前台领班竞聘演讲稿

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前台领班竞聘演讲稿 篇1

酒店的家人们，大家好！我叫****，是前台的一名服务员，我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”.

首先，我要感谢领导给了我这样一个学习的机会和展示自己的舞台.我相信我能做到！

今天，我想赶去领班的位置.我认为一个好的工头应该具备以下几个方面：

一, 个人思想强

二、专业技能强

三、作风纪律严

四、一定的沟通技巧

五、应变能力强

六、完成好任务

我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力，能够在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对****酒店的规章制度能熟知并理解，要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学习用心去做。我相信我能做到，我会做到的！

如果我是前台领班，我会这么做：

一。每天提前到岗检查值班人员的仪表。

2。了解当日入住及入住前情况，核对交接簿，发现问题及时解决。

三。掌握当天的预订情况和房间情况，根据当天的到、离店房间列表，最大限度地实现房间销售。

4、 确保入住登记详细，准确清晰，检查负责本部门的安全卫生工作，负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。

5个。参与接待工作，有效解决本部门客户投诉及相关问题，并与其他部门协调。

6、 做好与楼层的协调工作，确保房态准确无误。

7号。督促员工及时检查入住客人的押金交付情况，防止单笔偷逃现象。

8个。做好客人信息和反馈工作。

9、 督促检查临近下班前本日工作小结，重要事项整理并交**等工作。

10个。做好领导和经理交办的其他工作。

如果我当了这个领班后，前台一定会有一个新的面貌，请领导相信我的能力，我能行，一定行！

前台领班竞聘演讲稿 篇2

前台领班岗位竞聘方案

以建立良好的人才竞争和使用机制，最大限度地调动员工的积极性和主动性。前厅部决定对前台领班进行公开竞争，确保管理团队的发展和管理水平的提高。竞聘上岗的具体要求和实施细则如下：

一、 竞聘原则

一。公平、公正、公开的原则

二、 竞聘时间

2012年6月6日 14:00 笔试和实操 2012年6月7日 14:00 竞聘演讲

三、 竞聘条件

本比赛适用于所有前台接待员。其余岗位可自愿报名参加。

四、 竞聘岗位及人数

前台领班 2人

五、 竞聘方式

1、 笔试和实操

（1） 考生应参加前台综合知识的笔试和专业技能

能的模拟实操考试

（2）部门负责人以上的管理人员对候选人进行笔试和实习

操进行评分， 2、 竞聘演讲及现场答疑

根据对班长职务的理解和今后的工作计划，考生进行陈述，回答评委提出的问题。由前厅部组织，酒店领导及财务部、人力资源部、市场部负责评分

六、 竞聘成绩及结果

1、竞聘成绩以百分制计算，笔试、实操和竞聘演讲三项成绩取平均分，评选第

一、二名为前台见习领班。 2、竞聘结果部门内部通报后上报人力资源部。附件：竞争演讲及现场问答评分表

妥否？请领导批示

前厅部2012年5月24日

附表：前台领班竞赛评分表第二部分：前台领班竞赛发言

竞聘前台领班演讲稿

****酒店的家人们，大家好！我叫****，是前台的一名服务员，我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做

首先，我要感谢领导给了我这样一个学习的机会和展示自己的舞台。我相信我能做到

今天，我想赶去领班的位置。我认为一个好的工头应该具备以下几个方面

一、 个人思想强

二、专业技能强

三、作风纪律严

四、一定的沟通技巧

五、应变能力强

六、完成好任务

我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力，能够在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对****酒店的规章制度能熟知并理解，要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学习用心去做。我相信我能做到，我会做到的！如果我是前台领班，我会

一。每天提前到岗检查值班人员的仪表

2。了解当日入住及入住前情况，查看交接簿，发现问题及时解决

三。掌握当天的预订情况和房间情况，根据当天到、离店房间列表，最大限度地实现房间销售

四。确保报到详细、准确、清晰，检查本部门的安全卫生

工作，负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查

5个。参与接待工作，有效解决本部门客户投诉及相关问题

好与其他部门的协调及联系

6、 做好与楼层的协调工作，确保房态准确无误

7号。督促工作人员及时检查入住客人的押金交付情况，防止出现逃票现象

学生8。做好当天未预订客人的信息，并给予反馈

9、 督促检查临近下班前本日工作小结，重要事项整理并交**

其他工作10。领导、经理交办的其他工作

前台领班竞聘演讲稿 篇3

尊敬的各位领导：

踏着春天的脚步，我们xx国际大酒店又迎来了充满希望的一年，我作为xx国际大酒店的员工，我也一步一步地成长起来了。我叫张月月，现年22岁，现在担任是xx国际大酒店客房部领班一职，我竟聘的职位是xx国际大酒店客房部楼层主管一职。 　　今天我竞聘的是xx国际大酒店客房部楼层主管一职，首先，我先向大家介绍一下我的基本情况。 　　一、我的个人情况 　　我毕业于华南理工大学 学校 工商企业管理 专业，今年22 岁，我自从XX年12月31 日进入 xx国际大酒店客房部以来，通过在工作中不断的学习，使我对酒店有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。 　　二：个人竟聘优势及自我特点陈述 　　(一)个人特点 　　概括个日特点可分为以下六个方面。 　　1， 个人头脑比较灵活，能够根据具体情况作出相应的对策。 　　2， 具有一定的理论基础，可以使个人对问题的看法站在比较高的层次。 　　3， 善于学习，思考，分析。 　　4， 善于做计划，规划。 　　5， 知识储备比较全面。 　　6， 执行里比较强。 　　(二)个人竟聘优势陈述 　　1，具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。 　　2，具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。 　　3，热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平，在酒店行业工作的四年时间里，能做到理论联系实际，熟悉了酒店的工作流程及营运模式。 　　4，有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。 　　5，管理理经验，从事过一员工，一线管理工作，具有一定的管理实践能力。 　　6，敢于破旧立新，推行改革 　　三：对客房部工作的认识及主张： 　　就现代酒店客房的各项工作，我想从以下两个方面谈谈我自己的想法 　　1， 部门管理工作的开展。 　　部门管理工作： 　　1. 一个部门就一个团队，无论大校团队中的每一个人都肯定具有相同企业使命的。所以对于不满没一个人首先都要有明确的定位。可以通过给团队每一个人设计个日职业发展规划，并告之团队发展目标。让团对中每一给人都明白个人利益和整体团队利益乃至整个酒店利益紧密挂钩。一荣具荣，一辱具辱。通过一段时间，对于部门人员整顿。我认为每一个员工都应该有的基本素质就是： 　　热爱本职工，敬重本职工作，有极强的学习能力，敢于挑战权威，具有团队精神。