__年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年.一年来,我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼,同时通过管理处全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员,同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来,我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
目标策略
制定了以规模占领市尝以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余,管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米,规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析,为此制定出了以规模占领市场,以规模出效益目标策略。
巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我处制定了零缺陷的目标,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷,在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤:
1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验常
4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。
5、强化培训:对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查:实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。
7、 循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。
8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善"第一责任人"制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。
9、规范操作:进一步完善操作规范。
" 物业零缺陷"的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象,巩固物业市常
内部建设
物业坚持以内涵为立足之本,完善操作规程,不断强化内部建设。
一、人力资源,人力资源是公司发展的重要保证,是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力,公司积极开展培训,承担起职工"后教育"的使命,使员工"一专多能",圆满的完成了公司今年的任务。
目前,公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守,公司今年积极与各方合作,进一步满足运营的法规符合性要求。 1、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理,进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为,减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生,作为师生生活的准则。
2 、完善环保法规体系,公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核,使公司的服务、活动完全满足法规的要求,避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新,公司一直人为:创新是公司发展的原动力,是公司超越自我的必然选择。
1、员工的管理,通过员工资料的登记与更新,了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向,针对不同的类型,策划一套与之沟通的方法,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性。
3、量化服务体系物业管理属于服务业,涉及面广,影响服务质量的因素较多,质量保证的实施较困难,尤其特殊的是,业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此,品质管理部在充分交流的基础上,建立可行的业主满意评价方法,通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。
大家晚上好!我是公司的一名新员工,今天我要演讲的题目是<敬业奉献为企增辉>身披八方瞩目,手捧三代梦想,“___”迎面走来,千帆竞秀、百舸争流。我们又岂能沉默于这历史的盛会?
朋友,人的一生,谁不渴望事业有成,谁不渴望创造生命的辉煌?以前,我总认为“奉献”、“牺牲”这些被弘扬的旋律,被高唱的凯歌,离我们这些普通人十分遥远。然而,当我回眸五年来的工作经历,仔细端详身边一个个平凡的庆华人,我——被深深地震撼了!他们虽没有惊天动地的壮举,没有掷地有声的豪言,甚至没有熠熠生辉的业绩,但是他们爱岗敬业、丹心报国、智慧奉献的精神,却让我感到无比的自豪。
作为二分厂的一名质量检验员工,我和我的同事每天都接触像绿豆大小的产品,除了要严把质量关,还要及时向有关人员反馈信息,在最短的时间内,协助分厂解决产品质量问题,确保产品一次交验成功。我的岗位如此平凡,我的工作如此简单,但是我工作的责任心却来不得半点疏忽,稍有不慎,就会让不合格的产品流入客户手中,给企业造成一定的负面影响,甚至造成较大损失。
前不久,在检验过程中,我发现许多未涂漆的产品口部有一黑点。这在成品检验中是坚决不允许出现的,我立即将这一问题反映给了班长。班长找来显微镜,仔细观察产品外观,经过检查分析,问题暴露了出来,原来,是待压的半成品口部边缘带有微小的铝屑,成品上的黑点就是这些铝屑造成的。问题的源头找到后,我们“乘胜追击”,对所有半成品进行了百分之百的检验,有效的控制了一次质量问题的发生。类似这样的事例在我们分厂的班组里很多,但大家都认为很平常,因为这些都是我们应尽的职责,是我们的份内之事。有首歌词说的好“一根筷子轻轻被折断,十根筷子牢牢抱成团”,二分厂人正是有了这种精神,才有了__年不平凡的业绩,产值____万,创历史新高。
“盛年不重来,一日难再晨。及时当勉力,岁月不待人”。既然我们选择了军工职业,就要把自己的理想、信念;青春、才智,毫不保留地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨!如何才能体现这份爱,如何才能表达这种情?我想,如果我们每个人都能在平凡的岗位上实现好自己的人生价值,那么,无数个平凡就成了伟大,无数个普通就成了非常。就能让我们在为庆华“___”发展目标的实现中,迸发出青春亮丽的闪光!
记得国内一位知名企业家,曾说过这样一句话:“把一件简单的事成千上万遍的做好就是不简单”。的确,伟大孕于平凡,细节决定成败。既然我们生在这个伟大的时代,既然我们投身这一事业,就应该不负时代的重托,不负事业的期望。再过十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终生奋斗的军工事业,终生追求的的奉献精神,感到无比的自豪!感到无尚的光荣!
如果说企业之舟已远航,你不但应该是船的纤夫、帆的经纬、舵的叶片、锚的缆绳,你更应该是闪闪发光的航标灯,为庆华呐喊、加油,为她奉献自己的绵薄之力,使我们的企业之舟永远扬帆前进!
各位领导、各位同仁:
大家上午好!
首先感谢公司对我工作的肯定与认可,也感谢各位同事给予我的帮助,希望在以后的工作生涯中能够不断得的理解与支持。今天的主要内容就是针对“安全”。众所周知,安全是一个年年讲,月月讲,天天讲,常讲常新,永不过时的话题。在这人海如潮滚滚红尘的现实社会中,请问您最需要什么?是金钱美女,还是功名利禄?如果让我来回答,我就说:我最需要的是安全!“孩子,绕过前面的石子。”这是母亲在我蹒跚学步时的指点。“当心路上的汽车啊!”这是父亲在我飞车上学时身后的叮咛。
“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”这是现在,我和同事们每天上班时恪守的信念,在人生的旅途上,安全伴我同行!的确,在我们离开母亲的搀扶,摇摇晃晃地行走在人生道路上以后,我们一直依赖着“安全”这个拐杖,没有它,我们可能会摔跤,可能走不过风风雨雨,更不可能到达人生辉煌的顶峰。“安全”对于我是重要的,对于员工,它的意义,在于生产装置的稳定运行;在于千家万户的幸福与欢乐;更在于国家财产的安危!不讲安全,哪怕是轻轻的一碰就能使“高温高压、易燃易爆”的炼油装置,怒火爆发;不懂安全,哪怕是小小的一只工具包,就能中断供电系统的正常运行;不要安全,哪怕只是小小的一个意念,就能让操作中的生命处于危险。正是“安全”保持着行业高速、迅猛的发展态势,也正是“安全”让我们不断的走向发展壮大。
尊敬的公司党委、各位领导、广大职工:
大家新年好!
金虎辞岁寒风尽,玉兔迎春喜气来。在这辞旧迎新、喜庆吉祥的美好时刻,我们欢聚一堂,共贺新年,共商发展大计,展望美好未来。在此,我谨代表党支部,向一年来为我支部基层党建工作和我厂发展建设付出巨大心血的公司领导表示衷心的感谢,向一年来为我厂各项工作付出艰辛努力的广大员工致以崇高的敬意!向默默奉献的各位员工家属表示诚挚的问候!
过去的一年,在公司党委的正确领导和大力支持下,我党支部带领全体干部职工,以深入开展创先争优活动,推动学习实践科学发展观的延展和深入为统领,全面贯彻党的方针政策,解放思想,开拓创新,攻坚克难,真抓实干,狠抓党支部建设、精神文明建设、党风廉政建设和基础设施建设,狠抓生产、生活的制度建设和管理工作,厂区面貌焕然一新,各项工作稳步推进,干部职工队伍建设得到加强,精神文明建设成效显著,工作效率明显提高,职工生产、生活条件明显改善,全年较好地完成了基层党组织建设、廉政建设、综合治理和计划生育等各项责任目标,较好地完成了接待市委副书记视察我党建阵地建设活动;市委常委、纪委书记慰问基层职工活动;上级党委系统党组织建设现场经验交流会活动;蒙古国对我企业访问交流活动;高炮团来我厂学习交流等各项活动。__年我党支部被上级党委评为__-__年度“先进基层党组织”,同时涌现出一批模范作用突出、工作成绩显著的优秀共产党员和先进工作者。这些成绩的取得,是我支部广大干部职工团结协作、努力拼搏的结果,实践再次证明,我们的队伍是一支勤奋工作、甘于奉献、凝聚力强、战斗力强的优秀团队。在这里,我再次向埋头苦干、无私奉献、顽强奋战在各个工作岗位上的同志们表示衷心的感谢!同志们辛苦了!
回首往昔硕果累累,展望未来任重道远。新的一年,我们在面临新机遇的同时也面临着新任务、新挑战,因此,我们要继续保持艰苦奋斗、不骄不躁的优良作风,与时俱进,开拓创新,抢抓机遇,加快发展,不断开创支部各项工作新局面,为企业各项事业又好又快发展做出更大的贡献!
最后,祝大家身体健康,家庭幸福,工作顺利,万事如意!
祝愿我企业的明天更美好!
各位领导、各位同仁、家长们、同学们:
大家好!
很荣幸能够作为企业单位代表在这里发言。首先,我谨代表此次参与“金秋助学,圆梦行动”的各企业单位,向受到资助的同学们表示诚挚的问候和衷心的祝贺!向爱岗敬业、含辛茹苦的广大教师和家长同志们表示崇高的敬意!同时也感谢县委县政府、团县委给了我们这次机会,能够为家乡的教育事业出一份力,为家乡的学子奉献一份爱心。
抚危济贫是中华民族的传统美德,捐资助学是体现爱心、温暖人心、凝聚民心的善意之举,是一件实施以人为本、建设和谐社会的好事、实事。县委县政府、团县委组织的“金秋助学,圆梦行动”是一项深入人心的“民生工程”,它彰显了“上善若水、大爱无垠”的奉献精神。近年来,我们广大企业在县委、县政府的关心和支持下,不断克服困难,负重前行,特别是遭受金融危机的巨大冲击时,党委、政府能够与我们企业风雨同舟、共克艰难,保障和促进了企业的发展壮大。同时,全县人民始终以纯朴善良的宽容之心,理解、关心我们企业。正因如此,我们的企业家才能致富思源,胸怀感恩,时刻不忘关注社会弱势群体,不忘关心下一代,并用实际行动为政府分忧,为困难家庭解难。真实的诠释了“政府为企业解困、企业为政府分忧”的责任理念,彰显了祥和“和睦、和气、和善、和舟共济”的企业文化。
今天,我们各企业积极响应县委县政府的号召,帮助贫困大学生完成学业,共捐出现金xx元,爱心捐款凝结着我们企业员工辛勤的汗水,更凝聚着我们企业对莘莘学子浓浓的爱心和殷切的希望。
在此,我们希望通过今天的爱心之举,带动更多的爱心人士参与捐资助学活动,关注贫困大学生的成长。我们也真切希望在座的各位朋友充分发挥各自的影响力,呼吁社会上更多的企业、群体、个人的爱心加入,向贫困大学生伸出援助之手,为构建和谐太康的美好蓝图增光添彩!
最后,衷心希望所有接受捐助的同学发愤图强,刻苦钻研,以优异的成绩回报所有关心、爱护你们的好心人,也希望你们走出校园、步入社会之后,继续发扬我们中华民族的传统美德,将这支爱心接力棒永远传递下去!
谢谢大家。
讴歌石油劳模精神 争做新时代排头兵 尊敬的各位领导、亲爱的同志们:
大家好,我演讲的题目是《讴歌石油劳模精神,争做新时代排头兵>。沐浴着春的和煦,伴随着春的脚步,又一个国际“五一”劳动节向我们走来。在这个伟大而光荣的节日里,我站在这里,心中有一种抑制不住的喜悦和激动,在定边油田建设发展的伟大历史进程中,我们石油战线涌现出了大批先进模范人物。他们始终站在时代的前列,他们是先进生产力的代表,是石油人学习的楷模。他们的崇高思想和模范事迹,展示了当代石油工人的精神风貌,昭示了定边油田事业的美好未来,显示了石油工人作为油田开发建设的创造者,在推进石油企业持续发展中的主力军的伟大作用。我要说劳动光荣,劳模光荣!让劳模精神成为二次创业的最强音。
在我们的身边有这样一些劳模,他们无论面对怎样的困难,总是乐观向上,勇于拼搏,无论处在什么样的环境,总能坚韧不拔,不屈不挠,无论走在什么岗位上,总是无私奉献、尽职尽责,他们有的是领导、有的是技术骨干、有的是业务尖兵,有的是普通工人,尽管所处时代不同、职业岗位各异,但他们都以强烈
的主人翁责任感,立足本职,忘我劳动,顽强拼搏,积极进取,集中展示了当代定边石油工人阶级的时代风貌和崇高品格,他们不愧为建设油田的精英、企业发展的栋梁、增收创效的典范。劳动模范是时代的旗帜、社会的楷模,在他们身上体现出来的艰苦创业,诚实劳动,拼搏奉献,勇于创新的精神,是我们现在以及今后应该继承发扬光大的。
时空在变,环境在变,唯有不变的正是我们不断讴歌的这种劳模精神。当前,我们每一位定钻人应该正视自身的缺点和困难,以劳模为榜样,反思行为,学习先进模范“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献的伟大劳动精神”,在这汹涌澎湃的发展大潮中,紧密团结在采油厂党委周围,以时不我待、只争朝夕的责任感、使命感、紧迫感,满腔热忱地、义无返顾地投入到火热的发展建设中去,发扬劳模精神和我们采油厂特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献,敢想、敢干、能干、会干的光荣传统,发挥聪明才智,不折不扣、扎扎实实、任劳任怨地干好每一项工作,做好每一份贡献!
人最大的悲哀莫过于干了一辈子工作却什么成绩也没有。好的待遇、高的收入,靠的是好的业绩。非淡泊无以明志,非宁静无以致远。因此,我们应该在
劳模精神的激励下,把兴趣和时间转移到工作需要的地方来,静下心来努力工作,从一点一滴的小事做起。考虑问题应从现实出发,坦然面对,不能跟着感觉走,不盲从,不拜金,遵纪守法,干好工作。工作做好了,业绩突显出来了,即使自己不说,领导和群众也不会忘记。
如果我们把人生比作大树,把事业比作花朵,把汗水和热血比作春雨,那么我们生命之树的枝头上不就永远绽放着一朵朵绚丽的花儿吗?我们的人生不就永远保持着青春吗?站在石油战线上,我们听劳模报告,学劳模精神,都是为了实现共同的理想――发展壮大我们的采油厂,做经济建设的龙头支柱。
一代人要有一代人的作为;一代人要有一代人的贡献;一代人要有一代人的精神;新一代的定边石油工人要在自己的岗位上,用我们智慧、汗水和热血,踏着石油劳模的闪亮足迹,争做新时代石油事业的排头兵,书写定边石油事业新的绚丽篇章。
有一种追求,看似平凡渺小,它却成就者不凡的业绩;有一种追求,看似朴实无华,它却辉煌着一个人的一生,那就是:劳动创造美! 有一种事业,需要用青春和理想去追求;有一种追求,需要付出艰辛的劳动力和心血汗水。那就是石油工人不懈的追求,我
愿我们所从事的石油事业蒸蒸日上,愿我们的采油厂更加兴旺而发达、永远绿树常青!
我的演讲完了,谢谢大家!
发布时间:2025-01-26
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