热力公司个人年终工作总结优选七篇
今天，我们大家欢聚在一起，这里有支持帮助我们的政府单位、有我们的合作伙伴和我们一起创业的老员工，有和我们一起打拼的xx热力的新员工，还有一直支持我们工作的员工家属，在这里，我代表公司领导向你们表示衷心的感谢，正是因为你们，我们共同创造的热力事业才有了今天的基业，正是因为你们，我们共同建立的热力事业的未来才更加辉煌，大家辛苦了!
经过三年大家辛苦工作和共同努力，已形成了集中供热的格局，xx市场达200万㎡，用户用热性质涵盖了采暖、制冷及生活热水，成功实现对星海宏城、友谊国际、凤凰城、中石化的供热运营，标志着我们又多了一重身份，真正意义上体现了我们是热力专营企业，从设计、建设、运营、维护为一体的专业化公司。
我们回顾一起走过的日子，一起经历的风风雨雨，一起为社会为企业创造的价值，为实现企业发展目标和实现个人理想而努力拼搏的点点滴滴，我们有太多的感慨，同时我们满怀激情，我们为成功而自豪，为进步而喝彩，更应该总结经验教训，励精图治，为实现xx的战略发展奠定坚实的基础。现将xx热力公司xx年度工作总结汇报如下:
一、以客户的需求为导向，市场:
xx市场和客户，xx市场的开发为公司各项工作的龙头，以满足客户需求为己任。延续xxxx市场开发初期良好的开端，xx年总计签订热力供应建设合同面积82万㎡，签约合同总金额1.2亿，累计签约面积达200万㎡，累计合同总金额1.8亿。全年回款4000多万元。
经过了市场培育期，xxxx市场深度开发期。xx市场开发策略上，我们针对不同的客户制定相应的开发策略，如:
1、结合国家宏观节能减排政策，加大对供热区域内企事业单位置换用户的宣传引导工作，开发签约置换用户---xx省工商行政管理局、xx省无线电管委会；
2、加大对有意向的三联供用户的开发，在xx年成功签约中石化三联供的基础上，新增三联供用户--金宁商厦；
3、继续与大型房地产商合作，与长城嘉苑、友谊国际、锦绣江南的开发单位签约二期项目，融桥华府30万㎡选择地板式采暖供热；
4、xx市场萎缩的局面推出户内甩项的工程建设方式--既可降低开发单位成本，又可增加使用功能增添房屋销售卖点，与世纪彩城成功签约，xx市场多样化的局面；
xx市场的前提下，xx市场份额，目前已与xx区机关事务管理局达成意向，开始数据的采集工作为下一步实施做前期准备。
xx年业务开拓工作为xx年的工程建设奠定了良好的基础，xx市场的开发思路更加清晰，我们有充分的信心完成xx年的回款任务，并将重点与xx地区的几个在建或待建大型房地产项目进行合作，实现武重复地项目、徐东团结项目、沙湖村项目的签约，从而将xx地区的大型房地产项目纳入热网供应范围内的目标；继续对企事业单位置换项目的开发，力争使热网覆盖范围内的有条件单位采用集中供热;逐步推行合同能源管理模式。
二、围绕客户满意开展服务工作，全面提升服务品质:
客户的满意是...
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渡过了供热初期的忙碌，我又迎来了苦难的低温时期。自xxxx年12月6日至今我站二次网回水从未高过39度，用户的频频上访让我的情绪接近崩溃，可为了公司好不容易才树立起的服务品牌形象，不管用户怎么为难我、刁难我、辱骂我，我都义无反顾的承担起了我所应该尽到的责任。
结合公司关于优质服务的若干要求，我站对低温上访用户进行了详实的测温普查工作并及时汇总，我站共计登记低温户330户，测温1152次。我站用户管理员无论何时、何地只要用户提出测温要求，我站员工都会赶到现场，确保了用户利益不受损，公司赔偿有依据。掌握了辖区内高、低温楼的具体情况，为站内工况调节积累了宝贵经验，更为下一年度的改造工作累积了大量的第一手材料。
正是因为我站众志成城、团结协作、勇于面对责任、承担责任，才使我站在优质服务工作中始终排名上游。为了激励员工的积极性，扎实的构建“名誉、利益、命运”共同体机制，我也曾自掏腰包对员工进行数额不等的奖励，认真的落实了董事长要求我们管理者要“关心员工的收入比关心自己的收入更重要”这个理念。每当眼前呈现员工期待的目光时，我更感受到身上一分沉甸甸的责任。
在供热初期，我知道了工区与经营科的密切关系，开通阀门的种种情况，都是互相有联系的，所以开始我就负责通知开通阀门单子的工作，加班加点是在所难免的，但我们都没有怨言，因为我们的任务就是为居民取暖服务的。有一次在长征物业站，我工区的各班长，主任和公司领导，抢险队在站里清理换热器，一切都在有序的进行，终于在次日凌晨5点使居民正常供暖。还有一次在电视塔站，循环泵水封漏水，也是抢修了三个小时，只有多参与到实际情况中，才能增长知识提高素质。
后来等到各站运行正常后，我就参与到管理换热站的工作中来，这也是我学习的好机会，哪个站需开通阀门，维修设备，哪个小区居民楼不热或漏水，我都要奔赴现场取得第一手资料，有一次在消防队站，负责银都花苑的主管道和通讯营的主管道有多处漏点，到凌晨x点还是没找到，急得我不行，主任对我说凡事不要慌张，找到问题想办法，一步一步来，一项一项排除，事情就会好办许多。后来我就一截一截的管道测试，一个阀门一个阀门的检查，终于找到问题的根源，并让施工单位及时排除故障，正常供热。
热力公司年终工作总结
一、市场综述
2021年，热力公司面对疫情的冲击和行业竞争的加剧，公司全体员工紧密团结，勇往直前，取得了可喜的成绩。经过多年的工作经验积累，我对公司的年度工作进行总结如下。
二、业绩回顾
1. 销售额增长
2021年，热力公司的销售额相比去年同期增长了15%。这主要得益于市场需求的增加和产品质量的提升。通过与合作伙伴的深入沟通和持续研发创新，成功推出了一系列高品质、高性能的产品，满足了客户的需求。
2. 客户满意度提升
在2021年，的客户满意度得到了显著的提升。通过...
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