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电费核算员工作总结汇集六篇
时间真是转瞬即逝,一年的工作又到了年终,经过过去一年的努力,我们已然有了很大的进步,不如趁现在好好地总结一下过去的工作,争取来年再创佳绩!是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编收集整理的电费收费员年终工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、打好费控基础,宣传深入人心
自20xx年x月份被列为费控推广试点单位后,我公司结合本单位实际和农村用户缴费特点,着手制定了费控实施方案,并对各村镇用户进行了走访,走访人数达到上百次。先后两次召开费控推进工作研讨会,参会人员集合了公司领导、营销部各专责、财务部相关人员、基层所所长、客服人员和部分台区管理人员,结合前期走访情况,从各方面、各渠道探讨农村地区开展费控推广工作的方法和可能存在的问题,并针对这些问题制定出一系列应对方案。印刷下发费控协议11万份。为确保费控工作顺利推进,我公司前期进行了用户电话号码统计工作和用户实名核对工作,两个星期内完成全公司近x万户电话统计和实名核对工作,完成率达xx%。同时为加大用户对费控业务的认知度,使广大用户从“先用电、后交费”到“先交费、后用电”的用电方式转变过来,我公司利用多种渠道在辖区范围内进行了宣传,通过在各供电所营业厅设立宣传点;有条件的供电所通过大屏幕24小时滚动播放费控工作宣传片;向用户发放费控宣传单;利用微信朋友圈宣传费控;窗口人员在缴费时现场解答客户的咨询和疑问;公布费控工作咨询电话等方式向用户宣传费控的优点,使大部分用户对费控业务有了初步的了解,逐渐消除了广大用户心中的疑虑。由于前期基础使费控协议签订工作得以顺利开展。春节前费控协议签订率已经达到95%以上。
二、前期积极探索,以点带面推进
为了确保费控系统尽快上线运行,组织精干人员积极与朗新公司沟通,对费控系统各项流程进行调试,同时在全公司范围内进行了一次细致的筛选,最终在费控工作前期准备较好的`xx所进行试点,并将协议签订率达到100%且预存电费较多的xxx台确定为试点台区,通过对预警阀值的修改,与营销sg186系统相结合,将该台区用户导入为费控用户,并安排计量人员亲赴现场检查智能表密钥安装情况,对部分发起停电审批的用户进行了模拟停复电工作,在整个测试过程中,相关人员对远程费控系统试用中的每一个环节认真评估,反复试验比对,对其中存在的问题进行了逐项整改和解决,经过一个多月的努力,费控系统流程测试顺利完成。为保证用户能够准确接收到短信,防止错发短信引发投诉纠纷,在此期间我公司营销部督促各供电所完成了sg186系统电话号码更新完善,确保正确率达到100%。在所有的前期准备工作都已顺利完成后,x月xx日我公司开始组织对各供电所进行费控流程培训,并开始在全公司推广实施费控业务。
三、解决突出问题,全面推行费控
在大规模推广的过程中逐渐有很多问题逐渐暴露出来,较为典型的一是月结算的186系统和日清算的邮政代收系统,...
查看详情>>电费回收工作总结范文十一篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,为此我们要做好回顾,写好总结。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编收集整理的电力系统工作总结范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
今年以来,在集团公司正确领导下,供电公司着眼建设“一强三优”现代公司,围绕“三抓一创”工作思路,全面落实业绩考核责任书,各项工作取得新成绩。
一、工作基本情况
各项经济指标再创新高。1-10月份,售电量完成31.32亿千瓦时,同比增长17.81;经营电量完成37.43亿千瓦时,同比增长28.67;线损率完成3.39,可比口径同比持平;平均电价完成372.91元/千千瓦时,比合同指标提高2.22元/千千瓦时;经营电量市场占有率完成91.30,同比提高3.31个百分点,超合同指标3.28个百分点;售电量市场占有率完成76.39,同比降低4.02个百分点,超合同指标0.50个百分点;小火电平均购电价完成298.99元/千千瓦时,比合同指标降低7.42元/千千瓦时。
安全生产保持稳定。全面贯彻“三个百分之百”要求,严格落实安全生产责任制,深化“无违章企业、个人”创建,大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。全面落实防汛、迎峰度夏措施,圆满完成迎峰度夏任务。重视客户资产的安全监管,加强电力设施保护、消防和交通安全管理。荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、公司“创建无违章企业工作先进单位”、市“安全生产示范企业”。截至月10日,实现连续安全生产天。
电网建设快速推进。集团公司与政府签署《会谈纪要》,将“十一五”电网发展规划和城市电网规划,全面纳入市总体发展规划。加快推进“工程”建设,500千伏、220千伏站扩建、35千伏线提前竣工。完善农网“十一五”发展规划,开展建设电气化乡(镇)、村试点,县城电网建设改造通过集团公司检查验收。供电系统用户供电可靠率99.955,电网电压合格率99.715。
经营管理不断强化。坚持精细化管理,实施集约化经营,规范地方电厂管理,加大市场开拓力度,经营电量增幅保持全省第一。加快“一系统四中心”建设,营销技术支持系统单轨运行,电能计量中心建成使用。严格执行电价调整政策,认真抓好营业操作,确保了电费及时足额回收。开展营业普查和用电稽查工作,组织防窃电技术改造。强化财务管理和审计监督,加强全面预算管理,深化“三清理一规范”工作,迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行情况检查2017年 供电公司年终工作总结2017年 供电公司年终工作总结。坚持依法治企,规范招投标、合同、职工福利和社保资金管理,荣获省“四五”普法依法治理先进单位。加强农电管理,稳步推进供电所专业化改革,开展了直供区域农村电力资产接收工作。
创一流同业对标深入开展。加强制度化、规范化建设,健全完善管理体系...
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电费核算员工作总结锦集
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不如立即行动起来写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编整理的核算员个人工作总结,希望能够帮助到大家。
电费核算,又称电费“审核”,是电费管理工作的中枢。电费是否按照规定及时、准确地收回,帐务是否清楚,统计报表数字是否准确,关键在于电费核算的工作质量。正是因为核算工作有此特殊性,公司5月份发文要求成立电费业务班,旨在提升核算工作质量,使核算工作更为规范化,制度化,。电费核算班正式划归客户服务中心以来,在公司领导的正确领导和关怀下,工作环境有了很大的变化,核算工作质量大大提高,电费核算差错率远远低于0.1%,各项工作较以前有很大的改观,主要体现以下几方面:
1、电费帐本保管制度化。实施了两大举措,第一,依据《寿县供电公司用电营业管理办法》中的有关规定,结合工作实际制定《电费管理中心帐本、抄表机管理制度》。第二,增设帐本发放室。独立的帐本发放办公室,将核算工作和帐本发放工作严格分开,避免了核算工作期间借用帐本出现的混乱现象,既保障了第一手资料帐本的安全,又为核算工作提供了一个良好的.工作环境,有利于避免核算差错。
2、新装用户建帐立卡工作合理化。合理地安排新装户帐卡发放时间,这是因为装表工作是连续不断的,每天都有新装用户要建帐立卡,而抄表核算工作是每月一次,为了解决这一矛盾使新装用户及时上帐,在每月月初抄表前,将上月出帐后接到的新装户帐卡发放给抄表员,这样抄表员有充足的时间去熟悉新表,也就能按时将抄表任务完成,及时将新户上帐。
3、电量调整及电费退补工作规范化。一是严格执行《**省电力公司企业标准抄核收管理办法》中有关规定,凡退还电费额度较大的需经公司领导批准,方可处理。二是规范电量调整、退补传单,正式编号录入电脑。因为电量调整、退补的传单,只能通过核算员手工操作才能完成,以往传单采用的都是临时编号并不载入电脑中,使得在电费系统中不能清楚地了解调整、退补的具体原因。
4、业扩变更传单处理严格化。变更传单由专人统一接收、返还,严格把关,审核传单是否合格。每月出帐后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中,便于返还及以后查阅,保证业扩变更单月结月清。
年底将至,一年一次的过帐工作即将开始,思想汇报专题市场营销部未雨绸缪,早在一个多月前就将过帐需用的帐卡、帐本外壳、标签等物资一一备齐。这样一来,xx月电费出帐后,便可有条不紊地开展过帐工作,保证新旧帐簿的平稳过渡。
尊敬的xxx:
从x月xx日开始进入公司,担任xx部xx一职已有x个月的时间,现根据公司规章制度,申请转为正式员工,恳请领导批准!
由于工作充实,感觉三个月的试用期过得很快,此时回顾一下工作、反思一下不足...
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电费回收工作总结
经常在工作中需要撰写相关文档,掌握范文就相当于掌握了写作的流程。学习范文写作框架能够提高我们的写作技巧和表达能力,具有特色范文是什么样子?今天好工具范文网的编辑为大家准备了一篇非常不错的“电费回收工作总结”文章,您的需求在这里或许可以得到满足快来看看吧!
新形势下电费回收工作的难点及对策探 一、当前电费回收工作存在的问题 1、用户交费积极性不高。农电体制改革后,县供电企业实行直抄到户,许多农户便认为,以前欠电费是欠村电工的“私钱”,现在欠的是公家的钱,反正也不是我一家,用不着慌。另外,农电体制改革还触动了部分村干部及关系户的利益,致使原来一些“人情电”、“权力电”用户心有不甘,阻碍电费回收工作。 2、部分辖区地形复杂,农电工编制有限,电费回收工作力不从心。以我县为例,农电体改后,直抄用户由原来的2.8万户增至15.7万户。其中,80%左右的用户处于丘陵和山区地带,而这12万余户的电费回收工作仅靠200余名农电工承担。此外,农电工还必须承担与之相关的台区线路巡视、设备维护和事故抢修工作,可谓力不从心。 3、一些濒临破产的乡镇企业积压电费甚至恶意拖欠电费,形成死账的现象屡见不鲜。一些县级供电企业为了不让拖欠电费成为死账,只得“开闸放水”。然而其结果常常是让拖欠电费成为一个越滚越大的雪球。 4、政府机关、公、检、法等执法部门对电费回收工作干预较多,甚至其本身亦成为欠费大户。县级供电企业为了融洽关系,顾全大局,常常只得曲己求全,从而造成旧账未结,新账又增的被动局面。 二 电费回收难的原因 1、用户对“电是商品”的意识不浓。电力作为一种产、供、销同时完成的特殊商品,日前仍沿行着”先用电,后交钱”这一交易规则,从而导致许多用户仍没有正视电能就是商品这一法则。特别受体改前“人情电”、“权力电”的影响,一些用户在用电交费时思想上仍存在着极不情愿的心理和抱有观望、侥幸的心态。 2、收费方式单一,用户居住分散,造成电费回收困难。就我县而言,大部分居住在丘陵和山区地带,农户不仅居住环境不利于电费走收,且由于农民经商和从事农副产品种植人数的增多而导致区域内人口流动性不断增大,也给电费回收工作带来了相当的难度。许多农电工经常报怨:总是找不到用户的影子。 3、对一些乡镇企业而言,供电企业内部在受理其业扩报装业务前期没有充分预见其风险性;同时,在用户用电过程中也没有采取过硬措施规避风险。时常是营抄人员发现用户拖欠电费后才开始关注该用电企业的经营状况。于是,出现企业亏损或产品滞销,导致电费形成呆死帐也就不足为奇。 4、供电企业同政府部门沟通,联络不够,主动性不够高。部分农电工在同政府部门打交道时存有畏难情绪,害怕因得罪人而影响其他工作的开展。 三 电费回收措施 1、通过各种途径强化“电是商品”的...
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