通信心得

【#心得体会范文# #通信心得#】当我们对人生或者事物有了新的思考时,可以记录在心得体会中,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是好查范文网小编帮大家整理的通信工程实习心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

通信心得 篇1

阳春三月，春回大地。我们07级的学生也开始了大学生涯中最重要的一课——生产实习。我们通信工程专业的学生是到洛阳巨龙通讯设备集团有限公司进行实习的。说实话，当我刚刚到达厂里，看到那些八十年代的厂房和宿舍的时候。心里刚开始的那点兴奋感就被无情的现实所浇灭了。有点忐忑而又有点好奇的住进了宿舍。看到宿舍中那些单薄的被褥，漏风的窗户，还有那有点“残疾”桌子……心中最后仅存的那点兴奋感终于被完全浇灭了。

有道是“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”正在大家都为工作生活环境所怨天尤人的时候，我们的实习生活为我们带来了新鲜感。在我们第一天进厂实习，厂领导为我们讲述工厂历史的时候，我被深深的震撼了。因为我了解到，我们实习的地方，是我国第一台自主产权程控交换机的出生地，它打破了当时交换机市场国外垄断的状况。在那个时候我似乎看到了他们身为巨龙人的自豪，也看到了身为中国人的自豪。当我再次看着那些稍显老旧的厂房的时候，心中不禁升起一份崇敬之情。而心中那忐忑不安的情绪也被希望早些进入车间的心情所取代。 在我们经过一天半的入厂安全、生产教育之后，让我们参观了工厂。虽然在电视上看到过工厂流水生产线以及全自动生产线，但当想到自己要亲眼看到这些的时候，心中还是挺兴奋的。但当我真正的看到生产线的时候，我心中的热情再一次被无情的浇灭了。因为我看到的只有几个工人在自己的岗位上工作，根本没有看到想象中的车水马龙，机器轰鸣的场面。我觉得当时除了绝望没其他的感觉了。

但当我们真正的进行生产实习的时候，我才发现完全不是我想得那么回事。原来这个厂在有生产任务的时候是非常忙的.，而生产任务对于各个车间又是不一样的。像我工作的部门是修理充电器和调制解调器的，在我的感觉中，我们这个部门就从来没有过休息时间，每天从一进门一直忙到下班。而像在生产线上的小组，他们不但每天和工人一起下班，甚至周末的时候还要去加班。但是当我真正的进入到这种生活中去了之后，我才发现原来生活可以这么充实。

当我真正的适应了这种生活后，我们的生活也变得丰富了起来，篮球赛、羽毛球赛相继展开，同学们在业余时间也有了更多的活动项目。下午下班后，我们首先干的事不是去吃饭，而是抱着篮球上球场。大汗淋漓之后，再去吃饭，周末约几个同学一起去逛逛洛阳的街道，吃吃洛阳的小吃，那份轻松是我们在学校中完全不可能感受到的。

终于，十五天的实习期到了。在这十五天中，我从兴奋到失落到热情高涨再到最后的平静如水……我也真正的明白了什么叫坚持，什么叫职业道德。我想这也是我在这次实习中的最大收获。

通信心得 篇2

经过一个学期的学习，我对通信英语这一门学科有了进一步的了解。之前我以为通信英语主要是学习英语，第一堂课上老师问我们主要想在这堂课上学到什么，好多同学包括我在内都是想进一步学习英语，练习听力、口语、写作什么的。可是事实并非如此。

通信英语主要是学习通信专业知识，虽然不像《通信原理》那科深入学习通信知识，但是这门学科可以加深我们对通信专业的'了解和认识。在这堂课上我们首先学习的是数字通信系统这一章，那个时候我们对通信中的专业术语还不够了解，而且我们通信这一科目还没有学到相关知识，所以理解起来蛮吃力的。但是当我们在《通信原理》课堂上学到数字传输系统时，我理解起来就轻松多了，因为在通信英语课堂上我虽然没能理解，不过在脑海中对数字通信系统有了一个大致的概念，这样学习起来也就事半功倍了。接下来的几章节，脉冲编码调制、通信系统中的编码、物联网、无线射频识别技术、PCM原理，都在第一章的基础上进一步深入。

另外一方面就是，通信英语的课堂上我们接触到的不仅仅是课本里的知识，还有通信领域里新的技术，比较接近实际生活，有助于我们了解通信这一行业的发展动态。

通信心得 篇3

时间过的飞快，转眼间2021年即将过去，在这迟旧迎新之际，回顾自己一年来的工作情况，在领导的关心支持和同事们的帮助下，取得了一定进步，但也存在着不足，为了更好地促进自己今后的工作，下面我就将一年来工作情况总结汇报如下

一、改变思想、转换角色、融入公司新团队

我是今年三月进入公司。之前，一直在部队从事通信线路维护方面的工作。虽然对线路维护方面知识和规章制度有一定了解。但是，加入到公司后才发现，自己所掌握的知识离公司的标准要求还有一定距离。“不懂就学”，我是这么想的'也是这么做的。为了更好地融入公司这个团队，为以后工作打好铺垫。我加紧对公司各项规章制度的学习和理解。并严格遵守公司得相关规定。仔细对线路图纸进行查阅，遇到不懂不会得问题及时向领导和同事们请教。经过一段时间的了解和熟悉。不仅增长了知识，开阔了视野。而且为干好本职工作充满了信心。

二、加强专业知识学习、努力提高自身素质

作为一名通信线路维护员，首要任务是确保通信线路安全，遇到线路故障能够及时排除。而要想实现这一点，就必须得有过硬的专业理论知识和实践技能作保障。为此，我在公司组织得专业理论学习和实操训练中，能够积极参加，认真对待，虚心求教。

通信心得 篇4

随着科技的飞速发展，通信技术已经成为现代社会不可或缺的一部分。作为一门专业的学习课程，“通信原理”旨在让学生全面了解和掌握现代通信技术的基本原理和应用方法。通过学习这门课程，我深深地意识到通信原理在现代社会中的重要作用，也由衷地感慨于科技的伟大。

首先，通过通信原理课程，我对通信技术的发展历程有了更加清晰的认识。在课堂上，我们学习了从电报到电话、从传真到移动通信等通信技术的发展历程。我了解到人类经过长期的探索和实践，才逐渐研发出现代通信技术。这让我深感人类智慧的伟大和创造力的不可思议。同时，也让我对通信技术有了更加深入的理解，明白通信技术是如何在技术和应用层面上发展的。

其次，通信原理课程让我接触到了许多与通信相关的基础知识和概念。在学习“信号与系统”、“模拟通信原理”和“数字通信原理”等内容时，我学会了如何描述和分析信号的特性，了解了模拟和数字信号的区别以及它们的应用场景。通过学习调制和解调技术、编码和译码技术等，我了解了信号在传输过程中的处理方法和技巧。这些基础知识让我对通信技术有了更加全面和系统的认识，也为我今后学习更高级的通信技术打下了坚实的'基础。

此外，通信原理课程还培养了我在实践中解决问题的能力。在实验课上，我们通过组装和调试实验箱中的电路，来验证和实践所学到的理论知识。在这个过程中，我们需要仔细分析问题、查找故障、调整参数等，才能使电路正常工作。这些实践操作让我更加熟悉了通信实验仪器的使用和操作方法，也培养了我在实践中解决问题时的动手能力和综合能力。这种从理论到实践的结合，使我对通信原理有了更深层次的理解和掌握。

最后，通信原理课程让我意识到通信技术对现代社会的重要性。随着社会的发展，通信技术已经渗透到社会的方方面面，无论是商务通信、娱乐通信还是安全通信，都离不开通信技术的支持。比如，移动通信无线网络的普及，让我们能够随时随地与他人进行语音通话和信息交流；互联网的快速发展，使得信息的传递和获取变得更加迅捷和便利。这些都离不开通信技术的支撑和应用。因此，掌握通信原理对于每一个学习者来说，都是至关重要的。

总之，通信原理课程的学习让我对通信技术有了更加深入的理解和掌握。通过了解通信技术的发展历程，掌握通信相关的基础知识和概念，培养实践解决问题的能力，以及认识到通信技术对现代社会的重要性，我不仅在学术上有了进步，也为将来的就业和创新提供了坚实的技术支持。我相信，只有不断学习和探索，我们才能不断提升自己，为推动通信技术的发展贡献自己的力量。

通信心得 篇5

一、实习目的

为了了解通信工程专业的主要业务知识，提高对实验设备的认识，加强对通信相关知识的理解，为今后该专业课程的学习提供更好的帮助。通过近一周的实习，我学到了很多东西，接触到了很多新事物，对我以后的学习会有很大的帮助。通过这次认识实践，丰富了自己的专业知识，增强了自己的观察能力，开阔了自己的视野，让自己对未来的工作有了质的认识，真的让自己收获很大。现在，我们来总结一下实习的内容、收获、感受和建议。

二、了解实习内容

准备：实习的第一天，我们听了黄老师的讲座。黄老师详细讲解了实习期间的注意事项以及近几天实习的统一安排，并给我们播放了一段关于传播发展的视频。希望通过这次实习能对自己的专业有一个基本的了解。

1.长沙大学通信基础实验室：实习期间参观了各个通信实验室，包括通信原理实验室、DSP实验室、计算机网络实验室等。在参观这些实验室的过程中，我们接触到了很多实验设备。虽然我对这些不太了解，但对以后专业学习中的实验会有帮助。我相信在以后的学习中，这些实验室会对我们有很大的帮助，成为我们学好本专业最有力的助手，也是提高我们动手实践能力的最好帮手。在参观实验室的过程中，我知道了很多高科技产品，除了实验设备。

印象最深的是IP手机，在我国很少出现，以前也只在美国电影里见过。现在真正看到真实的东西是非常令人兴奋的。其次，我也看到了交换机、路由器等比较贵的通信机。这些实验室的大部分文章都是由Sloco和华为提供的。最值得一提的'是，我们的专业是斯科科认证的网络学院，实验室都很新。这些实验室可以容纳30多人同时在电脑上操作。学院提供华为和思科认证服务，通过认证考试的可以获得相应级别的网络工程师证书。这可以说是我们学院的一大优势。

2.优秀学长学习经历介绍：实习期间也听了学长的学习经历，帮了我很大的忙。学长们的演讲很精彩，让我对自己的大学学习和生活有了更深的了解，对自己的专业也更感兴趣。如何上好大学四年对我有很大的帮助。他们是我们学院的优秀学生。他们在学习和生活中有很强的能力。在他们的介绍中，我知道英语和数学对我们专业很重要。

他们还告诉我们，积极踏实，坚持不失败不落后，在大学学习是不可能的，他们的目标应该更高，这样才能取得更大的进步。它也告诉我们在生活中要乐于助人，在别人需要帮助的时候伸出援手，在做事情的时候做出选择，同时也要抓住机会，因为机不可失，时不再来，所以要努力做好。

3.关于通信知识的讲座关于通信的内容，我们已经了解了它的历史、深空探测、航空航天、计算机网络、通信行业的发展需求和我们的就业方向以及考研相关的内容。它的历史是从古代最原始的传播理论到现在的数字网络传播。在光传输的介绍中，我想起了光纤之父——中国科学家高锟，他获得了诺贝尔物理学奖，是少数几个获得诺贝尔奖的中国人之一。在深空探测方面，我了解我国的航空史，起步晚，发展快。值得我们骄傲的是，我们目前的航空技术领先世界，排名前四。除了中国，我还了解了前苏联和美国的航空发展史。

在计算机网络中，讲述了它的安全性、无线网络和整个网络的连接过程。谈到三网融合，我说未来是NGN时代，移动互联网将成为未来世界的主流。沟通也将朝着五个面向发展，并成为必不可少的一部分。

说到就业，我可能意识不到其中的困难。如何在就业中找到好的工作是我们现在要考虑的事情，所以它会迫使我们从现在开始做好准备，学好专业知识。用知识武装自己。成为有用的人。

三、实习的收获和感受

通过这次认识实践，我对专业有了基本的认识，对专业的学习有了更强的兴趣，对自己未来的人生规划有了新的参考，也知道学好专业的重要性和必要性。

其次，我知道了很多实验设备，开阔了我的眼界，知道了很多新东西。知识方面，增加了课外知识，认识了更多的世界名人，认识了新老师。

通过这次实习，我开阔了眼界，增长了见识，了解了一些通信设备，也了解了这个行业的最新发展。同时，他获得了大量的知识财富。通过实习，我了解了传播学在全国经济展中的地位和作用，增强了我对这个专业的热爱。

在这次实习中，我感受到了通信的重要性，了解了它的发展现状和光明的未来，感受到了信息技术给今天的生活带来的精彩。当然，我也想在我的专业上取得巨大的成就。以后你要多学习一些通信方面的最新技术，多参加这方面的实践活动，让自己早日成长起来，为祖国做出贡献。

四、实习的不足及建议

这次实习只是对一些通信实验设备和通信工具有了一个大概的了解，并没有进行一些实际操作，也没有学到实习前的通信知识。当我们参观实验室时，我们不知道如何操作实验设备。我们对沟通的理解应该不会有太大帮助，如果只是一味的看，效果可想而知。建议实习以相应的理论知识为基础，在通信专业课程结束后进行实习。我觉得这个效果会大大提高。

其次，我们应该去参观一些通信公司，对我们的通信专业有更全面的了解。也可以了解我们专业未来的就业方向。可以提高我们学习这个专业的积极性。提高我们的社会实践能力需要良好的实践经验。

通信心得 篇6

我在本月刚刚调为业务督导，对于如何加入到这个新的环境以及做好本职下作有很多困惑时，公司组织了呼叫中心班组长能力提升培训，正好解了我的燃眉之急。在为期两天的培训中，刘老师讲到她对呼叫中心管理工作的认识，和我们分享了她在工作中的案例，并且和我们一起分析我们在工作中遇到的问题，学习到很多优秀的管理方法，对以后的工作有很大帮助。

作为一个好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的职责，要在团队中营造快乐的团队氛围，是团队保持高绩效，使团队保持高执行力。作为业务督导，主要工作是业务知识的解答以及业务能力提升辅导。通过培训我清楚的了解到除了业务过人外经验丰富、熟记规范、遵守流程、优秀铜察、敏锐发现、善于倾听、循序诱导和乐于分享的能力都是我要学习并且做精的。

在这个岗位上不是意味着什么都不用去思考了，反而肩上的担子更重了，要提高大区内整体的业务水平。每个坐席代表的业务水平是不一样的，根据入岗时间以及平时成绩给矛不同方式的辅导，切忌不能以老坐席的标准来衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不会，自己那时候什么这些都是知道的”这样的想法。我会总结日常用户咨询较多但是坐席不是很清楚的信息，并且总结一些接话小技巧，以便提高接话质量。授之以鱼不如授之以渔，要教会他们自己解决问题的能力和方法，像坐席在接话过程中遇到问题了，不能仅仅告诉他答案，还要告诉他怎么在知识库中查找答案，再次遇到此类问题应该如何解决，这样在提高坐席自己解决问题能的同时，还能缩短他们的通话时间，提高接话量。

中国电信的服务理念是用户至上用心服务，作为坐席代表要努力做到“让客户聆听我们的`微笑”。在日常接话过程中，我们会遇到各种各样的问题和不同的用户，其中不乏骚扰用户，坐席代表的服务态度都会很受影响的，会出现对用户服务态度不好情况。而对这个问题，我们不能指责坐席的服务态度，而是要换位思考，并且要看到他们的优势，表扬他们的优点，并且激励他们，提高工作热忱度，从而改善自己的服务态度，为客户提供良好的服务。

不要吝尚自己的赞美，自己的一句赞美会给坐席带来好的心情，在一天的工作中都会充满激情，很值得的一件事情。

在以后的工作中，我会加强自我能力的提供，多和坐席沟通，了解他们的状态，及时解决他们的问题，让我们的业务水平不断提高，相信我们会越来越好的。

通信心得 篇7

今年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得如下：

首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。

授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的'理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。

其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。

通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。

总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。

通信心得 篇8

在实习的1个月时间里,我担任工程部里面的巡检工作，学习最基本的CDMA网络知识、GSM网络知识、室内分布系统知识。NOKIA手机工程模式和三星常用工程模式的认识跟应用。NOKIA测试手机使用的BCCH、CID、RX、RQ跟TX测试G网的网络信号，三星手机使用的PN、EC/IO、RX和TX测试C网的网络信号。

巡检组员关于测试的方法和要求，室内分布代维服务内容和要求，用户感受要求，网络指标要求，工艺要求等。室内分布系统总台账中巡检站点信息查找。分析C/G网络信号系统设计方案，绘画系统原理图跟设备安装图，从而弄懂网络的覆盖区域，馈线的走向，设备器件的参数等设计方案的要求。学习常用测量仪器的使用方法应用于室内分布系统整改、优化工程：结合更高的网络质量要求和大网变化、有必要对已建的室内分布系统进行全面的测试评估、系统指标调测、整改方案实施、系统优化网络优化。用户投诉分析处理、室内日常通信保障获得更大的投资效益和社会效益。

实际巡检操作要掌握的要领：GSM的通信测试用NOKIA移动电话的工程模式名称为“Net monitor"分组画面为改锥、铁锤和手机，诺基亚的工程模式启动后可以通过命令开启或关闭。工能选择-Net monitor-01进入画面00退出的程序一样，只不过后面的01该成了00。记录BCCH、CI、RXLev、RQ、TX-PWR(等级)最强邻居小区1跟最强邻小区2的数据，以及切换测试。打通10010电话，对数据变化进行记录。主要记录数据为菜单1、3和9。

CDMA用三星移动电话第三行的PN数值是代表者手机信号接收基站的代码。在建筑物内&室外大家可以尝试着播打。看看PN值的变化。后面的D0XX数值就是下行RX接收电平值。也就是手机信号接收功率的强弱数值。数值越小，代表功率越大，信号也就越强。反之也亦然。正常范围应该是50～90之间。后面的-0X数值代表者EC/IO值，通俗的说就是扰频值。数值越大说明手机受到外界干扰越大。超过+10几乎无法正常通话了。第四行的数值T-XX代表了手机上行也就是手机发射功率数字。数字越大代表发射信号的.功率越强。关键就是第一页的CDMA Monitor，是工程测试人员必看的一页。如果要判断信号问题还是手机故障，依据都来自与此。完成了这些的数据记录后，还要对电表位置/读数以及主机设备的具体位置进行记录。

实习虽短，但收获丰富，只要付出，就有回报，而经过自己的努力，我有了机会去面对着专业性人员，听着他们对专业性的讲解以及亲自看到了许多的大型通信设备，这些都很有助于我们对知识的理解以及与实际相联系，很益于我在以后的工作。实习让我体会通信在国民经济发展中所处的地位和所起的作用，加深对通信工程在生产生活中的感性认识，了解这些企业生产和运营的规律，学习这些企业组织和管理知识，巩固了所学理论，培养了初步的实际工作能力和专业技术能力。 此次实习通过各种形式我了解当前通信产业的发展现状以及美好的前景。感受到了信息科技给今天带来的美好生活，当然以后自己也要立志献身于通信事业，重点研究移动通信新技术。

通信心得 篇9

实习的第一周，按照公司安排，分配到基站那边熟悉设备和操作器件任务是认识基站设备rbs2206(室内宏蜂窝)的组成，请点各基站设备资产，登记载波的开启情况，进行备用电池的放电测试，门禁系统的开启关闭操作，空调温度的调整(一般为26度)等。

由于我们队员较多，队长安排我们向另外两名早来的实习生学习我们的工作地点是海珠区的中国移动的各个基站点(主要分布在楼宇天台和地下停车场)，时间是每天早上9点钟到下午6点，中午休息一会儿工作任务较为简单，操作起来单调机械，需要乘坐面包车到处去各个点奔波抱着学习和吃苦的态度，还是认真的完成任务起先进入基站都感觉好奇，认真地向队长和队员们请教问题有的'问题都觉得太简单，但书本上从未涉及过，还是坦诚地向别人请教。

这一周的工作下来，学会了基站的各个部件的位置组成和实物外观，结合所学书本上的知识，加深了各器件的了解和提高了实际动手操作能力学会了与来自不同教育背景和生活地方的同事的交流与合作，深感工作上要不耻下问和同事间要合作紧密才能很好地完成工作任务。

实习的第二周，依然是在基站学习工作任务与上一周的大概相同，熟悉基站设备，备用电池的放电测试，不过开始进行故障处理和部分时间进行巡检。

工作地点仍然是海珠区的广东移动的基站机房与室外基站，不过检查的基站点与上一周略为不同，都第一次进入检查时间上也一样，虽然我们组要值夜班，考虑到我们实习生的身份，暂时不作安排。

这一周的。工作与之前的工作内容大致相同，其中故障处理较多，故障处理一般就是更换基站设备，如cdu，tru(载波)等，更换设备有一套标准的流程，实践动手不能马虎了事还有部分巡检，需要用omt软件连接设备，主要用来定位基站设备故障工作上依然单调枯燥，但不能放松，以免出现安全事故或工作不到位，给下一步流程的工作的同事带来重复的麻烦。

实习的第三周，基站工作结束，开始做网优相关工作，网优主要包括路测，验收，楼宇普查，扫频等任务，是比基站的工作复杂一点，是处理解决信号问题的主要人员。

工作地点是广州移动的业务数据中心，我所在的组是西区，位于体育中心和珠江新城一带，工作时间与之前一样第一天由负责人说明工作流程和注意事项，没有接触到实际的网优工作，都是一些送文件和设备给同事使用的跑腿工作。

这一周的工作不多，负责人的一番指导和教悔也让我认识网优这一职位属于干活多薪资少的工作，需要耐心努力地学习理论和操作知识，吃苦耐劳踏实工作才能完成工作。

通信心得 篇10

网络通信实训是大学计算机专业必修课程中的一项重要实践环节，通过该课程的学习和实践，我深刻体会到了网络通信的重要性以及我自身在这个领域的收获和不足。下面我将从实践内容、团队合作、问题解决能力、学习方法和职业规划五个方面来介绍我的网络通信实训心得。

首先，实践内容是网络通信实训的重点，也是我收获最多的地方之一。在实训中，我们学习了网络通信的基础知识，包括TCP/IP协议、UDP协议、Socket编程等。通过理论学习后，我们进行了实际的编程操作，模拟了网络通信的各个环节。这让我更加深入地了解了网络通信的过程和原理，对于以后从事网络相关工作奠定了坚实的基础。

其次，团队合作是网络通信实训中一个不可忽视的环节。在实践中，我和我的团队成员需要互相配合，共同完成实验任务。我们需要彼此沟通、交流，并在集思广益的基础上共同进步。通过团队合作，我不仅学会了如何与他人合作并解决问题，还培养了我的组织能力和领导能力。这些对于我未来从事团队合作的`工作中，尤其是在网络通信领域中，将有着重要的意义。

第三，网络通信实训强化了我的问题解决能力。在实践中，我们经常会遇到各种各样的问题，有的是由于网络环境不稳定导致的连接问题，有的是由于编码逻辑不合理导致的功能异常。这些问题需要我们通过不断尝试和调试来解决。通过实践，我不仅学会了如何快速发现问题所在，还学会了通过分析和推理找到问题解决的方法。这将在我未来的工作中帮助我更好地应对和解决各类技术难题。

第四，学习方法的改进对我来说是一个重要的收获。在网络通信实训中，我深刻认识到不仅需要理论知识的积累，更需要实践能力的提升。因此，在实践中，我经常会将理论与实践结合起来，通过实际操作加深对理论的理解。我还会主动寻找一些实际案例来进行学习和思考，以获得更丰富的经验。通过这种改进的学习方法，我不仅对网络通信有了更深入的理解，也为自己的学习打下了坚实的基础。

最后，网络通信实训对我未来的职业规划产生了重要的影响。在实践过程中，我对网络通信领域的广阔前景有了更加清晰的认识。同时，通过实践，我逐渐发现自己在网络通信方面的兴趣和潜力。因此，我将网络通信作为我的职业方向，并计划通过进一步深造和实践来不断提高自己的技术水平和创新能力，并在这个领域中有所建树。

总之，网络通信实训是我大学生活中的一次宝贵经历。通过实践，我不仅学到了理论知识，更加深入地理解了网络通信的重要性，并收获了深刻的体验和感悟。通过团队合作，我提高了我的组织和领导能力。通过解决问题，我提升了自身的问题解决能力。通过改进学习方法，我培养了自主学习和实践的能力。最重要的是，网络通信实训对我未来的职业规划产生了重要的影响，让我更加清晰地认识到了自己的兴趣和潜能。我相信，通过网络通信实训的学习和实践，我将能够在我未来的职业道路上取得更加辉煌的成就。

通信心得 篇11

20xx年在不知不觉中过去了一半儿，在这半年来的工作与生活中，到底应如何做一个自我总结呢？这个问题是有一定难度的。自己来评价自己，自己来总结自己，就必须力求客观，避免成一家之言，要全面、立体地解剖自己。看清优势，寻找问题，借总结之机，欲上层楼。故此，回首半年来的履迹，罗列如下：

首先，在日常工作中的思想有问题。由于在平时工作中，受不纯正目的驱使，干工作的性质也就发生了变化。一旦没有得到荣誉或赞誉，就有情绪，消极怠工，使自己受缚于功利之中，难以解脱，万分苦恼。某夜，月明星稀，豁然开朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光辉，遥挂天边的群星却更是绚丽。天边的北极星虽然没有月亮般地娇美，但却鲜明地向人们指点方向，不求任何回报。顿时，我为自己如此丑陋的人性感到羞愧，对那些生性淡泊的朋友和战友，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虚荣为动力，即使取得了辉煌的成就，也犹如粪土，不堪入目。幸好，我已开始纠正自己了。

其次，我在工作中形式主义的作风严重，花大量的.时间，而做无用的事。不求实际结果怎么样，只向别人证明我干了。这种不求实际的工作做法是很不可取的。邓小平同志说：“‘实事求是’是马克思主义的精髓。”也就是说，一切要以遵循客观实际为原则，不能陷入形式主义，教条主义的怪圈。就连恩格斯也说过：“马克思主义不是教条，而是方法。”制订的工作原则，都必须结合实际情况加以应用，这样才能取得良好的效果。

第三，在工作中存在的方法问题。世界上任何事物都有其规律性，必须要认清事物发展的规律，才能掌握工作方法。在工作中，我也想干好，可因为种种原因，总是不得要领。如果别人告诉我1+2=3，下次要再问我这个问题，我也许可以答出来。可要是问我2+1等于几的话，我也许就百思不得其解了。有个楚国人，他家的桌子腿坏了，妻子让他去树林里砍根合适的树杈，来做桌子腿。那个人背着斧子在树林里转了大半天，最后灰溜溜地回来了。妻子问他：“你砍的树杈呢？”他丧气地说；“我在树林里转了大半天，没有象桌子腿那样向下长的树杈。”

也许我们会笑那个楚国人，可我们在日常生活中，不也常犯和那个楚国人同样愚蠢的错误吗？一方面，在实际生活中，要培养敏锐的洞察力，对世界万物给予持久的注视，培养强烈的好奇心。

通信心得 篇12

实习的第一周，按照公司安排，分配到基站那边熟悉设备和操作器件任务是认识基站设备RBS2206(室内宏蜂窝)的组成，请点各基站设备资产，登记载波的开启情况，进行备用电池的放电测试，门禁系统的开启关闭操作，空调温度的调整(一般为26度)等。

由于我们队员较多，队长安排我们向另外两名早来的实习生学习我们的工作地点是海珠区的中国移动的各个基站点(主要分布在楼宇天台和地下停车场)，时间是每天早上9点钟到下午6点，中午休息一会儿工作任务较为简单，操作起来单调机械，需要乘坐面包车到处去各个点奔波抱着学习和吃苦的'态度，还是认真的完成任务起先进入基站都感觉好奇，认真地向队长和队员们请教问题有的问题都觉得太简单，但书本上从未涉及过，还是坦诚地向别人请教。

这一周的工作下来，学会了基站的各个部件的位置组成和实物外观，结合所学书本上的知识，加深了各器件的了解和提高了实际动手操作能力学会了与来自不同教育背景和生活地方的同事的交流与合作，深感工作上要不耻下问和同事间要合作紧密才能很好地完成工作任务。

实习的第二周，依然是在基站学习工作任务与上一周的大概相同，熟悉基站设备，备用电池的放电测试，不过开始进行故障处理和部分时间进行巡检。

工作地点仍然是海珠区的广东移动的基站机房与室外基站，不过检查的基站点与上一周略为不同，都第一次进入检查时间上也一样，虽然我们组要值夜班，考虑到我们实习生的身份，暂时不作安排。

这一周的。工作与之前的工作内容大致相同，其中故障处理较多，故障处理一般就是更换基站设备，如CDU，TRU(载波)等，更换设备有一套标准的流程，实践动手不能马虎了事还有部分巡检，需要用OMT软件连接设备，主要用来定位基站设备故障工作上依然单调枯燥，但不能放松，以免出现安全事故或工作不到位，给下一步流程的工作的同事带来重复的麻烦。

实习的第三周，基站工作结束，开始做网优相关工作，网优主要包括路测，验收，楼宇普查，扫频等任务，是比基站的工作复杂一点，是处理解决信号问题的主要人员。

工作地点是广州移动的业务数据中心，我所在的组是西区，位于体育中心和珠江新城一带，工作时间与之前一样第一天由负责人说明工作流程和注意事项，没有接触到实际的网优工作，都是一些送文件和设备给同事使用的跑腿工作。

这一周的工作不多，负责人的一番指导和教悔也让我认识网优这一职位属于干活多薪资少的工作，需要耐心努力地学习理论和操作知识，吃苦耐劳踏实工作才能完成工作。

通信心得 篇13

一、实习目的：

为了了解通信工程专业的主业知识，提高对实验器材的认识和加强对通信相关知识的了解，为以后对本专业课的学习有更好的帮助。通过近一周的实习，我学到了许多的东西，接触了很多新鲜的事物，也对我将来的学习有很大的帮助。通过这次的认识实习，丰富本人专业方面的知识，增强了本人的观察能力，开阔了视野，并使我对以后的工作有了定性的认识，真是让我收获颇多。现将认识实习的内容、实习收获以及感想和建议方面做以总结。

二、认识实习的内容：

准备工作：实习的第一天，我们听了黄飞江老师的讲座，黄老师详细的说明了实习时的注意事项和这几天实习的统一安排，以及给我们放映了一段关于通信发展的视屏，希望通过这次实习使我们对本专业有一个基本的了解。

1、长沙大学通信基础实验室：实习期间，我们参观了通信的各种实验室，有通信原理实验室、DSP实验室、计算机网络实验室等等。在参观这些实验室的过程中，我们接触了许多的实验器材，虽然我对这些东西并没有多大的认识但对以后的专业学习中的实验还是有一定的帮助的。我相信在以后的学习中，这些实验室将对我们有很大的帮助，它们将成为我们学好这门专业的最有力的助手，也是提高我们动手能力和实践能力的最好帮手。在实验室的参观中，我认识许多高科技的产品，这是除了实验器材之外的。

映像最深的是IP电话，它在我国出现得很少，以前也只有在美国大片上才看得到，现在确确实实看到实物是一件很兴奋的事情。其次我也看到了交换机、路由器等较贵重的通信机器。这些实验室的物品大多是斯路科和华为提供的，最值得一提的是我们专业是有斯科认证的网络学院，实验室都是非常新的，这些实验室可同时容纳30多人上机操作。学院提供华为、斯科的认证服务，通过认证考试者，可获得相应级别的网络工程师证书。这可以说是我们学院的一大优势吧!

2、优秀学长的学习体会介绍：实习期间我也听了学长们的学习体会，对自己的帮助很大。学长们的演说非常的精彩，让我对大学学习和生活有了更深一步的了解，对专业有了更多的兴趣。对我如何去过好大学的四年有很大的帮助。他们是我们学院的优秀学生，他们在学习和生活方面都有很强的能力，在他们的介绍中我知道了英语和数学对于我们专业来说是非常重要的。

他们也告诉我们大学的学习靠积极主动，靠脚踏实地，坚持不挂科，不掉队是不行的，自己的目标要高一点，这样才会有更多的进步。也告诉我们生活中要乐于助人，在别人需要帮助时伸出援助之手，做事上要有取舍，但也要把握机会，因为机不可失，时不再来，要尽自己最大的努力去做好一件事。

3、通信知识的讲座关于通信这一方面的内容，我们了解了它的历史，深空探测，航空航天，计算机网络，通信行业的发展需求和我们就业的方向及有关考研方面的内容。它的历史由古代最原始的传讯说起到现在数字化的网络通信。在光传输的的介绍中我记住了光导纤维之父——华人科学家高锟，他获得了诺贝尔物理学奖，是为数不多的华人中获得诺贝尔奖的`一个。深空探测中我了解我国的航空史，我国是一个起步晚发展快的国家。值得我们自豪的是我国当前的航空技术领先世界，排名前四。除了我国，我也了解了前苏联和美国的航空发展历史。

计算机网络方面讲了它的安全，无线网络等方面以及整个网络的链接流程。讲到了三网融合，说道将来是一个NGN的时代，移动化的互联网将成为未来世界的主流。通信也将朝五化发展，成为必不可少的一部分。

讲到就业的问题，我也许还体会不到其中的艰难，就业怎样才能找到一份好工作，这都是我们现在就要考虑到的，那么它将迫使我们从现在开始就要做好准备，学好专业知识。用知识来武装自己。成为有用之才。

三、实习的收获和感想

通过这次的认识实习，让我对专业有了基本的了解对专业方面的学习有了更浓厚的兴趣对我以后的人生规划有了新的借鉴，知道了学好专业的重要性和必要性。

其次，我认识了许多的实验器材，开阔了我的视野，认识了许多新事物。知识方面，增加了我的课外知识，认识了更多的世界名人，也结识了新的老师。

通过本次的实习，开阔眼界，增加了见闻，了解了一些通信设备，也见识了该行业的最新动态。同时得到了许多的的知识财富。通过实习我知道了通信在国民经济房展中所处的地位和所起的作用，增强了我对本专业的喜爱。

此次实习，我感受到了通信的重要性，了解了它的发展现状和美好的前景，感受到了信息科技给今天带来的美好生活。当然自己也要立志在本专业有一番大的作为。以后自己要多了解通信方面的最新科技多参加这方面的实践活动，让自己尽快成长起来，为祖国做贡献。

四、实习的不足和建议

这次实习只粗略的认识了一些通信的实验器材和通信工具，并没有进行一些实际的操作，并且我们在实习之前并没有学习有关通信方面的知识。在参观实验室时我们也不知道怎样去操作这些实验器材。对我们对通信的了解应该没有多大的帮助，再加上我们只是走眼观花的看一下，效果可想而知。建议实习应该建立在有相应的理论知识上，在开了通信专业课以后进行实习，我想这样的效果会有很大的提高。

其次，认识实习应该进一些通讯公司参观，这样能更全面的了解我们的通信专业。也能体会到我们专业以后的就业方向。更能提高我们学习这门专业的积极性。提高我们的社会实际能力需要好的实践体验。

通信心得 篇14

为期两个月的实习结束了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。

我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行业中占有主导地位。

为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。

接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业务部的副经理——武亮，这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也说好好了，并赞扬我进步很快。

再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。记得那一天是去东风路上的“老丁家”酒店，见着大堂经理以后，竟因为紧张而直接问要不要我们的软件，因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知这酒店的老板是谁，有没有分店，有多少服务员，有多大门面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至没有留下这位经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的`反省，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。现在我去“老丁家”，那位挑剔的经理和我已是无话不说，对我也是无话可说了。

短短的两个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，也受过污辱，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。

通信心得 篇15

到了维护组实习，主要学习的是2G、3G、WLAN、数据、视频、宽带的监控和投诉的处理。

2G承载了移动的主要语音业务及很大部分的数据流量，算是移动发展的功臣，全市共有2千多个物理基站，3千多了逻辑基站，所有的监控都在维护中心完成，7X24小时工作制。万一出现故障要及时抢修，不让用户的体验下降。监控主要来自省公司的工单，我们查询具体情况，是否恢复、是否动力问题、是否传输问题、是否基站问题等等，经过排查发现问题的关键点，然后安排工程师检修和维护。3G是中国的自主知识产权，主要在数据流量上有一定的优势，其覆盖了整个市区和县一级一部分乡镇，虽然在技术上不如其他两家运营商，但我们要做好，提高用户体验，监控流程跟2G一样。2G、3G逐渐都采用IP承载，采用光纤传输，MSC-BSC-BTS再到手机，WALN是分流数据流量的一种有效补充。视频、宽带业务在公司属于新的`业务，主要是全业务这一块。

经过在诺西半年的培训，再到这里实习，对技术有了更深一层的理解，对公司的业务更加熟悉了。

关于投诉，宁波的投诉主要集中在：网络覆盖(一般分为长期型、短期型)，手机空闲时无信号或者信号较弱，主要是由于附近山体或建筑物阻挡，楼宇、地下室深度覆盖，信号传播距离远(离基站远)、无主用信号(高层、LAC边界区域)、基站/延伸系统故障引起的;通话质量-用户投诉具体位置掉话、串线、单通/双不通、无法主被叫等其他通话质量问题，手机空闲状况信号状况正常的情况下，手机进行呼叫或寻呼过程中、通话过程中出现无法主被叫、通话质量差、单通/双不通/回声/串话、掉话等故障现象，主要是由于基站器件故障、性能故障、延伸系统故障、中继故障、智能网问题、内外部干扰、交换数据故障引起的。计费类投诉(边界漫游、分时分区)以及数据业务引起的投诉。对每一种投诉都有对应的处理措施，投诉时间、投诉重要性、处理时长等都有要求。在投诉组发现了一个问题，10086发过来的工单会出现时间不对，或者问题描述不详，这样就需要经过二次核实，大大降低了处理效率和速度。

经过这两天的维护组实习，学到了很多的业务知识，对以后的工作会有很大的帮助，明天要去网优实习了，以前这方面的工作有做过，包括路测、开站、维护等，依然要保持饱满的精神状态好好学习。

通信心得 篇16

一、实习目的

生产实习是工科学生培养工程实践能力的重要环节，通过生产实习，让大家认识所学专业的特点和应用，加深对专业知识的理解和吸收，达到学以致用的目的。生产实习的目的可以总结为三个方面：

1、从工程实践能力培养上讲：通过生产实习，同学们才能更好的了解和认知书本上学到的知识和工程应用背景，既能开拓同学们的视野，同时又能锻炼同学们的工程实践能力。

2、从社会实践能力培养上讲： 通过生产实习，同学们可以走访各种企业，了解和认知企业文化和工作管理，为大家今后就业做好准备。在实习期间大家应该认真的思考，你今后的就业方向和就业区域，提前做好心理上的准备。

3、从创新能力培养上讲：通过生产实习，可以激发同学们对新事物进行分析和思考能力，从而更好的.进行综合创新能力的培养。

二、实习内容

通信工程生产实习 内容：通信网络运维 地点：山东大学网络中心

山东大学校园网采用了三层网络架构设计模型：核心层、分布层、访问层。其中核心层是网络的高速交换主干;分布层又称汇聚层，提供策略的连接，是网络接入层和核心层的“中介”，访问层又称接入层，向本地网段提供工作站接入。利用主机名、ip地址来标识接入校园网的每一台主机，采用域名解析(dns)来解决ip地址难于记忆的问题，同时校园网分布层还可以提供邮件服务、ftp服务等。学生公寓处学生个人电脑利用校园网连接网络采用认证上网方式。

7月6日下午，我们参观了学校网络中心，看到了由路由器、核心交换机、防火墙、dns域名解析服务器、邮件服务器、主服务器、认证服务器、ftp服务器等相互接复杂的连接线路，整个系统需要温控设备控制室内温度在23℃左右，还同时有检测设备随时检测网络状态。

以前只是在书本上对网络基础知识的了解，谈不上实际用处，但在学校网络中心听讲座、参观过程中，一切以实物展现在自己的面前，这才发现校园网络连接线路的如此复杂，也慨叹理论如此简单实际处理起来却没有那么简单。这时我明白了每一类学科都有它独到之处，任何事情永远不要想当然的认为。

2. 通信工程生产实习

内容：智能交通网络管路 地点：公交公司

智能调度系统，实现先进技术对车辆进行实时的可视化调度，使调度指挥更加及时有效。3g监控系统，使车辆视频与声音的无线实时传输、远程查看现场、远程回放录像都轻而易举的实现。电子巡更系统，使夜间公交车辆的安全有了保障，对保障车辆财产及场站的安全起到了重要的作用。

智能化交通运输系统，是在较完善的交通基础设施的条件下，将先进的信息技术、数据通信传输技术、电子传感技术、电子控制技术以及计算机处理技术和系统综合技术有效的集成并应用于整个运输系统，以解决交通安全性、运输效率、能源和环境问题，从而建立起大范围内发挥作用、适时、准确、高效的综合运输和管理系统。

在公路运输领域，智能化系统将汽车、驾驶员、道路及其相关的服务部门相互联系起来，从而使公路能够高效地使用公路交通设施和能源。该系统将采集到的各种道路交通及服务信息经交通管理中心集中处理后，传输到公路运输系统的各个用户，出行者可选择交通方式和交通路线;交通管理部门可自动进行合理的交通疏导、控制和事故处理;运输部门可随时掌握车辆的运行情况，进行合理调度。

济南近年来，济南公交充分利用现代化科技成果，以建设共享信息平台为主线，加速公交智能化建设。济南公交信息平台整体架构采用集约化的数据管理模式，建立了以公交指挥中心为核心，各种应用系统为支撑的公交信息化指挥体系。

我们在济南公交调度指挥中心看到，所有上路公交车的位置、运行状态等信息都实时显示在监控大屏幕上。在这里，工作人员可对运行在济南大街上的公交车辆实现调度、指挥。

在宽7.32米、高1.83米的液晶显示屏上，不断切换先驶出公交场站、公交线路车辆位置，甚至每辆公交车内部的情况，声音、图像同步传输……在大屏幕左侧，一辆20路公交车的运营情况尽收眼底。四幅图分别显示该车车门和投币箱、司机、车身和车尾的情况。大屏左侧则是一张济南市公交运营图，工作人员点击其中一辆公交车，屏幕上立刻显示出该车的实时监控情况，包括公交车的线路、驾驶员、车辆编号、当前位置、当前速度等。而这一系统产生的数据均通过 网络传到公交中心平台，调度人员可根据监控到的车厢内的载客情况，进行科学调度，缩短乘客乘车时间。例如通过监控系统发现某路公交车客流拥挤，公交公司就会加密该路公交车的运营，使发车更均匀、乘客乘车时间缩短。

通信心得 篇17

这是我来电信实习的第一周，我真有点当“御用闲人”的感觉，大家都因月底业务繁多而忙碌着，根本没时间管我，更不用说可以教我什么了，通信顶岗实习总结。莺姐把一叠宣传单张递给我，让我熟悉一下，为以后打营销电话作准备。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么点内容，整天对着实在是太闷了。可是初来乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋着气，整天不是听他们与客户通电话，就是低头看自己的资料。最后客户经常要坐在办公室里面办业务，我就只好坐在外面的营业厅。显得好无奈，好像完全没有存在价值一样，难道这就是实习生的无奈吗?

终于，在第二天的下午，莺姐让我尝试打一下营销电话，我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来，很机械地介绍，完全没有顾及客户有没有听清楚，更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快，其实也是我不自信的表现。因为紧张，我希望以最快的速度把业务介绍完，免得出现纰漏。

我刚开始接触业务，其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉，而且与客户对话就是代表电信的.形象，那么就要有心理准备去接受用户的提问，为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料，必须用电脑才可以查询，可是营业厅的员工都是每人一台电脑，根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间，大多是别人离开座位的小小一段时间，时间短不说，还很难让我进入状态专心工作，因为随时都有把位置还回去的可能。

因此总的来说，我第一周的表现欠佳，业绩暂时也看不出来。只是熟悉了电信营业厅的日常运作情况，熟悉了当前热门的推介业务，掌握了一些电话营销的技巧。