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招商经理转正个人工作总结(模板七篇)
不经意间,工作已经告一段落,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?那么写工作总结真的很难吗?下面是小编收集整理的招商人员个人工作总结(精选7篇),希望可以帮助到有需要的朋友。
回望即将过去的20xx年上半年,这半年里在公司领导的关怀与指导下,基本完成了公司交付的各项工作任务。在小区客服中心工作期间,我通过学习掌握了怎样去做好服务,怎样去处理客户提出的问题。在这一年来,带领客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育,提高服务水平。始终将安全管理放在首位,具体总结如下:
一、具体的工作
1、做好保安队日常安全管理业务的培训工作。
2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力。
3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作。
4、做好保安队日常安全管理业务的培训工作;组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力;做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作;对住户违章装修的监管和跟进处理,如:xxa6—202房住户,在装修中不听客服中心工作人员的劝阻,依然我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚,问题非常严重。客服中心依照物业管理条例,发整改通知书和现场取证,并将相关证据上报政府相关部门。
5、努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区,经常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况,这一举动得到了住户的一致好评。
6、带领员工发扬敬业奉献精神,如:x月7日天降暴雨,在抗洪行动中从晚上2点开始至早上6:30分,小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神,无一人中途离场,有效的保障了小区的财产安全。
7、严格要求自己努力做好服务工作,认真了解小区住户反映的`问题,实地察看发现问题,坚持以人为本,用心服务的原则,以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题。如xx学校绿篱过高过长影响住户出行,清理了7—1—101利用出租屋堆放化学物品。圆满协调了5—3—804住户天花板漏水的纠纷等。
二、存在的问题
一年多来在公司提高综合素质教育的影响下,员工对服务意识有了转变,但是在工作中等工派的现象依然存在,员工在工作中不会主动去发现问题,有一定的依赖性。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯,工作效率低,领导不在就松散。要解决以上存在问题,加大执行力,是我们下一步提高综合素质教育的重点,通过业绩考核,岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的体会到,高效、认真、情切、用心的服务,才能在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟,才能满足现代人们对现实生活的服务需求。
在新的一年里我还需要加强学习,配合发挥保安部的职能作用,主动去了解小区治安动态,了解员工思想动态,稳定队伍,主动去发现存在的问题,搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作,为公司的发展尽自己的一份力。
在即将过去的20xx年之际,有一丝的...
查看详情>>物业总经理转正个人工作总结
虽然职责重大,压力巨大,但我坚信只有经过风雨,才能见彩虹。我会以这份工作总结为契机,仔细反思过去的工作,总结经验,吸取教训,以期在未来的工作中能更加熟练、优秀。我希望通过我的努力,不仅能为公司带来更好的业绩,也能促进我们团队的和谐和员工的满意度,为公司的长远发展提供动力。
我叫xxx,在今年5月份担任物业公司临时总经理,经过半年的笃实工作和努力,成绩得到大家的认可,我成功从临时岗位转为正式的物业总经理。今天,我想跟大家分享一下我这半年来的经历和心得。
我想表示我的诚挚感谢。感谢领导的重托和同事们的支持,是你们的信任和配合,让我得以带领团队展开工作;感谢物业公司给我提供了一个实现价值的平台,是这个平台让我有机会成长、学习,也让我充分认识到我们的物业工作有多么重要、多么挑战。
转正之前作为临时总经理的这段时间,不仅锻炼了我的管理能力和协调能力,也使我更深入的理解了物业管理工作的各个环节,充分认识到物业公司是一个综合性的服务机构,我们的宗旨就是要让每个业主生活的更加舒心、方便。
我的工作职责在于整合和调度所有的资源,提高工作效率,保持业主的满意度。在我上任后的这段时间内,我我们的团队努力提升服务质量,改善各项设施。思考个性化、人性化的服务方式,更好的满足业主的需求。此外,我们注重与业主的沟通,积极聆听他们的意见和建议,以此为依据改进我们的服务。
在此期间,我也深刻体验到,带队团队并非易事。需要有足够的耐心和毅力,更需要有独到的眼光和领导才能。我在困难面前,不曾退却,与团队一起攻克难关,也通过这些困难增强了团队的凝聚力。
我在工作中也出现过一些失误,比如处理一些问题时过于匆忙,导致工作质量下降。但是每一次失败我都当作是成功的垫脚石,吸取教训,海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,每一次失败都让我有更大的冲劲,让我更明白自己还需要改进和学习哪些方面。
我想说的是,我对于物业这个行业是充满激情的,我热爱我的工作,也享受在工作中的每一分每一秒。我在这个岗位上看到了机遇,看到了挑战,也看到了希望。我将全力以赴,服务好每一位业主,让他们感受到家的舒适和便捷。
再次感谢大家的支持和帮助。未来的路虽然充满挑战,但我有信心,只要我们齐心协力,必定能给业主提供最优质的物业服务,创造出更美好的居住环境。
我怀着愉悦而庄重的心情,撰写这篇物业总经理转正的个人工作总结。在任期内,我深感自己的责任重大,压力山大。可正是因为这些,我越发坚定了自我担当与不断进取的决心。下面,我将略述那些激昂岁月的斗争过程和收获。
先从挑战与困难说起。作为一家大型物业管理公司的总经理,我承担着公司的各项业务、人员管理以及公司年度工作计划等各类工作。一开始,由于缺乏经验,各种问题需要我一一解决,不断学习和调整,每天的工作压力巨大。尤其是在处理与业主,员工和合作伙伴等多方关系时,我深...
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