网格心得体会

【#心得体会范文# #网格员的心得体会(必备十四篇)#】不同的人对待同样的事情想法就会不一样，我们可以将其都记录下来，这对于我们是真的很有帮助。心得体会的写作过程是一种主观深度思考的过程，怎么样才能提高撰写心得体会的水平？

网格员的心得体会(篇1)

xx年xx月xx日至xx日，我有幸参加了市公司组织的网格化管理培训班学习。在这期间，我学到了许多新的知识和理念，也领悟到了许多新的道理，不仅对网格化管理的重要意义有了深刻的认识，进一步理解了网格化管理重要意义，以及网格化管理的重要内容、重要意义和必要性。通过对这些方面的系统学习，我对网格化管理的重要意义有了更明确更深入的认识。

网格化管理的意义和实施途径

网格化管理，就是在网格化管理过程中实现网格化管理的过程，网格化管理是网格化管理的重要组成部分。它包括了网格化管理、网格化管理、网格化管理、网格化管理和网格化管理的三大部分，其中网格化管理包括了各项制度的制定与实施，网格化管理包括了工作流程的制定、人员的配置、工作环境的布置、网格化管理的内容建设等，网格化管理的过程中，网格化管理是指通过对网格化管理实现网格化管理。它包括了网格员的工作流程、工作内容的制定、网格化管理的内容体系、网格化管理中网格化管理的工作思路、网格化管理的各环节。通过网格化管理能够实现网格化管理的工作流程和工作模式的工作模式的工作模式的工作模式，网格化管理是指以网格化管理方式进行网格化管理的过程，网格化管理的过程是为了实现网格化管理实现网格化管理而进行的网格化管理。在网格化管理中要实现网格化管理，首先必须建立一个“网格化管理网格”。网格的工作流程、工作内容的制定和网格化管理的工作思路都是非常清晰明了的。网格化管理是指将网格化管理工作分解为网格化管理、网格化管理和网格化管理三个层次。网格化管理主要体现在以下几个方面。

一、网格化管理工作流程和工作模式

网格化管理工作的工作流程主要有网格化管理、网格化管理、网格化管理三大部分

网格工作管理主要是通过在线、网格审核、网格评价、网格考核、网格监测和网格管理四项工作来实现网格化管理的工作模式。

首先，网格化管理人员要在网格内建立自己的工作流程及工作内容。

第三，通过网格化管理的工作模式，网格员可以根据工作流程、工作内容和工作效率进行相应的分析，从而得出相应的结果。例如，网格员的工作内容主要是对网格内各项工作进行计划、组织、安排、实施和检查，从而对网格内的各项工作的完成进行检查、督促。

第四，网格管理人员的工作内容主要是对网格内的各项工作进行计划、组织、安排、实施和检查，从而对网格工作的完成进行检查、督促。

第五，网格内的各项工作内容的制定和实施是网格化管理的重要步骤。

网格化管理的工作流程主要包括以下几个方面：

网格化管理、网格化管理、网格化管理三大部分组成：网格内部、网格外部、网格内部。

网格化管理的工作流程

网格化管理包括了网格工作员的工作流程、网格内部、网格外部

网格内部。

网格化管理的工作流程

网格工作员的工作内容是在网格内实现网格化管理。

工作员的工作内容是将网格内的所有工作内容按照网格化工作流程的要求进行分类、分组，从而对网格内的所有工作内容进行统筹、安排、指导、检查和监督。

网格化工作员的工作内容和工作效率进行检查、督促和检查。

网格化管理的工作流程

网格化管理包括两个层次：一是对网格内每个工作人员的具体工作进行定期的跟踪检查。每月进行两次检查工作，检查是对网格内工作流程的完成情况进行检查，检查的重点是工作人员的工作态度、工作效率。二是对网格内网格内网格内所有工作人员的工作质量进行检查。每周进行两次检查的工作，检查的重点是工作人员的工作效率，工作质量是工作质量的核心，检查的内容是工作人员的工作态度。

网格化管理包括两个层次：一是对网格内各项工作的完成情况进行检查，检查的重点是工作人员的工作态度，工作质量是工作质量的核心。

网格化管理包括两个层次：一是对网格内所有工作人

网格员的心得体会(篇2)

作为新时代的青年，能够帮助别人，做一些实实在在的事情，扎根基层，为社会贡献一份力量，是我一直以来的愿望和梦想，而这次的机会恰巧给我提供了一个实现自我价值的平台，我也如愿以偿地成为了网格员队伍中的一份子。

最近在社区工作的这些天里，我充分感受到了社区工作的复杂性。俗话说“上面千条线，下面一根针”，社区工作者在工作上事无巨细，内容多，压力大，突发性强，能够锻炼我们的社会服务经验，提高我们的工作应变能力。对于我这样既没有社区工作经验，也没有群众工作经验的新人来讲，踏入新环境，接触新事物，工作起来难免力不从心，畏手畏脚。近期在社区工作中，伴随着领导的关怀，同事的帮助，我也逐渐适应了新的环境，并通过此次的培训对社区网格员的工作职责有了更清晰明确的认识，主要有以下五点：

一是要做好信息收集员。社区工作、网格工作就是群众工作，必须要深入群众中去，倾听他们的想法，理解他们的感受，知道他们的难处，将他们的心声收集起来，通过身为网格员的我，向上级部门反馈群众的意愿，从而使他们的想法得以解决和实现。

二是做好宣传员，虽然现在媒体发展迅速，我们可以足不出户就了解大事小情，但是一些群众关注网络媒体中娱乐的较多，关心大事的较少，身为网格员，我有义务将那些惠民利民和群众百姓息息相关的好政策宣传给他们，将群众、党和政府紧密连接起来。

三是要做好调解员，家长里短，人情世故，免不了要磕磕绊绊、吵吵闹闹，这时我就要发挥好调解员的身份，站在他们的立场，想他们所想，急他们所急，全心全意以群众利益为出发点，化解矛盾，维护和谐。

四是要做好代办员，社区群众很多是老年人，子女不在身边的时候，他们想办一些事情往往无从下手，山西电视台有档节目叫小郭跑腿，那我以后就是专为辖区群众办事的小王跑腿儿，既锻炼身体，又帮群众办事，两全其美。

五是要做好协管员。从今后，我就是社区的一份子，一切以群众利益出发，协助政府和社区做好相关工作。

在今后的工作中，我将努力学习，勤奋工作，爱岗敬业，所谓零落成泥碾作尘，犹有香如故。作为小小网格员的我，我要融入群众中去，帮助群众，以身作则，弘扬正能量，宣传政策，传递爱和温暖，不虚度光阴，不辜负青春。若解人间疾与苦，甘付春夏和秋冬。

网格员的心得体会(篇3)

我是一名网格长“我是一名网格长，是政府一名工作人员。是我乡刘沟村1-3组的网格长，作为一名网格长，群众和我熟悉以后大事小事都给我说，群众反映的事情，我也都详细记录在民情日志上，并帮助他们协调解决。”

“小侯，我们家老大该上大学了你给俺建议一下，现在上什么专业比较好。”、“小侯，我在网上找到了一部小说，想下载下来看，你能不能帮帮忙。”、“小侯，我家的石榴树出现的这种症状不知道是什么病，你能不能帮俺联系专家看看……这就是我的日常工作。

今年6月份，我在、村委和一名群众聊天时，一名路过的群众看见我，记者说：“小侯那边打开架了!”。我赶快和他一起到现场，一看双方，一个是头上流血了，一个是腿上流血了，而且还都打了110和120，一会儿120来把他们双方都拉走了。他们走后，我向周围群众了解了情况。原来是因为一组群众王某未经允许私自在三组水管上接通了水，三组组长和群众代表找王某说事，由于言语不和打了起来。到了晚上三组组长就给我打来了电话，说法医鉴__果出来了，一组王某轻伤，他轻微伤，王某现在一向公安部门上诉要求抓人判刑。得知这一情况后，感觉这件事情不是我这个三级网格长能解决了的，就连夜向二级网格汇报了此事，随后二级网格又向一级网格汇报了此事。一级网格负责协调公安部门给一个月的调解时间，我们二级、三级负责调解，详细了解矛盾起因。但是，一组王某以自己轻伤可以判对方刑拘而自居，始终高姿态不让步非让公安部门抓人。后来经过耐心细致的劝解，王某又同意对方拿钱作为赔偿来解决，张口要4万元，但三组组长只愿意出几千元的医药费，而且还说：“要不是他鉴定个轻伤，医药费也不打算给他出。”事情就又僵持了下来。针对此种情况，决定改变思路，把这件事情先放一放，等双方的情绪缓和一些再调解。等过了一周后，乡二级网格长、和我以及村支部书记、主任一同出面又将双方喊到了一起分别进行谈话，苦口婆心的给他们讲：“冤家易结不易解，都是乡亲爷们，抬头不见低头见的，不要把事情弄得太僵!”那一天，开着车拉着王某的爱人往返__县城4趟去见她父母、哥哥等亲人一块做工作，双方都退让一步，最终以1.8万元赔偿费作为底线将此事了结。

通过此事，是我深深体会到在网格化工作中，“网格化管理”织起了便民服务之网，感情沟通之网。做到群众的需求在网格中办理，矛盾在网格中化解，不仅提高了办事效率，也将党员干部与群众融为一体。

网格员的心得体会(篇4)

网格员是最近几年新出现的乡镇工作者，是在乡镇网格化管理中承担具体任务，为群众服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助政府完成好乡镇的管理与服务，限度的减少矛盾，促进社会和谐。要做好这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。这些决定了网格员岗位的平凡和工作的不平凡。

为了更好的做好网格员工作，更好的为群众服务，黄__利用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法律、法规及政策，以此来完善她自身的知识结构，提高她自身的业务能力。

黄__充分运用自己原来做妇女主任的工作时累计的知识，耐心的为群众解答问题。对乌驹市村内的门面进行流动人口办理流动人口婚育证明。组织村内高龄妇女参加计生服务站的“三查”。摸排孕妇及新生儿的信息采集。黄__还把妇保医生的联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的村民打电话咨询。在群众问询的过程中，黄__坚持“热心、耐心、细心、诚心”的工作作风，多做换位思考，“群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次、群众的不快多管一管”。虽然也有群众对网格员的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时黄玉琴也想过撂挑子，但是想想网格员岗位的特殊性，心里也就坦然了。

老子说过:“大必出于细”也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生价值，就要像郑建业书记那样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈、可歌可泣。

网格员的心得体会(篇5)

尊敬的各位领导大家好!我是***社区第*网格管理员**。我演讲 的题目是网格管理员，我为自己代言 。

网格管理员作为党的政策在基层的宣传员作为发现各类问 题的信息员作为化解矛盾纠纷的调解员作为生产经营单位 的消防员 ， 一人多才的高效率的为居民群众帮困解忧。

***社区自 20xx 年 1 月 1 日正式开始运行网格化管理以来， 认真 落实上级领导的工作安排， 对我们每一位网格管理员都进行了上岗培 训， 使我们不但能熟练的操作社区 E 通系统， 对自己的职能职责也能 熟记在心，我们也渐渐的从工作伊始的局促中成熟起来，有条不紊地 热心积极地为辖区居民排忧解难。

我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区， 查看是否存 在安全隐患，是否有没有经过登记的流动人员出入;查看楼院环境卫 生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照 城市化管理要求经营。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把 问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。

社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好 的，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。这就需要我们 做到四勤 ：一是要做到腿勤：每天到辖区里转一转，到楼栋里走 一走;二是要嘴勤：多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活 动态，不懂的问题多问问相关部门与领导;三是要手勤：将每天的工 作记录在案，及时写下工作日志;四是要脑勤：多想想，多反思，怎 样将自己的网管工作做到更好，要作一个工作的有心人! 我服务管理的第*网格内共有人口 动人口 人，有街巷 条、楼栋 人，其中常住人口 人，流处、机关企事业单位 个、开放式小区 处、重点场所 个、商铺 个、大型市政公用设施包括光缆、电 信管网、消防等共 处，协管帮教对象 人。

网格员的心得体会(篇6)

网格管理员作为党的政策在基层的“宣传员”;作为发现各类问题的“信息员”;作为化解矛盾纠纷的“调解员”;作为生产经营单位的“消防员”，“一人多才”的高效率的为居民群众帮困解忧。xxx社区自xx年1月1日正式开始运行网格化管理以来，认真落实上级领导的工作安排，对我们每一位网格管理员都进行了上岗培训，使我们不但能熟练的操作社区E通系统，对自己的职能职责也能熟记在心，我们也渐渐的从工作伊始的局促中成熟起来，有条不紊地热心积极地为辖区居民排忧解难。

我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否有没有经过登记的流动人员出入;查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。

社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。这就需要我们做到“四勤”：一是要做到腿勤：每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走;二是要嘴勤：多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导;三是要手勤：将每天的工作记录在案，及时写下工作日志;四是要脑勤：多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，要作一个工作的有心人!

我服务管理的第x网格内共有人口人，其中常住人口人，流动人口人，有街巷条、楼栋处、机关企事业单位个、开放式小区处、重点场所个、商铺个、大型市政公用设施包括光缆、电信管网、消防等共处，协管帮教对象人。

这四个多月来，我共录入基础信息条，处理事件起。下面我就处理的事件中列举几例和大家分享一下。

事件举例……

网格管理员，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活，因为为人民服务，所以我们的生活更精彩;我们要在平凡的岗位上，做出不平凡的事迹，为我们的五彩人生更添一抹色彩!

网格管理员，我为自己代言!

网格员的心得体会(篇7)

通过3天的培训和学习，使我对农村网格化管理有了更进一步认识，农村网格化管理是加强农村基层建设，进一步密切党干和辖区内群众关系的重要机制。我们看到如今的农村建设，会遇到许多的新课题，尤其是各种社会矛盾的增加，各种利益冲突的不断加剧。农村中人群是多样化的，群众需求的多样化，群众的利益具有多元性，这就要求我们的农村工作者要用多种化解矛盾的方法，维持社会的稳定，作为我们当前重要的工作任务，着力探索创新基层社会综合管理的长效机制，努力化解各方矛盾，为居住在这一区域内的居民提供主动地、全面的、有针对性的服务，促进辖区各界和睦相处，从而促进社会长期和谐稳定。

通过各位老师、领导的培训、授课，使我有了深刻的体会：首先，农村管理在未来的新型城镇化建设中更加重要。综观世界各国的城镇管理历史和发展过程，城镇管理关系到一座城镇的生存和发展，关系到人们的工作和生活，关系到经济社会的持续发展，尤其是乡镇的现代化程度越来越高，城镇管理就尤显重要。其次，人性化是新模式的最终目的和落脚点。新模式体现了以人为本的管理理念，是政府管理理念的重大改变，它让农民能够享受充分的知情和监督权力，真正实现了政府职能的转变，真正做到了以人为本的理念创新。

各位老师、领导在培训中提出，每位三级网格长要进一步提高认识，切实了解当前网格化管理工作的重要性和必要性，加大信息收集和服务力度，在网格化管理工作中做到及时发现、处置有方、管理高效、信息畅通，切实充当好“沟通协调员、政策宣传员、信息收集员、矛盾调解员”的角色。

通过网格化管理培训，使我了解到，农村网格化管理要做到利于工作开展、便于百姓办事，使网格化管理这一平台真正成为百姓与政府间的桥梁和纽带。提高网格管理人员的文化素质、工作技能和工作责任心，确保网格化管理工作的顺利实施。明确网格的主要任务和目标要求，使网格“走千户，访千人”活动有的放矢。立足自身实际，明确了为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦为着力点，切实推进基层“网格化管理”工作。

通过培训，提高了我不断学习的工作动力，能静下心、扑下身探索网格管理方面的问题，用一颗诚心、爱心和为民服务之心工作。结合工作实际，探索新的思路，更好的丰富和完善网格化管理的有效内容，使网格化管理具有科学的操作性和可行性。

通过这几天的认真学习，使我体会到了这不但是锻炼的时期，也是收获的时期。在紧张之余，我感到一份庆幸，因为学习班的举行，为我提供了一个学习思考、锻炼提高的良好机会。为我们提供了系统的学习机会使我受益非浅，能有机会参加培训和学习，我感到机会难得，在培训中提高了我的专业知识水平，为有效的开展好今后的农村工作提供了保障。

网格员的心得体会(篇8)

今年以来，我市坚持以为民、惠民、便民为宗旨，推行了社区（村）网格化管理，进行了社区（村）管理体制机制创新的探索，进一步提升自我管理和自我服务水平，在社区（村）全面实施了“网格化管理”的运行模式，进一步理顺社区（村）管理机制，推进社区（村）各项工作的顺利开展。现将社区（村）网格化管理工作心得体会汇报如下：

一、建立管理网格情况

所谓网格化管理，就是将社区（村）划分若干个单元网格，并搭建信息化平台，以网格化的方式，来整合资源，形成横到边、纵到底，条块结合，以块为主的工作方法，强化职能，提升服务，从而实现管理科学化和长效化。

二、建立管理网格内容

（一）划分社区（村）网格。

（二）搜集网格内容台账资料。

（三）构建网格信息平台

1、建立基础性台帐，掌握服务对象和工作资源。利用社区(村）现有的台账资料，完善各项基础信息。加强交流与协作，广泛搜集建立网格管理的相关工作资源，实现互通

有无，为构建网络信息平台奠定坚实的基础。

2、建立社区（村）事务管理网络平台。充分利用信息化手段来加强网格化管理，将网格融入到社区信息平台之中，进行常态管理和维护。将社区（村）事务管理政务工作相关业务内容和网格片区的相关信息资料，输入管理信息系统对应的业务板块，构筑和整合了社区公共服务信息平台，实现了社区（村）信息共享。

三、网格化管理工作存在的难题

社区（村）网格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物，目前仍处于探索起步阶段，从开展的情况看，主要存在以下方面的难题：

（一）认识不够全面深入。对于我们来说，网格化管理工作是一项新鲜事物，对其工作的定义、目的、方式、意义等认识还不够全面深入。从个人的角度而言，还不能完全接受网格化管理工作的运行机制，因此在开展网格化工作的过程中容易遇到各种各样的问题。

（二）专业能力有所欠缺。作为社区（村）网格管理员，理应是在统一组织专业培训之后才上岗的，但是由于时间的紧迫性，我们并没能接受专业细致的网格化管理培训，只是粗略的了解了下网格化基本的构架，因此我们某种程度上缺乏一定的专业性，在网格化管理工作过程中不能做到游刃有余。

（三）现有台账资料的缺乏。网络化管理工作系统

平台中各项工作内容涉及面广，分工细致，现有的台账资料比较缺乏，需要花大力气去搜集、整理，在一定程度上给网格化工作增加了难度。

网格员的心得体会(篇9)

我怀揣着建设家乡的梦想，有幸通过了网格员考试与面试，又经过在河口职业学校的封闭式培训以及在有着“东方剑桥”美誉之称的浙江大学学习，很荣幸自己能成为九顷村的一名专职网格员，可以用自己的力量去服务村民。

我们先后到富阳市黄公望村和诸暨市枫桥镇枫源村现场考察学习，特别是"枫桥经验"让我受益匪浅，从“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”到“党政动手，依靠群众，立足预防，化解矛盾，维护稳定，促进发展”，再到“以人为本，依靠群众；抓早抓小，就地化解；维护稳定，建设小康”，再到今天从群防群治向共建共治共享、从单一调解向多元化解、从条块分割管理向综合治理、从传统手段向智慧方式、从注重他律向激发自律等方面全方位转型升级，既植根于中国特色社会主义乡村自治、德治、法治实践，也源自于枫桥独特的地域文化。

我所服务的九顷村位于新户镇政府驻地东南3公里处。西邻杏村，南邻老鸦村，北邻北李村，全村区域面积2300亩，其中，耕地面积2000亩。土壤为多沙质土地，水资源依赖黄河水，主要种植作物为玉米、大豆、小麦、棉花等农作物，有少量果树。全村共190户520人，贫困户6家，特贫户2家，低保户13户，村内60岁以上113人。老龄化人口较多。

村里共有党员31名，预备党员2名，发展入党积极分子1名，现有后备干部2名；35岁以下党员1名，35岁至60岁党员21名，60岁以上党员10名，80岁以上党员0名；男性党员28名，女性党员4名；在外务工党员16名，在家务农党员16名。村“两委”由4人组成，支部委员2人，村委委员2人，交叉任职2人。大专学历1人，中专学历2人，高中学历1人。

之前参观学习的乡村建设典型激励着我在网格员的工作岗位上努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。服务群众

最后希望九顷村在上级领导的关心、支持和帮助下可以继续进步、继续发展，九顷村各项服务工作可以得到领导和群众肯定。我会努力为九顷村的发展做出自己的贡献!

网格员的心得体会(篇10)

随着区镇一体化，港城大开发、大建设，新城花园社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我社区在上级领导的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就20xx年社区网格化管理实施情况汇报如下：

一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障

1、建章立制。我社区以社区职责为核心，逐步建立健全了，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。

2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从今年五月份开始，我社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终摸清基本群体，特殊群体，流动群体三项信息。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。

3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。

二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”

1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即(1)综合服务管理站(社区服务中心);(2)综合服务管理网格(分片管理);(3)楼栋居民自治小组(具体到楼栋)。要求综合服务协管员做到天天下院落，情况全掌握，门外一把抓，回来再分家。

2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员，定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等 7 个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。

3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。

(1)上下调节：在人民调解网格构建上，形成“站、片、楼”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中;

(2)是“分流”调解，协管员在楼栋调解→社区调解→镇调解中心;

(3)是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，积极参与调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部和协管员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。

网格员的心得体会(篇11)

通过实地查看和听取河南省巩义市司法局的社会管理创新及网格化管理工作汇报后，深受启发和鼓舞。现结合我镇的工作实际，谈几点感受和认识，不足之处望领导批评指正。

一、外地的先进经验

一提到网格化管理工作，很多人还弄不懂啥意思，网格化管理即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。网格化管理、组团式服务，就是依托信息网格技术建成的一套比较精细、准确、规范的综合管理服务系统，政府通过这一系统，为辖区内居民提供主动、高效、有针对性的服务，从而提高公共管理、综合服务的效率。

1、加大网格化管理工作宣传力度，使广大党员干部认识到网格化管理工作是解决群众困难、化解矛盾纠纷的有效途径，引导群众了解、支持和参与网格化管理工作；

2、召开由相关职能部门参加的座谈会，建立横向工作协调机制，统一思想认识，强化大家网格化工作的主人翁意识，避免推诿扯皮现象发生；

3、定期召开培训会，重点加强网格化管理工作人员的业务水平。

二、具体建议

1、针对庞家镇的实际情况，科学划分网格，可以仿效巩义市司法局的做法，我们以镇为一级网格，50个村为二级网格，各村民小组为三级网格，在每一级、每一个网格里都有我们的信息联络员（既：人民调解员、普法宣传

员、社区矫正协管员、信息员、法律援助联络员）。对居民实际情况做到底数清、情况明，落实好“四知、四掌握”。“四知”即：辖区住户的每个家庭成员基本情况及其社会关系、每个家庭经济状况、每个家庭成员的政治表现和每个家庭成员遵纪守法情况；“四掌握”即：辖区基本情况及社情动态、辖区宗教管理、辖区内居民关注的热点难点问题和辖区各类积极分子发挥作用情况。发挥信息员、矛盾纠纷调解员、社区矫正协管员、法制宣传员的作用，每月一次上门沟通交流，收集处理居民的意见和问题，对每一网格实施动态管理，变被动应付为主动服务。

2、增强社区司法行政网格化工作实效。健全服务管理制度，明确司法行政工作、安置帮教工作、社区矫正工作、法律援助、法律顾问和人民调解委员会的各项工作职责制度，规范操作。建立信息管理服务平台，以镇司法所信息平台为依托，整合服务对象的家庭成员状况，突出社区安置帮教人员、社区矫正人员、违法青少年等重点服务对象，分类形成统一规范的基础数据，建立网格化管理服务信息平台。并指定1-2名信息员，负责各类信息的传送、报送，确保准确及时掌握辖区各类信息。规范问题处置流程，各网格长定期对居民信息进行整理汇总，进行分类处理：一般性事务，有网格负责人现场处理；需要协调处理的，由网格责任人和司法所协调处理；紧急性事务，由网格责任人及时上报司法所，并全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，使服务更有针对性和有效性。

3、明确责任、强化督查。建立网格化考核机制和督导检查机制，组织人员开展经常性督导检查，及时发现问题，改进工作，不断总结经验，提高工作水平。