳动的对象,通过以部门为单位对草坪进行拣石子、白色垃圾和除杂草,启发了我们义务劳动中寻找能使我们受到教育的东西。让我们知道美丽环境的来之不易,从而增强了爱护环境的意识。
在草地上我们有的用手拣石子和白色垃圾;有的用铲子挖那些一半埋在土里的石子,有的用锄子除去那些杂草,还有的用纸篓运那些拣出的石子、垃圾和杂草,大家争先恐后干的热火朝天,虽然我们都干得满头大汗,但我们很高兴,因为我们心里有一股自豪感,而这种自豪感不是在学习中能够体会得到的。
义务劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的,义务劳动是忘我的劳动,也是培养我们爱护环境的良好美德。参加义务劳动的光荣感,塑造我们美好的心灵。
处于这个时代的我们,大多都是独生子女,对待一些人际关系的处理都有所欠缺,而这次的集体义务劳动使我们体会到了集体的力量和温暖,也感到自身的不足。
这些都促进了我努力改正自身错误、正确认识自己。而现在,由于物质享受不断提高的影响,在一些人的大脑中装满了利益,干什么事都讲钱,干活不讲报酬认为是傻瓜,甚至有的“义务劳动”也变相要钱,在这种情况下学校有意识地组织了我们去参加力所能及的义务劳动,对于抵制一切向钱看的思想的蔓延起到一定的作用。让我们亲身体会到劳动的艰辛和劳动创造世界的真理,抵制了我们轻视劳动的不劳而获的思想的侵蚀;以免我们养成好逸恶劳的坏习惯。
义务劳动是光荣的,可以从中学到东西,又可以坚定正确的人生观、价值观、还可以锻炼身体,这种一举多得的事我们何乐而不为呢?希望以后可以经常参加义务劳动。学校组织的公益劳动让我从中学到很多,也得到了许多深刻的为人处世的道理。
学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。通过小组为单位的社区志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。 在敬老院中,我们小组的同学毫不嫌脏。耐心、仔细地帮助老人们洗脚、剪指甲。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。我们在那里尽可能地多和老人聊天、谈心,竭尽所能使老人感到温暖。我们还帮助敬老院的职工一起打扫敬老院。虽然我们满头大汗,但我们很高兴,因为我们心里都有一股自豪感。而这种自豪感不是在学校里能够体会到的。
公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;公益劳动是忘我的劳动,也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感,塑造自己美好的心灵。
处于这个时代的我们,大...
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