企业拓展训练心得体会

【#拓展训练心得体会# #企业拓展训练心得体会范文二十篇#】心得体会是一种优秀的记录方式,能够帮助我们不断丰富思想.许多人对如何写心得体会感到困惑.为此，好查范文网小编整理了一些企业拓展训练的心得体会范文，供大家参考和借鉴，希望能为有需要的朋友提供帮助。

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7月27日，难忘的一天，深刻的一天——拓展训练，超越自我，真正感悟团队的力量。

这是一次磨砺自我，激发潜能，坚定信心的成长经历，更是一次熔炼团队精神，树立团队意识的宝贵契机。面对训练过程中的困难与挑战，每个人都表现地坚强勇敢，不抛弃不放弃，大家相互配合,互相支持，共同攻破难题，完成各项任务，增强了团队彼此间的了解与信任。对于自己今后工作的开展受益匪浅。

回顾整个过程，到达训练场地，教练把我们24个人分为2队，让我们自己选举队长，并制定队名，队歌，口号，绘制队旗，拉开了这次拓展训练的序幕。整个训练主要包括六大项目：电网逃生,高空抓杠、盲人列队、信息传递、毕业墙、感恩寄语。

第一个项目：电网逃生。一张24格的大网立在面前，规则是：不准触碰网线，团队所有人员必须在规定时间内全部安全通过。时间紧、任务重，大家集思广益，出谋划策，制定通行方案，过程中大家齐心协力、分工配合、相互信任，不断总结经验，适时调整方案，不畏缩，不言弃，展现出了惊人的团队凝聚力和同心力，最终团队所有成员全部安全通过，稍有遗憾的是由于前期讨论方案用时太长导致超出了规定时间。

“电网逃生”对工作的启发：工作的顺利完成，首先，要明确目标任务；其次，在制订工作方案过程中，发挥各自智慧的同时要学会尊重他人的想法，虚心听取他人的意见，团队间要善于沟通和协调，尽快达成统一方案，避免无休止的争论造成的时间浪费，工作效率的降低；最后，要清楚的认识到任务的完成有赖于整个团队的合理分工与配合，不断增强团队凝聚力，每个人都要树立团队合作意识，朝着共同的目标齐心协力，相信付出一定会有回报。

第二个项目：高空抓杠。规则是：穿戴好攀岩的背带，攀登上一高8米的铁柱，然后站立在铁柱顶端直径约30厘米的铁盘上，目向前上方悬挂的一单杠，跃起来，牢牢抓住单杠。面对这一挑战，大家看起来有一丝恐惧，但没有一人因为恐惧而退缩，没有一人选择放弃，最终看似不可能完成的事团队所有成员都顺利完成。

“高空抓杠”对工作的启发：

1、面对困难与挑战，不能望而止步、畏难不前，要积极面对，敢于尝试，尝试了你会发现其实并没有想象的那么难，难就难在你没有勇气去触摸它，去解决它，即使失败也无悔，经历了就是一笔宝贵的经验，丰富了人生阅历；

2、要敢于突破心理障碍，善于为自己打气，相信自己一定能行，试着去触发自己的'潜能；

第三个项目：盲人列队。规则是：分为两队，每队成员只知自己的数字，在蒙上眼的情况下，两队打乱，在规定时间内，哪队率先按数字顺序排好，哪队获胜。这个游戏，我们表现的不是很好，整个过程混乱无序，盲目不知所措，任务失败。

“盲人列队”对工作的启发：

1、团队成员没有明确目标任务，没有弄清游戏规则，一头雾水，导致方案错误；

2、考虑问题不全面。数字编码只考虑整数没有考虑到分数小数的情况，导致操作时不知所措。

3、好的一面是面对问题团队成员能发挥各自智慧积极出谋划策，凸显出良好的团队合作意识，这一点在工作中是十分重要的。

第四个项目：信息传递。规则是：分两队比赛，每队排成一纵队，教练告诉最后一人数字信息，最后一人将数字通知前方，不能出声的把数字从后至前传递。最前的人再把数字反馈给教练，看对不对。每轮使用的规则下一轮不得再使用。比赛过程中，每队成员发挥奇思妙想，力求最快速最准确地传递信息，这个项目最大的感触是要打破固定思维的桎梏，学会创新。

“信息传递”对工作的启发：

1、比赛前两轮我们对失败，原因在于我们固守旧思维，死方法，不知变通。在今后工作中，遵守规则的同时，要善于突破固化思维，善于创新，培养创造性思维；

2、信息传递过程中容易失真，因此要注意信息传递与交流的方式方法，确保有效沟通。

第五个项目：毕业墙。规则是：全队所有成员在规定的时间内翻越一面高约4米的光滑墙面，在此过程中，不得借助任何外界工具，所能用的资源只有每个人的身体。这个项目令我最为感动，一开始我们所有人都觉得不可能完成，可我们依然没有退缩，经过协商，我们采用“叠人墙”的方法，让身强力壮的队员作为底座，踩在他们的肩膀，大家奋力将他们先托上高墙，然后他们在上面接应，其他同伴踩着底座同伴的肩膀，成功翻越高墙，最后因为先后策略失误，只有一人没成功翻越且超时了。正是因为最后一人整个过程忍痛甘当“底座”，汗水、沙土粘满了衣服，肩膀被踩出红痕，没抱怨一句苦与累，我想公司的发展，不仅需要运筹帷幄、冲锋陷阵的将帅、骨干，更需要许许多多辛勤工作的普通员工，正是他们“俯首甘为孺子牛”的精神，其他人才能成功通过。

“毕业墙”对工作的启发：

1、面对“不可能”完成的任务，不要轻易放弃和退缩，相信自己，相信依靠团队的力量，一定能战胜困难；

2、做决策时，要进行民主、有效地讨论，合理、快速决策，注重质量的同时注意提高效率；

3、求同存异，合理分工，学习最优配置资源。

第六个项目：感谢寄语。这是最后一个项目，团队所有人蒙上双眼，手拉着手凭着彼此间的信任与牵引，顺利来到最终地点，大家坐在一起，依旧蒙着双眼，屏住呼吸，倾听来自每个人内心的感动与感恩，所有人一一表达了对父母、对家人、对朋友的感谢，对未来工作的期许。做人，要懂得感恩，只有懂得感恩，才懂得付出，懂得回报。感谢一路陪伴我的亲人和朋友，感谢一直关心我支持我鼓励我的所有人，我爱你们。我会努力工作，努力完善自己，不辜负你们的期望。

短短一天的拓展训练结束了，难忘、不舍、感动、感恩。非常感谢这次训练，真的学到了很多，收获了很多。总结如下：

一、重新审视了自己，发现了自身的弱点和不足，同时也触发了自己未知的

潜能，完成了自己认为“不可能”完成的任务，增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力。因此，在今后的工作中无论遇到再大的困难与挑战，都不要轻易放弃和退缩，勇敢面对，勇于尝试，相信自己一定可以。

二、深切感受到了团队力量的伟大，意识到团队凝聚力的重要性，团队精神

是一股无形的动力，它激励着每一位队员默默地为团体奉献着自己，推动着每项任务的完成。

三、团队成员间要懂得相互尊重、相互沟通、资源共享、合理分工协作，优势互补，才有利于团队的和谐、凝聚与发展；团员自身要努力提高自身素质与能力，发展创造性思维，积极为团队发展和工作开展出谋划策，尽心尽力，朝共同目标齐奋进。

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我们单位这次组织中层干部在徐州训练很有意义，通过几个经典的小游戏，不但启发了我们的智慧，而且还锻炼了我们的意志，开发了我们的潜能，并给我们提出了几个需要思考的问题，我们一共玩了七个小游戏：<信任背摔>、《空中抓杠》、《盲阵》、《生死电网》、《孤岛求生》、《红黑博弈》、《海底求生》！

先说《信任背摔》：通过这个游戏，我们在不做任何个人防护的情况下，自己从高空直接后倒，依靠大家在下面的齐心协力接住上面倒下的人……！首先我们要克服本能的求救反映，完全把自己交给自己的伙伴！通过这个小游戏的启发：作为一个团体的一分子，我们要充分相信团体的力量，提高我们的凝聚力和同事之间相互协作的能力。

接着，我们又玩了一个极具挑战性的游戏：《高空抓杠》，站在一个高达六米的铁桩上，直立站起纵身一跳抓住对面空中的单杠……，这个游戏对大部分人都具有挑战性，因为我们不但要克服自己的恐高症，还要调整好自己的心态和身体姿势，挑战自我，超越自我！通过玩这个游戏给我带来的'启发，我认为我们在工作中要敢于挑战自我、超越自我、实现自我！在困难面前我们首先要有决心、有信心和毅力去面对困难，接受挑战，实现价值目标！

《生死电网》，大家一听名字就知道这个项目带有一定的危险性，这个游戏的规则就是要求大家在规定时间内共同穿越一道不同大小，不同规格的电网，首先我们要根据大家身体的胖瘦来确定哪个人从哪个网格中穿越，而且身体绝对不能接触电网，无论任何一个人的身体接触了电网都视为整个活动失败。

通过这个游戏，启导我们在生活和工作时一定要克服急躁和不稳定情绪，在任何状态下我们都要保持冷静，沉着！作为管理人员我们要因地制宜，量才适用！什么人适合什么岗位，什么人用什么方法管理！管理思路清晰，管理手段一定要灵活、实效！

小组的集训活动从清爽的早晨开始，在去往集训地——“大连国家森林公园拓展基地”的路上，集训教练对集训内容进行了简要说明后，我们团队成员就开始活跃起来，分成两个小组，进行团队组建活动，确定队名、队呼，发放团队标志。使我们团队成员间熟识度得以提高。

到达目的地后，水秀山清是给我留下了第一印象，然后紧张而又愉快的集训活动就开始了。本次参加集训活动共计两队16人参加，每队8人，分别是魔冰队(红队）与伏地魔队（绿队）。上午以寻宝内容为主线，需要团队成员善于观察，善于发现。在过程中虽然气温逐渐升高还伴随着6。4公里的山路走行，但这些困难好像都被我们饱满的热情和斗志冲散了，每名成员都积极找寻线索，才使得一个个“宝藏”被我们一一快速找到，之中穿插的四个惊险的闯关活动也在我们通力合作中一一通关。

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怀着激动、兴奋、跃跃欲试的心情把喧闹的城市抛在身后，坐在去往笑翻天乐园的汽车上。当车穿过片片绿荫到达风景如画的帽儿山时，看着那碧绿的山、清澈的水，顿时，生活的压力不翼而飞。这两天的训练让我了解认识了很多，感受也挺深。

在第一项热身活动中，让每个人用鲜为人知的个性特征来描述自己时，才真正的认真审视自己，发现一直忽略了自己我检测，而“同心杆”这个小游戏又让我们深刻的意识到一个人与一群人差别，一个团队虽然都有心达成同一个目标，但心劲使不到一起还是徒劳。而这时恰恰显示出一个带头人的重要性，有个人把大家的心劲拧在一起才可以让同心杆同心，心得体会这也正是我们做楼长的应该思考的，我们有没有让公寓员工的思想凝聚在一起，部门的各楼长的思想凝聚在一起。一根手指的力量是微弱的，而一个拳头的力量却是很大的，这点让我在进行背摔这一项目时体会最为深刻，当我们在成功接住二百多斤的队友后那种成功的喜悦是难以言表的，因为这是一个人或几个人都难以实现的，但在我们大家齐心协力下实现了这个难以达成的目标。而员工之间缺乏的正是相互合作，大多数人都是以自我为中心，忽略了我们的集体，这样我们的成绩很难提高，只有我们的心往一处想，劲往一处使，才会有更好更骄人的成绩。

而在竞合雷阵和竞合电网这两个项目中的体会是信息的交流与合作的重要性，人与人之间一个集体与另一个集体之前要相沟通、相互合作，达到双赢。在这两个游戏中我们都想让自己胜利，而千方百计的让对方失误想把别人治之与死地，都只想到了竞争，而忽略了合作，至使到最后我们都没有得完成我们的任务。在团队分享中所思考到的，也许你自己能有十元钱的收益，如果你与别人合作你会有一百元的收益，而别人同时会有一千元的益，这时看你怎么去看待这个问题了，如果你与别人比你是比别人差十倍，你如果与自己相比，你却比你原有基础上的成绩高出十倍，何乐而不为呢?个人简历因为把别人踩到脚下的时候你自己也相对损失了很多。

而在孤岛求生这个项目中，首先让我感受最深的就是“团队”这个概念。不论是在哪个层面的员工，都是非常重要的，“孤岛”就是一个企业的领导者来控制整个营救计划的大局，必须得等到有人来告诉他们做什么，不然他无法行动。但如果这些人缺一也是不可的，因为基层掌握的是无限的资源，而核心的力量是必须在有效的资源被利用后才可以发挥其作用。而领导者必须要清楚事情什么事是必须先做什么事后做，要怎么去做，考虑也一定要周全，不然不会成功的达成最终的标。

最后就是我们的“毕业墙”了，所有的人组成一个大的团体，都要翻过这4米高的庞然大物，看似比登天，因为这不是几个人合作就能完成的项目，但我们这个大的团队把种种困难给克服了，看到甘当人梯的队员们的伤痕累累，看到大家都成功翻越后的激动的神情，了解到齐力断金的含义，真不不知道大家齐心协力后还有什么事情做不到。

感动心灵的故事还有很多很多，这次训练使我重新认识了自己，也重新认识了别人。每个队友身上都有闪光点，他们就像我的兄弟姐妹，也许随着岁月的流逝，两鬓逐渐斑白，青春渐渐远去，这段故事却能够成为心灵鸡汤，时时滋补，使我的心保持年轻。

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美丽成都，激情的4月，在集团公司董事长、蒋总裁、常务许副总裁教育指导下和分公司掌舵人王总的带领下，我们满怀着喜悦和激动的心情，参加了公司组织的拓展训练，这次训练，给我不一样的感受，让我受益匪浅。整个训练过程把妙趣横生的游戏同工作、生活、学习有机地联系在了一起，不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气，同时也带给了我们深刻的思考与启迪……

在这里，每个项目都离不开团队的支持和鼓励，在一开始设计自己团队的队名、队训、队歌以及每个人负责不同工作的时候，就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。

短短的2天时间，我的心灵受到了前所未有的强烈撞击和震撼，这种撞击和震撼我会铭记终生！在我们的团队中，为什么工作中总是浪费时间?在一个个项目中，在教练的点拨下，我们找到了答案：

一、优秀的团队首先应该有一个优秀的.，有一个共同的目标愿景，以及为了实现共同目标而制定的计划。

二、合理分工，相互配合：在一个团队中，每个人只有分工不同，没有轻重不同，每个人都应该各司其职，化的发挥自己的特长，我们的团队才会做到！在工作中也是一样：每个岗位的人都要相互配合，共同努力，才会取得我们大家共同创造的好成绩。

三、团队中的沟通特别重要。这让我感受到了人与人之间无隔阂、和睦共处、亲密无间的真诚与舒畅。

四、信任，一个多么美好的词语。信任朋友和同事，其实是给自己机会，因为协作和团结才会产生强大的凝聚力。

五、纪律的约束：约束了自己，保护的是大多数人和团队的利益。俗话说无规矩不成方园，在一个团队中如果没有纪律的约束，就不能称之为团队，只能是一盘散沙！一次拓展训练，给人的启迪是如此之多。

在此，给我印象最深的就是“电网逃生”的游戏，规则是：成员必须从电网的一边经过一个网孔，到达“电网”的另一边。如果触动"电网"，该活动失败，全队重新再来。

在这个游戏中有许多要点需掌握：弄清有多少资源，正确的组织指挥，团队的力量，分工明确、合理，及时做好准备工作，扎头发、扎裤腿、扎衣角。

以上这些工作无疑是重要的和必需的。从解决问题方式的角度讲，可以选择不同的姿式过网：拱墙式、狗爬式、飞标式，当然还有活动中用得很成功的抬木头式。

但更重要的，决定成败的关键是下面的工作：

谁应该先通过，谁应该后通过，谁应该中间通过。最后我们的团队在一次和一次的失败中，使我懂得了许多道理当时我只想着皇天不负有心人啊，看来讲究方法的人会少走弯路，充分利用资源达到既定目的，仅凭个人技巧而不讲方法者往往是失败者这是我在“电网逃生”活动中的体会。

当完成活动后，大家坐在一起，联系我们现实中的工作生活进行讨论：第一，团队目标应明确，所有的人都应知道该干什么。第二，团队中所有人应保持一个积极上进的心态，如果今天我们的活动中，大家不是士气高昂，有一个积极的心态，活动能完美地完成吗？第三，纪律与执行力，如果大家不能牢牢抱成团，坚决执行上层的决策，逞个人英雄主义，各自为政，结果只会一团糟。第四，沟通是一座桥梁，联结人的心智，有完美的沟通，就一定会有完美的结果。还有一点就是我个人认为，我们还应该静下心来，思考一下，我们应该取得成功。

所有的活动，大家都以一种积极的心态参与，有出力的﹑有出谋划策的﹑有监督示警的，总之是在一个有序有组织的状态下完成的。按现场活动中对各位成员的临时表现进行分工，虽不是，但一定是较优。每一个人按照自己所承担的角色尽快调整心态，全身心地投入到活动中去，全力配合，将发现的问题和存在的隐患及时提出，并提出相应的解决方案供大家决策，从而将失误扼杀在摇篮中，使得各位成员配合默契，在短时间内将一个个项目成功地完成。

本次拓展训练效果良好，队友们得到共鸣是：没有完美个人只有优秀团队。不论我们愿意与否，我们一生都在做着自我营销和储存信任这两件事，做的越好，就越接近成功，我们坚信明天会更好！

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现在回想起那天在明阳天下拓展公司的拓展训练，每一项挑战，每一次鼓励，每一段音乐，每一个信任的眼神，每个人的分享，每一种震撼与顿悟，还有那数不清的真诚的欢声笑语……

我和我的同事们接受了一次彻底的有效的对身体极限的挑战和对心灵的叩问洗礼。每个人的感受虽各有不同，然而共同的收获是我们通过活动在明阳天下拓展公司教练的引导下相信了个人潜能可以得到无限开发，懂得了个人与团队的关系；

学会了合作，退让，妥协，在不违背集体意志的前提下最大限度的发挥个人的优势，实现个人价值从而帮助团队达成目标；

体会到了观察，统筹兼顾，在遵守规则的前提下灵活变通的重要性；

感悟到了倾听，换位思考，信任沟通，鼓励，感恩，反思的力量。

体验高空抓杠对我来说不是第一次，然而对它的畏惧却有增无减，徒手爬上带有梯子的.8米高的圆柱，晃动的高塔上，仅容两只脚贴近站立，周围没有任何可以抓住的支点，挺身站立，纵身跳跃，伸手抓杠，这一系列的动作都要在这晃动的立锥之地完成，而与地面的唯一联系，就是一边连着自己，一边系着教官等保护人员的保险绳。

一步一步的向上攀登，教官和队友的脸渐渐的模糊，心跳开始加速，身体各器官越来越不听自己使唤，圆柱晃动的越发厉害……

不能及的事，即使缺憾也会很美。更重要的是从中我体会到了鼓励的力量，感受到了人的潜力是可以无限开发的，我告诉自己未来的生活和工作中一定要不断的给别人鼓励也同样在必要的时候寻求别人的鼓励以帮助自己克服挫折和压力达成目标。

接下来的信任背摔仍然是我恐惧的一个项目，手脚都被绑住，背对着准备好了要成功接住你的队友，从高台上背摔下去，坦诚讲我不是不相信我亲爱的队友们，归根结底还是克服不了自己生理上的反应，在教练的引导和队友们的鼓励下我还是硬着头皮摔了下去，可能动作不是标准，然而对我来说又是一次不小的突破。在做分享的时候教练引导我们要学会换位思考，有了换位思考，生活中人与人之间就会多一份理解和包容，就会减少很多摩擦和矛盾，引导我们懂得信任是一种态度和能力，有了信任，人与人之间才能有坦诚相待的勇气，竞争为主流的当今社会才会更加和谐。

动感颠球，这是一个团体项目，一个鼓四周拴住绳子，可根据人员多少增减绳子，绳子大概长约三米，大家拽住绳子的一端，在四十分钟内连续用鼓颠球50次算及格。

茫茫人海――当我戴上眼罩，当音乐声和教练的引导词响起的时候，我知道这个项目将会触动我心底最柔软的地方，于是我全身心的投入、放松，按照教练的引导做深刻的心灵体验。对我而言，通过这次在明阳天下拓展公司的拓展训练，我对自己，对很多人很多事情有了重新的认识和感触，我知道这些触动将会引导我更好的去工作和生活，获得更加幸福完满的人生。

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这次训练，大家在两天里，共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功;而作为接到团队“领导”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，整个项目未能够进行合理的规划，其他同伴由于不了解总体目标，最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务。每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法，首先，一个优秀的团队必须有明确的目标;其次，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次，决策者代表了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识

让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富，如何把这次活动心得落到实处，还有四点感受：

1，分层管理，明确领导极其重要，每个人的岗位职责确定以后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观行动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好，做事要先做计划，在开展行动，这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，

2，要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步。

3，在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析，判断，充分了解它的本质，用过组织，协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

4，从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，同事之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务，要知道，只要不放弃，一切皆有可能。

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这次已经是进来公司第二次的拓展了，间隔了两年，记得第一次拓展，我也是担当的队长，我清楚明白当队长是要接受惩罚的，但我不害怕，我觉得，有机会一定要把握，因为机会不是常有，因为我想成长想改变，想逼自已一把。

第一天刚开始我就非常记得张教练的话，今天我们来这里，就是要改变，而且改变是痛苦的，教练对我们非常严格，刚开始我们整个大团队，都是处于一种散漫，都不在乎的状态，因为很多人，都没有参加过这种活动，但是在教练的，一次次的，引导和严格要求中，我们慢慢的，变得由散漫，变得有纪律性的人，教练每一次说的话都强劲有力，而且很有人格魅力，我非常用心的在听张教练说的每一句话，想把他每一句话都印在自己的心里，他的话语一次次的冲击我们内心的深处。

两天一夜里我们玩了很多的游戏，游戏中我们很多伙伴流下了很多很多汗水与眼泪，但是我觉得游戏的主题已经都不重要了，重要的是，在过程中，我们感受到了什么？我们成长了什么？我们领悟了什么？

让我感触很深的是，在这些游戏中，我们平时作为一个管理者真的要学会管理团队，一个团队几条心是做不好一件事的，一个团队里，没有默契，没有齐心，没有同一个目标，我们怎能做好一件事呢？

还有团队每一个成员的执行力，也非常的重要，一个团队里只要有，一个人执行不到位，我们就会导致整个队面临失败的可能。

感谢这两天一夜，给我带来的收获，让我再一次在心灵上的洗礼，这种不知怎样用语言表达不出来，希望在行动上我会更加努力的向前进，遇见未来3年不一样的我。

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轰轰烈烈的百团大战终于落下了帷幕，从11.09 到12.31.在这50天的时间，我们洒下了汗水，播种了友谊，也获得了些许丰收！“我是一名战士，我们是为了荣誉而战”这句台词一直深深地记在我的脑海里，它时刻激励着我，激励着我不断前进，去追求更高的追求！

从第一天的野外拓展到最后一天的颁奖大会，这些情景历历在目，在这段时间我们坚定了信念，储备了能量，怀揣着赤心去做我们想做的事情，在那一次誓师就会上，我们凌云壮志，最终我报了30万的目标。那一天，我很有力量，我很有自信，我以为我能做到的不止是30万，即便我是新兵！

从野外拓展回来，我们便开始了新的工作，为了自己的目标去拼，在11.15号我一个玻利维亚的客人来了工厂参观，在看完机器和试机以后，他下了一个订单，付了12000元的现金，这是我来这里接的第一个订单，即便是一台小机器，当时还是很开心的。在11月20几号，这是百团大战的第一次颁奖，我很幸运的获得了先锋奖并获得了荣誉证书以及一个小红包。在接下来的日子，我一直忙着跟进意向客户并希望客户能够尽早下单。然而，目标和现实永远有不可跨越的鸿沟，有时候并不是你想怎样就能怎样的。作为一个业务员，你需要依靠自身的能力，要有恒心和耐心，在一定程度上也离不开客户给你的订单。在接下来的一个来月，我跟进了意向客户并成功拿下了一个订单，就在我期盼着那个客户在2014之前能够下单，那样我就能完成自己的目标，可结果是事与愿违。在最终的业绩总结中，我只做了约5.5万，这与自己的30万目标相差甚远！

在总结大会的前几天，我是不太想去参加，因为我没有完成目标，连一半也没有完成，我觉得很没有面子！我努力的去说服自己，结果那天我去了，尽管那天是说不出的滋味，即使是沉闷了一个下午，只有到了酒会的时候才感觉我自己还是存在的！看着很多人那么卓著的业绩，有人甚至是完成了目标的十几倍，我犯傻了，心里很羡慕，也为他们感到高兴！只是，不得不承认自己骨子里的要强，为什么那个人不是我，为什么我不能做100万，即便是完成30万销售额也算是完成自己的目标。事实是我只做了5.5万，我想我应该深刻检讨自己，深刻反思，多去问自己几个为什么！

下面是我的分析：

一、没有完成目标始终是自己的过失，最大的原因出在自己身上！

（1）自己眼高手低，不能正确的去衡量自己，结果目标过高！

从刚刚离开学校，到了公司，三个多月了却不能很好的掌握产品知识，是自己最大的过错，因为这个原因使自己在之前几个月的客户跟进上吃了大亏，未能将询盘转化为订单。

（2）自身还不够努力。

刚进入这个行业，对于很多东西都不太懂，自身没有主动去学习，自身思想方面没有调节，一直还不够坚定！

二、企业应该提供一个良好的平台！

（1）企业需要对新进员工，尤其是业务员进行专业和系统的培训。

如果说一个新的业务员进入一个企业，没有培训，他将会很被动，更多的是盲目以及思想上的'分散，因为没有专业和系统的培训，业务员不能很快的去融入企业，不能很好地了解产品，在跟客户沟通的时候不能将产品或者服务的亮点转达给客户，这直接造成了订单的不确定性。

（2）企业需要有自己的企业文化，有一定的激励机制。

一个组织也好，企业也罢，没有自己的核心价值观是不行的。没有企业文化，犹如一个缺乏信仰的民族，不能将民族的力量很好地凝聚起来，不能在激烈的竞争中处于有利地位！不能让员工感受到主人问的地位，更多的时候只是工作上的执行，这样的话对一个企业的发展是不利的。缺乏激励机制，势必会像58年的人民公社化运动一样，干多干少一个样，不能激发员工的潜能，甚至会慢慢丧失斗志，这不仅是一个企业的悲哀，亦是一个员工的悲哀，因为他们在慢慢的向死亡迈进！企业要求的是能够帮助其创造价值的员工，能者上，低能者走之，那么员工要求的又是什么呢？员工要求的是：员工希望在帮助企业创造利润的同时，自己能有提升，得到相应的报酬，有良好的平台发展自己，有能力方面的提升，实现财务独立；而绝非月复一月的工资，日复一日的工作！因为每个人能为企业真正奋斗的时间最多只有区区25年。

（3）一个组织，需要有完善的管理体系，部门分工明确。

在其位，谋其政！很多时候组织需要各部门很好的团结合作，但前提是各部门能够做好自己的本能。如果说连自己的本职工作都没做好，何以立足？如果说一个业务员去咨询一些技术上的问题需要以去车间做事为代价，我感觉那显然成了一笔交易，而非内部合作！

因时间有限，就此打住，真心希望自己能够真正成长，希望企业能做大做强！

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6月8日，马钢公司共青团组织各二级单位的团内通讯报道员前往安徽马仁奇峰进行野外拓展训练，我也有幸成为其中一员。虽然天公不作美，全天下着雨，整个山都笼罩在浓雾之中，可这丝毫不影响我们的激情。看得出来我们中的不少人都是第一次参加拓展训练，大家伙儿的脸上都带着好奇，兴奋，还有怯懦和不确定。首先我们四十八名队员分成两队，选出各自的队长，然后确定了各队的队名、队标、队歌以及口号。这时在我的心里突然冒出了集体、团队、凝聚力等等一系列的词，而随着阶段一步步向前，难度逐渐加大，大伙儿也很快进入了状态。

在老师和队长的带领下，我们进入了培训区域。第一个项目是“空中断桥”。这个项目完全是自我内心的.挑战，在9米的高空，跨度1.2米的断面，让大家心里多少都有些恐惧。虽然我平日还算胆大，可这个时候还是不免有些紧张。看着前面的队友都顺利过关，我也暗暗给自己打气，我一定能行的。 “我过去了!”就在刹那间我迈出了第一步，也就在刹那间我从桥的这边到达了另一边。接着老师把桥的跨度又拉长了一点，这时我想我已经迈出了第一步，就应该勇敢地再继续下去，果然又成功了。第一个项目完成后我对自己还算满意，同时它也让我体会到事情的决策往往就在刹那间。接着老师带我们来到第二个项目区域，这个项目的名字叫“信任背摔”。这个名词对于大家来说应该不算陌生，以前电视上经常能看到，但我们还是有一种好奇的心理。

听完老师讲述该项目的注意事项后，我们两队各就各位，队员们纷纷跃跃欲试。我是我们这队冲在最前的，第一个站到了背摔台上，随着老师的“3、2、1”口令发出，我勇敢地倒下。这一刻我没有害怕，因为我完全信任我们这个团队，因为我相信通过大家的通力协作一定能够安全、准确的完成任务。最后一个项目俗称“求生墙”。 4米高墙，光滑，没有任何的工具，要求所有的队员都要翻越过去，才算胜利。如何设计合理的人墙，如何合理的支配体力，谁是第一个，谁是最后一个，都是要大家思考的事情。全队24名队员，在雨天进行翻越，难度可想而知，只有齐心协力，才能完成任务。由于伙伴们合理支配体力，合理的人员的穿插搭配，24人成功的翻越毕业墙，此项训练成功。汗水、泪水化为血液流淌在每个伙伴的心间。

一天的拓展训练很快就结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。回顾在训练中受到的挑战和磨练，感受颇深：一个人无论做什么事，往往能力不是决定的勇气，更重要的是你具不具有强烈的成功愿望，有没有锲而不舍的意志，有没有勇往直前的勇气，有没有与你共同拼搏的战友。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴做好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，更是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。

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在这骄阳横空的季节，枣强支行和怡水支行在美丽的衡水湖畔共同开展了一次为期半天的拓展训练活动。通过这短短的几个小时的训练，我仿佛经历了一次头脑风暴，思想达到了一个新高度，从中学到了很多东西，包括树立自信心、增加自己的勇气、懂得了团队的力量、增强集体荣誉感等等。下面我把在训练中的一点体会，和大家一起分享。

拓展训练的第一个项目分别是“高空断桥”和“高空抓杠”，都是个人挑战项目。我参加的是“高空断桥”，要求队员们在8.5米高的木板断桥上从这边跳到另一边，空间跨度为大约1.2米左右，然后再跳回来就算完成。刚开始看着队友过断桥的时候，觉得有的队友胆儿太小，不就是一个高空断桥么?至于在高空架上面呆那么长时间么?可当我到了这8米高的高空架后，我感觉全身都在颤抖。当我到达断桥边缘，按照教练的要求一脚前，一脚后站好，准备一鼓作气跨过去的时候，我的心里开始犯嘀咕，要是没有跨过去掉下去怎么办?我那么胖，要是跨过去用力过猛把高空架震塌怎么办?就这样我犹豫了老半天，最后还是教练不断的激励我，才让我鼓足勇气，使上全身力气用力垮了过去。没想到跨过来之后才觉得原来这么的简单，其实只需我轻轻的跨一步就过来了，当然再次跨回去的时候我显得十分从容，因为有了刚才的“经验”。“高空抓杠”是在空地上竖立一根8米高的铁杆，要求队员爬上铁杆，站到铁杆顶端的一个圆盘上，然后在空中跃起，抓住前方的铁杠，这个项目和“高空断桥”很相似。

这两个项目告诉我们，在工作、生活中，遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心!心理的障碍是最难逾越的，我们如果要成为强者，首先就必须挑战自己的恐惧感，当我们豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也许就能抓住属于自己的机会，实现人生一大步的跨越。

面对高杆，在队友、教练的注视中进行攀登和跨越，需要承受相当的压力。然而，在这个过程中，其他的队员总在不断地为你加油、打气，为你指导、欢呼，亲历者能深刻地体会到团队的鼓励与支持，每一次前进，如果得到同伴的喝采和认可，所有的压力将化成前进的动力，这就是团队中鼓励、赞美和支持的作用!

我参加的第二个项目是“电网逃生”，项目规则是在两棵树之间挂一张网，网上有大小不一的20多个格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分都不能碰到网，否则“触电”。只要有一人“触电”，全队失败，先前通过的人，都必须重新来过。可能是因为队员们刚完成了第一个项目，还处于兴奋状态，一时静不下心来，再就是另一队做的信任背摔声势很大，吸引了我们队员的注意力，导致我们好几次都失败了。通过教练的批评和指导，我们队长重新进行了安排，大家共同想办法，根据网格的大小和队员的`体形，合理进行安排，先尝试过去几个同伴，又对所有队员进行了严密的分工，有人指挥，有人帮助，有人监护，“抱、抬、托、举”，各种手段都用上了，虽然中间仍然有几次小小的失误，每次失误教练都罚我们全体队员做俯卧撑，但最终大家全部从“电网”逃生。

这个项目让我明白接到面对困难，首先要理智分析，审时度势，根据实际条件和资源，统筹计划，合理安排。由于任何一个环节的失误，都可能导致“触电”，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。因此我们在“抱、抬、托、举”的时候，都必须留意一下其他同伴的动作，团队所有成员都必须在相互协作中善意提醒、彼此关注。每托起一个同伴，我们都会小心冀冀，凝神屏气。在工作中我们更需要这种严谨、认真、负责的态度。一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队成员群策群力，鼎力相助，才能最终完成团队的目标。

信任背摔是培养团队成员之间信任感和责任感的项目。当台上的人问到：“你们准备好了吗?”，台下所有队员异口同声地回答“准备好了!”，对于台上的人是对台下队员的信任，对于台下队员是对台上人的责任。这个项目告诉我们，相信别人是一种勇气，被人相信是一种责任与幸福。我们在工作中，会遇到各式各样的困难，只有学会信任，相信团队中的每一个人，依靠同事的支持和帮助，才能更好的完成工作。而责任证明了团队中每一个人的重要性，每个成员身上承载的责任都是一样的重要，只要每个人无私的奉献自己的力量，齐心协力伸出双手就能托举起一片蓝天。

我们这次拓展训练的最后一个项目是攀登“毕业墙”，这个项目由我们两个队的所有队员共同完成。游戏规则是每一名队员都要翻越一堵大约4米多的围墙，这也是一个必须依靠集体的力量才能完成的项目。刚开始，因为所有的队员都已经消耗了很大的体力，大家都认为这是很难完成的任务，估计需要一个小时才能全部通过。

教练指导我们采用“搭人墙”的方法，最后由刘巍、崔智敏、黄耀东、刘国丰四名队员先作为底座，由几位男队友踩在我们的大腿和肩膀上，大家奋力将他们先托上高墙，然后他们在上面接应，先把所有女队员拉上了高墙，后来又换了其他队友当底座，一个一个成功地翻越了高墙。尤其是王宝清，最后倒挂在墙上，把最后一名队友王广一拉了上来，真的是惊心动魄，让我们所有队员都捏了一把汗。整个过程历时不到19分钟，活动结束后，所有队员都为自己和团队的精彩表现鼓掌、欢呼。

通过这个项目使我体会到，每个单位的发展，都离不开那些没有怨言，兢兢业业工作的员工，就像这些在训练中甘做底座的队员，正是他们“俯首甘为孺子牛”的精神，才真正奠定了成功的基石、托起了事业的希望!

面对攀登“毕业墙”这个“不可能”完成的任务，我们所有的队员都没有选择放弃和退缩，因为我们每个人都相信，只要依靠团队的力量，就一定能战胜困难。

良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代职场人应有的基本素质，也是现代职场人人格特质的两大核心内涵。有一位企业家说过：不要以为你什么都行，离开了团队，你可能一事无成;也不要以为你势单力孤，有了团队，你也许什么都行!希望单位以后能多组织类似的活动，使员工们能够不断地升华自己，让我们的团队更富凝聚力和战斗力。

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20xx年4月30日下午，我们公司的员工来到风景优美的笑翻天乐园拓展训练场地，开展了为期三天的的拓展训练。主要的培训目的为了更好的培养公司团队成员的交谈意识，理解团队领导人以及领导风格对完成任务的妨碍和重要作用，团队决策能力、科学的认知模式、理解角色定位及尽职尽责的完成本职工作的重要性。

其中最让我难忘的就是那些拓展项目——盲人方阵。

首先将成员分成两组并各选一个队长，每组分配3根4米长的绳子和相应人数的眼罩。

拓展训练规则：所有选手先戴好眼罩，并在40分钟内，用事先打算好的绳子围成一个面积最大的正圆形，所有人相对均匀地分布在这个正圆形的`三角。拓展训练进行过程中任何人不得摘去眼罩。

活动起初后，每组成员都麻利的把绳子连接在一起了，但难点是怎样将绳子做成正圆形，所有人均匀的分布在绳子四周。这之后队长就发挥至关重要的作用，指导着你们该怎样行动，如何协助其它成员完成任务。在带上眼罩的那刻起，只有秉着合作和认同能够完成本次拓展训练的项目。

其中一组在训练途中有成员脱下眼罩违规造成整组成员得一起接受每人30个俯卧撑的惩罚并再次开始训练。而另一组也因多头指示处在乱哄哄的状况。当你们都觉得到遭受的状况不妙后都立即调整了自己的角色和态度，互相配合着在规定时间内谨慎而争分夺秒的来完成训练项目。

拓展活动结束后，各组起初回顾在活动中你们觉得最困难的环节是哪个？在建立方案时我们能否明确目标和规则？在队伍起初行动时我们每个人能否明确行动方案？我们为什么在方案确认以后需要讨论？也从中联想到实际生活中我们遭受的好多处境是否与现今的很相似，我们是怎样处理的？现在该怎么去面对？

而这次的盲人方阵拓展项目也让你们更深刻的知道到了队伍成员之间的沟通是否充分、有效，将决定队伍工作的强度。矛盾和争执的形成，常常是由于他们多以自己为中心，坚信自己恰当的，而没有从对方的立场去考量。倾听他人能理解对方，然后才会被他人理解。沟通的关键不在于向别人诉说自己的看法，而在于能否聆听对方的看法。

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我们员工的栽培和为公司发展默默地付出!

我从进公司到现在快九个月了，时间过得真快!说真的，我从来没有这样静下来认真想想……想想公司的规章制度，想想公司的英明决择，想想公司的管理程序……说真的我还没有真正融入到公司这个快乐的大家庭里去，平时我只知道一味的做业绩，卖房子，多签单，忽略了公司各位 领导 的良苦用心培训我们，帮助我们成长。说真的，他们天天为公司兴旺找方法，为员工成长绞尽脑子想办法。

通过这次拓展训练我深受感动……在训练一开始，教官就叫大家做一个游戏：全部人围成一个圈，一起大声喊出：我们是一个人，钢运是一个人;我们是一个人，钢运是一个人;钢运是一个人!一个人!什么叫一个人，思想一致，言行一致，奋斗目标一致!心往一处想，力往一处使。而在我们平时的工作中又有多少人能做到呢?有的同事当贵宾，能有点业绩都行;有的同事当主人，天天都在外面跑，做出惊人的业绩……这就是一个员工的心态的问题!只要心态好，积极进取，努力奋斗，还愁做不出什么业绩!!同事们，加油哟!我们的未来无限光明!!

从抢滩登陆中我感受到：光有一个团队是不行的，还得维护好一个和谐奋进的团体!必须还要有一个共同的目标，每一个人都要齐心协力、全力以赴，找到一个最佳的方法。说实在的，一个月的业绩，按照一定的比例递增，再分到每一个片区，每一个店，每一个编。甚至更细一点，要单单完成这些任务，是绝对没有多大难度的!在这里我还想到一个问题，一个店光去吼业绩，没有良好的团队氛围也不行，关键就是要有一个能懂置业顾问的心声的领导者(分行经理)。让每个员工都开开心心上班，开开心心工作，开开心心去为寻找业绩!带客户，让员工用尽心思去工作。

说真的现在生活水平提高了，人们在工作中得到实惠，还要更多地体现自身价值，实现个人梦想!如何调动大家的积极性是很重要的，公司已经给了我们一个展示自我的发展平台，我们满怀希望加入到钢军队伍这个大家庭，如果得到的只是一些责备，批评，罚款，甚至是一种伤心，请问我们在座的各位老同事，你忍心看着我们的新同事失望的离开吗?说真的她们也是无赖地离开，我很伤心。员工是公司的财富。我们要伸出援助之手用心去帮助她们，让她们慢慢融入这个集体、成长并且茁壮起来，为公司增加人力资源。因为我们是一个人!我们是一家人!我们能够多替其他同事想想，真诚关爱、多为他们付出一些又何妨呢?

从高空抓单杠活动中我感悟颇深：我是一个平凡的自我，我不懂电脑，我不会说普通话，很爱争强好胜，是一个工作狂!说真的，当时在9米的高空，我不敢跳，在下面的每位伙伴都怀着万分激动的心情焦急地期望能完成得更精彩!她们在加油，在鼓励，她们在为勇敢跳下者而喝采!顿时我思潮翻滚，平时一个个穿着职业装心思重重地走在大街小巷，而此刻她全忘记自己是一个置业顾问，看她们那开心劲，那股为队友加油的阵势。我真开心!说真的，在我们平时工作中，当我每签一个单时，在房友喜报上哪怕是同事们一句小小的恭喜!恭喜!我也会默默地看在眼的，甜在心里!说真的，一个人一旦进入一个团队，团队给她的力量是无穷大的!她的潜力也会发挥得更淋漓尽致!

我希望我们每个人都能把钢运当成自己的家，把钢运公司当作是自己的公司，全心全意地去努力付出，开开心心的付出。不把公司当一种约束力，一种管束机构。只要我们每天做好每件事，跟进自己的客户就行了，业绩自然就出来了。

在这里我想和大家分享一下我平时如跟进客户，如何带客户：只要有人打进我的电话，我都会尽力找话题和她聊，至少三到四分钟，这样的话是串串自然就显原形了，我也少些麻烦。如是真心想要买房子的客户，她巴不多和你说几句，生怕没有把她的想法说给你记住，这下你就分得出真假孙悟空了。还有平时有时候觉得没有啥准客户，出去看房子，在其他中介门口窜，看见其他客户出来，可以紧跟过去递张名片后说我们这边有价格合适的房子哦，过不了两天她就会主动打电话来找你;再一种方法是将以前没成交的客户电话挨个儿问候一篇，也可以找一两个客户来带。这几种方法我都成交过单子的。不信你们也可以试一试，只要你每天不冷落客户和业主就行了。绝对签单签到手软，不把自己乐坏才怪呢!!!在这里，我想提醒大家一下，我们一定要战胜自我，战胜自己一切消极思想，战胜一切腐败现象，相信自己是最棒的!公司的每一位成员都爱你的'，支持你的，只是她们在默默为你付出而已!千万别把自己孤立起来，因为我们是一家人!因为我们一个人!

通过穿越电网和翻越毕业墙中，使我学到了：一滴水只有在大海中才能得到永恒的道理;一个人只有在团队中才发出奇光异彩!在活动过程中，我们大家在一起出谋划策，没有一个人不用心去想办法，如何让我们的团队做出超凡的业绩。有的同事不怕脏，不怕累，不怕苦!为我们团队默默地付出，为了不落下任何一个同事，我们全体必须做15个俯卧撑才能救出一个同事，我们一连做了七八十个，有的同事嘴里都吃到泥巴了……这是什么让他们如忘我的付出呢!……这是一种团队的力量，一种无私奉献的精神在指使着他们，我们要心怀感恩之情，在工作中相互配合，齐心协力完成公司的各项任务。

亲爱的伙伴们，我们仔细想想，有多少人在为我们默默地付出呢?我们的国家、我们的家庭、我们的公司、我们的同事……而我们呢?正处在年轻力壮的年龄阶段，说大道理：国家靠我们、家庭靠我们、公司也要靠我们全心付出，默默奉献!同事们，我们肩头的担子重呀!我想，只要我们安心上班，努力工作，在公司这个大舞台上尽情施展自己的才能，我相信钢运的明天一定会更加灿烂辉煌!我们的生活一定会更加精彩!同事们!让我们用一颗最真诚的去回报社会，回报关爱我们的人!

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当拓展训练结束，我才发觉这次训练的真正意义，公司让我们每个员工都参加，是希望我们通过这次的训练明白工作的意义，我们在工作的时候，不能各自为战。而应该以团队为核心，只有团队的力量才能够让我们发挥出各自的能力，而且面对挑战的时候我们的对手和竞争则，不一定是一个人，所以团队的优势就是集中力量，一起成长。

公司就是一个大集体，虽然很多人都明白，但是却没有领悟其中真正的含义，我们只是知道要团结一直对外，但是却不知道如何团结，不知道如何配合，在工作中我们更多的还是自己做自己的，不愿意分享自己的工作心得，也不愿意帮助其他人，认为这是自己努力工作发现的成果。却忘记了，既然发现了工作规律我们就应该及时的让每个人都知道，都会用，这样才方便我们工作，才能够让我们做好事情，从容应对外来挑战。

拓展训练把我们众人彼此不同的心，连在了一起，让我们知道了团队荣誉感，也明白了自己身上的担子，每个团队都对自己的成员信任，更要做到一起承担责任，一起学习成长，一起积极努力拼搏，这才是一个团队。不管是做销售，还是做技术，或者是其他部门，都应该团结一致，发挥团队的`作用。

不要把自己当做局外人，因为局外人永远不可能走入团队之内，因为没有归属感，没有团队合作的精神，只考虑自己，不利于团队，也不利于公司的发展。团队的团结，就是要我们在公司中，团结起来，各个部门之间，相互协作，同样也都彼此竞争，当我们公司遇到竞争的时候，一致对外，应对各种挑战。

训练的最大收获，就是让我明白了自己的位置，也让我对公司有了一个更深的认识，我会继续为了我们公司努力，也会不断的做好自己的工作，岗位上的责任要牢记，保证会完成自己该做的事情，积极努力为了集体的发展贡献力量，因为团结才能胜利，而且，公司是我们的家，也是我们心中的归宿，为了公司也为了我们自己的未来努力拼搏，今后我会以公司发展为荣，为公司努力，因为我明白我虽然普通但也受到过公司的恩情，也应该为公司努力。

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有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人，只有完美的团队。

个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情，态度决定一切。

每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的.时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是

真心英雄。

三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。

光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。

要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。

感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而

过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快……

我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生

命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐!

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虽然小学班主任培训才进行了3天，但这3天我受益颇多。我深刻地体会到：作为一名新时期的班主任，应根据不同的任务扮演不同的角色，成为一个“杂家”。

首先，班主任应是一个“心理学家”。班主任的主要任务就是做学生的思想工作，帮助学生纠正错误思想，消除不良情绪。所以班主任应具备一定的心理学知识，这样才能及时了解发现学生存在的心理问题，并能及时对学生进行心理疏导，帮助其消除郁闷、烦躁或焦虑等不良情绪。

其次，班主任应是一个“礼仪专家”。班主任要以人格魅力来教育和影响学生，而平日的'穿着打扮和举手投足、礼仪举止，都是其内在人格魅力的外在表现，都在无声地传播着文明与美，不得不时刻注意。

再次，班主任应是一个“梦想家”。儿童，理应是最爱做梦的。可是，由于一些消极的因素影响，有些孩子喜欢舒服、享受、怕吃苦、拒绝奋斗，丢失了梦想，进而影响他人，甚至使整个班级缺乏生气，这对班级工作的开展是极为不利的。班主任就要努力帮助孩子们“畅想”未来，重拾做梦的乐趣，让没有梦想的孩子拥有梦想，让拥有梦想的孩子勇于实现梦想。

最后，班主任还应是一个“艺术家”。教育就像是根雕艺术，想要达到“随风潜入夜，润物细无声”的境界，班主任的教育活动必须极具艺术。在对待学生时，班主任不仅要全面细致地了解每一个孩子的性格、爱好等，更重要的是，要发掘学生的闪光点，并把这些闪光点“雕刻”成学生的优点。事实上，艺术有时候并不难，真诚即可。

班主任工作是繁琐杂乱的。在教育实践中，班主任只有学会在不同的场合扮演不同的角色，使自己成为一个“杂家”，才能有效处理好不同孩子的不同问题。

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今天很荣幸参加了本次杭州《目标管理》课程，下面是我对今天一天来所学的课程的小结。

首先，连老师给我们讲解了什么是管理?其说的管理主要分为三个层面：

一，管—管理资源;二，理—理顺秩序;三，透过他人达成企业目标。

其中最重要的是透过他人达成企业目标。这也是我们一直没有领悟到的一点。结合我们公司来看，首先，在管理资源上，我觉得我们把人力资源用的还不够精，培训会上说到，人的潜在能力一般占个人的能力的80%，如何挖掘这潜在的80%则是我们管理者考虑的事情了。对于物资的话，我们公司还是做的比较不错的。其次，在理顺秩序上，我觉得我们这群带头人都需要好好理理头绪。现在我们抓住了我们大的目标，即在公司的培训和活动上面。但是在一些细枝末节的地方，我们的头绪是非常混乱的。这也是我们需要整理的地方。最后，在透过他人达成企业目标上来说，我觉得我们是做的最不够的。一直以来，我们认为完成目标，完成任务是区域经理的责任，区域没有完成任务，我们就去责问区域经理甚至店长。上了这节课之后，我终于明白，这些都是我们管理者自己的目标，区域经理，店长，店员都是我们达成目标的一个帮手，我们是需要透过他们来达成我们，更深一层就是企业的目标了。

其次，老师教我们运用pdca来实施管理者的工作的时候。在计划，行动，检查，调整方面，我觉得我们在计划和检查上面做的很不到位，以至于在行动上面会有很大的脱节。当然，这其中的很大一部分责任在我的身上。一直以来，关于活动落实不下去，我把责任全部归结于区域经理的执行力上面去了。直到在两个小时前，我和北京的姗姗姐和马阿敏马姐在做老师给我们留下的课下作业的时候，即发问的练习构架和她们一直用到的做头脑风暴给我很大的启发。我才深刻的意识到，我的监督疏忽导致所有的准备都是无用的，我的方案不够细化，导致区域经理在给店面传达活动信息不完备，活动准备不充分。在之后的工作中，我会在策划上更加优化，只有在完善的基础上才能够讲求创新。还有，必须落实check制度，没有检查一切白费!

其中，老师讲到的一个很关键的词语“破冰”，对我的印象非常深刻。破冰即我们的店员在很短的时间内跟走进我们店面的顾客建立良好的交流环境。当老师提到这一点的时候，我的脑海里突然回想起了我们店员平时招呼顾客的.情景。“你好，欢迎走进lotionspa.纯植物护肤品”。给人是很有礼貌，但是缺乏亲和力，给顾客有距离感。其实偶尔用用我们的口头语也许可以起到拉近顾客与我们美导的距离。比如“靓女，你真漂亮，可以让我为你服务吗?”

当老师说道一个管理者大多数关注更多的是“商业行为”和“客户”，往往忘记了“团队”意识。这也是我们华南急需改善的，也是您经常提及的。我们对我们华南这个大的团队意识非常强烈，但是，作为区域经理，我感觉对于区域的团队建设方面是比较缺乏的。您之前也说到过这个问题。所以，我想在今后的我们自己的培训中，可以强调区域的团队精神的塑造。让区域之间有比较，有动力。

说道关于“给”和“取”的区别的问题的时候，我当时比较弄不明白其中的区别。后来经过老师的讲解之后，我终于懂得，我们以前的培训很多都是“给”的过程，但是吸收不吸收，我们就很难判断了。但是“取”就不一样了，就好比区域经理自己分配任务，自己给自己订目标，像上次我们在8月25日的培训会上自己给自己讲解课件，自己给自己做工作计划，自己给大家分析计划可行性，我们只用在他们身上有所“取”的话，那么，他们的收获是翻倍的。

在卓越的领导力模型训练上，我通过自我分析，还发现，40%我是充当指挥官在做事，30%是扮演英雄的形象在带着区域经理做，而教练只占20%，教师型占10%。我自认为自己比较小，跟教练，启发型的人的距离还有很大的距离。但是，我对自己的工作目标是：指挥官占20%，英雄占20%，教师10%，教练型占50%。

在聆听方面，给我印象最深的是直觉聆听，直觉聆听里面又分为3f聆听和视野聆听。也许是我在聆听方面特别需要提升，所以，我在这个方面印象特别深。老师是用了四首曲调完全不一样的歌曲让我们从歌曲中聆听出：3f中的“事实”，“情感”，“意图”和逻辑层次的聆听中的“身份”，“价值观”，“能力”，“行动”和“环境”。这在我们以后跟下级交流和安排下级工作中，聆听下级的话语的过程中准确的读出其中我们需要知道的信息。

对于老师讲的五个信念：接受—富足—改变—积极—选择，首先，我们要接受我们现在所处的环境的这个事实;但是，我们不要悲观，我们要看到在这种环境中我们还比较不错的地方，即要让自己感觉富足(我没有明确的目标，可是我拥有给我分析制定目标的人;我没有统筹能力，可是我又拥有上进的心)。在让自己富足的基础上，我们要寻求改变，只有我们积极的改变了，我们才有更多选择的机会。我觉得这也是我们需要传达给区域经理的一个信念。

最后，老师讲到了问题的种类：封闭式问题和开放式问题。我一直都很清楚应该多问一些开放式的问题，但是经过老师的现场分析指导，我们可以通过发问式的练习架构把我们的目前碰到自己认为解决不了的事情找到原因，而且能够让自己找到解决的方案。今天晚上，我就和北京的姗姗姐和马姐在房间里面练习这个，马姐教了我很多。一直压抑的神经突然之间感觉没那么紧绷了。也找到了突破口(在前面有提到)。

我回去很想让我们的区域经理做做头脑风暴和发问式的练习架构的练习，我觉得，大家要是也做了这个，能力一定有很大的提升。

直营部经理 吴玲枝：

今天连老师讲了许多知识点给我，感触最深的是：

1，颠倒播种(己所欲先施于人)

2，如何培训员工“破冰”

3，少问“为什么”多问“什么原因”(“取”和“给”的区别)

4，人生的秘密之“成为”的力量

5，教练的五大因素。

6，如何聆听。

7，如何发问?

附上几句非常酷的话：

1，管理者的价值是通过下属的表现而表现的。

2，能力有多大?能力=内心能量和责任的释放。

3，没有准备就是在准备失败!

加盟部主管 余丽

今天的培训给我印象最深的是透过他人，达成企业目标，管理者的价值是通过下属体现的。这正是体现团队的力量，我觉得对我们也很实用，一个人优秀，不如教会你下面的人，让我们自己有解决问题的能力，整个团队变得优秀，企业才会更强大。

从这里就引申到另一个内容，学会聆听，不是‘给’而是‘取’，帮助下属分析，找到问题的突破口，而不是直接去给很多方案，但是不知道从哪里实施。然后就是对自我的一个锻炼，提升的方法。

运用自己潜意识的力量，将自己的能量提高，用好的心态去对待困难，如果我想成为什么样的人，那现在就要用我想成为的那种人去看事办事。

把困难当做垫脚石，回头再看看，这就是经验的总结。

可能每个听课的人有自己的体会，我觉得这些是我比较难突破的地方。

今天我们坐在后面了，明天我们要坐到最前面，积极参与。

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在公司领导的高度重视、组织人力资源部的精心策划下，“公司项目管理培训班”在20xx年9月18日准时开班了，能有机会参加该培训班的学习我感到非常荣幸。此次培训中我不光学到了管理方面的理论，还有前辈们在实践中积累的宝贵经验，总的来说获益匪浅。下面我将就如何做好项目管理谈一下我的理解。

一：项目经理应该具备的素质

项目经理首先要具有：项目管理知识、专业知识（应用领域的知识，标准与规章制度）、熟悉项目环境、通用管理知识与技能、处理人际关系技能。从项目经理的个性、知识、能力看，最能影响项目成功的要素我觉得有如下几个方面：

1、个性：无论是什么性格类型都必须要有一种让事情发生的魄力，能够推动事物朝你意想的方向前进。真正敢于推动事情发展的人，会明白有效果比有道理更重要。真正解决问题的人，敢于决策，对争议不休的问题会有最后的解决期限，明白有时一个差的决定也比没有决定要好。

2：良好的个人习惯：自律、个人时间管理等细节问题无论对于日常工作还是项目工作都是有很大影响的。很少有个人时间管理的糟，个人工作效率低的人，项目计划会做很好的。

3：沟通、冲突解决的能力：项目沟通无处不在，项目经理要对人对事有一定的敏感度，识别不同沟通对象，不同的沟通信息要求，采取不同的沟通方式。另外，项目变更、出现问题是不可避免的，项目成员有时也有性格和工作上的冲突，项目经理要懂得以项目为重，保证基本原则，适当变通，去协调解决问题。

二：如何做好项目经理

项目经理的主要工作有：项目计划的拟定、项目时间管理、项目成本管理、项目沟通与协调。

1、项目计划的拟定：计划是为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案的一个过程。“凡事预则立、不预则废”，项目计划是项目实施的基础，只有做好了计划才能有序的完成项目，计划的具体内容有：(1)工作计划、(2)人员组织计划、(3)资源采购供应计划、

(4)变更控制计划、(5)进度报告计划、(6)财务计划、(7)文件控制计划、(8)应急计划、(9)支持计划。按照计划的时间合理配置资源有效控制成本来达到预设的目标，这样的计划就是完美的计划。

2、项目时间管理：时间管理是确保工期准时完成所必须的过程。也是保证利润的重要因素。合理利用管理工具：横道图或者网络图准确描述项目活动的各个节点，合理安排工序、确定关键路径、合理调配资源，确保项目准确实施。

3、项目成本管理：成本控制是项目成功的关键所在，合理调配资源有利于成本的控制。影响成本的因素有很多，比如计划的质量、时间要求、质量要求、管理水平以及项目的沟通水平都会影响到项目的成本。均衡各种因素与成本之间的关系才是保证利润的'关键。

4、项目质量管理：质量是项目成功与否的标志之一，质量未达到项目要求肯定是不行的，如果质量超过设计要求的话又会增加成本造成不必要的浪费，如果过超过了预算，就算工程本身再成功，整个项目还是失败的。

5、项目沟通与协调：在项目的执行过程中冲突是在所难免的，如何正确处理冲突是项目能否顺利进行的关键。造成项目冲突的因素有很多，比如：项目管理程序的冲突、项目干系人目标差异的冲突、项目团队角色的冲突以及个人因素造成的冲突等。作为项目经理要准确判断冲突的来源并及时处理，确保项目顺利执行。

项目经理就是项目的核心力量，是整个项目的灵魂所在，项目参与人员也同样重要，如何克服短板效应、让全体项目成员朝着一个共同的目标前进，充分发挥各自的潜能，为项目创造出最大化的利益。这是由项目经理的个人魅力和管理水平所决定的。只有所有项目参与人员齐心协力朝着共同的目标奋进才会创造最大的效益。

时间、质量与成本三者关系的合理平衡是项目经理关心的重点课题，很多时候效益才是项目成败的关键，时间又是控制成本和创造效益的重要因素。如何做好详细而周密的计划是项目可否顺利进行的基础，在项目实施工程中难免会出现设计或者施工上的变更，如何正确而及时的修改计划来确保预订的目标效益是考验一个项目经理合格与否的重要标准。怎样在质量和成本之间做合理的权衡是保证效益的根本。

风险一直伴随项目执行的整个过程，准确判断风险的来源，加上合理的预防就可以将风险降到很低的程度。项目经理应具备很强的危机意识、承受和管理风险的能力。在具体的项目执行过程中，把握主要矛盾的，盯住关键点，处理关键事。把住源头，这样才能有效控制风险的发生。

项目管理工作重点在于全局和细节的把握，只要大方向正确，应用合适的管理工具来控制关键的节点，把握好关键路径，正确做好每一个细节处理，那离项目

成功又更接近了一步。

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在这秋高气爽的季节，为了缓解大家的工作压力，培养大家的团队凝聚力，公司为我们组织了一次别开生面的拓展训练。让我们在工作之余，到户外参与有趣的团队活动，加深彼此之间的了解和信任。这次的拓展基地是广州笑翻天乐园，笑翻天主导教练为我们量身定做了系列素质拓展训练项目。让我们在拓展中放松身心，感悟生活滋味。

记得小时候我胆小如鼠，但今天8米多高的高空断桥，我却轻松自如的突破了。不是我不怕，而是我没给自己留后路，当我真正迈出那一步的时候，其实并没有那么可怕，所有的恐惧都是我们的假设。以后不管在生活还是工作当中，我不再给自己留后路，我成功了。高空断桥给我感悟是：生活是一场现场直播剧，所以还会不断更新，每天追赶着时间的脚步，竞争如此激烈无形压力之大稍不留神就会被淘汰出局，可能每个人都在时刻准备着捕捉如昙花般的机会，当机会真的来光顾你时，你真的准备好了吗?你敢于挑战吗?其实有时候失败与成功的瞬间由你决定。

而让我印象最深的,还是信任背摔。从信任背摔这个项目中,这个拓展活动的目的旨在建立团队成员之间的信任感，同时也可以提高我们团队之间共同协作的能力。当我站在高台上时，回头看了一眼身后的队友，他们是离我那么的近，但当我落下的那一刻心中充满了恐惧，直到重重的落在队友的手臂上时，才将心放下来。没有想到我也可以做到，我觉得要完成这个背摔的动作必须做到两点，一是克服心中的恐惧，一是对队友的充分信任。在团队共同协作下才能完成这个活动，如果上面的队友对下面的队友不够信任，是不可能将自己的后背叫给队友的，当然也不是可能规范的完成动作的，很有可能就是屁股先落下来，那么这样的话就会对下面的队友照成不同的伤害。我们在下面的人只有对上面的人不断的.鼓励，让上面的队友突破自己的心理恐惧，同时，还需摆正姿势紧紧的抓住相互的手臂，不让落下的队友有一点伤害。

终于实现了我的小心愿体验了一次集体翻毕业墙。在墙下的员工托起的员工，用双手构筑成强大的后盾。26个人在规定25分钟内用了13分钟完成任务太牛逼的团队了而且才五个男生。由于体重最轻我是第一个被推过墙的女生，不枉我咬断指甲拼尽全力拉人什么形象都不顾最后连教官都大赞我是女汉子。流了一天的汗水，感觉到的是幸福，团结就是力量。毕业墙见证了我们这个营养师团队家的文化,不抛弃不放弃,积极、主动、奉献、有爱。

虽然只有一天拓展时间，但我觉的特别有意义。一整天全然的体验，尽情的释放。是体力的考验，是意志力的磨练，是团队精神的体现。现在很多企业都开始把拓展培训列入到员工福利中。不仅是一种福利，更重要的是通过培训，可以让员工成长，只有员工成长，企业才能成长，最终的受益者还是企业!

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亲子互动是当代社会中被广泛倡导的一种育儿理念，也是促进亲子关系发展的有效手段。亲子互动不仅能够培养孩子的社交能力，增强亲子之间的感情，还能够提高孩子的学习兴趣和学习成绩，对孩子的成长有着非常重要的意义。我和我的孩子们通过参与各种亲子互动活动，得到了很多收获和体会。

首先，亲子互动能够促进亲子之间的相互了解和沟通。在日常的生活中，我和孩子们在一起玩耍、交谈，可以更加深入地了解到他们的性格、兴趣爱好和思想观念。我发现，通过亲子互动，我能够更好地了解孩子们的需求和心理状态。同时，亲子互动也提供了一个良好的`沟通平台，孩子们可以更加自由地表达自己的想法和感受，而我也能够更加耐心地聆听他们的倾诉。这种相互了解和沟通让我们之间的关系更加紧密，孩子们也更加愿意与我分享他们的内心世界。

其次，亲子互动能够促进孩子的社交能力发展。在亲子互动的过程中，孩子们需要与父母进行互动交流，这对于他们的社交能力的培养起到了很大的促进作用。我与孩子们一起参加各种亲子互动活动，比如亲子游戏、亲子乐园等，不仅能够帮助他们与其他孩子进行互动交流，还可以锻炼他们的合作能力、团队意识和竞争意识。在和其他小朋友交往的过程中，孩子们不仅学会了如何与人相处，还学会了分享和合作，这对他们的成长和发展非常重要。

再次，亲子互动能够提高孩子的学习兴趣和学习成绩。通过亲子互动，我和孩子们一起阅读书籍、解决问题、做手工等等，这不仅能够增加孩子们的学习兴趣，还能够激发他们学习的动力和积极性。我发现，孩子们通过亲子互动获得的成就感和快乐感，可以使他们对学习更加投入，更加主动地去探索和学习。同时，亲子互动也可以为孩子们提供一个学习的环境和平台，他们可以在与父母的互动中获得知识和技能，提高他们的学习成绩。

最后，亲子互动还能够帮助孩子们建立正确的价值观和人生观。在亲子互动的过程中，我和孩子们一起进行各种活动，探讨各种问题，不仅能够传递正确的价值观和人生观，还能够培养他们的道德品质和社会责任感。通过亲子互动，孩子们逐渐形成了积极向上、向善向美的价值观念，他们懂得了如何与人相处，如何尊重他人，如何用积极的态度面对困难，如何追求自己的梦想。这种正确的价值观和人生观对孩子们的成长和发展有着深远的影响。

综上所述，亲子互动对于孩子们的成长和发展具有非常重要的意义。在我的亲子互动实践中，我和孩子们通过相互了解、互动交流、合作探索等方式获得了很多收获和体会。亲子互动不仅能够促进亲子关系的发展，还能够增加孩子们的社交能力、学习兴趣和学习成绩，帮助他们建立正确的价值观和人生观。只有通过持续、有意义的亲子互动，我们才能更好地引导孩子们的成长，让他们在童年的岁月里得到更多的关爱、快乐和收获。