加油站心得体会

【#心得体会范文# #加油站下基层心得体会#】好工具范文网小编经过仔细挑选，决定推荐名为“加油站下基层心得体会”的文章。如果你想深入了解更多内容，那就请继续往下阅读吧。当我们经历了一些不同寻常的事情，并收获了独特的体验时，我们应该养成写心得体会的良好习惯。心得体会就是我们对最近生活的理解和总结。

加油站下基层心得体会(篇1)

四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。

加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。

每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。站兴我荣已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。

为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬;为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。

领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。

第一：准备工作。车辆进站，立即检查车辆安全设施是否齐全有效，并引导车辆到计量场地;

第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐;

第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生;

第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;

加油站下基层心得体会(篇2)

【范文一】

“千里之堤，溃于蚁*”，是出自《韩非子？喻老》中的一句话，后来广为流传，并演变成为今天的一条哲理成语。这句话深刻揭示了千里长堤虽然看似十分牢固，却会因为一个小小蚁*而崩溃的道理。更是警示我们世人，事情的发展是一个由小到大的过程，当存在微小的安全隐患时，如果不给予足够的重视和正确及时处理，就会留下无穷的后患。所以，我们在实际工作中要防微杜渐，从小事做起，及时处理好不安全因素，避免事故或灾难的发生。

什么是安全？无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害财产免于损失。人人事事保安全，关键要从我做起，从现在做起。这就是安全。

首先，从国家面临的安全环境来看，当前我国面临的环境复杂多变，安全形势不容乐观，主要表现为境外敌对势力和间谍情报机构为达到分化、西化中国的目的，一方面利用各种渠道，以公开或秘密的方式，传播西方的政治和经济模式、价值观念以及腐朽的生活方式，培养和平演变的“内应力量”。另一方面采取金钱收买、物质利诱、*勾引、出国担保等手段，或打着学术交流、参观访问、洽谈业务等幌子，刺探、套取、收买我国家和单位秘密。其次，大学生对国家安全也存在着种种模糊的认识。一是大学生对国家安全还停留在军事、战争、国防、领土、情报、间谍这样一些传统的、局部的认识上。当前，国家安全既包括国土安全、主权安全、政治安全、经济安全、国防安全、国民安全等传统内容，也包括文化安全、科技安全、金融安全、信息安全等方面的新内容。因此，全方位理解国家安全有助于端正大学生的思想认识，增强国家安全意识。二是讲国家安全，大学生会自然联想到美国的中央情报局、联邦调查局以及国家安全机关、军队、警察身上，这种把国家安全等同于情报间谍活动的片面认识，使大学生不能自觉地把维护国家安全与自身的责任联系起来，或多或少地、有意无意地认为“国家安全与己无关”。三是随着我国经济发展、社会稳定、人民安居乐业，国际地位与日俱增，和平环境使大学生自觉不自觉地对国内外敌对势力的破坏活动放松了警惕，淡化了安全意识，认为“对外开放无密可保”，“和平期间无间谍”等等。由于思想麻痹，造成国家的一些机密被泄露，更有甚者，个别经不起金钱、美色等种种*，不惜丧失国格人格，出卖情报，给国家安全和利益造成重大损失，教训极为惨痛深刻！

总之，我国面临着复杂严峻的安全形势，而大学生的国家安全意识又相对薄弱，这就迫切需要对大学生进行安全教育，培养国家安全知识，树立新的国家安全观，既是必要的，也是紧迫的。

朋友们，爱护自己的生命吧，别忘了：安全就是生命！

【范文二】

加油站宁静办理必需坚持“硬件与软件同时抓，人防与技防相结合，重点与细节不抓紧”的方针，抓住加油站火警产生、生长的纪律和特点，有针对性地展开消防工作。消弭加油站孕育产生火警爆炸变乱的底子条件和触发条件，切实有效地做好消防工作。

一、提高员工素质，增强宁静意识加油站消防宁静办理应以人为本，起首要提高加油站谋划办理职员自身的素质。活期展开宁静教诲和消防演练，对所有员工举行宁静培训，活期稽核，使其相识油品燃烧、流动、挥发、有毒等根本理化性子和火警孕育产生的根本条件，熟练掌握各种消防东西的使用要领和根本灭火技艺，牢固树立宁静意识，自觉地遵守规章制度，经稽核后持证上岗。

二、加强宁静消费宣布道育工作，营造精良的宁静消费环境气氛。让员工都能明白宁静消费与个人、家庭、企业、社会之间的干系。

三、在一样平常的工作中落实宁静责任制，办法设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天宁静员在*时要讲是否有宁静隐患，哪些方面还存在不宁静的要素等；

四、许多油站把油站宁静自检当成是一个使命来完成，不是为了油站的宁静而去自觉、仔细的举行检查。

五、对宁静变乱隐患的处罚力度不敷。经研究发明，许多宁静变乱的产生都是因企业的不宁静形态所惹起的，在发明问题和隐患时不实时解决和排除，只能在最后的阶段以更高的价钱解决，乃至支付生命的价钱，给企业经济代来不可挽回的丧失，企业的抽象也将遭到严重的损害。加油站安全心得体会

某些时段加油站车辆收支较多，员工忙着加油，没能对车辆举行正确方便的引导，致使车辆停滞在站口一带，对过路以及收支站的车辆形成了未便，并且存在变乱隐患。

【范文三】

进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;

一、抓落实

作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。

二、抓销售

1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。

因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，

3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。

三、抓管理

一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。

作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。

我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。

加油站下基层心得体会(篇3)

通过对事件的分析，我认为除加油员处理不当外，最主要的原因是站长未在岗。上述事例客观反映了用户对站长的信任程度远超过了站内其他人员，可以说明站长在岗率的重要性。而站长在岗率低正是目前普遍存在的客观问题。所以，我认为新体制下有效提高加油站站长在岗工作时间，是全面提升加油站经营管理水平的重要环节，也是me首先要抓好的工作。为了提高站长在岗率我采取了如下措施：

一、组织学习，提高认识

针对个别站长缺乏事业心，责任心差，经营管理水平低的问题，我多次组织提高认识、明确职责的专题学习班。以中石化销售公司加油站站长培训教材《加油站经营与管理》为依据，着重针对站长地位和职责等章节进行讲解。通过组织学习使站长们充分认识到站长担负着经营管理双重任务，地位至关重要。在加油站营销和管理活动中，站长处于中心位置，站长是加油站经营管理的第一责任人。要想做好加油站的经营管理工作，站长必须具备与其地位相匹配的基本素质即事业心、责任心、进取心。事业心是工作的动力和源泉，责任心是事业心的基础和保证，进取心是事业心的延伸和发展，三者是相辅相成的统一整体。只有具备强烈的事业心、责任心、进取心，才能兢兢业业，踏实肯干，才能克服各种困难和挫折，才能为国家和企业竭尽全力，才能在工作上成就一番事业。经过一段时间的学习与讨论，站长们对自身任务和职责有了进一步认识，逐渐树立起“敬业爱岗”的事业心，“以站为家”的责任心，“争创一流”的进取心。

二、严抓考勤，提高在岗率

为了抓好站长工作在岗率的问题，我首先从严肃考勤制度入手。要求站长在工作时间内离岗必须请假，不经批准不准擅自离岗。为严肃纪律，我采取下站督查和分不同时间段用电话查访等手段，检查站长工作时间在岗率，每月在片区内对在岗率低和无故不到岗的站长进行通报批评。并记录在册，将其作为月评比和年终考评的重要参考指标。通过严肃考勤制度，改正了个别站长过去散漫的不良习惯，纠正了一些站长自认为本站偏远，领导检查不方便可以擅自离岗的侥幸心理。由于措施得当，现在基本杜绝了站长无故离岗的现象，站长在岗率有了明显提升。

三、组织统一交费，降低站长因公务离岗率

随着对加油站精细化管理的延伸，我发现站长因公务离岗的问题也比较严重。如每月的20-30日因缴纳水费、电费、电话费等费用，各站长均有因公务离岗的普遍现象。

首先，我通过分析归纳出各站长因公不在岗的三大因素，其中站长因交费不在岗占站长因公务离岗的70%，可见它是站长因公离岗的主要影响因素。

其次，我对“70%”的比率再一次进行了分析，它主要由两个方面构成。

第一、各站领取费用支票不便。

各站因没有费用备用金，每月需要交纳各项费用前，各站长都必须分别到宁汉核算组领取支票。由于核算组相距我片区各站较远，远则40公里，最近也要15公里。加上核算组地处宁河县境内，而我片区加油站大多坐落在汉沽区，通往宁河县的公交车班次少，上下午各两次。这就给站长需领取支票带来不便，造成各站长领取支票少则半天，多则一天。

第二、各站单独交纳费用不便。

由于我片区加油站网点分散，又处于三个不同的行政管辖区内。每次缴纳电费时，各站均需到不同的电业管理所先领取交费通知单后再到当地电业局营业收费大厅交纳电费。由于部分站离所属供电管理所较远，每次到电业管理所领取交费通知单就需半天时间，每月站长仅交纳电费一项工作就需占用一至两天的正常工作时间。

此外，还有因每月供水站水表抄录员到站内抄录水表数据后，经常发生收费清单不能及时送到自来水公司收费厅的问题，造成站长交纳水费时不能一次性完成水费交纳，而需多次去查询缴纳费用。

针对上述问题，我本着为站长减负，提高加油站经营管理效率的思想，主动到电业局、供水站和电信局了解情况，解决加油站交费问题。经过与各部门协商，将过去各自缴费的加油站名单统一归类到汉沽片区账户，在各收费部门视为一个交费整体，由我统一代交费。这样就解决了长期以来，各站长因每月单独交费造成站长在岗率低这一实际问题。让过去的零散交费“不便”，变成现在统一交费的“方便”。通过上述措施，不仅迅速提高了站长在岗率，而且还增加了me与站长之间的凝聚力和向心力，更重要的是给加油站经营和现场管理水平进一步提升提供了时间保障。

由于统一代交费用，不仅解决了因公务离岗时间长的问题，同时还解决了以下几个难题。

1、交通费用问题

因我片区各站离核算组路途较远，同时受交通工具的限制，各站长到核算组领取支票，需打的费至少20元。目前由我统一办理、一次性领取支票后。每月12个站可节省交通费300元左右。

2、资金安全问题

过去各站每月因交费需领取2至3张支票，存在着很大的资金安全隐患。一旦站长不慎将空白支票丢失，会给企业造成一定损失。现在由我统一领取支票（三张），在很大程度上降低了风险和隐患，同时也减少了公司购买支票的费用，每月可节约40元左右的支票购置成本费。

3、挪用销售款的问题

因财务部门未下拨加油站费用交纳预付金，部分加油站只能借用当日销售款垫付，从而造成销售款不能及时准确地上缴回笼。通过统一领取支票，统一交纳，解决了加油站挪用销售款来缴纳费用的现象。

4、简化了报帐手续

统一交纳费用后，到核算组办理报销手续时，只需一张报销发票和一张费用明细表，减少了各站重复签批的环节。这样一来也提高了报销登记人员的工作效率，减少了记账登记人员重复性工作。

四、从实际出发，提高零散时间的利用率

半年多来，我不仅在减轻站长交费负担、提高站长在岗率上下功夫，同时也在想方设法解决因交通不便和片区站长集中开会而影响站长在岗率的问题，也就是压减上图所示的30%比例的问题。

由于我片区部分加油站距城区较远，同时受公交车辆收发车时间限制，偏远站站长上下班只能晚到早归，以公交车收发车的时间为上下班时间。根据这一情况我经常利用下站督查的工作之便，采取每天一早一晚先督查路途较远交通不便加油站的做法，提前与站长联系，利用me配备的交通工具，尽可能为他们提供方便。这样在一定程度上缓解了站长上班不能按时到站和下班必须早归的客观实际问题。同时，也增加了我与站长们之间的沟通，而且还能起到同路站长间互查互学的作用。

为细化影响站长在岗率的各种因素，我将站长每日离岗时间段进行分析。经分析对比发现，每天上午10:30至11:30分大部分站长有规律地因交销售日报表而离岗，因报表有时间限制，站长11点交完报表后，还距下班时间30分钟左右，也就是说还有30分钟的空闲时间。如何利用好这30分钟，成为我有效提升站长在岗率的又一个切入点。在条件准许的情况下，把集中站长开会时间尽量安排在这30分钟的时段内。我经常合理地巧用“无功”的30分钟，虽然我片区站长集中开会、组织学习较多，但并未影响站长的站内正常工作，从而大大减少了因开会挤占站长在岗工作时间。

经过半年多的实践和探索证明，加油站每一项先进的管理手段和健全的管理制度，最终都要到加油站的实际工作中去实践，而站长正是最终的执行者和管理者。由于站长是加油站经营管理和安全防范第一责任人，所以站长在岗率的高低会直接影响到加油站经营管理的成效，要想提高加油站的经营管理水平，就必须在围绕如何充分调动站长潜能，如何减轻站长非经营管理工作负担，如何尽快提升站长在岗率等问题上展开探索与创新。

作为一名石化特色的me，我想我们不仅担负着改革的历史使命而且还必须不断摸索、探讨、解决体制改革后新理念下产生的新问题。在今后的工作中，我将以全面提升加油站经营管理水平为目标，尽职尽责，不断开拓创新，认真履行me的监督、分析、指导、沟通、协调五项职责,并且从加油站实际情况出发，利用一切条件减轻站长负担，提高站长在岗率。通过精细管理和严格督查，全面提升我片区加油站的整体经营管理水平。

最后，借此机会预祝体制改革后的广大me，在新的舞台上绽放出耀眼的风采。

加油站下基层心得体会(篇4)

近期，我去了一家新开的加油站加油。心中满怀期待的我，却遭遇到了一系列的问题，让我深深地感到失望。以下是我对这家加油站的差评心得体会。

首先，这家加油站的服务态度让人十分不满。当我在加油站停车的时候，工作人员并没有像其他加油站一样主动迎接和引导车辆停好。当我走进加油站准备加油，我询问工作人员燃油种类和价格时，他的回答简单干燥，仿佛不愿意多说。我甚至听到了工作人员在背后抱怨“不知道这些人怎么不懂得自己看说明”。这样的服务态度，让我十分不满并感到失望。

其次，加油站的环境十分糟糕，这也是我对这家加油站最不满意的地方。工作人员没有认真清理油污，加油站周围的垃圾也没有及时清理，导致周围环境的脏乱差。在我加过油之后，我发现还有油滴落在我的车上，这对于我新买的车来说，无疑是一个极大的损失。加油站的环境如此糟糕，让我对这家加油站的管理水平十分不满。

最后，我对这家加油站的价格感到不满。相比其他加油站，这家加油站的价格有些高。当我询问工作人员是否有优惠活动时，他很不耐烦地说道“没有”。这样的价格和服务，让我对这家加油站感到失望和不满。

总之，这家加油站的服务、环境和价格都让我十分不满，给我的加油体验带来了很差的影响。我希望这家加油站能够引起足够的重视，改正这些问题，提高其服务质量和管理水平，为消费者提供更好的加油服务。

加油站下基层心得体会(篇5)

加油站安全心得体会（一）

过去的一年，我站在零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力；生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失，向大站建设迈出了踏实的一步。

一、安全生产，上下重视，措施有力

我站是20xx年3月开始营运的，在上级的要求和加油站的努力下，我们一开始就一步一步做好安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长具体抓，各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，20xx年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违背安全操作的行为。

二、制度保证措施到位

1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责，将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成安全隐患苗头的，要严肃追究带班长及直接责任人的责任。

2。优质服务。加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工，与各加油工签订责任书，明确各自的职责和义务。在工作中以老带新，对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法，在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面，优质的服务吸引了很多回头客，一位莆田来的客户这样说过：我从莆田到这里一路上很多加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满意，希望你们能坚持下去，保证油品的质量和数量，我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的委屈都扯平了。

三、生产量化，目标大站

由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度，我站的工作量也取得了很大的成绩。从20xx年三月到今，我们十个月完成汽柴油销售1885。94吨，超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的104。82吨。完成了在公司倡导的创建大站的20xx计划中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的，只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持，在硬件上满足市场的需要，相信在我们全体员工的努力下，我们会更快的跨进大站的行列。

四、展望明天，更好发展

在新的一年我们会在公司和零售部的领导下，狠抓安全，让每个职工明白要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育，会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育，做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中，我们会继续发扬我站良好的优质服务强项，在成绩中找差距，完成上级交给的各项工作任务。

加油站安全心得体会（二）

‎‎加油站我要安全活‎‎动心得体会‎‎‎‎加油站我要安全‎‎活动心得体‎‎会‎‎“我要安全”活动‎‎开展以来，‎‎通过加油站‎‎传达贯彻省‎‎‎‎市公司和片区的‎‎实施方案，广泛发‎‎动，并多次‎‎召开站务会‎‎、班前会进‎‎行强调和动‎‎员，‎‎在站内形成了积极‎‎学习安全知‎‎识、人人参‎‎‎‎与安全讨论的热潮。通‎‎过学‎‎习，我从思想深处‎‎认识到了安‎‎全工作的重‎‎要性，转变‎‎了过去麻痹‎‎大意、‎‎无所谓的思想，‎‎真正树立了‎‎‎‎“我要安全”、“责任‎‎在我”的理‎‎念。‎‎为什么我要安全‎‎，上级三令‎‎五申，加强‎‎安全管理，‎‎可是从事实‎‎情况看，‎‎

全国的安全事‎‎故还是不断‎‎出现，说明‎‎了什么，说‎‎明了事故就‎‎在我们身‎‎边，事故就在‎‎我们的麻痹‎‎大意里，就‎‎在我们的松‎‎懈思想里。‎‎所以，讲‎‎安全，重安全‎‎，是我们每‎‎个人的责任‎‎，也是我们‎‎每个人的需‎‎要。我们‎‎是加油站的一‎‎员，安全是‎‎我们的工作‎‎的重中之重‎‎，我们一切‎‎工作的核‎‎心，也是我们‎‎责任的核心‎‎，我们必须‎‎树立“没有‎‎安全就没有‎‎效益，没‎‎有安全就没有‎‎一切”的观‎‎念，把安全‎‎作为第一要‎‎素，把安全‎‎作为第一‎‎需要，把安全‎‎作为应尽的‎‎首要责任。‎‎‎‎我的安全责任是什么‎‎，我如何‎‎保证安全，作‎‎‎‎为加油站的一员，我的‎‎首要责任，‎‎就是安全，‎‎首先是对‎‎自己的岗位安‎‎全责任制有‎‎正确的认识‎‎，有熟练的‎‎安全理论水‎‎平和强烈‎‎的‎‎安全意识；其次，要严‎‎格遵守各项‎‎操作规程，‎‎严格按安全‎‎流程办事，‎‎坚决杜绝“‎‎三违”现象‎‎，认真落实‎‎“安全十禁‎‎令”，保证‎‎不出现违规‎‎‎‎操作；再次，要有过硬‎‎的安全基本‎‎技能，有安‎‎全应急能力‎‎，要通过不‎‎断的练习各‎‎类应急预案‎‎，不断提高‎‎自己的安全‎‎技能，提高‎‎处理突发事‎‎‎‎件的能力，熟悉安全设‎‎备的特性和‎‎使用方法，‎‎练好基本功‎‎。‎‎谁最关‎‎心我的安全，谁可以随‎‎时随地保障‎‎我的安全，‎‎我认为，安‎‎‎‎全在我，只有不断提高‎‎安全意识和‎‎安全技能，‎‎才是的‎‎保护，安全‎‎就掌握在我‎‎们的意‎‎识里，掌握在‎‎我们自己的‎‎手中，防盗‎‎‎‎器、监控器、报警器、‎‎‎‎灭火器以及所有的安全‎‎设备，都是‎‎死的，只有‎‎正确使用它‎‎们的人是活‎‎的，有了人‎‎的安全主观‎‎能动性和安‎‎全技能，才‎‎‎‎有真正的安全保障。“‎‎‎‎人”是安全管理中最关‎‎键的因素。‎‎所以，我们‎‎的安全不能‎‎交给设备，‎‎也不能交给‎‎别人。‎‎安全该有谁负‎‎‎‎责，谁主管谁负责、谁‎‎分管谁负责‎‎，‎‎谁具体操作谁负责。‎‎作为加油管‎‎理员，我要‎‎对我的岗位‎‎安全负责，‎‎‎‎搞好岗位安全，是我的‎‎义务，是我‎‎的责任，也‎‎是我自身安‎‎全的迫切需‎‎要。这就需‎‎要我认真落‎‎实岗位责任‎‎制，严守操‎‎作规程，强‎‎“三基”，‎‎‎‎反“三违”，做到“要‎‎安全、会安‎‎全、能安全‎‎、保安全”‎‎，做到“三‎‎不伤害”。‎‎‎‎当前，“我要安全”‎‎主题活动已‎‎经全面展开‎‎，我决心在‎‎这‎‎次活动中，认真学习‎‎安全理论，‎‎积极参加安‎‎全讨论，加‎‎强安全技能‎‎‎‎训练，使自己的安全水‎‎平有更大提‎‎高。‎‎

加油站安全心得体会（三）

加油站安全‎‎管理培训班‎‎心得体会‎‎‎‎加油站安全管理培训班‎‎心得体‎‎会通过加油站‎‎安全培训活‎‎动，我积极‎‎的学习了加‎‎油站的安全‎‎知识，‎‎参与了加油站安‎‎‎‎全问题的讨论。通过学‎‎习，我从思‎‎想深处认识‎‎到了安‎‎全工作的重要性‎‎，真正树立‎‎了“我要安‎‎全”、“责‎‎任在我”的‎‎理念。为‎‎什么我们要安‎‎全，上级三‎‎令五申，加‎‎强安全管理‎‎，可是从事‎‎实情况看，‎‎加油站的安‎‎全事故还是‎‎不断出现，‎‎说明了什么‎‎，说明了事‎‎‎‎故就在我们身边，事故‎‎就在我们的‎‎麻痹大意里‎‎，就在我们‎‎的松懈思想‎‎里。所以，‎‎

讲安全，重‎‎安全，是我‎‎们每个人的‎‎责任，也是‎‎我们每个人‎‎的需要。安‎‎全，是油站‎‎工作的重中‎‎之重，是我‎‎们一切工作‎‎的核心，也‎‎是我们责任‎‎的核心，我‎‎们必须树立‎‎“没有安全‎‎就没有效益‎‎，没有安全‎‎就没有一切‎‎”的观念，‎‎把安全作为‎‎第一要素，‎‎把安全作为‎‎第一需要，‎‎把安全作为‎‎应尽的首要‎‎责任。我们‎‎的安全责任‎‎是什么，我‎‎们如何保证‎‎安全，我们‎‎的首要责任‎‎，就是安全‎‎，首先是对‎‎自己的岗位‎‎安全责任制‎‎有正确的认‎‎识，有熟练‎‎的安全理论‎‎水平和强烈‎‎的安全意识‎‎；其次，要‎‎严格遵守各‎‎项操作规程‎‎，严格按安‎‎全流程办事‎‎，坚决杜绝‎‎“三违”现‎‎象，认真工‎‎作，实事求‎‎是。‎‎通过一天的培训‎‎，再结合现‎‎实中我们加‎‎油站的管理‎‎，‎‎发现了不少隐患：‎‎

1.不少新员工‎‎对安全知识‎‎重视不到位‎‎，没有把安‎‎全摆到第一‎‎位，比‎‎如司机师傅进站‎‎的时候，没‎‎有给予他们‎‎提醒在加油‎‎站内不能使‎‎用手机‎‎等等安全问题；‎‎‎‎

2.‎‎由于加油‎‎站某些时段车辆进出站‎‎加油较多，‎‎员工都在忙‎‎着加油，‎‎不能及时制止‎‎加油站周边‎‎以及站内一‎‎些容易引发‎‎安全事故的‎‎行为。‎‎

3。‎.某些时段加油‎‎站车辆进出‎‎较多，员工‎‎忙着加油，‎‎没能对车辆‎‎进行‎‎正确方便的引导，‎‎致使车辆停‎‎‎‎滞在站口一带，对过路‎‎以及进出站‎‎的车‎‎辆造成了不便，并‎‎且存在事故‎‎隐患。‎‎

4.‎‎很多油站把‎‎油站安全自‎‎‎‎检当成是一个任务来完‎‎成，不是为‎‎了油‎‎站的安全而去自觉‎‎、认真的进‎‎行检查。‎‎‎‎

5‎.对安全事‎‎故隐患的处罚力度不够‎‎。经研究发‎‎现，许多安‎‎全事故‎‎的发生都是因企‎‎业的不安全‎‎状态所引起‎‎的，在发现‎‎问题和隐患‎‎‎‎时不及时解决和排除，‎‎只‎‎能在最后的阶段以‎‎更高的代价‎‎解决，甚至‎‎付出生‎‎命的代价，给企‎‎业经济代来‎‎不可挽回的‎‎损失，企业‎‎的形象也将‎‎受到严‎‎重的损害。‎‎通过一天的培‎‎训，我觉得‎‎我们的安全‎‎问题可以从‎‎以下几‎‎个方面去防微杜‎‎渐：‎‎

1.‎‎安全生产应该上‎‎下重视，切‎‎实加强对员‎‎工的安全教‎‎育工作，油‎‎‎‎站要把安全列到第一位‎‎，并且要针‎‎对油站的实‎‎际情况，结‎‎合上级的要‎‎求规定，制‎‎定出符合自‎‎己油站的安‎‎全操作规程‎‎；‎‎

2‎‎.加强安全生产宣传‎‎教育工作，‎‎营造良好的‎‎安全生产环‎‎境氛围。‎‎让员工都能明‎‎白安全生产‎‎与个人、家‎‎庭、企业、‎‎社会之间的‎‎关系。‎‎

3.‎‎在日常的工作中落实‎‎安全责任制‎‎，设施设备‎‎每天检查，‎‎人人做‎‎到“‎‎以防为主、防消结合”‎‎，每天安全‎‎员在下班时‎‎要讲是否有‎‎安全隐‎‎患，哪些方面还‎‎存在不安全‎‎的因素等；‎‎‎‎

4.‎‎油站站长应该培养‎‎每个员工集‎‎体意识，让‎‎员工把油站‎‎当成一个‎‎大家庭，互相‎‎帮助，当班‎‎员工人员紧‎‎凑而且车辆‎‎较多的时候‎‎‎‎，站长与其他空闲员工‎‎应当积极的‎‎帮助疏通引‎‎导车辆加油‎‎等；‎‎

5.‎‎加强油站的安全‎‎应急预案演‎‎练，在演练‎‎中让每个员‎‎工都熟悉自‎‎‎‎己的职责与分工，加强‎‎同事之间的‎‎团结与配合‎‎。‎‎加油站的安全工作‎‎‎‎就像在战场上打仗一样‎‎‎‎时刻绷紧神经，因为你‎‎也许一不小‎‎心，就会血‎‎染沙场。只‎‎有持之以恒‎‎，坚持不懈‎‎地抓好每个‎‎环节，做到‎‎不违章操作‎‎，才能真正‎‎确保加油站‎‎的长治久安‎‎，才能真正‎‎的做到警钟‎‎长鸣、事故‎‎为零，也只‎‎有这样，才‎‎能不断的提‎‎升我们企业‎‎的经济效益‎‎，毕竟，安‎‎全出效益。

加油站下基层心得体会(篇6)

尊敬的各位领导、同事们，大家好：

今天，在座谈会上有此发言机会，我深感荣幸。首先，非常感谢公司领导能为我提供这次学习、交流的机会。

加油站服务的优质、量的提升，是我们站长的的愿望和追求，也是我们工作的目标，作为我一个刚刚上任不久的站长，让我在这里分享大家的经验我非常高兴，但要说谈自己的体会，我又颇感惭愧。去年三、四月份，柴油资源出现罕见的紧缺，我站是全县的保供站，在公司限量销售的情况下，我站柴油还是突破150吨。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆迁，全县80%的车辆涌向我站。当时正逢煤矿、反季节蔬菜运输的高峰期，销量连连攀升，月均柴油销量一下上升到300吨，汽油也突破100吨大关，使我站创下了年销量2750吨的最高记录。

今年公司下达的任务全年xxxx吨，结合目前的形式看，完成销量有一定难度，主要表现在xxxx站、xxxx站的相继开业，我站将会失去30-45%左右的客户。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四面夹击。面对市场竞争越来越激烈，市场环境变化越来越快的情况下，我们有信心减少差距，我们用服务和竞争对手较量，在开发新客户上做文章，实行“一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发”的两手抓策略。来保持去年的销售业绩，我们拟定并采用了几种抓客户的办法，在这里和大家一起分享，希望得到领导和站长们的指点。

一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。

二是规范经营形象法。为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的居民联姻，开设洗车、加水、快餐、便民店，一条龙的服务使顾客感受到“足不出户”就能轻轻松松得到全方位的服务。

三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入全过程，同时采取建客户资料，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。

四是资料搜索法。资料搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道了客户绝大多数信息，如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等。不见其人，却知其人。根据其信息设计好拜访客户的“见面礼”，并且注意拜访的细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格，为见面做到“一见钟情”埋下伏笔！让客户知道我们是在用心为他们服务。

在抓ic卡管理上。我站员工个个争当销售能手，全力推卡，首先是将发展的新客户尽量发展为ic卡用户，来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。我利用丈夫在路桥工作的优势，将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费。并且锁定重大客户，先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。使我站的ic卡消费比重较去年同期上升40%，整体销量上升35%。

其实，还有内部资源法、个人现场法等方法都是加油站挖掘客户的办法，不管用什么的方法，主要还是讲究的服务，直接决定客户的去留。以诚为本，客户利益至上，一切为客户着想，这是我对待客户的基本原则。只有不断地寻找潜在新客户，维持那些价值观相同的老客户，让客户流动起来，那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩。

加油站下基层心得体会(篇7)

经过市公司的培训，我被分配到肇一加油站从事加油员工作，经过近一个月的工作，我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。

首先从本职岗位说起。我们站实施"三班倒"值班制度，从未从事的加油员工作对我来说很陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了深层次的了解（如加油、收款、巡夜、安全防护等）；除此外我还学会了如何销售非油品（如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等）。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉，因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。

其次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的回答和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，无论是白天、深夜及清晨，始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车，多次得到顾客的一致好评。前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说"您稍等一会",顺即拿起电水壶为其烧开水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说"你们真像样，服务太周到了！"

最后，再说说我们站的管理岗们，他们时刻给我亲人般的关怀。每一次开例会时，站长总会先强调安全问题：例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为，并多次教导我们决不能触犯公司的红线制度（多开发票、倒卡）等；及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动；工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖；当室外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油；生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意，要求大家及时提出宝贵意见、献言献策。前两天我过生日，站长为我买来了生日蛋糕，还准备了丰盛的饭菜，当看到摇曳的蜡烛发出的火光时，心中的那份温暖已无法用语言陈述和表达……

我现在虽然是一位普通的加油员，但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献，为顾客加好油，也为我的未来加油！