erp实训心得体会

【#心得体会范文# #erp心得体会1500字十九篇#】在获得一些成果后，撰写心得体会有助于总结经验和思考.好的心得体会往往具备反思性和针对性。以下是好查范文网小编整理的1500字ERP心得体会，希望能为大家提供借鉴和帮助。

⬢ erp心得体会1500字

这学期我们学习了ERP沙盘模拟课程。通过对沙盘模拟试验的学习，我们都有了不同程度的提高，以下就是我对于试验阶段的心得。

ERP对于我们来说是一门十分新鲜又实用的课程。他不但可以让我们实际模拟企业的运营情况，还可以让我们自己做出决策来决定企业的发展方向。可以说ERP就是我们学习管理学生的最好实践课堂。毕竟没有哪个真实的企业会交给一个刚刚毕业的学生来决定其运营方案，企业的发展也是需要有经验的管理者来进行决策的。所以说，ERP给了我们一个实现自己管理梦想，积累经验的平台。

对于沙盘试验，给我最多体会的就是团队的力量。因为8个人一组，通过之前所学的知识进行计算，再做出企业的发展计划。不论是从生产线的'改建，还是原材料的购买数量，以及广告费的投放数量，都是需要大家一起进行讨论决议。因为每一步都对于企业有着至关重要的作用。如果第一期没有进行市场开拓，那么你的企业第二年就不能在更大的市场销售你的产品。所以只有大家一起关注自己的“企业”，一起为它出谋划策，才能真得让它得到收益。

从我们“企业”的3年经营情况来看，我们做出的决议还是存在着许多不足的。比如我们的广告费投入数量较多，费用与收益的比例较低，这就直接影响了我组的效益排名情况。所以说，费用的产生一定要有它的合理性，否则就会使企业很难生存下来。我想这对于真实的企业也是很重要的，如果没有很好的费用管理方案企业也就没有效益可言。 通过之前的模拟也给了我很多启示。

首先，我发现自己的知识面还不是很宽。之前也有关注一些商业新闻，但都没有深入分析过各企业的经营策略问题。只是走马观花般了解新闻点。以至于在模拟中做出的方案也是不十分理想。所以我今后一定会更加广泛的阅读与专业有关的报刊杂志，吸取别人的经验，开阔自己的眼界，增加自己的见地。

其次，我深刻的感觉到自己没有把之前所学的知识融会贯通。也许我们所掌握的知识并不少，但过于零散的知识块不能在决策中起到指导作用。所以今后我们还应该加强学习，更多的注重知识间的勾继关系，使知识成为一个体系。相信这样才能在今后的学习工作中发挥得游刃有余。

还有一点，我觉得通过实盘模拟，让我们原本书本化的知识形象化。这有助于我们的理解与把握它们，也给今后的软件模拟打下了一个良好的基础。

对于ERP课程，我还希望提出一点我自己的建议，希望这门有用的课程可以更好的开展下去。

ERP的模拟软件模拟性十分的高，但还是有很多的情景没有涉及到。所以我们希望它可以更加全面和贴近真实的市场。让我们能见实到更多的情况，积累到更多的经验。

最后，我还是想真心感谢学院和老师们，感谢你们为我们搭建了这样一个实践地平台。使我们这些没有经验的学生可以足不出校园即可实践自己所学的知识。让我们为今后的工作积累经验，增强我们的自信心。

愿沙盘模拟课程越来越好。

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ERP在线学习系统是学员提高自身工作能力的一个平台，在这里学员可根据自己目前的工作状态和对未来的人生规划进行选择相应的网络学习岗位与课程;在日常的工作当中，也可以充分利用个人的闲余时间不断为自己充电；我觉得有这样一个网络学习系统的存在，不仅可增加培训时间的自主性；还可以减少培训资源的浪费，提高培训效益。

今天9月份我加入了ERP在线学习系统的学员行列，我申请的第一个学习岗位是“人事专员”，以前总觉得“人事专员”就是招人、培训、转正等，可网络学习系统里却赋予了这一岗位更多的含义，如:人事信息管理、人事制度管理、入职管理、员工调配管理、员工离职管理、考勤管理、协助进行绩效管理等七大板块。

在这两个月时间里，我进行了六门课程的学习，其中包括“如何发挥个人的主动性”3门、头脑风暴、管理工具的威力和如何安排工作任务。在发挥人的主动性这门课程中，我学会了如何去珍惜时间、如何控制自己的情绪、如何去忠于企业去尊重领导等等，结合到工作实际当中，我认为这些方面可以使我更好的处理自己的工作，人事专员就是管理公司员工方方面面的一个职位，人的情绪是多变的，同时不同的人也会有不同的情绪，做为一个人事的管理者，我们想要他们沟通、交流就必须要懂得控制自己的情绪，要懂得用真诚的工作态度去感化别人的情绪，最终达到自己的工作目的'；很好的控制自己的情绪还可以提高自己的工作效率。

“头脑风暴”告诉我们:人的创造力是无限的，只要给人宽阔而自由的思维平台，他就有可能会给你想出最好的解决问题的方式。在现实工作中，我们会遇到各种各样的问题，有些容易的问题，我们可以通过研讨会进行解决，而要是遇到了无法突破的难题时，我们就可以采用“头脑风暴”，给全体员工一个自由的思维空间，召开一次民主式的只述不评的讨论大会，最后用纸条的形式上交，我相信这对于解决困难也是有一定的帮助的。

“管理工具的威力”告诉我们遇到困难，要学会用科学的方法使困难分解、简化，最终达到消除困难的目的。其实在我们公司也或多或少的使用了这方面的知识，如：前段时间“钻油孔”工序出现了员工因完不成班产量造成员工情绪低下的情况，员工情绪越低工作质量就越低，钻废、返工都要扣钱，而我们厂属于新厂，员工工资普遍不高，针对这种情况，我们就采取了“钻油孔激励方案”。其实像这样的例子在一个企业当中还有许多许多，管理工具的威力无处不在，只要一个管理者能够合理的利用它，我相信这个企业一定会发展的越来越好。

“如何安排自己的工作任务”在实际工作中是非常重要的一个方面，作为综合管理部的一员，在自己的计划工作以外还会不断的有新的任务出现，这就要求我们一定要合理的计划工作，每天下班前在整理自己的桌面时可以想想自己明天要做什么和必须完成什么，在计划工作时要适当的留1—2个小时的时间来完成领导临时交代的任务，若当天你的工作完成了，而领导又没有给你安排其他任务，这时我们可以给自己配备没有指标的任务，如：到线上去转一转，了解一下员工的工作情况等，其实有很多员工都有事情想找你咨询，但如果不是很重要的事他们一般不会主动找你，这时候你如果出现在他们面前，他们就可以主动的找你交流与咨询，同时你也可以适时给他们一剂“定心针”，我们公司是新成立的公司，各方面都不如周边发展已久的企业，人员极不稳定，如果员工心里有想法有疑问得不到及时的解决，久而久之，他们就会对这个企业散失信心，最终很有可能会引起“跳槽”。

网络学习系统中还涉及到了很多很多相关的课程，而这些知识恰恰是我所渴望吸收的，我相信通过以后的学习，我会不断地完善自我，从而使自己更好的胜任这份工作。

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ERp模拟实践结束了，历时一天的时间，我们做了四年的沙盘经营。各个小组都有不同的体会，但是我想我们这一组，这个“公司”是体会最深的吧。原本以为我们的“公司”快要破产了，没想到在老师的拯救下我们反败为胜，获得了实践的第一名，这对于我们说无疑是令人感到喜悦的。

刚开始的时候完全不懂ERp这一词的意思，只知道要做这个实验，后老师讲解以后就知道了它的全称是EnterpriseResureplanning也就是企业资计划的意思，对于一个企业说最总要的就是优化资配置，这样才可以最大限度的将盈利和资保护结合起。

时间开始，老师将我们分成了A—F组，我们所在的是F组，每组十个人，分E、E助理、财务总监、财务助理、营销总监、营销助理、生产总监、生产助理、供应总监、供应助理。我担任的是供应总监这个角色，做为一个供应总监，把握原材料的供应情况是非常总要的。要注意细节，进货数量。

实践第x年老师领着我们共同经营，让我们了解了一下基本流程，很快x年的经营结束，改换我们自己经营，由于我们经营战略的失误，第一年公司亏欠了两千一百万，这个结果有一点小小的打击到我们，但是这只是刚开始，我们相信我们是可以做到盈利的。第二年终于给了我们一些安慰，盈亏平衡了。到了第三年大家的信心越越满，兴趣也越越浓，彼此互相帮助。可是由于生产部门的计算错误，公司亏欠一千七百万，有订单却交不了货，直接面临破产的威胁，这时大家的信心越越少，大家就直接坐在那儿一动不动，我想这对与我们说真的是一个巨大的困难，可是困难了就要迎难而上，坚持下去。到最后大家搬了救兵，我们的大大总裁陈老师，大家和她一起想办法，最后想出了再多建一条生产线，这样就可以交订单了。危机解除，大家的信心又回了，后越做越顺利，到第四年成为了区域龙头老大，最终盈利180，最后获得小组赛的第一名。这本是一场需要历时两天的战役，没想打在大家的共同合作和努力下，作战提前一天完成，节约了时间又获得了好成绩，这是最令人喜悦的。

在这次沙盘模拟中我明白了作为一名管理者，首先必须有战略意识。公司的生存和发展必须有方向、有目标，管理者的决策很大程度上决定了公司的方向和目标。战略是基于对未的预期，因此，管理者应培养起战略意识，包括敏锐的眼光和洞察力，及时有效的作出正确的预期，为公司的生存与发展指明方向。

在模拟训练中，我们感受到了经营环境的复杂性和多变性，经营管理的整体性、协同性和有效性；促进了知识的整合与融会贯通；真切地感受到成功与失败，体验到竞争意识、团队精神、职业素养的意义。企业运做模拟训练培养和提高了我们的动手能力、解决实际问题的能力、沟通能力和协调能力，是我们间接积累的工作经验，为毕业后的实际工作打下基础。

通过这次学习我领悟到，游戏就是生活，每个人应做好自己的人生规划，不要走一步算一步，做好每一天，为以后的成功铺下基石。机会总是给有准备的人的。当然让我感受最深的是一个企业需要的是大家的团结互助。

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经过两周的模拟实训课，我们有幸体验了一次商业实战版的商业运营实战演练，每个同学分别担任着不同的角色，有CEO,CPO,COO,CFO和旗下的助理，还有门店的店长与助理。

本次参加的沙盘模拟实训使我受益匪浅，虽然 ERP沙盘模拟实训只有短短两周，但在这两周里我们要经营一个企业四年。实训老师将我们分成了八组，自愿组成一个组，到了最后要看谁赚的多，谁就是第一，因此我们都很紧张，希望能获得好名次。我在小组中扮演的是CEO，角色很重要， CEO做不好，整个企业的运营也会不好。由于是第一次接触ERP沙盘，对此很陌生，也不懂得如何运作，在老师带领我们做了一遍“初始年”，让我们有了一个初步的了解后才慢慢的进入状况的。通过“四年”的实训，我对每个阶段的心得总结如下:

1.提交广告费用，抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步，俗话说万事开头难。首先，我们很遗憾，这组只有仅有的几个人在运营，其他人都只是在旁边玩，任你怎么劝他们都不参与其中，导致最后的工作量大了不少。不过很庆幸我们即使人很少，但也坚持到了最后，完成接下来所有的任务，在期间每个人都充当了各个角色，学到的是别组其他人学不到的东西，大家彼此依赖，互相帮助。

第一年需要独自经营，但还是感觉一头雾水，什么都不懂，所以只有乱闯乱碰，标了一个总广告费，然后在分配到各个产品，再大概标了一个适合的价格。当广告费排名出炉之后，在现有情况下，选择对本公司最为有利的产品订单，但没想到我们拿了很多卖不出去的订单，被罚一万。只能说我们太粗心大意了，犯了个常识性错。

2.第二年就好的多了，我们建了一个低端市场，然后拿对订单，并根据订单生产，交货。这个步骤是很好完成的，因为事先已经经过周密的预测，所以根据订单，从财务总监手中支出资金，再根据生产线能力进行有序的'生产，订单完成时交货，获得货款。只是最后填总部资产负债表和门店报表的时候总会出一些差错(第一年是老师指导做的)。

3.第三年，开启了网上直销，但我们打的广告费不是很高，所以网上直销店拿到的订单很少，算是决策失误的一个地方吧。最后拿到了很多低端店的订单，但销售额都不高，所以到最后赚得钱很少。不过值得还高兴的是，我们最后总部和门店的报表一次性平了。

4.最后一年，我们改变策略，发展南部市场，可忘记分析市场的竞争力，当排名出来时，我们打的广告都明显没有其他家打的高，所以订单寥寥无几。所以年末的近利润仅几万，不过年末总部和门店的财务报表没出任何差漏，这是唯一值得骄傲的事，因为不是每一组都可以连续两年报表持平的。

通过这次 培训，我在分析市场，制定战略，营销策划，组织生产，财务管理等一系列的活动中，学到了许多书本中没有的知识，开阔了眼界，也让我知道了要经营一个企业是多么不容易，并对自己以前在没接触过ERP沙盘模拟是天真的想法感到羞愧。市场远比想象中复杂的多困难的多。 “四年”的经营很快成为过去，但是却给我们留下了一段美好的回忆。在这四年的经营过程中，我们碰到了一个又一个的困难，然而大家同心协力，一起坚持了过来,但我我得到了一个很深的心得体会:

(1)在进入沙盘之前，一定要充分地了解沙盘规则，深刻地理解每一条规则，只有理解了规则，在实际操作中才不会手忙脚乱，才不会不知所措。在遇到难题的时候，碰到困境的时候，才能冷静地处理各种情况，使企业不至于走向破产。

我们第一年的经营就因为对规则的不了解，导致出现决策上的失误，使我们错失了良好的市场机遇。

(2)投资越多，收获越多，胆子一定要放大，要敢想敢做。

(3)投放门店时，一定要进行调查和分析，别妄下结论。

(4)广告费和产品定价应该进行周密的商讨，这对拿多少订单起着决定性作用。

最后，用一句话来总结我的沙盘体会:“我们累，但我们充实、快乐、有收获!”

在这“四年”的风雨中，我们一起走过了第一年的混乱与迷惘，第二年的失误和负利润，第三、四年的经营回升。在此期间最感谢的是财务总监杨梅梅和财务助理熊敏的坚持和努力，是她们的不弃磊、不退缩让我们深深的走到最后。虽然只是短短两周的学习时间只能对整体做一般性了解，针对重要模块进行了深入操作，若要用好ERP还需要我们自己去练习和实践。学无止境，作为商贸系的一份子，我们除了做好本质工作，还要提高自身的素质，ERP培训就是系领导给我们提供的一个很好的机会。老师对我们精心的讲解、指导和关心让我们倍感温暖，同时也鞭策我们在以后的生活中要充分利用ERP教学课程，做到学以致用。

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经过两个多月的erp软件相关知识的学习，我掌握了erp软件的基本操作，从中收获甚多。我感觉到学习了erp软件将对我毕业以后的社会就业有很大的帮助。就如何进行有效和针对性的学习，我得出了自己在学习erp软件期间的一些感想与体会。

作为一个大四的学生，我还是首次比较系统地了解erp，当老师在学习之初给我们介绍这一技术时，我突然感觉到我已经很落伍了。是的，到了大四，学校已经对管理类学生开设了好多专业课程。但老师对我们提到erp时，我们没有几个人能够真地说出它是什么来，甚至是根本没听说过。作为新时代的大学生我没有做到对当今流行的生产生活中的新技术予以于时俱进的了解，这是我的一大损失。原来erp不只是让人觉得深奥的几个母，它对我们生产生活能产生好大的影响。

erp代表着新时代的企业管理模式，它的出现再次证明科学知识在信息社会的重要性。一个企业再也别想仅仅靠激情，靠勇气，靠机遇就能运营的很好流畅，更需要的是科学的.管理方式。一直一来我们财经管理类的学生在学习中很少有机会接触到企业的真实运作，而erp课程的开设正是学习锻炼的最好时机。erp系统的会计子系统与erp 系统的其他子系统融合在一起，会计子系统又集财务会计、管理会计、成本会计于一体。这种系统整合，及其系统的信息供给，有利于财务做前瞻性分析与预测。综上所述，将erp 系统中按西方管理会计理念及其方法设计的会计信息与我国现有的会计信息系统融合为我国现行的财务会计核算体系，实现erp 系统中的会计信息融合具有现实的意义。

在这两个月的实训课程中，我深深体会到erp到给企业的帮助和作用不是一点点，err适应企业，企业适应erp!我们的实训课程分为基础设置、采购管理、销售管理、财务会计与mps的计划执行等几大模块。通过学习，我了解到了企业业务的运行，可能很多小企业由于资金和技术的问题没有使用erp对企业进行管理，导致很多问题的发生，如：不能按时发货、需求与预测不适应等。而使用erp对企业进行管理的企业能够把这几大模块通过管理人员的授权分工地完成工作，这有利于企业提高生产效率与管理水平。下面我详细地分享一下我对这几大模块的体会。

一、基础设置合理化

企业的运行离不开人员的配置，人事管理的核心是做到人岗匹配，任人为贤。录入基础数据时必须仔细，避免因错误导致后期工作的失误。

二、采购管理与mps相结合

物料的采购对于生产制造型企业尤为重要。很多企业都实行“零库存”管理与jit生产方式，丰田汽车就是典型的企业。但是，要想真正的实现“零库存”是很难的，也存在很大风险。erp就开辟一条新的道路，采用采购管理与mps相结合的方法，利用mps计划执行，对库存与销售、采购进行控制，能够保证企业有安全的库存，又不至于挤压过多的原材料在仓库，又能按时发货给客户。

三、销售管理与mps相结合

企业在接销售订单前都必须对市场进行预测，为了预测更加准确，可以使用与mps相结合的方法。填制销售订单后，可以输入产品需求表，通过供需平衡预算可以了解到企业未来的需求，这有利于企业作采购和生产计划。

四、会计电算化优化企业记账程序

随着电子信息化的不断发展，企业运用计算机系统软件进行管理。会计作为企业财务的重要环节，运用erp可以实现电子记账，不用手工记账，大大降低了由于人为疏忽导致错误的发生，而且提高了企业的财务核算的效率。

这个学期经过了一段时间与erp的接触,已经对erp有了一定的了解，但是感觉上自己还只是停留在刚刚认识erp这个层面上，还没能真正的熟练掌握而且灵活的运用在实务中了，虽然还是有点不足,但是毕竟开始了对erp有一定的了解，也算是有点安慰了，我会继续努力完善的。总结两小点：

1、学好和掌握erp软件要多花时间和精力上机做实验与多做上机练习。英文有说“practices make perfect”，用中文也就是说：“熟能生巧”。

2要学会总结。总结，无论在什么阶段，在处理什么事情都起到很重要的作用。

最后要感谢教育培训中心的老师的悉心指导，在短短两个多月的实训中老师们都能充分将自己的知识传授给我们，并且有耐心的给我们讲解所有问题，帮助每位同学了解企业的事务。我认为通过实践去验证理论比直接从书本上获得理论要深刻得多。真心感谢老师您的帮助!

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半个学期的企业沙盘模拟课程已然结束，我却觉得意犹未尽。

ERP企业沙盘模拟课给我一种新的学习冲击，彻底摆脱了普通教学课程的单调与空洞，让我们在实践中探发各种经营理念与方法，并且深刻体会到了团队协作的重要积极性。

在我们的五人小组中，我担任的角色是营销总监。选择这个位置，是充分衡量了自身特性与小组成员的特质后所作出的决定。CEO沉稳内敛、财务总监细心踏实、成产总监智慧多谋、原料总监认真勤快，而我，对市场分析则较为敏感，善于构思广告投放方案。虽然我们分工明确，但并不影响在运行过程中互相融合与督促。几次模拟比赛下来，都让我深感，ERP是需要团队人员之间充分配合、密切联系的，没有任何一个总监是可以在离开其他人的合作下单独运行企业程序的，即使做了，也不是尽善尽美的。

站在营销总监的位置上，我不光只是简单的分析市场数据，更是通过和其他几位总监的深入交流加上物理沙盘的实际操作，及时了解企业资金状况以及产品生产情况，由此来为之后每一年的广告投放制定方案。

几次交流与实践操作后就会发现:广告，基于企业当年产值、市场需求及价格幅度;同时，还需要充分利用好“间谍”功能，观察分析其他组队的产品研制情况，把握所需要的`市场位置，谨慎投钱，努力做到“投入产出比”最大化。

自豪的是，我们在第一次模拟课程中，胜出了其他5组!

以下，是我个人对ERP中营销方案的几点心得:

1.分析市场很重要。市场预测图十分有用，每年一开始我都会先对整个市场做以分析:

a)首先观察的，是在本地、区域、国内、亚洲、国际这五大市场中，P1、P2、P3、P4产品的需求度以及价格曲线分别有何变化及趋势。

b)由此制定出基本的产品策略。可以使用集中化战略(主打1—2样产品)，也可做差异化战略(抢做竞争少但风险性高的产品)。

以我们第一次模拟课程来说，选择的是主打P2、P3产品，我们走的是一种稳步发展的策略。原因是P2利润相对P1较高，并且在五个市场中都有较高的需求量，发展稳定且平均;P3则在之后的几大市场中逐年递升需求量，便于选单控制。P4产品相对来说利润虽大，但是后期研发以及原材料跟进上都很耗费钱财，并且要等至后最后几年才能发挥最大效益，因而我们最终没有选择它。

当然，由于我们团队起先制定的是稳扎稳打的战略方案，自然在产品方面不敢使用“出奇制胜”的险招，欲在步步为营。最后发现，位居第二的组队则敢于主打P4产品，在别人都不敢抢做这块蛋糕的时候，独吞了P4的优势——高回报，低竞争。

c)其次，在五个市场发展上，需要决策出重点投资对象。过散的市场广告投放在没有强大产量的支持下，容易导致失去抢占市场老大的机会。

依旧拿第一次的模拟课程来看，我们最后占据的主要市场是:本地、亚洲。连续多年的市场老大位置为我们带来了优先选单的好处，运筹帷幄于自身，是最让我们看中的。我的广告投掷份额相对集中在这两个市场上，只要有一次抢占了某个市场老大的位置，就会形成一种低投入高产出的良性循环过程，占据一定的选单的主动性。

2.抢占市场老大。市场老大自然是越多越好，但一定要配合自身的产品发展方针，充分了解掌握某一产品在哪个市场的利益是最高的(高需求、高利润)再加以重点投放。如之前所说，每多一个市场老大，就给自己的选单多增加一份主动性。这深深关系到当年的产品产量能否实现零库存的目标，而通常，零库存是最能为企业资金链带来运转优势的。

3.投广告宁谨小慎微，切忌“大手笔”。投放广告不仅是一种市场数据分析的实践，更是于心理战术运用有关。

当单纯的为了产品利润以及与竞争对手相抗衡，而忽略所投市场的整体需求度时，大手笔的广告费对企业来说是十分危险的。过多的广告费会引起所有者权益的下降，从容影响之后的借贷问题，这一点在第二、第三时尤为突出。多数企业在第二年时的所有者权益是几年中最低的，过大的广告投放直接导致下一年长贷数目下降。因此，投广告时要结合企业实际产量，并且要与财务总监做好沟通，万不可盲目为了抢单而猛投。

4.拿订单努力做到高利润、高销售额两不误。

参加售货会往往是我最兴奋的时候，因为一张单的好坏，会关系到很多问题:能否成为该市场老大、能否实现零库存、怎样做到利润最大化、怎样让对手不敢接我也不敢的单等等。因而，每次拿单时，除了要对每种产品的产量排摸的一清二楚外，还要清楚推算各张单的利润值、账期与交货期。最忌讳的，是盲目拿单:产品产量在某个交货期前更不上而造成毁单扣分、损失利益并且失去该单所在市场老大的位子等一系列恶性反应。

ERP企业沙盘模拟课程给了我很多启示!

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这学期的选修课，我选择了房地产ERP，这一学期的实训使我收获了许多课外的知识，也更深的了解了ERP的情况。虽然学习的时间很短，但是明显感到这是一个存在于理论与实践之间的一个新事物，暑假去找工作有公司询问是否学习过ERP，也仅仅是问问，要求的并不多，总之是个新事物，用发展的眼光看的话ERP是很有前途的，很好的将校企结合起来，不至于让在校大学生在企业实践这块留有空白。下面谈一下我的学习心得：

（1)战略意识：

作为一名管理者，首先必须有战略意识。意见公司的生存和发展必须有方向、有目标，管理者的`决策很大程度上决定了公司的方向和目标。战略是基于对未来的预期，因此，管理者应培养起战略意识，包括敏锐的眼光和洞察力，及时有效的作出正确的预期，为公司的生存与发展指明方向。战略应包括长期战略和短期战术，管理者应既能预测未来，也能立足现实。本公司在一开始就看中了第七块地，并及时开拓相关市场，同时合理选择融资方式，提供资金，这就是长期战略和短期战术的一个结合。

（2）管理能力：

管理是企业经营的核心，直接影响企业本身的生存和发展，管理能力应包括宏观管理能力和微观管理能力。宏观管理能力是指管理者能从整个市场整个企业出发，从一个比较全面的角度对企业进行管理的能力；微观管理能力是指具体到某一个部门的管理能力，如生产管理能力、财务管理能力等。

（3）企业家素质：

企业是面向市场的，而市场是多变的，有些时候甚至是不可预测、充满危机的，企业可能会因此陷入困境，进退维谷。这就要求管理者要有良好的企业家素质，具体包括危机意识、责任心和抗压能力。如本公司由于前期对市场前景和资金过于乐观，致使公司陷入困境。经过几个晚上的左思右想，几个晚上的挑灯夜战，几度面临放弃，但最后还是盯住了压力，使公司存活下来。

（4）知识结构：

企业的正常运作，包括了生产、销售、财务、会计等多个方面，这就要求管理者要具有完整的知识结构，只有这样，管理者才能从杂乱的信息中筛选出有用的信息。当然，完整并不等于面面俱到，因为面面俱到是不现实的，作为一名出色的管理者更应该是有所特长，同时对其他方面都有所了解。

（5）创新精神：

穷则变，变则通。创新是企业发展的根本。无论是市场还是企业管理本身都是时刻在变化着的，管理者要有创新精神，要根据客观情况及时作出相应的调整变革。

（6）团队合作精神：

团队已越来越被当代企业所重视，团队的作用也日益显现。一个良好的团队能完善企业的经营管理。管理者应有团队合作的精神。独断专行是危险的。本公司有8个成员，他们各有所长，我就曾不顾他们孤军奋战，结果差点被压力击倒，幸好后来能同心协力，终于使公司度过了难关。

（7）纸上谈兵：

纸上谈兵的人往往被人讥讽为光懂理论，不会实战的人。但我认为一切的活动首先应是于纸上，如没有纸上的预测和规划，在实际操作时可能会遇上种种障碍。有时你可能有满脑子的方案，自以为天衣无缝，但操作起来却跌三拉四，处处碰壁。如在第一年开始时，我只是一味的在脑子里酝酿方案，没有写于纸上，在执行时就乱了阵脚，后来经过老师的提醒，我把所有的方案都写于纸上一一研究衡量，结果取得了很好的效果，公司的前景变得可以预测了。

房地产ERP沙盘模拟是对传统教学方法的一种创新，它一定程度上模拟了房地产企业的经营活动，为学生提供了一个实战的平台。在ERP课程中，学生能运用各种知识，学会团队合作，培养危机意识、创新精神和提高抗压能力，体会企业经营的艰辛，更重要的是使学生们看到自己知识结构的缺陷，能在剩下的时间内扬长补短，增强自身的素质和竞争力。

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通过一学期的学习，我了解了ERP维护及实训的主要工作内容。也学会了怎样去做这一项工作。下面我会从以下几点谈谈我的认识：

一、相关理论及业务链接的认知

ERP维护及应用是以服务思路为主导，学习ERP运维常识、服务的重要性、服务的技巧与用友ERP-U8和用友通相关产品。通过对遇见的一系列问题的分析与总结，熟悉 U8及相关产品软件。以便给客户带去更专业的服务。

二、ERP运维岗位的认知

ERP：Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。 ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。它将包含客户、服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济利益的最大化。

企业购买ERP软件后，委托该软件的供应商进行后续的运行维护工作，我们不仅需要掌握较为困难的计算机网络知识基础、ERP行业知识、项目管理知识、计算机专业英语知识、维护设备的原理、硬件维修经验、系统运行的硬件设备的维修、维护工作，包括服务器、交换机、客户端PC、打印机等，更应该对财务软件都各方面很熟悉，并结合市场营销方面的知识，与客户交流与沟通，给客户提供更为满意的服务，使得客户的期望值大于客户的感知。

ERP维护是一个繁琐反复的过程，尤其是验收前的维护 ERP的维护主要包括两方面，第一是业务解释说明，第二是系统操作指导。工作状态是：接听电话—记录问题—解决问题—汇总通报。为客户做业务解释说明就需要对业务有所了解，比如从立项-合同-订单-入库出库-总账等等，这是个长期的过程。系统操作指导相对容易，多练习即可。高级阶段可以熟悉SQL，这样查找数据的效率就提高了。

三、服务技巧的认知

作为一个好的运维人员，应该做到：

1、具备严谨的时间观念，牢记自己负责的任务和该任务的最终完成日期，如果有风险或不能按计划完成应尽早告知客户或领导;

2、 具备较强的责任感，责任感是我们成熟的主要表现;

3、具备良好的协作意识，为达成项目总体目标而端正自己的心态;

4、 具备敏锐的观察力，在工作中能够非常敏锐的抓住问题的关键、找到工作中的失误;

5、 在遇到问题的时候，冷静对待，遇到没有见过的问题不要慌张，按照正常的解决思路查找原因，同时利用知识库等方式寻找解决方法，如果没有解决思路，请及时与总部或单位同事沟通。

6、对ERP维护人员来说最重要的恐怕就是耐心，耐心倾听耐心讲解。同时还要避免被用户带到沟里去，因为用户往往不知道他们的问题所在却自以为知道，更让人无法忍受的是，他们认定事情无法解决却要你处理，对你的处理方式还提出种种质疑，甚至的胡搅蛮缠无理取闹，这是个让人崩溃的过程，所以 耐心很重要。

7、具备良好的沟通能力，沟通不仅仅是职场技能，更是生存方式。我们要认识到沟通的重要性，做到与客户、与同事之间及时交流与沟通，避免许多因信息没有及时反馈而产生的'问题。

四、ERP行业背景及人才市场对运维、实施岗位的认知

岗位职责：

1、负责用友软件的安装、培训、维护;

2、负责用友服务器、数据库的管理，负责数据录入、数据审核、数据输出、制作各类信息报表，以及月末结转、帐套初始化设置等;

3、负责用友ERP软件日常维护、技术支持;

4、负责用友ERP软件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并组织实施。

任职资格：

1、计算机、财务、金融、或相关专业本科以上学历;

2、两年以上ERP系统实施及运维经验，至少一个完整的ERP项目上线经验，支持时间不少于一年;

3、了解MSSQLServer数据库的使用及一般维护;

4、有一定的计算机软硬件维护经验，掌握一定的网络应用知识;

5、具有良好的沟通能力和合作意识，有良好的学习能力、动手能力和分析力;

以上就是这学期我对这门课程简短的认知，通过这门课程，我不但学习了专业的ERP运维知识，还学会了更多的服务技巧，希望以后的课程中可以给我们更多、更专业的学习环境，让我们在实践中学习，锻炼我们随机应变的能力，以至在以后的工作岗位中少走弯路。

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(一)组织准备工作

组织准备工作主要将学生进行分组并进行角色定位。每组学生组成企业管理层，承担总经理、财务主管、营销主管、生产主管、供应主管等职能，鉴于会计在本实训模式中的工作内容较多，同时设置财务助理岗位，而各主管，在完成本职工作的同时，同时承担会计部门具体岗位，即一人承担兼两职。具体分配如下：

(二)基本情况概述

了解新接手的企业的概况，主要包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。基于ERP沙盘实训的会计模拟实训在此环节主要要求读懂企业的资产负债表和利润分配表。

(三)市场规则与企业经营规则

在ERP沙盘实训中，主要介绍企业之间的竞争规则。基于ERP沙盘实训的会计模拟实训，主要要求学生在对企业已经基本了解的情况下，设计企业财务管理制度和内部会计控制制度与流程。

(四)初始状态设定

ERP沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经运营了三年的企业。虽然已经从基本情况描述中获得了企业运营的基本信息，但还需要把这些枯燥的'数字活生生地再现到沙盘盘面上，由此为下一步的企业运营做好铺垫。在此部分还要求学生完成建账和启用各类账簿工作。

(五)企业经营竞争模拟

在进入企业竞争模拟阶段之后，主要要求学生按照运营记录表的顺序完成企业的经营，运营结束之后财务部门需要编制企业利润表和资产负债表。而基于ERP沙盘实训的会计模拟实训在此阶段不仅要完成企业的正常运营程序，而且要求每个组按照每一运营环节和经济业务进行会计业务处理，编制会计凭证，登记明细分类账和总分类账，以及编制各年度会计报表。

(六)现场案例解析

在每一年经营完成后，要求教师对该年度经营状况进行总体点评，通过点评，要求各团队进行经营分析与预测，并为下年度做好财务预算以及运营决策。基于ERP沙盘实训的会计模拟实训在此阶段，主要要求学生利用财务管理中的杜邦分析法来分析企业的经营状况。

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经过了一个星期的学习，我逐渐掌握了erp软件的基本操作，学会了很多企业信息化管理以及应用软件的知识，真正也感受到了它的魅力，使我受益匪浅。从对它一点也不了解到学会一写操作，我真切的感受到了学习erp的重要性与必要性。

作为一个即将大三的学生，我还是首次比较系统地了解erp，当老师在学习之初给我们介绍这一技术时我们没有几个人能够真地说出它是什么来，甚至是根本没听说过。作为新时代的大学生我没有做到对当今流行的生产生活中的新技术予以于时俱进的了解，这是我的一大损失。原来erp不只是让人觉得深奥的几个字母，它对我们生产生活能产生好大的影响。

erp代表着新时代的`企业管理模式，它的出现再次证明科学知识在信息社会的重要性。如今的企业处在日新月异的市场机遇、价格和服务等的挑战环境中，必须不断改变、改善企业经营模式，提高企业竞争力。以往仅仅关注于企业内部的流程改善，产品开发和制造水平的提高已经不足以面对现实的市场环境。事实说明，处在现代竞争环境的企业要保持生存和持续发展必须与商业合作伙伴充分协调一以建立一个具有竞争优势的价值链。erp是企业资源计划的简称，是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件，将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。一个企业再也别想仅仅靠激情，靠勇气，靠机遇就能运营的很好流畅，更需要的是科学的管理方式，而作为学生的我们，很少有几乎接触到企业的真实运作，这次课程的开设才让我们知道企业是怎样运作的，知道了我们还欠缺很多，还有许多需要去学习。

在短短的一个星期的学习中，我们学习了采购管理，销售管理以及仓存管理的简单操作，原本以为这些很简单，可是当自己真正去做的时候才发现根本不想自己想的那样，会遇到很多问题，因为现实中的这些会有很多复杂的情况，这就需要我们掌握好每一步，才能保证企业的正常运行，何况我们学的还仅仅是企业运行的一小部分，还有更多更复杂的情况，这更加让我明白了做什么事都要细心，踏踏实实的去做，才能做好。

简短的一个星期的学习很快就过去了，虽然我们不能直接的在企业中进行实际操作，但我们也学到了许多原理并在模拟操作中吧学习到的东西进行实践。erp课程的学习强化了我们的管理知识，训练了管理技能，并且练习了理论与实践相结合的能力，体会到了企业管理的严密性与严谨性。也许我们在接下来不能去联系erp软件的应用，但是这对我们以后在企业中工作与发展也会有很大的帮助。

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(一)基于ERP沙盘的会计模拟实训方式主要优势

与传统的会计模拟实训相比，其优势是显而易见的，主要体现在以下几个方面：

1、提高了学生的学习兴趣。ERP沙盘实验中学生做出财务、会计和生产等决策，并因此推演企业经营活动，完成企业的整体运作，这为会计实验教学提供了很好的企业经营资料，并且由于是学生自己决策的企业经营活动，以此为资料进行会计模拟实训将使学生不再是其为枯燥的数字，提高学生的兴趣。

2、提升了学生的会计专业能力。每年的经营活动包括筹集经营资金、制订商业计划、参与市场竞争、平衡资金预算、结算经营结果、进行财务分析等，通过生动的'基于ERP沙盘实训的会计模拟实训，可以把枯燥的知识转变为学生自主运用的工具，这将能明显的提升学生的专业能力，从而提高在市场中的综合竞争能力。同时，由于学生自主选择方案，不同小组的经营活动会有所不同，若以各自的经营活动为自己的会计模拟实训的资料，不同小组将会得到不同的报表数据。在比较的基础上，学生将对企业会计政策的选择有更深一步的理解。

3、提升了学生解读与编制财务报表的能力。资产负债表、损益表、现金流量表三大报表的编制与分析能力将随着实训的深入而不断提高。同时，通过实训，能够更熟练运用财务分析工具，包括固定成本分摊、盈亏平衡测算、毛利率、销售回报率、资产周转率、投资回报率、企业偿债能力、企业营运能力、企业赢利能力、企业发展能力等各项财务指标的分析，及时对模拟经营企业提出各项改进建议与策略。

4、培养了学生的沟通与协调能力。在模拟经营的过程中，财务活动处于各项活动的中心环节，每一套方案都需要与其他成员共同协调，通过沟通制定合适的策略，培养学生的沟通能力和团队合作能力，最终实现培养创新型的具有社会竞争力的应用型会计人才的目标。这为高校会计实践教学改革提供了新思路。

5、在一定程度上培养了学生的会计职业道德。鉴于手工沙盘的特殊性，教师无法从每一个细节掌控每一组是否会出现舞弊现象，这在一定程度上考验了学生的诚信度，而诚信度也是最重要的会计职业道德之一。

(二)基于ERP沙盘实训的会计模拟实训的局限

本实训模式的实质是利用学生自身设计的企业资料进行会计模拟实训，使学生在实训中体会会计工作在企业中的作用，在实际教学过程中取得了良好的效果但也发现其存在一定的局限，主要包括：由于在ERP沙盘实验的执行环节加入了会计模拟实训的内容导致实验时间过长，教学时间较难安排;最后，学生分组实验提交的会计报表由于每组企业经营活动不同从而给教师的评判带来较大负担。

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在不知不觉中我已经离开学校出来实习有一段时间了，总是会想起以前的同学、哥们，想起我们在一起的时光，但现在大家已都各奔东西，我好象还算是幸运的一个，来到了--厂，做了一名装配钳工，也终于发现原来社会生活会是这么的残酷，这么的辛苦。

当走出校园的那一刻，我以为自己可以呼吸一下所谓的社会空气了，但在求职过程中却体会到了这其中的不易。四处的碰壁，失望，希望，一次又一次的应聘，易此又一次的打击，我都全然接受，终于，我还是感动了老天，我来到了--厂，做了一名钳工，想想在学校实习时，我们那时一直在磨铁，来到这里之后我还以为会和以前一样，会要我们去磨铁，但见到师傅之后，他跟我说我将成为一名装配钳工，“装配钳工”我有那么一点反应不过来，师傅似乎也看出了这一点，他很耐心的给我讲了什么是装配钳工，如何做一名装配钳工，如何做好一名装配钳工刚开始我的心情还是充满了疑问，不解的是，我们学模具的，怎么会干油缸装配这样的活呢!但现在想一想，学了不少知识，有些东西能让我终身受益。这是多么可贵的呀!钳工是机械制造中最古老的金属加工技术。--世纪以后，各种机床的发展和普及，虽然逐步使大部分钳工作业实现了机械化和自动化，但在机械制造过程中钳工仍是广泛应用的基本技术，其原因是：划线、刮削、研磨和机械装配等钳工作业，至今尚无适当的机械化设备可以全部代替;某些最精密的样板、模具、量具和配合表面，仍需要依靠工人的手艺作精密加工;在单件小批生产、修配工作或缺乏设备条件的情况下，采用钳工制造某些零件仍是一种经济实用的方法。钳工作业的质量和效率在很大程度上决定于操作者的技艺和熟练程度。钳工按专业性质又分为普通钳工、划线钳工、模具钳工、刮研钳工、装配钳工、机修钳工和管子钳工等。

从安全教育，动作要领和工具的使用到拿起锉刀等工具的实际操作，这无疑是一个理论与实际相结合的过程。有些东西是要自己去摸索的，有些东西是要从理论中去发现用于实际。从开始的打磨平面，就让我学到了要想做好一件事并不是那么的简单，要用实际去证实它。眼见的不一定真实(平面看上去很平，但经过测光就能发现它的不足);这让我想到了学校为什么要我们来这里实习，是要我们懂得学习的可贵，学习和打磨平面一样要有一丝不苟的精神才能做到最好，同时还要让我们认识到动手的重要性。只是一味的学习理论，那也是远远不够的，没有实际的体验，发现不了自己的动手能力，这都需要理论与实际相结合。更需要头脑和双手的配合。

从平面打磨到划线、打点;从修整形状到钻孔;从铰孔到攻螺纹，每一步让我学到的东西是别人拿不走的。

经过一段时间以后，我已经能够自如的工作了，现在的我对以后的工作充满信心，我相信我会干出一番事业。

在这里我接触了许多新的东西，在这里学习期间觉得自己也应该懂得很多，开始的时候对这些东西还是比较感兴趣的，觉得这个学的'应该比较简单的，但是到了后面就越来越难了，不管是操作人员还是其它的师傅们说的一些专有的名词也不知道，自己慢慢的意识到学的东西还有许多，现在说到这些专有的名词就懂啦，也可以自己看懂啦。

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一、公司认识

进入九江老字号公司已有一周时间了，首先，感谢公司能给我提供一个新的学习的平台的机会，也感谢生产中心的各级同事对我的细心指导，让我对食品行业的流程运作有了初步的认知和学习，也对公司的组织架构和发展历程有了初步了解，九江老字号卤食品有限公司，成立于1996年，以经营直营店及加盟店的特色卤食品为主打的卤菜熟食制造经营企业。有酱制、卤制、烧烤、凉拌、油炸五大系列及五十多个品种的产品。九江老字号食品加工的标准化、规模化生产，于__年荣获九江市农业产业化“市级龙头企业”荣誉称号。

在车间的一周学习时间中，我了解了公司食品生产的精洗、凉拌、分切(剔骨)、卤菜、烤鸭、油炸、配料、洗框、配发菜等几个大工序基本流程运作和基础操作方法，由于，刚跨入食品行业这个新的行业，对行业的一些特殊性没有完全理解，对公司管理的认知，只能从质量管理体系文件规范要求方面进行理解查看，按原有在电子行业中的模式看待一些问题，问题理解比较粗犷，没有细节问题改善方法，有理解不对的地方，请谅解。

在公司的一周的学习时间内，我个人对公司的初步认识

优点：公司的行政体系和组织架构明晰;公司的生产中心的生产过程中物流相对畅通;生产工艺配料有初步规范和试运行中;公司的老职工占比多，有归属感，产品过程控制稳定;薪酬福利在地区行业中偏中上等;

缺点：食品行业的独特性，需保证鲜度，导致公司的运营生产计划滞后，日生产计划需等待，造成人力成本的增加，正常时候集中晚22:00-4:00出产品，也增加了水电费的损失;企业文化建设的缺失，虽然，老职工占比多，有归属感，但主要归结于公司的薪酬福利和刘总当初建立老字号时一起走过来的老职工，明白公司发展方针，认同公司发展方针，理解并与公司发展目标一致共同发展的职工比较少，在利益发生冲突时，就会出现员工对上层的不理解以及对管理方法的反对;公司流程体系有一定规范，但是各部门独立，没有按质量管理体系将各接口按要求规范接合起来，公司运营时间较长，没有一套完整的有备案的管理体系文件，中层更换人员后，随之的文件也变更，导致各制度和文件种类繁多，没有形成一种基础工作沉淀;公司应该是制度化管理，操作应该是文件系统规范操作，传帮代的工作方式固然重要，但是，这样大家的操作方法不一致，公司应该依据文件流程操作，这样在公司扩大经营时，才能保证能有条不紊的按原定流程自动展开，也便于新人员补充进来后，有方法可依，公司可推行ISO9001管理体系认证，为后续公司持续发展打下良好基础

二、总结建议

(1)老子号它是一家成功的食品企业，以良好的口味和大众化的价格被消费者喜爱，它的生产计划不同于传统的制造业企业有其特殊性。传统的制造业企业的生产计划是指在可用资源条件下，企业在一定时间内，生产什么，生产多少，什么时间生产三个大的方面的问题。老字号的生产计划作业时重点是它生产多少的问题，这个生产量它是如何确定的。但这并不是说老字号生产什么，何时间内生产这两个方面不重要，它生产什么，何时生产这两个问题没有制造业企业那么复杂，需要根据市场消费者的喜爱的变化不断地做出改变，相反生产的产品要保证其独特的口味性，由于是食品行业，不能提前过多，基本是当天生产当天销售才能保证其品质。

所以后续老字号制定生产大纲的一般步骤：

1、确定每段时间市场对老字号熟食产品的需求,在实际过程老字号已经导入按季节气候，周休日，前三日平均量来评估当日计划需求量，下料进行生产,但这只是满足于现状操作，计划提前生产，这还是需要，营销部能对市场的整体预测进行一个综合评估和管理，保证一个常规的需求量，这样，就可以按电子行业进日、周、月计划进行整体的采购物料和生产计划评估，也可以减少库存成本压力。

2、确定正常工作，加班工作，维持库存，每段时间的生产能力，包括正常工作时间，超时工作时间，因对现行各工序的操作方法由技品部统一进行规范，核算操作时间和操作手法，按IE方法进行准确核算,这样，才能保证每日计划生产明晰，知道今天要完成多少，什么时候完成.

(2)食品行业的危机是食品安全危机，不能掌控的产品都会带来危机。由于对本行业的刚入行，为此也了解借鉴了其它同行业的作法，老字号现行流程运作也与之有相同之处，就是中央厨房模式破解标准化难题，就是通过中央厨房模式，将产品变成按照标准、流程、制度生产出来的工业化的产品。口味是说服老子号消费者反复消费的利器，他们如何确保口味的稳定性?这与采取的“中央厨房”模式不无关系。“中央厨房”是一种技术稳定、便于复制、标准统一的大规模连锁经营管理模式，为企业连锁扩张提供了重要的支撑。上海一茶一坐餐饮公司的分店，店内没有厨师，而由“中央厨房”为各餐厅配送几乎全部品种菜式的半成品。在餐厅内，操作工只需按照操作规范将半成品进行简单的加热和组合即可，复杂、艺术化的中餐烹饪变成了标准化的工业制造过程。真功夫也通过中央厨房模式，建立了华南、华东、华北三大后勤中心及餐厅厨房，简化传统处方的繁杂工作，实现了快餐标准化及连锁经营。将产品变成按照标准、流程、制度生产出来的工业化的产品。在原材料上，可采取统一采购，与上游大型品牌养殖加工企业建立合作关系。整鸭则采取“公司+农户+基地”的订单农业模式运作，农户按照他们制定的饲料进行喂养，安排专门的人进行监督，以此保证生产原材料的质量以及供应的稳定。如，每一批出厂的产品都必须留样检测，确保当天的产品安全新鲜;每一天成品配送之前，都要经过口味测评，保证每一批次的口味都保持一致;为确保产品在运输过程中不受到二次污染，针对人员手部、工器具、运输车辆、门店卫生等方面均安排品控人员随时监管等等。而产品生产也要形成了一整套流程，以鸭脖为例，选择生长期不低于3个月的山东鸭子，鸭脖统一要1公斤6根的大小，人工分拣，按肥瘦、大小程度的不同分组，分别进行腌制、烤制、卤制，用蒸汽锅炉取代普通卤锅，使鸭肉入味更均匀等。进一步打造一个完整的管理系统以及标准化、制度化的流程，维护好品牌，从而更好地复制到其他地区。“行业的危机是食品危机，近年来因盲目扩张而导致品牌形象严重受损、导致公司倒闭或者企业资金链断裂的例子比比皆是，现在看重的不是做大，而是能做多久，质量是最重要的”“中央厨房+直营”的模式，限度地确保了食品安全。

(3)作为大家都喜欢的九江品牌，在食品行业中，消费者在享受美味的同时，最关心的就是它的质量，老字号是怎么管理它的食品质量的呢?老字号应该创先引领九江食品行业，导入ISO9001国际质量管理体系认证和其它的相关质量管理认证，标准化、规范化、系统化生产，不断探索中式烤卤产品的标准化、规模化加工之路，推动企业的技术进步，实施了一系列工艺创新。对品质管制主要以预防控制为主，从质量策划，质量管理体系，设计源头控制和供方管理进行控制。企业领导人批准发布的、有的、实施各项质量管理活动的基本法规和行动准则的<质量手册>，它是证明企业质量体系存在，并具有质量保证能力的文字表征和书面证据，是取得第用户和第三方信任的手段;质量手册不仅为协调质量体系有效运行提

供了有效手段，也为质量体系的评价和审核提供了依据。再由公司制定质量体系的《程序文件》使质量活动受控，它的主要作用有1、对影响质量的各项活动作出规定;2、规定各项活动的方法和评定的准则，使各项活动处于受控状态。3、阐明与质量活动有关人员的责任：职责、权限、相互关系。4、作为执行、验证和评审质量活动的依据5、程序的规定在实际活动中执行; 6、执行的情况应留下证据; 7、依据程序审核实际运作是否符合要求

最后制定质量计划，将质量计划用于组织内部时，应确保特定产品、项目或合同的要求被恰当地纳入质量计划;在采用此体系的同时进行对此体系维护，在生产过程中不断地总结经验，改善技术，提高质量。

推行计划：

序文件名称 文件要求 配套记录表格 号组织结构及方针、制定组织结构图，对企业组织结构进行描述，制定1 / 目标 企业方针和目标。

1、明确质量安全工作负责人及职责,设置质量管理机构或人员,制定各有关部门质量安全职责及权限;

2 岗位责任制度 2、规定各岗位职责,包括生产管理者、/技术人员、生产操作人员等职责，明确责任、权利和义务。

1、企业应制定生产过程所需的各种产品配方、工艺与工艺文件相适3 工艺文件 规程、作业指导书等工艺文件; 应的记录表格2、使用食品添加剂的应制定相应的管理制度。

1、制定完善的原辅材料及包装材料采购管理制度，如有外协加工及委托服务也应有相应的采购管理制度;

2、制定主要原辅材料、包装材料的采购文件。如采购计划、采购清单或采购合同等;

3、制定采购验证制度。应规定对采购的原辅材料、采购管理制度(含《进货查验记4 包装材料及外协加工品进行检验或验证的制度; 进货查验制度) 录》

4、制定进货查验制度。向供货者索取相关合格证明文件。记录食品原料、食品添加剂、食品相关产品的名称、规格、数量、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于二年。

1、制定生产过程质量管理制度及相应的考核办法;

2、制定清洁卫生状况检查制度。应定期对厂区内环《清洁卫生状况境、生产场所和设施清洁卫生状况自查，并保存自检查记录》、《生查记录;产设备设施维护生产过程管理制3、制定设备、设施维护保养和清洗消毒制度。应定5 保养记录》、《设度期对生产设备、设施维护保养和清洗消毒，并保存备设施清洗消毒记录，同时应建立和保存停产复产记录及复产时生记录》、《生产投产设备、设施等安全控制记录; 料记录》4、制定仓库管理制度。保管、领用等进行规定;

5、应制定生产投料记录表格，包括投料种类、生产日期或批号、使用数量等。制订关键控制点控制作业指导书，包括识别关键控制点，规定关键控制点工艺参数及对关键控制点监生产过程关键控控要求等，应建立和保存生产加工过程关键控制点制点监控制度的控制情况，包括必要的半成品检验记录、温度控制、车间洁净度控制等。 应制定食品生产加工过程及食品原料、半成品及成产品防护制度品运输过程有效防止食品污染、损坏或变质的制度 1、制定产品质量检验制度，包括过程检验、出厂检验及检测设备管理制度等，如委托检验应有相应规定;2、制定出厂检验记录制度。建立和保存出厂食品的原始检验数据和检验报告记录，包括食品的名称、检验管理制度规格、数量、生产日期、生产批号、执行标准、检保存期限不得少于二年。

3、对出厂检验留存样品要求进行规定;

4、对检验人员能力进行规定不合格管理制度 《关键控制点监控记录》 / 《过程检验记录》、《出厂检验记录》

10 销售台帐管理制度

11 不安全食品召回制度

12 食品安全事故处置

13 人员健康检查和培训管理制度

14 消费者投诉受理制度 《不合格处理记制定不合格管理制度，对不合格处理、纠正/纠正措录》、《纠正/纠正施采取及记录等进行规定 措施记录》制定销售台帐管理制度。应对销售每批产品建立和保存销售台帐，包括产品名称、数量、生产日期、生产批号、购货者名称及联系方式、销售日期、出《销售台帐》货日期、地点、检验合格证号、交付控制、承运者等内容。被责令召回等进行规定并保存执行情况的记录。包括：企业通知召回的情况;实际召回的情况;对召《不安全食品召回产品采取补救、无害化处理或销毁的记录;整改回记录》措施的落实情况;向当地政府和市级以上监管部门报告召回及处理情况。 《食品安全事故食品安全防范措施及检查、食品安全事故处置记录处置记录》 等进行规定。1、制定人员健康检查和培训管理制度。对从业人员健康检查、健康档案管理、食品质量安全知识培训《食品质量安全及记录等进行规定 知识培训记录》2、食品生产经营人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。制定消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消《消费者投诉的投诉的食品名称、数量、生产日期或生产批号、投受理记录》诉质量问题、企业采取的处理措施、处理结果等。

制定收集食品安全风险监测和评估信息管理制度。收集食品安全风企业应主动收集企业内部发现的和国家发布的与企15 险监测和评估信/业相关的食品安全风险监测和评估信息，并做出反息管理制度 应，同时应建立和保存相关记录。

委托加工食品管如有委托加工，企业应按要求制定委托加工管理制度，其他管理制度 企业根据相关法律、法规及自身需要制定

总结：现在卤菜行业市场比较混乱，不管是产品、经营模式还是品牌管理，都是属于初级阶段，我认为老子号能从作坊走到品牌，都因为有个梦想。开始可能纯属为赚钱，现在的梦想就是想树立行业标杆，引领行业变革，尽管还未实现，但我们一直努力朝这个方向去走。我们的目标是做百年老店。对异地建厂的方向，我个人建议选工业化相对集中的热带天气城市，在这种城市没有淡季，由于流动人口多，消费能力也比较高，另也可以减少冬季工厂工人操作的很多不利因素。

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作为一名当代大学生，我们所面临的社会压力是很大的!我们有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践潜力，尤其在注重素质教育的这天，社会实践活动一向被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是校园教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会;同时实践也是我们大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是我们大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目标，同一种信念，我加入了暑假社会实践活动。

对于暑假要做什么社会实践活动的问题我思考了很久，最后在姐姐的带领下我来到她们的公司进行此次的实践活动——_服饰有限公司。在进去之前就听姐姐给我讲过，在星宇制衣厂区参观学习地两天时间里，让我对制衣行业有了更细致地了解，制衣业作为制造业地其中一员，浓缩了制造业地普遍特点：以产品为中心来组织运作，而且更兼具了劳动密集型工业地生产运作方式：工人地劳动是价值地来源。也由于星宇制衣有限公司是以制作军用制服为主的，我也学会了做事须谨慎严谨。

一进他们的生产车间环境就个性的舒适，每道工序都分工有序，共分为裁断车间、缝纫车间、整理打包车间三个大车间。每个车间都有一个主任，便于管理和分配，当然制衣产业少不了缝纫机，电动缝纫机早已经替代了老式脚踩的缝纫机，缝纫车间每一天都是最忙碌的!

该厂的生产运作流程，成一个环形状，首先从裁断车间开始，然后缝纫车间进行生产，最后到整理打包车间进行整理打包。当然，这只是正常状况下，大致而言地。

具体地介绍一下生产流程：首先是接订单。然后技术科的师傅会根据客户带来地衣服样版，用电脑排版(思考该如何制衣样，用料才最少)，试制一件，根据试制过程中得出地方法结论，制出工艺技术图，以该图与客人商量、协商修改，当客人满意后，这份工艺技术图就定下来，不许再变动。之后就根据要求采购材料，材料五花八门，大至布匹，小至小配饰(如钉状地纽扣).布匹运来后就要验布，然后合格布匹送到裁断车间用机械进行牵布，一般都是几百层，然后再把从技术科送来的样板让画皮的师傅画出来铺在弄好的几百层布上，之后用电动剪刀根据衣样剪裁成衣服不同部分，再对这些“细块“打号进行对色，每件衣服到时候诶小片上的号一样。这样就能够送到缝纫车间进行缝制了，缝制车间还有一个班的人是专门进行剪线、整烫。最后送到整理打包车间进行包装工，合格地就进仓库，等待客户派人到厂进行最后验货。验货合格地，就能够签放行条，运输，交货。

所有的工序当中技术科那边的绘图个性重要，就在我在那里的那段时间，技术科的由于疏忽把衣服的正反两面都弄成了正面，幸好是有质检人员发觉的早，不然那损失就不可估量了。当然缝纫车间的工序也很重要，他们将缝纫的工序按不同衣服分成了很多道工序，出了问题都能够找到人，而且由于是军装质量要求个性高，所以哪里就应缝几针就要求得清清楚楚。

该公司主要出现的问题有:人手不足，常常就有人辞职，导致公司流失一些人才;管理有漏洞，经常会出现一批衣服做完总会有丢失的，公司会有必须的资金损失。想解决这些问题也不难，加强员工间的互相学习，管理制度更加严谨，那样我想会更好，公司收入也会更上一层楼。

短短半个月的整理和打包工作，累而充实，但更多的是欣慰，因为我感觉到自己的成长。用实际行动赢得了厂里各个员工以及领导的好评，这次亲身体验让我有了更深刻感触，这不仅仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

总的来说，暑假社会实践让我受益匪浅，让我小小的接触了社会，明白了自己在校园以后的努力方向。

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在沙盘对抗中直面市场竞争之激烈，通过不同角色的扮演，运用企业经营管理理论和信息化管理技能，进行市场选择，投资决策和生产运营，增长才干，搏击商场，百战不殆。 我们通过模拟企业实训，置身于仿真的生产经营过程，完成企业生产经营中各种信息的采集和处理。体验与其他部门的协作，作到边学边练，学用结合，迅速掌握ERP软件的使用要领，提高信息化管理技能，经历完整的企业经营进程，感受现代化信息技术的魅力。 在仿真的企业环境中，构建传统的手工管理模式和利用计算机技术信息化技术的现代化管理模式，模拟现实企业的生产经营管理过程。

(一)我在学习中学习的知识

1.在一个仿真的企业环境中我作为CEO带领整个企业进行了8年的商业抗战，我的搭档分别扮演了生产总监，采购总监，营销总监，财务主管，财务助理，信息总监及商业间谍。在学习中我们互相帮助，互相进步，互相学习。

在前一年的学习中我们还刚刚接触并不了解太多的东西，在之后的两年和三年的学习中我们光荣“破产”了，成为了给老师干活的最早的一个企业。我们模拟了企业的职能岗位熟悉了企业的业务流程。充分扮演了自己所担当的角色。

2.体验了整个企业的经营过程，并把所学的理论知识应用到实践中，由此加深对企业的物流，商流，资金流和信息流的体会，促使我们进行了积极的思考，了解了企业的运作，提高了学习和实践能力。

3.开阔了视野，提高了综合素质，加深了对企业管理信息化的认识和理解，提高企业信息化管理技能，掌握了企业信息管理流程。

(二)在学习中发现的问题

1.企业核心竞争力缺乏持续增强和系统改进，严重制约企业长远的发展，客观上需要一种先进的管理工具帮助企业系统解决自身发展中的种种问题。

2.充分的准备是经营成功企业的基础

由于第一天的学习前我们都没有进行预习导致我们企业的所有员工没有一个概念，在老师的培训下还是没有一个清晰的概念及相关的知识，以至于在沙盘对抗中失去大量资金与订单。

3.将失误降到最低

在信息总监的两次误操作下我们在第二年的经营中丧失了投递p1广告的机会，在之后的订单中我们也无权在进行抢单，因此我们企业的p1被积压了很多库存，尽管通过我们的营销总监的分析我们将会在未来将产品卖出并且是大卖，可是我们还是由于短期贷款的到期使企业破产。

我相信在真实的企业中误操作也会发生但是我清楚这样的错误给企业所带来的将是无法弥补的损失。

所以我相信失误的出现率也是一个企业成功的关键问题。

4.合理的运用媒介

广告的投入也是企业取得好的业绩的重要组成部分。

广告策略是指为了达到预期广告目标而进行的各项谋划运作，是广告的手段、对策和谋略等的组合。站在企业家的立场来看，广告策略首先是促销的一种手段，是企业的一种投资行为，而不是艺术家的个性作品，也不是学者的理论实践，用广告大师奥格威的经典名言来说：“我们的目的是销售，否则便不是做广告。'所以我们评价广告策略的标准是广告成本投入对经济效益产出的贡献程度，即最好的广告策略将是以最少的广告投入达到最大的效益产出。在广告策略中投资广告和最后的广告收益都应该用科学的方法进行计算然后作出合理的判断及预测方能为企业最终取得利润做出应有的贡献。

5.采购的合理化

预测准确的市场需求对采购来说也至关重要，不浪费材料又能满足市场，保证供给也成为了一个企业的核心问题。

6.财务的及时性

好的财务是企业进行各种活动的灵魂，如果我们的财务总监能够准确且及时的预算出我们的经费投资及贷款资金那么我们的企业也会在预算上在次与其他企业竞争。

7.企业模拟的流程化

在一个企业中如果各部门能够有效合作那么在业务流程及运作上即节省了时间又缩短了交货周期更加提高了业务效率，

(三)希望日后老师给予的帮助

在日后的实习中我希望能够首先在时间上进行一定的延长，作为初学者刚明白如何去扮演自己的角色时已进入了企业的尾声不仅使学生没有尽兴同时也没有透彻理解学习到更多的知识。

其次希望在日后的授课中能够多进行一些成功企业的模拟流程及讲解，充分让学生体会成功企业背后的故事及成功的理由。透视企业的深层问题。抓住企业核心竞争力。

最后希望老师多能指导一下作为一个优秀的企业管理者首先要具备和学习的东西以及在失败中体会的知识由学生自主发现再由老师给予解答和帮助。

(四)感谢老师的培训

在短短四天的实训中每位老师都能充分将自己的知识传授给我们，并且有耐心的给我们讲解所有问题，帮助每位同学了解企业的事务。

发挥了老师的作用与同学打成一片和睦相处。

感谢老师在这四天来给于的关怀及帮助，使我明白了：先进的科学技术和经营管理是推动现代化经济和企业高速发展的两个年轮，二者缺一不可。没有先进的管理水平，先进的科学技术无法推广，也不能充分发挥它的作用。

希望在今后的生活学习与工作中充分发挥自己的作用将所学到的知识运用到生活实践中为企业做出自己的贡献。

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ERP自90年代后期从美国传入，为我国的企业体制改革注入的新的活力，ERP已成为大型现代企业管理中不可或缺的有力管理工具，是企业现代化和信息化程度的重要标志。ERP项目是一个企业管理系统工程，而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程，这是因为整个管理系统不但基于ERP、系统工程和信息技术等现代科学技术的思想、原理和方法，而且还从本质上充分地体现了企业应用ERP与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力的必然关系。它其中包括以下几个方面的工作：

1、销售：销售部门接客户采购计划，根据客户要求，查看是否有库存，有——即给客户发货;无——即下生产任务给生产部门，要求安排生产;待成品完工后，即可给客户发货。

2、生产：生产部门接销售部任务，向生产车间下达生产任务，可依据库存，向采购部门请购有关零部件。完工后，入库供销售部发货。

3、采购：采购部门依据所接请购任务和库存情况，向材料供应商采购料品。

4、库存：仓库根据零部件的安全库存量向采购部门请购零部件。依据生产车间的生产领料单给车间发料。

5、财务：进行成本计算。

通过用友沙盘模拟的运行和操作，我明白了ERP的管理思想和核心，是企业根据内外部环境，对企业未来的发展所进行的策划。策划涉及到企业资源的配置。企业资源的配置需要综合考虑市场、原材料、生产设备、市场营销等各种因素，而ERP可以将这些因素整合起来，构建虚拟的企业市场。ERP是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨部门整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。通过实验，我们对企业运行中的因素进行考虑、选择，对自己选择的企业展开经营，最终检验自己的经营思想、经营方式。

经过这几天对ERP的学习，我提高了认识，也获得了实践经验。认识的提高主要表现在两方面：一是认识到自己的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和财务知识，虽然一些课程已经结束了，但并不代表完成了，如果我基础知识掌握不牢，还是需要重拾书本补缺补漏;二是对ERP形成正确的观念。 ERP的核心能力在整合，企业使用ERP使交易和数据管理都上轨道，帮助企业提高执行速度，降低信息处理的成本，提升竞争力。在执行方面，

要把数据整理清楚，把单据内容正确地录入，ERP的整合功能自然能够替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。ERP将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理，强化了事前稽核的功能。ERP的实施是一项系统工程、突出重点、分步实施的过程，企业通过ERP项目能够帮助规范管理，加强执行能力，使企业充分地利用现有资源提高工作效率。

通过ERP实盘模拟，让我们原本书本化的知识形象化，这有助于我们的理解与掌握它们，也给今后的软件模拟打下了一个良好的基础。我们通过它可以更加全面和贴近较真实的市场，让我们能见识到更多的情况，积累到更多的经验。从我们“企业”的5年经营情况来看，我们做出的决议还是存在着许多不足的。比如我们的广告费投入数量较多，费用与收益的比例较低，这就直接影响了我组的效益排名情况。所以说，费用的产生一定要有它的合理性，否则就会使企业很难生存下来。我想这对于真实的企业也是很重要的，如果没有很好的费用管理方案企业也就没有效益可言。

对于ERP沙盘试验，给我最多体会的就是团队的力量。因为6个人一组，通过之前所学的知识进行计算，再做出企业的发展计划。不论是从生产线的改建，还是原材料的购买数量，以及广告费的投放数量，都是需要大家一起进行讨论决议。因为每一步都对于企业有着至关重要的作用。如果第一期没有进行市场开拓，那么你的企业第二年就不能在更大的市场销售你的产品。所以只有大家一起关注自己的“企业”，一起为它出谋划策，才能真得让它得到收益。

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在学习ERP系统的过程中，我深刻地认识到ERP系统对企业的重要性。ERP系统能够集成企业内部各个部门的业务流程，使企业的管理更加高效，也能够提高企业的生产效率和竞争力。

从学习的角度来说，我发现ERP系统的学习并不是一件容易的事情。它涉及到了很多复杂的业务流程和技术知识。在学习的过程中，我需要耐心地阅读书籍和文献，同时还需要结合实际案例进行理解和分析。此外，在实践中也需要不断地试错和调整，才能够掌握ERP系统的操作技巧。

在ERP系统的实践过程中，我也遇到了很多挑战。其中最大的挑战是如何将ERP系统与现有的.企业管理模式相结合。我发现ERP系统需要根据不同的企业需求进行定制，只有在系统和企业管理模式相互匹配的情况下，才能够发挥最大的作用。此外，ERP系统的实施需要整个企业全员参与，每个部门都需要协作配合，这也是一项非常困难的工作。

学习和实践ERP系统需要不断地学习和努力。只有掌握了ERP系统的操作技巧和了解了其对企业的作用，才能够为企业带来更加高效的管理和生产模式。

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20xx年5月13日我有幸参加了烟台十中的一周跟岗学习。通过这次学习，我觉得受益匪浅，收获很多，更新了理念，开阔了视野。

“在体验中学习，在学习中体会”，这是我跟岗学习的的体会和感悟。在跟岗学习中，我听到了许多优秀教师的常态课，它既没有过多的修饰，也没有太多的花俏。这样的课堂让我感到朴实、自然、高效，充分体现了学生是课堂的主人。

在烟台十中，我们12名跟岗学习成员受到了学校的热情款待。本着“积极参与、主动融入、虚心学习、注重沟通”的跟岗学习原则，我们认真学习、认真听课、认真反思，每天结束时都对该天的活动进行总结反思。现将这次培训学习总结如下：

一、润泽心灵的校园文化

烟台十中打造的是“生命教育”。“遵循自然生命，成全社会使命，点化精神生命”，是一种可持续发展的教育。

在这学习的一周中，看到学生游刃有余的演讲，丰富多彩的社团活动，大胆创新的社会实践，等等，生命教育就蕴含其中，渗透于各种教育教学的活动中。

葛琳琳老师的演讲课，是自主研发的课程。在演讲课中，两个班的优秀演讲者，以不同的风格，同样的精彩，博得了一片喝彩声。给我印象深刻的有谈水浒的，有谈顾恺之的，有谈白居易的，有谈大脑的……每个同学都自信满满，神采飞扬，口若悬河，又不乏诗情才气，睿智推理。

社团涵盖了文学类、艺术类、科技类、体育类等多个方面，我们参观了“巧剪刀”剪纸社团、“烹饪”社团的活动，正赶上学生制作烤鸡米花，大饱了眼福和口福。可以看出，社团活动以实际效果为落脚点，绝不流于形式，只要如此，学生定能得到过程的快乐和收获的幸福，确实是一种生命教育。

行走在校园的走廊内，抬头就可以看到各种标语，没有豪言壮语，只有温馨提示，没有现场说教，只有渲染熏陶，这些朴实的句子、惬意的环境时时刻刻在提醒你、鼓励你、引领你。校园文化重要的是从教师和学生身上散发出的与众不同的精神面貌，是渗透在骨子里的一种品质。它是通过吕校长不断引领，老师们不断领会，通过外在熏陶，内在培养，最终表现在全体教职员工身上的气质，最后形成学校独有的一种精神气息。

二、优秀教师指路，有如明灯

肖老师首先令我折服的是她充满智慧、独具匠心的教学艺术。她的《学习生活中的地理——我的20xx暑假青藏川之行》、《气候多样季风显著》、《河流和湖泊》、《黄河》等课，让我充分感受到什么是课堂艺术，肖老师将知识性与趣味性、生活化巧妙地结合，循循善诱，层层推进，对学生进行心智的启迪，让学生学得轻松灵活而又扎实高效。这些真实的常态课，它既没有过多的修饰，也没有太多的花俏，这样的课堂朴实、自然，遵循学生的认知规律，非常有利于学生地理思维、能力及良好个性的发展。感叹于肖老师深厚的教学功底的同时，我也深切地感受到，要成为一名优秀的教师，要上好一堂课，一定要深入钻研，多学习，多观察，多动脑，多积累。

陈老师不仅为我们上示范课，还认真听我们三位英语教师的公开课，还对我们三位英语教师的课堂教学进行悉心的指导。她认真地听取，每听一节课，她都给我们作详尽的分析，这节课哪些方面做得好，哪些方面还可以怎样处理，哪些方面应注意、改进。我还清楚地记得去沙田广荣中学肖老师对李海英老师《气温与气温的分布》一课的点评，可谓字字珠玑。肖老师结合该课详细地分析了如何将地理知识趣味化和生活化、如何深入浅出地引导学生思考、课堂细节的处理、怎样令自己专业成长更快等，深刻而又到位的点拨也让在座的我茅塞顿开、豁然开朗。在肖老师毫无保留的指导和尽心无私的帮助下，我们对课堂教学有了新的领悟，处理教材、调控课堂教学的能力也极大地提高了，学到了许多书本上学不到的知识。

三、精诚合作，缔结友情

这次跟岗学习，除了知识与技能的收获，更幸运的是我们三位英语教师与该校的全校英语教师组成了一个亲密和谐的大家庭，大家合作学习、共同成长，生活上互相照顾，结下了深厚的友谊。在这一周的跟岗学习中，大家都很认真、努力，交流沟通非常融洽，让我感受到一股不同寻常的力量。在跟岗期间，无论轮到那位教师上课，我们都精诚合作，群策群力，有的帮忙查找资料，有的帮忙准备教具学具，有的帮忙修改学案，有的帮忙制作课件，大家团结一致，互相鼓励，互相帮助。从各位教师的身上，我同样学到很多成功的教学经验，也更清楚地认识到了自己的不足，明白了自己努力的方向。想起全体教师的团结合作和互帮互助，我心中就会涌起一股股暖流。在前进的道路上，我想我不会孤单。

四、感恩机遇，展望未来

与我们结对的英语教师，待人真诚、平易近人，令我们感到可亲又可敬，她对我们无微不至的照顾、悉心的指导和无私的帮助，令我们深受感动，倍觉温暖。为了让我们不虚此行，吕校长精心准备每一项工作，他一丝不苟、严谨认真的工作作风和高尚的人格魅力同样深深地折服了我们。学习期间，吕校长亲切的关怀和照顾，我们非常感激!同时，我也要感谢德州教科院给我们提供了这次不可多得的学习机会！

跟岗学习让我深深的感受到：作为教师，一定要具有扎实的技术技能和深厚的文化底蕴、同时要具有丰富的教学经验，才能在教学中获得成功！今后，我要努力提高自身的素质，不断的丰富教学经验，不断地学习新知，不满足于墨守成规，提高教育教学水平，打造出属于自己的高效的教学风格！

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3月，由市委组织部、市人力资源和社会保障局及市委党校联合组织的《沈阳经济区建设专题研修班》在市行政学院开班。我作为首批学员参加学习很似荣幸。研修班紧紧围绕市委十一届十次全会暨经济会议精神，加快实现“三大目标”，完成“五大任务”，如何做好沈阳经济区综合改革配套试验，如何发挥沈阳作为经济区核心引领和带动其他城市共同发展等话题开展第一阶段的理论培训，并首次接受创新式行动教学法学习，获益匪浅。

一、行动学习法有助于成功适应行动学习环境和挖掘内在动力。对于组织而言，它是一个能够帮助组织改进绩效，促进成员潜力挖掘的有效培训方法;对团队而言，行动学习法能在最短时间内构建行动小组，并使团队成员在学中干、干中学;对个人而言，在组成行动学习小组的过程中，通过提问或回答问题来发现解决问题的方法，能激发人们的想象力。行动学习法还有利于培养和提高干部综合解决实际问题的能力。

二、行动学习法有助于形成师生平等、学员平等和研讨平等关系。在行动学习过程中，小组成员没有领导与被领导之别，也没有职务高低之分，将平等、开放、自由的理念贯穿于学习研究的全过程;将传统学习中的老师退位为督导师，学员真正变成学习的“主人”;将工作重心放在互相支持、相互启发、相互促进和共同研究讨论问题和倾听采纳不同意见，最终得出良好的解决方案上，使学员学得有趣，学有升华。

三、行动学习法有助于培养系统创意、思维创新和行动创造力。行动学习中，选好主题是行动学习的关键，主要感觉应有三方面把握。一是把握工作重点;二是把握破解难点;三是把握打造亮点。通过头脑风暴、深度分析、鱼骨刺图等集体研讨方式，在认真细致描述症状、分析原因，查找对策、制定方案等一系列程序基础上，探索解决问题的最佳切入点，达到激发学员的创意、创新和创造力。

四、行动学习法有助于新理念与新技术融合，真正成为物化的学习效力。学习本身就是“学+习”的结合，学习的价值就在于行动。把行动学习中的思考、互动、感受运用到日常工作，注重围绕中心拓展多维视角，在学习和反思中汲取团队智慧，从而实现自我发现和自我创新，把“行动学习”真正变为学为所用、学以致用、活学活用、边学边用的自觉“行动”。