扣分学习心得体会

【#学习心得体会# #扣分写心得体会大全十八篇#】当我们受到启发时，记录心得体会有助于总结具体经验和想法.许多人在写18篇精彩心得体会时感到困惑。好查范文网小编为大家整理了一些扣分的心得体会范文，欢迎大家阅读与收藏。

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尊敬的领导:

三月十二日，在神秘人网点服务检查中，本人因高柜服务不到位而扣分。通过对此次检查扣分项的再次学习，使我充分认识到自己在柜面服务方面与其他同事存在一定的差距。这与自己在思想方面的不重视有一定关系。在工作中重点关注会计核算和柜面营销而忽视了客户服务的重要性。经过一周的总结与反思，我终于明白了柜面服务的重要性。现将心得总结如下：

首先，清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围,服务内容,服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。

其次，做好服务，这里的做好服务不仅是指在神秘人检查时规范服务，更应是把服务做进日常工作中，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行360度的服务理念靠近。其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，工作马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?每天按照服务规范操作，久而久之，规范的服务就渗透到骨子里面去了。这样无论何时都能实现规范服务。

再次，服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好每一个细节，让每一次甜美的笑容，每一句真诚的问候都带给客户春风拂面般的感觉。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。遇到客户不满意多从自己身上找原因。

有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，培养两个理念：①换位思考的理念;②培养感恩的理念。

其实作为一线柜员，真的是很辛苦的，每天要面对很多客户，要重复很多相同的语言，要处理相当大的业务量，早晨接款，中午值班，下班前送箱，一天长达十几个小时，有时难免会有所懈怠。但既然选择了这份职业就应当坚持到底。记得曾经在日志中留下自己的格言，“心怀一颗善心，做事无愧于心”。至今我都很感谢在工作和生活中帮助过我的同事、领导、同学以及那些经常办业务相知相熟的客户，真的很感谢每一个善良的人，只要你拥有一颗善良的心，不管哪一种行业，不管你身处什么角色，能够互相尊重，互相帮助，互相谦让，就是我们这个社会最大的和谐。

检讨人：

X年XX月XX日

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尊敬的老师：

真的很对不起，我知道自己错了，我昨天不应该在宿舍熄灯后讲话，结果扣分了，给您带来了很多的困扰，给宿舍的管理方面也带去了很大的麻烦，我应该知道作为一个好学生，我们就应该听老师的话，老师都是为了我们好，我们应该服从学校的安排，学校的校规靠我们每个人遵守，如果大家都按自己的意愿做事学校就乱了，学校都是为大家好，想为大家营造一个良好的学习和休息的环境，所以我不应该在宿舍熄灯后讲话，打扰大家休息，在某种程度上讲，这不单是对学校的不尊重，而且还是一种自私的行为，只顾自己而没考虑到他人，对于昨天晚上的错误行为我真的知道错了，我昨天没有好好管住自己的嘴，一不小心犯了错，在宿舍熄灯后讲话，而且还因此扣了分。

我知道错了，我不应该只顾着自己开心而破坏了学校的规矩，但我保证我真的不是故意无视校规，只是抱着侥幸的心理不小心做了错事，我知道这是不对的，还请老师原谅我，我保证这样的事以后不会再犯，绝对不会，我会努力遵守学校的每一条校规，做一个好学生，好好学习，为自己，为他人营造一个良好的学习休息的环境，还希望老师给我一个改过的机会，我一定会以身作则，还会告诉同学们要好好听老师的话，做一个好学生，听从学校的安排，望老师原谅。

检讨人：

20xx年XX月XX日

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经过三年的学习，我从一个活泼无知的我，变成了一个兴趣广泛、多才多艺、知识丰富、思想开阔的好孩子。德、智、体、美、劳优秀学生。特别是在三年的第二学期，我收获最多，经历最多。我为班级和个人赢得了一个又一个荣誉，这是我最快乐、最自豪的学期，因此我积累了很多学习经验和经验：

首先，给自己设定一些时间限制。持续的长时间学习很容易让自己感到无聊。在这个时候，你可以把作业分成几个部分，并限制每个部分的时间，这不仅有助于提高效率，而且可以避免疲劳。慢慢地缩短时间，你很快就会发现在一个小时之前无法完成的作业很快就能完成了

除了重要的内容，你不必在课堂上做非常详细的笔记。如果你在课堂上忙着做笔记，那么听课的`效率一定不高，而且也不能保证你会在课后阅读笔记。课堂上的主要工作应该是消化和吸收老师的讲课，并适当地做一些简短的笔记身体是“学习”的基础。没有一个好的身体，无论你有多大的能力，你都不能充分发挥。因此，无论你的学习有多忙，你都不能忽视放松锻炼。有些学生为了学习而忽视锻炼。他们的身体越来越虚弱，他们感到越来越无法学习。这如何提高学习效率只有积极地学习，我们才能感受到学习的乐趣并对学习感兴趣。兴趣是最好的老师。有了兴趣，效率将无意识地提高

如果你在学习过程中遇到不理解的问题，主动向老师和学生征求意见。为了取得进展，您必须理解您不理解的内容

每天心情好，工作干净，学习积极，成绩自然高。我们应该与集体相结合，与同学保持互助和联系，团结奋进，提高学习和能力。

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为期半个月的生产实习结束了。这半个月来，我们经历了很多，学到了很多，同样也领悟了很多。

俗话说实践是检验真理的唯一标准。我们生活学习都在学校，接触的是课本是公式，很难有机会接触工厂的实物以及流程，我一直觉得我们学的漫无目的，我们所学的到社会就是鸡肋。但通过这半个月的生产实习，我的这些错误观点都改变了。书本上的知识是基础是保障，没这些知识公式的支持你在工作岗位上会很迷茫会不知所措的去摸索结果还会是一只半解。

我们是在1002工厂实习的，该工厂属于军工厂，在我们心里它是很神圣的。该工厂主要致力于测量的研究，生产各种型号的水准仪广角仪经纬仪。在实习的先前几天是由几位老师给大家讲解仪器的使用方法，我学到了s3水准仪，j6经纬仪的使用方法。其间，我们还自己动手拆装仪器，了解了仪器的基本构造。通过前几天的实习我明白了要不断的丰富自己的专业知识和专业技能才能使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，不仅要学习先进的技术他要要学习好基础知识，同时对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握。

随后几天我们戴上鞋套走进了生产一线，我们走了4个车间，不仅参观了总装车间，检修车间，也参观了打磨车间等基本生产线。在生产车间里，我们都收起了往日的懒散，各个都很严肃认真的聆听学习着师傅的教诲和每一个基本动作。师傅在休息之余，还和我们讲起了工厂的见闻，教导我们要认真学习专注每一个学习的机会。通过对生产车间的观察学习，使我意识到在工作岗位上一丝不苟的重要，你自己的一个闪失一个不注意就会导致很严重的后果，会影响一个团队的正常工作。

实习的最后2天我们一起进行了实地测量。这个任务单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这次测量也培养了我们同学间的分工协作的能力，增进了同学之间的感情。测量中我们每个组员都分别独立的观察，记录每一站，并准确进行计算。做到每步都检查无误，这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率。我们怀着严谨的态度，认认真真完美的做好每一步，直至符合测量要求为止。培养了我们严谨的科学作风。

半个月的实习真正做到了让我们从一个学生到一个公司职员的转变，使我们体会到什么才是真正的社会，真正的工作。实习时间不长，但却教给我们在学校永远学不到的，在实习期间，感谢各位领导老师对我们实习提供的帮助，在你们的帮助下，我们学到了很多，是我们深知，毕业只是求学的一小步，社会才是真正的大学。

一、引言：

“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的.距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。

二、认识：

通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。

通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

三、感受

通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。

中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。

学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。

四、评价(题外)

当初选择商务礼仪的时候，还对这门课程很懵懂，只觉得选门简单的学科，容易拿到该有的学分，顺利毕业就OK了。但是接触了它之后，让我越来越重视它，多希望自己能够掌握全部的礼仪知识，因为它使我提升了自己，慢慢的我融进了这门课程。现在学期快结束了，说真的，还真舍不得。

对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，并且可以贯穿很多课外知识，也拓展了我们的知识面。我很欣赏老师，生活阅历丰富，资历高。以后的选课中，如果老师有任课的，我想我会继续选的，我很支持老师，也相信自己可以从老师那学到很多知识，不仅仅局限于课本。

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回顾这一学期，通过良师的教导和自身的刻苦学习，我基本上掌握了所学的专业知识，并在期末取得了良好的成绩，也养成了认真对待学习和做人的好习惯。

在思想修养上，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向。本人热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义制度，遵纪守法，爱护公共财产，团结同学，乐于助人。并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国主义活动。做事认真踏实，从实际出发。

在生活上，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外，对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。一致受到大家的好评。

在这一学期我努力刻苦的学习，对各门功课都产生了浓厚的兴趣，学到了很多专业知识，充实了自己的`大脑，得到了丰富的锻炼，使自己能更快的适应社会打下了坚定的基础。我除了上课认真学习课本知识外，课余时间我还积极参加各社团活动，提高自身素质；积极参加社会实践活动，增加社会经验，为将来步入社会做好准备。

作为积极乐观二十一世纪新时代的青年，对于急需人才的这个社会，我们时刻不能放松自己，反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实。完善自我。且我相信用心一定能赢得精彩。没有什么事情是做不到的，勤奋的我将以不怕输的韧劲融入社会，尽自己一份力量。

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我兼任的是七年三班的班主任工作，班级共有学生61人，其中男生29人，女生32人。在本人和学生的共同努力下，我们班级先后取得了班会、学科竞赛、跳绳踢键、科技发明等多种奖项。构成了一个学习风气正，团结友爱，互帮互助、乐观积极的优良班团体。为了以后的班主任工作能更好的进行，特总结经验如下：

第一、抓好了班级的制度建设。

国有国法，家有家规，一个班级要想走上正规，必须有必须有规章制度，开学初我和全体同学共同制定了我们七年三班的班规。是每个学生和我班主任共同必须遵守的制度和准则。同时我们也制定了<班干部轮流制度》、《组长负责制》等一些制度。都是以学生参与班级管理为主的管理制度，锻炼学生的自理自立本事。同时将权利下放，在开展各种活动时，积极发动学生，创设各种机会，给学生以自我活动的自由空间，积极提高学生的本事。使班级事事有人管，每个都是管理者，每个人也都是被管理者。

第二、加强了学生的养成性教育。

初一的学生习惯养成很重要，一开学我就要求学生穿校服，戴校签，按时到校，上课之前先把下一节要用的书本摆在桌子左上角，上课、自习课的做姿要端正，坚持好个人卫生和班级卫生，爱护公物、自我的桌椅自我负责管理，上课的学习方法和自习课的资料安排，认真及时地完成作业等。对同学进行“换位”思考，并进行积极教育，让学生在反省中受教育，得真知，约束自我，培养自我良好的行为习惯。

第三、做好学生的思想工作。

每个学生都是一个个体，他们共同组成一个班团体。他们来自不一样的家庭，有着不一样的兴趣和爱好以及个性。每周都针对个别学生的不一样特点找其谈心或家访，改正他们身上的不足。同时开展文体活动，丰富学生的业余生活，引导学生将情绪正常的宣泄，尽可能的调整他们的心态，积极的投身于班级的各种活动中。也积极培养学生的正确的人生观、价值观，并会同各学科教师多方面、多角度地激发学生地学习兴趣，掌握科学的学习方法，提高学习成绩。针对中学生此阶段的心理状况，适时的抓住学生中存在的问题，开展各种形式的班级讨论会、演讲会、读书报告会等活动，并结合每个人的特点及时的让学生在写出个人的短期、长期目标，树立自我的正确的人生观、世界观。使每个学生都关心团体，热爱生活，有着积极向上的`良好心态。

第四、积极配合各学科教师管理好学生。

探讨教育学生的方法，用大家的智慧解决问题，积极的向各位教师学习先进的班级管理、学生教育的经验，取得了较好的效果。与此同时，积极同家长联系，及时了解、掌握学生情景，共同管理教育学生。

总之班主任工作虽然做了很多的工作，有了必须的成绩，但还存在一些问题，在处理问题时还有一些急躁，对于学生的部分心理，还不能更好的掌握，关心、爱护学生还不能够全面到位。在今后的工作中，我将继续努力，争取更优异的成绩，把班主任工作做得更好。

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这学期我继续担任七（5）班级班主任，转眼之间已经进入七年级的下学期。经过一学期的生活，学生们基本上养成了团结友爱、互帮互助的好精神，基本能够保持感恩亲情，立志勤奋、好好学习的好状态。学习目标明确，好多孩子养成了好习惯，不断提升自己。但是，有些问题也不容忽视，比如有的孩子对学习有畏难情绪，有偏科现象，有的孩子性格依然有些偏激。在心理上需要老师的及时引导才能够正确地树立人生观、社会观。因此，本学期的工作不仅对于我个人，对于学生来说都是很重要的。

一、争创模范班集体

对于班集体，我一直要求学生要有强烈的集体意识，把自己的个人行为放到班级中来，时时刻刻都要注意自己的一举一动代表的是整个班集体的形象。所以，本学期的工作重点就放在争创模范班集体上。具体工作从三方面入手。

第一，鼓励并要求学生严格遵守《中学生日常行为规范》、《班规制度》，重点从提高学生树立文明意识做起，从小事做起，建立更加良好的行为习惯和心理习惯。要求学生力争做到不迟到、不早退、不旷课，积极参加义务劳动，为班争光。养成良好的生活习惯，保持周围环境的整洁卫生，也保持个人的卫生和服饰整洁。开学初，及时召开班会，明确本学期的.目标，要求学生树立强烈的责任感，要在学习及做人中都体现出积极性和先进性。定时召开班委会议，鼓励、培养他们的管理意识和能力，争取使每个班干部都能胜任自己工作。

第二、培养学生在学习中的竞争意识，形成“你追我赶”的比学、敢学的好风气。

学期初，奖励上学期期末考试中的优秀学生以及最有进步的学生，调动学生们互不服气的意识，使优秀学生相互学习，中等学生围绕优秀学生，较差生围绕中等生，形成“优比优、优带中、中帮差”的学习氛围。作为班主任，我必须充分利用课间和自习课，及时了解学生的学习情况，进行辅导和督促。本学期继续努力抓成绩，以提高成绩为己任。冲击年级更高的位置。一方面，要精力集中在中等偏下的学生身上，鼓励他们前进，另一方面，培养尖子生。

在数学方面，坚持每日练习题，坚持下午改错。

在英语方面，坚持抓基础知识的落实，组织好早读，抓学习方法的改进。

在语文方面，继续用丰富多彩的语文学习形式，巩固学生学习语文的热情，很抓写字、基础知识的落实。

第三、融洽师生关系。经过一学期的接触交往，我和这个班的学生已经非常有感情了，我相信我真诚的爱和关心，他们是应该能够体会到的。另外，还要加强和家长的联系，争取家长的配合，更好地培养学生的行为习惯。

二、再发掘培养一支合格的班干部队伍

通过一年多的锻炼，部分学生已经具有较强的工作能力，并且在工作中认真负责，将继续重用，同时发掘一批新的学生干部，以旧带新，使班里更多的学生了解学校的各项工作，培养更多的学生胜任班级管理，使大家都能参与到班级管理中来，作为班级的一个管理者，而不总是被管理者。每两周召开一次班干部会议，以此了解学生思想动态，及时引导学生思想到正确轨道上来。

三、积极配合学校各项工作

结合学校的有关规定，在日常的学习生活中，积极完成学校布置的各项工作，积极组织好各种活动，并利用各种活动增强班级的凝聚力，让每一个学生都为班级而自豪。

四、积极配合任课老师进行有序的教学工作

积极探索新的素质教育的途径，配合课任教师，提高学生在各方面的学习兴趣，培养独立学习的能力，提高整体水平，建立学风浓、学风正的班风。经常向任课教师了解学生的学习情况，以自己的能力配合任课教师给学生更多的辅导。

五、关爱每一个学生，走进每一个学生的心里

教师要关爱学生，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。教会学生学会生存，学会与人相处，学会付出和爱。加强和家长的联系，共同关注孩子的健康成长。

总之，本学期进一步培养了学生良好的学习习惯，顺利完成了初一各科的学习任务。大胆放手让学生自己干了力所能及的事，并做好组织引导工作，最大限度的营造了一个积极进取、勤奋的班集体。

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今年暑假我参加了暑期社会实践活动，和队友们同心协力，为调查出更好地成果做出了自己的一份贡献。虽然三天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。

炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

在这次实践中，我们队友在队长的带领下，经过激烈的讨论，最终决定了以“水痘的防御与治疗”题来展望阜阳在医疗制度的.进步与发展。在这个大前提下，我们大致做了简单的计划。首先，我们第一天去了阜阳市人民医院，在这家医院里，我们悉心听取了主治梁医生的讲解。大致知道了什么是水痘，水痘是如何传播的，还有水痘患者的症状和体征是什么啊，医生很热情，给我们的进一步调查带来了很大的信心。接下来，我们第二天去了疾病防控中心，我们切身体会到了接种疫苗的情景，并结合徐医生的讲解，让我们知道了水痘的多发季节，和水痘的接种方式。最后，我们深入社区，做了问卷调查，不仅普及了水痘的知识，也让我们了解了一部分的人接种水痘的情况。为期三天的实践活动就在我们慌慌忙忙中很快就渡过了，我们都觉得这次暑期实践活动很有意义。

这次社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。我们这次是在我们队长的带领下到阜阳进行暑假社会实践的。我们通过走访医院，社区，了解实际情况，过得很充实。通过这次暑假实践，在实践中增长知识，锻炼自己的能力，以便更好的了解社会。

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在学期结束前，我们6个参与培训的同学早已起先结束培训了，当资料发下来时，让我们感到的是头晕目眩，因为整车的电路都在这了，电路图让我们看得很困难，而且之间的连接有点麻烦，有的从第一页会接到最终。

但我之前有接触过汽车电气的相关课程和了解，所以我的优势有点明显，感到学起来会有点得心应手。在第一轮的培训结束后，本人对帕萨特汽车的整车电气有了初步的了解。学校为了加强我们全校参赛同学的学习和信念，为了让同学们在省竞赛中能取得更好的成果，特意开展了一个全校参赛同学的动员大会和支配在学期结束后的12天加强训练。我觉得这是个非常难得的学习专业技能的`机会，自己就下定决心，努力参与完这个培训。

虽然十二日的培训不算长，但让我们学习到的东西却无比之多。这十二天的高强度的培训，有点辛苦，但在辛苦的背后，我们为之付出的汗水和精力、时间是值得的，让我们学习到更加有用，更加专业的学问。虽然其他同学早已整理好行李，回家过寒假了，但我们还要留在学校参与培训，但我们觉得这十二天过得相当的充溢，我们不仅在生活上相互帮助，在学习上，我们各施所长，努力地去钻研要学习的问题，在专业技能上，我们又提高了一个层次，为我们以后出去就业打下了坚实的基础。虽然作为师兄的我，很情愿带着这么优秀的师弟们学习，在学习的拼搏中，我们不分彼此。我在他们身上也学到了许多东西，我非常乐意地去教他们，我们一起跟着指导老师刻苦地探讨遇到的全部困难，当我们把一个个疑点解决后，脸上一起露出笑意，我见到，感到很窝心。

让我难忘的是接近培训结束的最终一个晚上，指导老师王老师把我叫到外面跟我谈心，他为我分析了许多问题，让我的目标更明确了。

在于老师的一番谈话，让我放下了全部负担和顾虑，使我对今次竞赛更加有信念，使我对以后的道路的选择有了明确的方向。那晚我真的很感动，老师为我讲的那番语重心长的话语，感谢您，王老师，感谢您这两年来始终对我的栽培和耐性的教育。噢噢，还有最尊敬的冯老师哟，我是不会遗忘您们的教育的。

在这十二天培训结束后，我觉得得到了许多宝贵的东西，让我对这次培训非常的珍惜和回味。在接下来的十八天假期里，任务一样的沉重。要似乎培训时的要求来管理好自己，所以我们要一起努力。

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在这个寒假里，我过了一个非常有意义的春节，虽然没有和家人一起过节，但是我还是觉得很充实很快乐。虽然很累，但是我不后悔。

因为我宿舍有两位同学去年已经做过列车乘务员了，所以对这份工作是有一定的了解的，知道这份工作真的辛苦，而且过年不能回家，记得刚开学的时候就听到我们学校有乘务员的工作，那时我就说我肯定不会做这份工作，过年怎么可以不回家呢?但是就在上个学期某一天，可以说突然心血来潮吧，很想做这份工作，那时就对自己说，让自己辛苦一点，明白生活的艰辛，不管以后有什么接口，都不能不做这份工作。所以到乘务员招聘时，我毅然就报名了。但交了后说真的有点后悔了，想到过年不能回家心里就很怕…面试完后不久，还没到公布结果的时候就有一份名单出来，我看上面没有我的名字，我还很庆幸的说，幸好没有通过面试，但最后结果是这份名单是错误的，自己还是通过了面试，拿到了这份工作…

工作之前有一大堆的培训，培训的时候又浪费了我大量的复习时间，到11号，工作正式开始了，接下来就是繁琐的工作了，具体的工作细节我在这里就不写了，说说总体感想吧。 回顾自己一个月的工作，总的来说自己没有后悔，虽然有很多做过的同学不断的劝我，要我不要去做，很辛苦的，而且要常常受气，但事实证明，我没有后悔，而且工作的很开心，首先很幸运自己能分到这一组，组员都是很好相处的人，在这一个月的日子里，我们共同生活，共同工作，共同受苦，每次出车回来在车上聊天时候，都是最放松最开心的时候，我们可以分享我们工作时的趣事

，或者受到的委屈，我们都会互相安慰，那种感觉真的很好。在火车上，工作真的很累，一开始的第一趟车，跑的是临班车还好一点，回来的时候不用载客，我们可以好好休息，在火车上唱歌、聊天。第二趟开始，我们开始跑温州的正班车，这时我们才真正感觉到春运的恐怖。明白乘务员的辛苦，人真的好多，垃圾真的好多，人的素质真有带提高，记得春节前的最后一班车，客流量达到了高峰，超载差不多90%，人多垃圾也多，当旅客下的差不多的时候，我们就要开始打扫卫生了，看到一个车厢的垃圾，到处是瓜子、方便面盒、还有一些果皮，真的有种欲哭无泪的感觉，单单垃圾袋就装了将近20袋，有的旅客素质真的很不行，每次打扫干净又往地上扔垃圾，而自己的'语气也越来越不好了，从一开始的“请”到最后大声的说……而且有时候还会受到上级的一些批评，哪里哪里做的不够好，自己两头受气，感觉真的很委屈。但这些感觉都是暂时的，每次放客时，看到旅客回家开心的笑容，都会觉得自己很骄傲，自己的工作值了，刚才的那些委屈早就烟消云散了。

这次的工作让自己学会了很多，首先让我明白了生活的不易，在火车上看到形形色色的人，看到和自己年龄相仿的人，脸上早已写满沧桑，知道自己的生活真的很幸福，知道掌握知识真的很重要，然后自己真正意识到自己已经是一个社会人了，要为自己的行为负责了，自己既然做了乘务员就要为车上的乘客的安全附上责任，也让我了解了应该怎样处理好上级的关系，自己只有踏踏实实的工作才能得到上级的赏识……

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为了加强我院护理人员护理质量管理，提高护理人员的整体素质，根据我院的实际情况，特制定护理人员培训计划。

一、培训内容

1复习巩固护理的基础知识，基本理论和基本技能。

2掌握各科常见疾病的治疗和护理，熟练掌握基础护理技术操作、操作程序要达到规范化。

二、培训途径

1、各病房有计划的组织讲课、查房和安排业务学习。

2、参加院内、外组织的各种会议、专题讲座、学习班等。

三、培训安排

1、新护士的培训。

（1）培训目标：具有良好的护士形象和行为，能独立完成临床护理中的护理工作。

（2）培训重点：

①巩固专业思想、严格素质要求、加强护士素质培养

②与临床实践相结合抓好“三基”训练。

③明确临床护理工作的程序和小组护士的工作职责。

④学习专科护理理论和技能。

⑤学习为患者做健康教育并实施优质护理服务护理。

（3）具体要求：

①到医院报到时，接受护办组织的岗前培训及考核，考核合格后上岗。

②护士长应结合每个护士制定出具体培训计划。

③须加强临床护理实践，以临床护理工作为主，可适当安排药疗工作，两个月后再参加夜班工作。

④参加科内、院内组织的业务学习。新参加工作的'护士应不断加强自身素质修养（包括思想素质、业务素质和身体素质）。工作时，要仪表端庄、态度和蔼、工作认真、遵守劳动纪律、服从领导指挥、尊敬教学老师、勤奋好学、搞好团结。

⑤一年内完成护理病历10份，每份由所在科室护士长评议考核，年终为总体考核的部分依据。

⑥考核合格后写出个人总结，经科主任和科护士长同意后由护办批准，院方正是聘用。

2、护士阶段的培训

（1）培训目标

①熟练掌握护理基础理论知识及基础护理操作技能，能制定完整的护理计划。

②掌握专科护理常规、技能及疾病健康教育知识。

③熟练地配合抢救工作，掌握在紧急情况下的处理原则。

④能指导护生的临床实习。

⑤达到护师任职条件及护理大专院校毕业水平。

⑥掌握各专科治疗仪器（如心电监护仪、人工呼吸机、输液泵等）的操作方法。

⑦能规范化书写护理文书、

（2）培训重点：

①在熟练掌握基础知识和技能的基础上，进一步学习和熟练专科护理知识和技能（包括专科疾病知识、护理要点、专科一起使用、专科用药等）。并学习整体护理的理论及方法。

②学习健康教育的原则和方法，充实教育内容，提高自身能力。

①专科疾病护理知识和技能。

②学习和熟练抢救技术及相关知识。

③学习病房临床教学工作和护理论文撰写。

（3）具体安排：

①护办可根据个人特长，使其固定于某科工作，也可结合工作需要，提供到外院短期脱产学习的机会。

②积极参加科内、院内组织的业务学习，适当参与病房内小讲课和读书告会。

③护士长定期考核，侧重专科护理知识和技能，并将结果上报护理

④小组护理工作为主，特别是危重患者护理。

⑤参加科内、院内组织的业务学习，侧重专科护理及急救知识，并参与病房小讲课和读书报告会。

⑥参加病房护生和低年资护士的带教，并由病房教学老师对带教效果进行评价。

⑦鼓励参加护理专业的夜大学习或高等教育自学考试。

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根据国家中医药管理局，要求加强中医药知识与技能培训的有关规定，我院将开展中医药知识和中医护理操作技能的培训。

一、培训目标

1.副主任护师以上人员

熟练掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规指导临床护理工作；熟悉中医护理科研方法，具有组织申报护理科研课题，指导护理人员撰写护理论文的能力；具备开展专题讲这（课）和专科教学能力。

2.主管护师

掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规从事临床护理工作，提出临床辨证护理措施；能够参与中医护理科研工作；指导下级护士实施中医临床护理；具备中医临床护理理论与技能的教学能力。

3.护师及护士

掌握中医基础能力、基本技能；熟悉并正确应用中医护理常规，技术操作规程。

二、培训内容

1.副主任护师以上人员

国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；中医护理管理基本理论和方法；中医专科、专病护理工作进展；国内外护理学科发展概论；中医护理科研方法等。

2.主管护师

国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；中医专科、专病护理常规、技术操作规程；急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能；中医护理科研基本方

法，中医护理教学基本方法与技能

3.护师及护士

国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；中医护理理论，基本技能；中医护理常规，技术操作规程；急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。

三、学时（分）要求

1.主管护师以上要求每年所获得的.学分中，中医护理项目不少于6学分。

2.西医院校毕业的护士，在院工作三年须完成中医护理与技能培训时间累计不得少于100学时，可分为中医理论知识培训每年不少于15学时，专科专病中医护理常规不少于15学时，培训中医护理技术培训和护理记录书写培训每年不少于5学时。

四、考核评价

由护理考核评价小组对医院护理人员培训后进行考核评价，考核方法采取理伦考试，实践技能，操作，现场答辩等方式，将考核评价结果反馈给考核评价对象及科室，考核结果将记录在个人技术档案中，对考核中表现突出的护理人员年终进行奖励。

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护理管理制度是护理人员必须掌握和执行的护理工作制度，护理人员需要不断学习，才能适应学科的发展和满足患者的需求。因此，进行护理管理制度培训需常抓不懈，特制订其计划如下：

一、建立护理管理制度培训组织

护理管理制度培训由一名工作两年以上，责任心强的护士（分管教学）负责，制定护理管理制度培训计划，负责八大核心制度制度及培训计划的制定和实施，各科护士长根据护理部的总体培训计划和所在科室的.专科特点，制定本科室年度护理管理制度培训计划，并组织实施。

二、科室组织全院科护士进行护理管理制度培训及考核

科室每季度进行一次护理管理制度培训，内容包括查对制度等护理核心制度、应急预案、安全管理、药品管理、病房管理、岗位职责等相关制度及临床工作中如何执行护理管理制度，培训后当场进行考核，了解培训效果及护理人员对护理管理制度的掌握情况，持续改进培训工作。

三、加强科室培训及考核

护士长根据护理管理制度培训内容制定每周计划，定期组织科内学习各项护理管理制度，并对培训效果进行评价，制定相应的整改措施，追踪培训工作改进情况。以护理部下发的《护理制度、职责、流程、应急预案》为培训蓝本。

四、培训对象：

全体护理人员及与护理工作相关的人员，包括实习护士、进修生以及保洁员等。

五、培训计划

1.科室集中组织培训、考核计划和内容。

1)方法和频次：每季度集中组织培训、考核一次。

2)内容：主要为护理核心制度、护理行政工作制度、护理质量管理制度、应急预案、岗位职责、全管理、药品管理、病房管理。

2.自学培训、考核计划和内容

1)考核方法和频次：纳入科室每半年进行一次的集中考核内容2)内容：主病房具体管理制度以及护理人员岗位职责相关内容，包括病房护理工作及管理制度，护理人员岗位职责。

六、科室集中培训课程和时间设置

待定

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法律是什么？人一生下来就开始受法律的保护，享受法律给予的权利。法律好比一艘在大海中航行的船。在船上任何行动是自由的。但超过这个船的底线，就要落入水中——受到法律的制裁。法律是慈祥的，他公平公正，使受害者恢复名誉，使我们收到关怀和爱护；法律是严厉的，超过他的范围所作的事是不允许的，凡是社会主义道德所谴责的行为，他丝毫不留情的予以严厉的惩罚。法律无处不在，但不要将它变成生活的负担，而要将它作为生活的准则来规范和约束自己的行为。

吕某家境贫困，但他从小就好学。上了初中后，他迷恋上了网络游戏。原本家境就不富裕的他曾经多次偷窃母亲辛苦积攒下来给他念书的钱。母亲多次教育他，可他屡教不改。母亲的心已经凉透了，对儿子失去了信心。家中所有的钱都被他花光去上网了。亲朋好友也不愿借钱给他。于是他开始抢劫。在市民举报中，公安机关很快的抓捕了他。当时他还在网吧打游戏。冰冷的手铐把他铐了起来，他这才觉悟。由于他的.年龄未满18周岁，所以被判为有期徒刑15年。将自己的美好前程和美好青春就葬送在监牢里了。

“小恶不制，必然发展”，社会中犯罪分子都是从“小恶”开始一步步走向犯罪的。这好像一只小白蚁在船板上咬一个洞是很不起眼，但长此以往船就会沉没。

我们青少年预防犯罪要从预防不良的行为的发生做起。从小培养法律意识，养成学法、知法、守法、用法、护法的良好习惯。依法治国。法律鼓励的我们要积极去做，法律要求做得我们必须去做，法律禁止的我们决不能做。我们多么希望家庭、社会和学校为我们创造良好的法律环境！

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在我们的生活中，法律是不可缺少的。因为有了它，社会才会安定；有了它，人们才能过上安稳的日子；有了它，我们的家园才会和谐；有了它，坏人才会得到应有的惩罚。总而言之，法律是人民安全的保障，是每个人都应该遵守的规范。知法、学法、守法是每个公民应尽的责任，并且每个人都应该学会运用法律来捍卫自己合法的权益，使自己成为一个知法、守法、学法、用法的公民。

其实在我们的日常生活中，即便是很小的事情都会用到法律。例如：在马路上靠右行走，红灯停，绿灯行，黄灯等一等，在十字路口听从交警的指挥……这些虽然都是一些不起眼的事情，但是却都与法律有关系，这就证明法律一直都在我们身边，只是我们没有深入地思考这些问题而已。作为小学生，我们虽然对法律的理解不够深刻，但是起码我们知道，在学校要遵守学校的规章制度，做一名遵纪守法，热爱学习的好孩子。

拾金不昧，乐于助人，尊敬师长，团结同学这些都是优秀品质，我们每个学生都知道，但是能把这几点做好却很不容易。一些同学平时不遵守学校的`规章制度，慢慢地养成了不良习惯，长大后就很容易违法乱纪，使自己误入歧途，深陷囹圄。因此别忽视了小事，一些不经意的小事也许就是你步入歧途的导火索，会让你走向不轨的道路，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”这是古人留给我们的教训。

同学们，让我们知法学法、守法用法、让法律永驻我们心中，做一个遵纪守法的好少年，那样我们的前途将会一片光明。

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再也留不住匆逝的时间，当我们猛然回头时，脑中一片空白。

以为可以把一切改变，对不起，错了。错的依然没变，变的是我们。

曾经的狂妄，现在看起来只是个笑话。那儿时的梦也早已不见，我们像迷失的小孩，怅惘在人生站点。终于明白我们一直在拿我们的青春换一个永远只能是梦的梦。

当我们清醒的时候，总会看到原来一切都已改变。梦醒的时候，我们也就死了；而另一个梦也开始了。就这样，梦了，醒了，死了，然后又梦着。我们的执着只是徒劳，在时间的机械碾转中化为粉末。我们找不到回去的路，开始流浪在梦的.深邃，直到老去。流浪着，开始慢慢习惯被放逐的日子，又同时回忆着那辉煌的日子。时间的伟大让我们感叹，没收了我们的梦，送给了我们沧桑。从此麻木，对一切，淡漠地不认识。

我们的梦像一只纸船，给了我们希望，却载不动我们的悲伤，被痛苦吹翻在了青春的日子里，幻化为一地的残破。是离伤，是凄美？说不清，只是很难说无悔。

也许我们真的不该，不该把生活想像成一片美好。她该有瑕疵，该有伤痕。可我们早已没有勇气再梦一次。

梦是蝴蝶，在飞翔中慢慢老去，拌着无尽的悲哀……

梦是落叶，在灿烂后悄然离去，随着纠葛的心痛……

梦是浮萍，在漂泊后不做停留，继续着漂泊，最后消失在我们的梦里……

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六月骄阳似火，总能勾起那颗正在燃烧的心燃烧一切。阳光笼罩大地，光辉且热烈。少年在操场肆意挥洒汗水，有风动，抚起已被打湿的碎发，也能听到树叶飒飒作响。那双肆无忌惮的眼睛，早已在眼底掀起一阵狂潮。

这双眼睛的主人看到过很多事情，也理所当然地接受一切关爱与帮助。然而折射出来的感动与幸福却被犹如洪水猛兽般的叛逆期一点一点磨损，来势汹汹。

原来柔软、依赖于他人的眼神愈发凛冽。充斥在少年耳边的一句句唠叨，批评，叫骂逐渐被放大，愈发刺耳。好像要将他推向那无尽深渊。

但勇敢面对一切仍然是少年的初衷。似乎终于也能不像话的独当一面了。

有人说：“青春是一种不断的陶醉，是理性的热病。”少年喜欢这句话。他在这段稍纵即逝的岁月中如醉如痴，沉溺于自由与狂热，向往光辉与荣耀。他愈发肆无忌惮，好像脱离束缚，一切都唾手可得。

而家庭的突然变故，学业的压力迫使他从这自给自足好不容易营造的舒适中拉起来。

困难与痛苦将他包围。狼狈不堪。他要坚强，勇者无敌。

在一次又一次的摸爬滚打中，少年灰头土脸的站起，挺直了脊背。拍去身上的灰尘，破裂的'嘴角挤出一抹肆无忌惮的笑。成功的他将不再惧怕。他仍放肆地睥睨世界。他通身根骨，无需加冕，亦能为王。

他终于也沉淀出了另一种强大。他终于也去追逐梦想，拥抱远方。

他终于学会感恩这世界，感困苦却不萦于怀，知世故而不世故，通透明了。

阳光打在少年的身上，柔和了棱角。那清澈干净的眼眸，瞳孔似有狂热，期盼，野心交织在一起，在眼底掀起一阵狂潮。肆无忌惮的神情，飞扬的嘴角。时间静止。

好似于这漫长无垠的岁月，狂风乍起，突然有你的出现。

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在小时候，也许会有人问：“你长大以后干什么?”那时的我们思绪万千，天马行空，对我们的未来勾勒出一幅幅美妙的画卷。

随着时间的飞驰流逝，我们也许会对自己的梦想变得憧憬。它是以一种什么方式来到我们的面前。在我们理想的驱动下，我们也许会努力拼搏，用自己的汗水与行动来触摸、拥抱它。

也许有的人在自己的脑海中至今未形成一定的为属于自己的区域。我自身认为，这种人在生活中不会拥有一片属于自己的区域。他们在社会中往往会被别人所同化，在遇事时不会拥有自己的主见。

未来，不一定要时代久远，目标伟大的代言词。

未来，不要求我们做多伟大的`事、多么了不起的事，而是需要我们此时此刻尽心尽力地完成我们该做的事，这就是我们此时所需对未来的一种责任。

有人常说自己的理想，自己的未来很渺茫，对于自己的未来，自己就像失去超声波的蝙蝠，失去了方向感。这只是自己对生活毫无兴趣，不肯努力的借口。

如果一个人对生活失去了激情与活力，即使是再美好的憧憬，再美好的未来，对他来说也只不过是一场梦。反之，一个人时时刻刻充满激情，对世界万物怀疑中敢于探索与追根问底的态度，不管他的未来如何，他的生活永远都是五彩缤纷的，他的心永远都是充盈的。

梁启超曾经说过，“老年人长多忧虑，少年人常好行乐;老年人常厌事，少年人常喜事。”我认为这是他一种偏激的看法。只要老年人依然充满活力，生活也就会五彩缤纷。至于处事态度，万不可因年龄而异。

只要确立未来目标，并为之努力;把握时间，做我们该做的事;积极向上，乐观进取，我们的未来就不会是梦。