【#心得体会范文# #最新建材活动分享心得(集合十一篇)#】总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们好好写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是好查范文网小编帮大家整理的建材活动个人总结,希望能够帮助到大家。
除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。
一、开业活动
为庆祝家具城二期开业,建材家具城从中国最大的家具生产基地——xx引进流行时尚新款,厂商联合让利,首掀家具行业名牌折扣风暴,全场3—5折,套房建材家具x元起!名牌,真的就这样便宜!
二、欢乐购物中大奖(x月x日—x月x日)
活动期间,凡在家具城当日全场累积消费每满x元即可参加抽奖一次,满x元可参加两次,以此类推,多买多中,上不封项。
派驻促销员的铺货型的卖场:赠品必须由促销员控制,赠品的发放数量必须和活动开始之日到结束之日的实销量一一对应。
奖项设置(100%中奖):
一等奖:2名。各奖名牌冰箱一台。
二等奖:5名。各奖名牌电动车一辆。
三等奖:30名。各奖名牌自行车一辆。
综合管理部是今年刚组建的部门,是管理服务并重的职能部门,他们在强化内部管理,健全有关规章制度的同时,做好经营的后勤服务工作。
四等奖:50名。各奖精美电热水壶一只。
感谢奖:若干。各奖水杯或靓盆一只。
三、超值服务旧换新
建议招商部参与本次活动,x月x日,活动当天由企划部邀请一支专业儿童文艺表演队,参与本次活动,由儿童模特队为商场内各种儿童服装品牌及儿童用品(书包、童鞋、童帽)作新款舞台展示(所用物品由招商部负责与联营商联系),活动中将有精彩的儿童歌舞及器乐表演,吸引顾客的观看,提高宣传儿童各种用品的知名度,促进销售。
家具城为方便广大消费者,特推出以旧换新、家具维修、送货上门、家具购买常识咨询等服务;旧家具最高折价x元。
此次活动中,有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约,仍然取得了不错的成绩,这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉,与同类品牌相比,无形中提升了不少竞争力。
四、地板保养健康送
活动期间,在家具城消费x元即可享受免费“生活家”地板保养一次,每人每户限一次,限实木地板,可转让。
五、建材家具价格有奖猜(x月x日)
活动当天,家具城门前广场将举办精彩文艺演出,现场观众均有机会参加此项活动。竞猜价格最接近者为胜,获价值50元奖品一份。演出时间:活动当天上午10:00开始。
本次促销活动的成功是对整个项目最好的,也是最有利的宣传,同时也借此机会改善了外界对本项目前期不良传闻造成的影响。xx节前夕,与报社联系关于“为母亲祈福,送安康‘祥鹤’!”的新闻报道,是之成为我市商业同行的又一促销亮点。
一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
近期,一场关于家居建材的活动在我镇热热闹闹地举行,这是一场非常成功的活动,为当地消费者提供了很多优质的服务和产品,让人们对家居建材行业有了更多的了解和认识。
在这次活动中,首先可以看到的是厂商、供应商和服务商的亮相。这些企业为活动提供了丰富多彩的展品、服务和活动,为参与者提供了一个了解家居建材市场发展方向、了解最新产品、交流经验的平台。他们的参与为活动注入了更多的元素,使得活动更加生动、精彩,为参与者带来了充实的一天。
其次,在这次活动的展区中,各个展位也呈现出独特的特点。从展示的产品到布置的效果,从展示的风格到展示的.理念等等,都可以看到不同的思路和特点。这些展位展示了不同企业和品牌的价值观和理念,让观众能够了解不同品牌的潜在优势和特点。
最后,这次活动还有丰富多彩的互动环节,让观众可以在轻松愉悦的氛围中交流学习,参加各种游戏、抽奖、体验活动和优惠商业活动。这些活动能够给参与者带来更深的体验,增强品牌影响力,让消费者更好地了解品牌的价值和特点。
总的来说,这次家居建材活动对于参观者是非常有价值的。参与者可以通过这个活动了解和感受到不同企业和品牌优势和特点。同时,这个活动也为企业提供了一个展示自身优势、宣传自己品牌、开展市场活动的平台。这场活动不仅为当地家居建材市场注入了更多的元素,还为消费者提供了更多的选择和优质的服务,带动了当地经济的发展。
自从家居建材活动推出以来,吸引了无数的消费者和业内专业人士前来参加。在此次活动中,我们不仅看见了前沿的设计理念和技术,更重要的是,活动还为消费者提供了一场集购物、欣赏、学习于一体的全方位家居建材体验。
本次活动是由家居建材商会主办,旨在推广家居建材行业,并助力消费者获得更好的购物体验。在活动现场,参展商以各式各样的家居建材产品悉数亮相,包括地板、壁纸、灯具、厨卫、家饰等。不仅如此,有关家居行业的专业讲座和案例分享也成为活动的主打内容。
在活动现场,消费者可现场享受现场优惠,购买到实惠的家居建材产品,同时还能了解到最新的家居设计理念和行业趋势。家居建材企业也在这次活动中积极拓展业务,打造品牌知名度和市场影响力。
比如,某厨卫品牌在活动中展示了最新的'智能化厨卫设备,吸引了众多消费者前来体验。同时该品牌还推出了一系列厨卫购物指南,让消费者无后顾之忧地购买适合家庭需求的产品,并提供了专业的安装服务。通过这样的展示和服务,厨卫品牌在活动中成功切入市场,赢得了广泛关注和良好口碑。
此外,现场举办的家居建材设计师分享会,为消费者提供了专业的设计指导。来自各大设计研究所的设计师们,分享了他们的设计理念和实际案例,通过对家居空间、光线、材料和颜色搭配的合理运用,打造出更加美观舒适的家庭环境。
综上所述,家居建材活动的举办不仅为家居建材企业提供了一个业务推广和品牌展示的平台,更让消费者在购物过程中拥有更加专业的指引和服务。期待未来家居建材行业的持续发展和创新,为消费者带来更加优质的居住环境和乐享生活体验。
今年暑假我参与了金桥建材公司的产品销售和市场推广的相关工作,在公司工作的时间里面学习了很多新的书本上没有机会了解到的知识。销售这个工作是个很累很累的工作,但当你走进这个环境并且和他有了很好的认识的时候,你会慢慢的发觉其实市场这个职位真的很多可以锻炼自己的地方,就是看看你有没有这个耐心和这份积极性去做。以下就是我个人在个寒假中的实习心得:
营销,这种以“交换”为核心概念的理论体系及其实习,是伴随着人类社会商业活动的产生发展应运而生的。它的范畴可以清晰地分为两类:一类把营销作为经营的哲学,或者思维的方式,即营销作为一种成熟学科的理论体系;另一类则把营销与生产、财务或人力资源管理等相提并论,指针对某些特定活动的一类管理职能,即营销的实习过程。营销是商业交换过程的内在因素,但其重要性却是随着供求关系这个杠杆的变动而发生变化的`。
对一个具体企业而言,从时间、费用和必要性看,有必要对所有环境因素进行分析。因此,首要要确定特定企业的特定环境内容,然后集中人力和费用,对影响较大的因素进行调查和分析。西方企业在分析时,十分重视对将来因素突变的时间和变化方向进行预测,这是环境分析的结论。环境因素将在何时开始发生变化?发生的可能性多大?这种变化是企业的成长机会,还是威胁因素?对企业会带来多大的影响?应该采取何种对策?这些对于公司的产品的销售和推广方面都有很大的影响力,我实习的公司他的主要产品是电动智能开窗器设备,也同时根据客户的要求制做做全套的门窗。这些门窗主要是用在大型的建筑上,比如:商业大厦的天窗或者高位上要开启的窗子,学校游泳馆,图书馆,国际会展中心等等。拥有智能消防系统和通风系统两个自主品牌。公司拥有的优势对于我们在销售的过程中面对相关的客户也多了很大的信心,开始的时候我们是比较多跑设计院和大型的施工单位以及施工工地。这样我们就比较容易的掌握不同的项目预计可能会用到的不同的产品,对于我们来说了解的多点我们面对这些货商(工程)就容易的多了,也为他们提供了很好的选材机会。
记得我和公司的销售经理去大学城跟进广工的体育馆的时候就遇到相关的事件:那天我们做了个准备,目标就是整个大学城的相关建筑项目的了解工作。出门前先准备了不少的公司资料在包包里面,来到大学城已经差不多快到中午了,我们就先找个最近的工地,找他们的负责人,一个叫洪工的负责人接待了我们,由于以前和他们有合作过这些项目所以说话的时候就比较随便点,了解的东西也大、细多了。同时我们给他公司最新产品的相关资料,工程的进度快,差不多下个月公司就可以和他们在做新的合作。下午两点多的时候,我们到达了我们今天主要目的地:广工。第一次到这里来,我们只好先找工地,看看相关的包工头在否,在的话可以介绍我们公司的产品给他们了解,同时也可以拿到他们的联系资料,这样的话我们下次来的时候就有目标。很幸运的事情,我们刚到工地就向工人打听到他们的其中一个管理员在这里,我们就跟着他说的地方找去,找到这个负责人,然后向他介绍我们做的这个产品和相关的使用工程案例给他了解。因为我们知道,他这个大工程用到我们这个产品的机会有85%,介绍完了这些以后他给我们相关的联系方式和给我们一个目标--就是驻地管理处的负责人梁工。跟着他给的信息,我们找到了梁工,向他介绍和给他相关的公司产品资料。同时根据工地的施工进程和设计图纸作了个比较详细方案给他,跟进的机会就留在以后的任何时候。
一天的工作差不多就这样结束,今天算是很幸运的。以前遇到跑了几次都见不到人的时候。公司的产品推广方案中,主要是参加会展搞的。今年的锦汉会展,就是一个类子。会展中,几乎所有的产品都展示在展地上。各地的销售人员也全部过来展会这里,参与公司的这个盛会。
这个就是我这个暑假的社会实习活动,对于我来说这个寒假过得相当的充实,也让我的知识面有了一个更大的发展空间:营销本身应具有适应性、灵活性、国际性和开放性。对这一规律的认识有助于我们从更深层次上把握营销在未来的发展。市场营销计划需要借助一定的组织系统来实施,需要执行部门将企业资源投入到市场营销活动中去,需要控制系统考察计划执行情况,诊断产生问题的原因,进而采取改正措施,或改善执行过程,或调整计划本身使之更切合实际。因此,在现代市场经济条件下,企业必须高度重视市场营销的组织、执行与控制。
第一部分业绩评估
(1)标准与方法
(A)对促销前、中、后的各项工作检查并记录,形成小结;
(B)选取促销前、中、后销量进行比较,形成小结;
(C)利用登记客户回访、来店、来电等方式抽取客户样本调查,例如,有多少客户记得此次促销,评价如何,对他们今后选择车型有何影响等,形成小结;
(D)分析现场实际人流量,意向客户来源,咨询及试车人数,现场对促销的反应,优惠计划及赠品的实施情况。
(2)总结经验
(A)成功之处:如:促销期间,使消费者形成良好的印象,对经销商及品牌知名度、美誉度均有所提高,促销结束后店面销售量因此增长;
B)失败之处:如:促销对经营没有任何帮助,且浪费财力物力;促销后销量不升反降,可能因促销设计不当,执行管理混乱等原因损害上海华普及产品形象。
第二部分效果评估
(1)促销主题、创意是否有力推动目标销售任务,进行量化分析;
(2)促销内容、方式、口号是否有新意、简明,吸引力如何,进行量化分析,亮点在哪里;
(3)促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点,促销程序是否流畅;
(4)促销形式的选择正确与否,是否符合地域习俗、消费特色,是否选择了当地消费者真正需要的产品、颜色、配置等,促销车型是否有力消化库存,销售额与毛利额是否与预期一致,促销成本量化分析等。
第三部分促销体系运营状况评估
(1)计划系统:促销计划的准确性如何,是否捕捉足够的目标参与群体,促销的时间、频次、主题内容等选择是否恰当,前后促销的是否有连续性,促销媒体宣传配合情况如何,场地的选择如何等。
(2)执行系统:执行计划的准确率如何,各环节配合是否默契,是否能及时面对现场各种变化,促销人员现场解答问题能力如何,销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能力如何等,进行量化分析。
(3)后勤保障系统:人员分工是否合理,后勤物资、终端物料是否及时到位,礼品等是否顺畅分发到促销目标群体,保安措施如何,突发事件处理情况如何等。
第四部分
《促销活动评估表格>
促销效果评估表格(表格空间不够可适当增加)
活动主题时间/地点
具体天气状况现场人流量统计
试车人数意向客户
有效登记人数
现场成交量礼品发放数量
活动前两周
来店客户量平均*人/天活动后两周
来店客户量平均*人/天
活动前两周
来电客户量平均*次/天活动后两周
来电客户量平均*次/天
活动前一个月销量活动后一个月销量
活动当月销量活动总费用
根据县政府办公室《关于展开建材质量专项整治的实施意见》文件肉体,为确保全镇建材质量专项整治工作取得实效,扎实推进灾 后重建工作。在 第一阶段的督查基础上,我镇专项整治小组着实展开了第二阶段的检查整治工作,现将此次建材销售工作总结如下:
一)树立健全建材质量监管长效机制,对自查中存在的问题中止认真整改
在第一阶段的工作基础上,存在安全隐患的消费企业现已中止了有效整改。在第一阶段的检查中,部分消费企业未制定较完善的销售台帐目前也有所改善。针对回龙镇新型页岩墙材厂等尚未张贴《建材质量承诺书》及《德阳市人民政府关于整理管理建材质量的通告》的企业和经销商,装箱整治小组工作人员进一步敦促并辅佐张贴。为了耐久、更好的完成的建材质量的监管工作,小组树立建材质量监管的长效机制,为今后的监管工作打下了坚实的基础。
二)全面检查建材消费企业、销售门市部,对建材消费企业、销售门市部中止了监视检查
我镇专项整治小组认真确实地展开本次工作,对其消费质量和产质量量中止了严厉监视检查,使本次整治工作掩盖率抵达100%。
三)与销售门市部、建材消费企业签署建材质量承诺书
在对各消费企业和销售门市部第二阶段的深化检查的同时,与各建材消费企业、销售门市部签署建材质量承诺书也是本阶段工作的主要任务和目的,让消费企业和经销商进一步学习消费安全的重要性,并恳求他们认真实行承诺书中的各项义务。
整治工作中,针对朝中国伟机砖厂和朝中峰州机砖厂存在的危房、以及石庙伟业砖厂可能存在的山体滑坡隐患,当场派发《限期整改通知书》,责令其及时中止整改。
四)树立建材管理档案,控制建材消费企业、销售门市部的基本情况
为了更好的展开整治工作,制定了《回龙镇建材企业基本情况统计表》,以及《回龙镇机砖消费企业驻厂质量、价钱监视员详情表》,树立了较为完善的建材管理档案。
经过这次销售工作总结,我们从整体上看到了进入。经过镇专项整治小组的努力、宽广群众的积极监视揭发,目前我镇建材市场未发作建材质量安分守己现象,为消费者提供了安康的市场次序,确保了灾后重建工作安全、有序的中止。
【实践内容】
在这次社会实践中,我加入了一家建材公司,参与了公司的日常运营和销售工作。首先,我参加了公司的入职培训,了解了公司的产品种类、销售策略以及企业文化。然后,我开始了我的销售实践,通过与客户沟通、了解需求、推荐产品等环节,我逐渐掌握了销售技巧和客户维护方法。
同时,我还参与了公司的市场调研工作,通过收集竞争对手的信息、分析市场需求和趋势,我了解了市场变化对公司的影响。我还参与了公司的.展会布置和活动策划,通过与客户的面对面交流,提高了自己的沟通和表达能力。
此外,我还学习了如何管理库存和管理客户关系管理(CRM)系统。在库存管理方面,我学会了如何根据销售情况合理安排库存,避免积压和缺货。在CRM系统的学习方面,我了解了如何使用该系统对客户信息进行管理、分析和跟踪,以提高客户满意度和忠诚度。
【实践心得体会】
通过这次社会实践,我不仅学习了销售技巧和库存管理方法,还提高了自己的沟通和表达能力。同时,我也深刻认识到了在市场竞争中,只有不断了解市场变化、提高产品质量和服务水平,才能在竞争中立于不败之地。
此外,我也意识到了在工作中团队协作的重要性。在建材公司的销售和管理工作中,需要与同事、客户和供应商进行紧密合作,才能达成共同的目标。只有团队协作良好,才能在工作中取得更好的成果。
总的来说,这次社会实践让我更加深入地了解了建材行业的运营和管理,提高了自己的职业素养和综合能力。我相信,这些经验和收获将在未来的职业生涯中发挥重要作用。
一、活动背景
随着家居建材行业的快速发展和消费者需求的多样化,市场竞争日益激烈。为了激发市场活力,满足消费者对高品质、个性化家居建材产品的需求,特举办本次家居建材活动。
二、活动主题
“焕新家居,乐享品质生活”
三、活动目标
1. 提升家居建材品牌的市场知名度和影响力。
2. 吸引更多潜在客户关注,促进销售增长。
3. 满足消费者对高品质、个性化家居建材产品的需求。
4. 建立完善的客户关系管理机制,增强客户粘性。
四、活动时间
XXXX年XX月XX日至XX月XX日
五、活动地点
XX市新飞龙体育馆及周边家居建材市场
六、活动内容
1. 品牌联合展示
联合30余家知名家居建材品牌企业工厂,涵盖家具、家电、卫浴、门窗、地板等百余个品类,进行集中展示。
设立家居建材展示区、体验区和咨询区,让消费者能够直观了解产品的性能、特点和使用方法。
2. 优惠促销活动
价格直降:活动期间,所有参展品牌提供最低价优惠,部分产品低至五折。
满减优惠:消费满额即可享受额外折扣或赠品。
抽奖活动:现场购买任意产品即可参与抽奖,奖品包括家电、家居饰品等。
新品首发:推出多款新品,现场体验并享受首发优惠。
团购活动:组织团购,人数达到一定数量即可享受更低折扣。
3. 专业服务指导
邀请知名家居设计师和装修专家现场提供咨询服务,解答消费者关于家居装修、搭配等方面的疑问。
推出多种装修设计方案,供消费者参考选择。
4. 互动体验活动
设置DIY互动区,让消费者在专业指导下亲手制作家居小物件,增加互动性和趣味性。
举办家居知识讲座,分享家居装修、保养等方面的实用技巧。
七、活动宣传
1. 线上宣传
利用社交媒体平台(如微博、微信、抖音等)进行广告投放和内容推广。
发布活动预告、现场直播、用户评价等内容,增加曝光量。
与家居建材网站和论坛合作,发布活动信息,吸引目标群体关注。
2. 线下宣传
在建材市场、家居卖场、展会等地方进行活动海报、宣传册的发放。
与家居设计师、装修公司等合作,通过他们的渠道进行活动宣传。
在活动现场设置醒目的宣传标语和指示牌,引导消费者参与。
八、活动执行与保障
1. 组织分工
成立活动策划组、物资组、执行组和宣传组,明确各组职责和分工。
对所有参与活动执行的人员进行统一培训,确保他们了解活动的.目的、流程和要求。
2. 物资准备
提前采购和租赁活动所需物资,包括展示柜、展板、音响设备、礼品等。
确保产品库存充足,满足活动期间的销售需求。
3. 现场布置
根据活动主题和场地特点进行现场布置,营造浓厚的活动氛围。
合理规划布局,确保展示区、体验区、咨询区等区域功能明确、互不干扰。
4. 安全保障
加强现场安全管理,确保活动期间无安全事故发生。
配备足够的安保人员和急救设备,应对突发情况。
九、活动效果评估
1. 销售数据统计
对活动期间的销售额、订单数量、客户来源等数据进行详细统计和分析。
对比活动前后的销售数据,评估活动对销售的促进作用。
2. 客户满意度调查
通过调查问卷或在线评价等方式收集客户对活动的满意度和反馈意见。
分析客户反馈,总结活动成功经验和不足之处,为后续活动提供改进方向。
3. 媒体曝光量统计
统计线上线下宣传的曝光量、点击量等数据,评估宣传效果。
分析媒体报道和客户口碑,评估活动对品牌知名度和影响力的提升效果。
转眼间虎年悄然而逝,再过两个月也是我入职公司满两年的时间啦。从一点不了解艺术璧材这个行业,到现在慢慢的能为公司创造一些利润,两年的往事真是历历在目。说实话我挺感谢K总和李姐当初面试我后给我这个工作的机会,我才能够在现在的这个充满着浓郁家庭气息的工作环境中生活,我真的非常享受现在这种工作环境,它可以让我能够更好、更快的进入工作状态。我也同样特别珍惜我身边的每一位领导、同事,他们在我工作之余的生活中也给我很多帮助和启示,来京三年我个人感觉在公司这两年变化很大,可以说这两年是尤勒贝特塑造啦我,改变啦我,我真的很希望我和公司一直保持这种氛围和环境发展下去。
01年截止到12月30日,我个人收款85万,实签合同款112万。在这特别感谢K总,王经理、李经理,还有各位同事对我工作上的认可、支持和帮助,其实我个人不可能有这样的业绩。当我到小叶那里看到今年签的一份份合同的时候,眼前总是浮现出一幕幕的场景:K总在大方面给我们的鼓励和支持,王经理在进场的时候给我安排妥当的各项工作和施工过程中解决的难题,李经理在我签单前的指导还有签单过程中帮助、还有代玫、刘书彤、王浩、小姜经常送我去工地和帮我工地送料、小关在方案方面给啦我无数好的建议、高磊配和我去工地进行测量、小叶在财务方面的帮助、当然还少不了兰兰和公司所有的施工同事。每当想起这些我真的很惭愧,其实我个人真的做拉很少的工作,能有这样的业绩都是大家的帮助和鼓励才能完成的。
新的一年应该有新的气象和精神面貌,过去的一年只能成为我需要总结和完善的经历。我个人已经做好啦以下的准备:
1、维护已经建立良好关系的设计师,并且抓牢、吃透(现在的竞品越来越多、设计师资源也逐渐共享话。争取在做这个设计师的同时一定把他的同事也转化成为公司的稳定设计师)。
2、开发新的设计师资源(多跑新的设计公司、多扫楼、多见面)。
3、在已经建立良好的客户资源的情况下通过客户引荐新的客户。
4、完善签单前的设计方案提高签单率(客户签单前多同李经理、王经理沟通确保设计的完整性和可施工性)
5、进场前一定确保施工的可操作环境避免不必要的误会和损失。
以下是对公司的一些建议:
1、可否重新装修一下展厅。
2、建议公司尝试性的同一些大的装饰公司进行主材合作。
3、希望公司给销售每人准备一套样板。
4、多加一套测量仪和照相机。
祝愿尤勒贝特在新的一年步步高升、在创佳绩。
一、活动框架
1、315活动以商户打超低价格、零利润为口号;以市场优质服务为主题,开展燕福达建材家居广场为期六天(3.13——3.18)促销宣传的活动。
2、参加活动的商户采取自愿方式(商户代表必须参加),必须能够切实让利给广大的消费者对消费者能够提供更优质完善的服务。
3、保证本次活动的力度空前,并提供三个月的价格保护,如果出现价格低于本次活动,无条件退还差价。
4、315特卖活动期间,鼓励商户推出一批特卖商品(确保质量和品质),超低价促销。
二、活动装修
1、优雅的购物环境,商户布置自己的卖场,营造热闹的卖场气氛和环境。
2、消费者保护权益保护法咨询:3月15日上午,由燕郊消费者协会在燕福达建材家居广场大厅内设立咨询台,向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款,并现场接受和处理维权投诉。
3、消费者现场购物咨询讲解:3月15日上午,由燕福达建材家居广场在大厅内设立咨询台,为消费者现场讲解陶瓷、木门、地板、洁具、散热器及家具的选购方法,材质识别等消费者需要咨询的得问题。(讲解员由市场方在商户中挑选)
4、在燕福达建材家居广场的大厅内设立参加此次活动的`商户名单,目的是为参加活动的商户做出广告宣传、让不参加活动的商户积极参加。
5、由市场方做出购物满315元,3150元,12315元送礼品活动的计划;消费者来提建议就送的礼品的计划。(目的是为市场聚集人气)
6、打造“先行赔付”“售后服务”的广告,让消费者都知道燕福达建材家居广场售后投诉的办公地点就在消费者的“家”中。
三、前期活动的宣传
1、班车车贴的制作与粘贴需在2月20日前设计张贴完毕。
2、宣传此次活动的DM单需在2月20日前设计印刷完毕。
3、燕郊网城的广告建设宣传在2月20日前设计完成,能投入使用。
四、315期间组织团购
1、团购名为燕福达建材家居广场第一届团购会
2、重点小区:天洋城,上三季,潮白二期,宋庄六合
3、网站报名,电话报名
4、团购时间:3月17—3月18日。
为积极投身社会实践活动,充分发挥自身优势,深入了解社情、民情,在实践中受教育,培养实干能力、能够做贡献,过一个祥和、文明、充实而有意义的暑假,我于20xx年xx月xx日到20xx年的x月x日在郑州东建材销售部进行了为期一个月的暑期社会实践。参与商行的产品销售和市场推广的相关工作的时间里面,学习了很多新的书本上没有机会了解到的知识。销售这个工作是个很累的工作,但当你走进这个环境并且和他有了很好的认识的时候,你会慢慢的发觉其实销售这个职位真的很多可以锻炼自己的地方,就是看看你有没有这个耐心和这份积极性去做。
19号是我上班实践的第一天。跟我一起做销售的还有几位正式员工和一个实习生,其中一位是我姐,他们都是在这里做了好几年的销售员。这里销售的都是一些什么高分子材料,其实我一点都不了解。对于材料的规格我更是一无所知,对外销售的一些技巧经验也都不清楚。所以之前的几天我都是再跟班学习。
帮忙接接客户的电话,带客户去看看销售部门的材料等。但对于材料的细节方面,比如规格与价格我就一问三不知了。最后只能由同事给客户介绍。由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们询问,几位同事也都很乐意帮助我。
慢慢地,我跟同事变熟悉,偶尔也请他们吃点小东西一起聊天。他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售建材方面的经验与趣事。这些话对于我这个没有接触过社会与销售行业的学生来说都是宝贵的经验。我慢慢对这个行业有了一些了解,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的经验与技巧,再加上我每天晚上的小用功。
在客户面前也能解释清楚了。但大部分客户几乎未使用过高分子材料,对其也不是很了解。他们听起来都是一知半解。所以我也会用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比。不少顾客对我的介绍很满意,这真的让我松了口气。
通过几天的实践,我发现对于一个建材的销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键,必须要做到几点。
第一,拥有积极的心态,待客周到。
做销售一定要有积极的心态,这样才能给客户以好的印象,气氛是相互感染的。学会用自己积极的态度,感染顾客。良好的心态是打开顾客消费欲望的敲门砖。作为一个销售行业,客户就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。有时客户因为某种原因延迟了取货的时间,或者到别家购买了,我们没必要去抱怨客户的不是,而应该理解,商人都是向着有更多利润的方向去选择。而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户。所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时,在失败时更应表现出好的服务态度。
第二,熟悉产品与市场,敢于创新。
要了解产品性能规格。对于新上市产品要及时的学习,给客户提供最新最新的实时服务。创新是个比较流行的词语,建材销售同样需要创新。现在的`信息发达了,交通也是四通八达,而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材,由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触,这是我们的优势,而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了,所以为了降低成本,我们对于的需求量大的客户,我们直接从进货处给客户发货,这样不仅降低了运输成本,还减少了由装卸货物的人力。
第三,以诚信为本,销售中学做人。
诚信为本,诚信对于经营者来说无疑是生存的根本。只有让客户信任自己并信任自己的客户才能创造出利润,真诚才能得到很好的信誉。这家公司老板也是因为诚信才得到他的老板交给他的一些建材并由他自己去干出一番事业。谁都知道,做销售最重要的是有固定的大客户,客户越多越大在这一行就有了站脚之地,而这,恰恰来自你对客户的诚信。
实践,就是把我们在学校所学到的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学习不实践,那么所学就等于零。
这样的暑期社会实践活动不但可以拓展自身的知识面,而且可以扩大自己与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业以后能真真正正走入社会,能够适应社会的千变万化,并且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题。通过这段时间的实习,我学到了一些在课堂上学不到的东西。因为在这里身处的环境不同,所接触的人与事也不相同,从中学到的东西自然就不一样了。要学会在实践中学习,从学习中实践。而且现在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日益变化,天天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多机会的同时,也有了更多的挑战,前天才学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了。中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就回越高。我认识到,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断的从生活中、实践中学到其他的知识,不断的从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己、表现自己。
在实习的这段时间内,我在公司充分感受着工作的氛围,而这些都是在学校学习时无法感受到的。并且在很都时候,我都要做一些工作以外的事情,像打扫办公室之类的。在学校学习时,或许会有人安排你今天该做些什么,明天该做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自己自觉的去学、去做,而且要尽自己的努力做到最好,因为一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围。究竟学校是学习的场所,每个人都会为了获得更高的成绩而努力。
而现在这里虽说也是学校,但性质变了,每个人都在为了获得更高的职位,更好的待遇而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎么样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学就是一个小社会,但我总是觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚。尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而一旦走入社会,要接触各种各样的同事,上司,关系复杂,需要你去面对你从未面对过的一切。
记得有次看见一则报道,说是现在大学生就业的一个突出问题就是学生的实际应用能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次的实践中,这一点我感受颇深。
一个月的实践确实让我长了不少装潢建材方面的知识,也更清楚地认识到自己的不足和缺点。这些都是在实践中发现的,也就是课本之外的知识。但是在校期间多看一些关于营销方面的书也是很有帮助的,对于一个学生,找工作就业本身就是对自己学习价值的一种营销,作为一个女生,恋爱结婚,也是一种感情价值的一种营销。营销无处不在,无时不在。拥有一种营销的心态和潜在思维有益无害。每个人、每个大学生都要走向社会,在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的,当我走向社会的那一天开始,我相信这一段实践会让我在大路上走得越来越成功。
发布时间:2025-03-01
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