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服务员述职报告怎么写二十二篇
时光荏苒，转眼间又到总结工作的时刻。回顾近期的工作经历，想必你有许多感悟，现在是时候静下心来撰写述职报告了。本文整理了22篇精选的服务员述职报告范文，供大家借鉴与参考，希望能对你有所帮助。
尊敬的领导、各位同事：
时间匆匆，转瞬间又到了一年的年终时刻。在这一年里，我有幸能够在您的关心和指导下，承担起餐饮服务员的工作，经历了诸多挑战和收获，现在，请允许我向各位领导和同事们汇报一下我的工作情况。
一、工作内容
今年，我以饱满的热情和敬业的态度，完成了领导交代的各项任务。在日常工作中，我不仅积极配合上司安排，保持了用餐环境的整洁和良好秩序，还不断努力提升自己的服务水平，尽心尽力地为顾客提供优质的用餐体验。另外，在繁忙的用餐高峰期，我能够沉着冷静应对，有效地解决了各种突发状况，确保了服务质量。
二、工作成绩
在过去的一年里，我不断努力提升自己的服务技能，不断接受培训和学习，使自己的工作能力得到了较大的提升。我致力于提高服务质量，注重团队协作，以专业的态度和亲切的'笑容，赢得了广大顾客的认可和好评。同时，通过主动和顾客沟通交流，我不断总结改进，促进餐厅整体服务水平的提升，有效地提升了餐厅的口碑和业绩。
三、存在问题
在工作中，我也发现了自身的一些不足之处。比如，有时在繁忙的情况下，处理问题的能力需要进一步提高，需要更加冷静和果断。同时，服务态度还有待改进，需要更加主动热情，增强与顾客的互动交流。在未来的工作中，我会认真总结经验，加强自身的不足，不断提升自己的综合素质和专业能力。
四、展望与规划
展望未来，我将继续保持对工作的热情和敬业态度，不断学习进步，努力提升自己的服务技能和管理能力。同时，我还会加强团队协作，促进餐厅整体服务水平的提升，为餐厅的发展贡献自己的力量。未来的路上，我会坚定信心，不断追求卓越，争取更好的成绩。
无论是成功与否，感谢每一次经历。愿在新的一年里，我能够继续得到大家的支持和帮助，在工作中不断进步，为公司做出更大的贡献。
最后，再次感谢所有领导和同事对我的关心和指导，也感谢餐厅给予我这个平台，让我在工作中得到成长和收获。谢谢！
尊敬的领导：
来到酒店工作也有足足一年了，在这一年当中，我每天都在成长，这段时间的工作表现告诉我，我选择的这份服务员的工作没有错，至少这是我想干的事。短短一年的时间，我能成长到这个程度，我个人已经是心满意足了，但是领导对我的期望是很大的，特别是经理，他觉得我是他这两年以来见过工作最为认真的一个服务员，对此我不会有任何骄傲自满的情绪，反而我觉得初来酒店，我就做到了这个地步，那么我今后也再怎么样，也不能差于现在。为此我对自己这段时间的工作，做出了一个总结。
一、严格遵守酒店规章制度
这并不是我的第一份工作，在这之前我干过很多份工作，所以我清楚的知道领导想要一个什么样的员工。目无纪律的员工肯定是没办法得到领导的好...
查看详情>>服务员述职报告怎么写
尊敬的领导：
您好!
近年来，我始终履行职责，充分发挥职能服务和指导作用，在思想、工作等方面取得了一定的成绩，现将个人的工作、思想、履行职责的情况分三个方面进行汇报。请各位领导审议并指正。
一、目标为上，确保了指标的完成
一是明确工作目标，确定年度经营方针。根据公司自身和市场情况，每年我都在公司工作总结会议上确定来年的工作指导思想。
20__年的工作思路是：提升经营能力，增强管理效能，提高经济效益，创建企业文化。 20__年的工作思路是：突出一个“增”字(增星、增收、增效)，把握一个“细”字(细分、细致、细微)，坚持一个“力”字(核心力、亲合力、向心力)。
20__年的工作思路是：以科学发展、和谐发展为目标，以严格管理为手段，以增创效益为目的，全面落实目标责任制。
明确了工作目标，就可以深化发展思路。通过明确定位，合理定性，才能保证全年任务的顺利完成和企业的稳定发展。
二是调整客源定位，加强营销力度。随着近年来经济效益的增长，我们对酒店硬件设施进行了更新改造。为解决旺客不旺财的问题，从x年开始，组织酒店营销人员开展对周边区域和相邻同行业的市场调查，将酒店目标客源定位为中高档商务散客，主攻对象则锁定为协议单位，确定酒店的市场定位为商务旅游酒店。主要方式是依靠销售人员上门与客户进行面对面销售，并加强对销售人员的激励措施，激发了销售人员的工作积极性。通过以上措施，经过销售定位的阵痛加上营销手段的加强，近几年销售势头逐步提升，长期与酒店签约的协议单位达到x多家，全年平均住房率从x年的x%调整至平均住房率x%，平均房价从从x年的 x元/天/间上升至x元/天/间。此外，在客源结构上，商务散客比例达到x%，团队及会议客人比例达到x% 。酒店抓住近几年x会展业快速发展，会务活动频繁举行以及几个黄金假日的良好机遇，使酒店客源档次以及开房率都提高到了一个新的高度。
三是层层落实目标责任，把经营指标落到实处。近年来，尽管上级主管部门没有明确下达工作任务和指标，本着对国有资产负责的态度，每年我们都会以一定的增长幅度下达全年任务。从董事会下达到经营班子签订目标责任书，再将经营指标分解到各个部门，将部门业绩同考核指标紧密挂钩。通过每周工作例会、总经理办公会、董事扩大会议，以及上半年及全年总结大会，以任务要求、考核约束、重奖激励等办法，确保了三年任务的顺利完成。
四是坚持主业自管和配套外包的经营理念。我始终认为，主业自营和配套外包是进行服务创新和提升服务质量的一个重要策略。通过多年实践证明：配套外包不仅有助于降低公司的经营成本，有效地降低和分散风险，提高管理的灵活性，而且还有利于增长酒店服务的附加值。比如x的经营，x桑拿的经营以及x、x的经营，都在彼此信任中获得了双赢。为了适应x激烈的市场竞争，我认为不仅要集中本公司内部资源，提高资源使用效率，提高核心竞争力，还应充分利用外部资源...
查看详情>>服务员述职报告怎么写(二十七篇)
时间飞逝，回顾这段时间有哪些成绩值得分享呢？准备一份述职报告似乎有些挑战，但其实并不复杂。下面是小编整理的服务员述职报告的写作示例（精选27篇），希望能对大家有所启发与帮助。
一年来，严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，现就将一年以来工作情况总结如下：
一、思想工作方面
本人思想端正，热情努力，服从领导的工作安排，办事认真负责。并在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作。作为老师我更明白，只有不断充电，才能维持教学的活力。这学期有幸有外出学习的机会，通过学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的`教学实践作好了准备。
二、教育工作方面
在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，论文多次获奖、发表。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，通过了成人高考并正在进行小学教育专业本科函授学习，另外，还积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作，并在课堂中运用了所学。
20xx转瞬即逝。尽管这一年来发生了很多的事情，也给我们的学习和教育工作带来了很多的影响。但我始终相信一句话“只要思想不滑坡，办法总比问题多！”如今再回头看，我们在这一年里，积极利用网络技术解决了上课难的问题，并不少老师还积极扩展其功能，为学生在学习和知识的请教上都带来了许多的便利。回顾这一年，我们有失去，也有收获。但更重要的是我们在教育工作中的不断创新点和对问题的解决能力。这使得我们能不断的进步，不断的加强教育的力量。现在，新的一年就在眼前，我在此反思了自己的...
查看详情>>服务员述职报告年终述职报告(二十七篇)
总结是对成绩、问题以及经验教训的评价与描述，旨在帮助我们识别学习和工作中的规律。因此，撰写总结非常重要。以下是小编整理的服务员年终述职报告供大家参考，希望对您有所帮助。
会 议 纪 要
时间：20xx.6.29 17：00-18：30
地点：上海扶康护理用品有限公司会议室
参加人员：总经理xxx、市场总监 xxx及公司全体下属员工
会议主持：总经理 xxx、市场部总监 xxx
会议记录：公司行政助理 xxx
会议内容：
此次会议的招开，主要针对市场部、行政部以及总经办6月份工作的总结与分析，以及对7月份工作开展的一个计划与设想。
一、市场部6月工作整体概括与分析
x总监将6月份整体的一个工作分为了3大部分进行概括总结。
（一） 团队建设
1.6月人事目标：新增人员x人+ 老成员x人=x人。
实际达到：新增人员x人+老成员x人=x人。
★距最初计划相差x人，新增人数达成率x%。
原因分析：公司对于人事招聘的认识与重视程度不够；面试人员的要求与自身条件达不到标准。
2.培训学习：所培训的理论知识未能与实践操作相结合。洽谈话术总结与演练不到位，产品认识与了解不到位，整体水平欠缺。
（二）渠道建设
1.老店维护计划：上门拜访2次/月/家，电访2次/月/家；
实际：上海地区基本都做到位。
2.新店开发目标：将合作客户总体新增至x家；
实际：xxx家
（三）销售、回款
原定目标：销售额达成x万元，回款额x万元；
实际：销售额x万元，回款额x万元，回款率100%。
二、7月份工作计划与设想
（一）团队建设：人事新增x人+ 老成员x人=x人，其中区域经理x人+销售员x人；加
强培训学习，提高整体洽谈与实践操作水平。
（二）渠道建设和销售、回款：老客户上门拜访2次/月/家，电访2次/月/家；客户总量新增至x家店面。销售额目标x万元；其中老客户x万元，新增客户x万元，回款额x万元。
1.xxx：xx老客户x家，上门拜访2次/月/家，电访2次/月/家；北京客户家全以电话沟通。7月15日前新增店面x家，30日前新增店面至x家；回款额x万元。
2.xxx：上海老客户上门拜访2次/月/家，电访2次/月/家；7月15日前新增店面x家，30日前新增店面至x家；回款额x万元。
3.xxx：xx老客户x家，每周一通电话；30日前新增店面至x家；回款额x万元。
三、行政部概括分析与7月工作设想
团队的组建和人员的新增是目前的工作重点；在6月，我们的人事新增成功率才达到x%，这与最初所定的目标相差甚远，而造成此差距的.最大原因在于薪资待遇与面试要求不成正比；尽快完成团队组建，激发员工工作和培训学习的积极性（员工之间互相帮助找出问题、分析问题并努力解决问题；并且互相演练洽谈话术，使公司气氛活跃、融洽，使员工工作积极向上）。
四、总经办工作指导与7月工作规划
6月人事招聘方面，一是没合适的，我们要找与公司同甘共苦、一起走下去的员工，而且...
查看详情>>服务员述职报告怎么写(20篇)
时光匆匆，一段工作的旅程已经结束。回顾这一阶段，有哪些值得分享的成就呢？为此，我们需要撰写工作总结。相信很多朋友对总结的开头感到困惑。以下是我整理的服务员述职报告写作指导，欢迎大家参考，以期对你有所帮助。
2xxx年，万源市妇联在万源市委、市政府的正确领导下，在省、达州市妇联的具体指导下，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，坚持以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女儿童合法权益为根本任务，认真履行组织、引导、服务和维护的职责，协调推进“两纲”的终期评估验收工作，全面完成了全年各项工作目标任务。现将工作总结如下：
一、统筹协调发展，引领妇女继续发挥“半边天”作用
（一）深化“巾帼创业就业促进行动”。今年来，市妇联将促进妇女创业就业作为服务大局、服务妇女的重中之重，坚持“政府主导、市场调节、妇联配合、妇女受益”的工作思路，多渠道开展春风送岗位、就业指导孵化和项目资金扶持等专项行动，鼓励妇女同胞为家乡建设作贡献。一是努力推进妇女就业。举办了“春风暖巴山”大型现场招聘会，福建富贵鸟集团、江苏恒力集团、华新水泥、天予药业等138家大中型企事业单位参加了此次招聘会，吸引了2.1万人前来应聘，约有6000名女性与用工单位达成意向性用工协议；二是开展就业培训。今年7月，市妇联实施了玫琳凯妇女就业知识服务计划，对20余名返乡女农民工、女大学生进行家政服务培训，为返乡女农民工及女大学生创业和再就业提供有力支撑；三是认真开展财政贴息推动妇女贷款创业工作。在全市范围内开展妇女创业就业小额贴息信贷宣传及服务工作，截止11月底，万源市妇女小额贴息贷款工作《暂行办法》已经出台，前期准备工作已基本完成；四是深入开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。结合扶贫联系点—太平镇水窝子村的产业基础和种植业的特色，帮助他们发展水果、蔬菜产业，充分发挥其城郊优势。
（二）深化“巾帼文明示范岗（村）”活动。不断健全完善“巾帼文明示范岗”创建工作，继续发挥“巾帼文明示范村”带动作用，引领妇女立足本职、建功立业。竹峪镇妇联和梨树乡妇联创建为万源市巾帼文明示范岗，万源市检察院创建为达州市巾帼文明示范岗，官渡镇青岩坝村、茶垭乡邱家坪村创建为达州市巾帼文明示范村；积极培育新创点，万源市旅游局积极申报创建2xxx年万源市巾帼文明示范岗，万源市祥瑞出租汽车公司、万源市机关幼儿园积极申报创建2xxx年达州市巾帼文明示范岗，八台乡长坝村积极申报创建达州市巾帼文明示范村。巾帼文明示范岗（村）创建活动的开展，激发了妇女群体的创造活力，促进了行业新风建设，有效提高了女职工的学习积极性和服务意识，促进了业务水平进一步提升。
二、维护妇女权益，不断优化改善妇女发展的软环境
（一）做好妇女儿童权益保护工作宣传。以强化源头维权、推进社会化维权、加强实事化维权为着力点，建立多层级的维权机制，拓展维权服务平台，努力维护好、实现...
查看详情>>个人述职报告服务员(41篇)
时间如影如纱，转瞬即逝，回顾这段时间，有哪些值得分享的经验呢？写一份述职报告可以帮助我们总结和反思。以下是小编整理的服务员个人述职报告范文，供大家参考和借鉴，希望对你有所帮助。
尊敬的各位领导、老师们：
一年来，我校在县教育局的正确领导、在各界人士的关爱和指导下，经过全体教职员工的共同努力，学校各项工作扎实有效推进，教学质量稳步提升。回顾一年来的工作，我校始终围绕“让师生过一种幸福完整的教育生活”这一主题，明晰工作思路后，狠抓落实，现做一总结汇报。
一、明晰办学理念和工作思路
一年来，我校立足实际，着眼未来，重新思考了学校办学定位，为真正使“让师生过一种幸福完整的教育生活”的办学理念落地，确定了以“读书写字工程”为载体，“小处着手，持续发展”的工作思路，以培养“立德、博学、积极、健体”的快乐学子为目标，进一步规范学校管理，强化养成教育，大力推进高效课堂教学模式，学校整体工作得到了稳步发展。
二、求真务实，做好各项工作
1、抓好党建，凝心聚力做实事。以庆祝中国共产党建党100周年为契机，开展“讲红色故事、做好志愿者”等一系列“学党史、悟思想、办实事”活动，加强学习培训，思想教育引导，强力推进党员干部队伍素质提升，学校涌现出了如：团县委表彰的无私抗疫，主动做志愿者的张会景老师，默默无闻，勇挑重担的张建纯，视生如子，资助学生的李敬芳等一大批先锋党员教师。
2、德育方面重抓学生的行为习惯养成教育。从卫生、常规两方面抓起。首先主抓学生的一日常规，严格要求学生，从进校排队、上下楼梯、课间活动抓起，少先队“红领巾监督岗”勤检查、勤公示、勤督促，时刻纠正学生的不良言行。经过一个学期的不懈努力，学生初步养成了良好的行为习惯；其次，狠抓学生的就餐习惯，要求全体师生从自身做起，不浪费，食不言，并时刻注意自我的卫生习惯。经过一段时间的督促、检查，学生就餐习惯大为改观。
3、严要求细管理，全面提升教育教学质量
教学质量是教育的生命线，而教学工作是学校工作的.中心，围绕教学工作，我们立足本校实际，抓主题教研，在教师考核上突出彰显优秀教师，在教师教学水平的提高上坚持以研促教，在常规管理上做细做实，对常规教学中备、教、批、辅、考、研、评各环节逐一落实，形成制度；在各科作业的安排上做到分类布置，在学生的培养上做到因材施教。本学期以“整本书阅读”为主题，开展了一系列教学研讨，效果显著。韩月苗、李晴老师荣获河北省优质课，冯巧芬、李晓丽、康岩、张祎、冯志娟在邢台市优质课评选中获奖，贾茹、张红彦、张建纯等10来位老师在县优质课评选中获奖。
4、读书写字，倾心打造“书香墨韵”校园文化。一年来，围绕“一颗心明礼崇孝，两件事读书写字”办学方向，夯实“读书、写字”两大工程，以“师生共读、亲子共读”为抓手把书真正读起来，老师们共读了《新教育》，学生们分年级选择共读书目师生共读，如三年级《中国寓言故事》、四年...
查看详情>>2025年服务员述职报告(摘录32篇)
在日常生活和工作中，报告的使用日益普遍，而不同类型的报告内容也各不相同。听到“写报告”时，拖延症和懒癌似乎会随之而来。为此，小编特意整理了一份服务员述职报告，供大家参考，希望能为有需要的朋友提供帮助。
尊敬的各位领导：
在商场的两个的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请评议：
我一刚开始，培养专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节，我认为我已掌握基本的业务知识，能够熟练操作办公、erp、预算系统，熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分配，我到清洁用品部实习。
每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售情况，在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客，并作好补货;如发现包装破损的要马上撤下排面，保管好，以做退货;如有商品临近保质期或已经过期，要马上进行整理退货。一般情况下，退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供应商直接来提取，单据必须有财务室的签字;配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。
当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部策划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放d彩报，确保宣传有力度;促销前一天，将商品陈列到位，一般是做堆头或陈列端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种;重要的是设置0。还有就是对促销商品及时调价，当原进价与现进价不一致时，要注明库存调整，特殊商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开的各项流程，这些决定着销售业绩，虽然有些程序是比较简单而又经常操作的，但不能忽视每个细节，佳惠的理念之一就是细节决定成败。
其次，主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，打扫卫生等。这样几天下来，我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持满分...
查看详情>>个人述职报告服务员范文(二十三篇)
在日常生活和工作中，报告越来越普遍，内容也各不相同。听到要写报告，许多人往往会感到拖延和无措。为此，小编整理了一些个人述职报告的服务员范文，供大家参考和借鉴，希望能帮助到有需要的朋友。
尊敬的领导：
你好！
时光飞逝，转眼间20xx年即将过去。在这一年里，xx酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如下：
一、加强业务培训，提高服务水平
酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。
二、加强员工的销售意识和销售技巧
管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。
三、狠抓卫生质量，为客户营造整洁、美观、舒适的环境
一个酒店的形象除了优质的服务，更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生管理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。
四、工作中的不足和今后的打算
虽然今年酒店管理工作取得了不错的'成绩，但我们也深刻体会到自身的不足之处，具体表现在：
一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性；
二是个别新员工工作还不够熟练；
三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。
今后，我管理部会团结一致，在xxx酒店的正确带领下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。具体措施有以下几点：
1、继续加强员工培训，从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化，配合营业部门做好明年的销售任务；
2、继续落实责任制，抓好卫生配套服务，以客户满意为宗旨，加强管理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的服务方式方法，提升服务水准；
3、综合协调，配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用，这样，才能强化部门的协作能力，为客户提供优质、满意的服务。
20xx年承载着许多人的梦想，进入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，规避劣势，在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。xx年，我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一...
查看详情>>个人述职报告服务员范文(三十三篇)
时光如细沙从指间悄然滑落，回顾这段时间，我有哪些值得分享的成果呢？为此，我准备了一份述职报告。以下是服务员个人述职报告的范文，希望能为大家的写作提供参考和帮助。
我叫xx，10月份刚到xx社区，担任社区的xx专干。虽然时间不是很长，但我依然勤勤恳恳尽心尽力的干好我的本职工作，当然一定会有不足的地方欢迎大家的指导，给我改正的机会。现在我将20xx年的工作汇报如下：
一、全面清理社区外环境
今年在全区开展创文明城区活动，xx社区高度重视，专门召开动员大会，统筹规划，分阶段分步骤有制度有计划，定人定岗，做到任务明确、责任落实，形成全社区齐抓共管，整治环境卫生的良好局面。
二、开展“牛皮癣”整治活动
按照xx街道工作任务的.部署，认真开展清理乱张贴工作，社区十分重视对小街巷、新楼道的乱张贴“牛皮癣”现象的专项清理整治。每月的清洁日也针对社区的脏、乱、难角落集中清理，现已清洗永强三道街，二道街，一道街等。通过各种措施专项整治乱张贴“牛皮癣”，使得乱张贴小广告得到有效的遏制。
三、大力开展爱国卫生运动。
根据区爱卫办“除四害”工作布置，开展春、夏季爱国卫生活动和环境大整治。每月定期两次外环境消杀（对社区内垃圾箱地下水道、地下车库以及楼梯口、绿化带等进行消杀），发动群众及时清理废弃物。翻盆倒罐，清除室内外各种闲置积水、有效防止蚊子滋生。
虽然我刚到社区不久，但我仍以以饱满的工作热情完美的完成了各项工作！社区工作繁琐而复杂，综治、环境卫生、冬季除雪，在众多的工作当中，我都任劳任怨的毫无怨言的做着，因为付出的背后换来的是居民的一句谢谢！
作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们，所以我要不断学习不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务！
新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与人处世，让自己能在新的一年里，把自己的工作推上一个新台阶！
时间过得真快，一晃一年又过去了！在这一年里，我在街道党工委办事处，社管科，街道计生办的领导下，认真贯彻落实党的各项方针，政策，学习创先争优文件，以创先争优为精神指导，在学习中不断探索社区发展的新路子，开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动，及时顺利的完成了上级下达的各种任务和目标。现将一年的工作总结如下：
一、主要指标完成情况。
1、常住人口信息情况。
每月按时上报月信息报告单，报表，做到账账相实，相符，1到11月初婚人数为35人，其中晚婚33人，怀孕21人，出生61人，其中女孩34人，男孩27人，实施四项手术61例，包括结扎，放环，取环，人流，引产。
2、主要工作开展情况。
一年二次孕环情情况，上半年孕环情应透人数为997人，已透人数为951人，透环率为百分之xx，下半年孕环情应透人数为949人，已检904人，透环率为百分之xx。
在三月份发动妇女参...
查看详情>>服务员述职报告怎么写(十六篇)
随着社会的不断进步，越来越多的人开始撰写报告, 其双向沟通的特点使其广泛应用。本文为大家整理了服务员述职报告的写作方法，供参考与借鉴，希望能帮助到需要的朋友。
20xx年，在公司的正确领导下，服务管理处结合各小区实际情况，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况如下：
一、自身建设质量提高
一年来，服务管理处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
（一）规范行为。服务管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班。服务管理处每周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成工作的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
（二）规范秩序。服务管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。
（二）日常设施养护保养及排查。今年以来，服务管理处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，并及时进行了修缮。排查各小区电表对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，为公司挽回直接经济损失4万多元；1#地电梯主板丢失一事：当日电梯维修工接到通知后迅速到达现场并及时进行排查，发现控制电梯主板被盗，电梯工迅速调出监控并配合公安人员进行排查进出小区人员，查出可疑人员在派出所备案，随后又在电梯重要设施设备处安装报警系统，确保再次给公司带来经济损失。对各小区消防设施缺少的已配置到位，做好日常小区消防器材的排查工作；冬季供暖工作全面开展，保证各小区业主正常采暖，管理处积极协调并解决各小区因暖气管道漏水给业主造成的损失及相关事宜。
（三）保持小区卫生整洁。每天服务管理处有管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的`问题及时处理，以保证小区的环境卫生。对1#地、4#地生活水箱每年进行清洗、消毒。
（四）履行防卫职责。小区保安中队70多名保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。服务管理处根据实际情况，将保安分成三个值勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、休闲区、均实行24小时值守，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。如：从三月份到十二月份，各小区业主对保...
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