【#心得体会范文# #学礼仪的心得体会#】生活是奋发向上的,我们会因一些事情产生新的理解或感触而收获良多,此时我们可以选择动笔写一篇心得体会。我们可以在总结心得体会的过程中寻找思维方面的不足,我们该从哪些方面记录自己的心得体会呢?
职场礼仪是在工作场所中应该遵守的一系列规范和准则。在职场中,遵守礼仪可以提升自己的职业形象、减少冲突和误会,更好地融入团队。在我的工作经历中,我深有体会地感受到了职场礼仪的重要性,并从中学到了许多宝贵的经验和教训。
作为一个职场新人,我意识到要尊重他人,并且要尊重不同的观点和文化。在与同事交流和合作中,我学会了倾听和理解他人的想法,不轻易做出批评和判断。尊重他人的意见可以让工作更加顺利和和谐,也能建立起良好的人际关系。尤其是在多元文化的团队中工作,更要尊重和包容不同背景的人,建立起互相尊重和理解的合作关系。
我还学会了在职场中保持专业和礼貌的态度。无论是与上级、同事还是客户打交道,都要保持谦逊、礼貌、耐心和耐心。在沟通中,我时刻注意用语言和行为来传递积极的信号,避免使用过于情绪化的言辞和行为。通过保持专业和礼貌的态度,我建立了良好的职业形象,也赢得了同事和客户的尊重和信任。
在职场中,我还学会了适应变化和灵活应对各种挑战。随着工作环境的快速变化和发展,我们必须适应新的工作模式和要求,不断学习和提升自己的能力。在工作中,我遇到过许多困难和挑战,但我始终保持乐观和积极的态度,勇敢地面对问题,并努力找到解决方案。通过不断学习和提升,我不仅解决了问题,还得到了成长和进步。
职场礼仪是在工作场所中非常重要的一部分,它可以帮助我们提升职业形象,建立良好的人际关系,提高工作效率。在我的工作经验中,我深刻体会到了职场礼仪的重要性,也学到了许多宝贵的经验和教训。我相信,只有遵守职场礼仪,我们才能在职场中取得更大的成功和进步。希望我的职场礼仪心得和体会可以对正在步入职场的人有所帮助。
文明礼仪是中华民族的传统美德,也是德育的一个重要组成部分,更是每个人道德修养的外在体现。如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用,一是追求个人道德完善,一是维护公众利益、公共秩序。
说到文明礼仪,我想到了一个故事。有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁,就要退回去给让路。列宁阻止她说:不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!他把请字说得很响亮,很亲切。然后自己紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?
这里我不想过多地举伟人的例子,因为这很容易令大家产生一种错觉:认为文明礼仪只是伟人、名人才具备,那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求,也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物,我们更需要一群有道德的民众。
公共文明是社会意识的一种体现,而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下,如果有人不注重自身的文明修养,他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起,从身边做起。所以鲁迅先生说:中国欲存争于天下,其首在立人,人立而后凡事举。立人的意思便是要完善人的思想和文明修养,人的文明修养并不是与生俱来的,而是靠后天不断完善的。要完善个人修养,首先要致力于读书求学,完善自身的认知水平;认知到达一定水平,就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力,就要端正自身的心态,不违背自己的良知,努力使自己的一言一行都符合道德的标准,自己的修养便得到完善。这就是古人所说的:格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养,便有了推进社会公共文明的基础。
有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家,教授,您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢?,在幼儿园。在那里,我学到了令我终身受益的东西,比如说,有好东西要与朋友分享,谦让,吃饭前要洗手我们完善自己的文明修养也一样,并非一定要有什么了不起的举措,而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯,使文明的观念从意识层次进入无意识层次,使文明贯穿我们的一举一动。
我们从小接受文明礼仪的'教育,很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒,饮料瓶,听着某些同学口中吐出的脏话,怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是语言的巨人,行动的矮人么?明代大学者王守仁说知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行,只是未知。我们接受文明礼仪的教育,自己却吝于履行、甚至反其道而行之,这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明,就要从这知行合一上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫,就要告别不文明的行为。
在参加礼仪队的活动过程中,我们每个队员都有了许多深刻的体会和感悟。礼仪队是一支专门负责协助组织方进行活动现场秩序维护和礼仪服务的团队,其重要性不言而喻。通过这段时间的经历,我们更加深刻地认识到了礼仪队的重要性,并从中受益匪浅。
参加礼仪队让我们学会了如何与人交往。在活动现场,我们需要面对各种各样的人,包括组织方工作人员、嘉宾、观众等等。我们需要与他们保持礼貌,友好,并尽力满足他们的需求。这要求我们具备良好的沟通能力和情商,学会换位思考,理解他人的需求和感受。通过与各种人交往的机会,我们不仅锻炼了自己的交际能力,也懂得了如何与他人和谐相处。
参加礼仪队让我们学会了团队合作。礼仪队的工作需要团队配合,只有整个团队密切配合,才能顺利完成任务。在活动现场,每个队员都承担着不同的职责,需要密切配合,协调一致。在这个过程中,我们学会了相互信任、互相支持,共同面对困难和挑战。通过合作的经历,我们更加深刻地体会到了团队的力量,明白了团队合作的重要性。
参加礼仪队还让我们学会了如何处理突发事件和危机。在活动现场,突发事件和危机随时可能发生,我们需要迅速做出反应,并处理好各种问题。这要求我们具备良好的应变能力和危机处理能力,能够冷静应对各种情况,并迅速采取有效的措施。通过处理突发事件和危机的机会,我们学会了坚忍不拔,果断决策,成熟稳重,这些都是我们在将来工作和生活中所必须具备的品质。
参加礼仪队让我们在很多方面都有了很大的收获和提升。我们不仅学会了如何与人交往、团队合作,处理突发事件和危机,更重要的是,我们认识到了礼仪队的重要性,以及自己在其中的责任和使命。我们将会以更加开放的心态,更加积极的态度,更加专业的精神,继续努力,不断提升自己,在未来的工作和生活中发挥更大的作用。我们相信,在未来的日子里,我们会更加成熟、更加坚强,为社会的发展和进步贡献自己的力量。愿我们的礼仪队越来越好,我们每个队员也都能收获更多的成长和成功!
礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,我选修了"商务礼仪"这门课程。经由过程这一个学期的学习,我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识,不仅拓宽了知识面,并且许多东西能够应用于生活与工作中
这学期我们主要学习的礼仪内容为:
一、商务礼仪形象,包括仪容形象、仪表形象、仪态形象和语言形象。
良好的形象是一壁具备强大号召力和感召力的旗帜,因为它是企业文化和个人全部内涵的外现,因而它是一个企业和个人谋求生存、发展和进步的一个战略性问题。
二、商务应酬礼仪,包括商务介绍、商务名片、商务拜访和商务接待。
三、社交语言技术,包括招呼的语言艺术、自我介绍的语言艺术、提问的语言艺术、拒绝的语言艺术、电话通讯的语言艺术。
四、商务谈判礼仪,包括谈判态度、谈判形象协议判词言。
五、涉外礼仪和各国禁忌。
在学习各个礼仪之前,有两个重要的概念我们应熟记于心。
何为礼仪?礼仪的'概念很多,仅从教师给的内容来讲可以分为意义广泛和狭义。从意义广泛上看,它等于礼节加仪式加礼貌;从狭义上看,它建立在对他人的关心、尊重和关爱之上,许多人在社会交往中配合遵守的行为准则和标准。
何为商务礼仪?商务礼仪是公司或者企业的商务职员在商务活动中,为了塑造个人和组织良好形象,对交往对象表示尊敬与友善的标准或者程序,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,包括"商务礼节和仪式"两方面内容。
礼仪在我们的生活中扮演着举足轻重的角色,当我切身经历了三次商务活动后,我更加领会与了解到礼仪的重要性。
玫琳凯--宣传讲座(形象礼仪)
首届接触化妆品是在高三毕业那年。高中的紧张生活使我们变得焦虑烦躁,从而也就没有闲暇时间来仔细看自身的形象问题。但,花儿到了该开的季节天然就会寻求一种脱俗与典雅的美丽,而那一刻正是我初次接触形象礼仪这个外在的编织法宝。
踏入宣讲室的刹时,我就被一种奇妙的感觉所包围--粉色的讲台上放着五颜六色的花朵,镶有金色花边的告白牌竖立在讲台的两侧,屏幕上赫然的用彩色大字标示着"美丽不只一壁,心动不止一刻。"。然而最吸引许多人眼球的要属产品顾问小姐和宣讲讲师们--她们的言谈举止中透露着成熟女人的独有魅力与自信。这类感觉是温馨是典雅更是员工的魅力与企业形象的完美联合。这次的活动让我对形象这个问题有了更深的认识,一个人的形象不仅代表自己,更重要的是要能与企业的理念相互融合。
安利--家访活动(商务应酬礼仪)
那次,我和安利家访团去了几个成员家,谈论的是许多人对于自身的健康知道多少。
每到一个成员家,介绍人就要给每个人不厌烦其烦的一一作介绍。成员之间要互递名片,下级职员主动给上级职员,同时态度谦恭和蔼。每每离开一户人家,户主和家人就会极具热情跟出来,直至看着客人离开才会回到自己家中。这次的活动让我对应酬礼仪有了新的看法,想与旁人更好的交流或者是互动,我们就应该懂得怎样将自己介绍给大家、怎样把旁人以正确的方式介绍给他人,怎样做拜访工作和怎样对拜访做出相应的接待。
画展--西餐文化的初体验(涉外礼仪)
奶奶是个文化人,认识的人也都是喜文弄墨的文人。有一回,我们被邀请去到场一次画展活动。这次的活动是参展中国的彩墨画,但是在餐饮方面接纳的确实西方礼仪。
这是我首届实地接触西方文化礼仪,心里别提有多开心了。看画展的时候,我就一直期盼着早早到中午,以即可以尽快的感受西方文化的洗礼。
这一刻终于到临了,我们追随着迎宾男服务生来到餐厅。长长的桌子上摆放着白色的蜡烛,鲜艳的花朵和各式各样的餐具。每位嘉宾就座后,服务生就上前把手绢搭在客人的身上。每当上一道菜时,服务生就会彬彬有礼地向嘉宾介绍菜的名称与特色。当客人想要哪一道菜或者汤时,只需向服务生挥挥手,他就会给你所需要的东西。周到的特色服务,优雅的文化环境,使人乐享其中。这次的活动使我十分向往外国的文化礼仪,学习它并且掌握它绝对是会让许多人收获颇丰。
今天新教师的培训正式开始了,观看了金正昆教授的《教师礼仪》视频,收获很大,通过大家的讨论,更进一步有了更深的体会。
在接受培训以前,对于教师的礼仪只有一个很模糊的理解,认为就是作为一名老师应该为人师表,要注意自己的言行不要给学生坏的影响。今天听了金教授的讲述,对于教师礼仪有了全面的',比较系统的认识,下面是我的几点认识:
首先,是关于礼仪的含义:
礼仪就是尊重自己,尊重别人的一种规范的表现形式。所为教师礼仪就是指,教师在其工作岗位上待人接物,为人处世的行为规范。在这里有两点必须注意,一是摆正位置,以学生为本;二是端正态度,要做到宽以待人,善于包容。孔子曰:君子和而不同。说的也就是包容他人。
第二,教师礼仪的四大特征:
师资,师表,师德和师心。我们应从这四方面严格要求自己。教师礼仪,既是时代的要求,也是职业的期待。在这里我们需要注意:严于律己;以学生为本;有学习意识。
第三,教师应具有的基本素养:
政治素养、法律素养、道德素养、专业与文化科学素养、为人处世的素养。其中道德素养要求我们:遵守社会公德;遵守职业道德;遵守家庭道德。而为人处世的素养则要求我们做到:以诚为本;以和为贵;以信为先。
在这一部分中,金教授引用了亚里士多德的一句话,“一个人不和他人打交道,不是个神就,是个兽。”来证明自己的观点。关于教师用语的问题,金教授也做了详细的讲解。
第一,教师用语的基本要求。金正昆教授从语言、态度、内容、方式上对教师用语的要求进行了详细讲解,语言规范形象;态度和蔼而耐心;内容得体;方式适宜。
第二,该如何规范教师用语呢?那就要求我们:讲普通话;讲文明话;讲现代话;讲直白话。
第三,教师用语的表达。平等交流;善于沟通;要强调互动。
最后是关于语言美。语言美包括:声音美;谈吐美;境界美。其中声音美又要求我们注意:音量适宜;速度适中;发音标准。在这里还有几个禁忌:忌粗口、忌训斥、忌侮辱、忌讽刺、忌妄言、忌乱言。
通过今天的学习,我认识到教师礼仪的必要性和重要性,今后我一定处处严格要求自己,时刻注意自己作为老师应注意的礼仪,做学生能够学习的榜样!
半年的社交礼仪选修课的学习让我受益颇多。 在选课的时候就十分看好这门课程,我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助,会让我学会更从容、更得体的进行人际交往,赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。当前,我们需要文明素质的培养与学习,尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则,以一种文明得体的方式融入社会,为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。 礼仪,我认为就是在社交的过程中文明得体,让对方真诚的接受你,从而真正达到沟通交流的目的,让整个过程和谐而美好的顺利的进行。
现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。 我认为自己在学习的过程中成长了许多。
首先了解到,由于地域的差异,文明礼仪有了它局限性的定义。例如:在我国的港澳地区说的“同志”就是同性恋的意思,有别于我国其他地区对“同志”的理解,而德国人称纳粹分子为“同志”;我国的东北地区的“爱人”就有情人的意思,他们也不能接受称谓一般女性为“小姐”的叫法……诸如此类,不胜枚举。
这就需要我们要把握好文明礼仪的尺度,懂得文明礼仪也有局限性的一面,也就是见面礼仪中要求我们要做到称谓合乎常规、入乡随俗…… 就我们中国人而言,礼仪就是在人们交往活动日渐频繁的过程中逐渐形成的,当然离不开人们的日常生活,大到国家领导人的见面会谈,小到百姓生活点点滴滴。就拿我们学生的生活来讲,即使是平常的交往也存在着礼仪的潜规则,不同的场合需要我们以不同的姿态来对待——介绍的礼仪,简单的说,就是自己主动或是经过第三者从中沟通,从而使双方相识、建立联系、增进了解的一种交往方式。
介绍又分自我介绍、介绍他人、集体介绍。
我们平时的活动就需要介绍我们的领导老师和嘉宾,当然大多时候我们学生是主体,也就牵涉到集体介绍的礼仪,我们就要先把领导老师介绍给我们的同学,这就是集体介绍时的要求:当把一个或几个人介绍给全体时,要先介绍少数,再介绍多数。再者就是,在介绍他人时,要遵守:把男性介绍给女性,将年轻者介绍给年长者,将职位低的介绍给职位高的,将客人介绍给主人,将晚到者介绍给早到者等。
还有,每当第一次进入一个集体的时候就需要我们自我介绍,我们要注意场合,尽量随着其他人自我介绍的方式来介绍自己,有时只需简单的介绍自己的姓名,有时我们的目的是交友,拿就需要我们详细的介绍自己的喜好等个方面的情况,要大方得体,注意的就是,如果女性没有主动要求握手,男士就要需要矜持了。
其次,值得让我注意的就是交谈的礼仪了。由于自己是山东人,干什么都喜欢爽快、干脆,也就有了我心直口快的性格。孰不知,这性格让我错失了许多应得的友谊。
通过社交礼仪课的学习,让我明白了自己的不足之处,原来我应该做到:选择双方都感兴趣的话题进行交谈,以让交谈持续的进行下去;善于聆听,适时的赞同对方的'言论,让对方感觉自己选择的交谈对象是可以信任的;适度赞美,但应该诚心诚意的,并且要因人而异、注意场合,让对方可以接受;控制声调,因为一个低沉的声音更能吸引人们的注意力,己,有时只需简单的介绍自己的姓名,有时我们的目的是交友,拿就需要我们详细的介绍自己的喜好等个方面的情况,要大方得体,注意的就是,如果女性没有主动要求握手,男士就要需要矜持了。
其次,值得让我注意的就是交谈的礼仪了。由于自己是山东人,干什么都喜欢爽快、干脆,也就有了我心直口快的性格。孰不知,这性格让我错失了许多应得的友谊。
通过社交礼仪课的学习,让我明白了自己的不足之处,原来我应该做到:选择双方都感兴趣的话题进行交谈,以让交谈持续的进行下去;善于聆听,适时的赞同对方的言论,让对方感觉自己选择的交谈对象是可以信任的;适度赞美,但应该诚心诚意的,并且要因人而异、注意场合,让对方可以接受;控制声调,因为一个低沉的声音更能吸引人们的注意力,并博得人们的信任和尊敬。
另外交谈的四忌:①打断对方②补充对方③纠正对方④质疑对方。做到了这些,相信我们会避免很多口边的失误,赢得更对的友谊,建立和谐的人人际关系。
再者,我还学习了握手的礼仪、致意的礼仪、名片的礼仪、宴请与馈赠的礼仪等,也许这些就是我应该再以后的社会交往过程中尤其的注意的。因为任何人都不可能离开社会而单独存在,过群居生活就应该学会交往,学会交往过程中应该注意的规则,才能再纷繁复杂的社交中赢得立足之地。
通过大学的窗口,慢慢的开始接触社会,开始有很多的社交活动,而学习不该停止。社会有学问,文明有礼仪,也许当我们无意的文明举动给我们收获或不切合场合的言语让我们尴尬难解时,我们才会真正体会到:礼仪的规则已经渗透到我们生活的每一个小细节里……
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