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进公司接待礼仪常识
掌握好的基本的接待礼仪常识,在工作生活中应用,能让对方留下深刻的印象,接待礼仪的基本常识有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些礼仪接待常识内容,希望对你有帮助。
第一条:仪态
1、应恰到好处地微笑,让人感到谦虚、落落大方。
2、站姿应头正颈直,嘴微闭,收腹挺胸,从整体上产生一种精神饱满的感觉。
3、工作场所坐姿须稳重,背要直,不应歪肩斜背,或摊坐于椅子或沙发上,不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上,手不准放在兜内。
4、行路须抬头、挺胸、平肩、目平视,举止安详,无急要之事不可匆忙慌张及奔跑,以免冲撞他人。
第二条:着装仪容
1、仪容的要点:清洁(不给对方不洁的感觉)、合身(便于工作)、不奢华(不应过分华丽,不应过分轻薄)。
2、男性的着装和仪容:
(1)头发整洁:不蓬头、不留小胡子;
(2)脸部要刮干净;
(3)服装要整洁;
(4)衣服的颜色和花纹不要太华丽;
(5)有工作牌的,工作时间要佩带,禁止穿短裤、背心上班;
(6)原则上工作时间禁止佩带首饰,即便佩带也不要太显眼;
(7)手部要干净,指甲的长度不应过长;
(8)皮鞋要擦亮;
(9)不穿污垢的工装。
3、女性的'着装和仪容
(1)头发要整洁;
(2)化妆要自然,禁止浓妆艳抹;
(3)服装要整洁;
(4)衣服的颜色和花纹不要太华丽,不穿露、透的服装,不着超短裙、背心或露脐装;
(5)有工作牌的,工作时间要佩带;
(6)首饰不要太显眼;
(7)手部要干净,指甲的长度适中、不应过长;
(8)衣服要熨烫好;
(9)长统袜的颜色不要太显眼(不应有花边或花纹);
(10)皮鞋要擦亮,可穿平跟鞋,不穿拖鞋。
4、着装仪容应注意以下情况:
(1)不要卷上袖子;
(2)与客人见面时应尽量穿正装,不穿露肩露背装。
接待礼仪基本常识
接待礼仪常识一、个人礼仪
1、仪容仪表
一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须,切勿留长发。
2、言谈
言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止
在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。
接待礼仪常识二、见面礼仪
见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。
接待礼仪常识三、介绍礼仪
1、自我介绍
自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。
2、介绍他人
介绍他人时,你的手心要向上,掌向被介绍人,根据双方的身份高低而进行先后介绍,当中要说明他人的名字与身份。
接待礼仪常识四、行进礼仪
作为接待引领客人时,你应走在前...
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一、举止文雅
1.举止温文得体,不失教师风度,一举一动,一言一行堪为幼儿表率。
2.遵守社会公德,遵纪守法,遵守幼儿园各项规章制度。
3.在幼儿、家长和客人面前不嬉戏,不开过头玩笑,不讲牢骚话。
4.在园内外遇到各种冲突时,以礼相待,不做失礼之事。
5.办公桌物品摆放整齐,工作时间不吃零食。
6.不私托家长办事。
二、仪表端庄
1.仪表端庄典雅,潇洒大方。
2.衣着整洁、美观大方,不追求奇装异服,不穿露脐装和吊带衫,不穿拖鞋带班时不穿高跟鞋。
3.头发整齐光洁,带班时间不梳披肩发。
4.不浓妆艳抹,上班时间不佩带明显首饰和其它奇异大饰物。
三、文明用语
1、您的孩子表现不错。
2、您有特别需要我们帮助的事情吗?
3、这孩子太可爱了,老师和小朋友都很喜欢他,继续加油。
4、你的孩子今天情绪不太好,好好和他谈谈。
5、真对不起,由于我们的疏忽,您孩子的头上撞了一个包。
6、请您放心,我们会照顾好您的孩子。
7、请相信孩子的能力,他会做好的。
8、您的孩子一直有进步,只是…….还需要努力。
9、谢谢您对我们工作的支持。
10、谢谢您的理解,这是我们应该做的。
11、麻烦您协助我们填写…….
12、耽误你一点时间,我想和你交流一下孩子的情况。
13、我们有不够的地方请指正。
14、请家长不要着急,孩子偶尔犯错是难免的,我们一起来慢慢引导他。
15、孩子之间的问题可以让他们自己来解决,放心吧,他们会成为好朋友的。
16、我们非常欣赏您这样直言不讳的家长,您的建议我们会考虑的'。
17、我们向您推荐好的育儿知识读物,您一定有收获的,孩子也会受益。
18、谢谢提醒!我查查看,了解清楚了再给您答复好吧。
19、您的孩子最近经常迟到,我担心他会错过许多好的活动,我们一起来帮他好吗?
20、您的孩子最近没有来园,老师和小朋友都很想他,真希望早点见到他。
21、您有这样的心情我很理解,等我们冷静下来再谈好吗?
22、您有什么想法,我们可以坐下来谈谈,都是为了孩子好。
23、这件事是xx负责,我可以帮您联系一下。
24、近期我们要举行家长开放日活动,相信有您的参与支持,会使活动更精彩。
幼儿礼仪教育的好处
1.促进幼儿独立性、自信心、尊重他人:
一个素质高、有教养的人,必定有良好的文明修养,这样的人,会被人尊重,受人欢迎,从心里学上讲,被众人接纳的程度高,有利于建立和谐的人际关系,有利于打开局面,发展事业。
2.有利于幼儿的专注力、秩序感的培养:
安静、安序的学习环境是孩子学习的基本保障。如果每个孩子学习礼仪。形成了良好的行为习惯,那么当他想介入别人的工作的时候就会有礼貌的征求别人意见,比如:“xx,我可以和你一起搭积木吗?”“xx,你可以把你的玩具给我玩一下吗?”那么,当幼儿知道别人想介入到他的工作领域时会很有礼貌的介入。这时候,孩子就会把所有的注意力集中到正在做的这件事情上,那么,当孩子专注了,有秩...
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最新接待领导礼仪常识(通用六篇)
专业文档处理能力对于企业管理和沟通至关重要,在我们动笔之前,最好先观察已有的范文例子。用到范文模板的时候要关注什么呢?栏目小编为了不辜负大家的期望特意整理出了精美的“接待领导礼仪常识”,阅读是一种挑战和启迪希望我们能够在这里相互激励和成长!
在现代社会中,接待领导是一项非常重要的任务。作为接待人员,我们需要做各种准备,包括了解领导的背景、职务、爱好等等。除此之外,我们还需要提前了解关于站立礼仪的基本知识和技巧,以便在实际接待过程中能够表现得得体、专业和令人印象深刻。
首先,站立的姿势是接待领导时要特别注意的一个方面。要站起来时,我们应该保持姿势挺直、自信而不夸张。双脚应该稍微分开与肩平齐,重心均匀分布在两脚之间,使我们的站立更加稳定。双臂平放自然,稍微有些微弯。我们的目光应该注视着领导,展示出尊敬和专注的态度。
其次,我们还需要注意站立时的动作。在领导靠近的时候,我们应该自然地收起腿的交叉姿势,收回手中的物品,并且站起来。如果我们是在一个座位上接待领导,我们应该提前站起来,等候领导的到来,同时用微笑和目光表示热情欢迎。当领导走近时,我们应该主动迈出一步,与领导的距离保持适当,展示出亲切和尊敬。
在与领导交谈时,我们也需要注意站立的姿势和动作。保持姿势挺直,身体微微前倾,但不要夸张。我们要保持微笑和专注的表情,用目光聚焦在领导身上,展示出我们对话的重要性和专业性。我们可以用适当的手势和肢体语言来加强我们的表达和沟通。
另外,我们还需要注意站立时的穿着。在与领导会面时,我们应该穿着干净整洁、得体大方的衣服。根据不同的场合,我们可以选择正式的西装或是工作制服,但要注重细节和符合规定。鞋子也要保持整洁,并注意不要发出吵闹的声音。
在实际接待过程中,我们还应考虑到一些细节。比如,要注意我们的口臭和体臭问题。在接待领导之前,我们应刷牙、含口香糖、漱口水等来保持口臭清新,并注意用香水等方式控制体臭问题。此外,我们应该提前准备好正式文件、饮料服务和座位安排等细节,以避免让领导感到尴尬或不舒服。
总之,站立礼仪对于接待领导来说是非常重要的。一个合适的站姿、得体的动作和穿着,可以展示出我们的专业素养和态度。通过细致周到的准备和练习,我们可以提高我们的接待能力,并给予领导一个深刻而难忘的印象。无论是在公务接待还是商务接待,站立礼仪都是不可忽视的一环,对我们职业发展和形象塑造有着重要的影响。因此,我们应不断提升自己的站立礼仪常识,以面对接待领导时更加从容自信,展现出我们的专业素质和优秀能力。
酒会接待是商务交流中常见的场合,亦是一种向领导展示诚意和尊重的方式。在这样的场合中,合适的礼仪举止可以给人留下深刻的印象,并提升自己的形象。在下文中,我们将详细探讨酒会接待领导的礼仪常识,帮助您在接待领导时游刃有余。
1. 穿着打扮:在酒会接待中,首要的是穿着打扮...
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接待就餐礼仪常识锦集
就餐接待人员礼仪常识
餐饮服务业是一个以服务为主导、以细节为重心的行业。对于餐饮行业从业人员,除了掌握烹饪技能外,更需要了解并掌握相关的礼仪知识,以提升就餐接待服务的品质和专业素养。
一、服务前的准备
服务前的准备包括整洁的仪容仪表,正确而得体的着装以及专业的服务技巧。无论是男性还是女性服务人员,在服务前必须确保自己的仪容仪表整洁干净,衣服是否有不协调、起皱、不干净或变形的痕迹。同时,服务员的服装也应该符合岗位的要求:男性应着正装(或衬衫、领带、西服裤等),女性应该着长款的工作服或者是符合岗位的打扮。整洁的仪容仪表、符合职位要求的服装着装保证了服务员的形象得体、专业。
服务员要了解餐厅的菜单知识,了解菜肴的名称、原材料、烹饪方法、口感、香料等特点,这将有助于服务员提供客人正确且细致的说明以及个性化菜单的推荐。另外,在接待客人之前,服务员要先了解客人的需求和顾虑,以便在服务中进行细致而个性化的专业建议。
二、用餐礼仪知识
服务员应该懂得用餐礼仪知识,以帮助客人感受到更优质的服务质量。首先,服务员要了解各类餐具的用途:餐叉放在左边,餐刀放在右边,勺子放在右边的碗的前面等等。服务员在分配餐具时,应该使用正确的方式将餐具递到客人的手中,餐盘等要平稳地放在餐桌上,让客人感受到优雅的用餐体验。在服务过程中,服务员应主动询问客人是否需要更换餐具,同时在客人用餐时,注意观察并及时为客人加酒、加水。
三、服务技巧知识
在服务客人的时候,服务员需要合理地运用服务礼仪知识才能让客人更满意。首先,当客人入座的时候,服务员应该主动迎上前问好,示意客人坐下。在服务中,服务员应该给予客人足够的私人空间,不要过于紧贴客人。如果客人有过于嘈杂的要求或声音,要适时给予提醒;如果客人有什么需求或问题,要及时预测让客人感受到尽可能的贴心。
四、服务态度
作为餐饮服务业的从业人员,服务人员需要友善、真诚地对待每一位客人。无论客人是宾至如归的常客还是初次踏进餐厅的外来客人,服务员都应该用真心的微笑、温暖的问候表达出餐厅的热诚接待。在处理客人的问题和投诉的时候,要保持耐心、尊重,并及时处理。
总体来说,餐饮服务业的从业人员需要了解用餐礼仪知识并灵活运用,以便帮助客人享受到更优质的就餐服务。优质的服务不仅仅是出色的菜品,还包括在接待客人、用餐过程中细致入微的服务态度、积极的服务意识,这也是餐饮服务业发展的根基。
在社交场合,就餐接待礼仪是一项非常重要的技能,尤其是在商务场合中。正确地掌握就餐接待礼仪常识,可以给人留下良好的印象,展示出自己的绅士风度和谦逊态度。下面将为大家介绍一些关于就餐接待礼仪的基本常识和技巧。
我们来讨论一下坐姿和座次的选择。在就餐时,坐姿要端正,身体保持挺直。在入座之前,应让女士们先坐下,绅士们随后在女士们的右边坐下。如果有层次关系,上级应坐在下级的右侧,以示尊...
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"文书在我们日常生活中无处不在。在语言学习中,范文的作用越来越重要。优秀的范文能够指导我们如何有效地与他人沟通和合作。那么,怎样才能算是一篇高质量的范文呢?好工具范文网精心整理了名为“接待礼仪接待常识”的范文,现在为您揭晓。"
就餐接待礼仪是文明社会的一种形式,是经营人际关系的手段。熟悉并遵守就餐接待礼仪的规则,不仅能提高我们的形象和修养,更能给人留下良好的印象,进一步加强人际关系的建立。下面我们就来详细了解一下就餐接待礼仪的常识。
在就餐接待礼仪中,最基本的是对餐桌的使用要讲究。在就餐时,要坐端正,保持体态的优雅。只有这样才能使对方感到舒适和放松,从而愿意与你进行更深入的交流。同时,务必记得不要嘴里含食物说话,也不要把手肘放在桌子上。这种行为会给人一种不尊重对方的感觉,使对方感到不悦或尴尬。
在就餐接待礼仪中,餐具的使用也是非常重要的。吃饭时要正确使用餐具,了解每个餐具的用途和用法。如何正确使用刀、叉、勺,是一个基本的礼仪常识。在就餐时,要注意使用调羹(如饭羹、汤羹等)时的用姿和方式。在使用餐具时,要尽量轻柔而稳重,避免产生不必要的噪音和摩擦声。以礼待人,不仅是对对方的尊重,更是对自己优雅形象的展示。
除此之外,就餐接待礼仪还涉及到了餐桌上的言谈举止。在就餐时,我们要尽量保持对餐桌上的食物的兴趣,要懂得尊重享受食物,对待食物时要发自内心的感激和喜爱。同时,我们也要尊重对方的食物选择和餐点。遇到不喜欢的食物时,不要直接拒绝或批评,而是可以委婉地表达自己的意见。还要避免在就餐时批评或讨论对方的餐点,这是非常不礼貌的行为。另外,在就餐时尽量避免盛气凌人的言辞,与人交流时要有耐心和尊重。这样既能展示自己的修养,也能让人感到舒适。
除了以上的基本礼仪常识,就餐接待礼仪还有一些细节需要注意。比如,当服务员送上食物时,要客气地道谢。遇到忙碌的服务员,尽量不要催促或评价,应该静静等待。在用餐过程中,要避免过度吃喝,做到克制和节制。当然,也不要让对方过于为难或尴尬,要为对方的感受着想,避免点菜过多或过少,体现礼貌与关怀。而结账时,则应主动表示自己要结账,并尽量避免争执。若在商务场合,应该主动承担起费用,这样能更好地展示自己的实力和担当。
就餐接待礼仪是我们日常生活中不可忽视的重要组成部分,它不仅能提升我们的形象和修养,更能加强人际关系的建立。通过了解并遵守就餐接待礼仪的规则,我们能更好地与他人交流和沟通,使人与人之间的关系更加融洽。因此,我们应该时刻保持对餐桌礼仪的重视,培养自己的仪态和修养,从而在社交场合中更加得心应手。
宴会接待礼仪常识
宴会接待是社交礼仪的重要组成部分,很多人在宴会场合经常感到迷茫,不知如何应对,因此,掌握一些宴会接待礼仪常识是非常必要的。下面将为大家介绍一些关于宴会接待礼仪的重要知识。
宴会接待礼仪要求我们在宴会之前做好充分...
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会务人员接待礼仪常识
在现代社会,各种会议和活动层出不穷,而会务人员能够熟练掌握接待礼仪的常识,是一个良好的会议和活动顺利进行的重要保障。接待礼仪不仅仅是一种外在形式,更体现了主办方的文化素养和对参与者的尊重。下面将详细介绍会务人员应该掌握的接待礼仪常识。
首先,会务人员应注重仪容仪表。仪容仪表是接待礼仪的第一印象,也是参会人员对主办方的第一印象。因此,会务人员在接待时应注意自己的仪容仪表,保持整洁干净的外观。穿着应适合场合,讲究色彩搭配和衣服的整体整洁度。不仅如此,会务人员还应保持自己的姿态端正,微笑待人。这样一来,不仅能给参会人员以良好的视觉体验,还能传递出热情友好的态度。
其次,会务人员应熟悉会议安排。会议安排是会务人员进行接待时的重要参考依据。在接待时,会务人员应准确了解会议的开幕时间、会场安排和会议流程等信息。这样可以在接待时给予参会人员及时的指引和帮助。同时,会务人员还应熟悉主要演讲嘉宾和参会人员的背景信息,以便在交流中能更好地与大家沟通和互动。
此外,会务人员还应具备良好的沟通和倾听能力。作为接待人员,能够进行良好的沟通和倾听是非常重要的。会务人员要根据不同的人群采取不同的沟通方式,能够与不同的参会者建立良好的关系。此外,在参会者发表意见时,会务人员应保持耐心倾听,并及时给予反馈。这样不仅能增加参会人员的参与感,还可以促进会议的顺利进行。
另外,会务人员还应具备良好的应变能力。会议或活动的进行中,难免会出现一些意外情况或问题,这时会务人员作为接待方应该能够迅速处理和解决问题。会务人员应该有较高的应变能力,能够冷静地分析和处理突发状况。同时,会务人员还应根据实际情况调整接待的方式和安排,以确保会议或活动的进展顺利。
最后,会务人员还应懂得感恩和回馈。参加会议或活动的人员对主办方提供的服务和接待表示感谢是应有之义。同时,会务人员作为主办方的代表,也应当学会回馈参会者的关心和支持。这可以通过表达感谢之情、赠送小礼品或开展小型互动活动来实现。这样不仅能加深与参会者的联系,还能提升整体接待品质和印象。
综上所述,会务人员在接待时要注重仪容仪表、熟悉会议安排、具备良好的沟通和倾听能力、具备应变能力,并懂得感恩和回馈。这些是会务人员掌握的接待礼仪常识。只有会务人员能够熟练运用这些常识,才能给参会者留下良好的印象,进而促进会议和活动的成功举办。因此,会务人员应不断学习和提高自己,在接待礼仪方面不断进步,为会议和活动的顺利进行贡献自己的力量。
办公礼仪接待常识
在职场中,办公礼仪接待是非常重要的一环。一个公司的形象和声誉往往会受到接待员或前台工作人员的服务态度和表现的影响。因此,了解办公礼仪接待的常识是每位前台工作人员必备的技能。本文将详细、具体且生动地介绍办公礼仪接待的一些重要知识。
首先,前台工作人员要注重外貌和仪容仪表。在接待来访者...
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在职场中,文档写作对于传播信息和达成目标非常重要,我们需要阅读大量的样本文章来提升写作技巧。那么,我们该如何写好一篇原创文章呢?如果您对“接待领导礼仪常识”感兴趣,我们强烈推荐阅读本篇文章,我们将不断更新,以便为您提供最新内容!
为了向领导展示尊重和礼貌,酒会接待是一项非常重要的任务。无论是在工作上还是个人社交场合中,这些应该牢记的礼仪常识都可以帮你获得成功。
首先,作为主人,首先要准备一个舒适和友好的场所,以便领导和客人在此享用美食和美酒,畅谈人生和职业规划。此外,还需要检查所有的细节,如餐桌的摆设、餐具的匹配、厕所的清洁以及音乐的调整。
其次,在这个酒会上,主人要尽可能了解领导和客人们的背景和兴趣爱好,以便为他们提供更专业、更个性化的服务。精心准备一些适合他们的美食和美酒,特别是对于领导和客人们感兴趣的材料和文化方面,可以做更多的考虑和介绍。
此外,主人还应提前准备好谈话的话题,并拥有良好的交际技巧。应该在帮助客人选择餐点的同时与他们聊天,了解他们的生活和工作中发生的有趣的事情。在交流中,主人应尽量保持表情、态度和语言的优雅和自信。在任何情况下,都不应该与领导和客人争执或表现出不礼貌的行为。
同时,主人还要在酒会结束时,采取适当的行动来表达对领导和客人们的感谢和尊重。应该在送各位贵宾离开之前,向他们表示真挚的感激之情,并赠送小礼物或纪念品,以示关切和感谢。感激的眼泪都是细水长流,能够为我们在未来的发展道路上铺平道路。
总的来说,酒会接待领导礼仪常识非常重要,可以帮助我们获得成功和良好印象。只需要按照这些简单、实用的方法,就可以轻松地成为一名优秀和受尊敬的酒会主人。
宴席接待领导礼仪常识
在社交场合中,宴席接待是一项备受重视的任务。无论是商务宴请还是政府接待,领导人的礼仪举止都能直接影响到个人形象和组织声誉。为了确保宴席接待正规有序、礼仪得体,以下将详细介绍宴席接待领导礼仪的常识和要点。
首先,作为宴席接待的主要人物,主办方需要提前做好筹备工作。在选择宴会场地时,应考虑领导人的偏好和要求。同时,要确保场地的环境整洁、食品安全和服务质量可靠。在服务人员方面,应选择经验丰富、仪表端庄且懂礼仪的员工,他们将成为宴会期间的重要服务员,同时对各项仪式流程熟悉并能娴熟运作。
在宴席接待过程中,主办方应对每个细节都要事先安排妥当。首先,接待人员需要提前安排好领导人和嘉宾的座位。通常情况下,主位预留给最高领导或者最重要的来宾,次位则是主办方的代表人物。座次的安排应考虑到各位领导人之间的关系和熟悉度。此外,桌面摆设也是一个需要重视的环节。摆设要整齐、美观,能够体现主办方的品位和气质。餐盘、刀叉、酒杯等器具的摆放要按照国际通行的规范进行。菜品的选择应兼顾领导人的口味和饭量,尽量避免太辣或太油腻的食物,保证正式场合下的用餐体验。
在宴席时,主办方及服务人员...
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说起涉及文档,很多人可能都知道该如何撰写了。我们可以适时参考一些优秀的范文来借鉴。你是不是正在寻找合适的范文呢?栏目小编特意为大家准备了一篇关于“接待礼仪接待常识”的精彩文章,不妨可以考虑一下。或许会有一些创新的点子哦!
一、迎接礼仪
迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促01,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
(三)接到客人后,应首先问候一路辛劳了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。
注意送名片的礼仪:
1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句请多关照。你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:如果您便利的话,能否留张名片给我?
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。
二、招待礼仪
招待客人要注意以下几点。
(一)客人要找的负责人不在时,要明白告知对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明白是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人阐明等候理由与等候时光,若客人愿意等候,应当向客人供给饮料、杂志,如果可能,应当时常为客人换饮料。
(三)招待人员率领客人达到目标地,应当有准确的领导方式和领导姿态。
1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
2、在楼梯...
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关于接待礼仪常识9篇
尊敬的读者,本文题为“关于接待礼仪常识”,是经过本小编亲自挑选整理的。我希望通过我的观点和建议,为您带来一些新的视角和思考方向。在现代社会,写文章是提升个人技能和丰富知识储备的有效途径。即使无法亲自动笔时,我们可以借鉴一些范文,它们提供了现成的指导意见和写作提纲。
一、 关于会议主席台座次的安排
1、主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
2、主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在l号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在l号领导右手位置。(关于会议主席台领导为偶数时的座次排列,有两种截然不同的方法(均指面向观众时): 8 6 4 书包范文2 1 3 5 7或7 5 3 1 2 4 6 8。两种方法没有正确不正确之分,只是各个地区习惯不同。在具体排座次时可以根据当地的习惯顺序排列。)
3、几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。可灵活掌握,不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
4、对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多,还应准备座位图。如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
二、关于宴席座次的安排
宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
1、中餐桌
2、西餐桌
三、仪式的座次安排
签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
五、合影座次安排与主席台安排相同。
注:人员排序与主席台安排相同
六、会议座位安排
一、形象要求
前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企业的“门面”。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。
(1)迎送客人和同事上下班(适用于高档写字楼前台接待)
每日于上班前十分钟、下班时间开始后十分钟内,以站...
查看详情>>礼仪接待常识汇编
阅读了这篇文章后,我们对于“礼仪接待常识”有了更加深入的了解。在工作中,编辑和修改文档是一项经常性的任务。人们逐渐广泛认可和接受范文的价值和意义。范文能够展示一篇文档的亮点所在。如果您还不确定如何寻找优秀的范文,建议将本页网站添加到收藏夹中以便日后查阅。
接待领导住宿礼仪常识
引言:
作为企业或机构的管理者,时常需要接待各级领导。在领导住宿的过程中,我们需要遵循一定的礼仪规范,以展现对领导的尊重和关心。本文将详细介绍接待领导住宿的礼仪常识,帮助读者更好地应对这一重要任务。
一、提前准备
1.了解领导的住宿需求:在领导入住之前,要提前了解领导的住宿需求,如房型、床铺、房间位置等,尽可能满足领导的要求。
2.确保住宿环境:在领导入住之前,要确保房间的清洁卫生,安排专人对房间进行整理和打扫,确保床上用品、卫生间等设施的干净和完好。
二、接待程序
1.确保迎接人员到位:在领导入住的时候,要确保相关接待人员到位,包括门童、服务员等,以便迎接领导的到来。
2.热情友好的接待:当领导到来时,要以热情、友好的态度迎接,主动致以问候和欢迎,帮助领导搬运行李,并引领领导进入房间。
3.介绍住宿环境:进入房间后,应向领导介绍房间的基本布局和设施,如卫生间、浴室、电器设备等。
4.离开房间时的礼仪:当领导暂时离开房间时,可以主动表示等候,帮助领导开关门、调整房间温度等。
三、细节处理
1.床铺整理:在领导入住的期间,要将床铺整理得干净整齐,确保床单、被套无褶皱,枕套及床罩无痕迹。
2.提供舒适睡眠环境:提供良好的睡眠环境是对领导最基本的尊重。避免安排靠近噪音源的房间,提供安静的环境和舒适的床铺。
3.毛巾更换:在领导入住期间,要根据需要定期更换毛巾和浴巾,以保持其整洁干净。
4.关注领导需求:在领导入住期间,要关注领导的需求,如是否需要额外的床铺、枕头等,以及提供热水、点心等服务。
5.保持房间整洁:定期清理房间,确保房间的整洁,包括清理垃圾、打扫卫生间等。
四、离店礼仪
1.送别领导:在领导离开时,要速率亲自进行送别,并向领导表示感谢,对领导的到来表示赞赏。
2.确认账单:在领导离店前,要确保账单的准确性,以免给领导带来不必要的困扰。
3.留意物品遗忘:在领导离店后,要仔细检查房间,确保领导未遗忘个人物品,如手机、电脑等。
结语:
接待领导住宿是一项重要的工作任务,需要我们熟知并遵守相应的礼仪常识。只有通过正确的住宿礼仪,我们才能给领导留下良好的印象,进一步加强与领导的关系,为企业的发展和成长做出贡献。希望本文的内容能对读者在接待领导住宿过程中提供帮助和指导。
医院迎检接待礼仪常识
引言:
医院作为一个重要的公共机构,每天都会接待大量的患者和他们的家属。无论是常规就诊还是重大疾病检查,迎检接待礼仪都是医院的门面,也是对患者体验的一种直接体现。因此,医院工作人员必须具备一定的迎检接待礼仪常识,以确...
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