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满意度自查报告(13篇)
一、领导高度重视,制定有力措施。
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,成立了以校长邱建平同志为组长;丁成同志为副组长;张怀友、彭海军、李晓军、王润刚同志为组员的安全领导小组和以邱建平同志为组长的校舍管理组织机构;并成立了以丁成同志为组长的安全工作领导小组和食品卫生工作领导小组和校园消防组织机构,以张嗣峰同志为组长的治安保卫工作领导小组,以张怀友同志为组长的学校调解委员会和校园交通安全工作小组和教学安全小组,以彭海军、王润刚同志为组长的教师护校队,并按照要求,配备了专职安全保卫人员。学校领导、班主任、教师都具有很强的安全意识。还根据学校安全工作的具体形势,把涉及师生安全的各块内容进行认真分解落实到人,做到每一项工作都有对应的专(兼)管人员、防止了工作上的相互推诿。从而形成了学校校长邱建平同志直接抓,分管副校长丁成同志具体抓,各负责同志具体分工负责组织实施,全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面。
二、安全制度保证,实施扎实到位。
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党支部书记、校长邱建平同志亲自负责,将安全保卫工作列入各有关办公室的目标考核内容中,并进行严格考核,严格执行责任追究制度。
2、签订责任书。学校与各办公室和班主任及任课教师层层签订责任书,明确各自的.职责。学校还与学生家长签订了安全责任书,明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品,严禁学生参加商业性庆典活动,严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作,严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出。对涉及学校安全保卫的各项工作,都做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
4、学校建立以邱建平同志为组长的重特大安全事故应急处理领导小组,制定了重特大安全事故应急处理预案。重特大火灾事故、重特大食物中毒事故、洪水灾害事故、重特大交通事故、重特大自然灾害事故、重大 查看详情>>
满意度自查报告通用
一、课后服务时间:早晨、中午、傍晚。
因疫情防控错峰上学,早晨和中午一般都是由班主任值守,进行测温登记,下午第四节课是所有教师轮值服务。
二、课后服务对象:本着自愿原则,确有需要课后服务的在校学生。
目前我校所有学生都在参与课后服务。
三、课后服务原则:
1、安全第一原则。学校把安全放在首位,落实安全责任,完善。安全管理制度和应急预案,加强安全卫生意识教育,强化安全检查和门卫登记等管理制度,制定并落实考勤、监管、交接班制度。确保每一项活动在教师组织下有序、有质量地开展。学校全面消除在场地、消防、安全保卫等方面的安全隐患,确保学生人身安全。校长负责活动期间全面检查工作,各中层领导承包不同年级,按时到位,在早、中、晚学生活动期间肩负起组织、安全防范、检查落实等职责
2、公益普惠原则。学校“响应学生发展需求、承担社会责任”的体现。本着服务学生、服务家长为原则,学校利用基于现有的资源、师资等条件,向学生提供免费的课后托管服务,以减轻家长经济负担。以提高学生综合素质为宗旨,促进学生全面发展,办人民满意的教育。
四、服务内容和形式:
学校课后服务工作本着遵循教育规律和学生成长规律,围绕帮助学生全面发展、培养兴趣、发展特长、开拓视野、提升能力,开展答疑解惑、强化实践。目前我校服务形式有教师辅导作业、音乐美术书法等兴趣小组、经典诵读、体育2+1活动、体育特长生训练、九年级体育中考专项训练、以及社会实践活动等。
一、高度重视,成立领导机构
xx乡党委政府对此项工作高度重视,成立了以党委副书记乡长王旭文同志为组长,财政所全体同志为成员的领导小组,各相关部门密切配合,组织专人对20xx年农村公共服务运行维护补助资金在分配、拨付、管理和使用过程进行认真自查。
二、自查情况
20xx年上级下达我乡农村公共服务运行维护资金31.91万元,全乡项目总数7个,已完工项目7个,项目投资总额35.845万元。通过自查,我乡严格按照相关法律法规和财政专项资金管理制度的规定,管理和使用资 查看详情>>
2024满意度调查报告(精华十篇)
在日常生活和工作中,我们使用报告的情况越来越多,报告成为了一种新兴产业。你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编为大家收集的满意度调查报告,希望能够帮助到大家。
一、调查目的
挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改善的问题,并针对这些问题我们不断改善,最终到达顾客满意,实现对xx品牌的忠诚。
二、调查反馈基本状况
本调查为期半个月,由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写,所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户,共发放问卷45份,实际收回28份,反馈率为62%,有效率为100%(有效性判定标准:该份问卷所有有效答题数≥总题数的23),有效问卷具体情景统计如下:
三、调查数据综合分析结果
1、各市场综合统计分析结果
(1)由表1“各市场综合统计分析结果图表”看,赛格日立、深圳三星、thomson市场、上海永新市场综合评价“满意”,但上海永新差于对手,该市场的对手动态应予以重视;赛格日立、thomson东莞、南京华飞市场综合评价优于对手,应继续坚持;深圳三星、天津三星、福州华映市场综合评价与对手相当,需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞市场客户提出有待改善。
(2)给出了所有有效答卷各评估小项的.得分分布情景,由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知:在各评估项目下有哪些市场需要及时作出改善。
2、各评估项目统计分析结果
本着“持续改善,消除不满;顾客满意,顾客忠诚”的宗旨,本调查经过对评估项目的满意度调查数据的统计分析,找出客户期望改善的方面,指导公司内部人员进行有针对性的改善,提高改善效果,并回馈客户,做到顾客满意,最终实现顾客忠诚。
(1)基本算法:
满意度算法:采用加权平均法
各评估小项满意度=100%x评估小项加权平均得分100
综合满意度=100%x∑(各评估小项满意度x权重)∑(权重)
由以上算法得出综合顾客满意度为79%。
(2)评估项目满意度排序统计结果
由评估项目满意度排序统计结果能够看出,产品适应性能、包装及质量改善等方面引起顾客不满意的主要因素,服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客十分满意,由此判定我公司的当务之急是技术研发方面的提升。
四、客户留言(提议和意见)分析
1、对客户留言按评估项目分类汇总
2、对客户留言分类汇总统计分析结果
3、对客户留言分类汇总按需改善留言条数所占比例进行排序汇总结果
由客户留言分类汇总排序结果表能够看出,“产品质量改善、包装、产品标识”评估项目所占比例较大,说明这三项存在或潜在的顾客抱怨或投诉的可能性很大。该项分析结果与前面评估项目满意度排序统计结果是基本吻合:我公司的技术研发方面有待改善,由此造成产品质量品质改善、以及产品的认定过程等方面不能令人满意;而顾客对我公司的服务满意,这是我们的竞争优势所...
查看详情>>顾客满意度分析报告
在经济飞速发展的今天,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编为大家收集的满意度调查分析报告,希望能够帮助到大家。
基本概念
专业满意度调查机构认为:测量顾客满意度的过程就是顾客满意度调查。它可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素(用统计指标来反映,有时称之为绩效指标),根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据,进而得到综合的顾客满意度指标。它也是近年来市场营销调研行业中发展最快、应用最广泛的调查技术。
调查目标
调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说,应该达到以下五个目标:
1、确定导致顾客满意的关键绩效因素;
2、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标;
3、判断轻重缓急,采取正确行动;
4、控制全过程;
5、产品升级以及产品的更新换代。
编辑本段内容分类
就调查的内容来说,又可分为顾客感受调查和市场地位调查两部分。顾客感受调查只针对公司自己的顾客,操作简便。主要测量顾客对产品或服务的满意程度,比较公司表现与顾客预期之间的差距,为基本措施的改善提供依据。市场地位调查涉及所有产品或服务的消费者,对公司形象的考察更有客观性。不仅问及顾客对公司的看法,还问及他们对同行业竞争对手的看法。比起顾客感受调查,市场地位调查不仅能确定整体经营状况的排名,还能考察顾客满意的每一个因素,确定公司和竞争对手间的优劣,以采取措施提高市场份额。在进行满意度指标确定和分析应用的过程中,始终应紧扣和体现满意度调查的目标和内容要求。
编辑本段调查的作用
能具体体现"以顾客为中心"这个理念
企业依存于其顾户,因此应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。现在国际上普遍实施的质量管理体系能够帮助企业增进顾客满意,如顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性,在任何情况下,产品的可接受性由顾客最终确定。但是,顾客的需求和期望是随时不断变化的,顾客当时满意不等于以后都满意,如顾客提出要求才去满足,企业就已经处于被动了,且必然会有被忽略的方面。要获得主动,企业必须通过定期和不定期的顾客满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望,并持续不断地改进产品和提供产品的过程,真正做到以顾客为中心。
确定企业顾客满意策略
企业进行顾客满意度调查,不只是为了得到一个综合统计指数,而是要通过调查活动,发现影响顾客满意度的关键因素,以在提高顾客满意度的过程中能对症下药,制定有效的顾客满意策略。顾客满意度的测量始终要考虑竞争对手的情况,并进行比较,确定企业与其主要竞争对手在满足这些期望和要求方面成功的程度,即优势和劣势各处在什么位置。这样可以使企业做到知己知彼,制定合适的竞争策略。
折叠节约企业成本,提高经济效益
顾客满意度调查贯穿企业生产经营全过程,从设计产品之初就考虑到顾客的需求...
查看详情>>满意度报告(精品十一篇)
在日常生活和工作中,我们使用报告的情况越来越多,报告成为了一种新兴产业。你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编为大家收集的满意度调查报告,希望能够帮助到大家。
一、前言
古人云“民以食为天”, 生在学校生活,一天三餐是最基础的保障。大学食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。为了解决我校学生食堂服务整体情况,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下。
通过对调查结果的认真分析,我们发现同学对学校食堂大体上还是基本满意的,但认为我校食堂管理存在细节缺失;同学们比较希望我们能通过这次调研获悉同学们对食堂的建议和意见,了解食堂问题的具体情况。各项数据表明,我们的食堂确实存在一些问题,并且这些问题已经在学生当中造成了一定的负面影响。
二、调查方式方法
本次调查采用随机抽样调查法进行调查。分别向大一8人,大二31人,大三1人发出问卷40份,回收40份,有效问卷40份,回收率100%,有效回收率100%。(如图)另外我们向四名食堂工作人员开展访谈工作,利用访谈法了解食堂工作人员在日常工作中的想法和工作详细信息
三、问题分析
我们通过调查,我们认为校食堂问题主要表现在以下几个方面:
1、 卫生问题
卫生问题是同学们最为关心的问题之一,对此我们进行了详细的调查。通过调查结果,我们发现,对于饭菜的卫生状况,有47.5%的同学
回答为“一般”,有30%个同学认为“勉强可以”,7.5%个认为“差”,只有15%个同学认为“好”;以上结果表明,食堂的卫生状况并非尽如人意。首先餐具上留有水渍和残留物;其次,桌面上的残留物并没有及时清理干净;最后,食物并不是完全新鲜和熟透。
2、 质量问题
质量方面,我们对菜品更新、菜种是否丰富
等多个方面进行了深入调查。 对于“菜种是否丰富的问题”,同学们也提出了不同的意见, 6人选择“丰富”,21个选择“不丰富”,13个选择一般,
由此可以看出绝大多数同学认为食物品种并不丰富。
3、 价格问题
统计调查结果可以发现,大多数同学的就食堂价格问题在40份
回收问卷中,共有18人认为“较贵”,21人认为“一般”,1人认为“便宜”。在消费金额上面4人消费在“10元以下”,8人消费在“10—15元”,24人消费在“15—20元”,4人消费在“20元以上”。在伙食费占学生个人消费的总费用中调查显示13个学生占“60%”,9个学生占“60%-70%”,12个学生占“70%—80%”,6个学生占 “80%—90%”问卷中上述结果表明,从以上数据可以看出,学生在食堂的消费占学生个人消费较重的比例,因此学生对学校食堂的价格问题较为关心,食堂价格定位基本可以使同学接受,也说明学校在市...
查看详情>>满意度自查报告(汇编10篇)
从最初组织生产开始,厂里一直严格遵照食品卫生法的要求,步步为营,坚实走好发展的每一步。在厂子的组建和发展过程中,得到了济南长清质检分局大量的无私帮助,厂子一直有着明确的方向和正确的道路。本厂的产品质量一直很有保障,没有出现过什么质量事故。
厂里所用的主要原料有味精、食盐、淀粉、白糖、糊精等,这些原料必须都是经过正规的渠道,从取得生产许可证的厂家购进,并附有出厂检验报告,质量要求很严格,必须符合国家对该食品的卫生要求,比如味精要符合gb /8967的要求,白糖要符合gb 317的要求,等等。
厂里所用的食品添加剂主要是呈味核苷酸二钠、鸡肉香精、柠檬黄等,这些添加剂的购进和使用都是严格按照gb 2760的要求做的。
春节过后,按照济南市质量技术监督局长清分局,关于加强食品生产加工企业落实质量安全主体责任的要求,我厂成立了质量安全管理小组,由法人葛金河任组长,组员由质量负责人和质量检验人员、生产加工人员担任,按照各自分工,对照《食品生产企业落实质量安全主体责任情况自查表》,从企业资质变化情况,采购进货查验落实情况、生产过程控制情况、食品出厂检验情况、不合格产品管理情况、食品标注标识情况、食品销xx台账记录情况等10个方面,逐条进行自查。根据企业自查情况,企业自身感觉各方面做得尚可,基本符合质检部门的要求。对于稍有差次的,及时做了整改。现阶段,企业基本能做到系统管理,按标准要求组织进货、生产和销xx。现将企业目前能达到的情况汇报如下:
一、企业资质变化情况:
企业名称为济南市长清区众惠食品厂,厂址是济南市长清区归德镇开发区,检验方式为自行检验,固态调味料的生产许可证编号为qs37010307092,新证正在办理中。本厂证照齐全,经营范围是味精、鸡精调味料和固态调味料。
二、采购进货查验落实情况:
本厂主要采购的原料为鸡肉精膏、麦芽糊精、柠檬黄、呈味核苷酸二钠、食盐、谷氨酸钠、淀粉、白砂糖、包装袋、纸箱等。所有物品均从具有合法资格的企业够仅仅,购进时索取了企业相关资质证明。我厂生产的味精没有食品添加剂。鸡精调味料和固态调味料的生产过程中使用的食品添加剂,严格遵照了gb2760的要求,并做了详细的相应记录。食品添加剂还备有单独的进货台账。
三、生产过程控制情况:
我厂每天安排专人对厂区卫生进行打扫,保持厂区内环境整洁干净。定期对生产场所、设备、库房、进行打扫、消毒。保持在加工过程中与产品接触的一切设施、设备、环境的卫生,杜绝一切污染的可能。定期养护设备设施,每批产品生产前和生产结束后,均对相关设施、设备进行清洗、消毒。生产人员的个人卫生,工作服帽的整洁情况,班班检查。工作人员洗刷、更换专用工作服后,经人员专用通道进入生产车间。验收合格的原料从原料专用通道进入生产设备。从原料到成品及成品库均保持独立空间,没有交叉污染。
四、食品出厂检验落实情况:
我厂配备了架盘天平、分析天...
查看详情>>食堂满意度调查报告范文(6篇)
以下由好工具范文网为大家精心整理的“食堂满意度调查报告范文”,在生活中,报告十分的重要。我们经常都会撰写报告,一份高质量的报告,对我们的工作和学习有重要作用,你所见过的报告是哪些方面的呢?建议你将这个链接分享到社交媒体帮助更多的人获得帮助。
学校食堂满意度调查问卷
亲爱的同学们:
您好!为了更好的了解各位同学对我校食堂所提供的食物、服务的满意度,为鼓励食堂工作人员更加尽心尽责、提高各项服务水平,我们就这些相关问题展开调查。本次调查不涉及个人隐私,填表过程中请尽量客观、公正,请在所选项前划√非常感谢您的参与!
您的性别:a、男b、女
您的年级:a、六年级b、七年级c、八年级d、九年级
1、您每周去学校食堂吃饭的次数:
a、几乎每餐都去b、经常去 d、很少去 e、从不去
2、您较少选择在学校食堂就餐的原因(可多选)
a、食物不够美味可口b、饭菜营养不够均衡c、食堂不够干净卫生
d、价格不够经济实惠e、就餐不够方便快捷f、其他
3、您对学校食堂饭菜口味满意度
a、非常满意 b、满意 c、一般 d、不满意 e、非常不满意 您对学您对学校食堂饭菜新鲜度是否满意
a、非常满意b、满意c、一般d、不满意e、非常不满意
5、您认为学校饭菜价格如何
a、很贵 b、有点贵 c、适中d、比较便宜e、很便宜
6、(单选)你觉得食堂师傅的服务态度如何?
a、差b、较差c、一般d、较好e、好
7、(单选)在你看来食堂的饭菜种类丰富吗?
a、丰富b、较丰富c、一般d、较单一e、单一
8、(单选)你觉得食堂师傅打的饭菜份量如何?
a、足够b、较多c、一般d、较少e、很少
9、(单选)你觉得平均每天在学校食堂花销多少比较合理?
a、8元(含8元)以下b、8到12元c、13到15元
10、(单选)你觉得食堂饭菜的卫生状况怎么样?
a、很干净b、较干净c、一般d、较脏e、很脏
11、(单选)食堂菜类保温情况如何?
a、做得很好b、做得较好c、一般d、较差e、很差
12、你觉得学校食堂的就餐纪律如何:
a、井然有序,很好b、按列排队,秩序很好
c、有时会挤,秩序一般d、经常拥挤,秩序较差
大学生对学校食堂满意度调查
俗语说:“民以食为天”。可见饮食对人们的重要性。虽说人活着不是为了吃,但吃是为了活得更好。大学生在校主要是学习,身体是学习的本钱,因此,饮食的健康与质量和身体素质有直接的联系,那么大学生就要注意自己的饮食健康与质量。因此,希望通过此次调查,了解大学生对食堂的评价,真诚关心大学生的饮食健康与质量,为增强大学生体质提供一份参考,也为饮服公司改进工作提供一些意见,使它更受学生欢迎。
非常感谢大家在百忙之中抽出时间填写这个调查表!
1.您的性别: [单选题] [必答题]
a.男 b.女
2.您在食堂的月消费情况大概是多少? [单选题] [必答题]
元以下
—500元
元以上
3.您觉得学校食堂菜价怎么样? [单选...
查看详情>>食堂满意度调查报告范文(合集3篇)
日常的工作中,都需要写报告,报告事项要客观真实,就是报告中所反映的问题、汇报的情况,必须实事求是。你感觉对写报告毫无头绪吗?如果您对“食堂满意度调查报告范文”感兴趣不妨来看看这篇文章,想掌握更多信息请关注我们的网站!
(一) 质量:
1、 对于菜品价格,60%的学生认为能够承受。30%的学生认为价格偏高,其中,10%的学生认为荤菜的价格太高。
2 、食堂的`菜品单一,同一价格上荤素搭配不合理,而且在同一天中经常出现菜品重复的现象。
3 、菜品口味单一,时而偏谈或时而偏咸;用油少;没有地方特色;菜色不好看。
(二)服务:
在对食堂各方面的服务状况的调查中,40%的学生对服务工作表示认可和接受,60%的学生认为不满意。究其不满意的原因,表现为:服务人员微笑少,表情僵硬;语言冷漠,缺少热情;耐心差;打菜量度不准确,偏少;刷卡错误次数多,经常多刷;还有存在经常打错菜等问题。在对食堂各方面的服务状况的调查中,近六成的被调查者反映不满意的原因是遇到了服务员微笑少、打菜量度不准、刷错卡、打饭菜分量过少、服务员欠耐心等情况。还有部分反映经常被打错菜。我们发现,食堂在服务方面的一些细节还有待提高,比如职工的个人卫生方面。只有7%的同学认为干净,卫生直接影响同学们的就餐,其后果是不可忽视的、就餐时遇到问题,大多数同学希望立刻通过正常渠道解决,但78、3%的同学都不知道该向谁反映、因此希望食堂从这些工作入手,更好的为同学服务。工作人员的服务态度方面。在341份调查问卷中,有60%的同学认为满意或比较满意,这说明大数工作人员的素质都不是很好,但有些美中不足,多数人还有待提高。学校食堂工作人员是食物把关的最后一道关口,也许也是最重要的一道关口,而出问题的往往是这一道关口。应进一步提高食堂工作人员的业务素质,同学们的饮食安全和满意度才是最重要的。以上表明,提高食堂服务的整体素质,有利于提升食堂在同学心目中的印象分和满意度。
(三) 卫生:
关于食堂整体卫生满意程度的调查显示:50%的学生认为食堂卫生状况有待于进一步改进,30%的学生认为一般,10%的学生认为满意,10%的学生认为很差。其中问题有:
1、食堂卫生管理不规范,责任心不强,清洗力度不够。
2、 用餐间异味较浓。
3、个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服,戴口罩,工作服太脏。
4、食堂室地板较滑,部分地方存有积水,周围环境卫生较差。
(四)餐卡:
在被调查的学生中,反映的问题归纳为:打错卡的现象发生比例高;对充钱数的最低限制跟很多学生带来不便;对非人为因素造成卡失磁补卡收费不合理。
(五)最关心那个方面
调查数据整理为:
最关心餐厅的哪个方面
大一 大二 大三 总
价格10 30 40 80
口味 1333 46 98
服务态度 5 27 14
分量 124 16 32
次调查及分析历时一个星期,涉及我院大部分学生...
查看详情>>满意度调查报告(汇编四篇)
下面好工具范文网编辑为大家整理的“满意度调查报告”。我相信大家都了解,实践是打开理论宝库的关键,为了更好地完成下一项任务。我们都不可避免地要接触到报告,报告是我们学习(工作)成果的集中体现。如果您希望获取更多关于这个话题的资讯,请持续关注我们的官方网站!
上级部门近期出台了《关于改革完善执法质量考评制度的意见》,按照《群众满意度测评实施方案》文件精神,我们基层派出所于月集中开展了群众满意度测评工作。现将有关群众满意度评估情况报告如下:
一、高度重视,认真准备
我们基层派出所领导干警对于开展群众满意度评估工作高度重视,召开会议,传达贯彻了群众至上,一切以人民为先的精神,统一了思想、提高了认识,增强了做好群众满意度测评工作的责任意识。根据上级提出实施意见的有关要求,结合基层派出所的实际,确立了座谈、走访和抽样调查的范围。并对被确定的负责基层派出所群众满意度评估调查干警进行了一次专门培养,为顺利开展群众满意度测评工作提高了良好的条件。
二、明确群众满意度评估的重要意义
派出所工作的至高境界是让人民群众满意。做好人、亲人、能人,就要敢于把评价权交到群众手里,形成构建和谐警民关系的长效机制。这是感情的储备,也是能量的聚集。以此布局,蓄势待发,握起来是拳头,打出去是力量。有了群众的真心拥护和支持,罪犯就无从下手,逃犯就无所遁形,派出所的工作就会不断取得新突破。从这个角度看,基层派出所建立群众满意度评估机制是有着十分重要意义的。
三、坚持程序,抓好落实
按照群众满意度评估工作确定时间、程序及相关要求,我们基层派出所广泛邀请由村代表、普通党员、村街道和党组织成员、基层群众参加的测评工作座谈会,结合个别走访,走访了基层许多党员和基层群众。
从座谈、走访的情况看,座谈人员、被访者对我们基层派出所长期以来的工作成果给予了充分肯定。基层干警的凝聚力、战斗力、向心力得到了进一步加强,广大干警的先锋模范作用得到了充分体现,为居民群众做出了榜样,树立了良好的形象。我们基层派出所的干警始终把群众的冷暖放在心上,全心全意为居民群众办实事、解难题。特别是在上级有关领导及部门的大力支持下,解决了基层群众多年想解决而未解决的问题,极大地改善了基层群众的治安环境,得到了老百姓的高度称赞。维护了党组织、基层派出所干警的良好形象,增强了群众对我们派出所干警的信任感,拉近了与群众的距离,有力地推动了各项工作的落实,为创建社会主义和谐社会提供了良好的外在环境。
四、如何做到、提高人民群众满意度
我们知道,长久以来公安执法考评存在一些问题:一些考评指标不科学、考评范围太窄、考评机制不完善和考评结果运用不充分等细节不够完善。这些问题只有通过连续开展群众满意度考评,不断健全完善执法实体标准和程序规范,进一步端正了广大民警的执法理念,规范了执法行为,提高了执法能力,才能进一步切实提高人民群众满意度。
在上级部门的指...
查看详情>>满意度分析报告集锦
报告其实是一种回顾和总结过去工作的方式,用以提供反思和进一步改进的方法。随着需要使用报告的情况越来越多,你是否掌握了撰写一篇标准报告的技巧呢?现在,我整理了关于“满意度分析报告”的必备知识,希望这些分析能够为你提供更全面的认识和思路!
清清校园超市问卷调查分析报告
一、背景介绍
清清校园超市致力于打造一个使校园师生的生活更轻松、更快捷和更方便,满足了广大师生快节奏的学习与生活方式的校园超市。目标: 做最便利,最超值的校园超市 使命: 让购物变得简单、快乐!
价值观:诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越
二、调查概括
1.调查目的
为了提高广大师生的生活质量,为了清清校园超市更好的为广大师生提供优质服务,也为了能更好的使我们了解清清校园超市的不足之处以及及时改正。为清清校园超市的产品提供建议,可以根据调查分析报告的结果作出适应清清校园超市产品的策划。2.调查内容简介
此次项目调查主要通过问卷调查(向本校学生发放问卷,及时回收,抽样调查)、文献综述(在网上收集资料,整理)进行的。3.调查时间 2012年12月 4.调查对象
向安徽机电职业技术学院的学生投下问卷。5.调查方式
(1)问卷调查(简单的随机抽样调查)(2)文献综述
(3)office办公软件的应用 6.调查目标
(1)准确了解师生对校园超市的消费状况。(2)了解校园超市对师生的消费影响。
(3)为校园超市更好的服务师生作出建议,提供更好的策划方案。
三、数据分析
1、您对超市的整体满意程度
从上述表格中可看出满意的人数达到26人,选择一般的人数是22人,而只有极少数人选择的是不满意,由此可见校园超市总体来说经营的还是可以的,大多数人对于校园超市的印象不错,觉得校园超市能为他们提供一个很好的购物环境。
2、您对以下哪类商品最满意
由上图可得出被调查者中有38%的人认为在校园超市中食品是他们最满意的,这说明了校园超市在食品方面做的不错,能为消费者提供更丰富是食品,有30%的人认为饮料是他们最满意的,20%的人认为学校用品是校园超市中最出色的,只有12%的认为生活用品是他们最满意的。这说明校园超市在生活用品这方面应该加强投入。
3、您觉得超市收银员的态度如何
由上表可看出大多数人认为超市收银员的态度很好,42%的人认为服务态度一般,还有极少数部分的人认为校园收银员的态度差。这说明收银员的态度得到大多数人的认可,但还有待提高。
3、您认为校园超市商品更新频率如何
由上表看出被调查者中有18人认为更新频率很快,但有大部分人觉得校园超市商品的更新频率很慢,由此可得出校园超市商品的更新频率有点慢,应该加快更新频率。
4、您认为校园超市的优惠促销活动多吗
由上表可看出32%的人认为校园超市的优惠促销活动多,有36%的人认为一般,也有26%的人认为优惠促销活动少,只有少数不多的人不太关注这方面的信息。
6、您认为校园超市应该改进哪些方面...
查看详情>>